社区网格化管理方案
新整理什么是社区网格化管理-社区网格化管理方案3篇
什么是社区网格化管理|社区网格化管理方案3篇为改进社区管理服务,健全服务网络,社区将组织开展网格活动,如何策划活动实施方案呢?下面是小编整理的社区网格化管理方案3篇,供大家参考!社区网格化管理方案1为进一步提高绿锦社区服务群众的能力,夯实基层基础,扎实做好学习实践科学发展观,推进和谐社区建设,根据上派镇关于加强开展网格化管理工作安排,现就绿锦社区开展社区网格化管理工作计划如下:一、指导思想坚持以邓小平理论和三个代表重要思想和科学发展观为指导,以不断满足社区居民的物质文化生活需要为出发点,努力构建以社区为基础,以网格化为依托,以社区管理为主的网格化管理长效机制,使社区在改善社会管理水平、促进社会和谐等方面发挥更加重要的作用。
二、工作目标依托现有的社区信息平台,以辖区内的居民为服务对象,将社区划分成若干个网格作为社区服务的基本单位。
在每个网格区域内实时采集网格内居民家庭的情况,实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务。
在年底对全社区实行网格化全覆盖。
三、工作步骤(一)学习网格化管理知识,合理设置网格。
要通过对有关网格化管理知识的学习,了解和掌握网格化管理的基本原理和要领,按照任务相当、方便管理、界限清晰的要求把社区划分为五个网格区域。
(二)健全网格化管理制度。
社区网格化管理方案根据社区实际情况,按照共驻共建的思路,以两委成员、居民小组长、户长为主体,建立社区网络化管理组织体系。
社区网格化管理试行人员、职责、任务三落实。
网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务,协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务,负责信息收集、便民服务等问题的处理,在履行好网格工作责任的同时,对中心工作服从调度、协作;社区受理中心由社区负责人和有关工作人员组成,负责社区事务的综合、分析、初审、公示、调处问题等。
(三)明确责任、严格奖惩制度。
强化网格责任人责任意识,要求做到成为发现、受理、处置、报告第一人。
推行错时工作制,坚持每天到网格巡查一次,在网时间要达到工作时间的三分之一以上。
社区网格化管理方案
社区网格化管理方案社区网格化管理是指将一个社区划分为多个网格单元,每个网格单元由相邻的若干户家庭组成,由专门的网格员负责管理和服务。
社区网格化管理的目的是提高社区治理效率,加强社区内部的协作与互动,促进社区安全和谐发展。
下面将为您介绍社区网格化管理方案。
一、社区划分及网格管理区域1.社区划分首先,为了实施社区网格化管理,需要将整个社区划分为若干个具体的区域。
划分的原则可以根据社区的实际情况确定,如建筑结构、人口分布、道路交通等。
划分出的每个区域即为一个网格单元。
2.网格管理区域每个网格单元都由专门的网格员负责管理和服务。
网格管理员需要对所辖区域的社情民意、安全隐患、环境卫生等进行及时掌握,并及时反馈上级,制定相应的解决方案。
二、网格员的职责与权限1.职责范围网格员是社区网格化管理的重要执行者,主要职责包括但不限于以下方面:(1)了解所辖区域居民的基本信息和需求,及时提供相关服务和帮助;(2)核查居民的身份和居住情况,防止非法人员进入;(3)加强对所辖区域的治安巡逻,及时发现并处理各类安全隐患;(4)组织社区居民参与公益活动,促进邻里和睦关系的建立;(5)积极协助社区相关部门开展各项工作,提供必要的信息和支持。
2.权限划定为了保证社区网格化管理的顺利进行,网格员需要具备以下权限:(1)进入所辖区域的任何建筑物,以履行职责所需;(2)合法获取相关居民的身份信息,以确保居民安全;(3)对发现的安全隐患进行初步处置或及时报告相关部门;(4)组织社区公益活动,广泛征求居民意见,并根据实际情况提出建议;(5)向相关部门提供所辖区域的信息和服务需求,促进问题的解决。
三、社区网格化管理的运行机制1.信息共享机制社区网格化管理依赖于信息的共享与流通。
相关部门应建立健全信息管理系统,确保各部门之间的信息共享与传递。
网格员在收集相关信息时,需及时上报,以促进问题的协同解决。
2.工作协调机制社区网格化管理需要各部门之间的密切配合和协同工作。
社区网格化管理实施方案(优秀范文六篇)
社区网格化管理实施方案(优秀范文六篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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社区网格化管理工作实施计划(7篇)
社区网格化管理工作实施计划(7篇)社区网格化管理工作实施计划【篇1】为进一步提高__X社区工会联合会维护稳定服务群众的能力,构建有利于介休市跨越式发展和长治久安的社会环境,夯实基层基础,扎实做好学习实践__,巩固党的群众基础,转变工作方式,根据东南街道党工委关于加强“开展网格化管理”工作安排,现就__X社区开展“社区网格化管理”工作计划如下:一、指导思想坚持以__为指导,以利民、惠民、便民为宗旨,整合资源、搭建平台、分类推进,探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系。
努力构建以社区为基础,以网格化为依托,以新体制为保障,以社区管理为主的网格化管理长效机制,充分体现“以人为本”,管理服务并举的理念,以建设和谐社区、和谐街道、使社区居民更加和谐为工作目标。
