职业经理人必备的人力资源管理知识课件
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这不关我的事
HR管理人员 现状 职业经理人必备的人力资源管理知识
企业管理人员双重任务
职业经理人必备的人力资源管理知识
经理的多重角色
- 认可并奖励业绩 - 不断完善个人管理技能 - 给予指导建议 - 不断提出反馈 - 员工发展
灵活性
辅导员 创新者
- 倡导变化
- 构建有效团队 - 倾听 - 调解冲突
基础事务管理配合
人事管理
职业经理人必备的人力资源管理知识
确定人力资源部门能给予的资源（1）
1．人力资源管理专业的情形
那么人力资源部门又能给予部门经理哪些资源呢？ 他们能给予你什么帮助呢？ 首先要了解人力资源管理专业的情形。一般的 人力资源管理不仅仅是一些行政事务，更重要 的是人力资源的规划以及一些相关制度的制定 和执行。
（4）岗位关系分析：监督与被监督的对象、岗位 员工职业升降、平调岗位分析。
（5）岗位劳动强度和劳动环境、使用工具分析。
（6）岗位任职资格分析：对岗位员工的知识、技 能、经验、体格、心理素质分职业析经理。人必备的人力资源管理知识
何时需要实施岗位分析
• 缺乏明确的完善的书面的职位说明，人们对岗位的职 责和要求不清楚；
促导者
动力
适应
- 影响高层领导的决策
- 争取资源实现团队目标
经纪人
公司内部的重点
公司外部的重点
- 设定富于挑战但可以 达到的业绩标准
- 提供及时精确的信息 - 控制质量
监理者
$
生产者 - 实现经营目标
政策驱动 目标驱动
- 满足客户的需要
协调员 指挥者
- 计划资源的 合理利用
控制
- 明确阐述目标 - 全盘考虑
战略规划 培训开发 绩效评估 薪资福利
人事管理 人员调动 劳资关系 政策制度
职业经理人必备的人力资源管理知识
公司对部门人力资源管理的要求
做好人力资源规划 建立高效的团队
員工职业生涯规划 培训指导和建议
员工开发协作
战略人力 资源管理
政策的实施和反馈 政策制定讨论和建议
宏观政策制定/实施
绩效、考勤、员工职位升迁、 员工招聘
部门主管如何与人力资源管理人员配合
了解公司人事规章
部门人力资源管理的要求
遵守现行人事作业流程
明确能给予的资源
明确人力资源部门的功能
职业经理人必备的人力资源管理知识
了解公司人事规章
管理制度和流程
督促员工配合
遵守现行人事作 业流程
掌握各项作业所 需的时间期限
职业经理人必备的人力资源管理知识
明确人力资源部门的功能
• 虽然有书面的岗位说明，但与实际工作的情况不符， 很难遵照它去实施；
• 经常发生推诿扯皮、职责不清或决策困难的现象；
• 刚刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整；
• 当需要招聘某个职位上的新员工时，发现很难确定用 人的标准；
• 当需要对员工的绩效进行考核时，发现没有根据岗位 确定考核的标准；
职业经理人必备的人力资源管理知识
职业经理人必备的人力资源管理知识
现代人力资源管理趋势---全员人力资源管理
职业经理人必备的人力资源管理知识
人力资源与企业命运
企业文化
认识人=管理人
关
键
人力
人
资源
风
管理
格
模式
外部环境冲击
员工 行为 心理 表现
反馈
企业命运
职业经理人必备的人力资源管理知识
人力资源管理只是人力资源管理人员的问题吗？
◆正确处理人事问题
有时候有的员工不和部门经理讲，而是直接找人力资源部门提出一些人事问题。 这时作为一个部门经理要心平气和地看待这件事情，不要对这个员工大发 雷霆，而是要先了解一下实情，再来决定应该怎么处理。
◆参与制定规章制度
如果人力资源部门经理与非人力资源部门的经理能够在制定一项工作流程的规章时分工 协作，参与讨论，积极提出意见，对公司人事规章的制定会有很大帮助。例如企业 要设计出差的办法，涉及到出差的流程，时间长短，申请审批，出差费用的报销办 法等等，必须要请非人力资源部门经理来参与制定。非人力资源经理跟人事部门配 合得越紧密，交流越融洽，对整个企业在人力资源管理方面的帮助就越大。
职业经理人必备的人力资源管理知识
主管如何如何选择最佳人才
职业经理人必备的人力资源管理知识
企业所需的是什么样的人才 （几种误区）
✓ 误区之一：
