ADSL维护手册

ADSL维护手册
淄博电信郊区营销中心
2007年12月
目录
前言 (3)
1、ADSL技术综述 (4)
1.1、ADSL技术简介 (4)
1.2、ADSL系统参考模型 (5)
1.3、ADSL线路常用术语介绍 (6)
1.4、ADSL常见缩略语 (7)
2、ADSL宽带业务介绍 (8)
3、ADSL用户端安装 (9)
3.1、ADSL用户布线要求 (9)
3.1.1、局内配线要求 (9)
3.1.2、用户电缆要求 (9)
3.1.3、下户线要求 (9)
3.1.4、用户家内布线要求 (10)
3.2、ADSL MODEN的安装和保养 (10)
3.2.1、ADSL MODEN的安装 (10)
3.2.2、ADSL MODEM保养知识 (13)
3.3用户终端基本操作 (14)
3.3.1、拨号软件安装 (14)
3.3.2、设置静态IP地址 (25)
3.3.3、常用诊断命令 (27)
3.3.4、宽带测速 (31)
4、常见用户端故障 (32)
4.1、用户预处理办法 (32)
4.2、拨号类故障及解决办法 (37)
4.3、容易掉线的问题 (39)
4.4、网速慢的问题 (44)
4.5、拨号连接成功后网页打不开的问题 (45)
4.6、ADSL断流现象分析 (47)
附录1、ADSL宽带业务问与答 (50)
附录2、PPPOE拨号错误代码对照表 (52)
前言
为贯彻落实电信集团服务指标，适应日益发展的宽带业务发展需要，提高郊区营销中心的服务质量，针对ADSL宽带业务日常业务咨询、障碍受理和预处理过程中会碰到的问题，特将ADSL基础知识、故障基本处理经验编辑成册。

着重就常见宽带业务故障现象及常用预处理方法进行了较为详细的描述，内容紧密结合营业、装维护人员日常工作中面临的各类情况和问题，具有较强的针对性和实践指导意义。

同时广泛征取了营业人员、客户经理客户、装机维护人员的意见和建议，得到了他们的大力支持和帮助。

本手册作为淄博电信郊区营销中心内部学习交流之用，因此所有设备和实例都以华为TM800ADSL MODEM为例。

手册中如有不足之处，敬请见谅和提出宝贵意见，谢谢
淄博电信郊区营销中心徐珂
1、ADSL技术综述
1.1、ADSL技术简介
ADSL是DSL的一种非对称版本，它利用数字编码技术从现有铜质电话线上获取最大数据传输容量,同时又不干扰在同一条线上进行的常规话音服务。

其原因是它用电话话音传输以外的频率传输数据。

ADSL用其特有的调制解调硬件来连接现有双绞线连接的各端，它创建具有三个信道的管道，见下图。

该管道具有一个高速下传信道(到用户端)，一个中速双工信道和一个POTS信道(4KHz)，POTS信道用以保证即使ADSL连接失败了，语音通信仍能正常运转。

高速和中速信道均可以复用以创建多个低速通道。

此表为简单的参考，实际线速要受物理线缆长度、尺寸和干扰等因素的影响。

ADSL能够向终端用户提供8Mbps的下行传输速率和1Mbps的上行传输速率,比传统的28.8K模拟调制解调器快将近200倍。

这也是传输速率达128Kbps的ISDN(综合业务数据网)所无法比拟的。

ADSL设计目的有两个功能：高速数据通信和交互视频。

数据通信功能可为因特网访问、公司远程计算或专用的网络应用。

交互视频包括需要高速网络视频通信的视频点播(VoD)、电影、游戏等。

下传速率由距离、线缆尺寸、干扰等多种因素所影响，从10Kbps到640Kbps，下表为一定距离内标准的下传速率：
1.2、ADSL系统参考模型
xTU-C：ADSL在接入点的传输单元
AxTU-R：ADSL在远端的传输单元
Splitter：分离高频ADSL信号和低频POTS信号的滤波器 User network：用户侧网络，连接ATU-R和各种应用终端 SM：业务模块，完成终端适配功能（如：STB-TV）
Vc：接入点和网络侧的接口（SDH或SONET）
B：到业务模块的辅助数据输入通道
下图为一般接入示意图
1.3、ADSL线路常用术语介绍
1.输出功率Outpower
Outpower-输出功率，分为上行端口输出功率和下行端口输出功率，即远端MODEM发送信号功率和局端ADSL端口发送信号功率。

