知识销售问话训练
销售一百问
销售一百问1、你认为销售重要吗？答：生活中无时无刻都在销售。
2、怎样才能使客人的消费从100元提高到600元以上？答：你的能力提高6倍。
3、顾客没有购买欲望时，怎样引起她的购买欲望？答：来自你的热情，热情的引导。
你对自己职业的喜欢，还有足够的生活热情，对生活的追求。
热情是激发顾客购买欲望的唯一途径。
4、当客人犹豫不决时，怎样让她下决心？答：运用二选一法则。
如：你买这件还是那件呢？我觉得这个更适合你。
5、在介绍商品优点时，顾客总是否定你所说的优点，怎么办？答：A、赞同顾客的否定。
B、听取顾客的意见。
C、转换商品价值如：你购买的不仅仅是这商品还包括我们的服务、环境、附加值等。
不能与顾客对抗。
6、遇到理智型顾客，她已接受商品，但还要考虑，怎样让她爽快购买？答：打扮严谨，眼神定位，说话有条有理。
我们不要打断她的思考空间，退一步就会更进一步成交，把所有的相关事宜讲完后抢在顾客未出声之前讲“某某小姐，你先考虑一下吧！”不要唠叨会反感。
7、客人接受商品，但不接受价格怎么办？答：应该营销切割。
A、放弃不是真正的客户群，不是考虑范围之内的客户。
举买宝马车例子。
B、顾客对商品缺乏了解。
C、不错，我们的商品在这一行业当中是偏中、高档的，但仍然还有成千上万的顾客购买，你想知道原因吗？D、任何一个人从口袋里掏出钱购买商品时，也就损失了去购买其他商品的机会。
要让顾客知道商品的价值，强调物超所值，最后才是考虑价钱的事情。
E、越早告诉商品的价钱是错误的。
如果她问时我们就要转移话题等介绍完了商品的一切，最后再让她问价格才是成功的。
黄金定律：忘了问你，这商品是多少钱啊？当顾客这样问你就成功了。
F、是时候要告诉顾客商品的价钱了就应该这样说“我们这个商品加上善后的服务，加上完美的质量，再加上送这个，再加上送那个等等，总共才是值这么多钱的”8、遇到两个客人在一起，一个想买，另一个劝不要买，怎样处理？答：抓重要起决定性的核心人物，一般是表情比较严肃的一个。
销售《100问300答》话术
销售《100问300答》话术销售《100问300答》话术1、价格太贵了a、老板我很认同你的观点，我们茶的价格贵是和统一的比还是和娃哈哈的比啊？娃哈哈就不要比了，做宝马和坐夏利的感觉是不一样的，茶，我们的是全国最专业的且全国统一售价，所谓“一分钱一分货”。
b、老板你OUT啦，你知道我们水现在的价格吗？我们的550ml 水折价起来才0.56元/瓶，1.5升水折价才1.2元/瓶，和其他的水比我们有1-品牌优势，2-价格优势，3-品质优势。
你不卖老康的水，是你亏啊！c、当然，拿名牌店的衣服和杂货铺的衣服相比，价格会有一些差异，但是我想老板您也会选择名牌的。
更何况我们卖的是饮料是食品，质量问题很重要。
2、不如统一的好卖a、老板你看一下店里面，我们康师傅有10个品项在卖，统一就只有一个绿茶，怎么可能比我们的好卖b、老板，好不好卖是看顾客选不选我们的，你只要按照我的方法陈列，保证好销，何况你以前也没买过，卖过了才知道嘛！这样吧，咱先卖这四个新品，各开一件，好卖了咱再多定些c、:统一确实卖得也不错，但你可以看一下，现在买康师傅产品的消费者越来越多了，康师傅的消费者越来越多，那么统一消费者则自然越来越少。
您说哪个好卖3、不够统一的好喝a、我们康师傅绿茶在茶里面添加了天然蜂蜜，又经过大众的口味测试一，得到一致肯定b、老板，统一的好不好喝，我们不知道，但在全国来说，我们的茶是最专业的，每一瓶茶都是用茶叶精心泡制出来的，保证原汁原味，爱喝绿的人都会首选带蜂蜜的原汁原味的绿茶。
c、现在消费者的口味越来越刁钻了，我们康师傅现在不断的推出新口味来迎合消费者，统一今年还没有出过新品呢4、你们的产品包装不够统一和娃哈哈的好看a、货好卖有利润才是关键，我们的产品消费者就是爱买，再漂亮的包装味道不好也卖不出好价钱，老板做生意讲究品质品牌，再说我们的产品也是得到多数人认可的，知名度很高值得信赖b、我们的包装是经过多次改版，经过市场调研，最后才确定下来的，从现在的消费者对我们公司的产品包装喜爱度来看，我们的包装是最受消费者喜欢的，受消费者喜欢的包装才是最好看的c、你看市场上有很多厂家刚进入茶饮料生产或因产品不好卖最后需要改包装的时候，包装都是仿造我们公司的产品包装的，说明什么，当然是说明我们的包装是最受消费者接受的，所以说我们的产品包装是最好看的5、人家统一的又好卖又赚钱，我为什么要卖你们的？a、统一现在33块一件，我们现在29.5元一件，品牌力度差不多，哪个能赚钱，老板你心里有数b、做生意要有种先知先觉的能力才能赚更多的钱，你看全世界都知道，现在康师傅比统一好卖很多，只是现在暂时在广西某些地方统一比康师傅好卖，但以现在的速度，不出今年年底，康师傅肯定会比统一好卖，小环境是会受大环境影响的，如果你现在开始就卖康师傅，未来你的生意才能得以更好的延续c、所谓的利润不止建立在单支的利润上，更何况现在康师傅的进货价要比统一的低，还要建立在整体销量上，单支利润一样的情况下，销量越大利润就越多，目前康师傅在你这里销量是和统一的差不多，但你要看到未来的趋势，未来的趋势就是康师傅要比统一的要卖，这是从其他区域的经验和我们公司业务员的敬业精神上看都可以看出来6、还有很多货，暂时不要a、现在天气越来越热，你现在的库存都不够维持2天了b、我们康师傅的货现在很缺，而且又有力度，你现在不订货是你的损失啊c、老板你看一下（CRC），你这个星期销量50箱，现在才剩20箱，库存已经远远不够了7、今天进了很多货，现在不够钱进货哦a、老板你是今天订货我们明天才送货到，你再多卖一天货又有资金周转了b、你看康师傅现在进货有大力度赠送，你进我们的货赚钱多，别的品牌的货你可以少下一点c、老板你看你今天订货10箱，总共才295元，都不是你卖一条烟的钱，明天送货到的时候你肯定现金的8、冰露水现在比你们的便宜多了，才12元/箱，你们的还要14元/箱a、老板，冰露水确实是便宜，但我们的水得到消费者的认可，卖得多，你进货回转得快，我们卖完5箱的时候，冰露还没有卖完1箱，老板你说谁的赚钱？b、老板，14元/箱只是我们的开单价，我们这个月还有大力度赠送，折后价比冰露还便宜c、我们康师傅水是550ml的冰露才500ml,同样的卖价，顾客喜欢买谁的？况且我们单瓶价格和他们差不多9、你们的水只能卖1元，卖不了1.5元，利润没有娃哈哈的高a、老板，我们的水也是卖1.5元的，利润肯定高过娃哈哈啦b、老板你看现在顾客都是买1元的水多，10个顾客有8个是买1元的水的，1元水系列属我康师傅最好卖，所以老板你说谁最赚钱c、老板，你看（CRC）你这个星期卖了30件我们的水，你哇哈哈总共才卖5件，你说谁有钱赚？10、娃哈哈的绿茶便宜、开箱又有奖a、娃哈哈绿茶是便宜，金利来和杂牌的衣服都卖一样的价格，你买哪个？b、娃哈哈09年的货你也是卖到上个月才完，再便宜又能赚多少？c、康师傅茶系列你一个月卖30件，娃哈哈一个月卖不到1件，老板他一件赚得比我们30件的还多？11、你们的茉莉花茶没有统一的茉莉冰醇好喝a、我们的茉莉系列是经过上万人的口味测试，得到大家的口味认可才推出的b、我们的茉莉系列有两个口味（低糖、高糖），符合各种口味需求的消费者，统一他就一个口味c、老板，好喝也要好卖才行，你看一下你这个月的销量康师傅茉莉系列每个口味各10箱，茉莉冰醇才卖3箱12、进你们的货都没送，你看我进娃哈哈（统一。
知识销售之专业问话训练讲义
知识销售之专业问话训练讲义专业问话是在知识销售中非常重要的技巧之一，它可以帮助销售人员有效地引导对话和获取客户的需求信息。
以下是一份知识销售之专业问话训练讲义，旨在帮助销售人员提高他们的专业问话能力。
一、引导对话1. 创造积极对话氛围- 您好，我是XXX公司的销售代表，有关于我们产品的任何问题都可以随时问我。
- 感谢您的光临，有什么我可以帮您解答的问题吗？2. 问候客户并了解需求- 请问您今天来到我们这里有什么特殊需求或是问题吗？- 您好，请问您对我们的产品了解多少？有什么需要我帮助的？3. 探索客户的实际需求- 请问您在寻找什么类型的产品？有什么特定的功能要求吗？ - 基于您的需求，您更倾向于哪个价格范围的产品？二、收集信息1. 了解客户的具体情况- 请问您的行业是什么？对应行业有什么特殊的需求？- 您目前在您的业务中遇到了什么具体的问题？2. 了解客户的购买动机和目标- 您为什么对我们的产品感兴趣？有什么特别的目标要实现吗？- 您对于购买这种产品会有什么具体的期望？3. 询问客户的预算和时间限制- 请问您的预算范围是多少？我们如何根据您的预算给出最佳建议？- 我们公司有一些不同的方案可供您选择，给您提供最佳方案需要多久时间？三、提出解决方案1. 分析客户需求并给出建议- 根据您的需求，我们推荐的产品是XXX，因为它能满足您的特殊需求。
