年终总结以及计划

年终总结以及计划

导语：下面是的年终总结以及计划范文，欢迎查阅!

自xx年3月开始，本人应聘到公司行政部工作，从此开始了一个崭新的工作历程，在这个充满活力与凝聚力的团队里，工作紧张而有序。回顾近一年来，在公司领导的关心和支持下，在本部门员工的共同努力下，行政部紧紧围绕管理、服务等工作重点，注重发挥本部门承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，从而基本上完成了2018年度的工作计划。现将一年来的工作情况作简短总结如下：

一、在本部门人员大部分（经理、总务、总台文员、司机）变动的情况下，各岗位新到人员都能把各项工作平稳过渡，没有造成不良影响，也没有影响到公司其他部门的人员工作进展，从而说明行政部人员还是负责任的，有凝聚力的。

二、加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境

一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了员工人事档案、公司重要文件管理档案、车辆管理档案、固定资产管理档案等；全年收、发文件及时不担误，对领导指示的工作做到及时处理，从不拖拉；组织和协助组织召开员工生日聚餐、年中会议、中秋活动等，做到会前有准备，会中有协调，会后有跟踪；接待来客来访人员，未受到投诉；负责公司办公用品的采购、领用和

电脑及打印机的维护；协助领导慰问和看望工伤员工；组织开展外出旅游、培训等活动。行政部在接人待物、优化办

公环境等方面做到了尽职尽责，在公司的管理中起到了重要作用。

二、加强服务水平，提高服务态度

服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好服务，即为领导、为员工、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，力争在服务工作方面做到有所突破：即服务做到三个字：早、快、好。

“早”就是改变领导不交待不办理、不说不干的被动倾向，对公司工作中出现的各种后勤类问题，力求考虑在前、服务在前。

“快”就是提倡马上就办的精神，进入角色快、深入实际快、反馈信息快，体现行政部工作的高效率。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。

“好”就是对自己分管的工作能尽量高质量地完成，让领导认可，员工满意。而且在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

三、健立和健全管理制度

*办公室管理制度。规范办员工上下班时间，加班要求，用餐时间，空调的使用规定等。

*办公用品使用管理制度。如：办公用品的领用、办公耗材的更换要求等制度。

*车辆使用规定，规范用车程序。建立报表制度。

*部门人事权力的划分：入职和离职的审批程序，并在实际中认真执行。

*工厂保安管理条例和工作流程的规范，并及时培训。

*入职和离职表格、加班表格等的完善。

三、规范人事管理工作

1、完善了公司员工手册、绩效考核制度、乐捐制度、员工辞职管理办法等各项规章制度；

2、协助各部门完成人员招聘工作，在年度内共招聘员工37人，其中工厂10人，公司7人，行政部5人，机床3人，空压3人;

3、按时保质完成了每月的薪资核算工作和绩效考核跟踪落实工作；

4、准时完成劳动局的所需的年度报表的申报工作；

5、公司员工劳动合同的重新签订及鉴定工作；

6、员工医疗IC卡的二代更新和新参保人员的IC卡办理工作；

7、员工工伤事件的审报及处理工作。

过去的一年，行政部取得了一定的成绩，但是我们同时发现行政部仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一、由于行政部人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三、抓制度落实不够，由于下基层检查不多，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

四、对公司其他专业业务学习抓得不够，在今后工作中有待加强。

五、人力资源工作中，没有提出多少建设性建议。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

以上是对xx年人事行政工作的一个总结，对于将要到来的09年，我们行政部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进工作方法；加强管理，提高服务水平，从而促使行政部各项工作再上一个新台阶。现制定xx年工作计划如下：

一、人力资源工作方面

（一）、建立合法、创新的人力资源管理制度

在信息开放和人才竞争时代，谁拥有合法、开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有核心的竞争力。

第一、对照《劳动合同法》梳理公司现行人力资源管理制度中相关内容，结合公司现行制度在执行过程中遇到的问题，对本公司制度进行梳理，建立简明的工作流程、便于落实的政策措施；

第二、根据厦门的消费水平，调研关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合公司阶段性特点和发展规划，建立合法、有效的薪酬和福利管理制度；

（二）、建立人力资源规划工作机制。

第一、协助董事长调查和分析公司目前的人力资源配置情况，制订合理的组织架构，为定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。

第二、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。（此为工作设想，根据公司实际情况而定）

（三）、合法用工，正确处理人员流动与劳资关系

第一、新的一年实现全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员

工的双方利益，并建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。

第二、协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比例。熟悉劳动法规，尽可能避免劳动关系纠纷。为有效控制人员流动，行政部在xx年将对人员招聘工作进行一步规范管理。另外还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流。

（四）、改进绩效考核，确实保证绩效考核发挥出有效作用

xx年绩效考核已经在后勤相关部门中进行，但效果不太明显，大家经常是为了发绩效奖金而进行的考核，各部门考核的尺度也各不相同，有松有紧，有时显失公平。xx年，我们应该加强对各主管的