上跨境电子商务实务实训教学大纲

能力点：
信息收集、数据分析的能力
素质点：
认真细致、诚实守信、团队协作
知识点： 技能实训 5-4 运 运用获取关键词的常用 1.产品排序规则和原理；
演示性、
用获取关键词的 方法构建关键词库
2.影响产品搜索排序的因素；
14
完成 C 实习平台的任务 能力点：
常用方法构建关
分析能力、判断能力
操作性 2
键词库
内容。
境店铺开设前的 对店铺开设前作市场的 能力点：
演示性、
7
分析
市场调研
1.能够对国外市场进行调研；
2
2.信息的搜集、整理和归纳能力
操作性
素质点：
团队协作、交流沟通、认真严谨的
态度
知识点：
1. 速 卖 通 店 铺 注 册 流 程 和 实 名 认
技能实训 4-2
证操作； 2.WISH 平台店铺注册流程和认证
第三方国际支付方式的注册流程； 演示性、
6 第三方国际支付 第三方支付平台的账号 能力点：
2
平台用户体验 完成 C 实习平台的任务 能够注册第三方国际支付平台；
操作性
素质点：
诚实守信、遵纪守法
知识点：
1.国外市场调研的一般方法；
技能实训 4-1 跨
2. 跨 境 店 铺 开 设 前 的 市 场 调 研 的
进行分析，为订单选择合 作流程；
演示性、
5 选择合适的物流 适的物流方式
能力点：
2
方式
完成 C 实习平台的任务 跨境物流的分析能力、计算能力和 操作性
判断能力
知识点：
熟 悉 PayPal、 Escrow Service、
技能实训 3-3 根据要求注册一个国际 Waster Union、Money Gram 主流的
2. 速 卖 通 平 台 活 动 操 作 流 程 和 方
法。
演示性、
11 主营销工具进行 完成 C 实习平台的任务 能力点：
2
促销活动
能够利用速卖通平台的站内营销 操作性
工具进行推广
素质点：
团队协作、交流沟通
知识点：
1. 主 流 的 国 外 社 交 媒 体
（Facebook、Twitter、VK
、YOUTUBE）的特点；
四、实训条件 实训主要设备：便携式扩音器、投影仪、电脑、博导 C 实习平台、跨境电商 平台
五、实训项目内容及要求
序号 实训项目名称
主要内容
目的要求
类型
知识点：
技能实训 1-1：
能够了解跨境电商有哪些就业岗
本地区传统外贸
位；熟悉跨境电商相关岗位的任职
模式向跨境电子 利用网络收集信息，然后
要求；跨境电子商务类就业岗位状
实训教学大纲
所属学院
商学院
适用专业 国际经济与贸易专业
课程名称
跨境电子商务实务
系主任签字
长沙民政职业技术教务处制 二○一八年三月
《跨境电子商务实务》实训教学大纲
课程代码：3180501 实训性质：专业实训 课程类别：理论+实践 课程总学时：60 学时【理论：30 学时；实践：30 学时】 课程学分：3 分
一、课程简介 本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专 员。通过本课程旨在帮助学生了解全球跨境电商的宏观环境及发展趋势，认知跨 境电商岗位的任职要求；熟悉第三方跨境电子商务平台的分类、盈利模式及典型 代表；熟悉跨境支付的流程和第三方支付平台；熟悉常见跨境物流渠道的特点， 能设计跨境物流方案和合理选择跨境物流方式；能开设跨境电商店铺、能根据目 标市场消费者的市场需求选品、能合理的设置跨境产品的价格、独立完成产品的 发布或刊登；能够基于后台数据的分析制定跨境店铺的优化方案、会通过合适的 方法和渠道在平台外进行营销推广等。
素质点： 团队协作、交流沟通
知识点：
1.优化产品标题；
对自己的跨境店铺进行 2.优化产品属性；
技能实训 5-5 跨 优化
3.优化产品主图；
演示性、
15 境店铺的优化
完成 C 实习平台的任务 4.优化产品详情页； 5.优化店铺首页。
操作性 2
能力点：
能够对产品进行优化
素质点：
团队协作、交流沟通
六、成绩评定办法及标准
演示性、
9
布产品
4.产品发布与刊登的流程和规则。
2
铺发布产品 完成 C 实习平台的任务 能力点：
操作性
能够在跨境平台上发布产品。
素质点：
团队协作、交流沟通、吃苦耐劳
技能实训 4-4
知识点： 1.运费模板设置原理；
2.运费模板的设置方法。
速卖通和敦煌网 速卖通和敦煌网店铺运 能力点：
演示性、
10 店铺运费模板设 费模板设置
技能实训 5-2 注册社交平台，并运用社 SNS 营销推广的应用；
主流的国外社交媒体（Facebook、
交媒体进行营销推广
12
运用社交媒体进 完成 C 实习平台的任务
Twitter、VK 、YOUTUBE）的注册。
演示性、 2
行营销推广
能力点：