- 基于您的目标和预算，我们建议您选择XXX产品，它能够帮助您实现最佳性能。
2. 解释产品特点和优势- 我们的产品具有XXX特点，这使其与其他竞争产品相比具有明显的优势。
- XXX产品能够帮助您提高生产效率，并提供高质量的解决方案。
3. 重点强调价值和效益- 使用我们的产品，您将能够节省成本、提高效率和增加利润。
- 选择我们的产品，您将获得卓越的性能和可靠的支持。
四、解答客户疑问1. 对于客户提出的问题，要保持专业并尽可能给予满意的答复。
- 我们的产品有许多特性，其中包括XXX。
知识销售问话训练概述
知识销售问话训练概述引言在现代商业环境中，知识销售已经成为一种非常关键的技能。
与传统的销售技巧不同，知识销售的核心是通过提供有价值的信息和解决问题的能力来吸引和留住客户。
而在知识销售的过程中，怎样进行有效的问话是至关重要的。
本文将概述知识销售问话训练的重要性，以及一些常见的问话技巧。
知识销售问话训练的重要性知识销售问话训练是培养销售人员有效沟通和引导客户的关键技能之一。
有效的问话可以帮助销售人员了解客户的需求，建立信任关系，并提供相应的解决方案。
以下是知识销售问话训练的重要性的几个方面。
了解客户需求通过与客户进行有效的问话，销售人员可以了解客户的需求和痛点。
他们可以提问关于客户的行业、问题和目标的问题，从而更好地了解客户的真实需求。
这有助于销售人员提供个性化的解决方案，增加销售成功的机会。
建立信任关系通过问话，销售人员可以表达出对客户的关注和兴趣，建立起良好的信任关系。
演示对客户提出的问题的关注和真实回答，能够增强客户对销售人员的信任感，从而提高销售的成功率。
掌握销售技巧知识销售问话训练有助于销售人员掌握一些销售技巧。
例如，通过问顾客“为什么”、“怎么样”、“谁会受益”等问题，可以引导顾客更深地思考和解释自己的需求。
此外，通过灵活运用开放性和封闭性问题，销售人员能够探索客户的需求并提供相应的解决方案。
提高销售效率通过问话，销售人员可以更快地了解客户的需求并提供解决方案，从而提高销售效率。
有效的问话可以缩短销售周期，减少无效的销售机会，节省时间和资源。
知识销售问话训练的常见技巧以下是几种常见的知识销售问话训练技巧。
开放性问题开放性问题是指能够激发客户思考和自由表达的问题。
它们通常以“如何”、“为什么”、“请告诉我更多信息”等方式开头。
开放性问题能够帮助销售人员了解客户的需求和痛点，从而提供相应的解决方案。
封闭性问题封闭性问题是指对客户提出具体的选择题或要求简单回答“是”或“否”的问题。
它们通常以“你喜欢吗”、“你想要什么”等方式提问。
销售100问
终端销售100问一、沟通类1 顾客进店后，如何打破你与顾客之间的沟通坚冰我们笑颜以对．可顾客却毫无反应．一言不发或冷冷回答：我随便看看错误应对：“没关系，您随便看看吧。
”“那好，您先看看，有需要的话叫我。
”分析：这个都属于消极的应对方式，一旦我们这样去应对了顾客，再想去主动的接近顾客并深入沟通就非常难了。
所以为了避免此类问题的发生，我们就必须选择接近顾客的最佳时机，并能积极的去引导顾客。
正确示范：方案一：“没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。
来我给您介绍一下这款手机……请问，您需要一款什么样的手机呢？”方案二：“没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍这款OPPO音乐手机，这几天卖的非常好，您可以先了解一下。
来，这边请……”2 顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧错误应对：“不会啊，这个挺好的。
”“不用管别人怎么说，手机主要是自己拿来用的嘛。
”分析：以上两种说法容易导致顾客的同伴产生反感或对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。
较之促销员顾客可能更相信朋友给的意见，所以我们要能够在一开始就分清角色做出判断，利用朋友的关系来推荐购买。
正确示范方案一：对同行人“这位先生，您不仅对手机知识很专业，而且对朋友也非常关系，能交上您这样的朋友真的是很幸运。
请教一下，您觉得这款机器还有哪些方面的不足？能够帮助我们改进，也帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？”方案二：对顾客“您的朋友对手机挺内行的，难怪您会让他陪您一起来买手机！”对同行人“请问这位先生，您觉得还有什么不合适呢？您可以告诉我，这样的话我们可以一起帮您朋友挑选一款合适的手机，好吗？”3 顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而离开错误应对：“这款真的很好，而且也很适合您，还犹豫什么呢？”容易招人排斥“那好吧，欢迎下次光临！”分析：第一种应答，过于强势容易招人排斥。
第二种给人以没有任何挽留的意思，还有驱逐顾客离开的意思。
SPIN销售四类问题194个问话
“SPIN销售〞四类问题194个问话背景性问题：1、马上就是年底了，咱们公司是否有------这方面的方案呢？2、咱们公司中高层管理者有多少人？3、咱们对员工培训重视吗？4、您是不是很注重学习？平时看什么书？5、咱们今年主要做的是哪些方面？明年有何打算？6、咱们公司的方案需要通过什么部门的审核和什么样的流程？7、您认为咱们公司目前需要迫切解决的问题是什么？8、咱们公司进行什么方式考核？培训考核在考核中占的比例是多少？9、咱们公司的财务部人员有多少？是如何给他们做培训的？10、听您的口音不是本地人，是南方人吧？11、您在北京多久了？您这些年最大的收获是什么呀？12、您的企业开展这么久，现在处在什么阶段呀？13、您家人现在都在身边吗?业余时间都做什么？14、咱公司挺大的，大概有百来号人吧？15、您的专业是什么？16、您是哪个学校毕业？17、您现在开什么车？18、您是哪里人？19、您的孩子多大了，是不是工作了？20、您平时喜欢玩什么？有什么爱好？21、您的衣服很漂亮在哪里买的？22、桌上的盆景：您也喜欢盆景吗？23、针对女老板：您很年青啊，如何保养的？24、工程预算的金额？25、希望合作伙伴选择怎样的背景和层次？26、这个工程方案几年完成，周期多长？27、哪几方面是评标的主要依据？28、请问您觉得我们公司的产品同其他公司相比有何差异？29、希望使用什么样的产品？30、使用过同类其他产品吗？效果怎样？31、最看重、最希望这种产品的功能？32、公司对你使用这种产品的要求？33、请问您觉得有其他比我们更好的产品更适合你吗？34、他们的产品哪方面的功能比我们的更好？35、多的技术指标中哪点是最重要的？36、所拥有的资源量多大？37、你目前技术上遇到什么困难？38、请问您，贵公司对产品的最终验收会请哪些机构进行把关？39、我们产品在你这个工程要求中有什么地方的功能需要改良，增加？40、你觉的同类产品各有什么优缺点？41、这次采购你们最希望产品有什么特点，你认为所有厂家对这个特点满足程度如何？42、对方公司和你们公司高层哪几个人关系如何？有无背景？43、按照你的判断，决策者对另外几家公司有什么看法，主管技术的对另几家公司看法如何？难点性问题44、现在忙吗？导致您现在这么忙的原因是什么？45、是否想提升销售团队的业绩？您有没有好的解决方案？46、您在管理中遇到的最大困惑是什么？47、您企业的员工流失率这么大，您是怎么解决的？48、您的销售目标完成了吗？49、您的一些新的策略和方案是不是经常贯彻不到位？50、您的工作会得到老板的认可和员工的理解吗？51、公司的绩效管理能做得很合理吗？52、您公司的部门与部门之间是否能够协调合作？53、公司的整体销售技能水平怎么样？54、中层管理者的管理技能怎么样？55、公司员工能否积极主动地参加培训？56、您觉得以前参加培训后的效果怎么样？主要原因是什么？57、公司有没有统一的文化和共同的价值观呢？58、您认为您现在最大的困惑是什么？59、制约公司目前开展的因素有哪些？60、回忆一年，哪段时期是您最难忘的？能跟我描绘一下吗？61、有很多管理者有许多头疼的问题在我们的培训中受到启发并得以解决，您有哪些头疼的问题，可以跟我聊一下吗？