经理人培训计划

与销售处好关系，掌握车行销量与渗透率等状况。 和客户经理及区域经理保持实时沟通，做好服务 工作
处好关系
02 签单的实效与合规 章节 PART
•Effectiveness and compliance of signing bills
签单的实效与合规
自我介绍，签约前的沟通
告知办理的是工行信用卡汽车分期，签约大概需要的时间， 签约的内容，签字拍照录视频
同时还得了解市场上主要竞品的产品形态， 每家产品的优缺点
根据车商对产品的要求而放大我们产品的优势，硬实 力与软实力。仪容仪表及展业装备与资料提前备好。 处处体现我们的专业性。 系数、利率、民间利率熟记于心。
时间：XX年XX月 分享人：XXX
Training of customer managers
03 如 何 接 触 Training of customer managers 04 如何介绍产品与公司
Training of customer manageຫໍສະໝຸດ Baidus
05 如 何 跟 进 Training of customer managers 06 如 何 维 护 Training of customer managers
如何介绍产品与公司
简单
高效
灵活
低首付高返利
节假日正常放款
先放款后提供发保合
强调工行可融的唯一性、工总行授权 目前全国大部分省份都在做。合作有八家支行，年总额度400亿
如何跟进
01
持续跟进试单
如何 跟进
02
现金或小礼品奖励
如何维护
抓住关键人升级关系。吃饭送礼，投其所好
初期合作的车商一定把服务做好，首单的实效很重要。提前告知内 勤首单，公司上下全力配合。
时间：202X年XX月 分享人：XXX
目录
CONTENTS
01
岗位职责
Post duties
02 签 单 的 实 效 与 合 规 Effectiveness and compliance of signing bills
01章节 PART
岗位职责
•Post Duties
岗位职责
风险把控
从客户的年龄、家庭结构、婚姻状况、工作收入、 负债、 购车用途、还款意愿与能力等方面判别客 户的购车真实性。严防骗贷与违规代购
签约完成后告知接听银行回访电话及还款事项。重点提醒违约的严重性及后 果。签约时间控制在半小时以内。体现我们的专业与实效
合同的完善与邮寄。字迹工整。陈处明了清晰
发保合上传与抵押时间的要求。严控实效
目录
CONTENTS
01 车 商 分 类 Training of customer managers 02 车商风险识别
车商分类
4S店
二级汽贸
综合汽贸店
汽车超市
车商风险识别
01
经营时间
05
展厅的陈设
02
销量
06
店内工作人员 的精神面貌
03
规模
07
当地的口碑
04
车辆的来源
08
……
可以从经营时间、销量、规模、车辆的来源、展厅的陈设、店内工作人员的精神面貌、当地的口碑等方面
综合判定
如何接触
陌拜 转介绍
了解店内人员结构，切莫轻 易给出底牌