探析企业员工工作满意度影响因素.
探析企业员工工作满意度影响因素
业员工工作满意度影响因素
孙 来 坤
( 东兖 矿集 团救 护大 队 山东 山 摘
邹城 2 3 0 7 5 0)
要 :研 究表 明 , 内部 顾 客 满 意 度 高的 企 业容 易荻 取 更 高的 外部 顾 客 满意 。本 文对 企 业 员工 工作 满意 度 的 影 响 因 素进 行 分析 , 以
23参与 管理 .
员 工参 与 管理 有 助 于提 高 其 工作 自主 性和 积 极性 ,提 高其 对
组 织 目标 的接受 程 度 ,对企 业 战 略规 划 的 了解 程 度 ,对企 业 经 营 策 略 的 理解 程度 。管理 者 适 度授 权 是员 工 参 与管 理 的前 提 。 中小 民 营企 业 的经 营管 理 权 较 多 地 集 中 于 高 层 ,管 理 者 往 往 不 想 授 权 ,不 懂 授权 ,不会 授 权 ,不敢 授 权 ,不 真 授权 ,员工 便 缺乏 参 与 管 理 决 策 的机 会 ,从 而 影 响 其工 作 满 意 度 。
员工在付 出劳动之后总期望组织 能够遵循 四个原则做 出相应
回应 。一是 组 织 回应 必 须基 于员 工 绩 效 而非 主 观妄 断 ;二是 组 织 回应 必 须及 时 迅 速而 非 延迟 滞 后 ;三是 组 织 回应 必 须 公平 合理 而 非 有 失 偏颇 ;四是 组织 回应 必须 形式 多样 而 非陈 旧单 调 。在 众 多
24 内部 沟通 .
根 据赫 茨 伯格 的双 因 素理 论 ,员工 工作 的物 质 环境 是 影 响 其 工 作 满意 度 的保 健 因素 。保 健 因素得 以保 障 能有 效 消 除员 工 的不 满 情绪 。企业 员 工希 望 的物质 环 境是 安全 、无 害 、优 美 、舒适 的 , 劳 动 条件 是 良好 的 ,机 械设 备 是 现代 的 ,劳动 工 具 是充 足 的 ,保 护设 施 是 健全 的 ,工 作 时 间是 宽松 的 。企业 实 际 和员 工 期 望之 间 仍 有 较大 差 距 ,使 员工 产 生 不 满 情 绪 。
工作满意度的影响因素探析
⼯作满意度的影响因素探析2019-09-16⾃Hoppock于1935年在其研究报告《⼯作满意度》(Job Satisfaction)中⾸次提出⼯作满意的概念并运⽤瑟斯通态度量表测量员⼯的⼯作满意度以后,⼯作满意度就⼀直成为理论界和企业界的热门课题。
影响⼯作满意度的因素众多,⽽且处在动态变化之中,因各学者研究对象和依据的理论框架不同,得出了不同的研究结果。
本⽂在总结国内外学者关于⼯作满意度的影响因素的基础上,将企业内部影响⼯作满意度的因素分为两类,即⼯作相关因素和主体相关因素。
1⼯作相关因素1.1⼯作本⾝⼯作是员⼯⽣活的重要部分,⼯作本⾝对员⼯情绪影响很⼤。
⼯作本⾝包括⼯作内容和⼯作环境两个⽅⾯。
⼯作内容⽅⾯,员⼯⼀般都希望⼯作内容与⾃⼰的专业对⼝,与⾃⼰的性格匹配,符合⾃⼰的兴趣、爱好;该项⼯作是有意义、有价值的,在企业中是必不可少的;⼯作难度和⼯作量适中,具有⼀定的挑战性;⼯作内容⽐较丰富多样;⼯作⾃由度较⼤,员⼯可以⽐较⾃由的安排⼯作时间、⼯作进程,可以发挥⾃⼰的创造性等。
⼯作环境⽅⾯,主要包括⼯作场所的物理安全性、舒适性,如温度、湿度、光线、通风、噪⾳、⽓味、卫⽣等符合标准,员⼯都希望在⼀个安全舒适的⼯作环境⾥⼯作;⼯作所需要的⼯具和设施可以⽅便和充⾜的取得,后勤⼯作全⾯及时;员⼯有⼀个合理的作息时间和加班制度,⼯作负荷和⼼理压⼒不要太⼤,这样才会保证员⼯有较⾼的⼯作满意度。
1.2薪酬福利⼈最基本的需要是⽣存的需要,即⾐⾷住⾏的需要,这些需要往往和⾦钱直接相关。
薪酬福利是对员⼯⼯作成绩的评价和回报,它不仅可以满⾜员⼯的基本⽣活需求,⽽且也是对员⼯劳动成果的⼀种肯定和尊重。
薪酬⽔平对内应该公平合理,与员⼯的能⼒、业绩等匹配,保证能者多得,有有效的激励和奖励机制;对外应该等于甚⾄⾼于社会同⾏平均⽔平,保证企业的薪酬对外具有较强的竞争⼒,这样才能留住现有⼈才并吸引外界⼈才到本企业来。
另外,每个员⼯都希望⾃⼰所在企业的社会保险和假期等福利制度的合理和齐全。
工作满意度的影响因素分析
工作满意度的影响因素分析工作是人们日常生活中重要的一部分,而工作的满意度对个体的心理健康和生活质量有着重要的影响。
一个工作满意度较高的人,往往能够更好地应对工作上的挑战,保持积极的态度,提高工作效率。
因此,探究工作满意度的影响因素,对于提高员工的工作满意度、促进企业的发展具有重要意义。
1. 工作内容与挑战工作内容和挑战是影响员工工作满意度的重要因素。
当工作内容吻合个体的兴趣和潜力时,员工倾向于更加享受在工作中获得的成就感和满足感。
此外,适度的挑战能够激发员工的工作热情和积极性,提高工作满意度。
然而,重复枯燥的工作内容和过低或过高的挑战都可能对工作满意度产生负面影响。
2. 绩效评估和奖励机制绩效评估和奖励机制直接影响员工的工作满意度。
当员工感受到公平和积极的绩效评估机制时,他们会得到适当的认可和奖励,从而增强对工作的满意度。
相反,如果绩效评估不公正或者奖励机制不透明,员工可能感到不公平和被忽视,降低对工作的满意度。
3. 工作环境和组织文化良好的工作环境和积极的组织文化对于员工的工作满意度至关重要。
一个宽松、和谐、充满活力和积极向上的工作环境能够提供更好的工作体验,使员工更乐意投入到工作中。
同时,正能量的组织文化也能够增强员工的归属感和凝聚力,提高工作满意度。
4. 薪资和福利薪资和福利是工作满意度中不可忽视的因素之一。
合理、公正的薪资水平和福利待遇能够满足员工的物质需求,增加对工作的满意度。
然而,如果薪资水平过低或福利待遇不完善,员工可能感受到被低估和不公平,降低对工作的满意度。
5. 工作与生活的平衡工作与生活的平衡是影响员工工作满意度的重要因素之一。
当员工能够兼顾工作与个人生活,拥有足够的休息和娱乐时间,他们更有可能对工作保持积极的态度和精力,提高满意度。
因此,提供弹性的工作制度、鼓励员工休假和培养健康工作生活的意识对于提高工作满意度至关重要。
