服务客户、成就客户,这些才是代办真正离不开的
我们服务客户的宗旨经典句子
我们服务客户的宗旨经典句子1.顾客至上，服务至上。
2.全心全意为顾客服务。
3.细节决定品质，用心谋求完美。
4.质量是我们的信仰，服务是我们的态度。
5.专业的技能，温暖的服务。
6.善于倾听，用心解决问题。
7.用真诚赢得信任，用优质赢得口碑。
8.目标是客户满意，追求是客户认可。
9.必须不断提升服务质量，为客户创造更大价值。
10.感恩客户，竭力服务。
11.力求用专业和耐心解答客户问题。
12.提供全方位的优质服务。
13.用真心服务每一个客户。
14.为每位客户量身定制最佳解决方案。
15.关心客户需求，超越客户期望。
16.坚持诚信原则，真诚对待每一位客户。
17.愿为客户创造更好的体验和价值。
18.做到每一天都是客户的满意之日。
19.追求卓越，供应至上。
20.以高质量的服务取信于客户。
21.用微笑和热情打造舒适的服务环境。
22.崇尚服务文化，倾注所有的心血。
23.您的满意是我们最大的动力。
24.回报客户支持，尽心尽力为客户服务。
25.达到客户期望的核心是关注细节。
26.专业技能，贴心服务。
27.坚守信用，不辜负客户的信任。
28.始终将客户的需要放在首位。
29.我们始终以客户需求为导向来制定服务计划。
30.用我们的服务成就客户的梦想。
31.团结协作，为客户提供优质服务。
32.用真挚的微笑传递关爱和温暖。
33.从细节中看到对客户的关心。
34.用实际行动证明我们的服务承诺。
35.坚持追求卓越品质，超越客户期望。
36.不断改善，不断创新，以满足客户需求。
37.以真心、耐心和服务精神为客户细心呵护。
38.实现客户价值，实现自己的价值。
39.广泛倾听客户的声音，持续改进服务质量。
40.提供高效、便捷、周到的服务体验。
向优秀同行学习——成就客户
为什么要“成就客户”成就客户的本质是凡事先替别人考虑。
我们在生活中常常有类似的疑惑，这个人为什么不喜欢我？领导为什么不重视我？我们要学会反思：这个人为什么要喜欢我，我对他有付出、帮助、足够好吗？如果我对他不够好，他凭什么喜欢我呢？领导为什么要赏识我，我的工作很出色吗？我很好的帮助领导减轻他的负担了吗？如果没有做到，领导不重视我是很正常的。
客户也是一样。
如果我们不能全力站在他的角度帮助他解决困难，在客户的眼睛里，我们每个人和任意一个服务人员一样，我们学而思也和任意一个教育机构一样，没有任何区别——如果这样将证明我们存在的价值很小——但是如果他发现我们做什么事情都在替他考虑，他就会感受到我们真的和别人不一样，他会高兴甚至感动和激动。
你对他好，他就会对你好。
这是这个世界上永恒不变的真理，我们永远应该坚信。
在过去几年，我们一心想着帮助家长和学生，他们很感动，然后就不停地向身边的朋友介绍和推广学而思这群值得信赖的优秀的年轻人，以致于我们用极快的速度不做任何广告就轻松的成长为中小学培优教育的第一名。
我们每一个学而思人都为此感到自豪，如果总结一下，我们学而思的成功靠的口碑是怎么来的，就是成就客户。
比如说我们学校允许旁听，允许退费。
这是很多学校不敢做的，因为允许旁听就意味着只要有一个老师不认真都可能影响口碑；允许退费导致我们每年会产生几千万的退费，严重影响我们的利润。
这两点结合起来会导致客户不仅听课不满意会退费，一旦时间冲突也会从他的利益考虑退费，所有的损失都由我们承担，客户没有任何损失。
我们学校非常理解这其中的风险。
但是我们一定要成就客户，因为核心价值观是我们做一切事情的出发点。
事实上允许旁听和退费严重影响我们的利润，但是也使得我们没有退路，必须做好。
经过长达几年的积累和反馈，家长最终选择了信任我们。
只有我们替客户考虑，客户才会有所收获；只有实现了客户的价值，客户为了长期实现其价值，才愿意长期与我们合作。
这也是做事情成功的秘诀。
《以客户为中心》读后感-质量是根本,服务是发展,客户是中心
读后感-质量是根本，服务是发展，客户是中心算算时间做业务这行已经十年左右了，从开始懵懂无知，跌跌撞撞到现在有自己的客户基础，自己的核心客户，不敢说多了解业务这行，也是有一些自己的心得体会的，这周来拜读了这本《以客户为中心》一时百感交集。
一产品质量是企业的根本华为公司定义质量是最重要的基础。
过硬产品的质量是公司的信心，也是诚信对待客户的基石。
我这些年遇到过，很多品牌的倒塌是不是因为他所有的产品有问题，往往是一款产品或者部分产品产生了质量问题，导致消费群体对这个品牌的整体排斥，因而造成品牌下滑甚至衰落，消亡。
质量过关了，再贯彻以优质的服务，定期的拜访联系，想不让客户满意都难。