下行发送信号最大功率为20dBm，上行发送信号最大功率为12.5dBm。

2.离散多音调制技术DMT
DMT-Discrete Multi Tone Modulation，离散多音调制技术，可以理解为同时采用不同频率载波信道来同时传送信息，DMT接收机同时接收所有的信道，并解调每一载波承载的信息。

DMT采用4.3125kHz的整数倍频率作为子载波，每一子载波依据信噪比大小，调制的0-15比特信息。

3.信噪比SNR
SNR-Singal Noise Rate，信噪比。

表示信道中，信号功率与噪声功率的比值。

4.时域反射计TDR
TDR-Time Dominal Reflector，时域反射计。

发送一个脉冲信号，通过检测其反射信号来判断线路的开路、短路、加感线圈、桥接抽头的位置和长度，以及线路阻抗是否连续。

5.频率响应FR
FR-Frequency Reponse，频率响应，不同频率的输入信号经双绞线传输后与输出信号的比值。

6.近端串音NEXT
NEXT-Near End Crosstalk，近端串音。

近端串音是指，干扰源与被干扰线对的接收机在同一端。

7.远端串音FEXT
FEXT-Far End Crosstalk，远端串音。

远端串音是指，干扰源远离被干扰线对的接收机，干扰源与被干扰线对的接收机不在同一端，分别在两端。

8.最大速率、快速通道数据速率、交织通道数据速率
Maxium Bitrates-最大速率。

Fast Bitrates-快速通道数据速率。

Interleave Bitrates-交织通道数据速率。

9.上行速率Upstream Rate
Upstream Rate-上行速率，包括上行快速快速通道数据速率和上行交织通道数据速率。

目前的ADSL只支持其中一种方式，即要么采用快速方式，要么采用交织方式，不能两种同时使用。

10.下行速率Downstream Rate
Downstram Rate-下行速率，包括下行快速快速通道数据速率和下行交织通道数据速率。

目前的ADSL只支持其中一种方式，要么采用快速方式，要么采用交织方式，不能两种同时使用。

11.噪声容限Noise Margin
Noise Margin-噪声容限。

为了保证信道参数微小变化以及线路噪声的变化不会影响ADSL 业务的稳定，人为的调低线路速率，以提高信道的信噪比，提高抗干扰能力。

12.衰减Attenuation
Attenuation-衰减，分为上行通道衰减和下行通道衰减。

上行通道衰减表示为上行发送信号经线路传输，与到达局端ADSL接收端的信号的差值(dB)。

下行通道衰减表示为下行发送信号经线路传输，与到达局端ADSL接收端的信号的差(dB)。

1.4、ADSL常见缩略语
ADSL不对称数字用户线
ATM异步转移模式
ATU-C局端ADSL调制解调器
ATU-R远端（用户端）ADSL调制解调器BER误码率
CRC循环冗余校验
DSLAM数字用户线接入复用设备
EC回波抵消
FAST快速通道
FEC前向纠错
FDM频分复用
FEXT近端串扰
HEC桢头错差控制
INTER交织通道
ITU国际电信联盟
NEXT近端串扰
PVC永久虚电路
PSD功率谱密度
UNI虚通道
VCI虚通路标识符
VPI虚通道标识符
2、ADSL宽带业务介绍
ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Loop非对称数字用户环路）是xDSL家族成员中的一员，能够在现有的双绞线，即普通电话线上根据当地线路状况提供8Mb/s下行速率和1Mb/s的上行速率。

