【课件】保险培训部工作总结ppt
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Vivamus quam dolor, tempor ac gravida sit amet, porta fermentum magna. Vivamus quam dolor, tempor ac gravida sit amet, porta fermentum magna.
• 实现目标的关键
• 其他方面
工作不足
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计划展望
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关键1
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关键2 2
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关键3 3
• 实现目标的步骤
结构性
请在此处部门活动情况
工作回顾
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• 实现目标的步骤
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【课件】保险培训班总结ppt
传播正能量的励志小故事3则关于格局的文章：格局决 定结局
关容于 乃格大风局”。的险大文格：章局指：是某格一件局种事决智发定慧生结，的局大不导智确读若定：愚性“海；，纳大是百格否川局发，是生有一不确定，发生什么事件不确定，导致何种结果不确定。
种心境 里界有在，贪投大念资勇不领若可域怯怕，。，风怕格险你局与只需收贪要益念心往眼胸往前，呈小眼正实界向惠需关而要系看锻。不练在到，保远险实务里，风险指的是损失的不确定性。
➢ 风险不是投机性的； ➢ 对个别标的而言，风险的发生具有偶然性； ➢ 对大量的标的而言，风险的发生具有必然性； ➢ 风险的发生必须是意外的； ➢ 风险所致损失较大。
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保险的概述
风险与保险概述
在损失发生时保险公司只是起到了 组织分摊损失的作用，并且因有效 的组织风险损失分摊获得了相应的 报酬（示例）。
诱发人身风险的因素
性别、年龄、职业、健康状况、居住环境、家族病史
对个人来说，难以预测风险发生的原因、地点、时间、
以及损失程度
风险与保险概述
YOUR LOGO
风险是在特定的客观情况下，在特定的期间内某一事件的预期结果与实际结果之间的差异程度， 差异程度越大风险越大。
客观性
风险是独立于人类意识的客观存在，即风 险的存在是不以人的意志为转移的。
➢ 汽车刹车失灵导致车祸，造车 车损及人员伤亡。
➢ 汽车刹车失灵即为风险因素 ➢ 车祸为风险事故 ➢ 车损及人员伤亡为风险损失
风险与保险概述
按性质分
纯粹风险 投机风险
火灾 疾病 意外
赌博 炒股票
风险分类
YOUR LOGO
按潜在损失形态分
财产风险 人身风险
按产生原因分 静态风险 动态风险
关容于 乃格大风局”。的险大文格：章局指：是某格一件局种事决智发定慧生结，的局大不导智确读若定：愚性“海；，纳大是百格否川局发，是生有一不确定，发生什么事件不确定，导致何种结果不确定。
种心境 里界有在，贪投大念资勇不领若可域怯怕，。，风怕格险你局与只需收贪要益念心往眼胸往前，呈小眼正实界向惠需关而要系看锻。不练在到，保远险实务里，风险指的是损失的不确定性。
➢ 风险不是投机性的； ➢ 对个别标的而言，风险的发生具有偶然性； ➢ 对大量的标的而言，风险的发生具有必然性； ➢ 风险的发生必须是意外的； ➢ 风险所致损失较大。
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保险的概述
风险与保险概述
在损失发生时保险公司只是起到了 组织分摊损失的作用，并且因有效 的组织风险损失分摊获得了相应的 报酬（示例）。
诱发人身风险的因素
性别、年龄、职业、健康状况、居住环境、家族病史
对个人来说，难以预测风险发生的原因、地点、时间、
以及损失程度
风险与保险概述
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风险是在特定的客观情况下，在特定的期间内某一事件的预期结果与实际结果之间的差异程度， 差异程度越大风险越大。
客观性
风险是独立于人类意识的客观存在，即风 险的存在是不以人的意志为转移的。
➢ 汽车刹车失灵导致车祸，造车 车损及人员伤亡。