6. 职业发展机会员工希望能够在工作中获得发展和提升的机会。
影响员工工作满意度的因素分析
影响员工工作满意度的因素分析员工工作满意度是企业中非常重要的一个指标。
满意度高的员工更加愿意付出更多的努力,对企业的发展也起到了极其重要的促进作用。
但是,在现实生活中,员工工作满意度的不同因素千差万别,因此企业需要深入了解这些影响因素,并进行合理的管理与调整。
本文将从多个方面来分析,影响员工工作满意度的因素。
一、工作环境首先,工作环境是非常重要的因素。
工作环境包括物理环境和人际环境,其中物理环境包括员工每天的工作场所、工作设备、以及工作时间等。
这些因素会直接影响到员工能否顺利完成工作,因此工作环境的好坏会直接决定员工的满意度。
同时,人际环境也是不可忽略的一部分,这包括与同事、上司之间的关系,以及企业内部文化的影响等。
如果人际关系不良,企业的文化不健康,一定会对员工的工作心态产生非常大的负面影响,进而会影响到工作满意度。
二、职业发展与成长第二个影响员工工作满意度的因素,就是职业发展与成长。
员工在企业中的职业发展空间以及培训机会,对于员工的职业发展具有非常大的影响。
如果企业内部缺乏职业发展机会,员工很难从工作中获得成就感,因此很容易感到疲惫和缺乏动力。
此外,如果企业内部缺乏优秀的培训机会,员工难以提升自己的技能水平,这也会影响到员工的工作满意度。
三、薪酬待遇薪酬待遇对员工满意度的影响也很明显。
每位员工都希望得到公正、合理的薪酬待遇,如果企业对薪酬待遇不公正,或者过于严苛,那么员工的工作满意度也难以保证。
当然,这并不意味着企业每年都要给员工涨薪,而是企业应该确保薪酬待遇与员工的实际表现相符。
四、工作压力每个人在工作中都会遇到压力,如果工作压力过大,企业的员工很难工作得开心、舒适。
因此,企业应该设定合理的工作任务,为员工减轻工作压力,从而增强员工的工作满意度。
五、企业使命感最后一个影响员工工作满意度的因素是,企业的使命感。
企业的使命是一个非常重要的部分,它将每位员工联系在一起,让员工感到自己的工作价值。
影响员工满意度的因素
影响员工满意度的因素员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映,据权威机构的研究表明,员工满意度每提高3个百分点,企业的顾客满意度将提高5个百分点;员工满意度达到80%的公司,平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。
那么,影响员工满意度的有哪些因素呢?下面主要从五个方面进行分析:1、工作环境。
(1)工作空间质量:对工作场所的物理条件、企业所处地区环境的满意程度;(2)工作作息制度:合理的上、下班时间、加班制度等;(3)工作配备齐全度:工作必需的条件、设备及其它资源是否配备齐全、够用;(4)福利待遇满意度:对薪资、福利、医疗和保险、假期、休假的满意程度。
2、工作群体。
(1)合作和谐度:上级的信任、支持、指导,同事的相互了解和理解,以及下属领会意图、完成任务情况,得到尊重;(2)信息开放度:信息渠道畅通,信息的传播准确高效等。
3、工作内容。
(1)兴趣相关度:工作内容与性格、兴趣相吻合,符合个人职业发展目标,是否能最大限度的发挥个人的能力,从自己的工作中获得快乐;(2)工作强度:对工作强度的要求和容忍度,因人而异。
一方面是否能满足个人工作的需要,一方面是否超出了个人能承受的负荷量.4、企业背景。
(1)企业了解度:对企业的历史、企业文化、战略政策的理解和认同程度;(2)组织参与感:意见和建议得到重视,参加决策,企业发展与个人发展得到统一,有成就感和归属感等。
(3)企业前景:对企业发展前景看好,充满信心5、个人观念。
这里主要是指容易引起员工不合理的不满意的个人观念。
其中包括:(1)理想主义和完美主义:对企业各方面情况的理想化期望和完美主义要求,易走极端,一旦遇到困难变得愤世嫉俗,产生不合理不满;(2) 消极心态:将人际关系方面的问题和对工作中的困难挫折全部归因于客观原因或他人(外归因),难于沟通,人际关系不和谐,产生不合理不满;(3) 狭隘主义:过于重视个人利益,一但与个人利益有冲突,易产生不满情绪;或是目光短浅,自以为是。
员工工作满意度影响因素研究
员工工作满意度影响因素研究员工工作满意度是衡量企业员工心理状态和工作环境的重要指标,直接影响到员工的工作积极性和工作效率。
随着经济的快速发展和市场竞争的加剧,提高员工工作满意度对于企业发展具有重要意义。
因此,本文旨在探讨员工工作满意度的影响因素,并通过实证分析提出提高员工工作满意度的建议和措施。
心理因素:员工工作满意度受到心理因素的影响,如对工作的认知、态度和动机等。
积极的心态有助于提高员工工作满意度,而消极的心态则会对工作产生负面影响。
工作环境因素:工作环境包括工作场所、同事关系、上级管理和工作任务等方面。
良好的工作环境可以增加员工的归属感和满足感,提高工作满意度。
待遇福利因素:待遇福利包括薪资、福利、奖金等方面。
良好的待遇福利可以激励员工的工作积极性,提高员工的工作满意度。
个人因素:个人因素包括年龄、性别、教育背景、职业规划等方面。
这些因素会影响员工对工作的认知和态度,从而影响工作满意度。
本部分通过具体案例或数据进行实证分析,探讨各影响因素对员工工作满意度的具体作用。
以某500强企业为例,该企业通过优化工作环境和加强员工关怀,成功提高了员工的工作满意度。
具体措施包括改善工作场所设施、加强同事关系建设、提高上级管理水平以及合理分配工作任务。
实施这些措施后,该企业的员工工作满意度得到了显著提升。
对某互联网公司进行的调查显示,待遇福利对员工工作满意度的影响最为显著。
其中,薪资和福利是影响员工工作满意度的主要因素,而奖金和其他形式的激励作用相对较小。
对于不同年龄、性别的员工,以及拥有不同教育背景和职业规划的员工,他们在工作满意度方面也存在差异。
通过上文的分析,我们可以得出以下心理因素、工作环境因素、待遇福利因素以及个人因素均对员工工作满意度产生影响。
