公共实务1
04105公共关系实务
《公共关系实务》复习资料第一章重点问题提示1．公共关系的含义“公共关系”一词是舶来品，其英文为Public Relations，缩写符号为PR，简称是公关。
所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2．“公共关系”一词多义人们普遍认为它既可以是一种状态，又可以是一种活动，还可以是一种学说，更可以是一种观念和职业。
（1）公共关系状态。
（2）公共关系活动。
（3）公共关系观念。
（4）公共关系学。
(5)公共关系职业。
3．公共关系的特征（1）情感性。
（2）双向性。
（3）广泛性。
（4）整体性。
（5）长期性。
4．公共关系的基本要素公共关系的结构是由组织、公众、传播三要素构成的。
公共关系的主体是社会组织，客体是社会公众，联结主体与客体的中介环节是信息传播。
这三个要素构成了公共关系的基本范畴，公共关系的理论研究、实际操作都是围绕这三者的关系层层展开的。
（1）公共关系主体——社会组织。
社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范、围绕一定的目标聚合而成的社会团体。
社会组织一般具有以下的特点：群体性、导向性、系统性、协作性、变动性、稳定性。
（2）公共关系客体——公众。
公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。
简言之，公众与组织之间必须存在着相互影响和相互作用。
公众有四个特点，即群体性、同质性、变化性、相关性。
①根据公众与组织的所属关系分类，可以将公众分为内部公众与外部公众。
②根据公众与组织发生关系的时序特征分类，可以把公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。
③根据公众对组织的重要性程度分类，可以把公众划分为首要公众、次要公众和边缘公众。
④根据公众对组织的态度分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和独立公众。
顺意公众又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。
自考公共课考试：2021 金融理论与实务真题模拟及答案(1)
自考公共课考试：2021 金融理论与实务真题模拟及答案(1)共144道题1、我国第一家股份租赁公司中国租赁公司成立于 ( ) （单选题）A. 1981年7月B. 1982年7月C. 1985年7月D. 1992年7月试题答案：A2、(11年真题)在多种利率并存的条件下起决定作用的利率是 ( ) （单选题）A. 基准利率B. 名义利率C. 实际利率D. 市场利率试题答案：A3、一般来说，通货膨胀往往以_______为时间单位，以_______的一般物价水平变动率表示通货膨胀的程度。
( ) （单选题）A. 月度，日度B. 月度，月度C. 季度，季度D. 年度，年度试题答案：D4、(11年真题)有资格发行商业票据的公司是 ( ) （单选题）A. 信誉卓越的大公司B. 信誉良好的小公司C. 信誉一般的大公司D. 信誉一般的小公司试题答案：A5、实际汇率等于（）（单选题）A. 名义汇率－物价指数B. 名义汇率×（外国价格指数÷本国价格指数）C. 名义汇率×（外国价格指数×本国价格指数）D. 名义汇率×（外国价格指数－本国价格指数）试题答案：B6、远期汇率的期限一般为 ( ) （单选题）A. 2年B. 8个月C. 1年D. 1~6个月试题答案：D7、可划入浮动汇率制的汇率制度有( )（多选题）A. 浮动汇率制B. 不事先公布汇率干预方式的管理浮动制C. 爬行带内的浮动汇率安排D. 爬行盯住汇率安排E. 平行盯住的汇率安排试题答案：A,B,C,D,E8、按照业务活动的地理范围，可将金融机构分为 ( )（多选题）A. 国际性金融机构B. 全国性金融机构C. 地方性金融机构D. 涉外金融机构E. 涉内金融机构试题答案：A,B,C9、指出“双挂钩”的规定使美元处于一种进退两难状况的经济学者是( )（单选题）A. 怀特B. 弗里德曼C. 特里芬D. 格雷欣试题答案：C10、商业票据的发行分为_____两种方式。
2023年一级建造师之一建市政公用工程实务高分题库附精品答案
2023年一级建造师之一建市政公用工程实务高分题库附精品答案单选题（共50题）1、全断面法适用于地质条件好的地层，围岩必须有足够的（）。
A.强度B.抵抗变形能力C.自稳能力D.不透水性【答案】 C2、采用土工合成材料对台背路基填土加筋工序有：①清地表；②锚固土工合成材料、摊铺、张紧并定位；③分层摊铺、压实填料至下一层土工合成材料的铺设标高；④下一层土工合成材料锚固、摊铺、张紧与定位；⑤地基压实。
施工程序正确的是（）A.①→⑤→②→③→④B.①→②→⑤→③→④C.①→⑤→③→②→④D.①→⑤→②→④→③【答案】 A3、钢-混凝土结合梁的钢梁出厂前必须进行（），按设计和有关规范的要求验收。
A. 试拼装B. 变形矫正C. 焊缝检验D. 螺栓摩擦面检验【答案】 A4、行车荷载和自然因素对路面结构的影响，随着深度的增加而（）。
A.逐渐增强B.逐渐减弱C.保持一致D.不相关【答案】 B5、选择盾构机时的技术先进性原则要以（）为前提。
A.经济合理性B.适用性C.可靠性D.操作性【答案】 C6、在正式进行路基压实前，有条件时应做试验段，以便取得路基或基层施工相关的技术参数。
下列施工参数中不属于此类参数的是（）。
A.路基预沉量值B.压实遍数C.适宜土类D.压实方式【答案】 C7、施工项目质量保证计划应体现从资源投入到工程质量最终检验的（）控制。
A.全过程B.质量目标C.质量D.过程【答案】 A8、城市污水处理方法与工艺中，属于化学处理法的是（）。
A.混凝法B.生物膜法C.活性污泥法D.筛滤截流法【答案】 A9、对供热水利系统管网的阻力和压差等加以调节和控制，以满足管网系统按预定要求正常和高效运行的阀门是（）。
A.安全阀B.减压阀C.平衡阀D.疏水阀【答案】 C10、用作路面裂缝防治土工织物应能耐（）以上的高温。
A.170℃B.250℃C.150℃D.160℃【答案】 A11、石灰稳定土的干缩和( )特性十分明显，且都会导致裂缝。
江苏开放大学公共关系原理与实务(专)第一次任务
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答 案
A
A
B
C
B
D
C
D
D
B
1・A
A. public relati onsB.public
relati on
C.publicati onrelati onsD.