重外在业绩、经验和大公司背景，不重内 在能力素质;
✓ 误区之二：
重挑选，不重使用 ;
✓ 误区之三：
只评估候选人，不评估公司文化和领导 人的风格 ;
✓ 误区之四：
确定人力资 源管理部门
首先要确定公司里有没有正式的人力资源管理的专业 部门。在国内，规模在500人以下的企业在人力资源管 理的操作上是很不完整的，只是有重点，但没有全面 的整合。没有正式的人力资源管理专业部门的公司， 其功能可能是管理部门内设置人力资源科，有些中小 企业由财务部门人员兼任人事工作。
人力资源部 门的功能
选择招聘方案
工作分析/设计
4类17种选聘技术
职业经理人必备的人力资源管理知识
➢工作分析
职业经理人必备的人力资源管理知识
岗位分析主要内容
（1）岗位名称分析： 包括工种、职务、职称、 等级等项目。
（2）岗位任务分析：包括岗位任务（设置目的）、 活动程序、影响对象。
（3）岗位职责分析：对岗位员工对任务的责任大 小、重要程度、工作的影响程度、包含定性和定 量分析。
职业经理人必备的人力资源管理知识
部门主管常有的人事难题
由属下变主管--心态调整的必然性 ▪ 管理人员—通过别人完成工作 ▪ 普通人员—自己亲自完成工作
心态转变的心结 ▪ 升迁并非因为管理能力强 ▪ 时间差≠管理能力的提升 ▪管理很难一步到位 ▪如何树立威信
如何用好你的部属
Why?
职业经理人必备的人力资Βιβλιοθήκη Baidu管理知识
盲目追求文凭学历或者坚持最优秀的人才 就是最好的。
✓ 误区之五：
企业选人眉毛胡子一把抓或唯亲是举。
职业经理人必备的人力资源管理知识
招聘流程
职业经理人必备的人力资源管理知识
人才选聘的科学流程
STEP 5
验证及改进选聘方案
STEP 4 STEP 3
选聘与绩效联系 实施选聘方案
STEP 2 STEP 1
职业经理人必备的人力资源管理知识
确定人力资源部门能给予的资源（2）
2．部门经理与人力资源部门的整合
◆定期的会议交流
许多企业常常会召开部门经理会议，在会议中，人力资源部门必须将其在这段时间需 要其他部门配合的事情做一个报告。同样，非人力资源部门经理也可以提出在人力 资源管理上发现的问题或者遇到的困难，请人力资源部门给予专业的支持。
HR管理人员 现状 职业经理人必备的人力资源管理知识
企业管理人员双重任务
职业经理人必备的人力资源管理知识
经理的多重角色
- 认可并奖励业绩 - 不断完善个人管理技能 - 给予指导建议 - 不断提出反馈 - 员工发展
灵活性
辅导员 创新者
- 倡导变化
- 构建有效团队 - 倾听 - 调解冲突
基础事务管理配合
人事管理
职业经理人必备的人力资源管理知识
确定人力资源部门能给予的资源（1）
1．人力资源管理专业的情形
那么人力资源部门又能给予部门经理哪些资源呢？ 他们能给予你什么帮助呢？ 首先要了解人力资源管理专业的情形。一般的 人力资源管理不仅仅是一些行政事务，更重要 的是人力资源的规划以及一些相关制度的制定 和执行。
（4）岗位关系分析：监督与被监督的对象、岗位 员工职业升降、平调岗位分析。
（5）岗位劳动强度和劳动环境、使用工具分析。
（6）岗位任职资格分析：对岗位员工的知识、技 能、经验、体格、心理素质分职业析经理。人必备的人力资源管理知识
何时需要实施岗位分析
• 缺乏明确的完善的书面的职位说明，人们对岗位的职 责和要求不清楚；
促导者
动力
适应
- 影响高层领导的决策
- 争取资源实现团队目标
经纪人
公司内部的重点
公司外部的重点
- 设定富于挑战但可以 达到的业绩标准
- 提供及时精确的信息 - 控制质量
监理者
$
生产者 - 实现经营目标
政策驱动 目标驱动
- 满足客户的需要
协调员 指挥者
- 计划资源的 合理利用
控制
- 明确阐述目标 - 全盘考虑
战略规划 培训开发 绩效评估 薪资福利
人事管理 人员调动 劳资关系 政策制度
职业经理人必备的人力资源管理知识
公司对部门人力资源管理的要求
做好人力资源规划 建立高效的团队
員工职业生涯规划 培训指导和建议
员工开发协作
战略人力 资源管理
政策的实施和反馈 政策制定讨论和建议
宏观政策制定/实施
绩效、考勤、员工职位升迁、 员工招聘
部门主管如何与人力资源管理人员配合
了解公司人事规章
部门人力资源管理的要求