二、工作目标依托现有的社区管理体系和信息平台建设,以辖区内的居民为服务对象,划分成若干个网格,在每个网格区域内配置有各种管理服务团队,实时采集网格内居民家庭的情况,实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务,努力使公共资源整合化,管理服务水平更有效率;业务流程规范化,管理服务机制更加便民;管理队伍务实化,管理服务作风更加深入。
三、工作步骤(一)学习知识、掌握理念、提高网格化管理工作的认识。
城市社区网格化管理是一种革命和创新,对社区工作人员来说,是一项新的工作,因此首先要通过对有关网格化管理知识的学习,了解和掌握网格化管理的基本原理和要领,以便更好地运用。
一是通过互联网搜索组织社区工作人员学习有关网格化管理的概念性的知识,了解实施网格化管理搞得成功的地区(街道和社区)的做法,树立网格化管理社区的新理念;二是通过各种形式对网格化管理人员进行培训,提高网格化管理人员的操作水平;三是按照上级关于网格化管理的部署,结合社区的实际,深刻认识网格化管理对社区工作的推动作用,进一步认识网格化管理对社会管理的积极意义。
(二)、建信息、划网格、组团队,夯实网格化管理工作基础。
网格化服务管理工作制度(五篇)
网格化服务管理工作制度一、网格服务管理队伍职责(一)社区书记(总网格长)职责:1.负责指导、督促社区全面工作的开展,对网格内的工作承担领导责任;2.建立规范的网格化管理体系,形成规范的网格化管理运行机制;3.____召开网格周例会,研究分析本社区各网格的各类信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况;4.____社区工作人员开展矛盾纠纷排查化解工作,妥善化解各类矛盾纠纷;5.上情下达,协调各单位处理网格上报需处理的问题,跟踪落实处理情况;6.每年____辖区内____、政协委员、居民代表开展一次群众满意测评,提升网格化管理服务水平。
(二)分网格长工作职责:1.每日至少____次到网格内开展巡查走访工作,发现问题及时处理,现场不能处理的问题要及时上报社区;2.对网格其他人员发现的问题,要及时到现场进行核实,并及时处理,社区不能处理的要积极配合有关部门做好问题处置工作;3.与群众保持经常性联系,熟悉本网格内居民的基本情况;4.重点____本网格内老年人、残疾人、生活困难、就业困难、外来人员等特殊群体,了解他们的需求,对群众反映的问题及时回应,帮助解决;5.对上报的问题进行跟踪落实,已处置到位的问题要及时复核确认,建立好台帐;6.将网格内的巡查走访情况建立网格化管理台帐,记入《社区社情民意调查记录簿》,同时录入网格化服务管理信息平台。
(三)网格员工作职责:1、熟悉掌握社区本网格内住户基本信息。
2、负责本网格内动态信息(包括住户、婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住(商)户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等)的收集、上报。
3、网格内一般信息每周二、五主动报送社居委,特殊信息及时报送。
4、积极参与社区文明创建工作。
5、协助社区“两委”开展其他相关工作。
6、社区网格实行“专人专格专责”,严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。
二、工作制度(一)定期例会制度____周例会制度。
例会由社区书记或主任负责____,参会人员为各分网格长、网格员。
居委会网格化管理制度范文
居委会网格化管理制度范文一、引言居民居住在社区中,居委会作为社区的基层组织,担负着维护社区治安、管理社区事务、解决居民问题等重要职责。
为了更好地管理社区,改善社区治理水平,居委会应积极推行网格化管理制度。
本文将详细介绍居委会网格化管理制度的内容和实施方案。
二、居委会网格化管理制度的定义和目标居委会网格化管理制度,是指将社区划分为若干网格,每个网格由专门的工作人员负责,通过网格化管理,实现社区事务的全面管理和精细化服务。
居委会网格化管理制度的目标是提高居民的满意度、增强社区的凝聚力、提升社区治理效能。
三、居委会网格化管理制度的基本原则1. 全覆盖原则:将社区划分为若干网格,确保每个网格都有专门的工作人员负责,实现全面管理和服务覆盖。
2. 综合性原则:每个网格的工作人员不仅要负责解决居民的问题,还要负责社区的综合管理和日常运作。
3. 精细化原则:每个网格的工作人员要深入了解居民的需求和问题,提供个性化的服务和解决方案。
4. 高效化原则:通过科技手段,提高工作效率,加强信息共享和协作,优化资源配置,提升管理效能。
四、居委会网格化管理制度的主要内容1. 网格划分:根据社区的实际情况,将社区划分为若干网格,每个网格的范围应尽量小,便于细化管理和服务。
2. 网格负责人的职责:每个网格设立专职网格负责人,负责管理该网格区域内的事务,包括解决居民问题、整治环境、维护社区安全等。
3. 网格工作人员培训:居委会应定期组织网格工作人员进行培训,提高他们的管理和服务能力,使其具备解决问题的能力和应对突发事件的处置能力。
4. 居民需求调查和服务:居委会应定期开展居民需求调查,了解居民的需求和问题,提供个性化的服务和解决方案。
5. 信息共享与协作:通过建立信息共享平台,居委会可以及时了解各个网格的工作情况,协调资源、优化工作方案,提高管理效能。
五、居委会网格化管理制度的实施方案1. 制定实施计划:居委会应根据具体情况制定网格化管理制度的实施计划,明确实施步骤和时间表,并逐步推进。
社区网格化管理方案
社区网格化管理方案1. 简介社区网格化管理是指将社区管理划分成多个网格,由专人负责管理各自网格内的事务,集中管理、快速响应居民需求,提高社区管理水平和居民满意度的管理模式。