publicati on relati on
2•公共关系可直接称为（一A）。
A.公众关系B.人际关系C.社区关
系D.群众关系
3.组织与公众联结的方式是（B匕、
A.大众传播B.传播C.人际沟通
D舆宣传
4.彳906一年,艾维・李发表的著名文件是 （C）。
江苏开放大学公共关系原理与 实务（专）第一次任务
江苏开放大学
形成性考核作业
学
号
2015020300100
姓
名
周汶钰
课程代
码
110066
课程名
称
公共关系原理与实务
（专）
评阅教师
第一
次任务共四Biblioteka 次任务江苏开放大学
题号
-一一
二二二
-三
总分
分数
一、单项选择题（请将正确答案的字母 序号填表格内，每题2分，共20分）
2022年春四川省平台《5108013公共关系学(中开专科)(省)》形考任务1-4题库
公共关系实务001_0001试卷总分：100 测试时间：60分钟试卷得分：0•单项选择题•判断题一、单项选择题（共10道试题，共50分。
）得分：501 .组织公共关系活动的出发点应当是（）oA.从事实出发B.从理想出发C.从利益出发D.从专家意见出发满分：5分2.当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采用（）0A.并列结构B.顺时结构C.特写结构D.倒金字塔结构满分：5分3.良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的通行证。
A.个人礼仪B.文化素质C.体态与表情D.组织形象满分：5分4.反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
A.知名度B.信誉度C.美誉度D.成熟度满分：5分5.（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D.名流公众满分：5分6.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）oA.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应满分：5分7 .把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A.倒金字塔结构8 .并列结构C.顺时结构D.金字塔结构满分：5分8 .读者选择的余地比较大是（）。
A.报纸的优点B.广播的优点C.电视的优点D.报纸的缺点满分：5分9 .公共关系可直接称为（）。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系满分：5分10.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）oA.双向交流B.单向交流C.双向管理D,单向管理满分：5分二、判断题（共10道试题，共50分。
）得分：501 .在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。
A.错误B.正确满分：5分2 .组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。
A.错误B.正确满分：5分3 .人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
公共关系实务课后名词解释
第一章1公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需求，并使公众也适应组织发展需要的一种思想，策略和管理职能。
2公共关系活动：（工作或实物）是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论也能支持而采取的政策，行动和活动，主要使用协调，传播，沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。
3公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
4社会组织：简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范、围绕一定的目标聚合而成的社会团体。
5公共关系的传播模式：第二章1报刊宣传运动2揭丑运动3《原则宣言》：艾维-李公布了4爱德华-伯尼斯：以其杰出的研究，称为公共关系学的创始人。
5《有效的公共关系》：美国著名学者斯科特-卡特里普和艾伦-桑特合作出版的第三章1全员公关：全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员P.R.其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。
2同步心里：即我们通常所说的攀比心理，相同的社会阶层，在消费行为上有相互学习的倾向。
3产品形象信息：就是组织的产品或服务在公众心目中的形象及公众对组织产生政策，行为的评价，具体内容包括产品的质量，价格，性能，包装，造型，售后服务等。
4组织形象：是指组织在公众脑海里留下的印象极其对组织的评价。
5公关功能：指在组织管理的过程中，完成了公共关系的角色使命以后，应当产生的管理效益。
第四章1公共关系部：是贯彻组织公共关系思想，实现公共关系目标的专业性机构。
2公共关系委员会：3公共关系公司：又称公共关系顾问公司或公共关系咨询公司，他是由各具专长的公共关系专家和公共关系人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，或受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作，提供设计方案，决策参考的社会服务机构。
4公共关系人员的素质：是指从事公共关系工作的职业人员的气质，性格，兴趣，风度，学识和技能方面的综合品质。
江苏开放大学《公共关系原理与实务》平时作业一作业二作业三综合大作业
江苏开放大学《公共关系原理与实务》平时作业一答案01-10 BBAA BABB BA11-20 CBDC DAAB DB21.社会关系社会舆论22.公众信息传播23.声誉知名度24.“说真话” “讲实情”25.艾维.李伯尼斯26.答：定义：通过组织与公众之间的双向传播、协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