62、公司年初的目标完成了吗？提高了多少？如果没能达成原因是什么呢？63、不知道您是否有时感觉中层和高层沟通不畅呢？64、假设您公司下季度的业绩翻一番，您觉得可能吗？还需要哪些条件？65、您觉得最近员工士气高吗？为什么？66、公司的目标与远景，您的员工都清楚吗？67、如果您下达一个命令，您需要多长时间让您的每一个员工都知道，都理解？68、您认为您业绩最好的员工与业绩最不理想的员工差异在哪？69、您认为能力重要还是忠诚重要？70、你认为人才是培养出来的还是挖回来的？71、您是否遇到过很有个性的老板，您是怎么处理与他们的关系的？72、听说您公司培训做得很好，我想请教一下您都是如何做的？73、您认为您在这份工作中还想了解那些知识呢？74、员工是否对现有系统有意见？75、某公司XX系统用起来感觉效率较慢，投入产出不合理，您这里怎样？76、最近政府下了个文件，XX将成为主流，您怎么看这个问题？77、最近我们这个行业，XX出现有较多不大方便的地方，您知道吗？78、生产情况是否满意？79、如果生产发生紧张，你们会有延迟交货吗？在这种情况下，会考虑增加设备吗？80、您觉得怎样才能降低你现有的本钱，提高您公司产品的市场分额？81、您现在感到最困惑的最烦恼的问题是什么？82、您觉得公司销售业绩上不去，主要问题在哪里呢？83、比拟突出的是哪一块不顺手？84、与我公司合作这些年能否提出哪些需要我们公司改良的地方？怎样更能促进我们之间的进一步合作？85、目前的信息系统对您的决策起到什么支持作用？86、你对目前的供给商进货渠道有什么不满意的地方？87、对今年利润满意吗？对本钱控制有哪些要求？88、现有的产品给您带来哪些利润？89、您认为对管理一家公司感觉最麻烦的是什么？90、现有系统是否对工作带来不便？91、现有X产品使用起来方便性怎么样？92、我们公司某产品是有X优势，你有何看法？93、你平时几点上班啊？94、平时经常加班吗？95、在生产旺季时，是如何安排的？96、我们的产品您有什么不满意的地方吗？97、您对现有的工作条件是否满意？98、现有系统哪些方面浪费你的劳动力及时间？99、对于效劳这一块您有困惑吗？100、否关注新系统的各项性能的指标？101、旧系统比照有何优缺点？102、您这里XX指标能到达多少？103、其他公司现在系统X环节经常出现问题，您这里有吗？104、我们公司X产品能提高X环节性能，不知你们这方面目前怎样？105、您知道公司现有哪个方面反响问题较多？106、您们公司X系统不知道运行情况怎么样？107、如果我们对XX产品整改您将如何对待？108、您觉得我们的产品在技术上有什么不妥之处？109、现有系统的工作效率如何？110、现有系统维护费用是多少？111、在工程技术方面还有哪些不完善的地方吗？112、最近有比拟棘手的事吗？113、对现有的产品，或系统你觉得有哪些缺乏？114、公司是否有购置新系统的打算？115、您知道公司现在哪些方面反响问题较多？116、你们公司X系统不知道运行情况怎么样？117、公司职员对目前状况有何抱怨及意见？118、你怎么看待我们这两家竞争公司？暗示性问题：119、到困难时，如果您的员工都不说“不可能〞三个字，你觉得这样的员工好管理一些呢？120、您公司以前的培训方案是怎样安排的？121、学习是推动企业开展的一个很重要的因素，您是这么认为的吗？122、我已经开始全力以赴为您效劳了，您认为我们距离合作还有多久？123、您认为您的员工是不是也很希望不断学习和提升自己呢？124、哪些问题会对您公司的开展产生哪些影响？125、这些问题的存在会不会影响到您公司的效率？126、这些问题会不会影响到公司的利润，组织架构？127、这些问题的存在是否会影响到公司品牌？128、同行业的公司中是否也存在同类问题？129、我们的合作是非常符合公司开展要求的，您认为呢？130、对我们的方案，有什么其他的要求吗？131、我们的合作已经给您的技术上带来了革新，您认为呢？132、这些问题的存在是否对您的工作及利益产生了影响？133、些问题的存在是否影响到了您的使用？134、根据您对市场的调查，您的买家主要寻求是哪种品牌价位的相关产品？135、些问题会对您自身产生哪些问题？136、您帮我这么大忙，我该怎么谢谢您呢？需求效益性问题：137、信您今天的决定一定会有助于您企业的开展，对吗？138、得出您是一个非常爱学习的人，我们的课程一定会适合你，您说是吗？139、您看这次工程还要走什么流程？140、您看您竞争对手都成为我的会员了，如果您没有参加后果会如何？141、说实话，您是一个思想非常超前的企业家，您看您选择哪类方案？142、您看500强企业都接受过的培训，我们公司引入会有什么好处？143、您觉得摸索经验困难还是学习经验困难？144、您看现在已经是年底了，咱们公司的业务情况怎么样啊？145、为什么会选择我们品牌呢？146、在国内知名品牌中，您觉得哪个品牌最适合您？147、您比拟喜欢哪些国家的服装风格？148、您觉得哪个品牌的售后效劳最好？149、今年最流行的色系是紫色，您看喜欢吗？150、您希望选择什么价位的服装呢？151、您多久购一次物？152、看您这么好气质，人源一定不错，跟您喜欢同风格服装的朋友多吗？153、您出差次数多吗？我们在全国各地都有专卖店。
SPIN销售四类问题194个问话
“SPIN 销售”四类问题194 个问话背景性问题：1、马上就是年底了，咱们公司是否有------- 这方面的计划呢？2、咱们公司中高层管理者有多少人？3、咱们对员工培训重视吗？4、您是不是很注重学习？平时看什么书？5、咱们今年主要做的是哪些方面？明年有何打算？6、咱们公司的计划需要通过什么部门的审核和什么样的流程？7、您认为咱们公司目前需要迫切解决的问题是什么？8、咱们公司进行什么方式考核？培训考核在考核中占的比例是多少？9、咱们公司的财务部人员有多少？是如何给他们做培训的？10、听您的口音不是本地人，是南方人吧？11、您在北京多久了？您这些年最大的收获是什么呀？12、您的企业发展这么久，现在处在什么阶段呀？13、您家人现在都在身边吗?业余时间都做什么？14、咱公司挺大的，大概有百来号人吧？15、您的专业是什么？16、您是哪个学校毕业？17、您现在开什么车？18、您是哪里人？19、您的孩子多大了，是不是工作了？20、您平时喜欢玩什么？有什么爱好？21、您的衣服很漂亮在哪里买的？22、桌上的盆景：您也喜欢盆景吗？23、针对女老板：您很年青啊，如何保养的？24、项目预算的金额？25、希望合作伙伴选择怎样的背景和层次？26、这个项目计划几年完成，周期多长？27、哪几方面是评标的主要依据？28、请问您觉得我们公司的产品同其他公司相比有何差异？29、希望使用什么样的产品？30、使用过同类其他产品吗？效果怎样？31、最看重、最希望这种产品的功能？32、公司对你使用这种产品的要求？33、请问您觉得有其他比我们更好的产品更适合你吗？34、他们的产品哪方面的功能比我们的更好？35、多的技术指标中哪点是最重要的？36、所拥有的资源量多大？37、你目前技术上遇到什么困难？38、请问您，贵公司对产品的最终验收会请哪些机构进行把关？39、我们产品在你这个项目要求中有什么地方的功能需要改进，增加？40、你觉的同类产品各有什么优缺点？41、这次采购你们最希望产品有什么特点，你认为所有厂家对这个特点满足程度如何？42、对方公司和你们公司高层哪几个人关系如何？有无背景？43、按照你的判断，决策者对另外几家公司有什么看法，主管技术的对另几家公司看法如何？难点性问题44、现在忙吗？导致您现在这么忙的原因是什么？45、是否想提升销售团队的业绩？您有没有好的解决方案？46、您在管理中遇到的最大困惑是什么？47、您企业的员工流失率这么大，您是怎么解决的？48、您的销售目标完成了吗？49、您的一些新的策略和方案是不是经常贯彻不到位？50、您的工作会得到老板的认可和员工的理解吗？51、公司的绩效管理能做得很合理吗？52、您公司的部门与部门之间是否能够协调合作？53、公司的整体销售技能水平怎么样？54、中层管理者的管理技能怎么样？55、公司员工能否积极主动地参加培训？56、您觉得以前参加培训后的效果怎么样？主要原因是什么？57、公司有没有统一的文化和共同的价值观呢？58、您认为您现在最大的困惑是什么？59、制约公司目前发展的因素有哪些？60、回顾一年，哪段时期是您最难忘的？能跟我描绘一下吗？61、有很多管理者有许多头疼的问题在我们的培训中受到启发并得以解决，您有哪些头疼的问题，可以跟我聊一下吗？62、公司年初的目标完成了吗？提高了多少？