人的行为与环境.pptx
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第九讲人类生态系、环境与健康及生态危机.pptx
分类： 城市生态系统 农业生态系统
（三）城市生态系统
1、城市的始萌和演进： 城市是文明人类的自然生息地，是政治、经济、科学、
文化的中心，它鲜明地标志着一个国家的现代化水平。 ❖ 人口城市化是城市发展的一个标志。
2、城市生态系统的特征： ❖ 是以人类为主体的生态系统 ❖ 是以人工生态系统为主的生态系统 ❖ 是流量大、运转快的开放系统 ❖ 是依赖性强、独立性很弱的生态系统 ❖ 文明的产物与文明的异化 3、城市生态系统的结构（社会 - 经济 - 自然复合生态系统）
害事件.
环境污染的分类：
❖ 物理因素：微小气候、噪声、振动、非电离辐射（紫外 线、红外线、激光、微波、广播通讯等）、电离辐射 （土壤、岩石和水中的放射性元素，核爆炸、核泄漏）
❖ 化学因素：仅美国登记的达700多万种，据美统计，约 有4万种化学物质在商品中销售，每年约500-1000种新 化学物质投入使用。通过空气、饮水、食物进入人体， 化妆品中化学物质直接进入皮肤。
因此，城市的心血管病、肥胖病、神经心理病、高血压 病以及恶性肿瘤等发病率较高。
自然系统—— 大气环境、水环境、土地环境、生产者、
消费者、还原者
经济系统—— 生产、流通和消费、资源结构、价格调节 社会系统—— 政策法令、思想文化、科技教育、组织管理
4、城市生态系统的功能： ❖ 三个基本功能：
生产——为人类社会提供丰富的物质和信息产品 社会消费——为城市居民提供方便的生活条件和舒适的栖息环境 还原——通过物质和能量的代谢以保证自然资源的永续利用和社会
（3）资源节约型农业 在提高单产的同时，提高复种指数的农业
（4）节水型农业 目前世界缺水现象已经相当严重，发展中国家不少处于
干旱、半干旱地区。中国水资源十分紧缺，是世界上严重 缺水的国家之一，人均淡水拥有量只占世界平均水平的 1/4。中国的节水农业措施：
（三）城市生态系统
1、城市的始萌和演进： 城市是文明人类的自然生息地，是政治、经济、科学、
文化的中心，它鲜明地标志着一个国家的现代化水平。 ❖ 人口城市化是城市发展的一个标志。
2、城市生态系统的特征： ❖ 是以人类为主体的生态系统 ❖ 是以人工生态系统为主的生态系统 ❖ 是流量大、运转快的开放系统 ❖ 是依赖性强、独立性很弱的生态系统 ❖ 文明的产物与文明的异化 3、城市生态系统的结构（社会 - 经济 - 自然复合生态系统）
害事件.
环境污染的分类：
❖ 物理因素：微小气候、噪声、振动、非电离辐射（紫外 线、红外线、激光、微波、广播通讯等）、电离辐射 （土壤、岩石和水中的放射性元素，核爆炸、核泄漏）
❖ 化学因素：仅美国登记的达700多万种，据美统计，约 有4万种化学物质在商品中销售，每年约500-1000种新 化学物质投入使用。通过空气、饮水、食物进入人体， 化妆品中化学物质直接进入皮肤。
因此，城市的心血管病、肥胖病、神经心理病、高血压 病以及恶性肿瘤等发病率较高。
自然系统—— 大气环境、水环境、土地环境、生产者、
消费者、还原者
经济系统—— 生产、流通和消费、资源结构、价格调节 社会系统—— 政策法令、思想文化、科技教育、组织管理
4、城市生态系统的功能： ❖ 三个基本功能：
生产——为人类社会提供丰富的物质和信息产品 社会消费——为城市居民提供方便的生活条件和舒适的栖息环境 还原——通过物质和能量的代谢以保证自然资源的永续利用和社会
（3）资源节约型农业 在提高单产的同时，提高复种指数的农业
（4）节水型农业 目前世界缺水现象已经相当严重，发展中国家不少处于
干旱、半干旱地区。中国水资源十分紧缺，是世界上严重 缺水的国家之一，人均淡水拥有量只占世界平均水平的 1/4。中国的节水农业措施：
人力资源六大模块概述.pptx
管理的区别
传统人事管理的特点是以“事、物”为中心，而现代人力资源管 理以“人”为核心，事、物相结合的管理体系。
传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”， 而现 代人力资源管理把人作为一种“资源” ，注重生产和开发。
传统人事管理功能是招募新人，填补空缺等工作。而现代人力资 源管理不仅具有这种功能，还要担负培训、规范工作流程、协调 工作关系等任务，同时将人力资源管理渗透到每个管理者，以其 掌握每个职员的工作状况。
招聘与配置
面试技巧
遵循“STAR”原则，STAR(Situation情景、Task任务、Action行动、 Result结果）
情景：在面谈中我们要求应聘者描述他在所从事岗位期间曾经做 过的某件重要事件背景状况。（列举事例必须符合考评标准） 任务：考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色，从而考 察应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力
人力资源六大模块概述
金众猎头 崔健
人力资源介绍
人力资源管理的定义
人力资源（Human Resource ，简称HR） 广义指在一个国家或地区，处于于劳动年龄、未到劳动年龄和超 过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。 (通常指能为企业创造 价值的人）
人力资源管理 指运用现代化的科学方法，对人力进行合理的培训、组织和调配， 使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为 进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人 尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
薪酬与福利
组成
基本工资 绩效工资 提成 奖金（项目奖金、业绩奖金、活动奖金等） 红利（季度、年中、年终等红利） 其他（各种慰问金、各种带薪假、各种补贴等）
薪酬与福利
影响薪酬福利设置的因素
传统人事管理的特点是以“事、物”为中心，而现代人力资源管 理以“人”为核心，事、物相结合的管理体系。
传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”， 而现 代人力资源管理把人作为一种“资源” ，注重生产和开发。
传统人事管理功能是招募新人，填补空缺等工作。而现代人力资 源管理不仅具有这种功能，还要担负培训、规范工作流程、协调 工作关系等任务，同时将人力资源管理渗透到每个管理者，以其 掌握每个职员的工作状况。
招聘与配置
面试技巧
遵循“STAR”原则，STAR(Situation情景、Task任务、Action行动、 Result结果）
情景：在面谈中我们要求应聘者描述他在所从事岗位期间曾经做 过的某件重要事件背景状况。（列举事例必须符合考评标准） 任务：考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色，从而考 察应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力
人力资源六大模块概述
金众猎头 崔健
人力资源介绍
人力资源管理的定义
人力资源（Human Resource ，简称HR） 广义指在一个国家或地区，处于于劳动年龄、未到劳动年龄和超 过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。 (通常指能为企业创造 价值的人）
人力资源管理 指运用现代化的科学方法，对人力进行合理的培训、组织和调配， 使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为 进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人 尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
薪酬与福利
组成
基本工资 绩效工资 提成 奖金（项目奖金、业绩奖金、活动奖金等） 红利（季度、年中、年终等红利） 其他（各种慰问金、各种带薪假、各种补贴等）
薪酬与福利
影响薪酬福利设置的因素
人类行为与社会环境第三章
印象管理与偏见消除
印象管理是指个体试图控制他人对自己形成印象的过程。通过积极的印象管理，个体可以 减少偏见和误解，促进良好人际关系的建立。
归因理论及其应用
归因理论概述：归因理论是指解释和 推断人们行为原因的过程。它包括内 部归因和外部归因两种类型，内部归 因将行为原因归结于个体内部因素（ 如能力、性格等），外部归因则将原 因归结于外部环境因素（如情境、他 人影响等）。
个体适应策略及心理机制
个体适应策略
包括主动适应和被动适应，前者指个 体积极调整自身行为以适应环境变化， 后者指个体在环境变化中保持原有行 为模式。
心理机制
包括认知调整、情感调节和行为改变 等，如通过改变对环境的认知评价、 调整情绪反应或改变行为习惯等方式 来适应环境变化。
组织适应策略及变革管理
组织适应策略
跨文化交流
包括理解不同文化背景、尊重文化差异和掌握跨文化沟通技巧等，以促进不同文化之间 的交流与合作。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
影响个体的社会认知和行为。例如，对某个群体的刻板印象可能导致歧