主要观念：形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念。
27.答：1.特定的组织目标。
组织目标一般是明确的、具体的，表社会组织明某一组织的性质与功能，人们围绕某一特定的目标才形成从事共同活动的社会组织。
组织目标是组织活动的灵魂，它可以是单一的，也可以是具有内在联系的目标体系。
2.一定数量的固定成员。
社会组织是由至少两个人或两个以上的人组成的系统。
组织成员是相对固定的，成员明确地意识到自己属于某一组织;社会组织如无固定的成员就失去了自身存在的实体基础，进入或退出一个组织必须按照一定的程序进行，特别是组织成员资格的取得一般都要经过组织的考核与审查。
3.制度化的组织结构。
为了实现特定的目标并提高活动效益，一般都具有根据功能和分工而制度化的职位分层与部门分工结构。
只有通过不同职位的权力结构体系，协调各个职能部门或个人的活动，才能顺利开展组织活动并达到组织目标。
4.普遍化的行动规范。
它一般是以章程的形式出现，并作为组织成员进行活动的依据。
组织的行动规范是每个成员必须遵守的，它通过辅助的奖惩制度制约组织成员的活动，以维护组织活动的统一性。
5.社会组织是一个开放的系统。
就每一个社会组织来说，它不仅自身要与周围环境进行物质、人员、信息的交换，而且还根据与其他组织的关系，组成不同的组织体系，在更大的范围内和更高的水平上与外界环境进行各种形式的交换。
一个组织如果绝对的自我封闭，组织的生命也就停止了。
社会生活中实际存在的工厂、机关、医院、学校、商店等都是社会组织的具体形式及一种群体。
公共关系原理与实务 题库一
公共关系原理与实务一．填空1.公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。
2.公共关系是以真实为基础的双向沟通，是主体与公众之间的双向信息系统。
3.公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的声誉和知名度。
4.公共关系观念主要有(形象观念、互惠观念、协调观念、公众观念、传播观念)。
5.公共关系的基本要素包括(社会组织、传播、社会公众)。
6.公共关系涉及的学科有（伦理学、管理学、社会学、营销学、传播学)。
7.根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可把公众分类为(潜在公众、知晓公众、行动公众)。
8.艾维·李的公共关系思想可以概括为:公众必须被告知和说真话9.伯尼斯的主要著作有《公众舆论之形成》、《公共关系学》、《舆论》。
10.在公共关系思想的发展过程中，最有代表性的人物分别是艾维·李、伯尼斯、卡特里普和森特。
11.公共关系产生的社会条件是市场经济的发达、民主政治的出现、现代管理论的发展、大众传播的发达。
12.收集公众关于产品的信息，一是要做好信访接待工作，二是要通过各种形式的社会调查，走出去，听取公众意见。
13.组织形象的基础是:产品形象。
14.一个企业的组织形象是由:产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、文化形象综合反映出来的。
产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、文化形象综合反映出来的。
4．塑造组织形象的方法，可以充分运用象征性标志，或题写宣传口号。
15.通过公共关系管理，组织可以在以下方面提高员工的素质:公众至上意识、交往合作意识、个人形象意识、与时俱进意识。
16.组织的标志有很多，但最重要的两个是（组织名称、商标)。
17.公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由（资料储存中心、信息发布中心、环境监测中心、公众接待中心）这几个方面的职能决定的。
18.公共关系部的主要特点是（专业性、服务性、协同性)。
19.从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为(公共关系对象型、公共关系手段型、公共关系复合型)20.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（遵纪守法、讲求真实准确、不干涉内务、保守秘密)21.公共关系人员的品德应该包括的内容有（实事求是、公正无私、勤奋努力、乐于助人、光明磊落)22.公共关系调查主要包括社会环境调查、公众调查和组织形象调查三个部分。
公共关系原理与实务作业1
江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码 110066课程名称公共关系原理与实务（专）评阅教师第一次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填表格内，每题2分，共20分）1.1906年，艾维·李发表的著名文件是（）。
A. 《公众舆论之形成》B. 《公共关系学》C. 《原则宣言》D.《有效的公共关系》2. 被誉为“公共关系之父“的是（）。
A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特里普3. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（）。
A. 《公众舆论之形成》B.《原则宣言》C.《公共关系学》D.《有效的公共关系》4．组织形象的基础是（）。
A. 员工形象B. 管理形象C. 产品形象D.文化形象5．组织形象的形成，需要很长的时间，其中（）。
A. 60%实干40%宣传B. 70%实干30%宣传C. 80%实干20%宣传D. 90%实干10%宣传6. 公共关系的英文是（）。
A. public relationsB. public relationC. publication relationsD. publication relation7．公共关系可直接称为（）。
A.公众关系B.人际关系C.社区关系D.群众关系8. 组织与公众联结的方式是（）。
A.大众传播B.传播C.人际沟通D.舆论宣传9．民主参与法是用来协调（）的。
A.政府公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系10. 公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。