为了提高员工工作满意度,企业需要从这些方面入手采取相应的措施。
企业应提高员工对工作的认知和态度,通过培训和教育帮助员工找到工作的意义和价值。
企业应优化工作环境,提高管理水平,加强同事关系建设,为员工创造一个积极向上的工作氛围。
工作满意度影响因素
决定工作满意度的因素(1)富有挑战性的工作员工更喜欢企业能为他们提供机会使用自己的技术和能力,为他们提供各种不同的任务,有一定的自由度,井能得到关于他们工作好坏的及时反馈。
这些特点使得工作更富有挑战性。
挑战性低的工作使人感到厌烦,但是挑战性太强以至于难以完成的工作也会使人产生挫折感和失败感,严重的还会产生恐惧感。
在中度挑战性的条件下,大多数员工会感到愉快和满足。
(2)公平的报酬员工希望分配制度和晋升政策能让他们感到公正、明确,并与他们的期望一致。
当报酬分配建立在工作要求、个人技能水平、工作绩效和市场平均工资水平基础之上时,就会导致对工作的满意。
但需要提醒的是,并不是每个人都只是为了钱而工作,而报酬与满意度之间的联系也不是一个人的绝对所得,而是对公平的感觉。
同样,员工也追求公平的晋升政策与实践。
晋升为员工提供的是个人的成长机会、更多的责任和社会地位的提高。
因此,如果员工觉得晋升决策是以公平和公正为基础做出的,他们便可以轻而易举地从工作中体验到满意感。
(3)良好的工作环境员工对工作环境的关心既是为了个人的舒适,也是为了更好地完成工作。
研究表明,员工希望工作的物理环境是安全舒适的,温度、灯光、噪声和其他环境因素不应太强或太弱。
此外,有相当一部分员工希望工作场所离家比较近,环境干净,设备比较现代化,有充足的工具和机械装备。
(4)和谐的人际关系人们从事工作不仅仅为了挣钱或者获得看得见的成就,对于大多数员工而言,工作还满足了他们社交的需要。
因此,友好的和支持性的同事会提高员工对工作的满意度。
上司的行为也是一个决定满意度的主要因素。
当员工的直接主管是善解人意、友好的,对好的绩效能提供表扬,能倾听员工的意见,对员工表现出个人兴趣时.员工的满意度就会提高。
(5)员工人格要与工作相匹配员工的人格与职业的高度匹配将给个体带来更多的满意度。
因为当人们的人格特性与所选择的职业相一致时,他们会发现自已有能力来适应工作的要求,并且在这些工作中更有可能获得成功;同时,由于这些成功,他们更有可能从工作中获得较高的满意度。
企业员工工作满意度及其影响因素分析
企业员工工作满意度及其影响因素分析对于一个企业来说,员工是最宝贵的资产之一。
员工的工作满意度直接关系到企业的绩效和长期发展。
因此,企业要关注员工的工作满意度,并采取措施提高员工的工作满意度。
一、什么是工作满意度?工作满意度是指员工对自己所从事的工作以及工作环境、公司文化等方面的满意程度。
高工作满意度员工能更积极地投入工作中,其工作积极性和工作热情也会相应提高。
二、影响工作满意度的因素1.薪资福利薪水水平是员工最为关心的问题之一。
高薪水不仅能够满足员工的生活质量、提升员工的社会地位,还能增强员工对企业的忠诚度。
此外,还有诸如加班补助、五险一金、带薪病假、年度旅游等福利项目,对员工的工作满意度也有很大的影响。
2.工作环境好的工作环境能够让员工在工作中更加舒适自在。
工作环境的好坏是由许多因素共同决定,如:公司文化、工作氛围、景观、装修等。
3.上司管理方式员工与上司之间的关系会直接影响到员工工作满意度。
上司的管理方式直接决定了员工的工作认可感、自尊心和归属感。
4.培养机会员工对于自身职业生涯的规划和发展一直非常重视,公司主动提供职业发展方向和教育机会,不仅可以加强员工对工作的认同感,也有利于提高员工的专业技能和胜任能力。
5.工作压力适度的工作压力有助于提高员工工作积极性,但是过大的工作压力会导致员工的身心疲惫、缺乏动力和失落感,降低员工工作满意度。
三、企业提高员工工作满意度的建议1.提供特别的福利为了提高员工的满意度,企业可以增设一些出人意料的福利方案,如:婚假延长、配偶陪同旅游或康复疗程等。
2.激励优秀员工企业可以针对优秀的员工颁发奖励,例如:年度最佳员工、优秀员工奖项等,从而给予员工更多的动力和幸福感。
3.保持透明和流通性企业在任何情况下都应该与员工保持透明和流通性,坦诚地与员工沟通,让所有员工明白自身的贡献和公司的发展方向,以便更好地融入公司的团队文化中。
4.提供培养和晋升机会通过分析员工的实际情况,为其提供培训和进阶的机会,以便让员工感到公司愿意为其职业发展提供支持和帮助。
员工工作满意度的影响因素研究
员工工作满意度的影响因素研究随着经济的不断发展,企业对员工的工作满意度越来越重视。
这是因为,员工的工作满意度不仅与员工的个人绩效有关,同时也影响了企业的业绩和声誉。
因此,研究员工工作满意度的影响因素,既是员工个人发展的需要,也是企业长期发展的需要。
本文将从多个方面来探讨员工工作满意度的影响因素。
一、薪资待遇薪资待遇是员工工作满意度的一个重要方面。
合理的薪资待遇可以提高员工的工作积极性和工作满意度。
在选择薪资待遇时,企业可以通过行业标准、员工绩效和岗位难度等因素综合考虑,给予员工一定的激励。
但是,纯粹的高薪并不能带来长期的工作满意度,还需要考虑其他的因素。
比如,员工的工作环境、工作压力和职业发展等,这些因素也会影响员工的工作满意度。
二、工作环境工作环境是员工评价工作满意度的一个重要方面。
一个好的工作环境能够提高员工的工作效率和工作质量,同时也能让员工感到舒适和放松。
一个好的工作环境需要合适的办公设施、清洁的工作空间和良好的工作氛围。
企业可以通过提供舒适的工作环境,来提高员工的工作满意度。
例如,提供工作空间的改善、提供休息区域、提供员工健康保健方案等。
三、工作情况工作情况是员工工作满意度的另一个因素。
工作情况包括工作任务、工作时限和工作量等。
一个合理的工作安排能够给员工提供成就感和满足感,更能促进员工的自我实现。
企业在安排工作任务时,应合理分配工作量和工作时限,保证员工能够完成任务的同时,不会过度紧张和疲惫。
同时,允许员工参与工作任务的制定过程,可以提高员工的工作满意度,更有助于员工的自我实现。
