2021物流工作计划书

2021物流工作计划书
2021物流工作计划书

xx物流工作计划书

xx物流工作计划书【一】

新的一年,新的明天,这是公司深层次改革和加快发展的推进年,公司以树立全新的形象,争创一流质量,打造专业服务团队,培育核心竞争优势,进一步实现公司的可持续发展为总体的发展目标。而本部门为了配合公司的发展,现制定新的一个年度的工作计划。

一、加强内部管理,不断提高业务。

物流成本的高低,直接影响生产成本,影响企业的发展乃至生存。在这方面公司上级领导也高度重视,物流部门也相应执行贯彻落实了各项工作。为了较好地控制物流成本,认真调控,合理分配使用资金,我部门将与各部门紧密合作,更科学安排仓库、运输与库存管理。

二、整顿库存,提高资金的运行效率。

1、尽量加快物资周转,努力减少库存容量占用,提高物资周转率;

2、进行进出库物资质量检验和登记,确保不合格品拒绝入库,

并做好检重过数查验包装物有无破损或遗失被窃,并应登记,并登记经手人、货物来源和去向。入库物资保护说明书、合格证、保质期等书面证件真实齐全完整;

3、确保仓库物资存放符合要求,无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬,无火灾隐患。腐烂变质,易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关安全运输、存储、搬运要求,确保料场仓库运输和安全消防通道畅通无阻,安全防火防盗设施符合规定要求;

4、物资摆放做到"五五化"(件、箱、桶、只、捆等以5为模数)、"五号定位"(区号、库号、货台或架号、层号、位号);

5、建立完备的入出库数量和质量验收职责,手续齐全,凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。帐目登记及时、准确、完整、清晰;入出库人员、车辆和作业机具登记备案;

6、每月对库存物资进行一次盘库清点,对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐;

7、搬运机械和动辄车辆必须符合安全作业要求,电器设备线路符合规定要求。

三、继续协调好各部门的工作。

为了提高公司的整体运作效率,降低物流成本,我部门将继续保持与公司其它的各部门紧密合作,了解其它部门的实际情况,为了征求各部门的相关人员对我们工作的建议,我部门将制定了部门员工服务水平卡,让更多的人员能够为我们提供更多的宝贵意见,还激励我们员工正当先进员工,不断提高服务水平。

xx物流工作计划书【二】

一.加强员工素质,提高员工服务意识

人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关心员工,关心员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。

只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是

奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。

二.不断完善管理制度

由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

三.加快管理岗位建设

我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其"基层具体落实、中层监督指导"。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。

四.作内容及安排

1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。

2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。

3.每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。

4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。

5.每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。

6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。

7.严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日

发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。

9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。

10.做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。

11.库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。

12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。

13.仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。

14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。

15.了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。

五.工作重点

1.对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。

2.对库房货物的管理,做到货物标识齐全、唯一、正确。

随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。

xx物流工作计划书【三】

我系xx级物流管理专业全体同学均已完成教学计划规定的全部

课程。根据国家教育部、省教育厅的有关规定和人才培养方案,为做到理论联系实际,提高教学质量,我系物流管理教研室拟于xx年1月12日起至6月1日,组织毕业生分赴全省各地有关市、县企事业单位进行毕业实习。为确保实习的顺利进行和方便有关接收单位的安排,特制订毕业实习计划如下:

一、毕业实习目的和要求

毕业实习是高职教育过程中一个重要环节,通过实习使学生接触实际工作和具体业务,弥补课堂教学的不足,进一步理解掌握所学理论,通过深入生产实际,提高同学们分析和解决实际问题的能力,培养同学们的合作意识、创新精神和实践能力,通过了解国情、认识社会,提高同学们的综合素质。

同学们在实习中应积极主动地拜业务部门的领导、骨干和职工为师,虚心学习,力求课堂理论知识与实际相结合,在实习中较好地熟悉有关业务的政策规定、操作流程和具体做法,注重提高自身的动手操作能力和对实际问题的分析研究能力。通过毕业实习,达到如下目的:

1 、较全面、深入地了解相关工作的关系及重要作用,熟悉现行管理体制及实务操作技能,使学生对所学专业有更为全面的认识。

2 、帮助学生进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节,检查学生对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。

3 、有针对性地锻炼学生观察问题、分析问题和解决问题的能力,促进学生将所学理论与实践相结合,培养他们脚踏实地、扎扎实实、任劳任怨的工作作风,为今后较顺利地走上工作岗位打下良好的基础。

在实习过程中,同学要及时地和校内外指导老师联系,交流实习的感想及实习中遇到的问题,做好实习记录,认真完成实习内容。实习结束前,总结实习进行情况,同时撰写毕业实习总结,实习总结的字数不少于xx字,内容包括实习单位介绍、实习主要过程、实习主要内容、实习中的主要收获和体会,要求对问题有一定的分析,文字流畅。同时在实习中对实习单位某一个方面进行调研,结合所学的专业知识写出一份调研报告。调研报告是毕业实习中学生观察问题、分析问题和解决问题能力的体现,是考核实习效果的基本依据之一,调研报告的字数不少于2500字。最后请实习单位的对同学的实习进行评价,并要加盖实习单位的公章。在实习中,同学们必须树立良好的组织纪律观念、职业道德观念和劳动观念,加强事业心和责任感的培养。