➢ 汽车刹车失灵即为风险因素 ➢ 车祸为风险事故 ➢ 车损及人员伤亡为风险损失
风险与保险概述
按性质分
纯粹风险 投机风险
火灾 疾病 意外
赌博 炒股票
风险分类
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按潜在损失形态分
财产风险 人身风险
按产生原因分 静态风险 动态风险
上半年保险公司工作总结PPT
投诉处理及时性与满意度分析
投诉处理速度提升
通过加强内部协调，投诉处理时 间缩短，客户满意度提高。
投诉分类与归因
对投诉进行细致分类和归因分析 ，找出问题根源，制定针对性改
进措施。
满意度调查与反馈
定期进行客户满意度调查，收集 客户反馈，及时调整服务策略。
增值服务创新及推广效果
增值服务创新
推出保险知识讲座、健康咨询等增值服务，提升客户体验。
市场份额变化情况
市场份额
上半年市场份额占比X%，较去年同期提高X个百分点。
变化原因
公司在产品创新、服务升级和市场拓展等方面取得显著成效。
客户满意度调查结果
调查方式
采用问卷调查、电话访问等多种方式进行客户满意度调查。
调查结果
上半年客户满意度达到X%，同比提高X个百分点，客户对公 司服务质量和品牌形象表示认可。
01
02
03
04
深化风险识别与评估
持续关注市场变化和客户需求 ，深化风险识别和评估工作， 提高风险管理水平。
强化合规意识
加强员工合规培训，提高全员 合规意识，确保公司业务持续 合规发展。
优化风险管理流程
结合公司实际情况，优化风险 管理流程和方法，提高风险管 理效率。
加强与外部沟通合作
积极与监管机构、行业协会等 外部机构沟通合作，共同应对 行业风险和挑战。
推广效果显著
通过线上线下渠道宣传增值服务，吸引更多客户关注和使用。
下半年客户服务策略
持续优化客服体系
根据客户需求和市场变化，不断调整和优化客服 体系。
提高投诉处理质量
加强投诉处理人员培训，提高投诉处理质量和效 率。
深化增值服务创新
研究客户需求，推出更多有针对性的增值服务。
保险组训年终工作总结PPT
团队成员荣誉与奖励
个人荣誉
团队成员中获得XX项行业荣誉和奖项。
VS
团队奖励
全年共获得XX次公司优秀团队奖励，团 队凝聚力和执行力得到提升。
04
工作中遇到的问题与困 难
市场竞争压力与挑战
01
02
03
竞争对手增多
随着保险市场的开放，竞 争对手不断增多，对我们 的业务开展造成了一定的 压力。
产品同质化严重
强化品牌建设
提升品牌知名度和美誉度，增强消 费者对产品的信任度和忠诚度。
强化团队培训，提高专业素养
制定培训计划
针对团队成员的专业技能和业务 需求，制定详细的培训计划。
定期组织培训活动
邀请行业专家进行授课，分享前 沿理念和实战经验。
鼓励团队自主学习
建立学习氛围，提供学习资源， 鼓励团队成员自主提升专业素养
定期收集客户反馈
通过问卷调查、座谈会等 方式，获取客户对产品的 评价和建议。
分析客户需求
从客户角度出发，挖掘潜 在需求，为产品开发提供 有力支持。
优化产品策略，提升竞争力
丰富产品线
根据市场需求和客户偏好，推出 更具吸引力的保险产品。
提高产品创新能力
加大研发投入，积极开发创新型保 险产品，满足市场多样化需求。
市场上保险产品同质化现 象严重，导致我们在产品 创新和差异化方面面临挑 战。
客户需求变化迅速
客户需求日益多样化、个 性化，对我们的服务质量 和产品创新提出了更高的 要求。
客户需求变化与调整
客户需求识别难度增加
随着客户需求的不断变化，我们需要更加精 准地识别客户的需求，以便提供更有针对性 的服务。
服务模式创新需求迫切
业务领域及覆盖范围
保险公司部门年终总结范文PPT
员工发展规划
针对员工个人特点和职业规划，制定了个性化的员工发展方案，包 括晋升机会、岗位调整、能力提升等方面。
员工满意度调查
调查方式
01
通过问卷调查和面谈等方式收集员工对公司、工作、团队等方
面的意见和建议。
调查结果
02
调查结果显示员工整体满意度较高，但在部分方面如福利待遇
、工作压力等方面存在一定问题。
跨部门协作加强
与精算、核保、理赔等部门紧密合作，确保新产品在风险可控的 前提下顺利推向市场。
营销策略及实施效果
1 2
多元化营销策略
运用线上线下多种营销手段，如社交媒体推广、 保险代理人培训、客户沙龙等，提高品牌知名度 和市场占有率。
目标客户群体定位
针对不同客户群体制定个性化营销策略，实现精 准营销，提高客户转化率和满意度。
离职情况
本年度共有XX名员工离职，其中 销售人员XX人，客服人员XX人
，管理人员XX人。
晋升情况
本年度共有XX名员工获得晋升， 其中销售人员XX人，客服人员
XX人，管理人员XX人。
培训与发展
培训计划
本年度共制定了XX个培训计划，涵盖了销售技巧、客户服务、团 队管理等多个方面。
培训效果评估