视或偏见行为。
02
价值观与行为
价值观是个体对事物或行为的好坏、善恶、美丑等的评价标准和看法。
它会影响个体的社会认知和行为选择，使个体倾向于选择与自己价值观
相符的行为。
03
社会角色与行为
社会角色是指个体在社会中所处的地位和身份，以及与之相应的行为规
成员在群体中找到归属和认同 感，愿意为群体付出努力。
领导者作用
领导者的权威、魅力和组织协 调能力对群体凝聚力有重要影 响。
群体规模
适中的群体规模有利于成员间 的互动和沟通，增强凝聚力。
群体决策过程及优缺点
印象管理是指个体试图控制他人对自己形成印象的过程。通过积极的印象管理，个体可以 减少偏见和误解，促进良好人际关系的建立。
归因理论及其应用
归因理论概述：归因理论是指解释和 推断人们行为原因的过程。它包括内 部归因和外部归因两种类型，内部归 因将行为原因归结于个体内部因素（ 如能力、性格等），外部归因则将原 因归结于外部环境因素（如情境、他 人影响等）。
个体适应策略及心理机制
个体适应策略
包括主动适应和被动适应，前者指个 体积极调整自身行为以适应环境变化， 后者指个体在环境变化中保持原有行 为模式。
心理机制
包括认知调整、情感调节和行为改变 等，如通过改变对环境的认知评价、 调整情绪反应或改变行为习惯等方式 来适应环境变化。
组织适应策略及变革管理
组织适应策略
跨文化交流
包括理解不同文化背景、尊重文化差异和掌握跨文化沟通技巧等，以促进不同文化之间 的交流与合作。
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影响个体的社会认知和行为。例如，对某个群体的刻板印象可能导致歧
视或偏见行为。
02
价值观与行为
价值观是个体对事物或行为的好坏、善恶、美丑等的评价标准和看法。
它会影响个体的社会认知和行为选择，使个体倾向于选择与自己价值观
相符的行为。
03
社会角色与行为
社会角色是指个体在社会中所处的地位和身份，以及与之相应的行为规
成员在群体中找到归属和认同 感，愿意为群体付出努力。
领导者作用
领导者的权威、魅力和组织协 调能力对群体凝聚力有重要影 响。
群体规模
适中的群体规模有利于成员间 的互动和沟通，增强凝聚力。
群体决策过程及优缺点
行为举止礼仪培训课程.pptx
仪态
• 仪态的概念 • 仪态的基本要求 • 身体部位在仪态中的功能 • 仪态的作用 • 如何设计体态语
仪态的概念
• 仪态是指人在行为中的姿势和风度。包括 体姿和表情，
• 姿势是指身体所呈现的样子，而风度则属 于内在气质的外化，是人际交往中个人素 质修养的外在一种外在表现。
仪态的基本要求
（2）身体立直，抬头挺 胸，下颌微收，双目平 视，嘴角微闭，面带微 笑，两脚尖略分开，右 脚在前，将右脚跟靠在 左脚脚弓处，两脚尖呈 “V”字型，双手自然并 拢，右手搭在左手上， 轻贴于腹前，身体重心 可放在两脚上，也可放 在一脚上，并通过重心 的移动减轻疲劳。
女士前腹式站姿
女士前腹式站姿
体前单屈臂式
新课讲解2
• 二、坐姿
坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、 稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己 气质与修养的重要形式。
• （一）正确的坐姿要求
• （1）入座时要轻稳。 • （2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯
曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 • （3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 • （4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 • （5）离座时，要自然稳当。
（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地 倚靠在 墙上、桌子上。
（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背
（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一 条腿支撑着身体。（4）身体不要下意识地做小 动作。（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里 面，切忌双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。6 男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可 过大，不要挺腹翘臀。（7）不要两腿交叉站立 。
青少年心理健康教育-ppt课件.pptx
三、青少年的人格发展与教育
人格（个性）：指一个人整体的精神面貌，即具有一定倾向性的 心理特征的总和。反映在思考问题的方式，待人接物的态度，应 激本领以及交往方式等方面。它包括：
1、气质：心理活动的动力特征。 2、能力：完成某种活动的潜在可能性的特征。 3、性格：完成活动任务的态度和行为方式方面的特征。
4、在动机、兴趣、理想、信念、人生观等方面的活动倾向性方面 的特征。
气质：
气质分类：
胆汁质：反应迅速、表里如一、刚强、易感情用事，整个心理活 动笼罩着突发、迅速的色彩。
多血质：反应迅速、动作敏捷，活泼有朝气，情绪多变，感情外 露、粗枝大叶。
粘液质：稳重踏实。平和冷静，略显呆板，沉闷、欠灵活。 抑郁质：敏锐，体验深刻，怯弱，孤僻、谦合，行为缓慢。
一、中学生心理健康概论
青少年心理健康体现在哪些方面？ 1、智力正常。 2、情绪良好、稳定。 3、人际关系和谐。 4、适应环境。 5、人格完整。
二、青少年心理发展的特点
1、身体发育与心理发育不同步。 （身体发育、性成熟、-----思维、情感、行为） 2、第二反抗期。 3、情绪与行为的发展。
四、中学生常见心理问题及干预
社交焦虑症：在人际交往中，产生强烈焦虑并主动回避。表现人 际交往中害羞、局促不安、紧张等，以致影响正常的交往。 原因：挫折的打击，错误的认识，不良的性格。 治疗措施：消除自卑、树立自信，改变自己性格，掌握社交技巧。 系统脱敏。
四、中学生常见心理问题及干预
（五）代沟问题：
指父母与子女之间心理上的差异和距离以及由此引起的隔阂、 猜疑、苦闷，甚至离家出走。
解决的策略：平等交流，了解子女的需要和希望，设法给予
解决；对子女不要过分唠叨，多给鼓励而不是责备；减少对孩子
人力资源管理改革.pptx
针对不同员工的绩效问题 和需求，提供个性化的辅 导和支持，帮助员工提升 能力。
跟踪与评估
对辅导效果进行跟踪和评 估，确保改进措施的有效 实施。
企业文化建设与落
07
地实施
企业文化理念梳理
明确核心价值观
首先，需要明确企业的核心价值 观，这包括企业的使命、愿景和 行为准则。这些价值观应该是全
体员工共同认同和遵循的。
梳理历史传统
回顾企业的发展历程，梳理出企业 在长期实践中形成的优良传统和成 功经验，这些都是企业文化的重要 组成部分。
调研员工意见
通过问卷调查、座谈会等方式，了 解员工对企业文化的认知和期望， 为构建更加符合员工需求的企业文 化提供参考。
企业文化传播途径规划
内部传播
通过内部培训、会议、员 工手册、内部网站等渠道 ，向员工传达企业文化的 核心理念和价值观。
提高组织效率
通过改革，优化人力资源管理流程，减少不必要的浪费，提高组织 运行效率。
制定战略规划
01
02
03
短期行动计划
明确改革启动后的前几个 月或一年内需要完成的关 键任务，如员工调研、政 策制定等。
中期实施计划
规划未来两到三年内的人 力资源管理改革路线图， 包括人才选拔、培训、绩 效管理等。
长期愿景与目标
提高薪酬福利竞争力
通过不断调整薪酬福利政策， 提高员工的福利待遇，增强企 业的吸引力和竞争力。
THANKS.
05
建
培训需求分析
组织目标分析
明确组织的长远目标和短期目标，分析培训如何 为实现这些目标提供支持。
业务发展需求
分析业务发展趋势，预测未来可能需要的技能和 知识，为培训提供前瞻性指导。
跟踪与评估
对辅导效果进行跟踪和评 估，确保改进措施的有效 实施。
企业文化建设与落
07
地实施
企业文化理念梳理
明确核心价值观
首先，需要明确企业的核心价值 观，这包括企业的使命、愿景和 行为准则。这些价值观应该是全
体员工共同认同和遵循的。
梳理历史传统
回顾企业的发展历程，梳理出企业 在长期实践中形成的优良传统和成 功经验，这些都是企业文化的重要 组成部分。
调研员工意见
通过问卷调查、座谈会等方式，了 解员工对企业文化的认知和期望， 为构建更加符合员工需求的企业文 化提供参考。
企业文化传播途径规划
内部传播
通过内部培训、会议、员 工手册、内部网站等渠道 ，向员工传达企业文化的 核心理念和价值观。
提高组织效率
通过改革，优化人力资源管理流程，减少不必要的浪费，提高组织 运行效率。
制定战略规划
01
02
03
短期行动计划
明确改革启动后的前几个 月或一年内需要完成的关 键任务，如员工调研、政 策制定等。
中期实施计划
规划未来两到三年内的人 力资源管理改革路线图， 包括人才选拔、培训、绩 效管理等。
长期愿景与目标
提高薪酬福利竞争力
通过不断调整薪酬福利政策， 提高员工的福利待遇，增强企 业的吸引力和竞争力。
THANKS.