本文将介绍社区网格化管理的方案和实施方法。
2. 实施步骤2.1 网格划分社区网格化管理的第一步是将社区划分成多个网格。
网格的大小应根据社区的规模和特点来决定,并且各个网格应该尽量相等。
可以采用地图和人口分布情况等因素来确定网格的位置和大小。
2.2 确定网格负责人每个网格应该有一名负责人,该负责人应该是社区内的居民或者工作人员,具有管理能力和服务意识。
负责人应该负责网格内的公共管理、公共服务和基础设施设备的日常维护等工作。
2.3 建立信息平台为了方便居民和网格负责人之间的交流和沟通,需要建立一个信息平台,可以是微信群、APP或者网站等。
该信息平台可以发布社区公告、居民意见反馈和网格工作计划等信息。
2.4 加强培训和监督社区网格化管理需要专业的培训和监督。
社区管理部门应该提供必要的培训,以确保网格负责人具有必要的管理知识和技能。
同时,管理部门应该加强对网格负责人的监督,及时发现和解决问题。
3. 实施效果3.1 提高效率通过网格化管理模式,社区管理部门可以更有效地管理社区事务。
网格化管理可以使得社区管理工作更加精细化和专业化,提高管理的效率和准确性。
3.2 提高服务品质社区网格化管理可以更好地了解和满足居民需求。
网格化管理可以提高服务的质量和准确性,让居民感受到更加温馨和贴心的服务。
3.3 增强社区凝聚力通过网格化管理,社区管理部门和居民之间的联系更加紧密。
网格化管理可以增强社区凝聚力,使社区更加和谐、稳定。
4. 总结社区网格化管理是一种创新的社区管理模式,准确把握社区管理运作状况,实施网格化管理能够更好地解决社区管理难题,提高社区管理效率,增强居民的获得感和满意度,是一种切实可行的社区管理模式。
网格化管理方案及考核办法(四篇)
网格化管理方案及考核办法____年网格化管理方案及考核办法随着社会的发展和进步,城市化进程加快,人口密集度增加,社区治理变得越来越复杂,传统的治理模式已经不能满足当前社会的需求。
因此,网格化管理模式应运而生。
网格化管理是一种基于地域原则、全面、精细化的社会管理模式,旨在提高城市社区治理效率,解决居民生活中的问题,构建和谐社会。
一、网格化管理方案1、建立社区网格化管理机构在每个社区设立网格化管理办公室,负责全面、精准地管理社区事务。
由社区居民选举产生社区网格员,配备专职办公室工作人员,形成合力。
2、划分网格区域将社区按照一定标准进行划分,确保每个网格区域不超过500户,实现全覆盖。
建立网格化管理信息系统,实现信息共享和互联互通。
3、建立居民自治组织鼓励居民参与社区事务管理,设立居民自治委员会,形成自治意识和自治能力,共同参与社区建设。
4、开展网格化服务通过网格员和志愿者服务队,开展社区服务,解决居民生活中的问题,提高社区管理效率。
5、建立责任追究制度明确网格员的责任范围和工作任务,建立绩效考核制度,对工作不力的网格员进行追责,确保管理效果。
二、考核办法1、工作效率考核对每个网格员的工作效率进行定期考核,评价其服务态度、工作质量和管理能力,对工作出色的网格员给予奖励,提高工作积极性。
2、问题解决考核对网格化管理中出现的问题和矛盾,评估网格员的解决效果和方法,对解决问题积极的网格员给予表彰,对不作为的网格员进行整改。
3、社区满意度调查定期开展社区居民满意度调查,评价网格化管理工作的效果,听取居民意见和建议,不断改进工作方式,提升社区管理水平。
4、综合考核综合考虑网格员的各项工作表现,对其绩效进行评价,根据评价结果进行奖惩,激励网格员提高工作水平。
5、定期评估每季度对网格化管理工作进行总结和评估,发现问题及时纠正,完善管理机制,确保网格化管理工作有序进行。
在网格化管理方案和考核办法的实施过程中,需要加强对网格员的培训和管理,提高其专业素养和责任意识,促进社区治理的现代化和精细化。
社区网格化管理工作制度(3篇)
社区网格化管理工作制度为确保社区网格化管理工作深入有序开展,有效发挥在服务群众,改善民生,维护稳定的作用,现制定社区网格化管理工作制度如下:一、工作职责(一)以辖区居民为服务对象,划分区域,实现对辖区居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务,整合公共资源,提高管理和服务水平。
(二)规范业务流程和服务机制,夯实管理和服务队伍,营造更加便民的辖区环境。
二、工作方法(一)网格专职工作人员必须开展经常性走访联系,走访前有日程安排,走访后有工作记录,及时收集、整理居民基础信息,准确掌握居民的基本信息和利益诉求,努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。
(二)以网格为单位,开展全方位服务,通过整合人力资源,建立由社区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队,以团队成员的多元化,解决群众需求的多样化。
(三)采取分类分层解决的方法进行处理,一般性问题,由社区网格办公室自行解决,区域性问题由社区党委进行解决,全局性问题应及时上报办事处党工委,进行解决。
(四)网格专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉求和问题进行及时反馈,建立跟踪服务机制。
(五)制定工作站例会制度,梳理走访意见,汇报上月工作情况,提出合理化建议方案,分层分类提交班子会议。
三、工作要求(一)以网格为依托,采取主动服务的方式,准确搜集群众数据,掌握群众动态信息,实现对网格的精细化服务。
(二)引导建立完善的网格服务体系,满足网格群众的普遍需求。