通过问卷调查和考试等方式对培训效果进行评估，结果显示大部分 员工在培训后技能水平得到了提升。
客户关系维护
通过定期回访、节日祝福、优惠活动等方式，加强与客户的联系和沟 通，提高客户忠诚度和满意度。
05
风险管理及合规经营
风险评估及应对措施
风险评估体系建设
建立全面风险识别、评估 、监测和报告机制，确保 各类风险得到及时有效管 理。
重大风险应对
针对重大风险事件，制定 应急预案，及时响应并妥 善处理，降低公司损失。
针对员工个人特点和职业规划，制定了个性化的员工发展方案，包 括晋升机会、岗位调整、能力提升等方面。
员工满意度调查
调查方式
01
通过问卷调查和面谈等方式收集员工对公司、工作、团队等方
面的意见和建议。
调查结果
02
调查结果显示员工整体满意度较高，但在部分方面如福利待遇
、工作压力等方面存在一定问题。
跨部门协作加强
与精算、核保、理赔等部门紧密合作，确保新产品在风险可控的 前提下顺利推向市场。
营销策略及实施效果
1 2
多元化营销策略
运用线上线下多种营销手段，如社交媒体推广、 保险代理人培训、客户沙龙等，提高品牌知名度 和市场占有率。
目标客户群体定位
针对不同客户群体制定个性化营销策略，实现精 准营销，提高客户转化率和满意度。
离职情况
本年度共有XX名员工离职，其中 销售人员XX人，客服人员XX人
，管理人员XX人。
晋升情况
本年度共有XX名员工获得晋升， 其中销售人员XX人，客服人员
XX人，管理人员XX人。
培训与发展
培训计划
本年度共制定了XX个培训计划，涵盖了销售技巧、客户服务、团 队管理等多个方面。
培训效果评估
通过问卷调查和考试等方式对培训效果进行评估，结果显示大部分 员工在培训后技能水平得到了提升。
客户关系维护
通过定期回访、节日祝福、优惠活动等方式，加强与客户的联系和沟 通，提高客户忠诚度和满意度。
05
风险管理及合规经营
风险评估及应对措施
风险评估体系建设
建立全面风险识别、评估 、监测和报告机制，确保 各类风险得到及时有效管 理。
重大风险应对
针对重大风险事件，制定 应急预案，及时响应并妥 善处理，降低公司损失。
保险培训岗工作总结ppt
风险与保险概述
假设某一地区有1000幢住房，每幢住房的价值为100000元。 根据以往的资料，每年火灾的发生频率为0.1％，且皆为全损。对 此，保险公司提出的保险条件是：若每幢住房的房主每年缴纳110 元，则由保险公司承担火灾发生所致的全部损失。
如果所有房主都同意并按要求缴纳了110元，我们通过简单的 计算就可以知道保险公司是怎样兑现自己的承诺了。
疾病 地震
政策变化 新技术应用
风险与保险概述
可保风险
是指可以被保险公司接受的风险，或可以向保险公司转移的风险。
风险必须是纯粹风险
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风险必须是可预测的 存在大量的同质风险
风险的发生是不可预料的 风险的发生是偶然的
可保风险五大条件
风险与保险Байду номын сангаас述
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风险管理
所谓风险管理，就是面临风险者进行风险识别、风险估测、风险评价、风险控制以减少风险负面影 响的决策及行动过程。风险管理一条总的原则是：以最小的成本获得最大的保障。
不一样了;;一个素不相识的人能这么帮助我，还不求回 报，这使我十分感动，在日常生活中我一定要像他一样 乐于助人，对自己负责，对他人负责。在生活中，;刷;; 刷;;刷;似乎成了我生活中不可缺少的一种声音，也许只 有听到它，我才会想起曾经帮助过我的素不相识的人;; 我的;偶像;。晒出我的亲情作文600字
所收金额＝1000×110＝110000元 预计赔款金额＝1000×0.1％×100000＝100000元 赔后余额＝110000-100000＝10000元
从上述计算中，我们发现：保险公司不仅通过每个房主缴纳的 110元（共11万元）承担起了每年应赔偿火灾损失10万元的责任， 还结余了1万元。这1万元可以用于保险公司提供此项服务的经营费 用开支。
培训部工作总结PPT
PART - 02
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PART - 03
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保险公司部门总结PPT
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PAR 0T 2
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保险公司年度培训总结ppt