在目前竞争激励的手机市场中，客户对产品的性价比要求越来越高，所以多数企业选择的是依靠降本来增大企业的利润。
我个人觉得这是一个好的办法，但在这个降本的过程中，首先要坚定而不可动摇的是产品质量，是在不影响产品质量的前提下，尽可能的去优化、去创新，降低成本，以期达到共赢。
二，以服务为发展我们常说，顾客就是上帝。
也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，客户就是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。
一句亲切的称呼，一次贴心的降解，一次及时的售后处理都能赢得客户的信赖。
面对日益激烈的市场竞争，面对不断变幻的市场需求，面对迅速膨胀的客户群体，服务质量的重要性已经成为通讯行业的生存之本、效益之源和发展动力。
如何是服务好客户，留住客户，培养客户的忠臣度，才是我们目前关注的重点。
客户是我们的利润来源，我们要为客户送去服务!在这一过程中，我们一线人员就成了客户与公司连接的纽带。
所以拜访客户，主动与客户沟通，在客户那里发现和解决问题就是我们每天的工作重点。
细心理解顾客为何而来，善于发现顾客真实需要，精心为顾客推荐需要产品，尽力提供顾客满意服务，持续保持良好服务形象，我觉得这才是我们现在应该去做的，或者说必须要去做好的事。
用心服务顾客用心对待顾客150字
用心服务顾客，用心对待顾客
在当今竞争激烈的市场环境下，企业要想脱颖而出，除了产品质量和价格竞争外，更加重要的是对顾客的用心服务和用心对待。
顾客是企业的生命线，只有真正关注顾客的需求、尊重顾客的意见，企业才能获得持续的发展。
用心服务顾客
服务顾客不仅仅是满足顾客购买产品的需求，更要关注顾客的整体体验。
从顾客进店到离开店的每个环节都需要用心服务，例如热情接待、提供专业建议、解决问题等。
定期收集顾客的反馈意见，及时调整服务策略，不断提升服务质量。
用心对待顾客
顾客不仅是购买产品的人，更是企业的伙伴和朋友。
用心对待顾客意味着尊重顾客的选择、重视顾客的意见、关心顾客的需求。
建立健康的关系，让顾客感受到企业的诚意和关怀，从而建立忠诚度。
总之，用心服务顾客、用心对待顾客不仅仅是一种经营理念，更是企业文化的体现。
只有真正关心顾客，才能获得顾客的认可和信赖。
企业要时刻保持对顾客的用心服务和用心对待，才能在市场竞争中立于不败之地。
《以客户为中心》读后感
《以客户为中心》读后感《以客户为中心》读后感范文（精选14篇）《以客户为中心》读后感1最近一段时间读了华为公司的《以客户为中心》，感触颇多。
华为能够在短短的二十几年里，从一个默默无闻的小公司成长到如今世界级的高科技企业，离不开他那以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗的核心价值观。
一个强大的公司必须做到以客户为中心，需要我们从客户中来，到客户中去。
华为的成长告诉我们，以优质的产品和服务打动客户，才能让公司更好地生存下去。
物商集团也是如此，客户的利益就是我们的利益，要想让客户满意，要想有良好的客户关系，我认为只有一条途径，那就是坚持优质服务。
为客户提供有效服务，在服务中找到工作的方向和自己的价值，成就客户就是成就我们自己。
正如任正非所说：生意之道，不是用利己的方式达到利己的目的，而是用利他的方式达到利己的目的。
一个强大的公司必须在发展中不断提高自己的核心竞争力。
只有创新才能在竞争激烈的市场中生存。
华为是这样，其他公司也是这样。
世界上唯一不变的就是变化。
适者生存，历史上很多创始者最后变成了失败者。
这些巨头的倒下，说穿了就是舍不得放弃既得利益，没有勇气革自己的命。
创新虽然有风险，但是不创新才是最大的风险。
对于物商集团来说，我们也要时刻保持一种创新的精神，包括制度的创新，经营方式的创新，人员考核的创新等。
创新一定要开放，一个不开放的文化，就不会努力吸取别人的优点；创新一定要继承前人成功的经验，只有继承，才能进一步发展；创新一定要宽容失败，肯定反对者的价值和作用，允许反对者的存在。
一个强大的公司还必须具有规范的管理手段。
如何通过有效的管理降低成本，提高生产效率，我认为最重要的就是将工作流程化。
流程是一个团队做事的基本原则，只有确立流程责任制，才能真正做到无为而治。
将流程做到标准化、程序化、模板化但不僵化，是所有公司的奋斗目标。
华为作为互联网行业领军者，他们可以通过IT实现企业信息化，我相信物商集团也可以通过IT建设，用互联网的方式将公司内部流程打通，使内部管理端到端简单、有效，过程透明，大幅度提高管理效率。