05
建
培训需求分析
组织目标分析
明确组织的长远目标和短期目标，分析培训如何 为实现这些目标提供支持。
业务发展需求
分析业务发展趋势，预测未来可能需要的技能和 知识，为培训提供前瞻性指导。
人类行为与环境.pptx
（2）社会性需要：与人的社会生活密切联系的一 类需要，如交往、成就、权力等需要。它是后天 习得的，在社会实践和教育的影响下发展而来。
2、按照需要指向的对象分为物质需要和精神需要
3、按照需要产生的方式分为原发性需要（先天性 需要）与继发性需要（习得性需要）
四、人类行为：个体为适应环境与满足需要所表现出 的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等 内外因素综合性相互作用的结果。
1、马斯洛（Abraham H. Maslow）的需要层次理 论
（1）人类的需要按照由低到高不断递进的顺序分为 若干个层次：生理需要、安全需要、归属与爱的 需要，尊重的需要、认知需要、审美需要、自我 实现的需要，只有当较低层次的需要满足后，较 高层次的需要才会出现并要求得到满足。
（2）人类的各种基本需要是相互联系、相互依赖和 彼此重叠的，是一个按层次组织起来的系统。每 一时刻最占优势的需要支配着一个人的意识，成 为行为的核心力量，已经满足了的需要，就不再 是行为的积极推动力量。
安先生一家因为15岁的儿子外表邋遢，与同学关系不良， 成绩不好，学校社会工作者进行家庭访视。
详细资料：安先生现年45岁，妻子39岁，育有2个孩子。 大儿子15岁，读初二；二儿子11岁，小学五年级。安太太 母亲在她11岁时生病过世，父亲则在她12岁时车祸死亡， 她与两个弟弟都在福利院长大，在她工作后就已失去联络。 安先生是东台人，当兵后从事修车工作。后来，安先生因 出过车祸，手脚不灵活，只好从事夜间管理员工作（晚上 8点到早上8点），因忙于生计，很少与东台家人联系。安 太太在生子后因要照顾孩子一直未外出工作，家中经济全 靠安先生一个人。曾申请低保，但在审核资格时认为工作 人员故意刁难，对福利机构的印象不好，一直没有再申请。
（3）评价
2、按照需要指向的对象分为物质需要和精神需要
3、按照需要产生的方式分为原发性需要（先天性 需要）与继发性需要（习得性需要）
四、人类行为：个体为适应环境与满足需要所表现出 的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等 内外因素综合性相互作用的结果。
1、马斯洛（Abraham H. Maslow）的需要层次理 论
（1）人类的需要按照由低到高不断递进的顺序分为 若干个层次：生理需要、安全需要、归属与爱的 需要，尊重的需要、认知需要、审美需要、自我 实现的需要，只有当较低层次的需要满足后，较 高层次的需要才会出现并要求得到满足。
（2）人类的各种基本需要是相互联系、相互依赖和 彼此重叠的，是一个按层次组织起来的系统。每 一时刻最占优势的需要支配着一个人的意识，成 为行为的核心力量，已经满足了的需要，就不再 是行为的积极推动力量。
安先生一家因为15岁的儿子外表邋遢，与同学关系不良， 成绩不好，学校社会工作者进行家庭访视。
详细资料：安先生现年45岁，妻子39岁，育有2个孩子。 大儿子15岁，读初二；二儿子11岁，小学五年级。安太太 母亲在她11岁时生病过世，父亲则在她12岁时车祸死亡， 她与两个弟弟都在福利院长大，在她工作后就已失去联络。 安先生是东台人，当兵后从事修车工作。后来，安先生因 出过车祸，手脚不灵活，只好从事夜间管理员工作（晚上 8点到早上8点），因忙于生计，很少与东台家人联系。安 太太在生子后因要照顾孩子一直未外出工作，家中经济全 靠安先生一个人。曾申请低保，但在审核资格时认为工作 人员故意刁难，对福利机构的印象不好，一直没有再申请。
（3）评价
非营利组织管理概论非营利组织的人力资源管理.pptx
现代人力资源管理与开发
• 特点：突出“人”的核心地位，强调以刺激、激励和引导人的行为 为主要任务，促使组织的人力资源发挥最大的效能。
• 内涵：涉及组织开展活动和组织自身发展中的招人、用人、留人等 重要方面。
第2页/共53页
非营利组织采取人力资源管理的原因
1. 吸收不适合的人来从事工作，出现高的流动率； 2. 属下员工工作不尽力； 3. 在无效的面谈上浪费大量的时间； 4. 属下员工感觉自己得到的报酬 和组织中其他人相比不公平或不公正； 5. 由于缺乏对员工共的培训而是组织效率受损；
第32页/共53页
注意
以相对轻松的方式进行，避免考试的感觉和压抑 感。 客观地讨论部属的优缺点，避免言过其实。 避免把应该赞美或批评的事保留到下次才提出。 批评中肯，同时提出改进意见。 慎重填写考核表，并与相关经理人员沟通。 考核的真正目的在于激励优秀员工
第33页/共53页
7.5 授权
• 授权是非营利组织人力资源管理中非常重要的机制。 • 管理以为着一种责任，管理者必须对其部下的成败负责。 • 一个好的管理者要懂得授权。 • 授权将在组织内部形成良性的互信和互动，有利于组织的治理，同时促进组织的成长，也带动组织中的个
第21页/共53页
•录用
录 用 程 序
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7.4 绩效评估
绩效评估
指收集、分析、评价和传递有关员工在其工 作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息 情况的过程。
绩效评估的前提条件：
一是员工充分了解他们自己的绩效标准。 二是主管人员对员工进行反馈、开发与
激励，以帮助员工弥补绩效不足或者继续按照更 高的标准工作，目的都是为了提高绩效。
第40页/共53页
报酬制度的制定收到外在和内在因素的影响。 外在因素包括：劳动力市场的供需关系和竞争状况，地区和行业特点与惯例，当地生活水平，国家的法令与法
• 特点：突出“人”的核心地位，强调以刺激、激励和引导人的行为 为主要任务，促使组织的人力资源发挥最大的效能。
• 内涵：涉及组织开展活动和组织自身发展中的招人、用人、留人等 重要方面。
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非营利组织采取人力资源管理的原因
1. 吸收不适合的人来从事工作，出现高的流动率； 2. 属下员工工作不尽力； 3. 在无效的面谈上浪费大量的时间； 4. 属下员工感觉自己得到的报酬 和组织中其他人相比不公平或不公正； 5. 由于缺乏对员工共的培训而是组织效率受损；
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注意
以相对轻松的方式进行，避免考试的感觉和压抑 感。 客观地讨论部属的优缺点，避免言过其实。 避免把应该赞美或批评的事保留到下次才提出。 批评中肯，同时提出改进意见。 慎重填写考核表，并与相关经理人员沟通。 考核的真正目的在于激励优秀员工
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7.5 授权
• 授权是非营利组织人力资源管理中非常重要的机制。 • 管理以为着一种责任，管理者必须对其部下的成败负责。 • 一个好的管理者要懂得授权。 • 授权将在组织内部形成良性的互信和互动，有利于组织的治理，同时促进组织的成长，也带动组织中的个
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•录用
录 用 程 序
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7.4 绩效评估
绩效评估
指收集、分析、评价和传递有关员工在其工 作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息 情况的过程。
绩效评估的前提条件：
一是员工充分了解他们自己的绩效标准。 二是主管人员对员工进行反馈、开发与
激励，以帮助员工弥补绩效不足或者继续按照更 高的标准工作，目的都是为了提高绩效。
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报酬制度的制定收到外在和内在因素的影响。 外在因素包括：劳动力市场的供需关系和竞争状况，地区和行业特点与惯例，当地生活水平，国家的法令与法
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练习9
6、朋友的称许
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顾客行为（印象时刻）
我们面对的是顾客而不是分析师。
顾客如何判断前件与后件——“印象” 几天后他可能已经忘记了绝大部分的情况，
但是那些关键时刻就是他对你的全部印象，是永存 于顾客心中的感觉。
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顾客行为（超出期望）
如何让顾客印象深刻呢？与他们的期望赛跑！
令人吃惊的现象：人们往往不愿意按他人的旨意办事！