染，像崭新的作业本，中间是足球场，绿油油的草坪使 我不由自
风险与风险管理
风险因素 促使某一特定风险事故发生或增加其发生
的可能性或扩大损失程度的原因或条件。
风险事故
造成人身伤害或财产损失的偶发事件，是造成 损失的直接的或外在的原因，是损失的媒介物。
风险损失 非故意、非预期、非计划的经济价值的减少。
一般认为构成风险的要素有：风险因素、风险事故、损失三要素
可保风险的条件
风险不是投机性的；对个别标的而言，风险的发生具 有偶然性；对大量的标的而言，风险的发生具有必然 性风险的发生必须是意外的风险所致损失较大；
风险与风险管理
按风险性质分类
纯粹风险、投机风险
按风险产生的原因分类
自然风险、社会风险、政治 风险、经济风险、技术风险
按风险标的分类
财产风险、人身风险、信用 风险、责任风险
金融保险概述
组织分摊损失
在损失发生时保险公司只是起到了组织分摊损失的作用，并且因有 效的组织风险损失分摊获得了相应的报酬
准确的估计
保险人要保证兑现它的承诺就必须对风险发生的频率有准确的估计。如 果估计发生的频率低于实际发生的频率，保险人就可能因入不敷出而无 力履行自己的诺言
风险发生频率
保险人通过大数法则估测风险发生频率，为此要尽可能扩大风险单位数 并且风险事件必须是随机事件，满足大数法则的要求条件，将来该事件 的发生条件与以往的条件基本一致
造成人身伤害或财产损失的偶发事件，是造成损失的直接的或外在的原因， 是损失的媒介物。
非故意、非预期、非计划的经济价值的减少。
一般认为构成风险的要素有：风险因素、风险事故、损失三要素
风险与风险管理
保险与风险的关系
风险是保险产生和存在的自然前提；风险的发展是 保险发展的客观依据；保险是一种有效、传统的风 险处理措施；保险经营效益受风险管理技术的制约
风险与风险管理
风险因素 促使某一特定风险事故发生或增加其发生
的可能性或扩大损失程度的原因或条件。
风险事故
造成人身伤害或财产损失的偶发事件，是造成 损失的直接的或外在的原因，是损失的媒介物。
风险损失 非故意、非预期、非计划的经济价值的减少。
一般认为构成风险的要素有：风险因素、风险事故、损失三要素
可保风险的条件
风险不是投机性的；对个别标的而言，风险的发生具 有偶然性；对大量的标的而言，风险的发生具有必然 性风险的发生必须是意外的风险所致损失较大；
风险与风险管理
按风险性质分类
纯粹风险、投机风险
按风险产生的原因分类
自然风险、社会风险、政治 风险、经济风险、技术风险
按风险标的分类
财产风险、人身风险、信用 风险、责任风险
金融保险概述
组织分摊损失
在损失发生时保险公司只是起到了组织分摊损失的作用，并且因有 效的组织风险损失分摊获得了相应的报酬
准确的估计
保险人要保证兑现它的承诺就必须对风险发生的频率有准确的估计。如 果估计发生的频率低于实际发生的频率，保险人就可能因入不敷出而无 力履行自己的诺言
风险发生频率
保险人通过大数法则估测风险发生频率，为此要尽可能扩大风险单位数 并且风险事件必须是随机事件，满足大数法则的要求条件，将来该事件 的发生条件与以往的条件基本一致
造成人身伤害或财产损失的偶发事件，是造成损失的直接的或外在的原因， 是损失的媒介物。
非故意、非预期、非计划的经济价值的减少。
一般认为构成风险的要素有：风险因素、风险事故、损失三要素
风险与风险管理
保险与风险的关系
风险是保险产生和存在的自然前提；风险的发展是 保险发展的客观依据；保险是一种有效、传统的风 险处理措施；保险经营效益受风险管理技术的制约
培训部工作总结培训部工作总结ppt
培训部工作总结培训部工作总结ppt培训部工作总结:年度培训工作总结年度培训工作总结一、培训工作情况：截至2004年12月份为止，人力资源部在人力资源管理、企业管理务实、非财务经理人财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等方面，共组织了7个专题的大中型培训，举办培训14次课培训共计550人次，无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果（详见下表）。
项目2004年度实际2003年度实际2004与2003年度对比2005年度计划培训项目数8 6 133％10举办培训课程次数14 10 140％16培训人次550 460 119％1070二、培训工作分析（一）取得的成绩：1、2004年度的培训工作与2003年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。
以往，集团公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。