遵守现行人事作业流程
明确能给予的资源
明确人力资源部门的功能
职业经理人必备的人力资源管理知识
了解公司人事规章
管理制度和流程
督促员工配合
遵守现行人事作 业流程
掌握各项作业所 需的时间期限
职业经理人必备的人力资源管理知识
明确人力资源部门的功能
• 虽然有书面的岗位说明，但与实际工作的情况不符， 很难遵照它去实施；
• 经常发生推诿扯皮、职责不清或决策困难的现象；
• 刚刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整；
• 当需要招聘某个职位上的新员工时，发现很难确定用 人的标准；
• 当需要对员工的绩效进行考核时，发现没有根据岗位 确定考核的标准；
职业经理人必备的人力资源管理知识
职业经理人必备的人力资源管理知识
现代人力资源管理趋势---全员人力资源管理
职业经理人必备的人力资源管理知识
人力资源与企业命运
企业文化
认识人=管理人
关
键
人力
人
资源
风
管理
格
模式
外部环境冲击
员工 行为 心理 表现
反馈
企业命运
职业经理人必备的人力资源管理知识
人力资源管理只是人力资源管理人员的问题吗？
◆正确处理人事问题
有时候有的员工不和部门经理讲，而是直接找人力资源部门提出一些人事问题。 这时作为一个部门经理要心平气和地看待这件事情，不要对这个员工大发 雷霆，而是要先了解一下实情，再来决定应该怎么处理。
◆参与制定规章制度
如果人力资源部门经理与非人力资源部门的经理能够在制定一项工作流程的规章时分工 协作，参与讨论，积极提出意见，对公司人事规章的制定会有很大帮助。例如企业 要设计出差的办法，涉及到出差的流程，时间长短，申请审批，出差费用的报销办 法等等，必须要请非人力资源部门经理来参与制定。非人力资源经理跟人事部门配 合得越紧密，交流越融洽，对整个企业在人力资源管理方面的帮助就越大。
职业经理人必备的人力资源管理知识
主管如何如何选择最佳人才
职业经理人必备的人力资源管理知识
企业所需的是什么样的人才 （几种误区）
✓ 误区之一：
重外在业绩、经验和大公司背景，不重内 在能力素质;
✓ 误区之二：
重挑选，不重使用 ;
✓ 误区之三：
只评估候选人，不评估公司文化和领导 人的风格 ;
✓ 误区之四：
确定人力资 源管理部门
首先要确定公司里有没有正式的人力资源管理的专业 部门。在国内，规模在500人以下的企业在人力资源管 理的操作上是很不完整的，只是有重点，但没有全面 的整合。没有正式的人力资源管理专业部门的公司， 其功能可能是管理部门内设置人力资源科，有些中小 企业由财务部门人员兼任人事工作。
人力资源部 门的功能
选择招聘方案
工作分析/设计
4类17种选聘技术
职业经理人必备的人力资源管理知识
➢工作分析
职业经理人必备的人力资源管理知识
岗位分析主要内容
（1）岗位名称分析： 包括工种、职务、职称、 等级等项目。
（2）岗位任务分析：包括岗位任务（设置目的）、 活动程序、影响对象。
（3）岗位职责分析：对岗位员工对任务的责任大 小、重要程度、工作的影响程度、包含定性和定 量分析。
职业经理人必备的人力资源管理知识
部门主管常有的人事难题
由属下变主管--心态调整的必然性 ▪ 管理人员—通过别人完成工作 ▪ 普通人员—自己亲自完成工作
心态转变的心结 ▪ 升迁并非因为管理能力强 ▪ 时间差≠管理能力的提升 ▪管理很难一步到位 ▪如何树立威信
如何用好你的部属
Why?
职业经理人必备的人力资Βιβλιοθήκη Baidu管理知识
盲目追求文凭学历或者坚持最优秀的人才 就是最好的。
✓ 误区之五：
企业选人眉毛胡子一把抓或唯亲是举。
职业经理人必备的人力资源管理知识
招聘流程
职业经理人必备的人力资源管理知识
人才选聘的科学流程
STEP 5
验证及改进选聘方案
STEP 4 STEP 3
选聘与绩效联系 实施选聘方案
STEP 2 STEP 1
职业经理人必备的人力资源管理知识
确定人力资源部门能给予的资源（2）
2．部门经理与人力资源部门的整合
◆定期的会议交流
许多企业常常会召开部门经理会议，在会议中，人力资源部门必须将其在这段时间需 要其他部门配合的事情做一个报告。同样，非人力资源部门经理也可以提出在人力 资源管理上发现的问题或者遇到的困难，请人力资源部门给予专业的支持。