这种下行速率远大于上行速率的非对称结构特别适合浏览Internet、宽带视频点播等下行速率需求大于上行速率需求的应用。

ADSL充分利用了现有电话线路，不需要改造和重新建设网络，在电话线两端加装ADSL设备即可，降低了成本，减少了用户上网费用。

ADSL传输距离可达3-5公里。

ADSL技术特点：
具有很高的传输速率
下行8Mbps/s上行1Mbps/s，为普通拨号MODEM的百倍以上。

上网和打电话互不干扰
通过ＡＤＳＬMODEM，一条电话线在频率上划分为三个信道：一个高速下行数据信道、一个中速上行数据信道和一个低速话音信道，线路上的数据信号和音频信号以频分复用原理调制于各自频段互不干扰，您上网的同时可以使用电话，避免了拨号上网的烦恼。

独享带宽安全可靠
CableMODEM下行虽然可达到20Mbit/s，但由于是一种粗糙的总线型广播网络，一个结点下很多用户同时争抢20Mbit/s的带宽，其效果就可想而知了；更为严重的是由于总线型网络先天的广播特性，造成了信息传输的不安全性。

ADSL利用中国电信深入千家万户的电话网络，先天形成星型结构的网络拓扑构造，骨干网络采用中国电信遍布全城全国的光纤传输，各结点采用ATM/IP宽带交换机处理交换信息，保证您独享申请的带宽，信息传递快速可靠安全。

费用低廉
虽然电话线同时传递电话语音和数据，但数据并不通过电话交换机，因此您不用拨号，一直在线，某种意义上也属于专线上网方式。

这意味着使用ADSL上网不需要缴纳拨号上网的电话费用，为您省下一笔资金。

安装快捷方便
在现有电话线上安装ADSL，只需在用户侧安装一台ADSL MODEM和一个话音分离器，用户线路不用改动，极其方便。

3、ADSL用户端安装
3.1、ADSL用户布线要求
3.1.1、局内配线要求
局内配线要求严格保证施工质量，用户配线架卡线牢固，无氧化、接触不良等故障现象，每个ADSL用户端口要使用一对双绞线，尽量避免采用单根跳线连接的方式。

3.1.2、用户电缆要求
在开通ADSL业务之前应当首先测试用户电缆的性能指标，包括近端串扰、远端串扰等。

根据实际测试数据选择性能较好用于传输ADSL业务。

开通ADSL业务的用户电缆近端串扰值小于负40dB为合格，远端串扰值小于负50dB为合格。

另为避免串扰尽量避免在同一条用户电缆中集中过多的ADSL用户。

3.1.3、下户线要求
下户线是指用户家附近的交接箱或分线盒到用户家中的一段线路，俗称“皮线”，对于PSTN用户这段线路经常采用单股平行的铁线或者铝线，长度一般为10米至100米。

由于非双绞线的线路衰减大，抗干扰能力弱。

因此尽量按照以下要求：
1、线路长度应当尽可能短，线路中途无接头无破损；
2、下户线的走向应当尽可能短，避免在其他物体上缠绕；
3、下户线接线端子应当接触牢固无锈蚀，分线箱应当防雨防潮；
4、线路的桥接头不能超过3段，每段最大长度不超过200米；
5、线路上不允许有加感线圈。