如果没能达成原因是什么呢？63、不知道您是否有时感觉中层和高层沟通不畅呢？64、假如您公司下季度的业绩翻一番，您觉得可能吗？还需要哪些条件？65、您觉得最近员工士气高吗？为什么？66、公司的目标与远景，您的员工都清楚吗？67、如果您下达一个命令，您需要多长时间让您的每一个员工都知道，都理解？68、您认为您业绩最好的员工与业绩最不理想的员工差别在哪？69、您认为能力重要还是忠诚重要？70、你认为人才是培养出来的还是挖回来的？71、您是否遇到过很有个性的老板，您是怎么处理与他们的关系的？72、听说您公司培训做得很好，我想请教一下您都是如何做的？73、您认为您在这份工作中还想了解那些知识呢？74、员工是否对现有系统有意见？75、某公司XX 系统用起来感觉效率较慢，投入产出不合理，您这里怎样？76、最近政府下了个文件，XX 将成为主流，您怎么看这个问题？77、最近我们这个行业，XX出现有较多不大方便的地方，您知道吗？78、生产情况是否满意？79、如果生产发生紧张，你们会有延迟交货吗？在这种情况下，会考虑增加设备吗？80、您觉得怎样才能降低你现有的成本，提高您公司产品的市场分额？81、您现在感到最困惑的最烦恼的问题是什么？82、您觉得公司销售业绩上不去，主要问题在哪里呢？83、比较突出的是哪一块不顺手？84、与我公司合作这些年能否提出哪些需要我们公司改进的地方？怎样更能促进我们之间的进一步合作？85、目前的信息系统对您的决策起到什么支持作用？86、你对目前的供应商进货渠道有什么不满意的地方？87、对今年利润满意吗？对成本控制有哪些要求？88、现有的产品给您带来哪些利润？89、您认为对管理一家公司感觉最麻烦的是什么？90、现有系统是否对工作带来不便？91、现有X产品使用起来方便性怎么样？92、我们公司某产品是有X优势，你有何看法？93、你平时几点上班啊？94、平时经常加班吗？95、在生产旺季时，是如何安排的？96、我们的产品您有什么不满意的地方吗？97、您对现有的工作条件是否满意？98、现有系统哪些方面浪费你的劳动力及时间？99、对于服务这一块您有困惑吗？1 00 、否关注新系统的各项性能的指标？101 、旧系统对比有何优缺点？102、您这里XX指标能达到多少？103、其他公司现在系统X 环节经常出现问题，您这里有吗？104、我们公司X产品能提高X环节性能，不知你们这方面目前怎样？105、您知道公司现有哪个方面反应问题较多？106、您们公司X系统不知道运行情况怎么样？107、如果我们对XX产品整改您将如何对待？108、您觉得我们的产品在技术上有什么不妥之处？109、现有系统的工作效率如何？110、现有系统维护费用是多少？111、在工程技术方面还有哪些不完善的地方吗？112、最近有比较棘手的事吗？113、对现有的产品，或系统你觉得有哪些不足？114、公司是否有购买新系统的打算？115、您知道公司现在哪些方面反应问题较多？116、你们公司X系统不知道运行情况怎么样？117、公司职员对目前状况有何抱怨及意见？118、你怎么看待我们这两家竞争公司？暗示性问题：119、到困难时，如果您的员工都不说“不可能” 三个字，你觉得这样的员工好管理一些呢？120、您公司以前的培训计划是怎样安排的？121、学习是推动企业发展的一个很重要的因素，您是这么认为的吗？122 、我已经开始全力以赴为您服务了，您认为我们距离合作还有多久？123、您认为您的员工是不是也很希望不断学习和提升自己呢？1 24 、哪些问题会对您公司的发展产生哪些影响？1 25 、这些问题的存在会不会影响到您公司的效率？126、这些问题会不会影响到公司的利润，组织架构？127、这些问题的存在是否会影响到公司品牌？128、同行业的公司中是否也存在同类问题？129、我们的合作是非常符合公司发展要求的，您认为呢？130、对我们的方案，有什么其他的要求吗？131、我们的合作已经给您的技术上带来了革新，您认为呢？132、这些问题的存在是否对您的工作及利益产生了影响？133、些问题的存在是否影响到了您的使用？134、根据您对市场的调查，您的买家主要寻求是哪种品牌价位的相关产品？135、些问题会对您自身产生哪些问题？136、您帮我这么大忙，我该怎么谢谢您呢？需求效益性问题：137、信您今天的决定一定会有助于您企业的发展，对吗？138、得出您是一个非常爱学习的人，我们的课程一定会适合你，您说是吗？139、您看这次项目还要走什么流程？140、您看您竞争对手都成为我的会员了，如果您没有参加后果会如何？141、说实话，您是一个思想非常超前的企业家，您看您选择哪类方案？142、您看500 强企业都接受过的培训，我们公司引入会有什么好处？143、您觉得摸索经验困难还是学习经验困难？144、您看现在已经是年底了，咱们公司的业务情况怎么样啊？145、为什么会选择我们品牌呢？146、在国内知名品牌中，您觉得哪个品牌最适合您？147、您比较喜欢哪些国家的服装风格？148、您觉得哪个品牌的售后服务最好？149、今年最流行的色系是紫色，您看喜欢吗？150、您希望选择什么价位的服装呢？151、您多久购一次物？152、看您这么好气质，人源一定不错，跟您喜欢同风格服装的朋友多吗？153、您出差次数多吗？我们在全国各地都有专卖店。
知识销售之专业问话培训
知识销售之专业问话培训专业问话培训是一种重要的技能，对于知识销售人员来说，掌握这种技能可以提高他们的销售效果。
下面是一些关于专业问话培训的问题。
1. 为什么专业问话在知识销售中很重要？专业问话可以帮助销售人员更好地了解客户的需求和问题，从而提供有针对性的解决方案。
这样可以增加客户对产品或服务的满意度，提高销售成功率。
2. 如何进行有效的专业问话？要进行有效的专业问话，销售人员需要运用开放性问题和封闭性问题的技巧。
开放性问题可以引导客户开口，详细描述他们的需求和问题。
封闭性问题则可以用来获取具体的信息和确认客户的意见。
3. 专业问话的目标是什么？专业问话的目标是了解客户的需求和问题，获取足够的信息，以便能够提供满足客户需求的解决方案。
通过问问题来引导客户，以便更好地理解他们的期望和关切。
4. 如何在专业问话中展示专业知识？在专业问话中，销售人员可以通过提出专业的问题，回答客户的疑问，以及分享相关的知识来展示专业知识。
这样可以增加客户对销售人员的信任和自信。
5. 如何应对客户的回答不详细或模糊？当客户回答不详细或模糊时，销售人员可以采用追问的方法来获取更多的信息。
例如，可以要求客户举例说明，或者请求更多具体细节。
同时，要保持耐心和友好的态度，以便与客户建立良好的沟通关系。
6. 如何处理客户的异议或质疑？当客户提出异议或质疑时，销售人员应该倾听客户的观点，并提供合理的解释和理由。
重要的是要保持冷静和专业，避免争吵或过度辩论。
同时，要尊重客户的意见，并努力找到解决问题的方式。
7. 如何提高专业问话的技巧？提高专业问话的技巧需要不断的练习和实践。
销售人员可以参加培训课程或工作坊，学习有效的问题技巧和沟通技巧。
此外，通过观察和模仿优秀的销售人员，也可以提高自己的专业问话能力。
8. 专业问话是否适用于每个销售环境？专业问话适用于几乎所有的销售环境，尤其是涉及产品或服务的销售。
通过提问和了解客户的需求，销售人员可以更好地满足客户的期望，并建立长期的合作关系。
销售问答技巧
1.价格怎么这么高？答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。
2.你们的价格是多少？答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品介绍，了解了我们的产品和营销策略，我想你才能了解我们的价格。
3.价格为什么这么低？答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。
首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。
其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。
最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。
4.你们的产品好不好，质量能保证吗？答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。
我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势:A、我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。