我们劝说，因为我们认为我们是正确的，而正确的东西对方就应该 听。
声音更大、时间更长、措辞更严厉 ，因为我们以为对方听不进，是 因为我们还没有引起对方的足够重视。 代沟的故事
最终说教不成，双方都有意地减少与对方沟通的可能性。
第第190页页//共共2255页页
来了）
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（狼
ABC表现管理法：
前因（Antecedent) —— 行为（Behavior) —— 后果 （Consequence)
背景事件 励/惩罚因素
表现
鼓
A（前因）
B（行为）
C（后果）
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练习4
后果的分类：
从行为表现者本人的角度来看这个后果是属于：
1、正面的或负面的
我们的表现很一般
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顾客行为（促销手段）
小心落入想鼓励A却得到B的尴尬！
1、积分消费 2、折扣促销 3、套票 4、提前收款 5、套餐（捆绑销售） 6、区别收费
第254页/共25页
感谢您的观看！
第25页/共25页
第143页/共25页
互动行为（六）：习惯了，很难改
即便我们清楚我们身上有多少坏习惯，但是依然改不了。 习惯是被强化的结果，没有新的强化取代旧的，习惯很难改掉。 必然联系的事件忽然失去联系（不理睬）我们马上会情绪高涨。
校园安全教育安全行为习惯养成教育主题班会PPT
3,出门一定要告知父母长辈知道，告诉他们你和谁在什 么地方玩，要注意时间，不要很晚到家，以免父母担 心。双休日，节假日不要到学校玩耍。
防震安全
1,发生地震时，应用较软的东西，如书包先保护 自己的头部，再弓着背在老师的指挥下以最快的 速度逃离教室，跑到空阔的地方，如操场。
2,来不及逃离教室的时候，应躲藏在课桌旁或墙角。
此PPT下载后可自行编辑修改（有内容） 教育学生，从爱出发，爱是一种特持久而深刻的感情。
上课啦
友情提示
上课了请坐好
保持安静不要说话
欢迎随时提问
（乘车、骑车、步行） （校园规则、课间活动、）
（饮食安全、个人卫生、） （用电、居家、防震、溺水）
交通安全
乘车安全 骑车安全 步行安全
乘车安全
1 不乘坐私揽客员的非法车辆：
பைடு நூலகம்
饮食卫生安全
饮食安全 个人卫生
饮食安全
养成良好的饮食习惯。吃东西时不要狼吞虎咽；吃东西时不要同时做别的事情，更不 要相互追逐、打闹；一日三餐定时定量，不暴饮暴食。
养成吃东西以前洗手的习惯。人的双手每天干这干那，接触各种各样的东西。会沾染病 菌、病毒和寄生虫卵。吃东西以前认真用肥皂洗净双手，才能减少“病从口入”的可能。
4
突然猛拐；超越前方自行车时，不要与其靠的太近， 速度不要过猛，不得妨碍被超车辆的正常行驶。
不要手中持物骑车，不要双手离把骑车，不要两人骑
5 一辆车；骑车不要曲折行驶，不要相互竞驶，不要两
辆以上并排行驶。
6 两辆车行驶时，两人不要相互勾肩搭背，相互挤抹，相
互追逐
7
不要骑一辆车，再牵引一辆车，不要紧随机动车后面 行驶，不要手扶机动车行驶。
防溺水安全
防震安全
1,发生地震时，应用较软的东西，如书包先保护 自己的头部，再弓着背在老师的指挥下以最快的 速度逃离教室，跑到空阔的地方，如操场。
2,来不及逃离教室的时候，应躲藏在课桌旁或墙角。
此PPT下载后可自行编辑修改（有内容） 教育学生，从爱出发，爱是一种特持久而深刻的感情。
上课啦
友情提示
上课了请坐好
保持安静不要说话
欢迎随时提问
（乘车、骑车、步行） （校园规则、课间活动、）
（饮食安全、个人卫生、） （用电、居家、防震、溺水）
交通安全
乘车安全 骑车安全 步行安全
乘车安全
1 不乘坐私揽客员的非法车辆：
பைடு நூலகம்
饮食卫生安全
饮食安全 个人卫生
饮食安全
养成良好的饮食习惯。吃东西时不要狼吞虎咽；吃东西时不要同时做别的事情，更不 要相互追逐、打闹；一日三餐定时定量，不暴饮暴食。
养成吃东西以前洗手的习惯。人的双手每天干这干那，接触各种各样的东西。会沾染病 菌、病毒和寄生虫卵。吃东西以前认真用肥皂洗净双手，才能减少“病从口入”的可能。
4
突然猛拐；超越前方自行车时，不要与其靠的太近， 速度不要过猛，不得妨碍被超车辆的正常行驶。
不要手中持物骑车，不要双手离把骑车，不要两人骑
5 一辆车；骑车不要曲折行驶，不要相互竞驶，不要两
辆以上并排行驶。
6 两辆车行驶时，两人不要相互勾肩搭背，相互挤抹，相
互追逐
7
不要骑一辆车，再牵引一辆车，不要紧随机动车后面 行驶，不要手扶机动车行驶。
防溺水安全
环境生物学课件pptx
环境生物学课件pptxcontents •环境生物学概述•生物与环境的关系•环境污染与生物治理•生态保护与生物多样性•环境生物学实验技术与方法•环境生物学前沿领域与展望目录01环境生物学概述环境生物学的定义与发展定义环境生物学是研究生物与环境之间相互关系的科学，探讨生物如何适应环境以及环境如何影响生物的生存、繁衍和进化。
发展历程环境生物学起源于生态学，随着环境问题的日益严重和人类对生态环境的关注加深，逐渐发展成为一个独立的学科。
环境生物学的研究对象与任务研究对象包括个体、种群、群落和生态系统等各个层次的生物及其与环境之间的相互关系。
任务揭示生物与环境之间的相互作用机制，预测环境变化对生物的影响，提出保护生物多样性和生态环境的措施。
环境生物学与其他学科的关系与生态学的关系01环境生物学与生态学密切相关，生态学是研究生物与环境之间相互关系的科学，而环境生物学则更侧重于研究环境变化对生物的影响以及生物的适应机制。
与环境科学的关系02环境科学是研究人类活动对环境的影响以及环境保护和治理的科学，而环境生物学则是研究生物与环境之间相互关系的科学，两者在研究对象和研究方法上有一定的交叉和重叠。
与生物学的关系03生物学是研究生命现象和生命活动规律的科学，而环境生物学则是研究生物与环境之间相互关系的科学，是生物学的一个重要分支。
02生物与环境的关系1 2 3生物通过改变自身的形态、生理和行为来适应不同的环境条件，如温度、湿度、光照和食物供应等。
生物的形态、生理和行为适应生物通过代谢活动、繁殖和迁徙等行为对环境产生影响，如植物的生长和繁殖可以改变土壤的性质和生态系统的结构。
生物对环境的影响生物在长期的进化过程中，通过自然选择和遗传变异等方式，逐渐适应特定的环境条件，形成不同的物种和生态类型。
生物的进化与适应生物对环境的适应与影响化学环境的影响环境中的化学物质，如氧气、二氧化碳、营养物质和有毒物质等，对生物的生存和繁殖也有重要影响，它们可以影响生物的代谢途径和生理机能。
四年级语文上册第一单元口语交际：我们与环境pptx教学课件人教部编版
语文 四年级上册
口语交际： 我们与环境
新课导入
◎ 欣赏视频，说说你的感受。
视频链接
交际话题
我们身边存在哪些环境问题？对人们的 身体健康有什么危害？
为了保护环境，我们可以做些什么？
交际指导
◎ 请同学们分小组探究，在小组内出示自己搜集到 的有关环境污染的材料，和大家分享，并用简洁 的语言进行描述。
交际范例
7. 去饭店吃饭尽量“光盘”，剩下的食物打包 带走。
8. 尽量减少私家车的使用，多坐公交车，骑自 行车或步行。
9. 尽量使用肥皂，减少洗涤剂中化学物质对水 的污染。
10. 爱护野生动物，不食用、不捕杀野生动物。
交际小结
交际要点： ◎ 围绕话题发表看法，不跑题。 ◎ 判断别人的发言是否与话题相关。
交际指导
列出十项简单易行的保护环境的方法， 做成《保护环境十条小建议》，课后与学校、 社区工作人员商议，经同意后张贴在学校、 社区布告栏内。
交际范例
如果开车时停候时间长，我 们可以提醒爸爸妈妈将汽车熄火。 这样可以减少尾气排放，也可以 节省燃料。
交际范例
最后离开教室的同学环境小建议十条
1. 节约用水，随手关上水龙头，防止滴漏。 2. 节约粮食，不浪费每一粒米。 3. 节约用电，养成随手关灯的好习惯。 4. 节约每一张纸，保护森林资源。 5. 垃圾要分类存放，废旧电池要送到回收站。 6. 尽量少用一次性用品，如一次性碗筷、塑料
袋等，购物时自备提篮或布口袋。
交际指导
◎ 小组讨论时请大家注意以下几点：
• 围绕话题发表看法，不要跑题。 • 发言时声音要响亮，态度要大方。 • 判断别人的发言是否与话题有关。 • 倾听了同学的发言后，能用简洁的语言提
口语交际： 我们与环境
新课导入
◎ 欣赏视频，说说你的感受。
视频链接
交际话题
我们身边存在哪些环境问题？对人们的 身体健康有什么危害？
为了保护环境，我们可以做些什么？
交际指导
◎ 请同学们分小组探究，在小组内出示自己搜集到 的有关环境污染的材料，和大家分享，并用简洁 的语言进行描述。
交际范例
7. 去饭店吃饭尽量“光盘”，剩下的食物打包 带走。
8. 尽量减少私家车的使用，多坐公交车，骑自 行车或步行。
9. 尽量使用肥皂，减少洗涤剂中化学物质对水 的污染。
10. 爱护野生动物，不食用、不捕杀野生动物。
交际小结
交际要点： ◎ 围绕话题发表看法，不跑题。 ◎ 判断别人的发言是否与话题相关。