二、毕业实习内容及日程安排

xx级物流管理专业学生的毕业实习内容原则上要与本专业相一致,通过理论与实践相结合的方式,解决实际工作中遇到的问题,把理论知识发挥它的最大功效。实习日程安排

1、实习时间共18周,自xx年元月12日至6月1日,即毕业实习结束回校报到。

2、返校时间。要求每位同学在xx年6月1日准时返校,返校前与校内指导教师就毕业实习总结事宜进行深入交流,接受指导。

三、实习的组织、领导

1、学生实习采取分散实习,学生主要根据学院和系部联系的招聘单位,结合自己专业和兴趣选择相关的实习单位,开展实习工作。

2、同学在实习单位的活动由实习单位统一管理,实习单位指派热心负责、业务熟练的同志担任指导老师,具体指导同学们的毕业实习。毕业实习结束时,由实习单位指导教师在考评表上做出书面评定并加盖实习单位公章。

3、物流管理专业毕业生的实习指导老师由教研室安排导师担任。指导教师按照实习大纲的要求完成实习的指导任务,定期与实习同学进行双向沟通,指导与督促同学们按计划进行实习,指导同学们解决实习过程中遇到的各种问题。

四、实习总结的安排

1.实习结束时一周内毕业生要完成撰写调研报告和实习总结的定稿打印、装订工作,严禁抄袭或网上下载。

2.实习结束返校后,6月4日前同学要上交毕业实习总结、毕业实习鉴定、调研报告和实习周记。同时同学们之间互相交流实习体会。

五、实习纪律和有关注意事项

1、实习纪律

1)实习学生必须接受实习指导老师的指导,按时完成分配的工作任务,认真参加实习总结、考核和交流;

2)实习学生在实习期间必须服从管理,遵守国家法律、法规,遵

守实习纪律和实习单位的有关规章制度,遵守实习单位制定的作息制度和规定;

3)如果因病、因事不能参加实习的同学,必须办理请假手续,请假在一至三天的由实习所在单位批准,请假三天以上的由实习单位和系实习领导小组批准,不请假擅自离开实习地点着,按旷课论处,实习成绩按不及格处理;在实习期间,因故请假缺席时间超过全部实习时间的1/3或无故缺勤达5天以上者,成绩按不及格计。

4)实习学生严禁占用实习时间进行与实习内容无关的活动;

5)对违反实习纪律或有关规章制度的学生,要及时告知指导老师,指导老师要及时进行教育,令其改正;对违纪造成恶劣影响或严重后果者,必须立即停止其实习,并报系系实习领导小组予以处理;

6)实习学生在实习过程中要特别注意自身的人身安全、财产安全;

7)实习学生在实习期间应注意抵制不良倾向和社会不正之风的影响,做到思想、业务双丰收;

2、有关注意事项

1)实习目的明确,态度端正,认真完成实习的各项任务;

2)虚心学习,刻苦钻研,努力提高物流管理专业水平;

3)尊敬指导老师,尊重实习单位职工,热爱本专业相关工作;

4)深入实际,调查研究,善于积累资料,注重总结经验;

5)爱护学校荣誉,热爱集体,积极参加各项集体活动,正确开展批评和自我批评;

6)对实习所在单位的各种建议,通过学院指导老师转达,不要随意直接向对方提出。

六、成绩考核标准及办法

实习结束时,由每位同学的实习指导老师与该同学所在实习单位的指导老师一起对该同学的实习情况进行考核。各项成绩评定采用百分制,实习综合评定成绩=实习单位成绩评定x20%+实习记录成绩x20%+毕业实习总结成绩x30%+调研报告成绩x30%,最后的成绩按总分折成优、良、中、及格和不及格五级制记分。百分制与等级制的换算关系为:优秀(100>;X90)、良好(90>;X80)、中等(80>;X70)、及格

(70>;X60)、不及格(X60)。

内容仅供参考

物流工作计划书模板

物流工作计划书模板 一. 人员安排 1. 根据库房分类库房分为:原材料库、包材库、成品库、收货员。 根据工作强度和工作时间需要 原材料库设1人,负责日常事务。 成品库设2人:2人负责日常事务,不分主次。 包材库设2人:2人负责日常事务,不分主次。 另设2人负责协助库管搞好库房的日常搬运和清点,各库房来回 调度。 二.人员工作职责 1. 原材料库管负责原材料的日常事务。包括库房的布局、原材料 的收货入库、原材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,量大且常用 物品设置垛位卡,小且散的物品上架存放并设置标签。对于每日收发 原材料要准确开具收货单和领料单。根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相对应的明细账、卡片、当日收发理应 日登记明细帐,明细帐必须工整清晰,每日下班前做收发存日报表, 保证日报表与事物与台帐三者数量相符。生产车间必须根椐生产计划 及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量; 仓库管理员必须定期实行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾 期失效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员. 2. 包材库管负责包材库的收发及日常事务。包括库房的布局、 材料的收货如库、材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常 卫生。库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,所有物品 一律设置垛位卡,当日下班之前对加班所用小并且散的物品必须整理

出来,以备晚上加班人员单独工作。对于每日收发材料要准确开具收 货单和领料单。当日收发理应日登记台帐,台帐必须工整清晰,每日 下班前做收发存日报表,保证日报表与台帐与实际库存数量相符。鉴 于包材库工作量大,要清点的货物多等原因,库房设置2人协助库管 整理物品。根据工作需要能够在三个库房间来回调度。 3. 成品库管负责成品库的日常事物。包括库房的布局、成品的收 货入库、成品的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库 房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,所有物品一律设置 垛位卡,当日下班之前对加班所用物品必须整理出来,以备晚上加班 人员单独工作。对于每日收发材料要准确开具收货单和领料单。当日 收发理应日登记台帐,台帐必须工整清晰,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与台帐与实际库存数量相符。 成品库又分成品和产成品两类,产成品出库要开出库单同时要与 送货员开的送货单核对,并签字(1)定货 厂部根据产品规格,结合销售合同定货量,计算原材料与包材的 需求量。由采购部实施。 (2)材料入库 物料进库时,仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或 边办理入库边办理出库的现象。仓库管理员必须查点物资的数量、规 格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放 在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时 必须在短期内通知经办人员负责处理。对于购回的物品物料部负责将 生产原材料和包装材料分库房存放。核对无误后开具收货单。收货单 的填开必须准确完整,供应单位名称应填写全称并与送货单一致。收 料单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。每批材料入