B、B在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的，我们公司就是靠做装修市场起来的。
不但我们的产品本身通过了如ISO9001，14001，GB581等质量环境认证，在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的。
C油漆最重要的原料之一是树脂，我们有自己的树脂生产基地，作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家，华润，美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。
可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。
5.出了质量问题怎么办？答：当然谁都不希望出问题，但是因为涂料本身只是个半成品，任何一个施工环节，基材处理，施工环境，涂料配比，油工水平都有可能影响施工质量，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
销售技巧100问答
销售技巧100咨询答47、再给我拿件新的吧，这是在外边挂着的答复1：确实特别抱歉，我们品牌的衣服根基上限量生产的，我们店也只到了一套码，每个尺码只有一件。
事实上您确实特别幸运，还有适合您的尺码。
答复2：哎呀，真是抱歉，刚刚拆给您的这件不仅是全新的，而且恰好是最后一件，连试穿都没有人试穿过。
您运气真好，要是晚来一步，即使您喜爱，我还真是没方法帮您寻另一件新的呢。
48、顾客在某件商品前驻足您真有眼光这是我们今天刚到的新款，还没人试穿过，您帮我们当模特，瞧一下试穿的效果。
49、你们卖衣服的时候都讲得特别好答复1：您讲得真对，这件衣服要是穿在您的身上，您确信也会如此讲，不信您试试瞧。
〔一定要微笑，不要让顾客感受你是对她的话不满而在反驳她〕答复2：您讲的这种情况现在社会确实也存在，因此您有这种担忧我能理解。
只是请您放心，我们店在那个地点营业3年多了，我们生意要紧靠象您如此的老顾客的支持，因此我们尽对可不能拿自己的商业诚信往冒险，我相信我们一定会用好的产品来获得您的信任，这一点我特别有信心，你是穿着走，依旧打包？50、我也不明白这衣服款式适不适合我妈妈，大小如何样？原来您是想给阿姨一个惊喜啊，阿姨有您如此的女儿确实有福气。
阿姨平常喜爱什么样的款式……身材如何样……那这款应该是比立适合的，而且我觉得您的眼光特别好，那我帮您包上吧，要是尺码不适宜，您能够拿过来调换，但吊牌不要拿掉，碍事第二次销售就不行调换了，盼瞧您能理解。
我把我们的留给您，您要是调换其他尺码我帮您留好，或者没有的话提早给您掉好，免的您工作那么忙还要多走一次。
您的号码也留一下好吗？万一您回家后寻不到我们，我也好打给您。
51、这件衣服还有不的颜色吗？我认为这款颜色特别适合您，能够衬托出您白皙的皮肤和您特有的气质。
52、我从没穿过这种类型的衣服确实是根基没有才要尝试一下呀，要是经常买同一类型的衣服，新衣服可能也没有太多的新奇感了，您讲呢？我不明白是什么缘故您往常没有选择这种类型的衣服，但我认为这件衣服确实特别适合您的气质。
补习机构产品知识50问核心销售话术
补习机构产品知识50问核心销售话术1.补习跟别家机构的区别是什么？〔1〕我们主要的优势是我们的高端做得是业内最好的，我们主要是注重辅导效果，注重口碑，不像其他家机构，只注重吹嘘和前期广告宣传。
〔2〕我们的高端产品是以"专业化";为定位的，我们的小班都是分专业辅导的，我们的专业化针对院校专业到达最好的一个目的，不像其他家机构都是笼统的辅导。
〔3〕我们补习是做专业课起家的，根本上，全国各地非常多地方的专业课都是我们提供的，甚至外地的一些其他家的加盟机构都偷着让我们提供专业课，因为其他家的总部都效劳不了，我们在做这一块的时候累积了很多院校资源，在复试和调剂这一块有着别家没有方法比较的优势，我们也是唯一一家提供调剂效劳的机构。
P补习的普辅公共课有什么优势？〔1〕我们是唯一一家有"四科全程的";的机构。
〔2〕我们是唯一一家有专硕普辅的机构。
〔3〕我们通过我们的网校平台给大家提供了最好的四项效劳。
预习、作业、作文批改、全程规划四项王牌效劳，改变了以往大课没有效果的问题。
2.补习的精英方案的优势是？(1)最核心的优势是辅导效果优势，我们的升学率你其他家机构的3倍左右。
(2)专业课优势，我们的专业课在业内是毋庸置疑的最强，全科保障。
(3)效劳口碑优势，我们的老师管理非常严格，一半天使，一半魔鬼，关怀你们生活的时候是天使，管理你们学习的时候是魔鬼，不像其他家机构，可能谁家都没人管。
(4)严格60人小班制，保证每一个学生都能关照到。
不像其他机构为了收钱无限制的扩充人数，最后没方法有好的效果。
(5)严格管理师资，必须经过严格的试讲，对讲课效果进行监控，不像其他家机构用刚毕业的研究生就给讲课了。
3.你们通过率有多少？我们的高端产品通过率在业内是最高的，高通过率一直是我们做高端孜孜不倦的追求，不同的班型通过率不一样，魔鬼集训营的通过率是最高的，一般高端的通过率在80%左右，加强班，保过班能到达90%多，专业课精英方案不过的非常好，像数学三很多考总分值的，只要你选择一个合理的目标，在这边跟着复习方案一步一步扎扎实实的学习，肯定是可以考上的。
经典销售128句问话[1]1
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经典销售128句问话以请教开头，赞美客户1、销售是有说还是用问比较容易，？2、讲故事比较容易，还是讲道理比较容易？3、西洋打法容易，还是太极打法容易？4、反对比较容易，还是配合比较容易？5、当年刚刚创业的时候有没有遇到一些困难？您是如何解决的呢？6、XX总，您企业经营得这么好，您个人成功的秘诀是什么？7、XX总，公司在未来的一年或三年有什么发展目标？拿破仑希尔说过没有目标的人帮助有目标的人达成目标，没有计划他就正在计划失败．8、你每年大约营业额是多少？9、达成这些目标最重要的关键他是什么？10、目前这些重要的关键公司具备哪些？还有哪些不具备？11、假如这关键不具备能不能达成公司的目标？12、达成这些目标最大的障碍是什么？13、这些障碍是现在才有的还是以前就有存在的？存在多久了？14、过去三年这些障碍的存在，有没有让公司损失一些客户？机会和利润？15、假如这些障碍持续三年会产生什样的结果16、未来五年是不是对我们企业及个人是很重要的五年，假如这些障碍继续存在会不会让公司损失更多客户．机会和利润？17、公司目前有没有找到解决这些障碍的方法？18、以前有没有用过很多方法去解决?效果怎样?19、公司发展障碍没有解决会不会自动消失？20、问题没有解决明天会不会依然困扰您？21、最近企业竞争好象越来越激烈了，不知你们这个行业激不激烈？未来会不会更激烈？22、企业的事情都是人做出来的，大部分的问题都是人的问题，您同意吗？23、有句话要做“商场如战场，一个军队要打仗，要不要训练？有多少将士要训练？24、部队要打仗司令很重要，冲锋陷阵的连长重不重要？肉搏的士兵重不重要？25、假如一个部队把人找过来没训练就上战场，战况会如何？26、公司对人才培训有什么计划？有没有经费预算？今年有多少预算？27、电脑是依照什么脑设计的？28、一台电脑是硬件比较重要，还是软件重要？29、十多年来，电脑软件有没有不段的升级？人的软件思维要不要升级？30、贵公司在硬件上大约已投资多少万，软件投入多少万？31、公司以前有做过哪些培训？32、效果怎样？33、费用如何？34、请的是那位老师？35、参加的那家公司．那位老师的培训？36、假如有同样或者更好的机会你们会选择吗？37、企业要发展是在营销、管理、领导、服务等方面，某一方面提升就可以了吗？还是需要全方位的提升？38、未来的企业要做强做大，是靠领导者个人还是靠团队？39、企业经营中错误的管理．营销方法大量使用会不会让你损失很大？40、营销方面的问题大约有六个，营销战略．营销经营管理（经理）．面对面销售．电话行销．收款追债．客户服务．你看贵公司是某一方面需要提升，还是需要全方面提升？41、你觉得一家公司销售经理的能力．跟这家公司的业绩有没有关系？有多大关系？42、同一个客户，不同销售能力的销售人员去面对面销售，结果会一样吗？43、你有没有算过公司每一通业务电话的成本有多大？