维系客户名言名语-概述说明以及解释
维系客户名言名语1.客户是企业的生命2.用心倾听，用行动感动3.细节决定成败，服务成就口碑4.真诚的微笑，换来永恒的忠诚5.用心打造服务，用心感知客户6.客户永远是对的7.感恩客户，感动客户8.精诚待客，细节至臻9.一次服务，终身记得10.真诚的态度，打动每一个客户11.客户的需求就是我们的追求12.坚守承诺，成就信任13.口碑传播，服务至上14.尊重客户，真诚待人15.用心经营，成就辉煌16.不忘初心，方得始终17.卓越服务，启迪距离18.专注细节，捧得口碑19.服务至诚，客户满意20.细节体现态度，服务赢得信任21.忠诚度是顾客决定是否要继续经营关系的决定性因素。
22.客户满意是企业成功的基石。
23.一次交易只是开始，真正的挑战在于保持客户长期忠诚。
24.客户不在乎你销售的产品或者提供的服务，他们在乎的是自己的需求是否得到满足。
25.把客户当作宝贝一样细心呵护，才能赢得他们的信任和忠诚。
26.口碑是最好的广告。
27.用心倾听客户的声音，不仅能解决问题，还能赢得客户的心。
28.客户永远不会忘记你是如何待他们的。
29.忠诚客户就像一把锁，保护着企业免受竞争的侵蚀。
30.忠诚客户不仅是最好的推广员，还是企业最有价值的资产。
31.信任是建立一个长期合作关系的基石。
32.客户忠诚并非一蹴而就，需要长期的积累和维护。
33.顾客的意见和建议就是最宝贵的财富，要时刻倾听并及时反馈。
34.客户满意度是企业成功的晴雨表，要持续关注和改进。
35.把客户的利益放在首位，才能赢得他们的信任和忠诚。
36.细节决定成败，一点一滴的关爱和服务才能赢得客户的心。
37.客户是企业永恒的上帝，对待他们要如同对待上帝一样恭敬。
38.客户的忠诚是企业最宝贵的财富，要倍加珍惜和维护。
39.只有不懈努力地提升服务品质，才能赢得客户的长期忠诚。
40.维持客户关系的成功秘诀就是始终如一地提供卓越的产品和服务。
41.为客户提供卓越服务，让客户成为忠实粉丝。
【推荐下载】怎样让客户离不开你,管理大师拉姆·查兰的方法很简单
[键入文字]怎样让客户离不开你，管理大师拉姆·查兰的方法很简单下面是一篇怎样让客户离不开你，说起查兰的思想，很多人都读过他的书，比如《执行》、《CEO说》、《领导梯队》及去年出版的《开启转型》、《引领转型》和《求胜于未知》。
怎样让客户离不开你，管理大师拉姆·查兰的方法很简单 说起查兰的思想，很多人都读过他的书，比如《执行》、《CEO说》、《领导梯队》及去年出版的《开启转型》、《引领转型》和《求胜于未知》。
读过他的书的人，往往会惊叹于大师超凡的洞察力：面对纷纷扰扰的种种问题，他都能拨开重重迷雾、直指问题核心;更为难得的是，他还非常接地气，提出的解决方法，往往特别简单实用，马上就能付诸实施，真的能帮助企业家快速、有效解决非常棘手的难题。
但说起查兰的这个人，真正有机会，近距离接触他、了解他、与他一起工作、深入交流的机会并不是很多。
我猜想这就是华章邀请我，来咱们微课堂分享的初衷。
一是作为大师著作的译者，让我给大家介绍并解读一下查兰的新书《客户说》，即如何推动企业客户服务模式转型，真正帮助客户成功;二是作为大师的合作伙伴，让我跟大家分享下对大师的观察与理解。
为准备这次微课堂的分享，我特意问过大师，他写这本书的初心是什么?他想了想说：“我见过很多人、很多企业，非常真心诚意地，想服务好客户，但不知道该怎么与客户打交道。
一方面，他们工作特别努力，只要是客户要求的，他们都会不遗余力地去做;但另一方面，客户却不那么领情，似乎企业说的，客户并不完全理解;企业做的，也并不是客户最需要的。
”他这么一说，立刻勾起了我心中无限的感慨，真是于我心有戚戚焉啊。
想起当年，我自己还在咨询公司工作的时候，那时工作真是玩命，经常干到夜里两三点，没日没夜地。
的确是真心想把工作做好，想为客户创造价值;但时不常地，客户1。
全心全意为客户服务
全心全意为客户服务全心全意为客户服务是每个企业必须要遵循的宗旨。
作为一名优秀的客户服务人员，为客户提供满意的服务体验是我们的首要任务。
在这篇文章中，我将详细介绍全心全意为客户服务的重要性和具体实践方法。
首先，全心全意为客户服务的重要性不言而喻。
客户是企业的衣食父母，没有客户的支持和满意，企业将无法持续发展。
因此，我们必须将客户的需求放在首位，以提供高质量的产品和服务为目标，并不断优化与客户的沟通和互动。
只有当客户感受到我们真诚和贴心的服务，才能够建立良好的客户关系，提高客户的忠诚度。