A.领导部门B.管理部门C.生产部门D.销售部门二、判断题（正确的在题前括号内打“√”，错误的打“×”。
每题2分，共20分）（）1. 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
（）2. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
（）3. 1904年，艾维·李与乔治·帕克创办了宣传事务顾问所，该公司的成立，标志着现代公共关系的诞生。
《公共关系实务》试题一与参考答案
A. 社会组织内部设立的公共关系部B. 社会上成立的公共关系公司C. 公共关系界成立的公共关系协会D.个人Array6.组织内部公共关系部的工作主要包括（ ABC ）等三方面。
A. 对外关系协调B. 对内关系协调C. 专业技术D.收集数据7.内部公共关系主要包括（ ABCDE ）A.人际关系B.权力关系C.信息关系D.竞争关系 E利益关系8.外部公共关系的目标可以进一步细化为（ABC ）A.形象目标B.关系目标C.利益目标D.传播目标9.公共关系礼仪的原则包括（ABCDE ）A.尊重公众的原则B.公平对等原则C.身份差异原则D.从简实效原则E.适中原则。
10.公共关系文书具有不同于其他应用文体的独特之处，如(ABCD )A.目的鲜明B.内容客观C.主动传播D.针对性强11.公关语言具有若干不同于非公关语言的基本特点，如（ABC ）。
A. 功利性B.文明礼貌性C.情感性D.专业性12.公众调研的内容包括（ABCD ）A.特定企业的公众情况B.企业在公众心目中的形象C.社会公众评价D.企业内部评价13.社会环境的公共关系调研内容主要包括（ABC ）A.政策、法律环境调研B.行业发展环境调研C.社会问题调研D.企业问题研究14.企业进行公关调研一般会运用到以下方法（ABCDE ）A.文献法B.访谈法C.抽样调查法D.问卷调查法E.观察法15.收集公关调研资料阶段是整个公共关系调研活动过程最为重要的阶段。
这一阶段主要工作包括（ABCD ）A.现场准备B.现场监督C.评价调研员D.进度监督E.编写调研报告16.调研员评价的准则主要有（ABCD ）A.费用和时间B.回答率C.访问的质量D.数据的质量17.公共关系人员角色有（ABCD ）A. 专家型角色B.领导型角色C.技术型角色D.事务型角色18.公关策划的目标按照内容分（ABCD ）A. 传播信息型B. 联络感情型C. 改变态度型D. 引起行为型19.明确公众对象的方法有（ ABC ）第 3 页共8 页参考答案一、单选题答案见题干二、多选题答案见题干三、辨析题1. 两者不能混为一谈，既有联系，又有区别。
2024年秋季江苏开放大学公共关系实务形考作业1
2024年秋季江苏开放大学公共关系实务形考作业11关于组织形象的评价，有两个重要指标，其一是知名度，其二是：（）A诚信度B赞誉度C信任度D美誉度学生答案：D2公共关系文案中，用于宣传组织形象、产品或服务，并促进公众了解和信任的是哪种文案？A宣传类文案B演说稿C事务类文书D书信学生答案：A3公共关系活动的起点是什么？A公共关系传播B内部公共关系C公共关系策划D外部公共关系学生答案：B4以下哪项不是公共关系文案写作的基本原则？A真实性B主观性C针对性D创新性学生答案：B5在准备公共关系业务时，了解和分析公众的需求和期望是哪个环节的重要任务？A评估阶段B策划阶段C实施阶段D反馈阶段学生答案：B6公共关系业务中，危机管理计划的核心目标是什么？A最小化经济损失B恢复公众信任C迅速解决危机D预防危机的发生学生答案：B7以下哪一项是内部公共关系构成要素的首要公众？A竞争对手B股东C供应商D客户学生答案：B8公共关系业务准备阶段中，对组织内部环境进行分析的主要目的是什么？A分析竞争对手的策略B了解公众的需求C评估组织的实力D确定公关活动的目标学生答案：C9当某些群众面临着由组织引起的某个共同问题，但他们自身还没有认识到问题的存在，这部分公众称为（）。
A非公众B行动公众C潜在公众D知晓公众学生答案：C10内部公共关系的主要功能不包括？A竞争功能B凝聚功能C导向功能D规范和约束功能学生答案：A11内部公共关系如何帮助组织优化资源配置？A通过内部公共关系活动的辐射功能B通过提高产品质量C通过增加投资D通过与外部公众建立良好关系学生答案：A12组织开展公共关系活动的基础是（）A公共关系观念B公共关系状态C公共关系策划D公共关系意识学生答案：B13将公关部设在（），侧重其宣传功能，弱化广告的商业色彩，使广告更易为消费者接受。
A销售部门B接待部门C广告宣传部门D组织的综合办公室学生答案：C14公共关系不包括以下哪种关系？A领导与员工的关系B政府与社会各界的关系C企业与消费者的关系D夫妻之间的关系学生答案：D15组织十分注重公关工作，重视信息的传播效果的公关机构设置类型为（）。
2019初超星《公共关系礼仪实务》1
《公共关系礼仪实务》1公共关系的概述（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做B、做事情果断C、做事情多听取别人的意见D、做人做事要谦虚2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
A、做事情看的要远B、要广泛涉猎,但学有所专C、说话一定要讲究诚信D、做事情行动要果断3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
()4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()5【多选题】为广大网友解决网络课问题的是（）A、2093202559B、扣扣C、网课带D、薇信公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】公共关系的对象是()。
A、个人B、群体C、公众D、学生2【多选题】公共关系的三大要素是()。
A、组织B、公众C、传播沟通D、影响力3【判断题】公共关系是关系的一种,特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络。
()4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。
()公共关系的概述（三）已完成成绩：100.0分1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