四、职业发展职业发展是员工工作满意度的重要一环。
在员工选择企业时,职业发展前景也是一个非常重要的因素。
因为,员工希望通过工作来提高自己的技能和知识水平,并且获得更好的职业发展机会。
企业应该提供合适的培训和发展机会,让员工有机会提升自己的职业素质和技能。
同样,企业也应该建立相应的职业晋升规划和制度,让员工有一个清晰的职业发展路径。
员工工作满意度的影响因素分析
员工工作满意度的影响因素分析正文:一、前言员工是企业最重要的资源之一,对于企业的发展和竞争力具有重要意义。
而员工的工作满意度是衡量企业人力资源管理水平的重要标志之一。
如何提高员工的工作满意度,是企业人力资源管理工作的重要内容之一。
本文将对员工工作满意度的影响因素进行分析。
二、个人因素1.人格特质人格特质是指个人心理、性格、态度等等个人特征的总和。
不同的人格特质对工作满意度会有不同的影响。
比如,开朗、乐观、积极向上的人往往工作满意度较高。
而焦虑、自卑、幼稚的人在工作中可能会出现不满意的情况。
2.工作价值观工作价值观是指企业和个人对工作的看法、态度、信念等方面的总和。
个体在工作中是否认同企业的价值观,也会对工作满意度造成影响。
如果个人的价值观与企业的先进价值观相符,那么个人对工作的满意度会更高,反之亦然。
3.个人经验个人经验是指个人在工作中的各种经历,这些经历会影响个人对工作的态度和满意度。
比如,一个经验丰富的员工,对工作的熟练程度和工作效率都会比新人要高,因此他们的工作满意度也会相对较高。
三、组织因素1.领导风格领导风格是指领导在工作中表现出来的形式、方式、态度等方面的总和。
一个开明、民主、关心员工的领导,可以有效地提高员工的工作满意度。
相反,如果领导只关心自己的利益,忽视员工的需求,那么员工对工作的满意度就会降低。
2.薪资待遇薪资待遇是员工非常关注的问题,如果企业的薪资待遇无法满足员工的需求,那么员工的工作满意度就会受到影响。
因此,企业应该合理制定薪资体系,并给予员工相应的奖励和激励,从而提高员工的工作满意度。
3.培训机会培训机会是员工对企业人力资源管理水平的重要评价标准之一。
如果企业提供丰富的培训机会,能够提高员工的技能水平和工作满意度。
另外,在培训之后,企业应该给予员工适当的奖励和晋升机会,对于提高员工的工作满意度也是非常有帮助的。
四、工作因素1.工作内容工作内容是影响员工工作满意度的重要因素之一。
工作满意度的影响因素
工作满意度的影响因素工作满意度是指员工对于自身工作环境、工作内容、工作关系及工作待遇的满意程度。
高工作满意度可以提高员工的工作积极性、减少员工流失率,对于企业的稳定发展至关重要。
本文将从不同维度探讨工作满意度的影响因素,并分析其对员工和企业的影响。
一、工作环境工作环境是影响员工工作满意度的重要因素之一。
一个良好的工作环境可以提供员工舒适的工作条件,包括工作场所的整洁、良好的空调和照明设施、充足的工作空间等。
此外,员工之间的相互关系也是工作环境的重要组成部分。
和蔼可亲的同事关系、上司的关怀和支持都能够提高员工的工作满意度。
二、工作内容工作内容是影响员工工作满意度的另一个重要因素。
员工对于自己的工作内容是否有挑战性、是否能够发挥自己的专长和技能会直接影响到工作满意度。
如果员工认为工作内容过于枯燥、缺乏挑战性,或者工作安排不合理,很难满足员工的工作需求,从而降低工作满意度。
三、工作关系良好的工作关系对于提高工作满意度起到至关重要的作用。
员工与同事之间、上司与下属之间的合作和沟通,以及彼此之间的相互支持和理解,都能够增强员工的归属感和满意度。
相反,工作关系紧张、缺乏合作与沟通的情况下,员工的工作满意度会受到负面影响。
四、工作待遇工作待遇是员工对于工作满意度的重要考量因素之一。
工作待遇包括薪资、福利、奖惩等方面的内容。
公平合理的薪资分配、具有竞争力的福利待遇、能够充分激励员工的奖惩机制,都能够提高员工的工作满意度。
缺乏公平性和合理性的工作待遇往往会使员工感到不公平,从而降低他们的工作满意度。
五、个人发展个人发展机会也是影响员工工作满意度的重要因素。
员工希望能够在自己的职业生涯中不断有提升和成长的机会。
提供培训、晋升通道、岗位轮换等形式的个人发展机会,能够激励员工持续提升自己的能力和技能,并提高他们的工作满意度。
综上所述,工作满意度的影响因素多方面,包括工作环境、工作内容、工作关系、工作待遇和个人发展等。
企业应该重视员工的需求,提供良好的工作环境,合理安排工作内容,建立良好的工作关系,公平合理地对待员工的工作待遇,并提供个人发展的机会,从而提高员工的工作满意度,为企业的发展创造更大的价值。
企业员工工作满意度的影响因素
企业员工工作满意度的影响因素员工工作满意度是企业管理中一个至关重要的指标,直接影响着员工的工作投入、创造力和忠诚度。
企业需要了解员工工作满意度的影响因素,以便采取相应的管理措施来提高员工满意度。
本文将从不同角度探讨员工工作满意度的影响因素。
一、工作环境和条件一个良好的工作环境和条件对员工的工作满意度有着重要的影响。
首先,一个舒适、安全、宽敞的办公环境能够提高员工的工作效率和满意度。
其次,合理的工作条件和工作设备也能够帮助员工更好地完成工作任务,提高工作满意度。
二、薪酬和福利薪酬和福利待遇是影响员工工作满意度的重要因素之一。
公正合理的薪酬体系能够让员工感到自己的工作得到了认可和回报,从而提高工作满意度。
此外,良好的福利待遇,如医疗保险、休假制度等,也能够有效地提高员工的满意度。
三、职业发展机会员工对于职业发展的渴望是影响工作满意度的重要因素之一。
如果企业能够提供良好的职业发展机会和培训计划,帮助员工不断提升自己的能力和技能,那么员工将更加满意于自己的工作,并有更大的动力去创造价值。
四、工作内容和挑战工作内容直接关系到员工对工作的满意度。
如果员工被分配到能够充分发挥自己才能的工作岗位,并且能够接受一定程度的工作挑战,那么员工将更加满意于自己的工作。
此外,适当的反馈和认可也可以激发员工的工作动力和满意度。
五、管理风格和组织文化管理风格和组织文化是影响员工工作满意度的重要因素之一。