全心全意为客户服务的实践方法有很多。
首先，我们应该注重倾听客户的声音。
与客户的沟通是了解客户需求和反馈的重要途径，我们应该耐心倾听客户的意见和建议，并针对客户提出的问题给予及时解决和回复。
在与客户交流时，我们也要注意语言的使用，要友好、礼貌、细致，给客户留下良好的印象。
其次，我们应该关注客户体验。
客户体验是客户对企业服务的感受和评价，直接影响客户的满意度和忠诚度。
为了提高客户体验，我们可以从多个方面着手。
首先，我们要确保产品和服务的质量。
只有提供高品质的产品和服务，才能够满足客户的需求，并让客户感到满意。
其次，我们可以优化服务流程，提高服务的效率和便利性，方便客户的使用和操作。
再次，我们可以关注客户的个性化需求，根据客户的不同需求，提供个性化的解决方案和服务。
最后，我们要重视客户的反馈和投诉，及时处理和回复客户的问题，表达我们对客户的重视和关心。
此外，员工的专业素质也是实现全心全意为客户服务的关键。
企业应该注重员工的培训和发展，提高员工的专业能力和服务意识。
只有经过专业培训和有良好服务意识的员工，才能够为客户提供满意的服务体验。
另外，企业还可以建立激励机制，激励员工积极主动地为客户提供服务，并为员工提供成长和发展的机会，提高员工的满意度和忠诚度，进一步提升客户服务的质量。
综上所述，全心全意为客户服务是企业发展的基石。
用心服务客户优美句子
用心服务客户优美句子
1. 每次客户有需求，我都会像接到宝贝任务一样，全身心投入，认真去满足。
2. 真的是把客户当成自己最亲近的朋友，仔细倾听他们每一句话，绝不敷衍。
3. 为客户服务时，连每个表情都精心设计，让他们感受到我的真诚和热情。
4. 有次客户说想要个特别的解决方案，我绞尽脑汁，翻遍各种资料，就为了给他惊喜。
5. 面对客户就像对待珍贵的瓷器，小心翼翼又满怀关爱，就怕有一点点闪失。
6. 对客户的每一个问题都认真对待，哪怕是极小的事，也要当成大事来办。
7. 记得有个客户比较挑剔，但我还是耐心地陪着，根据他的要求一遍又一遍调整，没有一丝不耐烦。
8. 客户提出的意见，我都一条条认真记录，然后用心去改进，让他们越来越满意。
9. 总之，用心服务客户就是我的宗旨，要像呵护花朵一样呵护他们的感受。
《以客户为中心》读后感_《以客户为中心》读书笔记五篇
《以客户为中心》读后感_《以客户为中心》读书笔记五篇任何一个人的成功都不是偶然性，中间都经历了很多的困难，大家可以读一读这本书。
下面给大家带来的是《以客户为中心》读后感，欢迎阅读!以客户为中心顾名思义就是顾客就是上帝，因为客户在我们这消费了，花钱了，所以我们要用尽一切办法服务好客户，满足客户所有需求，提供给客户所需的产品和服务(服务标准是：及时、准确、优质、低成本)并获得合理的回报来支撑企业发展。
从本文中深刻意会到华为由始至终主张都是以客户为中心，以生存为底线。
客户需要导向优先于技术导向，不盲目创新，不孤芳自赏，紧贴客户需求，创新并不是一定要做出新事物，而是把行业内有的优点融合在一起，给顾客提供贴切的需求满足，更能成事。
管理管理是永恒的主题，华为的管理是标准化、程序化、模板化。
没有优良的管理难以保持超过竞争对手的速度，未来战胜竞争对手的不是靠资金，不是靠技术，也不是靠人才，而是靠管理。
在互联网快速发展的时代，技术进步比较容易，而管理进步比较难，难就难在管理的变革，触及的都是人的利益，管理进步是我们企业有待提高的，也是我们向华为学习的重要部分。
注重售后问题，重视质量问题，提升品质，产品质量就是我们的命根子，本质目的是为了赢得客户的信任，当然出现问题不是问题，能及时解决问题，并不再出现同样的问题为关键。
文章中有说到：以客户为中心，反对以长官(老板)为中心。
如果以老板为中心，从上到下逢迎、吹牛、拍马屁、假话之风就盛行。
其实这个观点在每个企业都会有存在的，因为这是人的弱点，很难改变。
但是我们企业目前来说做的还是不错，客观多于主观，就企业文化这件事来说，显然老板也是反对以长官为中心的，也足以说明我们企业已经开始走出一大步了。
在这个竞争激烈的社会，我们稍有迟疑，就会失之千里，如果故步自封、拒绝批评，就不只是失之千里了。
我们是为了面子而走向失败、走向死亡，还是丢掉面子，丢掉错误，迎头赶上呢?要活下去，只有超越。
用心服务、成就客户
用心服务、成就客户尊敬的领导个各位同事大家好，今天我演讲的题目是“心服务、成就客户”。
作为XX银行的职员，我们追求的是服务无止境的境界。
时刻身体力行，从现在做起，从小处着眼，以人为本，树立正确的服务理念，养成良好的服务习惯，才能使客户在办理业时，看到的第一眼是温馨，听到的第一声问候是亲切，接受回答的第一个问题是精准，办理的第一笔业务是快捷，给予的第一个评价是满意。