物流工作计划书五篇

物流工作计划书【五篇】 【篇一】物流工作计划书 为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展,为了公司能节约相对成本,也为让公司对我的工作进行考核,我将做好以下方面的计划,来提高工作效率,更好的开展工作。 一.继续提高员工素养,强化员工服务意识 人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。 二.不断完善管理制度 由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

三.加快管理岗位建设 我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。 四.作内容及安排 1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。 2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。 3.每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。 4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。/suanming/quming/ 5.每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。 6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,

仓储物流工作计划ppt(标准版)

仓储物流工作计划ppt(标准 版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

仓储物流工作计划ppt(标准版) 导语:工作计划是我们完成工作任务的重要保障,制订工作计划不光是为了很好地完成工作,其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 仓库是企业物资供应销售体系的一个重要组成部分,是企业各种物资周转储备的环节。同时担负着货物流通管理的多项业务职能。对于仓库管理人员来说,必需做好仓库各项工作计划,同时统筹规划工作任务。分配协调人员的具体工作等责任。 仓管的主要任务是: 保管好库存货物,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,面向销售,服务周到,降低费用。 一、仓库管理的目的、现存问题、目标、实现目标的基础 仓库管理的目的 货物的有序保管;库存实时反馈; 通过仓库的调整使整个ERP系统能运转起来,将公司的工作流程及工作状态能实时地系统反映,给管理层决策提供支持

仓库目前存在几个问题 (1)库管有人员职责范围不明确,仓库人员缺乏责任感与执行力,仓管的工作职责和工作范围也不清晰明了。 (2)货物未按种类、型号进行有效的分类摆放。无标识,有时完全是靠记忆分辩货物。搬运货物时不太细致,对有些货物应轻拿轻放。 (3)帐的实时性差,货物进入库时未及时登记或登记出入库单每张可能会做几次出入帐,这种情况下帐面数据很难反馈实时库存。 (4)货物的摆放规则不明确。对于货物摆放一直没有一个明确的原则,货物分类摆放的执行也不彻底,出现货物是堆摆放的判断由每个仓管自己来决定。 (5)仓库的货物编码不完整、合理。这样会造成仓库帐面与仓库实物存在偏差,也会加大工作量。 仓库管理的目标 (1)帐、卡、物一致,达到最基本的保管作用;

招聘计划书(范本)

2014年公司招聘计划书 随着企业规模不断扩大,人才需求日益增加,本着发扬企业文化,提高企业员工素质的目的,以获取企业发展所需人才,为企业发展提供强大的人力支持为宗旨,结合公司2014年度发展战略及相关计划安排,特制定公司2014年度招聘计划。 一、2013年度招聘情况回顾及总结 2013年度是公司发展壮大的一年,面对严峻的人员招聘问题,人力资源部通过不同渠道为企业招聘人员,然而由于多方面原因导致新员工流失率相当严重,但基本保障了企业大规模的用人需要。 二、2014年度岗位需求状况分析 经反复统计与核算,2014年岗位需求涵盖各部门现有人员空缺、离职补缺、新上项目人员配备等方面,具体分析如下: 1、根据各部门人员缺口及预估计流失率,经初步分析2014年度招聘岗位信息如下: (1)公司高管,包括:执行总经理、运营副总、总工程师等; (2)公司中层干部,包括:行政管理部经理、人力资源部经理、客户服务部经理、工程管理部经理等; (2)工程技术类人员,包括:技术员、土建工程师、水暖工程师等; (3)后勤人员,包括:市场专员、人事专员、客服专员、销售专员、销售内勤、文秘等;

(4)2014年计划招聘总人数:30人左右(含销售人员); 2、招聘原则:员工招聘严格按照公司既定的招聘流程,以面向社会公开招聘、择优录用为原则,从学识、品德、体格、符合岗位要求等方面进行审核。确保为企业选聘充分的人力资源。 3、各部门关键岗位选聘,根据个岗位职务不同按内部选聘办法与程序: (1)自愿报名;(2)单位推荐;(3)集中面试;(4)分类考核;(5)调查摸底;(6)统一研究决定。 三、2014年度招聘需求 根据公司2014年年度经营计划及战略发展目标,各部门需提报年度人员需求计划,见下表: 2014年度招聘需求(人员需求)表

物流企业工作计划

物流企业工作计划 写好了工作计划,就能在工作上减轻了不少,能够合理安排工作时间和工作内容,不 仅事倍功半还能省出不少的时间。以下是由为大家收集整理的物流企业工作计划范文,欢 迎大家学习参考。 物流企业工作计划一 一.继续提高员工素养,强化员工服务意识 3)、多与同事沟通,保持良好的沟通方式,吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对 自己不好的做法即时予以改正。 人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关心员工,让员工 感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后 个人的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养, 使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那 么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个 良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效 率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。 二.不断完善管理制度 由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理 工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性 有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。 三.加快管理岗位建设 我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中 层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而 争先创优。 四.作内容及安排 1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。 2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员 工的工作激情。