交际指导
列出十项简单易行的保护环境的方法， 做成《保护环境十条小建议》，课后与学校、 社区工作人员商议，经同意后张贴在学校、 社区布告栏内。
交际范例
如果开车时停候时间长，我 们可以提醒爸爸妈妈将汽车熄火。 这样可以减少尾气排放，也可以 节省燃料。
交际范例
最后离开教室的同学环境小建议十条
1. 节约用水，随手关上水龙头，防止滴漏。 2. 节约粮食，不浪费每一粒米。 3. 节约用电，养成随手关灯的好习惯。 4. 节约每一张纸，保护森林资源。 5. 垃圾要分类存放，废旧电池要送到回收站。 6. 尽量少用一次性用品，如一次性碗筷、塑料
袋等，购物时自备提篮或布口袋。
交际指导
◎ 小组讨论时请大家注意以下几点：
• 围绕话题发表看法，不要跑题。 • 发言时声音要响亮，态度要大方。 • 判断别人的发言是否与话题有关。 • 倾听了同学的发言后，能用简洁的语言提
马斯洛的需要层次论.pptx
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盖洛普工作环境监测的12个要点
我知道公司对我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和设备在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬我觉得我的主管或同事关心我的个人情况工作单位有人鼓励我的发展在工作中我觉得我的意见受到重视公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要我的同事们致力于高质量的工作我在工作单位有一个最要好的朋友过去6个月中，在工作单位有人和我谈及我的进步过去一年里，我在工作中有机会学习和成长
第5页/共15页
案例三：海尔的班组自主管理
班组的自主管理是海尔依据赫兹博格的双因素激励理论创造性地提出来的。赫兹博格设计了一种工作丰富化方法，即在工作中添加一些可以使员工有机会获得成就感的激励因子，令工作更加有兴趣，丰富有挑战性。海尔的班组自主管理是从车间的班前会萌芽的。实行自主管理的班组员工基本上实行了自我监督，自我负责，实现生产目标的压力直接落在小组成员自上。1993年冰箱二厂门封条班成为自主管理班后，员工们都能一人身兼数职，既是操作工也是维修工，同时还是工艺员、质管员、卫生管理员。冰箱日产量从800台上升到1200台。员工们对此非但没感到累，反而觉得很充实，认为自己的潜能得到了发挥。班组自主管理，是海尔人的一项伟大实践，它表明：任何一种制度的制定和实施，必须以人为出发点和目的。社会的进步和人的发展要求现代企业管理应更多地注重情感管理。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”，把最大限度地满足人的生存、交往和发展需要作为最高追求。
因素
具备
缺失
激励因素
满意
没有满意
保健因素
没有不满
不满
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需要与激励途径
激励因素
第五级：自我实现 需要第四级：自尊需要第三级：社会需要
盖洛普工作环境监测的12个要点
我知道公司对我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和设备在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬我觉得我的主管或同事关心我的个人情况工作单位有人鼓励我的发展在工作中我觉得我的意见受到重视公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要我的同事们致力于高质量的工作我在工作单位有一个最要好的朋友过去6个月中，在工作单位有人和我谈及我的进步过去一年里，我在工作中有机会学习和成长
第5页/共15页
案例三：海尔的班组自主管理
班组的自主管理是海尔依据赫兹博格的双因素激励理论创造性地提出来的。赫兹博格设计了一种工作丰富化方法，即在工作中添加一些可以使员工有机会获得成就感的激励因子，令工作更加有兴趣，丰富有挑战性。海尔的班组自主管理是从车间的班前会萌芽的。实行自主管理的班组员工基本上实行了自我监督，自我负责，实现生产目标的压力直接落在小组成员自上。1993年冰箱二厂门封条班成为自主管理班后，员工们都能一人身兼数职，既是操作工也是维修工，同时还是工艺员、质管员、卫生管理员。冰箱日产量从800台上升到1200台。员工们对此非但没感到累，反而觉得很充实，认为自己的潜能得到了发挥。班组自主管理，是海尔人的一项伟大实践，它表明：任何一种制度的制定和实施，必须以人为出发点和目的。社会的进步和人的发展要求现代企业管理应更多地注重情感管理。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”，把最大限度地满足人的生存、交往和发展需要作为最高追求。
因素
具备
缺失
激励因素
满意
没有满意
保健因素
没有不满
不满
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需要与激励途径
激励因素
第五级：自我实现 需要第四级：自尊需要第三级：社会需要
人的不安全行为表现、影响及预防措施
以上这些数字说明 ：人的不安 全行为对企业的安全生产影响极大， 必须使安全的行为变成员工的日常 习惯，才能享受安全。
表1 人的因素占事故原因比例
行业
人因素占行业事故比例
矿山
85%以上
石油化工
60%以上
-80%
2.人的不安全行为概述
定义：人的不安全行为是指人 在执行某项活动的过程中，由于自 身的精神状态、意识、认知、感知、 记忆、思维、技能、外界刺激等因 素中的一种或几种因素的影响而导 致的失误。
不当
切屑和生产用品等 存放不当
冒险进入涵洞
接近漏料处（无安全设施）
采伐、集材、运材、装车时，
未离危险区
未经安全监察人员允许进入油
6
冒险进入 危险场所
罐或井中 未“敲帮问顶”开始作业 冒进信号
调车场超速上下车
易燃易爆场合明火
私自搭乘矿车
在绞车道行走
未及时瞭望
7
攀、坐不 如平台护栏、汽车挡板、吊车 安全位置 吊钩等
看，能力强的人在工作上有信心；能 ①疲劳
力差的人则会感到苦恼，情绪低落，
指的是人在活动过程中机体
很容易在工作过程中出现不安全行为。 的某些部分或整体机能的下降或
最后，从操作行为来看，能力强的人 衰竭状态。从生产劳动的角度来
工作起来从容不迫，注意分配均衡， 看，疲劳一种生理、心理状态，
动作熟练并且规范；能力差的人容易 而这种状态是因为人在生产劳动
3.4组织因素 ①安全氛围
安全氛围是组织因素的“一份 子”，也是对不安全行为影响较为 突出的一个因素。安全氛围含五个 方面：管理者的安全承诺、主管的 安全支持、同事的支持、员工的参 与以及采取的一系列改善安全的活 动。 ②安全文化
表1 人的因素占事故原因比例
行业
人因素占行业事故比例
矿山
85%以上
石油化工
60%以上
-80%
2.人的不安全行为概述
定义：人的不安全行为是指人 在执行某项活动的过程中，由于自 身的精神状态、意识、认知、感知、 记忆、思维、技能、外界刺激等因 素中的一种或几种因素的影响而导 致的失误。
不当
切屑和生产用品等 存放不当
冒险进入涵洞
接近漏料处（无安全设施）
采伐、集材、运材、装车时，
未离危险区
未经安全监察人员允许进入油
6
冒险进入 危险场所
罐或井中 未“敲帮问顶”开始作业 冒进信号
调车场超速上下车
易燃易爆场合明火
私自搭乘矿车
在绞车道行走
未及时瞭望
7
攀、坐不 如平台护栏、汽车挡板、吊车 安全位置 吊钩等
看，能力强的人在工作上有信心；能 ①疲劳
力差的人则会感到苦恼，情绪低落，
指的是人在活动过程中机体
很容易在工作过程中出现不安全行为。 的某些部分或整体机能的下降或
最后，从操作行为来看，能力强的人 衰竭状态。从生产劳动的角度来
工作起来从容不迫，注意分配均衡， 看，疲劳一种生理、心理状态，
动作熟练并且规范；能力差的人容易 而这种状态是因为人在生产劳动
3.4组织因素 ①安全氛围
安全氛围是组织因素的“一份 子”，也是对不安全行为影响较为 突出的一个因素。安全氛围含五个 方面：管理者的安全承诺、主管的 安全支持、同事的支持、员工的参 与以及采取的一系列改善安全的活 动。 ②安全文化
高校安全教育课件PPT31页课件.pptx
饮食安全
1．增强自我防范意识，不乱吃公共食堂外的食品、小吃，烧烤等。2．不食变质腐烂食物。3．对于半生不熟的肉类食品及酒类，盐腌的各种虾蟹、生鱼等最好不吃。4．对于瓜果、蔬菜要认真清洗、消毒（最好用食品清洁剂或去皮）。5．注意饮水卫生，喝开水，不喝生水。
用电安全
用电安全
高校宿舍用电问题始终是校方非常重视的一个问题。对于其电器的配备有统一规定。并都制定了严格的用电规则。遵守这些规定、规则，是大学生的安全保障之一。但是就当前的情况看，个别大学生违反院方用电规定的情况还是时有发生的。主要的问题是在宿舍里乱拉电线，任意增加宿舍内电器的容量。如私装台灯、自用灯、电炉子、电烤箱、微波炉、电褥子、电暖风等等。这种作法，极易造成危险。