当我们站在网点大厅迎接客户时，我们不再代表我个人和本网点，而是代表着整个XX银行的形象。
我们应该把微笑挂在脸上，把真诚烙在心里，把热情融入行动中，以良好的仪容仪表、友好温馨的微笑问候每一位客户。
在客户迷茫时，为其指明方向；在客户遇到困难时，施予援手；当客户不解时，我耐心解释；以完美无缺的服务去赢得每一位客户。
要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
心贴心、零距离的服务是赢得客户的要诀。
今年一月份的一天，整个营业厅内挤满了人，来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝，我忙的不可开交。
这时一名客户来咨询理财产品，我向他介绍了我行产品基金和几个新股，客户没兴趣，说X行的理财产品好，要把钱转到x行去。
为了不让客户流失，我快速处理完手中的业务，走到刚才那位客户身边向其了解他想去X行投资的产品。
这位客户把x行发给他的一份xx保险宣传单递给我看。
我看后连忙解释道：“您要买的这种产品我们也有，而且还有其它保险公司产品，如xx等等，我可以给您比较一下，让您有更多的、更适合您的选择。
”然后我给客户详细进行了介绍。
最后，经过我的努力，客户选择了我行的代理保险品种。
此事也给我提了个醒，只有深入了解这个行业和竞争对手，了解客户的情况，才能有的放矢的做好营销。
在向客户推荐产品时，要为客户着想，问清客户投资意图，量身定做，为客户营销相应产品，实现银行和客户“双赢”。
爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之。
要让老百姓感动，就必须要用情服务。
《以客户为中心》读后感（通用9篇）
《以客户为中心》读后感《以客户为中心》读后感（通用9篇）当认真看完一本名著后，相信大家都增长了不少见闻，让我们好好写份读后感，把你的收获和感想记录下来吧。
那么读后感到底应该怎么写呢？下面是小编收集整理的《以客户为中心》读后感（通用9篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
《以客户为中心》读后感1讨论业务管理，首先要把业务管理为谁的问题搞清楚，这样才能明确业务管理的目的和方向，才能理清业务管理的主线，才能从根本上排除长期困扰企业业务管理的各种干扰因素。
而回答业务管理为谁的问题并非像初看上去那么简单，它实际上涉及企业是为谁而存在的这一根本问题。
企业是为谁而存在的?西方的微观经济学和企业理论有两种互相对立的观点。
一种认为企业，更确切地说是公司，是为股东(shareholder)价值最大化而存在的。
道理很简单，企业是股东投资建立的，投资人追求的是投资回报最大化，如果企业不能为股东带来更高的投资回报率，股东就会要么撤换经理人，要么撤资转投其他企业。
这种观点在资本市场发达的美、英等国代表了一种主流的企业理论。
另一种观点认为企业是为利益相关者(stakeholder)价值最大化而存在的，利益相关者包括客户、员工、股东、供应商、合作伙伴、社区等与企业利益攸关的社会群体。
这种观点的理由也很强壮，没有客户、员工、社区等利益攸关群体的满足，谁来回报股东?哪来的股东利益?后一种观点代表了很多欧洲和日本企业的看法，并受到这些地区和国家相关法律的支持。
华为的观点与上述两种代表性观点有所不同。
华为认为：为客户服务是华为存在的唯一理由。
为什么要把客户放在第一位?为什么要强调这是唯一理由?本章将对此做出解释。
其内在的道理其实很简单，因为客户满意是一个企业生存的基础，企业不是因为有了满意的股东才得以长期存在，而是因为客户对企业提供的产品和服务感到满意而付钱才得以继续生存。
因此，在企业所有干部员工中牢固树立为客户服务的理念，让企业的一切业务和管理都紧紧围绕以客户为中心运转，其重要意义再怎么强调也不过分，其难度再怎么估计也不过高。
恩惜客户成就伙伴
恩惜客户成就伙伴衡量产品好坏的最高标准是客户满意。
如何使得客户满意？以客户乐于接受的方式提供客户所需的产品，即恩惜客户，成就客户。
尊重不是谄媚卑微地讨好，成就不是歌功颂德地追随。
践行客户观是从细节执行到战略规划的知行合一。
尊重客户，用客户的语言沟通，让客户更快理解和接受产品。