物流部工作计划书

物流部工作计划书 物流部是公司的重要部门,物流部要做好工作计划。XX整理的工作计划书,希望大家喜欢。 篇一:物流部工作计划书XX年,我们将坚持做好管理水平提升、抓好人员素质提高,努力降低成本费用,提高效率效益,增强公司竞争实力。努力完成公司的工作任务,全体员工群策群力,团结奋进,创新发展,在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下,顺利完成了全年的各项工作任务。现将我部门新的一年工作计划汇报如下: 一、齐心协力完成配送工作 1、为使配送工作有序,措施到位,责任明确,采取早打算,早布置,早安排的措施。全年配送工作有计划、有目标、有实施、有检查考核和奖惩,使全年的配送任务圆满完成。 2、及时发现及预防违规事件发生,并严格按照公司监管制度进行考核。 二、强化基础管理,严抓执行力,加强物流过程化和精细化管理,降低成本、提高工作效率,提升物流管理水平 1、从制度建设的管理求“全”上入手,按照岗位工作职责和工作质量标准,完善了工作质量、人员、车辆等多个流程及制度办法,将每项工作责任落实到人;进一步加强过程化管理,提升物流管理水平。 2、加强现场管理:按照现场管理实施方案,责任区域划分、现场管理标准、监督检查办法及奖惩标准等方面进行精细化管理,标准明确到每个岗位每个区域,从人员、环境卫生、车辆及安全等进行要求及管理,通过狠抓现场管理工作,配送中心员工面貌有了很大的改观,工作场所干净而整洁,车辆得到很好的维护保养,安全生产得到保障。提高员工的工作热情,降低了车辆的故障发生率,降低物流成本,提高工作效率。 3、开展了物流成本定期分析工作。通过成本定期分析,及时发现问题,找准降低成本的切入点。加强对配送及办公费用实行监督管理;对配送设备及物料,按照公司的要求对车辆油耗、修理费等制定了标准并进行有效管理;

仓储管理计划书

仓储管理计划书 规划目的:通过对公司仓储初步了解,本着发现问题、分析问题,依据本人对仓储多年管理与实践经验,针对仓库现状,提出具体细致的工作计划,布置与实施改善方案,保证仓储朝着规范化的方向运作,加强团队建设,提高工作效率,为相关单位部门提供及时准确的数据资资料,更好的服务销售,本着出货的精益化,服务于销售,服务于客户,提高客户满意度。 规划范围:仓库 计划时间:待定 计划人:某某 计划内容: 一、仓储规划 1、仓库现场计划 1)仓库区域规划:制作仓储平面规划图,划分办公区、扫描作业区、打包区、收货区、储存区、退货区、不良品区;储存区域按照货物大类、款式、杯码、颜色分类摆放储存,制作区域标示牌,货物定点定位摆放,制作标识卡,物品出入卡,并达到以下要求: ①货品摆放规范。②区域分类明确。③货物标示清楚。④仓储储存环境达 标。 -------实施目视化管理 A、制作仓库平面规划图,张挂仓库进出口醒目的位置 B、仓库各区域编号管理,悬挂标识牌 C、货品储存区域摆挂货品看板图 D、货品存放位置编号,定点定位定量管理。 E、货品存放位置张贴物品标识牌、建立货品卡出入管理。 F、建立长效检查机制并不断循环整改,确保仓库目视化管理形成日常管理工作中一部分 2)仓库环境规划: ①仓库现场强贴宣传语,作为一种激励与警示方式,提高员工的受岗敬业意示:如,“仓储原则要遵守,先进先出是基础”、“进货出货要记清,数帐管理更分明”等。 ②仓库储存环境要求,做好防水、防火、防潮、防电、防压、五防工作。 制定《环境要求点检记录表》,执行7S管理。 “7S”推行计划:

Ⅰ、成立推行小组Ⅱ、拟定推行方针与目标Ⅲ、制定小组工作计划与实施方法Ⅳ、教育培训Ⅴ实施前动员Ⅵ实施Ⅶ、活动评比办法的确定Ⅷ、查核Ⅸ、评比及奖惩Ⅹ、检讨与改进并入管理工作中 ③仓库安全管理要求,做好人防、物防、技防,确保货物的储存安全。 ④仓库操作安全要求,制定《货物、设备安全操作规范》,《设备操作点检 记录表》。 ⑤仓库规划消防安全,规划是严格按照“五距”一远离要求,确保仓库安 全。 2、仓库作业、管理制度计划:仓库工作流程与管理制度的建立,确保仓库作业的顺畅。 1)制定《仓储管理程序》、《仓储管理制度》、《仓储安全管理规定》 2)制定仓库作业流程:《仓库收货作业流程》、《仓库货品储存作业流程》、《仓库出货作业流程》、《仓库打包作业流程》、《仓库客退收货流程》、《仓库盘点作业流程》、《仓库帐务处理作业流程》、《仓库单据归档作业流程》等相关流程。 二、仓储团队建设 1、部门规划、编制设定、人员考核,依据各作业KPI制定员工个人综合考核标准。 1)依照仓库业务、作业量,合理的设置人员岗位编制,加强员工作业指导与管理提高员工工作技能、工作积极性。 ①轮岗制②交叉管理③工作流程培训④定期组织团队活动。 2)依据仓库作业流程与实际业务要求制定作业考核标准: ①仓库收货入库准确率=月收货正确批次/月总收货批次% ②仓库出货差错率=月发货错误次数/月总发货次数% ③仓库打包差错率=月包装错误次数/月总包装次数% ④仓库包装损耗率=月包装损耗数/月总包装数% ⑤仓库盘点准确率=盘点帐物一致项次/盘点总项次% ⑥仓库帐务处理准确率=月度帐务处理单数/月度帐务处理总单数% ⑦仓库作业效率=月度按要求时间内完成作业单数/月度总完成单数% 3)依据2)各作业KPI考核员工总绩效,公平公正公布,并按规定执行奖惩。 2、管理体系建立与维护,部门档案、资料、文件整理归建;部门服务意识体系建立. 1)分门别类、归档,作好标识标签,方便核对与查阅 2)设立客户投诉与服务档案,提高部门服务意识。