A、孔子周游列国B、郑国子产不毁乡校C、孟尝君食客冯谖火烧券契D、刘备三顾茅庐2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
A、没有专门的组织B、没有职业的从业人员C、没有平等意义上的双向沟通D、没有达到宣传的目的3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
()公共关系的概述（四）已完成成绩：100.0分1【单选题】以下不属于公共关系职能的是()。
A、采集信息的职能B、沟通的职能C、参与决策的职能D、策划专题活动的职能2【单选题】下列行为属于公共关系活动的是()。
公共关系理论与实务教案补充
公共关系理论与实务教案补充一、课程简介本课程旨在帮助学生深入理解公共关系的基本理论，掌握公共关系实务操作技能，提升学生在实际工作中运用公共关系知识解决问题的能力。
通过本课程的学习，学生将能够了解公共关系的定义、功能、原则和基本程序，熟悉各种公共关系技巧和策略，并能在实际工作中灵活运用。
二、教学目标1. 理解公共关系的定义和功能2. 掌握公共关系的基本原则和程序3. 学习公共关系技巧和策略4. 提升公共关系实务操作能力5. 增强团队协作和沟通能力三、教学内容1. 公共关系的定义与功能1.1 公共关系的概念1.2 公共关系的功能和作用2. 公共关系的基本原则与程序2.1 公共关系的基本原则2.2 公共关系的程序与步骤3. 公共关系技巧与策略3.1 公共关系技巧3.2 公共关系策略4. 公共关系实务操作案例分析4.1 案例一：某企业新品发布会公关活动4.2 案例二：某企业危机公关处理5. 团队协作与沟通能力的培养5.1 团队协作的重要性5.2 沟通技巧与能力提升四、教学方法1. 讲授：讲解公共关系的基本理论、原则、程序和技巧。
2. 案例分析：分析实际案例，让学生深入了解公共关系实务操作。
3. 小组讨论：分组讨论案例，培养学生的团队协作和沟通能力。
4. 角色扮演：模拟公共关系场景，让学生亲身体验并掌握相关技巧。
五、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和讨论积极性。
2. 案例分析报告：评估学生对案例分析的深度和见解。
3. 团队协作与沟通能力：评估学生在小组讨论和角色扮演中的表现。
4. 期末考试：测试学生对公共关系理论知识的掌握和实务操作能力。
六、教学资源1. 教材：《公共关系理论与实务》2. 案例资料：包括企业新品发布会、危机公关处理等实际案例3. 多媒体设备：用于展示案例、图片、视频等教学资源4. 网络资源：用于查找公共关系相关资料和案例七、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟2. 课程进度安排：第1-4课时：公共关系的定义与功能第5-8课时：公共关系的基本原则与程序第9-12课时：公共关系技巧与策略第13-16课时：公共关系实务操作案例分析第17-20课时：团队协作与沟通能力的培养3. 实践环节：安排2课时进行公共关系场景模拟八、教学注意事项1. 注重理论与实践相结合，让学生在实际案例中掌握公共关系知识。
公共关系原理与实务第5版试卷1附答案
一、单项选择题（每题４分，共28分）1. 公共关系传播的要素包括组织、组织信息、公众、反馈和（ D ）。
A．编码 B. 信宿 C. 干扰 D. 媒介2. 正式的人际传播包括正式谈话、当众宣读和（ A ）。
A．集会 B. 打电话 C. 发邮件 D. 发短信3. 共关系调研的设计是否合理属于哪种类型的评估（ A ）。
A调查研究过程的评估B策划方案制定过程的评估C活动实施过程的评估D活动实施效果的评估4. 企业在经营管理中，根据什么的变化随时调整企业的经营方向和营销策略，适时开展各类公共关系活动。
（ A ）A. 公众需要B. 市场竞争C. 内部公众D. 外部公众5. 谁是学校重要的公众又是重要的社会资源之一（ B ）。
A. 政府B. 媒体C. 社区D. 学生家长（ B ）是指公众对公共关系专门活动的评价。
A. 公众动机B. 活动效果C. 传播效果D. 组织形象6. 有多种因素影响传播的效果，排在第一位的是（ A ）。
A. 社会文化元素B. 心理因素C. 干扰因素D. 时空因素7.下列评估标准中属于主观标准的是（D）。
A.媒介引用次数B. 专题报道数量C. 接待公众数量D. 实施效果如何二、判断题（每题4分，共20分）1．微信也是一种非正式场合的人际传播。
( √)2. 公共关系研究是既有社会关系，也有私人关系。
( x )3. 公共关系表现的不完全是公开的关系。
( x )4. 在公共关系活动中，公众具有权威性作用( √)5. 巴纳姆时期是美国公共关系的辉煌时期。
( x )三、填空题（每题5分，共25分）１. 企业公共关系以营造组织生存环境、塑造良好的形象为工作目标，以获得经济效益，为根本。
２. 企业在生产经营中要牢固树立“顾客第一”的经营宗旨。
３、学生是学校比较特殊的公众，既是学校的内部成员，也是学校教育的消费者。
４、评估必须有标准，如何确定标准，确定什么样的标准，决定了评估结果是否科学、是否符合实际。
５、公共关系活动实施的原则包括计划性原则、灵活性原则、严密性原则、协调性原则。
国家开放大学电大《公共关系实务》形考任务1试题及答案
最新国家开放大学电大《公共关系实务（公共关系学）》形考任务1试题及答案形考任务1 （测验题）一、判断正误（每小题2分，共40分）题目1公共关系是一门综合性的应用科学。
选择一项：对题目2公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
选择一项：对题目3美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
选择一项：错题目4艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
选择一项：错题目5在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
选择一项：错题目6公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
选择一项：对题目7在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
选择一项：对题目8公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