(三)及时解决一些小的矛盾和问题,对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告,说明具体事由。
社区网格化管理工作制度(2)是指对社区进行细分,设立网格,并在每个网格内实行专门的管理措施和工作制度。
下面是一个可能的社区网格化管理工作制度的例子:1. 网格划分:将社区按照地理位置、人口密度等因素划分为若干个网格,每个网格负责一定区域的管理。
2. 网格负责人:每个网格指定一名网格负责人,负责协调和组织该网格的工作。
3. 工作内容:每个网格负责人负责以下方面的工作:- 沟通协调:负责与社区居民、有关部门等进行沟通和协调,了解居民的需求和问题,并及时解决。
网格化管理制度范本(精选6篇)
在⽇常⽣活和⼯作中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是各种⾏政法规、章程、制度、公约的总称。
我们该怎么拟定制度呢?以下是店铺为⼤家整理的⽹格化管理制度范本(精选6篇),欢迎⼤家借鉴与参考,希望对⼤家有所帮助。
⽹格化管理制度1 ⼀、社区民情信息收集制度 为更好的服务居民,做到准确及时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪,以确保民情上传,社区制定本制度: 1、每个⽹格格员都要准确⽆误的将居民反映的城管、计⽣、党群、经济等信息填写在民情⽇志上。
2、每天对收集上来的各类信息进⾏认真整理,对当时结办与限期协办的信息分类,及时上报与办事处或其它有关部门及负责⼈,并及时反馈处理意见。
3、⽹格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域⽹,并监督和跟踪限期协办的事情。
⼆、社区⽹管信息反馈制度 1、每个⽹格格长必须认真记录来⾃各⽅⾯及各部门的投诉,每天汇总,及时处理当天发⽣的事情。
2、每个⽹格格长必须记录临时反馈的(电话、⽂字、⼝头)信息,每天格长组织检查、汇总、落实。
3、每周各⽹格格长必须进⾏⼀次汇总,了解需要什么,有些什么建议,并作记录。
4、及时收集新的信息、新项⽬、新的动态,落实到位,及时解决。
5、逐步完善社区⽹络建设,充分发挥⽹络的信息化。
三、社区限时办结制度 1、本社区内可处理的事件,⼀天内完成; 2、本办事处可处理的事件,两天内处理; 3、需其他单位协助处理的事件,三⽇内完成。
4、如遇特殊情况,最迟不超过5个⼯作⽇完成,如完成不了,由该⽹格的格长负责催促监督直⾄事件的消息反馈,并有责任将事件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。
(告知处理结果)。
5、凡居民群众办理的事项,只要⼿续完备,符合政策,要⽴即办结。
四、社区跟踪问效制度 为发挥⽹格化管理优势,构建权责明确,充分调动社区⼯作⼈员的⼯作积极性,确保居民反映的问题有回应。
建⽴奖惩制度,奖勤罚懒,奖优罚劣,责任到⼈,社区制定本制度: 1、严格执⾏社区⽹格⾸问责任制,对不能及时正确解答和处理问题的,有居民举报的格长要加强培训教育,写出培训笔记;对全年出现四次以上问题的格长,请求办事处给予劝退和调离本岗处理。
社区网格化管理工作实施方案
社区网格化管理工作实施方案为了进一步创新社区管理与服务方式,健全服务网络,激活社区资源,强化服务功能,提高工作效能。
下面是店铺整理的一些社区网格化管理工作实施方案,希望大家喜欢!社区网格化管理工作实施方案范文1一、指导思想坚持以科学发展观为统领,组织机关、社区干部深入基层,联系群众,充分了解群众的意见和要求,着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题,着力提高群众工作的能力和水平,着力改进工作作风,提高服务效能。
二、工作目标依托现有的社区管理体系和信息平台,构建‘街道——社区——小区——楼栋——居民’的五级网络组织体系,按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则,将社区范围划分为若干个区域网格,以网格化的方式,建立网格管理服务队伍,将社区每名工作者落实到每一个区域,并在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合,以片带面,以面带块,上下联动,资源共享,活动共办,形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。
三、工作步骤1、划网格。
结合居民住宅区、辖区单位分布现状,按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为若干个网格,每个网格内居民约200-300户左右,人口约1000人。
2、组团队。
每网格由一名社区工作人员担任网格长,与网格内综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者等共同组成网格管理队伍。
3、定制度。
制订相关的《网格化工作服务团队职责》、《“网格化工作”网格长职责》、《网格化工作成员职责》、《网格化工作例会制度》、《网格化工作问题反馈制度》等。
4、建信息。
积极探索,建立“1+5+N”网格化管理的数字管理平台,实现社区居民基本信息数字化覆盖。
(“1”即指建立一个社区居民综合信息平台;“5”是指人、房、事、组织、物品等五类基本信息;“N”是指拓展信息源和应用系统,包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信息等)。