不同的电话行销技巧人员的接听差距差多少？44、一个年薪三万销售人员与一个年薪一百万销售人员，差别在于用高体重，还是销售技巧？45、你觉得是个别人提升对公司帮助比较大，还是大家提升对公司帮助比较大？46、面对如此激烈残酷的竟争，一个企业领导者注重学习同时培养人才就一定成功吗？．如果领导者不注重学习同时不培养人才，那么他的企业未来就只有一条路叫死路一条，你同意吗？47、学习不一定成功，不学习一定不会成功．你认为有道理吗？48、就是说公司培训一定要做，只是选择那一种方式而已，是吗？49、我们应该培训员工那些能力？50、又如何快速有效的这些能力？51、怎样可以低成本培养这些能力？52、企业与企业之间的竞争是什么竞争？53、一个企业成立的目的是什么？54、个人与个人之间的竞争是什么？55、才能与才能之间的竞争是什么？56、在竞争非常激烈的行业有没有人同样赚大钱？57、在很多行业都是２０％的企业赚走这个行业８０％的钱，不知你们这个行业是不是这样？58、你选择成为20%优秀还是80%一般？59、你凭什么成为20/%优秀的？60、请问某某老总．您对更轻松让您的企业发展的更好有没有兴趣？61、请问各位，您学打乒乓球，要成为乒乓球高手，您是跟着王楠学好，还是跟您的同事学好？62、花同样的时间，同样的努力教练不一样，差别很大，你同意吗？63、我不知道，我们的培训对上千家公司都有帮助，对贵公司不知道有没有帮助？64、一个人白手起家，先拥有什么高能力还是高收入？65、能力是天生的比较多，还是后天学来的比较多？66、我想请问，贵公司的人才在工作中解决问题的的能力是在学校里学来的比较多？还是在工作中学到的比较多？67、一个企业的老板要想有钱又有闲要怎样才能做到？68、是自己去做还是员工去帮你完成？69、一个老员工离开你的企业的时候，会不会回来挖你的客户？会不会回来挖你的人才？70、企业如何留住人才、拥有人才？71、最优秀的人才在那里？72、贵公司70%的骨干是不是公司自已培养出来的？73、要想把人才留住，最重要的是什么？74、在当年将士，是毛委员长给的钱多还是将委员长给的钱多？75、我们的企业给人才什么样的远景？76、两份工作您选择，您选择那份？77、企业要做强做大，老总的观念重不重要？78、要是一个老板不断的赞美员工，员工的工作会不会更卖力？79、在这个时代中，了解竞争对手重要吗？80、我们企业的成长速度跟同行业比是比较快的还是比较慢？81、我们企业在同行业中排多少名？82、我们要是买马不训马，会带来什么样的结果？83、各位老总，您觉得培训员工是浪费时间，还是节约时间？ 84、一支军队要打仗那些人需要训练？85、各位老总，你的企业是游击队还是特种兵？86、游击队与特种兵区别．在于身高体重还是严格的训练？87、做对的事情，比把事情做对更重要，你同意吗？88、为什么有的企业百年老店，有的企业昙花一现？89、比产品卖不出去更惨的是，产品送出去钱收不回来，你同意吗？90、做为企业的领导，需不需要成长，与时俱进？91、你有没有发现，你现在在经历的难题是别人曾经遇到过并成功解决过的？92、一家企业请专家来给我们做内训，费用贵不贵？假如让一百家来分摊，会不会节省很多培训成本？93、现在派人出去听一些公开课价钱高不高？94、距离远不是问题，要是有机会让你的业绩翻上三倍，让你去美国你觉得远不远？95、我知道你很忙，没时间，每个老总都有很多事要做•我请教你一个问题？你忙的目的，是为了把企业经营好还是为了忙而忙．假如我们能协助你更轻松，把企业经营更好．你有时间吗？请你明晚七点到96、你从事该行业十多年了才十多个人，你满意现在的现状吗？97、前台与前台之间的工资有没有可能相差三倍？98、优秀的人才与一般员工为企业创造的业绩会不会相差三倍以上？99、我们的企业当好的人才流失，对我们的损失会不会很大？100、假如这个问题不解决，会不会让你的损失更大？101、请问贵公司有多少员工？管理层有多少呢？营销人员有多少呢？102、某某老总？您对我们这种几百家企业分摊名师高额讲师费的模式感觉如何？103、您认为那些课程比较适合您呢？104、依您之见那种卡比较适合您？105、产品的好坏是不是人在做？106、一个人学习力重不重要？107、企业发展需不需要好的人才？108、人才跑到竞争对手那里去怎么办？109、人才跑到对面开一家时需不需要人？会不会回来挖你的人才?110、新公司开业有没有客户？会不会回来挖你的？客户？111、做的好的企业里有没有一些你想要的人才？112、你公司的人才被猎头公司看中是好事还是坏事？113、有些人你是不是一定要想办法留？114、你用对了什么方法把好的人才留在公司？115、当你一无所有的时候，有没有人还愿意跟着你？116、我们企业刚开始最需要人才的时候，要怎样才能留住和吸引人才？117、在这个岗位和这个职务上必须要具备些什么样的条件？118、企业所有的制度都是为结果服务的，你同意吗？119、公司的产品可以给客户带来什么样的好处？120、员工的工资是由员工来决定还是由老板来决定？121、个人发展中跟对人重不重要？122、假如你老板对你家人好的时候，你会不会比以前更卖力的做事123、怎样才能让你的客户看你就像专家？124、你能给顾客带来什么？125、你想把你的事业做好，是想要，还是一定要？126、什么是信念？假如客户对培训有负面信念怎么办？127、你是说投资学习卡没钱是不是?你从事什么行业？有没有一些同行业面对同样的客户的老总赚的钱比我们多很多？是因为他们比我们高吗?体重比我们重吗?是不是他们经营管理企业的能力比我们好，是吗？那假如有一个大幅度提升企业经营管理能力的机会你要不要把握？这是你大幅度提升企业经营管理的能力确认函麻烦你确认一下．128、两个人跑步．速度一样快，是不是谁先跑谁先嬴？是不是嬴在起跑线？既然竞争对手也在学习培养人才，为什么不蠃在起跑线？。
销售人员的专业问话训练
销售人员的专业问话训练在销售行业中，问话是销售人员与客户沟通的基础。
一个优秀的销售人员在与客户交流时，需要具备良好的问话技巧，能够引导对话、挖掘客户需求、提供解决方案，并最终达成销售目标。
因此，销售人员的专业问话训练尤为重要。
为什么需要问话训练有效的问话技巧可以帮助销售人员更好地了解客户，建立信任关系，准确把握客户需求，为客户提供有针对性的解决方案，从而提高销售成功率。
通过问话训练，销售人员可以提升沟通能力，加强对话引导能力，增强自信心，提升专业形象，进而提高销售绩效。
问话训练的目标1.提升销售人员的沟通技巧和对话引导能力。
2.培养销售人员的客户洞察力，深入挖掘客户需求。
3.帮助销售人员建立与客户的信任关系，提升转化率。
4.培养销售人员的自信心和专业形象，提高销售绩效。
问话训练的方法1. 提升开放式问题的运用开放式问题可以引导客户主动参与对话，展现对客户的关注和尊重，同时帮助销售人员深入了解客户的需求。
在问话训练中，销售人员可以通过练习设计和提出不同类型的开放式问题，提升提问的技巧和主动性。
2. 学习倾听和回应倾听是良好沟通的基础，销售人员需要学会倾听客户的回应并做出适当的反馳。
在问话训练中，销售人员可以通过模拟对话、角色扮演等方式，提升倾听和回应的能力。
3. 掌握闭合式问题的运用闭合式问题可以引导客户做出明确的回答，有助于收集客户信息、加速对话节奏、引导客户做出决策。
在问话训练中，销售人员需要学会恰当运用闭合式问题，并通过练习提升提问的准确性和针对性。
4. 强化解决方案提出销售人员在与客户的对话中，需要及时提出解决方案，展示产品或服务的优势，并对客户的需求进行有效回应。
在问话训练中，销售人员可以针对不同客户需求，练习设计解决方案的演练，提升解决方案的实质性和吸引力。
5. 实战演练与反馈问话训练的关键在于实战演练，将所学技巧应用于实际销售对话中，通过角色扮演、模拟客户等方式进行训练。
同时，销售人员需要接受导师或同事的反馈和指导，及时调整改进，不断提升问话技巧。
知识销售问话训练