物流部招聘计划书

物流部招聘计划书第一部分、物流部门经理招聘 一、公司名称:信德物流有限责任公司 二、招聘计划目的: 公司自2014年成立起,不断的壮大,今为适应经济发展,使公司不断的发展,现制定2014年招聘计划。 三、招聘目标(需求分析) (1)职位名称:物流部门经理1名,运输主管、信息主管、仓储主管、客服主管各一名 (3)职位要求: 1、3年以上物流企业的物流工作经验 2、本科以上学历,要求是物流管理专业 3、熟悉中国物流业状况及发展趋势 4、有良好的职业道德和敬业精神。工作认真、负责 5、较强的管理能力、领导能力 6、具备计算机及网络运用能力 7、有良好的协调能力,优秀的谈判能力,很强的团队精神 8、有健康的身体,充沛的精力,强烈的进取心 9、有一定的战略眼光及较强的判断能力 )年薪:4( 四、招聘信息发布渠道及时间 (1)**财经频道招聘启事:2014-5-10至2012-5-15 (2)本公司网站,网址:——招聘启事:2014-5-10至2012-5-15 (3)**人才网站,网址:——招聘启事:2014-5-10至2012-5-15 (4)**日报招聘启事:2012-4-10至2014-5-15 五、招聘小组成员名单 (1)组长:公司人力资源部经理(对招聘活动全面负责) (2)成员:1、人力资源部薪酬管理人员(具体负责招聘热暖招待、求职资料整理) 2、人力资源部招聘专员(具体负责招聘信息发布以及安排面试、笔试) 初试:人力部经理及副经理(具体参与笔试及择优工作) 复试:公司总经理、人力资源部经理及外聘资深物流管理者(具体参与面试、录用工作) 六、招聘地点:全国 七、招聘时间:初试:2014-5-21至2014-12-30(8:00至12:00,14:00至20:00) 复试:2014-12-28(8:00至12:00,14:00至20:00) 八、招聘工作方案及时间安排 资料筛选:人力资源部人员(截止日期:2014-12-5) 笔试命题:人力资源部即物流部命题小组(2014-12-17至2012-12-20) 九、员工上岗时间:2015-1-4 十、招聘预算

2020年物流公司工作计划

2020年物流公司工作计划 物流协会成立初始,还存在着不足之处。协会力争在新的一年里, 围绕××市政府新物流发展规划的实施以及会员急需解决的问题,为 会员企业提供更多的优质服务,推动企业在新的政策环境下做大做强,从而带动整个余姚物流业健康、规范的发展。为此,现将《××市物 流协会201x年工作计划(草案)》制定如下,请大家多提宝贵意见,共 同促进协会工作顺利、有效开展。 工作目标如下: (一)加强协会自身建设,进一步发展会员,壮大队伍,真正代表余 姚物流行业水平和*性。计划到201x年底,发展会员数量达60家,涉 及运输、配送、仓储、第三方物流以及生产型企业等,基本上代表余 姚整个物流产业的主体。 (二)开展物流行业调查研究。201x年××市政府对物流业发展仍 保持高度重视,为进一步了解我市物流企业的综合状况,从企业的实 际情况出发,计划开展"××市物流行业统计工作",了解余姚物流业 的现状,摸清各企业所处的状态,以便有针对性的开展服务工作。 (三)协会将全面协助政府、企业做好招商引资工作,广泛了解国 内外知名物流企业信息,加强对外交流工作,充分发挥协会职能。 (四)加强物流人才培养。为弥补余姚物流行业专业人才短缺状况,加快物流人才培养速度,根据会员企业的实际需求,协会将适时开办 各种业务培训。进一步加强与宁波、杭州各大高校的合作,为余姚物 流业储备物流人才。 (五)扩大物流市场供给。推动我市制造企业物流社会化,加大社 会物流总量供给。 (六)加大协会的宣传力度,扩大社会影响力。通过网络宣传,促 进余姚物流信息化建设,为会员共享资源搭建网络平台。努力为××

市物流企业招聘人才以及物流从业人员求职搭建专业平台。同时进一步加强与物流相关媒体建立合作关系,将会员企业尽可能向外界推广宣传。 (七)向政府献计献策。根据企业及市场变动因素、经营场地如油价变动等,力争政策扶持,促进物流企业更快更好地发展。努力为会员企业争取政府的促进物流业发展的优惠政策。 (八)将进一步促进企业物流信息化建设,提高会员企业生产质量与效率,适时邀请相关专家、学者为会员提供企业物流信息化专业知识讲解,适时举办"物流企业信息化研讨会"。 (九)加强协会间合作。加强与其他物流协会、联合会的联系,构筑合作联盟,寻求与较发达城市物流人才、物流信息化等多方面的交流,为会员提供更多学习合作机会。 (十)协会将创建简报--"余姚物流",将最新的物流信息、政策法规、专业知识等定期向会员传播,使会员及时掌握行业动态、前沿信息。 具体工作安排如下: 1、组织物流人才培训:参加201x年物流师考试培训(培训时间:201x.5) 2、组织外出考察 3、开展调查研究 4、政府宣传推广 5、进行横向协会合作,参与兄弟协会间交流与合作 6、参加各类物流相关业务的的宣传推介会 7、其他日常工作 同志们,在新的一年里,我们将放眼世界,展望未来,全力以赴协助会员企业做大做强,共同推动余姚现代物流业跃上新台阶。 一.继续提高员工素养,强化员工服务意识