如果企业管理者能够采取开放、公正、积极的管理风格,建立和谐的工作氛围,以及积极塑造积极向上的组织文化,那么员工将更加满意于自己的工作,并愿意为企业付出更多。
六、工作与家庭的平衡工作与家庭的平衡对于员工的工作满意度有着重要影响。
如果企业能够提供合理的工作时间和休假制度,帮助员工更好地平衡工作和家庭,那么员工将更加满意于自己的工作,并能够更好地投入工作。
总结起来,员工工作满意度受到多个因素的综合影响,包括良好的工作环境和条件、合理的薪酬和福利待遇、职业发展机会、工作内容和挑战、管理风格和组织文化以及工作与家庭的平衡等。
企业员工工作满意度影响因素研究
企业员工工作满意度影响因素研究随着社会经济的不断发展,企业员工的工作满意度逐渐成为管理者们关注的焦点之一。
员工的工作满意度不仅关系到员工个人的幸福感和工作表现,也直接影响着企业的生产效率和绩效表现。
因此,研究企业员工工作满意度的影响因素,对于提升企业整体竞争力和员工幸福感具有重要意义。
本文将从多个角度探讨影响企业员工工作满意度的因素,并提出相应的建议。
一、工作内容与挑战性员工对工作内容的满意度直接影响着其整体工作满意度。
如果工作内容单一、重复性强,员工容易感到枯燥乏味,缺乏挑战性,从而影响工作积极性和满意度。
相反,如果工作内容丰富多样,具有一定的挑战性,员工会更有成就感和工作动力,从而提升工作满意度。
因此,企业应该合理安排工作内容,注重工作的多样性和挑战性,激发员工的工作热情。
二、工作环境与氛围良好的工作环境和氛围是提升员工工作满意度的重要因素之一。
一个舒适、安全、和谐的工作环境可以让员工更好地投入工作,减少工作压力,提升工作效率。
此外,良好的工作氛围可以促进团队合作,增强员工之间的凝聚力和归属感,进而提升整体工作满意度。
因此,企业应该重视营造良好的工作环境和氛围,关注员工的身心健康,提升员工的工作幸福感。
三、薪酬福利与晋升机会薪酬福利和晋升机会是影响员工工作满意度的重要因素之一。
合理的薪酬福利可以激励员工更好地完成工作任务,增强员工的工作积极性和满意度。
同时,清晰的晋升机会和晋升路径可以让员工看到自己的发展前景,增强员工的归属感和忠诚度,提升工作满意度。
因此,企业应该建立完善的薪酬福利制度,提供良好的晋升机会,激励员工持续发展。
四、领导管理与沟通方式领导管理和沟通方式直接影响着员工的工作满意度。
良好的领导管理可以激发员工的工作潜力,提升员工的工作积极性和满意度。
领导者应该关注员工的需求和情绪变化,及时给予支持和帮助,建立良好的上下级关系。
同时,有效的沟通方式可以减少信息传递的误差和阻碍,增强团队协作效率,提升工作满意度。
影响员工满意度的因素
影响员工满意度的因素员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映,据权威机构的研究表明,员工满意度每提高3个百分点,企业的顾客满意度将提高5个百分点;员工满意度达到80%的公司,平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。
那么,影响员工满意度的有哪些因素呢?下面主要从五个方面进行分析:1、工作环境。
(1)工作空间质量:对工作场所的物理条件、企业所处地区环境的满意程度;(2)工作作息制度:合理的上、下班时间、加班制度等;(3)工作配备齐全度:工作必需的条件、设备及其它资源是否配备齐全、够用;(4)福利待遇满意度:对薪资、福利、医疗和保险、假期、休假的满意程度。
2、工作群体。
(1)合作和谐度:上级的信任、支持、指导,同事的相互了解和理解,以及下属领会意图、完成任务情况,得到尊重;(2)信息开放度:信息渠道畅通,信息的传播准确高效等。
3、工作内容。
(1)兴趣相关度:工作内容与性格、兴趣相吻合,符合个人职业发展目标,是否能最大限度的发挥个人的能力,从自己的工作中获得快乐;(2)工作强度:对工作强度的要求和容忍度,因人而异。
一方面是否能满足个人工作的需要,一方面是否超出了个人能承受的负荷量.4、企业背景。
(1)企业了解度:对企业的历史、企业文化、战略政策的理解和认同程度;(2)组织参与感:意见和建议得到重视,参加决策,企业发展与个人发展得到统一,有成就感和归属感等。
(3)企业前景:对企业发展前景看好,充满信心5、个人观念。
这里主要是指容易引起员工不合理的不满意的个人观念。
其中包括:(1)理想主义和完美主义:对企业各方面情况的理想化期望和完美主义要求,易走极端,一旦遇到困难变得愤世嫉俗,产生不合理不满;(2) 消极心态:将人际关系方面的问题和对工作中的困难挫折全部归因于客观原因或他人(外归因),难于沟通,人际关系不和谐,产生不合理不满;(3) 狭隘主义:过于重视个人利益,一但与个人利益有冲突,易产生不满情绪;或是目光短浅,自以为是。
员工满意度的影响因素与提升路径
三、个人因素
1、工作期望:员工的工作期望 与实际工作条件之间的差异可能 导致不满
2、工作压力:工作压力过大可 能导致员工的疲劳和不满
总结来说,员工满意度受到多种因素的影响。这些因素包括工作因素、组织 因素和个人因素。为了提高员工满意度,组织需要充分了解这些因素,并采取有 效的措施来满足员工的期望和需求。通过提高员工的满意度,组织可以促进员工 的积极工作态度和行为,从而提高组织的整体绩效和效率。
7、鼓励员工参与决策:让员工参与决策过程可以增强他们对公司的归属感 和责任感。通过这种方式,他们可以更好地理解公司的目标,提高工作效率和满 意度。
8、提供个性化的关怀:每个员工都有不同的需求和期望。公司可以通过提 供个性化的关怀,如灵活的工作时间、工作场所的舒适设施等来满足这些需求和 期望,从而提高员工的满意度。
员工满意度的影响因素与提升路径
目录
01 一、员工满意度的影 响因素
03 参考内容
02
二、提升员工满意度 的路径
在当今的商业环境中,员工满意度的重要性越来越被认识到。员工是公司最 重要的资产,他们的满意度直接影响到工作质量、效率和公司整体的表现。因此, 了解影响员工满意度的因素,并找出提升员工满意度的路径,对于任何组织来说 都是至关重要的。