了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求,建立社区网格化管理资料信息库,并在各楼栋建立网格分布图,标注清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息,建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案,便于及时了解情况,掌握工作动态,做到服务有重点,工作有方向。
网格化管理工作制度(5篇)
网格化管理工作制度为充分整合社区资源,发挥社区网格化功能作用,形成横向到边、纵向到底的社区管理网格化服务。
特制定社区网格化工作管理制度:1、明确职责,熟悉分管责任区、做到细化管理服务、规范服务程序。
2、保证网格化服务规范高效,准确收集信息、及时反馈信息。
3、及时协调处理上报信息,办事公道、热情服务、态度和蔼可亲。
4、经常深入辖区院落,了解和听取居民的意见建议,并对基础档案进行定期或即时完善。
5、定期包片、巡查,及时掌握跟踪工作站、责任区情况,密切与居民群众的关系,把工作的触角延伸到社区的每一个角落,避免管理服务的“盲区”和“真空”。
6、及时了解居民的需求,及时解决一些小的矛盾和问题,对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告,说明具体原因。
7、执行首问负责制,提供全程代办服务,落实社区交办的需一站式办理的各项工作。
五、建立信息化管理制度。
将采集的民情档案录入电子档案,对管理服务对象实行动态化、即时化管理,实现他们信息共享,提高社会管理服务效能。
将网格内发现城市管理问题上报区社社会服务与管理办公室,派遣至相关单位处舲。
六、建立动态化考核制度。
通过落实包保责任、走访代办、民情日志、回访反馈、群众满意度测评等形式,对网格管理人员进行动态考核,奖优罚劣,末位淘汰。
七、建立创新性工作制度。
包稳定,网格干部是稳定工作首问责任人,本人管理范围内发生矛盾纠纷或不稳定因素,第一时间到现场参与处理;包服务,及时解决事关群众切身利益的难事,帮助群众办理有关事项;包上门走访,网格干部每月及时梳理下户走访工作情况,对网格内重大事件、突发事件及时掌握有关情况,上报信息数据;包跟踪服务,网格干部根据网格群众需求,及时提供跟踪服务,提高群众满意度。
网格化管理工作制度(二)网格化管理工作职责城关镇社区网格化管理实行层级负责制,各个层级网格责任工作职责如下:1、镇级网格:城关镇作为一级网格,负有统筹指导、综合协调的责任。
主要的工作:一是按照城市管理重心下移的要求,落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。
社区网格化服务管理工作制度范文(4篇)
社区网格化服务管理工作制度范文第一章总则第一条为了规范社区网格化服务管理工作,提高工作效率和满意度,制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于社区网格化服务管理工作人员。
第三条所有社区网格化服务管理工作人员必须遵守本工作制度,不得违反或忽视。
第四条社区网格化服务管理工作人员应按照职责范围和工作任务,切实履行职责,保证工作质量和效率。
第五条社区网格化服务管理工作人员应保守工作秘密,不得泄露相关信息。
第六条社区网格化服务管理工作人员应严格执行工作纪律,不得迟到早退,不得无故请假。
第七条社区网格化服务管理工作人员应积极与相关部门合作,共同推进社区网格化服务管理工作。
第二章职责和任务第八条社区网格化服务管理工作人员的主要职责是负责社区网格化服务工作的规划、组织和协调。
第九条社区网格化服务管理工作人员的主要任务包括:1. 制定社区网格化服务管理工作计划和年度计划;2. 组织开展社区网格化服务相关培训和宣传活动;3. 协助社区网格化服务人员完成各项工作任务;4. 定期组织社区网格化服务工作评估和总结,提出改进意见和措施;5. 统计、分析和报告社区网格化服务工作的数据和情况;6. 协调解决社区网格化服务中的问题和矛盾;7. 完成上级交办的其他工作任务。
第十条社区网格化服务管理工作人员应按时完成上级交办的各项工作任务,确保工作进展顺利。
第三章工作流程第十一条社区网格化服务管理工作人员应按照以下工作流程进行工作:1. 接收任务:接到上级指派的任务后,及时了解任务内容和要求。
2. 组织策划:根据任务要求,制定详细的工作计划和方案。
3. 实施工作:按照工作计划和方案,组织实施相应的工作任务。
4. 监督检查:对实施过程进行监督和检查,确保工作质量和效果。
5. 总结评估:定期对工作进行总结和评估,提出改进意见和措施。
6. 报告汇报:根据要求,及时向上级报告工作进展和情况。
第十二条社区网格化服务管理工作人员应积极配合相关部门和人员,并与社区居民保持良好的沟通和沟通。
社区网格化管理方案
社区网格化管理方案社区网格化管理是指将社区划分为网格,以网格为单位开展社会治理、社区服务和基层管理。
社区网格化管理可以有效解决社区管理难题,提高社区服务质量,强化基层治理能力。
本文就社区网格化管理方案设计如下。
一、网格化划分社区网格是最小的管理单位,划分网格时应根据人口密度、住宅建筑区域、街道、公共设施等因素进行合理的人口密度和地理位置和综合因素考虑的网格化划分方案设计,确保每个网格能够尽可能地覆盖整个社区,并保证网格具有较明显的独立性和可操作性。
二、网格内管理1.居民信息登记:每个网格内应设立居民服务站,收集和整理居民基本信息,包括姓名、居住地址、联系方式等,方便网格内的管理和服务。
2.安全管理:建立网格内治安巡逻制度,全面宣传安全知识,提高居民安全意识。
每个社区网格内设有社区民警,加强巡逻管控,及时处理突发事件。