仓储物流工作计划书

仓储物流工作计划书 一、宗旨及物流模式 在社会进步,经济飞速发展的同时,物流是现代社会 的朝阳产业,为国民经济和企业的发展带来巨大的经济效益,越来越受到人们的高度重视。物流高级化运作还远未 达到,企业物流蕴含着巨大的效益潜力,还远未充分发挥,可以预见,物流业将成为经济发展的一个新的经济增长点。搞好和发展物流行业是我们企业的需要,更是当前市场的 需要,我们要抓住机遇,以崭新的物流形象展现行业面前,市场竞争将更加激烈,物流水平的高低也是今后竞争胜败 的一个重要因素。 物流作为一个产业的发展在社会发展中起到重要作用, 物流不仅包括实体操作方面的设施、营运、服务,而且也 包括提供物流软件、物流系统、物流方案、物流设备、第 三方物流,总之是在不同层面上去竞争。 我们是一家处于创始阶段的公司,我们公司经营宗旨

是建立物流交易商务平台,以此打造物流经营网络,构织连接物流上下交易平台,提供第四方物流服务。 公司计划接管现有物流业务和扩大附近地区物流计划,万元,后期将根据第一期经营情况加大投入,总资本超万元。 :资金用于 建立物流商务平台及电子平台。 建立全国物流网络。 开展仓储业务。 用于广告宣传费用。 组织机构建设费用。 二、服务经营范围 提供物流电子商务平台。 提供物流系统及物流方案设计。 开展仓储、调运、营运服务。 整合第三物流市场,会员制联盟。 三、主要服务对象 生产型企业。 批发型企业。 零售型企业。 物流提供商。

周边设点营销。 四、市场定位 我们首先把市场定位在网上与广告物流销售,形成物流定单。随着网络的日益普及,客户在网上寻找物流公司,并想在其网上询价交易已成为现实,他们所要求的运输服 务一定是要快速的、安全的,且有信誉保证的,零担、批量、配货工作量 大并对配送的要求很高,我们以网上订单生成,并快 速反应来吸引他,为其进行物流或运输服务,快速渗透物 流市场。 五、管理 在现有人员和接管原有业务熟悉人员的基础上,我们 要招聘一些专业网上物流销售人员,将整个物流操作的流 程进行制度化管理,使每一个环节都有章可循,每一个步 骤都可控可测,建成一支专业化很强的物流销售管理队伍。 地理位置:我们公司地处枝柳铁路、张花高速、酉水 河畔,贯穿湘、渝、鄂、黔,东西南北水路交通交错,有 利交通枢纽。 一、宗旨和任务

招聘计划书

招聘计划书 聘请打算书(一) 一、聘请目标(人员需求): 职务名称人员数量其他要求 厨师35年以上工作经验 餐厅服务员101年以上工作经验 二、信息公布时刻和渠道: 1、XXX职业介绍中心X月X日 2、XXX聘请站X月X日 三、聘请小组成员名单: 组长:XXX(人事部经理)对聘请活动全面负责 成员:XXX(人事部薪酬专员)具体负责应聘人员接待 XXX(人事部聘请专员)具体负责聘请信息公布,应聘资料整理、面试安排 四、选拔方案及时刻安排: 1、厨师 资料筛选人事部聘请专员X月X日止 初试(面试)人事部部经理X月X日止 复试(实操)餐饮部经理X月X日止 2、餐厅服务员 资料筛选人事部聘请专员X月X日止 初试(面试)人事部经理X月X日止 复试(面试)前厅部经理X月X日止 五、新职员的上岗时刻: 新聘请的职员于X月X日至X月X日进行试工,为期X个月。 六、费用聘请预算 1、XX职业介绍中心0元 2、XX聘请站信息公布费500元 合计:500元 七、聘请工作时刻表 X月X日:起草聘请广告 X月X日:进行聘请广告版面设计 X月X日:与职介、站进行联系 X月X日:职介、站刊登广告 X月X日:接待应聘者、整理应聘资料、对资料进行筛选 X月X日:通知应聘者面试 X月X日:进行面试 X月X日:进行对厨师的实际操作考试(复试)、对餐厅服务员(复试) X月X日:向经过复试的人员通知录取 X月X日:新职员上班 人事部 聘请打算书(二) 一、人力资源现状分析 1、公司现有大学生XX人,占公司职员总人数的XX,所占比例较小; 2、XX年经过校园聘请、络聘请等方式共聘请到大学生XX人(在职),占XX年总聘

公司物流部工作人员工作计划(最新版)

公司物流部工作人员工作计划 (最新版) The work plan is the idea and arrangement of the work to be carried out, such as proposing tasks, indicators, completion time and steps and methods. ( 工作计划) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

公司物流部工作人员工作计划(最新版)说明:本文适用于工作计划,工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排,如提出任务、指标、完成时间和步骤方法,提前预防同类错误问题再次出现,工作计划对提升工作效率有很大提升。下载后可直接打印使用。 为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展,为了公司能节约相对成本,也为让公司对我的工作进行考核,我将做好以下方面的计划,来提高工作效率,更好的开展工作。 一.继续提高员工素养,强化员工服务意识 人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,

仓储物流工作计划报告

工作计划:________ 仓储物流工作计划报告 单位:______________________ 部门:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共6 页

仓储物流工作计划报告 一. 人员安排 1. 根据库房分类库房分为:原材料库、包材库、成品库、收货员。 根据工作强度和工作时间需要原材料库设1人,负责日常事务。 成品库设2人:2人负责日常事务,不分主次。 包材库设2人:2人负责日常事务,不分主次。 另设2人负责协助库管搞好库房的日常搬运和清点,各库房来回调度。 二.人员工作职责 1. 原材料库管负责原材料的日常事务。包括库房的布局、原材料的收货入库、原材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,量大且常用物品设置垛位卡,小且散的物品上架存放并设置标签。对于每日收发原材料要准确开具收货单和领料单。根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片、当日收发应当日登记明细帐,明细帐必须工整清晰,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与事物与 台帐三者数量相符。生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库管理员必须定期进行 各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员. 2. 包材库管负责包材库的收发及日常事务。包括库房的布局、材料的收货如库、材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,所有物品一律设置垛 第 2 页共 6 页