如采用“皮线”无法开通业务时，使用双绞线代替平行线。

3.1.4、用户家内布线要求
用户家中的布线应当遵循以下原则：
1、首先检查用户与DSLAM端局距离，如在2KM以上，对用户线的材质要求就较高，尽量不用铁质或铝质的平行线，采用铜质线路；
2、下户线到达用户家中后的剩余不应过长，不能缠绕；
3、下户线与用户家中布线的接头不能直接将线路拧在一起，应当利用接线盒或直接焊接在一起；
4、用户家中布线应当无破损，尽量无接头；
5、用户家中布线的走向应当尽可能短并不要从电冰箱、电风扇、空调等容易产生电磁干扰的家用电器旁通过；
6、检查入户线上串接多少设备，如果用户家接有传真机、电话分机、IP电话拨号器等设备应当将这些设备接在分离器的PHONE端口之后，一定要避免在分离器的LINE接口之前接任何音频设备；
7、用户线压接的RJ11插头应当确保压接可靠，线序正确；
8、检查入户线是否有接触不良和绝缘不良的情况。

3.2、ADSL MODEN的安装和保养
3.2.1、ADSL MODEN的安装
在现有电话线上安装ADSL，只需在用户侧安装一台ADSL MODEM和一个话音分离器，用户线路不用改动，极其方便。

连接示意图
(1)计算机(2)电话线(3)电话(4)直通网线(5)分离器(6)电话孔(7)MODEM(8)电话线
下图为ADSL用户端错误的线路连接示意图
用户使用ADSL的注意事项：
（1）ADSL线路到达ADSL MODEM前，如果要接电话分机,则一定要从分离器的PHONE/TEL端口引出分机；
（2）线路的接头一定要接好，特别是用户房屋内部的接头，氧化后要及时更换；
（3）如果室外铁铝合金的入户电话线（芯线是平行的）太长（超过30~50米），则建议换成铜质的双绞线，提高线路抗干扰能力；
（4）ADSL MODEM的电源适配器一般所能适应的电压变化范围有限，如果电压剧烈波动，可能会造成终端烧毁或在使用过程中掉线；
（5）ADSL线路有时会受到来自天气因素的干扰，比如大雨、雷电等，这些因素可能会导致线路质量变差造成上网速度变慢、掉线频繁等；
（6）ADSL MODEM应保持干燥通风，避免水淋，保持清洁，雷雨时建议将MODEM 电源和所有连线拔下，以免遭雷击损坏；
（7）建议ADSL MODEM不要放置在PC机箱上面，不要放置在音箱喇叭边上，不能有
其他物品覆盖，如果长时间上网使得ADSL MODEM的温度始终过高，可以考虑将终端立式摆放或放置在比较通风的地方，以便利于散热。

安装步骤
将分离器的LINE口用电话线连接到墙面上的电话插口，即：（5）——（8）——（6）(见下图)。

(5)分离器(6)电话孔(8)电话线
若同时使用固定电话，则用电话线将电话机连接到分离器的PHONE（TEL）口上，即：（3）——（2）——（5）(见下图)。

(2)电话线(3)电话(5)分离器
将ADSL MODEM用电话线连接到分离器的MODEM或ADSL口上，即：（7）——（8）——（5）(见下图)。

(5)分离器(7)MODEM(8)电话线
将您的电脑网卡与MODEM用网线连接起来，即：（1）——（4）——（7）(见下图)。

(1)计算机(4)直通网线(7)MODEM
⑤打开MODEM电源，MODEM灯亮。

3.2.2、ADSL MODEM保养知识
对ADSL MODEM进行必要的日常维护不仅可以减少意外的故障，保持网络的通畅，还可以提高使用寿命。

主要的日常维护包括以下内容：
1、ADSL Modem一般最好在温度为0℃—40℃、相对湿度为5%—95%的工作环境下使用，并且还要保持工作环境的平稳、清洁与通风。

一般ADSL Modem能适应的电压范围在200V—240V之间。

2、ADSL Modem应该远离电源线和大功率电子设备，比如功放设备，大功率音箱。

3、要保证ADSL电话线路连接可靠，无故障、无干扰，尽量不要将它直接连接在电话分机及其他设备，比如传真机上。

要接分机可以通过分离器的“PHONE”端口来连接。

4、遇到雷雨天气，务必将ADSL Modem的电源和所有连线拔掉，以避免雷击损坏；最
好不要在炎热的天气长时间使用ADSL Modem，以防止ADSL Modem因过热而发生故障及烧毁。