其次,企业应该营造良好的工作环境。工作环境不仅包括物理环境,如办公 场所的整洁、安全等,还包括工作氛围、团队文化等软环境。企业应该为员工提 供舒适、安全的工作环境,同时营造积极向上、团结协作的工作氛围,让员工在 工作中感受到快乐和满足。
第三,企业应该员工的职业发展。员工对自己的职业发展有着高度的,企业 应该为员工提供良好的职业发展机会和培训,让员工在工作中不断提升自己的能 力和价值,从而增强员工的归属感和忠诚度。
影响工作满意度的因素探究
影响工作满意度的因素探究随着社会经济的发展,工作满意度对于员工来说越来越重要。
高满意度的员工往往能够为企业带来更高的效益和生产力。
然而,要想提高员工的工作满意度,我们必须先了解影响其满意度的因素。
本文将从以下几个方面探讨影响工作满意度的因素:工作环境、工作内容、工作报酬、团队配合能力、领导风格和工作前景。
一、工作环境工作环境是指员工工作的地理位置、工作场所以及工作条件等方面的因素。
良好的工作环境对于提高员工的工作满意度起到重要的作用。
1.1 工作地理位置员工的工作地理位置不仅决定了他们的上下班路程,还决定了他们工作时的生活环境。
随着城市的快速发展,尤其是大中城市的城市交通越来越拥堵,员工上下班的时间愈发漫长,给员工的身体和心理健康造成了不利影响。
因此,对于员工来说,选择地理位置优越的工作场所是非常重要的,这能够降低工作产生的诸多压力和不适。
1.2 工作场所工作场所时员工每天呆的地方,好的工作场所不仅可以提高工作效率,更可以提高工作的满意度。
工作场所的舒适度、安全度、设备配备以及卫生环境等都会对员工的工作感受产生直接或间接的影响。
1.3 工作条件工作条件是指员工的工作场所配备的各种设备和条件等,如:办公桌、电脑、打印机、空调、照明设备等等,合理、人性化的工作条件有助于员工的工作效率的提高和工作满意度的提升。
二、工作内容工作内容对于员工的工作满意度至关重要,员工喜欢并乐于从事有挑战性、有趣味性、能提升其能力和个人价值的工作。
2.1 工作挑战性好的工作应该有挑战性,员工需要知道自己的工作目标和任务,然后努力实现它们。
这样的工作给员工带来的成就感和自我满足感,是普通的薪水并不能代替的。
2.2 工作有趣味性有趣味性的工作能够让员工从中得到精神上的愉悦感。
员工每天工作8小时,如果每个工作日都是枯燥的,那无疑会让身体和心灵都感到疲惫。
而有趣味性的工作能够为员工带来一些乐趣和欢笑,让员工更加积极的投入到工作中去。
探讨员工满意度的影响因素
探讨员工满意度的影响因素员工满意度是一个组织内部关注的重要指标,它直接关系到员工的积极性和工作表现。
在一个竞争激烈的商业环境中,员工满意度对于组织的长期发展至关重要。
本文将探讨员工满意度的影响因素,从工作环境、薪酬待遇、工作内容和领导方式等方面进行分析。
首先,工作环境对员工满意度有着重要的影响。
一个舒适、安全、和谐的工作环境能够提升员工的工作积极性和投入度。
例如,提供良好的工作设施和设备可以减少员工的工作负担和压力,提高工作效率。
此外,组织中积极向上的企业文化和团队合作氛围也是员工满意度的重要组成部分。
一个开放、互相尊重、鼓励创新的文化将促使员工更好地融入团队,并激发他们的工作潜力。
第二,薪酬待遇是影响员工满意度的另一个关键因素。
薪酬不仅仅是员工的经济来源,更是他们对自身价值的体现。
合理的薪酬体系能够激励员工做出更多的努力,同时也能增强他们的工作满意度。
薪酬既包括基本工资,也包括奖金、提成等各种激励措施。
一个公平、透明的薪酬制度能够建立起员工的信任,从而增强他们对组织的忠诚度和归属感。
第三,工作内容也会直接影响到员工的满意度。
对于大部分员工来说,他们希望从事有挑战性和成就感的工作。
当员工的工作内容与他们的兴趣和能力相匹配时,他们会更加有成就感,从而提升满意度。
此外,提供多样化的培训和发展机会也是激发员工工作潜力的重要手段之一。
员工希望能够通过不断学习和成长来提升自己的职业能力,并得到更多的机会和挑战。
最后,领导方式也是影响员工满意度的重要因素之一。
领导者的行为和态度对员工的工作感受具有重要的影响力。
鼓励式领导方式能够激励员工发挥潜力,增强工作满意度。
良好的领导者会给予员工信任和尊重,倾听和解决员工的问题,同时也给予积极的反馈和认可。
这样的领导方式能够建立起良好的工作关系,提高员工的工作满意度和忠诚度。
综上所述,员工满意度受多个因素的综合影响。
工作环境、薪酬待遇、工作内容和领导方式等方面都会对员工的满意度产生不同程度的影响。
工作满意度的影响
工作满意度的影响工作满意度是指员工对工作本身、工作周围条件以及工作环境的满意程度。
对于企业来说,员工的工作满意度是企业获得成功的重要因素之一。
那么,工作满意度对企业以及员工本身有哪些影响呢?一、对企业的影响1. 员工流失率员工工作满意度是员工留任的核心因素之一。
如果员工对他们的工作和公司感到不满意,他们就可能开始考虑寻找其他工作机会,从而导致员工流失。
员工离职将对企业产生一系列的负面影响,比如劳动力成本上升、培养新员工造成的成本和时间浪费等。
2. 绩效与生产力员工的工作满意度也会直接影响企业的生产力和绩效表现。
如果员工对工作环境和任务不满意,他们的工作效率和质量会受到影响,导致企业的生产力和绩效下降。
3. 客户满意度员工的工作满意度对客户满意度也会产生直接的影响。
如果员工感到不满意或者疲惫,他们的客户服务质量会下降,从而影响客户的满意度和忠诚度。
二、对员工的影响1. 心理健康工作满意度对员工的心理健康很重要。
如果员工对他们的工作环境或者任务感到不满意或者疲惫不堪,他们的心理健康状况会受到影响,甚至会导致疾病或者心理问题。
2. 工作时间和投入员工工作满意度会影响他们的工作时间和投入。
如果员工对他们的工作感到满意,他们更有可能投入更多的时间和精力来完成任务,从而提高他们的绩效。
3. 创造力员工工作满意度对他们的创造力和思维能力也会产生影响。
如果员工对他们的工作感到满意,他们更有可能思考新的创意和解决问题的方法。