选择一项：错题目9公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
选择一项：对题目10一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
选择一项：错题目11公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
选择一项：错题目12内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
选择一项：对题目13边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
选择一项：对题目14商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
选择一项：对题目15爱德华-伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
选择一项：错题目16有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
选择一项：错题目17 组织形象需要传播推广。
其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。
选择一项：对题目18公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
选择一项：对题目19管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。
(更新版)国家开放大学电大专科《公共关系实务(公共关系学)》多项选择判断题题库及答案
(更新版)国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》多项选择判断题题库及答案盗传必究一、多项选择题题目1公共关系涉及的学科有（）。
选择一项或多项：A. 伦理学B. 管理学C. 社会学D. 营销学E. 传播学题目2庆典活动在形式上，一般有（）。
选择一项或多项：A. 开幕庆典B. 闭幕庆典C. 周年庆典D. 特别庆典E. 节庆活动题目3记录性较差的大众传播媒介是（）。
选择一项或多项：A. 广播的缺点B. 报纸的缺点C. 杂志的缺点D. 电视的优点E. 电视的缺点题目4艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（）。
选择一项或多项：A. 公众必须被告知B. 投公众所好C. 凡宣传皆好事D. 说真话E. 双向沟通题目5编制公关预算的具体方法包括（）。
选择一项或多项：A. 会议讨论法B. 目标作业法C. 销售额抽成法D. 实报实销法E. 领导决策法题目6公关礼仪主要的原则包括（）。
选择一项或多项：A. 公平对等原则B. 尊重公众原则C. 身份差异原则D. 从简实效原则E. 公平合理原则题目7公众的基本特点是（）。
选择一项或多项：A. 同质性B. 群体性C. 权威性D. 相关性E. 变化性题目8为公共关系在我国迅速发展提出了迫切需要，提供了深入发展的可能性的是（）。
选择一项或多项：A. 经济体制改革C. 政治体制改革D. 公共关系著作的传入E. 生活方式的变革题目9公共关系调查的方法主要包括（）。
选择一项或多项：A. 文献调查法B. 观察法C. 问卷调查法D. 访谈法E. 抽样调查法题目10在公关谈判的价值构成图上，必须明确的概念是（）。
选择一项或多项：A. 争取点B. 界点C. 起点D. 协议区E. 协议点题目11公共关系观念主要有（）。
选择一项或多项：A. 形象观念B. 互惠观念C. 协调观念D. 公众观念E. 传播观念题目12公共关系是社会关系的一种表现形态，有其独特的性质，其特征有（）。
公共关系原理与实务-模拟试卷1(含参考答案)
公共关系学模拟试题公共关系学模拟试题一一、名词解释（每小题5分，共15分）1.公共关系状态：2.政府公共关系：3.名牌战略：二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。
每题1分，共15分）1.组织开展公共关系活动的基础是（）A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划2.1906年，艾维•李发表了著名文件是（）A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室4.建设型公关主要适用于组织发展的（）A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D.初创时期5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。
A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构6.公关谈判的第三个阶段是（）A.导入阶段B.概说阶段C.交锋准则D.妥协阶段7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。
A.经营方针B.经营哲学C.行为准则D.企业使命8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）A.双腿垂直式B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双脚交叉式9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（）A.按所属关系B.按发生关系的时序C.根据重要性程度D.根据态度10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。
A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应11.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。
A.记忆度B.收视率C.注意度D.对比度12.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。
A.杂志B.报纸C.电视D.广播13.邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（）寄出。