操作性
1.能够运用社交媒体进行推广；
2.能够进行营销策划。
1. 能 够 对 不 同 的 国 家 和 地 区 设 置
2
完成 C 实习平台的任务 不同的运费模板；
操作性
置
2.分析判断和计算能力。
素质点：
团队协作、交流沟通
知识点：
技能实训 5-1
1. 速 卖 通 平 台 的 限 时 折 扣 、 满 立
利用跨境店铺自主营销 减、优惠券的操作方法；
利用跨境店铺自 工具进行促销活动
二、实训教学目的和要求 通过本课程的实训使学生掌握八项基本业务操作技能，即跨境店铺注册操 作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、 跨境产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、收 款、售后服务及客户维护操作等业务操作能力，培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的 工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工作岗位和 跨境电商创业打下坚实的基础。具备跨境电商专员的职业素质、职业能力和专业 知识。
商务模式转型情 加以归纳整理，填写跨境 况调查
演示性、
1
况调研（课外） 电子商务类就业岗位状 能力点：
技能实训 1-2： 况调查分析。
分析、总结和归纳的能力；
操作性
跨境电子商务类 完成 C 实习平台的任务
信息的搜素能力。
就业岗位状况调
素质点：
查分析
诚实守信、吃苦耐劳
知识点：
1. 出 口 型 外 贸 企 业 跨 境 电 子 商 务
完成 C 实习平台的任务
诚实守信、吃苦耐劳
知识点：
技 能 实 训 3-1
中国邮政物流价格计算
根据背景资料完成订单 能力点：
4 中国邮政物流价 的物流价格计算
能够计算中国邮政物流价格
格计算
素质点： 诚实守信、吃苦耐劳
演示性、 2
操作性
知识点：
技 能 实 训 3-2 根据各跨境物流的特点 各大跨境物流的特点、优劣势及操
注册速卖通和敦 注册速卖通和敦煌网店 操作；
演示性、
8
铺
3. 敦 煌 网 店 铺 注 册 流 程 和 认 证 操
2
煌网店铺 完成 C 实习平台的任务 作；
操作性
能够独立完成跨境店铺的注册和
认证。
素质点：
团队协作、交流沟通
知识点：
技能实训 4-3 速
1.速卖通平台规则； 2.敦煌网平台规则；
卖通和敦煌网店 速卖通和敦煌网店铺发 3.WISH 平台规则；
技能实训 2-1： 利用网络收集信息，然后 平台选择调研；
出口型外贸企业 加以归纳整理，填写出口 能力点： 2 跨境电子商务平 型外贸企业跨境电子商 1.分析、总结和归纳的能力；
台选择调研
务平台选择调研表。
2.信息的搜素能力。
演示性、 操作性
素质点：
诚实守信、吃苦耐劳
学时 2 2
知识点：
通过浏览阿里巴巴国际
素质点：
团队协作、交流沟通
知识点： 1.PV、UV、客单价、转化率、跳失 演示性、
技 能 实 训 5-3 用站内站外选品工具进 率、访问深度和停留时间等指标的 操作性
用站内站外选品 行选品
含义； 2.站内与站外数据化选品的方法；
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完成 C 实习平台的任务 3.店铺经营状况分析的各项指标。
2
工具进行选品
熟悉主流跨境出口平台的定位、特
站、速卖通平台、亚马逊
技能实训 2-2：
点和发展趋势；对卖家的要求；
来自百度文库
平台、Ebay 平台、敦煌 能力点：
演示性、
3 主流跨境出口平 网和 Wish 平台，并结合 分析、总结和归纳的能力；能够顺
2
台对比分析
理论学习，完成主流跨境 畅的浏览英文网站；
平台对比分析表。
操作性
素质点：
三、实训选用教材和参考书 （一）教材 《跨境电子商务实务》，刘春光，李念主编，电子工业出版社。 （二）参考书
1.《揭秘跨境电商》，李鹏博编，电子工业出版社； 2.《跨境电商多平台运营》，丁晖主编，电子工业出版社； 3.《.跨境电商数据化管理——阿里巴巴速卖通宝典》，速卖通大学主编， 电子工业出版社； 4.《跨境电商——阿里巴巴速卖通宝典》，速卖通大学主编，电子工业出 版社。
本课程的实训项目采用多样化的考核方式，采用过程考核与结果考核相结合、C 实习实
训平台系统打分考核与真实项目考核相结合。考核分数比例如下：
考核内容 C 实习实训平台
项目实战 平时成绩
合计
考核成绩的比例 40% 50％ 10% 100%
编写人：许诗诗 时 间：2017 年 2 月 22 日