马加爵事件
恋爱纠纷一
医专杀人事件 6月10日晚上某地教育园区医专北校区一女生被杀害，系情杀！
恋爱纠纷二
6月2日晚21时左右，校外1名男生坐车堵到我校大门口不走，据查该男生与我校1名女生耍朋友，闹矛盾分手，两人在校门口起争执，被保安人员劝离；6月8日夜晚，我校2名情侣，在学生公寓大门口，闹矛盾起争执，被保安劝离；
4、正当防卫
正当防卫必须同时具备以下五个要件：①必须是为了使国家、公共利益，本人或者他人的人身、财产权利和其他权利免受不法侵害而实施的。②必须有不法侵害行为发生。③必须是正在进行的不法侵害。④必须是针对不法侵害者本人实行。⑤不能明显超过必要限度造成重大损害。
根据我国《刑法》的规定，实施正当防卫必须同时符合以下四个条件；
②防卫挑拨。它是指行为人故意挑逗对方，使对方对自己进行不法侵害，接着借口加害于对方。
③防卫侵害了第三人，也叫局外防卫。它是指防卫者对正在进行的不法侵害以外的人实施的侵害行为。
④假想防卫。它是指不法侵害行为根本不存在，由于行为人猜想、估计、推断不法侵害行为存在，而对其实施侵袭的一种不法侵害行为。
1．增强自我防范意识，不乱吃公共食堂外的食品、小吃，烧烤等。2．不食变质腐烂食物。3．对于半生不熟的肉类食品及酒类，盐腌的各种虾蟹、生鱼等最好不吃。4．对于瓜果、蔬菜要认真清洗、消毒（最好用食品清洁剂或去皮）。5．注意饮水卫生，喝开水，不喝生水。
用电安全
用电安全
高校宿舍用电问题始终是校方非常重视的一个问题。对于其电器的配备有统一规定。并都制定了严格的用电规则。遵守这些规定、规则，是大学生的安全保障之一。但是就当前的情况看，个别大学生违反院方用电规定的情况还是时有发生的。主要的问题是在宿舍里乱拉电线，任意增加宿舍内电器的容量。如私装台灯、自用灯、电炉子、电烤箱、微波炉、电褥子、电暖风等等。这种作法，极易造成危险。
马加爵事件
恋爱纠纷一
医专杀人事件 6月10日晚上某地教育园区医专北校区一女生被杀害，系情杀！
恋爱纠纷二
6月2日晚21时左右，校外1名男生坐车堵到我校大门口不走，据查该男生与我校1名女生耍朋友，闹矛盾分手，两人在校门口起争执，被保安人员劝离；6月8日夜晚，我校2名情侣，在学生公寓大门口，闹矛盾起争执，被保安劝离；
4、正当防卫
正当防卫必须同时具备以下五个要件：①必须是为了使国家、公共利益，本人或者他人的人身、财产权利和其他权利免受不法侵害而实施的。②必须有不法侵害行为发生。③必须是正在进行的不法侵害。④必须是针对不法侵害者本人实行。⑤不能明显超过必要限度造成重大损害。
根据我国《刑法》的规定，实施正当防卫必须同时符合以下四个条件；
②防卫挑拨。它是指行为人故意挑逗对方，使对方对自己进行不法侵害，接着借口加害于对方。
③防卫侵害了第三人，也叫局外防卫。它是指防卫者对正在进行的不法侵害以外的人实施的侵害行为。
④假想防卫。它是指不法侵害行为根本不存在，由于行为人猜想、估计、推断不法侵害行为存在，而对其实施侵袭的一种不法侵害行为。
女儿.pptx
发现她的潜在兴趣。
倾听孩子心声
03
与女儿保持沟通，倾听她的想法和感受，了解她真正喜欢的事
物。
提供多元化学习资源
01
02
03
提供丰富书籍
为女儿提供各种类型的书 籍，如故事书、科普书、 艺术画册等，以满足她不 同的阅读需求。
参观文化场所
带女儿参观博物馆、美术 馆、图书馆等文化场所， 让她接触更多的知识和信 息。
家庭环境
家庭环境对女儿的性格形成具有 重要影响。父母的教育方式、家 庭氛围、家庭经济状况等因素都
可能影响女儿的性格特点。
社会文化
社会文化也对女儿的性格形成产生 一定影响。社会对女性角色的期望 和刻板印象可能限制女儿的发展空 间和自我认知。
个人经历
个人经历是女儿性格形成的另一个 重要因素。女儿的成长经历、学习 经历、社交经历等都可能影响其性 格特点和行为表现。
05 女儿心理健康关注
建立良好沟通渠道
倾听与理解
与女儿保持开放、真诚的沟通，倾听她的想法和感受，尊重她的 意见和选择。
定期交流
设定固定的家庭交流时间，让女儿有机会分享她的生活、学习和 成长经历。
鼓励表达
鼓励女儿表达自己的情感和需求，让她感受到被关注和被理解。
关注情绪变化及应对方法
观察情绪变化
密切关注女儿的情绪状态，发现异常情绪时及时 与她沟通，了解原因。
尊重个体差异
了解并尊重女儿的个性和兴趣，鼓励她追求自己 的梦想。避免过度干涉或期望过高，让她在自由 的环境中成长。
父母陪伴与关爱重要性
情感支持
父母的陪伴和关爱是女 儿成长过程中最重要的 情感支持。这有助于她 建立安全感，形成健全 的人格。
教育引导
个人自由意志.pptx
利于做出更高质量的决策。
拓展思维方式和决策策略
采用多种思维方式和决策策略，从不 同角度审视问题，有助于发现更多可 选方案和潜在风险，提高决策的全面
性和准确性。
及时反馈和调整决策结果
在决策实施过程中，及时关注决策结 果和反馈信息，根据实际情况进行调 整和优化，有助于提高决策的满意度
和实际效果。
04 个人自由意志与社会责任 担当
个体差异对决策的影响
03
不同个体在认知、情感、动机等方面存在差异，这些差异会导
致在相同情境下做出不同决策。
提升决策质量和满意度策略
增加信息搜集和加工深度
在决策前进行充分的信息搜集和加工 ，提高对决策问题的理解和认识，有
助于做出更明智的决策。
调整情感状态和动机水平
通过调整自身情感状态和动机水平， 使自己处于更积极、理性的状态，有
它使个体能够根据自己的意愿、信仰和价值观做 出选择，从而实现自我价值和目标。
个人自由意志促进社会进步
一个充满自由意志的社会将更具创造力和创新精 神，因为人们能够追求自己的梦想并勇于挑战现 状。
个人自由意志提升幸福感
当人们能够按照自己的意愿生活时，他们更有可 能感到满足和幸福，这将有助于提高生活质量和 心理健康水平。
03 个人自由意志与决策行为 关系
决策过程中自由意志作用机制
01
自由意志在决策中的体现
自由意志使得个体能够根据自身意愿Байду номын сангаас价值观进行决策，而非被外界因
素完全左右。
02
决策过程中的认知加工
自由意志在决策过程中涉及对信息的搜集、加工、评估和选择，这些认
知活动共同影响最终决策结果。
03
情感与动机对自由意志的影响
拓展思维方式和决策策略
采用多种思维方式和决策策略，从不 同角度审视问题，有助于发现更多可 选方案和潜在风险，提高决策的全面
性和准确性。
及时反馈和调整决策结果
在决策实施过程中，及时关注决策结 果和反馈信息，根据实际情况进行调 整和优化，有助于提高决策的满意度
和实际效果。
04 个人自由意志与社会责任 担当
个体差异对决策的影响
03
不同个体在认知、情感、动机等方面存在差异，这些差异会导
致在相同情境下做出不同决策。
提升决策质量和满意度策略
增加信息搜集和加工深度
在决策前进行充分的信息搜集和加工 ，提高对决策问题的理解和认识，有
助于做出更明智的决策。
调整情感状态和动机水平
通过调整自身情感状态和动机水平， 使自己处于更积极、理性的状态，有
它使个体能够根据自己的意愿、信仰和价值观做 出选择，从而实现自我价值和目标。
个人自由意志促进社会进步
一个充满自由意志的社会将更具创造力和创新精 神，因为人们能够追求自己的梦想并勇于挑战现 状。
个人自由意志提升幸福感
当人们能够按照自己的意愿生活时，他们更有可 能感到满足和幸福，这将有助于提高生活质量和 心理健康水平。
03 个人自由意志与决策行为 关系
决策过程中自由意志作用机制
01
自由意志在决策中的体现
自由意志使得个体能够根据自身意愿Байду номын сангаас价值观进行决策，而非被外界因
素完全左右。
02
决策过程中的认知加工
自由意志在决策过程中涉及对信息的搜集、加工、评估和选择，这些认
知活动共同影响最终决策结果。
03
情感与动机对自由意志的影响
陈春花组织行为学.pptx
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二、剖析自我效能感
1.自我效能感的来源
➢生理和心理状态
如果个体处于一种负面的情绪， 比如焦虑、害怕或紧张，会较大 程度地降低个体的自我效能感。 减少工作环境中的压力源，帮助 改善个体的生理和心理状态，对 自我效能感的提高有一定作用。
第10页/共49页
二、剖析自我效能感
2.自我效能感的影响
积极的个体 人格
积极的个体 情感体验
管理者应该与员工敞 开更深入的沟通，了 解员工在心理层面上 的想法和主观体验， 积极倡导互帮互助与 感恩的精神
第30页/共49页
六、组织承诺
1.组织承诺的概念与成分
组织承诺（organizational commitment）也叫组织认同感，是员 工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。高的组织承诺 意味着认可组织的价值观和目标，极想维持在组织中的成员资格，愿意 为其付出高水平的工作努力。组织承诺高的员工流动率相对较低。
人格特质 因素
人格特质的不同会导致员 工产生不同的幸福感。人 格特质包括员工的性格、 品德、动机等方面。.