“师傅，我们的工艺指令、作业指导书、质量计划和报告为什么要写成中英文对照的呀？反正编写、操作都是我们自己呀？”“师傅，我们为什么要接受那么多的客户代表考察和审核啊？”每年给国际航空转包项目团队做培训的时候，都会收到许多类似的问题，然而，答案只有一个：“只要是需要提供给客户的或者客户要求提供的资料，全部都必须是中英文对照的。
因为这是国际合作的义务，更是尊重客户的表现。
”给客户看的航空制造产品指令或质量报告，就好比产品说明书，客户看不懂的说明书是没有价值的。
同样地，洪都作为教练机制造基地为什么要办飞行训练效能中心，因为最快翻译和推广高端技术性能飞行应用的方式即体验式培训，不是简单地报参数，而是向客户展示飞机性能创新带来的实践意义，接受客户考察和审核，与客户进行面对面地沟通，这是最快地让客户理解和接受产品的途径。
尊重客户，以客户的时间（地点）为准，让客户更便利地体验产品。
“能够适应高强度的工作，可以接受长期出差保密任务”，为什么航空制造企业人员招聘总会提出这样的要求？为什么航空制造企业里的人总是忙碌而神秘？因为来自国际的客户有时差的要求，他国时间和中国时间如果是颠倒的，每一次项目电话、视频会议都可能安排在深夜或者凌晨，每一次飞机备件紧急订货都可能发生在春节或者国庆；因为来自军方的客户有保密的要求，所有的基地都山林偏僻或者深藏荒漠，每一次测试试验或者售后维护都是执行一次重要的任务，每一次新装备的成功都离不开漫长低调的蛰伏。
既为航空人，便知装备苦。
“保证准时交付，送达指定地点。
”这是航空人庄严的承诺。
承担压力，默默奉献，哪怕最恶劣的环境，选择的是尊重客户的时间和地点，让所提供的服务和产品在客户指定的场景里开花结果。
文学_《以客户为中心》读后感
《以客户为中心》读后感《以客户为中心》读后感1最近公司给大家发了两本有关华为业务管理和人力资源管理方面的教材，拜读之后有些感悟。
华为是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，虽然处于竞争最为激烈的通信领域，却在短时间内成长为全球领先的巨人，在羡慕他的成功之余，也不禁感叹他"以客户为中心"的真诚以及不断进取拼搏精神。
通信行业绝对是适者生存的写照，华为一出生就已经和国际顶尖的跨国公司同台竞争，但华为公司作为民营企业，没有国企央企的种种优厚待遇，却能够历经磨难而后生，直至雄踞全球，其中存在着偶然，更充满了必然。
华为公司始终坚持"以客户为中心",客户的要求就是华为的要求，为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力，就是这样不断满足客户的种种需求，进而不断扩宽发展市场；华为始终有一种危机意识，长期"坚持艰苦奋斗",能够在荣誉面前不骄不傲，充分认清形势。
这些是值得我们国有企业包括任何一个企业都需要学习和借鉴的真理。
任正非在书里说了一个观点很重要，值得每一个创业者和有责任心的人思考。
他说：客户是唯一给我们钱的人，我们要服务好他们。
任正非用一个非常简单的买卖关系，深刻阐明了客户之于企业的重要作用。
但凡懂客户的价值的企业家，都非常重视客户的诉求、意见与建议，也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。
为客户服务不但是华为存在的唯一理由，也是一切企业存在的唯一理由。
企业作为盈利组织，其利润________只能是客户，因此企业的日常工作都必须以市场为导向，以客户价值创造为核心来开展；而企业一旦偏离了客户价值创造的发展定位，不管之前曾取得多么辉煌的成就，接下来等待他们的，只能是被客户抛弃、被市场遗忘。
对于企业来说应该有一种"从客户中来，到客户中去"的认识。
客户的本能就是选择质量好、服务好、价格低的产品，而这个世界上又存在众多的竞争对手，我们产品不好，服务不好，光靠客户关系维持，必是死路一条。
华为《以客户为中心》心得体会范文（通用5篇）
华为《以客户为中心》心得体会范文（通用5篇）华为《以客户为中心》心得体会范文（通用5篇）某些事情让我们心里有了一些心得后，可用写心得体会的方式将其记录下来，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。
应该怎么写才合适呢？以下是小编为大家收集的华为《以客户为中心》心得体会范文（通用5篇），欢迎大家分享。
华为《以客户为中心》心得体会1《以客户为中心》这本书其实是一本任正非先生内部讲话的摘编和分类，任正非从创业伊始到如今发展成为全球最大的通讯供应商华，一路走来，除了自身的艰苦奋斗的精神外，更多的是面对产品和市场的实事求是，此书用任正非先生在内部历次会议上讲话中的内容，对华为企业文化以及经营理念进行阐述，是每一个创业者，守业者，转型企业家值得一读的经营理念之书。