3.环境卫生:网格内落实生活垃圾分类处理,保持公共区域环境整洁,消除噪音和恶臭,保护生态环境和居民健康。
4.文化活动:网格内组织多种文化活动,适合不同年龄层的居民参与。
例如,老年球、太极拳、声乐、交谊舞等。
三、网格间合作1.网格间合作协调:社区网格化管理采取“上下联动、左右互补”的方式,各网格之间应建立联系机制,加强信息共享,互相协调,形成整个社区的网格管理格局2.社区领导协调:社区领导层应加强对网格化管理模式的协调,协调各网格之间的工作,畅通各类信息。
同时,根据工作情况定期召开网格化管理工作会议,并及时传达新的网格化管理方案。
四、管理流程1.工作计划制定:各网格应根据实际情况,制定年度工作计划和计划,明确工作重点和目标。
各个网格相互协作,使社区治理和服务有序开展。
2.实施进度总结:每个网格应每季度或半年度对工作计划实施进度情况进行总结和分析,及时跟进工作中产生的问题,及时总结经验,调整工作方案。
3.评估监督:对各个网格工作开展情况进行一定周期的监督评估,对工作中存在的问题进行诊断分析,制定改进措施,及时反馈相关结果。
社区网格化服务管理工作制度(三篇)
社区网格化服务管理工作制度是指通过将社区划分为网格,并由专人负责管理和服务的一种工作制度。
下面是社区网格化服务管理工作制度的一些基本规定和流程:1. 网格划分:根据社区的实际情况,将社区划分为若干个网格,每个网格由一个专人负责管理和服务。
2. 责任明确:每个网格管理员对自己所负责的网格负责,包括维护社区秩序、安全、环境卫生等方面的工作。
3. 工作内容:网格管理员的主要工作包括巡查社区,发现问题及时处理或上报,指导居民遵守社区规章制度,协助处理居民提出的问题和需求等。
4. 工作流程:网格管理员每天巡查网格,记录发现的问题,并及时处理或上报。
对于居民提出的问题和需求,网格管理员要逐一记录并协调解决。
5. 信息共享:网格管理员与社区居民保持紧密联系,及时了解居民需求和反馈,并将信息及时反馈给相关部门和上级管理机构。
6. 考核评估:针对每个网格的管理和服务工作,定期进行考核评估,对表现优秀的网格管理员进行表彰奖励,对表现不佳的网格管理员进行整改或调整。
7. 培训和提升:社区应为网格管理员提供必要的培训和提升机会,提高他们的管理和服务水平。
以上是社区网格化服务管理工作制度的一些基本规定,实际的细节和执行方式可以根据当地的实际情况进行调整和完善。
社区网格化服务管理工作制度(二)1. 目的和范围:社区网格化服务管理工作制度的目的是规范社区网格化服务管理工作,确保服务的高效运行和居民的满意度提升。
该工作制度适用于社区网格化服务管理工作的组织、实施和监督。
2. 原则和方法:(1)公正公平原则:社区网格化服务的分配和管理应遵循公正公平原则,不偏袒一方。
(2)居民参与原则:充分发挥居民的主体作用,通过民主参与,共同推动社区网格化服务的管理和运行。
(3)科学管理原则:根据社区实际情况,制定科学合理的管理制度和工作方法,确保服务的高效和质量。
(4)主动服务原则:以居民需求为导向,主动服务,提供优质的社区网格化服务,满足居民的各项需求。
社区网格化管理制度 篇六
社区网格化管理制度篇六
一、社区居民委员会:
负责组织对网格长和网格员的管理和考评。
二、网格长:
在做好自身专职工作的同时,认真做好网格内的调查、统计、民政、计生、社保、信息收集、应急管理等基础工作,并负责对本网格员的日常管理,收集、督促网格员采集动态信息,同时对信息进行备案、梳理、分流以及信息的具体落实,收集整理、共享反馈信息。
三、网格员的职责
1、熟悉掌握本网格内户况基本信息。
2、负责本网格内动态信息(包括住户婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住(商)户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等)的收集、上报。
3、一般信息每周一、四主动报网格长,特殊信息及时报送。
4、积极参与社区文明创建等各项工作。
5、网格员实行“专人专格专责”,严格保守本网格内居民的`个人隐私和不便公开的个人信息。
网格化管理工作制度范例(4篇)
网格化管理工作制度范例网格化管理是一种以细分空间、细化任务和分级负责的组织管理模式,目的是实现城市社会管理的全覆盖、全时空、全方位。
在网格化管理中,工作制度是保障和推进工作的重要手段,合理的工作制度能够提高工作效率、统一工作标准、保障工作质量。
下面将介绍六种常见的网格化管理工作制度模板。
模板一:网格化管理工作划分制度1. 划分网格:根据城市规模和人口密度,将整个区域划分为多个小网格,每个网格有相应的网格管理员负责管理。
2. 职责明确:制定详细的网格管理职责,包括日常巡查、问题上报、协调解决、宣传发动等。
每个网格管理员需清楚了解自己的职责范围。
3. 信息共享:建立网格管理员之间的信息共享机制,通过内部交流、会议、信息平台等方式,及时传递和汇总各个网格的工作情况和问题。
模板二:网格化管理任务分解制度1. 职责分工:根据网格化管理的特点和需求,将各项工作任务细化并分派给对应的网格管理员。
比如,安全生产任务分给安全专管员,环境整治任务分给环保专管员。
2. 工作目标:明确每个任务的工作目标和完成标准,确保各项任务的完成质量和效果。
3. 任务跟进:建立任务跟进机制,每个网格管理员需定期向上级主管汇报任务完成情况,并及时协调解决任务中遇到的问题。
模板三:网格化管理工作督导制度1. 督导流程:规定网格督导的流程和频次,包括定期督导、不定期督导、专项督导等。
明确督导的内容、方式和要求。