多数研究发现， 工作的类型、内 容、时间和工作 —家庭冲突会对 员工的工作幸福 感产生非常重要 的影响。
工作幸福感
工作特性 因素
影响因素
外部激励 因素
收入、人际关系、组 织支持等因素，可以 被视为来自于组织情 境而对员工工作幸福 感产生影响的外部激 励因素
戴维·麦克莱兰
“尽管智力影响绩效，但一些个人特征，如个体的动机与
自我形象，能够把达标绩效与不达标绩效的人区分开来，
并且能在一系列的生活角色包括职务角色中表现出来”
斯潘塞
——《测量胜任力而非智力》
“胜任力就是个体所具备的某种或某些潜在特质，这些特 质与高绩效员工的工作表现具有高度的因果关系。”
二、剖析自我效能感
1.自我效能感的来源
➢生理和心理状态
如果个体处于一种负面的情绪， 比如焦虑、害怕或紧张，会较大 程度地降低个体的自我效能感。 减少工作环境中的压力源，帮助 改善个体的生理和心理状态，对 自我效能感的提高有一定作用。
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二、剖析自我效能感
2.自我效能感的影响
积极的个体 人格
积极的个体 情感体验
管理者应该与员工敞 开更深入的沟通，了 解员工在心理层面上 的想法和主观体验， 积极倡导互帮互助与 感恩的精神
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六、组织承诺
1.组织承诺的概念与成分
组织承诺（organizational commitment）也叫组织认同感，是员 工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。高的组织承诺 意味着认可组织的价值观和目标，极想维持在组织中的成员资格，愿意 为其付出高水平的工作努力。组织承诺高的员工流动率相对较低。
人格特质 因素
人格特质的不同会导致员 工产生不同的幸福感。人 格特质包括员工的性格、 品德、动机等方面。.
多数研究发现， 工作的类型、内 容、时间和工作 —家庭冲突会对 员工的工作幸福 感产生非常重要 的影响。
工作幸福感
工作特性 因素
影响因素
外部激励 因素
收入、人际关系、组 织支持等因素，可以 被视为来自于组织情 境而对员工工作幸福 感产生影响的外部激 励因素
戴维·麦克莱兰
“尽管智力影响绩效，但一些个人特征，如个体的动机与
自我形象，能够把达标绩效与不达标绩效的人区分开来，
并且能在一系列的生活角色包括职务角色中表现出来”
斯潘塞
——《测量胜任力而非智力》
“胜任力就是个体所具备的某种或某些潜在特质，这些特 质与高绩效员工的工作表现具有高度的因果关系。”
部编版四年级上册口语交际我们与环境市公开课一等奖省优质课获奖课件.pptx
围绕话题发表看法，不跑题。 判断他人讲话是否与话题相关。
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1、假如开车停候时间长，我们能够提醒父亲 妈妈将汽车熄火。这么能够降低尾气排放，也能够 节约燃料。
2、最终离开教室同学要记得关灯，大家一起 努力，做到不开“无人灯。”
第6页
讨论后，选出十项简单易行做 法，印成《保护环境小提议十条》 ，张贴在学校、小区等地方布告栏 里。
第7页
范例 保护环境小提议十条
①不处处乱丢垃圾，要把它们丢进垃圾箱。 ②要主动参加对垃圾进行分类。 ③拒绝过分包装商品，双面使用纸张，买必需东西。 ④主动使用可再利用物品。 ⑤假如身边有破坏环境行为发生，应提醒他(她)，说服他(她) 不要再这么做。 ⑥爱护野生动植物。不要吃野生动物或植物，并提醒他人也不 要这么做。
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⑦尽可能降低使用一次性用具。 ⑧应让每滴水都变得有价值，也就是说，应尽可能屡次地使用每一 滴水。如:你能够用洗过手水拖地板等。 ⑨综合使用旧商品，变废为宝。 ⑩从身边小事做起，不浪费一滴水、一粒米、一分钱。
第9页
交际内容
观山、看海、听雨、赏花……和大自然 亲密接触，让我们心旷神怡。每个人都希望生 活在美好环境里。可是，只要大家稍稍留心就 不难发觉，人类许多话题和同学交流，小组讨论：
我们身边存在哪些环境问题？ 为了保护环境，我们应该做些什 么？
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交际指导
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1、假如开车停候时间长，我们能够提醒父亲 妈妈将汽车熄火。这么能够降低尾气排放，也能够 节约燃料。
2、最终离开教室同学要记得关灯，大家一起 努力，做到不开“无人灯。”
第6页
讨论后，选出十项简单易行做 法，印成《保护环境小提议十条》 ，张贴在学校、小区等地方布告栏 里。
第7页
范例 保护环境小提议十条
①不处处乱丢垃圾，要把它们丢进垃圾箱。 ②要主动参加对垃圾进行分类。 ③拒绝过分包装商品，双面使用纸张，买必需东西。 ④主动使用可再利用物品。 ⑤假如身边有破坏环境行为发生，应提醒他(她)，说服他(她) 不要再这么做。 ⑥爱护野生动植物。不要吃野生动物或植物，并提醒他人也不 要这么做。
第8页
⑦尽可能降低使用一次性用具。 ⑧应让每滴水都变得有价值，也就是说，应尽可能屡次地使用每一 滴水。如:你能够用洗过手水拖地板等。 ⑨综合使用旧商品，变废为宝。 ⑩从身边小事做起，不浪费一滴水、一粒米、一分钱。
第9页
交际内容
观山、看海、听雨、赏花……和大自然 亲密接触，让我们心旷神怡。每个人都希望生 活在美好环境里。可是，只要大家稍稍留心就 不难发觉，人类许多话题和同学交流，小组讨论：
我们身边存在哪些环境问题？ 为了保护环境，我们应该做些什 么？
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交际指导
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接近态为130—210厘米，通常为 一起工作时的距离，上级向下级或 秘书说话便保持此距离，这一距离 能起列传递感情力的作用。
正常态为2l0—360厘米，此时 可看到对方全身，在外人在场下 继续工作也不会感到不安或干扰， 为业务接触的通行距离。正式会 谈、礼仪等多按此距离进行。
公众距离：指演说、演出等公众场合的距离
亲密距离：指与他人身体密切接近的距离
接近状态：指亲密者之间发生的爱 护、安慰、保护、接触、交流的距 离，此时身体接触，气味相透；视 觉过近，反而分辨不清。
正常状态：(15—45厘米)，头脚部 互不相碰，但手能相握或抚触对方。 在各种文化背景中，这一正常距离 是不同的
个人距离：指个人与他人间弹性距离
3. 环境制约。环境因素也会制约人类的行为。往往不 能完全满足人类的需求。因而行为就要受到一定程度 的环境制约。
4. 综合作用。环境、行为和需求施加给人的往往是一 种综合作用。人的行为受人的需求和环境的影响。即， 人的行为是需求和环境的函数。这就是著名心理学家 库尔待·列文(K．Lewin)提出的人类行为公式：
接近态约360—750厘米，此时须提高声音说话， 能看清对方的活动。
正常态7.5米以上，这个距离已分不清表情、声音 的细致部分，为了吸引公众注意，要用夸张的手 势、表情和大声疾呼，此时交流思想主要靠身体 姿势而不是语言。
习惯
习惯是人长期养成而不易改变的语言、行动和生活 方式。习惯分个人习惯和群体习惯，群体习惯是指 在一个国家或一个民族内部，人们所形成的共同习 惯。
人离不外环境，不论是工作，家庭事务还是休息，都 需要—个适宜的环境，否则将会影响工作和休息效率 与质量，影响身心健康。因此人体工程学的任务之一 就是要使人与环境协调。
人与环境的交互作用主要表现为 环境刺激和相应的人体效应。人 体外部感觉器官受到外部环境因 素刺激后会出现相应的反应。
环境的刺激会引起人的生理和心 理效应，而这种人体效应会以外 在行为表现出来，我们称这种行 为表现为环境行为。
一个国家或一个民族内的人，常对工器具的操作方 向(前后、上下、左右、顺时针和逆时针等)有着共 同认识，并在实际中形成了共同一致的习惯。这类 群体习惯有的是世界各地相同的，也有的是国家之 间、民族之间不同的。
惯用一侧
绝大多数人习惯用右手操作工具和做各种用力的动作。 他们的右手比较灵活而且有力，所以对惯用右手的人 来说，右手也叫优势手。但在人群中也有5%—6%的 人惯用左手（儿童时期约有25%人惯用左手）操作和 做各种用力的动作，其左手就成为优势手。
静立时躲避方向的特点
由左
16.1 50.7
呆立不动
3.0
10.5
7.3
20.8
右侧
11.3
7.3
9.9
28.5
人体重心偏右，站立时略向左倾，而且右手右脚比较 有力，容易向左侧移动
从众习性
假如在室内出现紧急危险情况时，总是有一部分 人会首先采取避难行动，这时周围的人往往会跟 着这些人朝—个方向行动，这就是大众作用。因 此．室内避难疏散口的设计、诱导非常重要。