知识销售问话训练Salesperson: Good morning! How may I assist you today? Customer: Hi, I'm looking for some knowledge-based products. Can you recommend anything?Salesperson: Of course! What specific area are you interested in? Customer: I'm primarily interested in personal development and self-improvement.Salesperson: Great! We have a wide range of products in that category. Are you looking for books, courses, or audio materials? Customer: I'm open to suggestions. What are some popular choices? Salesperson: One highly recommended book in the personal development field is "The 7 Habits of Highly Effective People" by Stephen Covey. It's a timeless classic that tackles various aspectsof personal growth. For courses, we have an online program called "Mastering Your Mindset" that helps individuals develop a positive mindset and achieve their goals. In terms of audio materials, "The Power of Now" by Eckhart Tolle is an excellent choice for learning about mindfulness and living in the present moment.Customer: Those all sound interesting! Can you provide more details about the online course and audio material? Salesperson: Absolutely! "Mastering Your Mindset" is a self-paced online course that covers topics such as setting achievable goals, overcoming self-limiting beliefs, and developing resilience. It includes video lessons, downloadable resources, and access to a community of like-minded individuals. As for "The Power of Now," it's an audio book that teaches listeners how to let go of past regrets and future anxieties, and instead focus on the present moment to find inner peace and happiness.Customer: That sounds exactly like what I need! How much arethese products?Salesperson: "The 7 Habits of Highly Effective People" book is priced at $29.99, while the online course "Mastering Your Mindset" is currently on a promotional offer for $99.99. The audio book "The Power of Now" is available for $19.99.Customer: That seems reasonable. Can I get access to these products instantly?Salesperson: Certainly! The book and audio book can be purchased and downloaded immediately from our website. Upon completing the online course purchase, you'll receive an email with instructions to access the course materials.Customer: Perfect! I'll take all three items. How can I make the payment?Salesperson: We accept various payment methods such as credit cards, debit cards, and PayPal. You can choose the option that works best for you during the checkout process on our website. Customer: Great, I'll proceed with the payment online. Thank you for your help!Salesperson: You're welcome! If you have any further questions or need assistance during the purchase process, feel free to reach out. Enjoy your new knowledge-based products!Customer: Thank you for your assistance! I'm excited to dive into these knowledge-based products and start my personal development journey. Can you provide any additional recommendations for resources in the field? Salesperson: Absolutely! In addition to the products I already mentioned, there are several other highly regarded resources in the personal development and self-improvement category. "Atomic Habits" by James Clear is a popular book that delves into the power of small habits and how they can lead to significant personaltransformations. It provides practical strategies for building good habits and breaking bad ones.Another great book is "The Four Agreements" by Don Miguel Ruiz. It offers four principles to live by that can help individuals achieve personal freedom and happiness. These agreements include being impeccable with your word, not taking anything personally, not making assumptions, and always doing your best.For those who prefer audio materials, I recommend "Becoming Supernatural" by Dr. Joe Dispenza. This audio program combines scientific research and spiritual practice to help individuals