5、在ADSL Modem上不要放置任何重物，要保持干燥通风、避免水淋、避免阳光的直射，也不要将ADSL Modem放置在计算机的主机箱上。

6、定期对ADSL Modem进行清洁，可以使用软布清洁设备表面的灰尘和污垢。

7、定期拔下连接ADSL Modem的电源线、网线、分离器及电话线(接线盒)，对它们进行检查，看有无接触不良、有无损坏，如有损坏，电话线路接头如果氧化要及时更换。

8、许多宽带用户，都有着长开Modem的习惯。

如果你不是24小时上网的的话，最好在晚上睡觉之前将Modem关闭，这样对于设备的寿命是有着很大好处的，特别是在天气很热的时候，让Modem休息一下还是很有必要的。

当然，如果你是属于24小时上网的那就没必要关了。

3.3用户终端基本操作
3.3.1、拨号软件安装
1、互联星空拨号软件
互联星空拨号软件介绍
“星空极速”是中国电信自主版权的宽带拨号软件，它不仅帮您轻松上网，感觉冲浪的激情与快感，还提供了许多电信特色的网络服务，功能多多，精彩无限。

网上随意下载的其他宽带拨号软件属于盗版，可能影响您的电脑安全，ADSL MODEM硬拨号（内置拨号）方式漏洞很多，很容易受到网上攻击。

与其他拨号软件相比，互联星空拨号软件有许多优点：
项目星空极速
WINDOWS
XP自带拨号端软
件
网上下载的其
他宽带拨号端软件
ADSL
MODEM硬
拨号
是否正版是是否
-信息导航有无无无
拨号功能
可宽带拨号、窄带
拨号宽带拨号宽带拨号
宽带拨
号
故障诊断
提供详细的故障信
息和解决方法，目前可
以诊断出50余种错误，
进行用户提示并提供解
决办法建议；
提供故障检测工具
提供电脑性能检测工具
无无无
安全
提供“漏洞检测”
“IE检测”“安全服务检
测”等功能
无无
此种方
式上网不安
全，非常容
易受到攻击
其他功能
消息通知、灵通短
信、清单查询等丰富服
务
无无无
可升级性软件自动升级
通过操作系
统更新
无无技术支持电信10000号微软公司无无
互联星空软件安装方法
在电脑上安装“星空极速”拨号软件其实很简单，用鼠标左键双击标记有“星空极速”的可执行程序后（可从光盘或网上获得），屏幕上会出现系统安装首页。

出现系统安装首页后，会出现有关本软件的版权申明，同时提供[下一步]和[取消]按钮由您选择是继续安装还是退出本次安装，如图：
如果确定要退出此次安装，请点击[取消]，再点击[退出安装]；
如果点击[下一步]按钮后，出现软件使用许可协议窗口，这个窗口需要您阅读相应的协议说明，同时只有在点击“我同意，我接受以上协议的所有条款”的前提下系统才能进入安装向导的下一步。

本软件安装程序设计充分从方便您的角度出发，在安装界面上为您缺省提供了快速安装可选项，如上图所示：
如果勾选快速安装选项，只需要点击上图所示的[下一步]，所有的安装便可以一次完成，系统会自动把程序缺省地安装到X：\Program Files\ChinaNet路径下（X：为操作系统所在盘符）。