B=f（ P•E ）
B—行为，f—函数，P—人，E—环境
人类有许多适应环境的本能行为。它们是在长期的人 类活动中，由于环境与人类的交互作用而形成的，这 种本能被称为人的行为习性。
1. 抄近路习性 2. 识途性 3. 左侧通行习性 4. 左转弯习性 5. 从众习性 6. 聚集效应 7. 人的距离保持
一种是接近态(45—75厘米)， 是亲密者允许对方进入的不发 生为难、躲避的距离，但非亲 密者(例如其他异性)进入此距离 时会有较强烈反应。
另一种为正常状态(75—100厘 米)，是两人相对而立，指尖刚 能相触的距离，此时身体的气 味、体温不能感觉，谈话声音 为中等响度。
社会距离：指参加社会活动时所表现的距离
人类的环境行为是由于客观环境的刺激作用， 或是出于自身的生理和心理需求所产生的。这 种作用促使人类适应、改造成创造新的环境。
环境刺激
需求愿望
行为反应
环境行为的基本模式
环境行为的特征
1. 客观环境。客观环境作用导致人类的各种行为，这 种行为就是适应、改造和创造新环境的活动。
2. 自我需求。人类的自我需求是推进环境的改变和社会 发展的动力
左侧通行习性
在人群密度较大（0.3人／M2以上）的室内和广场上 行走的人，一般会无意识地趋向于选择左侧通行。 这可能与人类右侧优势而保护左侧有关。这种习性 对于展览厅展览陈列顺序有重要指导意义。 案例：日本的行车方向
左转弯习性
人类有趋向于左转弯的行为习性，在公园散步、 游览的人群的行走轨迹可以显示这一习性。并有 学者研究发现向左转弯的所要时间比同样条件下 的右向转弯的时间短。很多运动场(如跑道、棒球、 滑冰等)都是左向回转(逆时针方向)的，有学者认 为左侧通行可使人体主要器官心脏靠向建筑物， 有力的右手向外，在生理上、心理上比较稳妥的 解释。这种习性对于建筑和室内通道、避难通道 设计具有指导作用。
抄近路习性
为了达到预定的目的地，人们总是趋向于选择最短路径， 这是因为人类具有妙近路的行为习性。出此在设计建筑、 公园和空内环境时，要充分考虑这一习性。
识途性
人们在进入某—场所后．如遇 到危险(如火灾等)时，会寻找 原路返回，这种习性称为识途 性。因此在设计室内安全出口 时．要尽量设在入口附近，并 且要有明显的位置和方向指示 标记。
聚集效应
许多学科研究了人群密度和步行速度的关系，发现当 人群密度超过1.2人/M2时，步行速度会出现明显厂降趋 势。当空间人群密度分布不均时，则出现人群滞留现象， 如果滞留时间过长，就会逐渐结集人群，这种现象称为 聚集效应。在设计室内通道时，一定要预测人群密度。 设计合理的通道空间，尽量防止滞留现象发生。
人的距离保持
人类的个人空间
动物的领地
1. 可以随身携带
2. 有肉眼看不见的界限
3. 以身体为中心
4. 对侵入行为进行躲避 或抗议
1. 地点比较固定 2. 界限处有标记（粪便、尿液等） 3. 以家族为中心 4. 与入侵行为斗争或逃避
人类的与“领土”有关的距离有以下四种
1. 亲密距离 2. 个人距离 3. 社会距离 4. 公众距离
正常态为2l0—360厘米，此时 可看到对方全身，在外人在场下 继续工作也不会感到不安或干扰， 为业务接触的通行距离。正式会 谈、礼仪等多按此距离进行。
公众距离：指演说、演出等公众场合的距离
亲密距离：指与他人身体密切接近的距离
接近状态：指亲密者之间发生的爱 护、安慰、保护、接触、交流的距 离，此时身体接触，气味相透；视 觉过近，反而分辨不清。
正常状态：(15—45厘米)，头脚部 互不相碰，但手能相握或抚触对方。 在各种文化背景中，这一正常距离 是不同的
个人距离：指个人与他人间弹性距离
3. 环境制约。环境因素也会制约人类的行为。往往不 能完全满足人类的需求。因而行为就要受到一定程度 的环境制约。
4. 综合作用。环境、行为和需求施加给人的往往是一 种综合作用。人的行为受人的需求和环境的影响。即， 人的行为是需求和环境的函数。这就是著名心理学家 库尔待·列文(K．Lewin)提出的人类行为公式：
接近态约360—750厘米，此时须提高声音说话， 能看清对方的活动。
正常态7.5米以上，这个距离已分不清表情、声音 的细致部分，为了吸引公众注意，要用夸张的手 势、表情和大声疾呼，此时交流思想主要靠身体 姿势而不是语言。
习惯
习惯是人长期养成而不易改变的语言、行动和生活 方式。习惯分个人习惯和群体习惯，群体习惯是指 在一个国家或一个民族内部，人们所形成的共同习 惯。
人离不外环境，不论是工作，家庭事务还是休息，都 需要—个适宜的环境，否则将会影响工作和休息效率 与质量，影响身心健康。因此人体工程学的任务之一 就是要使人与环境协调。
人与环境的交互作用主要表现为 环境刺激和相应的人体效应。人 体外部感觉器官受到外部环境因 素刺激后会出现相应的反应。
环境的刺激会引起人的生理和心 理效应，而这种人体效应会以外 在行为表现出来，我们称这种行 为表现为环境行为。
一个国家或一个民族内的人，常对工器具的操作方 向(前后、上下、左右、顺时针和逆时针等)有着共 同认识，并在实际中形成了共同一致的习惯。这类 群体习惯有的是世界各地相同的，也有的是国家之 间、民族之间不同的。
惯用一侧
绝大多数人习惯用右手操作工具和做各种用力的动作。 他们的右手比较灵活而且有力，所以对惯用右手的人 来说，右手也叫优势手。但在人群中也有5%—6%的 人惯用左手（儿童时期约有25%人惯用左手）操作和 做各种用力的动作，其左手就成为优势手。
静立时躲避方向的特点
由左
16.1 50.7
呆立不动
3.0
10.5
7.3
20.8
右侧
11.3
7.3
9.9
28.5
人体重心偏右，站立时略向左倾，而且右手右脚比较 有力，容易向左侧移动
从众习性
假如在室内出现紧急危险情况时，总是有一部分 人会首先采取避难行动，这时周围的人往往会跟 着这些人朝—个方向行动，这就是大众作用。因 此．室内避难疏散口的设计、诱导非常重要。
B=f（ P•E ）
B—行为，f—函数，P—人，E—环境
人类有许多适应环境的本能行为。它们是在长期的人 类活动中，由于环境与人类的交互作用而形成的，这 种本能被称为人的行为习性。
1. 抄近路习性 2. 识途性 3. 左侧通行习性 4. 左转弯习性 5. 从众习性 6. 聚集效应 7. 人的距离保持
一种是接近态(45—75厘米)， 是亲密者允许对方进入的不发 生为难、躲避的距离，但非亲 密者(例如其他异性)进入此距离 时会有较强烈反应。
另一种为正常状态(75—100厘 米)，是两人相对而立，指尖刚 能相触的距离，此时身体的气 味、体温不能感觉，谈话声音 为中等响度。
社会距离：指参加社会活动时所表现的距离
人类的环境行为是由于客观环境的刺激作用， 或是出于自身的生理和心理需求所产生的。这 种作用促使人类适应、改造成创造新的环境。
环境刺激
需求愿望
行为反应
环境行为的基本模式
环境行为的特征
1. 客观环境。客观环境作用导致人类的各种行为，这 种行为就是适应、改造和创造新环境的活动。
2. 自我需求。人类的自我需求是推进环境的改变和社会 发展的动力
左侧通行习性
在人群密度较大（0.3人／M2以上）的室内和广场上 行走的人，一般会无意识地趋向于选择左侧通行。 这可能与人类右侧优势而保护左侧有关。这种习性 对于展览厅展览陈列顺序有重要指导意义。 案例：日本的行车方向
左转弯习性
人类有趋向于左转弯的行为习性，在公园散步、 游览的人群的行走轨迹可以显示这一习性。并有 学者研究发现向左转弯的所要时间比同样条件下 的右向转弯的时间短。很多运动场(如跑道、棒球、 滑冰等)都是左向回转(逆时针方向)的，有学者认 为左侧通行可使人体主要器官心脏靠向建筑物， 有力的右手向外，在生理上、心理上比较稳妥的 解释。这种习性对于建筑和室内通道、避难通道 设计具有指导作用。
抄近路习性
为了达到预定的目的地，人们总是趋向于选择最短路径， 这是因为人类具有妙近路的行为习性。出此在设计建筑、 公园和空内环境时，要充分考虑这一习性。
识途性
人们在进入某—场所后．如遇 到危险(如火灾等)时，会寻找 原路返回，这种习性称为识途 性。因此在设计室内安全出口 时．要尽量设在入口附近，并 且要有明显的位置和方向指示 标记。
聚集效应
许多学科研究了人群密度和步行速度的关系，发现当 人群密度超过1.2人/M2时，步行速度会出现明显厂降趋 势。当空间人群密度分布不均时，则出现人群滞留现象， 如果滞留时间过长，就会逐渐结集人群，这种现象称为 聚集效应。在设计室内通道时，一定要预测人群密度。 设计合理的通道空间，尽量防止滞留现象发生。
人的距离保持
人类的个人空间
动物的领地
1. 可以随身携带
2. 有肉眼看不见的界限
3. 以身体为中心
4. 对侵入行为进行躲避 或抗议
1. 地点比较固定 2. 界限处有标记（粪便、尿液等） 3. 以家族为中心 4. 与入侵行为斗争或逃避
人类的与“领土”有关的距离有以下四种
1. 亲密距离 2. 个人距离 3. 社会距离 4. 公众距离