对他的经营和管理理念也有一种深深的似曾相识感，和我在拉卡拉中推行的以及在《创业36条军规》中倡导的很多地方非常一致，分享几点感想：一、任正非先生作为公司一把手，管的是非常深的我非常认同，一把手必须管的非常深，一个公司若想做强做大，必须有一个主心骨，而且这个主心骨必须对公司的业务方向、发展战略、企业文化甚至是管理制度都有自己的见解，并亲自指挥。
所有成功的公司，没有一个是靠集体领导的，一定有一个强有力的一把手。
一把手必须“三懂”，懂业务、懂经营，懂管理，并且采取一竿子插到底的方式领导公司，对所有重大问题亲自决策。
有的人喜欢通过讲话方式，有的人喜欢通过邮件方式，不管哪一种方式，一把手必须亲自制定公司业务、经营、管理方面的原则、政策，对所有重大问题、原则问题给出明确而具体的指示。
这就是有主人和没有主人公司的差别，有主人的公司，凡事有人做主，有一个连贯的、清晰、长远的思路和战略，没有主人的公司，小事上事事有人负责，大事上无人负责任，更没有连贯、清晰、长远的思路。
在中国，没有主人的公司是发展不起来的，我相信世界范围内也是如此。
二、任正非先生的经营和管理理念是非常务实的例如他反复强调“华为的最低纲领是活下去”，“活下去，是企业的硬道理”；强调技术领先不能摆在最高位置，要以客户需求为导向，反对盲目创新；强调管理体系只要实用，不要优中选优，在引进国外管理经验时，要削足适履，先僵化、再优化、再固化。
以客户为中心的心得体会（精选7篇）
以客户为中心的心得体会以客户为中心的心得体会（精选7篇）我们得到了一些心得体会以后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以总结出具体的经验和想法。
那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编为大家收集的以客户为中心的心得体会（精选7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
通过参加"我与董事长共读一本书"活动，利用闲暇之际阅读了《以客户为中心》这本书，深有体会。
认真做事，踏实做人，是为人处事之道。
以客户为本，为客户服务，是企业生存之道。
以客户为中心是很多公司推崇的宗旨，但秉承理念，想方设法来实践的却终归寥寥。
而华为用近三十年的时间一直在恪守，一举成为中国最具影响力的通信设备制造厂商，我们不能认为这仅仅是依靠以客户为中心所做到的，但是这一定是在以客户为中心的理念推动下才能做到的，这也是我们所有企业所需要学习的。
？华为是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，虽然处于竞争最为激烈的通信领域，却在短时间内成长为全球领先的巨人，在羡慕他的成功之余，也不禁感叹他"以客户为中心"的真诚，以及不断进取拼搏的狼性文化。
美国很多公司奉行股东利益最大化，却免不了崩溃的结局；日本奉行员工利益最大化的宗旨，却已经很多年没有涨过工资了；于是华为公司始终坚持"以客户为中心"，客户的要求就是华为的要求，为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力，就是这样不断满足客户的种种需求，进而不断扩宽发展市场。
华为始终有一种危机意识，长期"坚持艰苦奋斗"，能够在荣誉面前不骄不傲，充分认清形势。
这些是值得所有企业学习和借鉴的真理，其实所有企业的产品总归会流入到终端，这些终端或许是我们客户的下游客户，也可能是我们直接对接的终端客户，只有获得他们的认可，客户源才会逐渐壮大起来，这样的企业生存下来是绝对没有问题的。
同时，要脚踏实地的做好客情服务和产品质量，以客户的需求作为产品开发的导向，不断地推陈出新，公司自然会立于不败之地。
华为企业文化与激励
华为华为-----中国企业的楷模；华为文化------企业文化的标杆。
2009年，在国际金融危机的大背景下，对中国许多企业来说都是备受考验的一年。
然而对于华为而言，却在这一年中逆势增长，美国业务增长60％，华为全年营业额超300亿美元。
作为中国最成功的民营企业，华为的营业额已经步入世界500强的门槛，成为真正意义上的世界级企业。
世界500强企业中的中国企业，90%都是“石油、电力、钢铁、铁路、煤炭、银行、保险”等国有垄断企业，他们利润好，只能说明百姓很累！靠自己实力的大陆只有华为、联想！华为是中国企业实现国际化的一面标志性的旗帜，它所走过的路正在成为众多中国企业学习的经典教材。