综上所述,工作满意度对企业和员工本身都有着重要的影响。
企业应该努力为员工创造一个舒适的工作环境、公正的工作待遇和领导的支持。
员工也需要自己思考如何更好地调整自己的心态和积极面对工作。
只有这样,才能实现企业和员工的共赢。
企业员工工作满意度的影响因素
企业员工工作满意度的影响因素第一章:引言在当今竞争激烈的商业环境中,企业员工的工作满意度对于企业的发展至关重要。
高工作满意度能够提升员工绩效,增加员工忠诚度,减少员工流失率,并促进企业持续发展。
本文将探讨影响企业员工工作满意度的关键因素,并提供一些建议以提高员工工作满意度。
第二章:工资和福利工资和福利是员工对工作满意度最直接影响的因素之一。
合理的薪酬体系能够激励员工的积极性和工作承诺感,使其对企业产生归属感。
此外,完善的福利制度,如养老金、医疗保险和员工旅游等,也可以提高员工的满意度和忠诚度。
第三章:职业发展机会职业发展机会是影响员工工作满意度的重要因素之一。
员工希望能够有持续的职业发展和晋升机会,以实现自身的价值和成长。
公司应该设立明确的晋升渠道,并提供培训和发展计划,帮助员工提升技能和能力,在工作中获得成就感。
第四章:工作待遇和平衡工作待遇和平衡也是影响员工工作满意度的重要因素。
员工期望能够得到公正的工作待遇,包括合理的工作量和工作时间安排。
此外,企业还应该鼓励员工工作与生活的平衡,提供灵活的工作安排和休假政策,以满足员工的个人需求。
第五章:组织文化和管理风格组织文化和管理风格对于员工工作满意度产生深远影响。
积极向上的组织文化能够塑造积极向上的工作氛围,激发员工的工作热情和创造力。
良好的管理风格包括开放的沟通、关注员工的意见和建议,以及激励和赏识员工的成果。
这些因素将有效提高员工对企业的满意度。
第六章:工作环境和同事关系良好的工作环境和和谐的同事关系也是员工满意度的重要因素。
工作环境应该舒适、安全且能够提供必要的工作设备和资源。
同时,良好的同事关系和团队合作能够提高员工的工作满意度,促进工作效率和创新。
第七章:赏识和反馈赏识和反馈是提高员工工作满意度的关键因素之一。
员工渴望得到他人的认可和赞赏,通过正面的反馈和表扬来增强自信和工作动力。
企业应该建立定期的绩效评估和回馈机制,及时表扬员工的成绩,并提供必要的培训和指导来帮助员工提高自身能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
812010年・07月・下期学术・理论现代企业教育MODERNENTERPRISEEDUCATION现代企业教育员工工作满意度是指员工个人对其工作的一般态度,实属企业内部顾客满意。
研究表明,内部顾客满意度高的企业容易获取更高的外部顾客满意。
企业员工工作满意度问题的意义和价值便愈加彰显。
通过对一些企业的员工工作满意度进行调查访问和统计分析,发现企业员工工作满意度水平普遍比较低下,既严重影响到员工的工作积极性,又影响到的生存与发展。
因此,分析企业员工工作满意度的影响因素,有利于管理者采取有效措施来提高员工的工作满意度。
本文将影响企业员工工作满意度的因素分为环境、管理、制度和个人四大类。
1.环境类因素1.1 物质环境根据赫茨伯格的双因素理论,员工工作的物质环境是影响其工作满意度的保健因素。
保健因素得以保障能有效消除员工的不满情绪。
企业员工希望的物质环境是安全、无害、优美、舒适的,劳动条件是良好的,机械设备是现代的,劳动工具是充足的,保护设施是健全的,工作时间是宽松的。
企业实际和员工期望之间仍有较大差距,使员工产生不满情绪。
1.2 文化环境极具特色的企业精神、价值观念、经营思想、行为准则、道德规范等共同构成了企业的文化软环境,其对员工行为具有导向、凝聚和激励作用。
很多企业不够重视文化环境的塑造和改良,缺少一个优良、和谐、温馨、人本的文化环境,员工获得理解、信任、尊重和关怀的需要得不到满足,也就难以产生强烈的归属感和较高的满意度。
1.3 竞争环境员工不怕竞争,而怕竞争不公。
他们希望企业创造公平的竞争环境,希望自己辛勤的付出在绩效考核、薪酬确定、职位晋升、辞退离职等方面得到企业公平的回报。
许多中小民营企业的竞争环境往往有失公平,使大部分员工产生不公平感。
2.管理类因素2.1 管理理念企业管理者所秉持的管理理念及其支持下的管理方式直接影响到员工的满意度。
企业管理者较易错误地认为,员工是企业实现利润增长的工具而非企业的内部顾客。
错误管理理念下的管理行为通常以缺乏人文关怀为特点,各层管理者不够善解人意,态度不够友好,不能及时肯定成绩,不善于倾听员工意见。
不尽理想的管理行为把员工无意识地推向了对立面,很大程度上伤害了员工的感情,降低了他们的满意度,影响了他们的积极性。
2.2 领导风格领导风格理论认为,关心员工和重视民主参与的领导风格能够满足员工高阶精神需求,使员工感受到企业对自己的认可和重探析企业员工工作满意度影响因素孙来坤(山东兖矿集团救护大队山东邹城273500)摘要:研究表明,内部顾客满意度高的企业容易获取更高的外部顾客满意。
本文对企业员工工作满意度的影响因素进行分析,以便于管理者采取有效措施来提高员工的工作满意度。
关键词:企业工作因素影响度视,其工作热情和满意度趋高。
调查发现,早期管理实践经验丰富而现代管理理论知识缺乏是令诸多中小民营企业管理者尴尬的共有问题,加之文化水平低下,总体素质不高,其领导风格多表现为关心生产多于关心员工,集权色彩浓于民主色彩。
这较大地影响着企业员工的工作满意度。
2.3 参与管理员工参与管理有助于提高其工作自主性和积极性,提高其对组织目标的接受程度,对企业战略规划的了解程度,对企业经营策略的理解程度。
管理者适度授权是员工参与管理的前提。
中小民营企业的经营管理权较多地集中于高层,管理者往往不想授权,不懂授权,不会授权,不敢授权,不真授权,员工便缺乏参与管理决策的机会,从而影响其工作满意度。
2.4 内部沟通调查发现,企业管理者的受教育程度低下,等级观念根深蒂固,小集团意识强烈,个人利益最大化现象严重,致使企业不具备全方位的、开放的、顺畅的、高效的、自由的内部沟通系统。