部门招聘计划书

招聘计划书 一、部门简介 部门将于2017年开展一系列的招聘计划,其中包括各部门现有人员空缺, 离职补缺,人员的配备,各部门中低层管理人员等的招聘。为了能够更有效地完 成部门的招聘任务,现制定此招聘计划,以预期和指导工作,并通过更多不同的 渠道将部门的招聘信息传达到更多的求职者当中去,为部门带来更多的意向求职 者。在众多的选择当中,挑选出更适合部门发展前景的人才。 二、招聘原因 随着部门规模的不断扩大,对人才的需求也是日益增长。本着发展部门文化,提高部门员工整体素质,获取部门发展所需求人才的宗旨,结合公司2017年发展战略及相关计划安排,特制定本季度招聘计划。 三、招聘原则 部门招聘员工应以用人所长,容人之短,追求业绩,鼓进进步为宗旨;面向社会,部门招聘,全面考核,择优录取,相关专业优先为原则;从学识,品德,能力,经验,符合岗位要求等方面进行全面审核,确保为部门吸引到合适的人才。 四、招聘岗位 总结上一季度部门人员空缺和生产规模的扩大的总体情况,经过初步分析现 确定招聘工种及人数: 1、店长4名薪金3000~5000/月+餐补+绩效 招聘要求:1、年龄18-40岁。2、具备良好的沟通能力,亲和力强。3、熟练 操作电脑办公软件,工作细心。4、形象气质佳,责任心强者优先。 2、营业员7名薪金2500~2700/月+餐补+绩效 招聘要求:1、18-40岁,男女不限。2、为人积极进取,具备良好的团队合作 精神。3、环境适应能力强,能吃苦耐劳,热爱销售事业者优先。 3、厨师2名薪金3500~7000/月+餐补+绩效 招聘要求:1、18-40岁,男女不限。2、为人积极进取,具备良好的团队合作 精神。3、能够吃苦耐劳,责任心较强者优先。 4、配菜1名薪金2500~2700/月+餐补+绩效

热门-物流部个人工作计划

物流部个人工作计划 物流部个人工作计划(精选5篇) 物流协会成立初始,还存在着不足之处。协会力争在新 的一年里,围新物流发展规划的实施以及会员急需解决的问题,为会员企业提供更多的优质服务,推动企业在新的政策环境下做大做强,从而带动整个余姚物流业健康、规范的发展。为此,现将《余姚市物流协会工作计划(草案)》制定如下,请大家多提宝贵意见,共同促进协会工作顺利、有效开展。 工作目标如下: (一)加强协会自身建设,进一步发展会员,壮大队伍,真正代表余姚物流行业水平。计划到年底,发展会员数量达 60家,涉及运输、配送、仓储、第三方物流以及生产型企业等,基本上代表余姚整个物流产业的主体。 (二)开展物流行业调查研究。为进一步了解我市物流 企业的综合状况,从企业的实际情况出发,计划开展"余姚市 物流行业统计工作",了解余姚物流业的现状,摸清各企业所 处的状态,以便有针对性的开展服务工作。 (三)协会将全面协助企业做好招商引资工作,广泛了 解国内外知名物流企业信息,加强对外交流工作,充分发挥协会职能。

(四)加强物流人才培养。为弥补余姚物流行业专业人 才短缺状况,加快物流人才培养速度,根据会员企业的实际需求,协会将适时开办各种业务培训。进一步加强与宁波、杭州各大高校的合作,为余姚物流业储备物流人才。 (五)扩大物流市场供给。推动我市制造企业物流社会化,加大社会物流总量供给。 (六)加大协会的宣传力度,扩大社会影响力。通过网 络宣传,促进余姚物流信息化建设,为会员共享资源搭建网络平台。努力为余姚市物流企业招聘人才以及物流从业人员求职搭建专业平台。同时进一步加强与物流相关媒体建立合作关系,将会员企业尽可能向外界推广宣传。 (七)根据企业及市场变动因素、经营场地如油价变动等,力争政策扶持,促进物流企业更快更好地发展。 (八)将进一步促进企业物流信息化建设,提高会员企 业生产质量与效率,适时邀请相关专家、学者为会员提供企业物流信息化专业知识讲解,适时举办"物流企业信息化研讨会"。 (九)加强协会间合作。加强与其他物流协会、联合会 的联系,构筑合作联盟,寻求与较发达城市物流人才、物流信息化等多方面的交流,为会员提供更多学习合作机会。 (十)协会将创建简报――"余姚物流",将最新的物流信息、政策法规、专业知识等定期向会员传播,使会员及时掌握行业动态、前沿信息。 具体工作安排如下:

物流公司年度工作计划_物流公司总结与计划书

物流公司年度工作计划—物流公司总结与计 划书 物流公司年度工作计划由于我们**物业的特殊性,在客服一顾 客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服务,促使总公司提升业绩,做大做强。下面胜作计划。 一、建立客户服务中心网上沟通渠道。 现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。 二、建立客服平台(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。 (二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.(三)搞好客服前台服 务。 1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。 2.服务及信息传递。包括纵向一实施由顾客到总公司,横向一实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。

3.相关后勤服务的跟踪和回访。 4.24 小时服务电话。 (四)协调处理顾客投诉。 (五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。 (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。 (七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。 三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。 四、机构建设(一)成立后勤总公司客户服务中心。 目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要 为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。 (二)人员编制至少二人。 要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。 五、经费预算往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的