2. 督导方法:采用巡查、抽查、随机检查等方式进行督导,发现问题及时提出整改意见,并对整改情况进行跟踪督办。
3. 督导纪律:建立督导纪律,明确督导人员的权力与责任,保证督导工作的公正性和严肃性。
模板四:网格化管理责任追究制度1. 追究机制:建立责任追究机制,明确网格管理者的责任和追究范围。
对于未能履行职责、工作不力、违规失职等情况,按规定追究责任。
2. 处罚措施:明确责任追究的处罚措施和程序,包括记过、记大过、降职、开除等。
对于严重失职失责的情况,可以采取行政或法律手段予以处罚。
社区网格化管理方案
社区网格化管理方案1. 介绍社区网格化管理方案是一种现代化的、科学化的城市社区管理模式,通过将社区分为若干个网格,由网格管理员对所管辖的网格进行全方位、全天候的管理和服务,从而全面提升社区管理和服务水平,为市民提供更优质的生活体验。
2. 社区网格化管理的优势2.1 提高工作效率社区网格化管理模式下,社区被分为若干个网格,每个网格有专门的管理人员负责管理,通过这种划分方式,管理人员可以更加集中地、有效地管理自己的网格,提高工作效率,缩短工作时间。
2.2 敏捷决策社区网格化管理模式下,管理人员可以更加敏捷地响应市民的需求和反映,更快地制定解决方案,适应市民需求的变化和多样化。
2.3 及时报告社区网格化管理模式下,管理人员可以及时地向上级汇报有关社区的情况,使上级可以更全面地了解社区的运行情况,以便及时制定更好的管理和服务政策。
2.4 更优质的服务社区网格化管理模式下,管理人员可以根据自己所管辖的网格的情况,提供更加全面、更加精准、更加贴心、更加优质的服务,为市民提供更加舒适、便捷的生活环境。
3. 实现社区网格化管理的步骤3.1 划分网格社区网格化管理模式下,需要将社区划分为若干个网格,每个网格由一名管理人员负责管理。
划分网格的原则可以是按照地理位置、按照人口密度、按照功能特征等。
3.2 招募管理人员社区网格化管理模式下,每个网格需要一名管理人员来负责管理工作。
管理人员可以招募社区居民、社区志愿者或聘请专业的社区工作者等。
3.3 建立管理机制建立完善的管理机制是实现社区网格化管理的前提,包括由上级设立权力和责任、管理人员的职责和任务、管理人员的考核评价、信息和数据的采集和反馈等。
3.4 提供培训和支持为了确保社区网格化管理的顺利开展,需要提供管理人员的培训和支持。
培训内容包括社区管理知识、服务技能、信息化技术等,支持包括人员配备、设备支持等。
4. 社区网格化管理的案例4.1 北京市通州区北京市通州区从2013年开始实施社区网格化管理,将整个区域划分为10万个网格,每个网格由一名管理人员负责,形成“大格小管”的管理模式,有效提升了社区管理和服务水平。
2023年社区网格化管理制度4篇
2023年社区网格化管理制度4篇社区网格化管理制度1一、网格划分和队伍建设依据社区网格、单元网格“二级网格”的划分要求,社区网格按现行行政区域划分,即每一个社区为一级网格。
单元网格根据“界定清楚、规模适度、任务相当、无缝覆盖、管理便利、责任明确”的原则,结合社区实际状况,依据户籍人口、流淌人口和管辖面积等合理设置单元网格,原则上每个单元网格以200-500户为宜。
网格管理服务队伍根据一个网格一支服务管理工作团队的原则,进行组建。
社区网格服务管理队伍由网格督导员(由挂社区乡镇领导担当)、网格管理者(由社区书记、主任担当),网格管理五大员(管理员、信息员、警务员、宣扬员、服务员,由社区工作人员和社区民警担当)构成。
单元网格服务管理队伍按“3+X”模式组建,“3”即网格长(也是网格管理员,由社区工作人员担当)、网格协管员(由居民小组长担当)、网格督导员(由镇挂居干部担当),网格长和网格协管员实行“一格一员”,网格督导员实行“一员多格”;“X”指的是警员、调解员、治安员、党小组长、中心户长、楼长、志愿者等。
二、网格服务管理队伍职责1.全面负责督促、指导、协调网格服务管理工作;2.受理网格内的疑难问题,并在职权范围内予以协调解决,对于超出职权范围且无力解决的,提交上级部门解决,并主动帮助参加;3.督促做好网格内各类数据、台帐的汇总、上报和档案的整理与管理工作;4.制定考核奖惩方法,对网格内各项工作进行巡查、督查和考核、奖惩。
(二)社区书记(主任)职责:1.负责指导、督促社区全面工作的开展,对网格内的工作担当领导责任;2.建立规范的'网格化管理体系,形成规范的网格化管理运行机制;3.组织召开网格周例会,探讨分析本社区各网格的各类信息、社情、难点问题和冲突纠纷排查调处状况;4.组织社区工作人员开展冲突纠纷排查化解工作,妥当化解各类冲突纠纷;5.上情下达,协调县、镇单位处理网格上报需处理的问题,跟踪落实处理状况;6.每半年组织辖区内人大代表、政协委员、居民代表开展一次群众满足测评,提升网格化管理服务水平。
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锦厦社区消防安全网格化管理制度
为进一步落实消防安全责任制,切实抓好我社区消防安全管理各项工作,完善消防安全管理机制和框架,建立“横向到边、纵向到底”的消防安全管理网络,实行一岗双责,实现消防安全监管的网格化、精细化、信息化管理,经研究,建立社区消防安全网格化管理制度,现将有关事项通知如下:
一、指导思想
实行消防安全网格化管理是以《消防法》、《国务院关于加强和改进消防工作的意见》(国发【2011】46号)等法律法规和有关文件精神为出发点,以保障人民群众生命财产安全为目的,以建立长效监督管理机制为核心,建立以物管部门、居民小组、社区全体员工、户管员、生产经营单位为主体的管理体系,形成各司其职、互相联动、综合监管的工作机制,并在此基础上构建一个覆盖全面、责任到人、职能到位的消防安全网络,使消防安全工作更加规范化、科学化,最大限度的预防和减少安全生产事故发生,为构建和谐社会创造良好的消防安全环境。