企业内部信息沟通失效,尤其是员工和管理者之间的纵向信息沟通渠道不畅通,降低了员工的满意度。
3.制度类因素3.1 薪酬制度员工在付出劳动之后总期望组织能够遵循四个原则做出相应回应。
一是组织回应必须基于员工绩效而非主观妄断;二是组织回应必须及时迅速而非延迟滞后;三是组织回应必须公平合理而非有失偏颇;四是组织回应必须形式多样而非陈旧单调。
在众多组织回应形式中,薪酬回应是最重要和最常用的形式。
有些企业的薪酬制度有失科学性和公平性。
薪酬的确定和调整不以岗位职责、工作难度和相对价值为基础,不以绩效考核结果为依据,没有优异绩效工资,没有带薪假期、弹性工作空间、免费体检等特殊福利,没有年薪制、员工持股计划、股票期权等长期激励计划,这极大地降低了员工工作满意度。
3.2 晋升制度组织内部晋升影响员工自我实现需要的满足程度,其对员工工作满意度的影响强度仅次于工作显性报酬。
目前,有些企业主仍然抛不开地域观念和家族观念,习惯性起用“本地人”和“自己人”。
内部选拔时任人唯亲而非任人唯贤,晋升的主要参考指标通常不是工作绩效考核评价结果。
由于缺乏一套公平、公正、科学、合理的晋升制度,再加上高层管理职位的有限性和员工晋升需求的普遍性之间的矛盾,使员工因晋升机会不公和机会缺乏而产生不满意情绪。
3.3 培训制度培训员工是企业的责任,它既是一种投资,又是对员工的重视。
中小民营企业只重视使用人才,而忽视培养人才,缺乏科学82经营管理现代企业教育MODERNENTERPRISEEDUCATION合理的培训制度,既有培训多流于形式,大部分员工难以通过培训来提高知识,增长技能,从而产生不满情绪。
4.个人类因素4.1 发展规划个人欲借助为组织工作来实现人生价值需结合企业目标和自身兴趣、能力、要求等制定合理的职业发展规划。
调查中发现,有些企业的多数员工缺乏个人职业生涯发展规划。
职业生涯发展没有明确的方向和目标,战略和策略,路径与方法,员工的生存与发展需要难以得到保证和满足,个人目标和组织目标均难以实现,进而影响到员工的工作满意度。
4.2 生理因素年龄和性别等生理因素会对员工工作满意度产生影响。
通常,青年员工的工作满意度低于中老年员工的工作满意度。
鉴于不同性别的员工在角色定位、生理差异、工作认知、兴趣爱好等存在差异,男性员工较女性员工更易从工作中体会到满足感。
4.3 教育因素受教育年限和受教育水平也影响员工工作满意度。
受教育年限少者的工作满意度一般,受教育年限中等时工作满意度较低,受教育年限多者的工作满意度越来越高。
参考文献:[1]企业管理.2009,(2). [2]沿海企业与科技.2009,(6). □1.研究背景及意义对于企业来讲,战略固然重要,但是正确的战略配合有效的执行才是组织在激烈的竞争中胜出的关键。
因而,企业执行力问题逐渐引起了许多国内外战略研究者、经济学家及企业管理者的重视。
执行作为管理学领域中的一门学问,2003年才开始传入中国并在中国企业界掀起一股热潮。
然而,经过这股热潮的洗礼之后,中国企业执行力水平和现状并不容人乐观。
因此,对于执行力的研究不仅仅是理论需要,更是企业管理者的迫切需要。
2.企业管理者与执行者之间的静态博弈模型构建及分析博弈论作为一个分析工具,聚焦于微观层面的分析,对我们加深认识执行力本质及作用过程,并逐渐走向可操作化框架提供了有力支持。
本文借助静态博弈模型对企业执行的过程予以分析,探索执行力的本质。
2.1博弈模型的基本假设为便于分析,本文对模型中的管理者与执行者做如下基本假设:(1)本模型不涉及企业的管理层次与管理幅度问题,将过程简化为管理者与执行者两个层级进行分析;(2)模型中的管理者与执行者假设为社会人,具有追求利益最大化与情感价值双重需要,符合有限理性人假设;(3)企业执行者的行为受其需求影响,并且需求依照马斯洛需求理论形成层次结构;(4)需求对执行者行为的影响遵循边际递减规律;(5)企业领导者使用权力的目标是追求企业利润最大化。
2.2企业执行力分析关于企业执行力,一般认为,是企业的各个管理层次贯彻执行经营者制定的战略决策、方针政策、制度措施、方案计划和实现企业经营战略目标的能力。
但这一概念并没有触及执行力的本企业执行力研究——一个基于管理者与执行者之间的静态博弈分析曹普军(江苏省交通工程建设局江苏南京210004)摘要:执行力已经成为企业生存及发展的关键因素,本文以博弈模型分析了执行力的实质,为认识、构建企业执行力提供了建议。
关键词:执行力博弈论博弈模型质,从博弈论的角度来看,政策的制定及贯彻执行就是管理者与执行者之间的相互博弈的过程,企业执行力的体现在于企业管理者权力的畅通以及企业执行者的工作积极性与创造性,也就是“保持高度的权威和统一,上下一致、层层落实、达到和谐”。
因而,本文将执行力定义为企业中管理者与执行者在政策制定与执行上相互博弈的过程,这一过程中管理者运用自己的权力对执行者的需要进行影响,执行者则依据自身需要及管理者所提供的条件选择策略进行博弈,最终达成执行效果。
依据管理学理论,领导者的权力可以分为:(1)法定权力:指管理者依据职位职责所获得的权力,来源于组织的层级机构,是管理者在组织中进行人事任免和强制执行的命令的主要权力。
(2)分配权:指管理者对执行者在经济利益上进行奖惩的权力。
(3)专家权:指管理者自身具有较高的专业素质及技能,能够对执行者在专业技术上指导,进而影响执行者的行为。
(4)典范权:指管理者自身具要得人格魅力,从而使执行者自愿服从其意志,并演化为具体的行动措施。
管理者通过使用上述4种权力的最优组合对执行者的需要进行影响,从而确保战略实施达到最优。
企业执行者的行动来源于自身的需要,当执行者的预期需要越有可能得到满足,其执行的积极性就越高,参照马斯洛需求层次理论,对企业执行者执行积极性行为产生影响的需求主要可分为:(1)稳定性需求。
指执行者对稳定的工作环境以及满足基本生活需要的稳定收益需求,这是企业执行者的最基本需求。
(2)收益性需求。
是指执行者在满足基本的稳定性需求之后,进而对其工作收益有不断增长的需求,在某一收入范围内,收益性需求对执行者的积极性触动是极大的,但其边际效应是递减。