A.一周B.二周C.五天D.三天14.职业水平高，看问题比较客观是（）。
公共危机管理实务
公共危机管理实务嘿，朋友！咱们来聊聊公共危机管理实务这档子事儿。
您想想，这生活就像一条奔腾的大河，有时候风平浪静，有时候波涛汹涌。
公共危机呢，就好比那突然掀起的惊涛骇浪，要是不提前做好准备，不懂得应对，那可就要翻船啦！啥是公共危机？比如说突然爆发的传染病，像之前的新冠，那可真是让全世界都乱了套；再比如突如其来的自然灾害，像地震、洪水，一瞬间就能把咱的家园毁得不成样子；还有那些重大的事故，像化工厂爆炸，那威力，简直让人不敢想象！那遇到这些危机，咱该咋办？这就好比打仗，得有战略有战术。
先得有个敏锐的“鼻子”，能提前嗅到危机的味道。
这就像猎人在森林里能提前察觉到危险的靠近。
得建立起完善的监测系统，天上的卫星、地上的监测站、网上的大数据，都得用上，时刻盯着那些可能出问题的地方。
然后呢，要有个快速反应的“身子”。
一旦危机来了，不能磨蹭，得像短跑运动员听到发令枪响一样，迅速行动起来。
成立应急指挥中心，各个部门协同作战，可不能互相扯皮、推诿责任。
说到这责任，就好比船上的舵手，得明确谁该干啥，不能乱了套。
要不然，这边忙着救人，那边还在纠结谁来指挥，那不是瞎耽误工夫嘛！还有啊，信息得透明公开。
别藏着掖着，不然就像捂着一个快要爆炸的气球，越捂越危险。
及时把真实的情况告诉大家，让大家心里有底，也能更好地配合应对危机。
物资保障也很重要！这就好比战士上战场得有充足的弹药一样。
医疗物资、生活物资，都得准备得妥妥当当。
要是缺了这少了那，那不是让大家在危机面前干瞪眼嘛！再说说人员调配。
得把专业的人放在合适的位置上，医生去治病救人，消防员去灭火抢险，可不能让厨子去开飞机，那不是瞎胡闹嘛！另外，心理疏导也不能少。
经历了危机，大家心里都不好受，得有人给大家宽宽心，鼓鼓劲，让大家重新振作起来。
咱普通人在公共危机面前也不是没事儿干。
别添乱，听从指挥，该居家就居家，该帮忙就帮忙。
就像拔河比赛，大家心往一处想，劲往一处使，才能战胜危机。
您说，公共危机可怕不？可怕！但只要咱们准备充分，应对得当，就一定能闯过难关，迎来风平浪静的那一天！总之，公共危机管理实务可不是闹着玩的，需要全社会齐心协力，共同应对，才能守护好咱们的家园，让生活更加美好！。
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2013 年一级建造师《专业工程管理与实务（建筑工程）》考试参考答案一、单项选择题（共20 题，每题1 分。
每题的备选项中，只有1 个最符合题意）1、设计使用年限50 年的普通住宅工程, 其结构混凝土的强度等级不应低于（）。
A、C20B、C25C、C30D、C35【正确答案】：B试题解析： P62、基础部分必须断开的是（）。
A、伸缩缝B、温度缝C、沉降缝D、施工缝【正确答案】：C试题解析： P29由于温度改变，容易在墙体上造成裂缝，可用伸缩缝将房屋分成若干单元，使每单元的长度限制在一定范围内。
伸缩缝应设在温度变化和收缩变形可能引起应力集中、砌体产生裂缝的地方。
伸缩缝两侧宜设承重墙体，其基础可不分开。
当地基土质不均匀，房屋将引起过大不均匀沉降造成房屋开裂，严重影响建筑物的正常使用，甚至危及其安全。
为防止沉降裂缝的产生，可用沉降缝在适当部位将房屋分成若干刚度较好的单元，沉降缝的基础必须分开。
3、均布荷载作用下,连续梁弯矩分布特点是（）。
A、跨中正弯矩,支座负弯矩B、跨中正弯矩,支座零弯矩C、跨中负弯矩,支座正弯矩D、跨中负弯矩,支座零弯矩【正确答案】：A试题解析： P25连续梁、板的受力特点是，跨中有正弯矩，支座有负弯矩。
因此，跨中按最大正弯矩计算正筋，支座按最大负弯矩计算负筋。
钢筋的截断位置按规范要求截断。
4、楼梯踏步最小宽度不应小于0.28m 的是（）的楼梯。
A、幼儿园B、医院C、住宅套内D、专用疏散【正确答案】：B试题解析： P345、下列防水卷材中,温度稳定性最差的是（）。
A、沥青防水卷材B、聚氯乙烯防水卷材C、高聚物防水卷材D、高分子防水卷材【正确答案】：A试题解析： P84防水卷材主要包括沥青防水卷材、高聚物改性沥青防水卷材和高聚物防水卷材三大系列。
其中，沥青防水卷材是传统的防水材料，成本较低，但拉伸强度和延伸率低，温度稳定性较差，高温易流淌，低温易脆裂；耐老化性较差，使用年限较短，属于低档防水卷材。
高聚物改性沥青防水卷材和高聚物防水卷材是新型防水材料，各项性能较沥青防水卷材优异，能显著提高防水功能，延长使用寿命，工程应用非常广泛。
6、有抗震要求的带肋钢筋,其最大力下总伸长率不应小于( )%。
A、7B、8C、9D、10【正确答案】：C试题解析： P48国家标准规定，有较高要求的抗震结构适用的钢筋牌号为：在表1A412012—1 中已有带肋钢筋牌号后加E(例如：HRB400E、HRBF400E)的钢筋。
该类钢筋除应满足以下的要求外，其他要求与相对应的已有牌号钢筋相同：1．钢筋实测抗拉强度与实测屈服强度之比不小于1.25；2．钢筋实测屈服强度与表1A412012—1 规定的屈服强度特征值之比不大于1.30；3．钢筋的最大力总伸长率不小于9％。
7、混凝土试件标准养护的条件是（）。
A、温度20±2℃ ,相对湿度95%以上B、温度20±2℃,相对湿度90%以上C、温度20±3℃ ,相对湿度95%以上D、温度20±3℃,相对湿度90%以上【正确答案】：A试题解析： P53按国家标准《普通混凝土力学性能试验方法标准》(GB／T 50081)，制作边长为150mm 的立方体试件，在标准条件(温度20±2℃，相对湿度95％以上)下，养护到28d 龄期，测得的抗压强度值为混凝土立方体试件抗压强度，或MPa。
8、关于普通平板玻璃特性的说法,正确的是（）。
A、热稳定性好B、热稳定性差C、防火性能较好D、抗拉强度高于抗压强度【正确答案】：B试题解析： P681．良好的透视、透光性能。
2．隔声、有一定的保温性能。
抗拉强度远小于抗压强度，是典型的脆性材料。
3．有较高的化学稳定性。
4．热稳定性较差，急冷急热，易发生炸裂。
2013 年一级建造师《专业工程管理与实务（建筑工程）》考试参考答案9. 下列钢材化学成分中 , 属于碳素钢中的有害元素是（）。
A、碳B、硅C、锰D、磷【正确答案】：D试题解析： P491．碳：碳是决定钢材性能的最重要元素。
建筑钢材的含碳量不大于0．8％，随着含碳量的增加，钢材的强度和硬度提高，塑性和韧性下降。
2．硅：当含量小于l％时，可提高钢材强度，对塑性和韧性影响不明显。