安装过程中，系统给出以下所示的窗口：
这是正常现象。

整个安装过程需要一些时间（视个人计算机的性能而略有所区别），文件复制完毕后，本客户端软件就已经安装到您的计算机上了，点击下图所示的[完成]按钮，结束本次安装。

现在，基本工作已经完成，不过第一次使用“星空极速”软件时，屏幕右下角会弹出一个提示框，引导您添加帐号。

如下图所示：
点击上图的“点击这里添加帐号”，此时即可启动“添加帐号向导”对话框。

（如果已经有了一个或者多个帐号，还想再添加新帐号，可以通过点击菜单“文件——帐号管理”，然后点击主界面区内的[添加新帐号]即可启动“添加帐号向导”对话框）。

点击“切换到专家模式加帐号”先将帐号类型选定为：ADSL/LAN 网络快车（用户名和密码请填写报装ADSL 时向当地电信部门所申请的用户名、密码。

密码将以“*”的方式显示给用户，所以请用户自行确定密码输入是否正确）。

下图是已经添加了一个拨号帐号和一个互联星空帐号的例子。

连接好外部设备之后，
点击“点击登录网络”（后紧跟着帐号），就可以上网冲浪了。

用户结束上网时，只需用右键点击屏幕右下角的“星空极速”程序，在弹出菜单中选择“退出”即可退出网络。

2、Windows XP系统拨号连接
在windows系统中，系统内置了PPPOE软件，只需进行相应的设置即可。

具体的操作步骤如下：
单击“开始"后在弹出菜单中选“控制面板”如图1-1。

在弹出窗口中单击左侧的“网
络和Internet连接”，如图1-2
图1－1图1－2
单击图1-3右侧窗口中的“网络连接”后,结果如图1-4所示
图1－3图1－4
双击图1-4右侧窗口中的“新建连接”即可开始建立一个新的拨号连接，弹出窗口“新建连接向导”如图1-5。

.单击“下一步”，选择“连接到Internet(C)”，如图1-6所示。

图1－5图1－6
单击“下一步”，选择“手动设置我的连接（M）”，如图1-7。

单击“下一步”，选择“用
拨号调制解调器连接(D)”，如图1-8
图1－7图1－8
.单击“下一步”，在此为你的连接起一个名字（也可使用默认值）如图1-9。

单击“下一步”之后在此输入电话号码“9212”，如图1-10。

图1－9图1－10
单击“下一步”，在窗口中输入“用户名”和“密码”,如图1-11。

单击“下一步”之后点击“完成”就完成了拨号连接的设置，如图1-12。

(如果想在桌面上添加快捷方式可选中“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”。

图1－11图1－12
打开“网络和拨号连接”窗口，双击你所创建的新连接，弹出窗口。

输入用户名和密
码后点击“拨号”，经过一系列信息验证即可连到Internet上,之后就会有两个小电脑出现在电脑的右下角。

100.0M bps
要断开连接只需单击右下角的小图表就会弹出一个对话框如图2-3。

点击一下“断开”即可断开连接。

3.3.2、设置静态I P地址
对于ADSL专线用户采用静态IP地址的宽带专线，如何在电脑上设置IP地址呢？设置IP 地址主要有以下几个参数：
IP地址
网关
子网掩码
DNS服务器（主、备）
假设一个用户在主机上要设置如下IP地址，主机IP地址：218.95.31.2，网关：218.95.31.1，子网掩码：255.255.255.248。

选中桌面“网上邻居”图标，单击鼠标右键，在弹出菜单中选择“属性”，在弹出窗口中选中外网网卡图标“本地连接”，单击鼠标右键，在弹出菜单中选择“属性”
在弹出的“本地连接属性”窗口中在“此连接使用以下项目中”选中“Internet协议（tcp/ip）”，双击弹出“Internet协议（tcp/ip）属性”窗口
选中“使用下面的IP地址”，在栏目上相应填上IP地址信息和DNS信息，山东电信首选DNS服务器为219.146.0.130,备用DNS服务器为219.150.32.132
单击“确定”按钮完成静态IP地址设置。

3.3.3、常用诊断命令
PING
PING命令是操作系统自带命令，该命令为最基本，最常用的，测试物理网络的.PING 命令是为了检查网络的连接状况而使用的网络工具之一，用它来检测数据包到达目的主机的可能性,通过使用PING命令也可以检测数据包到达目的计算机的往返时间。