物流仓储工作计划书

物流仓储工作计划书 学会发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。欢迎阅读这篇关于物流仓储书的文章,更多精彩内容还在等你哦! ——如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化 一、制造企业仓储与物流的关系 1、现代制造业物流发展对仓储管理的要求 2、物料仓储管理普遍面临的十大问题 3、如何将传统仓储功能向物流配送管理功能转化,降低物流成本和提升快速反应能力 二、仓储与跨部门协作 1、需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果

视频分析:东莞某企业因仓储归属不合理,带来仓储把关不严,管理漏洞等问题的教训视频 2、跨部门协调性差的原因分析 3、仓储同采购、PMC、销售跨部门协作与沟通 案例分析:长春某汽车制造企业采购订单不到仓储部门,导致仓库盲目收货与积压的教训 三、仓储业务流程及其优化 案例分析:某企业生产线上发现物料短缺与差错所暴露出物流管中种种问题 四、如何将传统仓储功能向物流现场管理功能转化 1、传统仓储与现代仓储观念和目标的区别 2、如何根据现代物流管理的要求进行仓储管理职责的再定位

3、如何发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。 案例分析:美的空调事业部转化仓储管理功能,全面提升仓储与配送服务水平的成功案例 一、仓库物料库存控制与ERP 1、库存控制的三大精髓 2、如何实现库存信息共享 二、ERP系统的运作八大问题及解决方案(案例分析:厦门ABB 如何解决BOM更改、产品描述不一致、收发料单位不一致、借料、系统扣料不准确,导致帐物不符,系统信息不准确的难题) 三、库存控制的有效方法及其应用 1、ABC控制法/ 2、定量控制法/ 3、定期控制法/ 4、安全库存控制法/ 5、滚动计划控制法 四、备品备件管理

招聘计划书

招聘计划书16人资一班31 梁雪芹

公司简介: 本公司(凉夏娱乐)成立于2017年,公司总部位于长沙,是一家集演员开发和影视拍摄的全方位的影视制作公司,公司计划2年内新开10个项目。目前公司第一个项目于今年10月正式开拍。公司地处于长沙市繁华地段,且拥有专业的队伍,严谨的管理,卓越的设备,着力打造公司品牌形象,形成了具有鲜明特色的品牌。 招聘的原因和目的: 由于公司业务的增加,为了更高质量高效率完成各项目拍摄,现招聘多个岗位的高素质人才,和我们一起打造最强的娱乐经济体系。 招聘的职位、人数及招聘条件: 艺人统筹(5) /岗位职责/ 1、负责明星艺人的外联与统筹管理工作, 积累、整合和运作艺人及社会名人资源 2、负责综艺等其他项目艺人安排、洽谈和统筹工作,与经纪、演艺公司建立和维护合作关系 3、邀约艺人以及协调艺人与项目组之间的工作 /应聘要求/ 1、有丰富的艺人及媒体资源,对各大工作室、经纪公司等非常了解 2、有强烈责任心和事业心,具备良好的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神 3、具有良好的语言表达能力、社交能力、思路清晰、条理性强、善于谈判 平面设计(3) /岗位职责/ 1、完成海报、动图、长图、H5等 各种类型物料处理 2、独立完成艺人物料视频的剪辑制作 /应聘要求/ 1、出图快,完成度高,有较强的创造能力, 有想法有创意者优先。 2、精通PS、AE、AI等平面设计或制作软件,有一定的手绘能力

新媒体运营(10) /岗位职责/ 1、新媒体推广渠道的拓展,客户关系维护 2、负责官方微博相关发布内容的编辑、 信息的采编及整合 3、负责官方微博等新媒体平台选题策划及更新,实时掌握新闻热点,不断更新提升新媒体的运营模式,提高粉丝的关注量和阅读量 4、配合相关市场活动进行新媒体策划与发布 /应聘要求/ 1、有新媒体平台或者品牌官微运营工作经验,紧跟当下潮流 2、具有较强的执行力及抗压能力, 数字媒体及相关专业优先 文案策划(3) /岗位职责/ 1、针对观众的喜好,负责艺人微博、微信等 新媒体平台内容策划、撰写 2、熟悉艺人宣传策划推广流程, 提出艺人最佳宣传方案并有效执行 /应聘要求/ 1、写作吸睛有内涵,懂策划,TAG的搬运工,有优秀的文案功底和语言表达能力 2、有想法,有创意,有出色的逻辑思维和归纳整理的能力,能熟练掌握ppt的制作 3、脑洞大,新闻敏感性强(时政、娱乐资讯) 4、有摄影、剪辑、修图、艺人宣传等经验者加分 数据分析(2) /岗位职责/ 负责利用spss、excel等工具对艺人运营数据进行分析处理 /应聘要求/ 1、具有较强的数据分析能力、逻辑统筹能力 2、计算机,统计,数学类理工专业优先 视频剪辑(3)

物流公司年度工作计划_物流公司总结与计划书

物流公司年度工作计划_物流公司总结与计 划书 物流公司年度工作计划由于我们**物业的特殊性,在客服—顾客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服务,促使总公司提升业绩,做大做强。下面胜作计划。 一、建立客户服务中心网上沟通渠道。 现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。 二、建立客服平台 (一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。 (二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。. (三)搞好客服前台服务。 1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。 2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关

部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。 3.相关后勤服务的跟踪和回访。 4.24小时服务电话。 (四)协调处理顾客投诉。 (五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。 (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。 (七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。 三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。 四、机构建设 (一)成立后勤总公司客户服务中心。 目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。 (二)人员编制至少二人。 要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。 五、经费预算往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的

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