二、工作目标
实施消防安全网格化管理,就是要落实“领导定点,全员定责,监管定位,信息定时”的要求,建立“层级明晰、条块结合、全面覆盖、机制健全”的网格化隐患排查模式,
明确网格内责任分管线、消防安全监管员、消防巡查员在管理工作中的职责,做到定人、定岗、定责,确保安全隐患整治责任明确、落实到位,建立完善制度化、规范化的消防安全长效管理机制,努力实现“一个目标”,即坚决杜绝重特大安全事故发生,预防和减少一般事故发生;强化“两个落实”,即进一步落实消防安全责任制,进一步落实消防安全责任主体,促进消防安全监管到位。
三、工作模式
(一)网格化的划分
1、社区以属地管理为单位,共划分为16个大网格(一坊、二坊、三坊、四坊、陆家洲、五坊、沙埔头、外经办、房地产、股份公司、商业办、步行街、五金鉓品市场、环境办、新村、其他),40个单元格(各部门属下物业)。
现将社区部门监管责任予以分解落实,若遇到人员调整,其接任人为消防监管员。
一坊居民小组负责旧村、锦厦路及出租物业李爱民
二坊居民小组负责旧村及出租物业李炯洪
三坊居民小组负责旧村出租租物业李加胜
四坊居民小组负责旧村及出租物业李东生
陆家洲居民小组负责旧村及出租物业李锦俦
五坊居民小组负责旧村、岩仔及出租物业李德祥
沙埔头居民小组负责沙埔头及出租物业李均和
外经办:出租物业李赞强
房地产:鸿福鸿景楼李春生
锦发新村李春生
长怡楼李春生
惠康楼李春生
长兴区李春生
锦江花园李汉全股份公司:第一二期集资李永鸿
聚富聚贤居李海钦
中心市场李灿辉
聚和李根稳商业办:农贸市场李加旺
陶瓷市场李满波
富兴仓库李晃贤
龙山公园李淦明
出租物业:李贤校步行街李任林
五金饰品市场李锐平
环境办:出租铺位及批准搭建铺位李进南
新村李伟良
2、每个大网格分别以片为基本单位,划分单元格。
每个单元格设消防安全监管员1名、消防巡查员2名。
单元格内的企业、公共场所消防监督员由社区安全办人员担任。
(二)安全管理责任
1、社区全面负责网格化消防安全管理工作,安全办具体负责网格化安全生产管理的组织和综合协调等各项工作。
2、消防安全监管员、巡查员负责单元格内监督管理等各项工作。
3、实行捆绑式管理,分管领导、部门主管、社区全体员工、企业经营者对责任单元格内的消防安全负相应责任。
4、消防安全监管员为单位管理责任人。
5、消防安全巡查员、监管员要定期进行日常巡查,对商铺建立一户一档制度。
6、辖区企业、公共场所消防安全巡查员由企业专管消防安全人员担任。
企业巡查员要加强安全生产监督检查,及时发现和消除安全隐患,做好重特大安全事故防范工作。
(三)工作流程
各单元格由消防监管员和消防巡查员对所管理辖区的小商铺进行日常检查(安全办指导其工作),并填写小商铺档案、小商铺检查登记表,建立一户一档,并建立长效管理机制。
对排查出来的火灾隐患,要求店主落实整改,不予配合,报送到社区安全办作停水停电处理,隐患严重拒不整改的,将由安全办直接报送至镇整治办予以查封。
四、工作制度
1、建立隐患排查制度。
社区全体员工、经营单位负责人请按照“网格”划分,开展经常性的消防安全检查,拓展隐患排查覆盖面,消除火灾防范空白点。
并于每月26日将
检查情况向社区安全办汇报。
安全办不定时向各单元各进行抽查,一旦发现漏查和不查现象,实行两警一停。
2、建立两警一停制度。
两警一停即两次警告无效后实行停工处理。
由安全办进行抽查,若发现漏查、不查及瞒报现象,即向社区两委反映,由两委讨论表决后签发警告或停工意见书,两委办公室盖章后发至相关领导及个人,再由相关领导签名确认。
3、建立宣传制度。
在社区主要街道悬挂消防安全标语,向全体居民发放致全体居民的一封信,并每月确定一个工作日作为消防安全宣传日,利用消防车广播作宣传媒体,向居民、企业及“三小”场所作宣传广播。
4、建立群防群治制度。
逐步形成以两委干部牵头,带动社区全体员工对自身物业进行自查自纠,积极协助安全办整改工作,并发动社区居民参与消防安全整改中来,积极构建“安全共享、风险共担”的工作格局,实现消防行政管理与群众自治、行业自律的有效衔接和良性互动。
5、建立责任奖惩制度。
将消防安全工作纳入各单位日常工作议程,层层签订消防工作责任书,定期检查考评,对工作成效明显的给予通报表彰和评先评奖;对工作开展不力取消当年评先资格并扣发当年奖金;导致发生较大以上火灾事故的,对相关人员进行停工处理,并追究相关人员的责任。
五、工作要求
(一)提高认识,加强组织领导。
实施网格化消防安全管理,是进一步落实安全生产责任制,切实抓好基层的消防安全管理工作,完善消防安全管理机制和框架,建立“横到边、纵到底”的安全管理网络的重要措施,也是实现企业本质安全、建立消防安全长效机制的需要。
对此,居民小组长、各部门负责人、企业单位要充分认识和高度重视此项工作的开展,结合实际情况,创新工作措施,认真组织实施。
(二)明确职责,落实责任。
坚持“责任分解”、“属地管理”、“谁主管,谁负责”和“谁受益,谁负责”的原则,实施条块结合。
网格化消防安全管理员、巡查员要严格按照有关文件规定,切实履行消防安全管理职责,落实消防安全管理措施,按要求开展好消防安全网格化管理。
要结合本单位的实际,进一步明确安全监管员、消防巡查员工作职责,对实施网格化管理的每一个网格内的责任单位与责任人实行定岗位、定职责,切实做到工作到人、责任到位。
(三)加强信息化建设,实现信息沟通。
加快社区消防安全信息平台建设,建设信息畅通的机制,及时将上级有关文件和会议精神转达到基层。
同时,要将社区隐患整治情况每两个月以简报形式向上级进行汇报。
锦厦社区居民委员会
二0一二年四月十六日。