在用户出现故障时，尤其是网吧，通过PING命令做网络连接测试可以简单快捷的判断出电信提供的网络是通断及质量，从而快速判断出用户端自身故障。

也可分段测试，判断是否省网出口故障。

PING命令使用方法：在“开始”——>“运行”的文本输入框中或在DOS提示符状态下直接输入：PING+对方IP地址（或者对方主机名），可以测试连接是否正常。

具体参数可以使用PING/？查阅，常用参数和使用方法如下：
PING命令常用参数：
-t连续发包测试，直到人为中止
-l<siz e>所带包的大小
-n<count>所带包的个数
如：ping202.101.234.106–t–l1400
ping202.101.234.106–n100–l1400
敲Control-B查看PING命令统计结果，要注意参数的大小写，若要测试丢包情况，包的大小应尽量大（如5000）。

网络正常时显示结果如下:
网络异常时显示结果如下:
A、网卡上未获取IP地址（拨号不成功）、物理网络不通（如网卡禁用、二层网络通道不通等）
B、网络不通、对端不允许PING等其他情况：
通常情况下，可以方便的通过以下种情况判断网络通断情况：
IPCONFIG
winipcfg和ipconfig都是用来显示主机内IP协议的配置信息。

只是winipcfg适用于Windows95/98，而ipconfig适用于Windows NT/2000/XP。

winipcfg不使用参数，直接运行它，它就会采用Windows窗口的形式显示具体信息。

这些信息包括：网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及默认网关等，点击其中的“其他信息”，还可以查看主机的相关信息如：主机名、DNS服务器、节点类型等。

其中网络适配器的物理地址在检测网络错误时非常有用。

宽带用户通过IPconfig命令查看自己电脑上的IP地址，可以判断静态IP地址设置是否正确、拨号是否成功等。

WINIPCFG使用方法:在"开始"菜单中的"运行"中直接输入"winipcfg"即可。

ipconfig的命令格式如下：在WINDOWS环境下，在DOS提示符下执行:
ipconfig[/?|/all|/release[adapter]|/renew[adapter]]
其中的参数说明如下：
使用不带参数的ipconfig命令可以得到以下信息：IP地址、子网掩码、默认网关。

而使用ipconfig
/?显示ipconfig的格式和参数的英文说明；
/all显示所有的配置信息；
/release为指定的适配器（或全部适配器）释放IP地址（只适用于DHCP）；
/renew为指定的适配器（或全部适配器）更新IP地址（只适用于DHCP）。

/all，则可以得到更多的信息：主机名、DNS服务器、节点类型、网络适配器的物理地址(MAC)、主机的IP地址、子网掩码以及默认网关等。

从以上例子可以看出，主机的网卡MAC地址为：00-D0-56-6D-E0-C4
宽带连接拨号获取的IP地址为：220.176.118.175,掩码为：255.255.255.255，网关为220.176.118.175，DNS服务器地址为202.101.224.69和202.101.226.68.
拨号不成功，则通过IPconfig命令看到IP地址为0.0.0.0或169.254.*.*的IP地址。

3.3.4、宽带测速
山东电信为用户提供了一个专门的宽带测速网站，用户在这个网站上可进行网站访问测速、文件下载测速
网站的网址为：http://219.146.11.142/index.asp
山东电信宽带在线测速服务特区是一套面向宽带用户的带宽在线测速系统。

网站访问速度
电信测速服务器：测试您到山东省内电信测速服务器的HTTP下载速度
文件下载速度
电信测速服务器：测试您到山东电信测速服务器的FTP下载速度
测速进度条达到100%时，系统获得您本次的测速结果并在WEB页上显示出来
注：在用户上网方式中有一部分带宽是用于网络的系统开销，是必须要的。

因此测速结果只能较接近于用户所选的上网方式。