三个和尚的故事(组织行为学)

外部环境 组织所处的社会环境，实际上也是管理的外 组织环境
部环境。
内部环境 指管理的具体工作环境，包括企业的制度、
组织结构、企业文化等。
2.1.组织外部环境分析
故事中忽略了三个和尚所处的社会环境，仅仅涉及到组织所面临 的威胁，主要是老鼠和火灾，现做简要分析：
老鼠 老鼠的出现贯穿了整个故事的始终，是出 现在组织外部的威胁，是组织外部出现重 大危机的导火索
火灾 火灾是组织面临的重大危机，给组织带来 了毁灭性的打击，是三个和尚缺乏危机意 识所造成的必然结果
2.2.组织内部环境分析
缺少领导者：出现问题之后，没有正式的渠道来解决问题，相互之间
也不能达成共识；
缺少规章制度：无法可依，每个人不明确自己应该遵循什么样的规则，
导致出现欺负新人的情况；
自私、懒惰 自私、懒惰
小和尚
大和尚 三个和尚 胖和尚
无组织、无标准、无分工、 无合作、无沟通、群体惰 性
三、组织环境分析
组织环境是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或 力量。一般，组织环境包括外部环境和内部环境。在故事中， 三个和尚形成了一个组织，结合三个和尚面临的问题，我们对 这个组织的环境进行简要分析：
非知人不能善其任；非善任不能谓之知人;
非开诚心布公道，不能尽人之心；
非奖其长护其短，不能尽人之力；
非用人之朝气，不能尽人之才； 非令其优劣得所，不能尽人之用。
分工不明确：没有明确分工，欺负新来得和尚，当新来的和尚意识到
问题的时候，就出现了没人跳水的窘境；
缺乏激励措施：多挑、少挑、不挑效果是一样的(都没水喝)； 缺乏沟通：有问题出现的时候，不能进行沟通； 没有危机意识：不能正确对待小问题(老鼠)，导致出现危机； 冲突应对不当：出现冲突之后，选择错误的方式进行应对(沉默)；
一个和尚挑水吃， 两个和尚抬水吃， 三个和尚为什么没水吃？
二 、个体特征与群体特征分析
个体体现特征分析 一个和尚 小和尚 小和尚 两个和尚 大和尚 勤劳、善良 积极主动、高效 聪明、机灵、合作 有依赖性 有合作、有分工、有标准 但是效率很低 群体特征分析(火灾前)
高效、自觉、合作 有依赖性 自私、懒惰
内容介绍
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三个和尚为什么没水吃？
个性与群体特征分析
组织内部与外部环境分析
三个和尚怎样才能有水吃？
思考：1+1+1>3 ？
一、问题思考
为什么在这个故事里，一个和尚的绩效好过两个和尚的绩效呢？为什 么有了三个和尚以后，就没有绩效了呢？ 那么，怎样才能打破三个和尚的困局，解决吃水的问题呢？
四、三个和尚怎样才能有水吃？Hale Waihona Puke Baidu
要不再买两套新水桶和扁担吧， 一人一套，我们三个人每天同 时去挑水，怎么样？
我看得发明一种新的挑水设 备才行，有三条扁担那种新 设备，一桶水由我们三个人 一起来挑。
你们的想法都不行， 但究竟该怎么办呢？
其实，我们知道有没有水吃，与和尚的数量多少没有必然的联系。 怎样才能打破“三个和尚没水吃”的困局呢？ 第一种解决办法是：有一个和尚提出，我们大家轮流去挑水，结果， 吃水的问题迎刃而解。 第二种解决方法是：第一个和尚提出分工负责，你挑水，我砍柴， 他做饭，每人明确责任，同时又分工合作，这样，不仅解决了吃水问题， 也建立了新的管理机制。 第三种解决方法是：第一个和尚提出，建立一种激励机制，谁主动 承担挑水的任务，就是对寺里做出重大贡献，在物质分配、职务晋升等 方面优先考虑，如果挑水成绩显著，给予重奖。这样，吃水问题也不再 是问题，还促进了这个寺庙的“精神文明”建设，寺庙管理提高到一个 新水平。 总之，解决吃水问题，关键在于管理。
三个和尚经过一定的培训、各自掌握一定的技 能和方法，提高劳动效率，情形将会如何？
三个和尚之间能够互相交换信息、激发新的观 点、解决面临的问题、协调复杂的项目，形成 团队意识，又有何作为？
三个和尚能够形成一定的凝聚力，又会形成怎 样的绩效？
假设八
假设七
假设九
假设六
假设N
六、总结
通过对个体、群体、组织行为的研究，指定相应的行为准则， 用以指导我们的行动，无论是在企业、学校、研究所、政府机 关，都要用决策的、激励的、沟通的、文化的、概念的、发展 的观点去思考，建立以人为核心的正确理念，充分调动起认得 主动性、积极性和创造性，发挥人们团结的、互助的、相互信 赖和促进的关系，把实际工作做好，产生更高的绩效，便会做 到1+1>2,1+1+1>3,1+1+1+1>4……
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配备领导者，完善组织结构 制定明确的规章制度 合理分工，明确职责最终达到协同效应 要有激励措施，在保证团队成员待遇公平的前提 下充分激发各自的积极性 建立沟通渠道，保证团队内部良好的沟通协调 培养每个人的危机意识
解 决 方 案
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五、思考：1+1+1>3 ？
法国人马克斯〃瑞格曼(Ringelman,1913)做了一个拔河比赛的实验，他 要求被试在分别单独的与群体的情境下拔河，同时用仪器来测量他们的拉力。 结果发现随着被试人数的增加，每个被试平均使出的力减少了。一个人拉时 平均出力63公斤；三个人的群体拉时，平均出力是 53.5公斤；八个人时是31 公斤。 拉绳实验中出现“1+1＜２”的情况说明：有人偷懒！而且越多人在一起 干活，偷懒的现象越严重！ 在三个和尚的故事中，也出现了同样的问题。那么，我们需要考虑怎样 保证1+1+1>3 ？假如和尚越来越多，怎样解决吃水问题？
前两个和尚都能积极肯干，争先恐后，抢着去 挑水、抬水，第三个和尚会有怎样的表现？
从众压力：群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态 度和行为，与群体标准保持一致。
三个和尚在组织中充当一定的角色，一个做管 理，一个搞技术，一个抓经营，又会是什么情 况？
明茨伯格对管理者扮演的角色进行了细致研究，罗伯特.卡茨也提出 三种基本的管理技能，认为在分工明确和各自在组织中充当一定角 色时，就会互为补充，成功或出色的完成任务。