tap into their subconscious mind's potential and create meaningful change in their lives.If you're interested in courses, we offer "Unlock Your Potential," a comprehensive program that covers various aspects of personal development, including goal setting, time management, and self-awareness. It includes video lectures, exercises, and interactive quizzes to enhance your learning experience.Customer: Those are all fascinating options! Thank you for the recommendations. I'm particularly intrigued by "Atomic Habits" and "Becoming Supernatural." Can you provide more details about these resources?Salesperson: Certainly! "Atomic Habits" by James Clear is a book that explores the power of small habits and incremental improvements. Clear argues that making small changes consistently over time can have a profound impact on our personaland professional lives. The book provides practical strategies for breaking bad habits, making good habits stick, and designing an environment that supports positive change."Becoming Supernatural" by Dr. Joe Dispenza is an audio program that combines scientific research with spiritual practice. Dispenza explores the concept of the mind-body connection and teaches listeners how to tap into their potential by accessing higher states of consciousness. The program provides exercises and meditation techniques to help individuals create positive changes in their lives, such as healing from past traumas and achieving higher levels of creativity and emotional well-being.Customer: Wow, those sound like transformative resources. I'll definitely consider them for my personal development journey. Are there any special offers or discounts available for these products?Salesperson: Yes, we currently have a promotion where you can get a bundle deal for "Atomic Habits" and "Becoming Supernatural" at a discounted price of $49.99. That way, you can save money while experiencing the benefits of both resources. Additionally, if you sign up for our newsletter, you'll receive regular updates on exclusive discounts and promotions on our knowledge-based products.Customer: That's a great offer! I'll definitely take advantage of the bundle deal. How long will it take for me to receive access to these resources?Salesperson: Once you complete the purchase online, you'll receive instant access to the digital versions of the books and audio program. You can download them to your preferred device and start exploring the material right away. For the "Unlock Your Potential" course, you'll receive an email with login details to our learning platform within 24 hours of purchasing the course.Customer: That's fantastic! I appreciate the efficiency. Can I gift these resources to someone else?Salesperson: Absolutely! All of our knowledge-based products can be gifted to someone else. During the checkout process, you'll have the option to enter the recipient's details, and they will receive an email with instructions on how to access the resources. It's a great way to share the benefits of personal development with others. Customer: That's wonderful! I have a friend who would greatly benefit from these resources. I'll definitely consider gifting them. Thank you for providing all this information and your excellent customer service.Salesperson: You're welcome! It's been a pleasure assisting you. If you have any further questions or need any support along the way, please don't hesitate to reach out. Enjoy your personal development journey, and I hope these resources bring you great growth and fulfillment!Customer: Thank you once again. Have a fantastic day!。