3．锰：锰能消减硫和氧引起的热脆性，使钢材的热加工性能改善同时也可提高钢材强度。
4．磷：磷是碳素钢中很有害的元素之一。
磷含量增加，钢材的强度、硬度提高，塑性和韧性显著下降。
特别是温度愈低，对塑性和韧性的影响愈大，从而显著加大钢材的冷脆性，也使钢材可焊性显著降低。
5．硫：硫也是很有害的元素，呈非金属硫化物夹杂物存在于钢中，降低钢材的各种机械性能。
硫化物所造成的低熔点使钢材在焊接时易产生热裂纹，形成热脆现象，称为热脆性。
硫使钢的可焊性、冲击韧性、耐疲劳性和抗腐蚀性等均降低。
10.不能测量水平距离的仪器是（）。
A、水准仪B、经纬仪C、全站仪D、垂准仪【正确答案】：D试题解析： P96～97水准仪的主要功能是测量两点间的高差h，它不能直接测量待定点的高程H，但可由控制点的已知高程来推算测点的高程；另外，利用视距测量原理，它还可以测量两点间的水平距离D，经纬仪的主要功能是测量两个方向之间的水平夹角β；其次，它还可以测量竖直角α；借助水准尺，利用视距测量原理，它还可以测量两点间的水平距离D 和高差h。
全站仪在测站上一经观测，必要的观测数据如斜距、天顶距(竖直角)、水平角等均能自动显示，而且几乎是在同一瞬间内得到平距、高差、点的坐标和高程。
11.砌体基础必须采用（）砂浆砌筑。
A、防水B、水泥混合C、水泥D、石灰【正确答案】：C试题解析： P113宜采用“三一”砌砖法(即一铲灰，一块砖、一挤揉)。
砌体基础必须采用水泥砂浆砌筑。
12、采用锤击沉桩法施工的摩擦桩,主要以（）控制其入土深度。
A.贯入度B、持力层C、标高D、锤击数【正确答案】：C试题解析： P1157．桩的人土深度的控制，对于承受轴向荷载的摩擦桩，以标高为主，贯人度作为参考；端承桩则以贯入度为主，以标高作为参考。
13、跨度为8m、混凝土设计强度等级为C40 的钢筋混凝土简支梁,混凝土强度最少达到（）N/mm2时才能拆除底模。
A、28B、30C、32D、34【正确答案】：B试题解析： P12314、下列土方机械设备中,最适宜用于水下挖土作业的是（）。
A、铲运机B、正铲挖掘机C、反铲挖掘机D、抓铲挖掘机【正确答案】：D试题解析： P99 或者P321抓铲挖掘机适用于开挖土质比较松软、施工面狭窄的深基坑、基槽，清理河床及水中挖取土，桥基、桩孔挖土，最适宜于水下挖土，或用于装卸碎石、矿渣等松散材料。
15.下列流水施工参数中,不属于时间参数的是（）。
A、流水节拍B、流水步距C、工期D、流水强度【正确答案】：D试题解析： P199～2001．工艺参数指组织流水施工时，用以表达流水施工在施工工艺方面进展状态的参数，通常包括施工过程和流水强度两个参数。
2．空间参数指组织流水施工时，表达流水施工在空间布置上划分的个数。
可以是施工区(段), 也可以是多层的施工层数。
3．时间参数指在组织流水施工时，用以表达流水施工在时间安排上所处状态的参数，主要包括流水节拍、流水步距和流水施工工期等。
16、工程竣工验收合格之日起最多（）日内,建设单位应向当地建设行政主管部门备案。
A、7B、15C、30D、90【正确答案】：B试题解析： P375(1)建设单位应当自工程竣工验收合格之日起l5d 内，依照规定，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门(以下简称备案机关)备案。
(2)工程质量监督机构应当在工程竣工验收之日起5d 内，向备案机关提交工程质量监督报告。
17、正常使用条件下,节能保温工程的最低保修期限为（）年。
A、2B、3C、4D、5【正确答案】：D试题解析： P3845．在正常使用条件下，保温工程的最低保修期限为5 年。
18、用于居住房屋建筑中的混凝土外加剂,不得含有（）成分。
A、木质素磺酸钙B、硫酸盐C、尿素D、亚硝酸盐【正确答案】：C试题解析： P56含有硝铵、尿素等产生刺激性气味的防冻剂，严禁用于办公、居住等建筑工程。
19、关于合同评审的说法,错误的是（）。
A、合同评审应在合同签订后进行B、合同评审包括合同风险评估C、应评审招标文件的完备性D、合同发生重大变更后应评审【正确答案】：A试题解析： P454承包人的合同管理应遵循下列程序：合同评审；合同订立；合同实施计划；合同实施控制；合同综合评价；有关知识产权的合法使用。
合同评审应包括内容：招标内容和合同的合法性审查；招标文件和合同条款的合法性和完备性审查；合同双方责任、权益和项目范围认定；与产品或过程有关要求的评审；合同风险评估。
20、施工组织总设计应由总承包单位（）审批。
A、负赍人B、技术负责人C、项目负责人D、项目技术负责【正确答案】：B试题解析： P4654．施工组织总设计应由总承包单位技术负责人审批；单位工程施工组织设计应由施工单位技术负责人或技术负责人授权的技术人员审批；施工方案应由项目技术负责人审批；重点、难点分部(分项)工程和专项工程施工方案应由施工单位技术部门组织相关专家评审，施工单位技术负责人批准。
二、多项选择题（共10 题，每题2 分。
每题的备选项中，有2 个或2 个以上符合题意，至少有1 个错项。
错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5 分）21、下列荷载中,属于可变荷载的有（）。
A、雪荷载B、结构自重C、基础沉降D、安装荷载E、吊车荷载【正确答案】：ADE试题解析： P131．永久作用(永久荷载或恒载)：在设计基准期内，其值不随时间变化；或其变化可以忽略不计。
如结构自重、土压力、预加应力、混凝土收缩、基础沉降、焊接变形等。
2．可变作用(可变荷载或活荷载)：在设计基准期内，其值随时间变化。
如安装荷载、屋面与楼面活荷载、雪荷载、风荷载、吊车荷载、积灰荷载等。
3．偶然作用(偶然荷载、特殊荷载)：在设计基准期内可能出现，也可能不出现，而一旦出现其值很大，且持续时间较短。
例如爆炸力、撞击力、雪崩、严重腐蚀、地震、台风等。
22、下列钢材性能中,属于工艺性能的有（）。
A、拉伸性能B、冲击性能C、疲劳性能D、弯曲性能E、焊接性能【正确答案】：DE试题解析： P48钢材的主要性能包括力学性能和工艺性能。
其中力学性能是钢材最重要的使用性能，包括拉伸性能、冲击性能、疲劳性能等。
工艺性能表示钢材在各种加工过程中的行为，包括弯曲性能和焊接性能等。
23、关于混凝土表面碳化的说法,正确的有（）。
A、降低了混凝土的碱度B、削弱了混凝土对钢筋的保护作用C、增大了混凝土表面的抗压强度D、增大了混凝土表面的抗拉强度E、降低了混凝土的抗折强度【正确答案】：ABCE试题解析： P544．混凝土的碳化(中性化)。