一、公司介绍华为1987年成立于中国深圳，经过20多年的发展，华为已经成为一家业务遍及全球140多个国家，服务全球1/3人口的全球化公司。
目前，华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商，也是中国营业收入总额排名第一的民营企业，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。
华为致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。
二、企业文化在华为，文化口号非常多，如“胜者举杯相庆，败者拼死相救”，“狭路相逢勇者胜”，“烧不死的鸟就是凤凰”，“以客户为中心，以奋斗者为本”……华为的核心价值观是扎根于每个华为人内心深处的核心信念，是华为走到今天的内在动力，更是华为面向未来的共同承诺。
在华为自己看来，华为的企业文化真正集中体现在它的“核心价值观”，而床垫文化、狼文化等词语都是外界强加的概念。
（1）成就客户为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。
华为坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。
为客户提供有效服务，是华为工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就华为自己。
与其他企业不同，华为很早就将技术导向战略转为客户需求导向战略。
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服务客户、成就客户，这些才是代办真正离不开的
二十多年的代办，在农业圈也算是经验丰富了。
不敢妄言接待过全国各大省市大小客贩，但也敢大胆地说“全国各大城市几百位大小客户也是有的”。
很多公司邀请我加盟，放弃代办工作真有点舍不得，有很多是离不开的。
我是一名86年农村复员军人，复员后在秦安从事桃子、苹果代办工作。
如果说做代办主要目的是挣取代办费，那就大错特错。
从我做代办的那一年算起，通过调查分析多点货品，进行质量对比，带一帮工人包装、装车，几天功夫才能发走一辆15吨的货车，代办费也只有300元而已。
按理说2000年后，代办费从5分到1毛不等，眼看熬来赚钱的好时机，可老了，到了中年缺乏体力，为客商服务心有余而力不足。
也许是半生痴迷坚持行业的原因，任凭子女如何劝阻反对，也未曾打算放弃过代办这份工作。
当然了，新时代下也要适应新环境，加入一亩田是一年前的事，成为官方信息员、认证作者，为秦安的农产品交易也算做出贡献。
以前，客户在我家来来去去，跟着我上山下川，看果园订货吃住一起，同心同谋诚信相待，客商也是发的发、留的留。
今年5月份的苹果，客
户们严重受损停滞张望，秦安冷库储存苹果至今积压等待客户采购。
明知亏损，但存储者依然保持诚信待客的良好心态。
这也我们所有代办工作者应该有的待客之道，因为大小客户在我心里都上帝。
给大家介绍最近服务的两位客户：杨老板夫妇和魏老板。
杨老板夫妇来自甘肃省陇南地区，今年25岁，大专毕业，刚着手加入水果贩卖，因父亲患脑溢血手术，引发病发症导致成植物人，家里负债累累，考虑到父亲不能脱离亲人照顾，所以选择从秦安到陇南乡镇贩卖水果这条出路。
作为代办，应该教他如何认准贩运水果这条路？如何去发展，达到学会赚钱走向富裕的经验。
杨老板和朋友合伙开着一辆载重5吨的小货车，可装吨位少，代办没赚头，一般都不愿意和这样的买家合作。
可我想说的是：大小客户在代办
心里都是上帝。
尽量满足每个买家的需求，最终没想到的是帮杨老板拿到物美价廉的果子。
另一位是魏老板，今年52岁，湖北武汉人。
接触水果生意是从武汉果品批发市场装卸工开始的，89年寻根来到秦安，装光果生意从开始一直坚持到今年，由最早的金帅、花牛、富士光果到自已搞示范统一回收，再到合作共赢承包冷库，组建公司打出品牌，一年销售量逐步突破5000吨，成为秦安县最大的老客户之一。
可能因为我是他最早的代办，一直称呼我三哥。
作为买家客户，吃苦耐劳，能识别市场发展规律，诚实守信，能掌握市场价格不断变化，做到稳中求胜。
这也是代办愿意常年服务的大买家，毕竟谁也不愿看到自己的老客户赚不到钱。
曾有老板邀请我加盟公司，开足了丰厚条件，绝非是忽悠之举。
虽然是天上掉馅饼的事，但也要认真考虑是否放弃代办工作。
一旦放弃，这将意味着失去所有昔日的忙碌，失去装果时已经习惯的欢笑。
代办不能少，服务成就客户、为果农排忧解难，做了二十几年代办，老了，这些才是真正离不开的。