今年人力资源部投入大量精力,在总结了以往集团公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。
重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，在今年年底，制定的《员工教育培训制度》（试行稿）经总经理办公会通过后，下发各单位、各部门学习。
近期，还设计完成了相关配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培训体系。
预计通过明年的全面执行，会全面提升集团公司培训工作的制度化管理。
3、改进新员工培训课程。
新进员工培训课程进行了调整后，加大培训中《心态篇》的授课比重，通过集团公司主要领导亲自授课及会后组织的交流，学员们不但建立起了良好的职业心态，也对企业的发展更具信心，通过培训效果调查，学员们的培训满意度及企业忠诚度大幅提升，截至本年年末，新员工仅自主离职2人，离职率9％，远远低于往年同期水平。
4、加强了培训针对性。
由上表可以看出，2004与2003相比培训课程多出了40％而培训人次仅仅提升了19％。
保险公司业务培训年终工作总结PPT
06
经验总结与未来展望
年终工作总结经验分享
培训成果显著
通过本年度保险公司业务培训，员工保险知识水平及业务能力得到 显著提升。
团队协作顺畅
培训过程中，团队成员之间沟通顺畅，协作紧密，共同完成培训任 务。
客户需求得到满足
培训紧密结合客户需求，员工能更好地理解和服务客户，提升客户满 意度。
对未来保险公司业务培训发展趋势的预测与思考
对现有课程进行全面梳理，确保 课程体系完整、合理。
新课程研发
根据业务需求，研发新课程，满足 公司业务发展需求。
课程更新与优化
对现有课程进行更新、优化，确保 课程内容与实际业务紧密相连。
优秀课程案例分享
案例收集与整理
收集、整理各业务部门的优秀案 例，形成案例库。
案例分析与提炼
对案例进行深入分析，提炼出案 例中的亮点和不足，为课程研发
保险行业法规政策不断调整和完善，保险 公司需及时组织培训，确保员工掌握最新 政策法规。
互联网、大数据、人工智能等新技术在保 险行业的广泛应用，要求保险公司不断更 新业务知识，提升员工技能。
工作总结的时间范围
针对2023年度保险公司业务培 训工作进行全面总结。
02
历史对比分析
01
本年度总结
将2023年度工作总结与往年数据 进行对比分析，找出差距和不足
通过培训，员工的保险知识和业务技 能得到了提升，业务处理效率和质量 有所提高。
员工在业务实践中逐渐展现出创新意 识，为公司业务发展提供了新的思路 和方法。
团队凝聚力增强
团队协作和沟通得到了加强，员工之 间的合作更加默契，团队整体效率有 所提升。
03
培训课程与师资力量建设
培训课程体系完善
培训部总结汇报ppt
培训部总结汇报ppt培训部总结汇报一、开局言明大家好，我是培训部部长XXX。
在过去的一个季度中，我们培训部团队付出了辛勤的努力，完成了各项培训任务。
今天，我将为大家汇报一下我们过去季度的总体工作情况和成果。
二、培训任务完成情况1. 培训需求调研为了确保培训工作的有效性和针对性，我们在季初进行了培训需求调研。
通过与各部门的沟通和访谈，我们全面了解了公司不同岗位的培训需求，并据此制定了具体的培训计划。
2. 培训计划制定基于培训需求调研的结果，我们制定了本季度的培训计划。
计划包括了针对不同岗位的技能培训、个人素养提升以及团队协作等方面的培训内容，确保了全员的培训覆盖率。
3. 培训活动组织在过去季度中，我们组织了多场培训活动。
包括内部员工培训、外部专家讲座、团队建设等多种形式的培训。
通过这些活动，我们提高了员工的专业技能水平，增强了团队的凝聚力和协作能力。
4. 培训效果评估在培训活动结束后，我们积极收集员工的反馈意见，并进行了培训效果评估。
通过问卷调查和面谈等方式，了解了员工对培训的实际收获和改进建议，以便我们在下一季度的培训工作中做出相应的调整。
三、培训成果展示1. 员工技能提升通过本季度的培训活动，我们的员工在专业技能方面取得了显著的提升。
例如，在销售部门的培训中，员工学习了销售技巧和演讲技巧，其销售业绩明显提升。
在技术部门的培训中，员工学习了最新的技术知识和操作技能，提高了工作效率。
2. 团队合作能力增强团队合作是我们培训部一直十分重视的内容。
通过培训部成员的共同努力，我们组织了多次团队建设活动，提高了员工的团队意识和团队合作能力。
这不仅为公司的日常工作提供了良好的保障，也为未来的发展打下了坚实的基础。
3. 培训效果可衡量在培训需求调研的基础上，我们制定的培训计划和目标均是可以具体衡量和评估的。
通过培训效果评估的结果，我们可以清楚地了解到我们的培训工作的成效和不足之处，从而有针对性地对下一季度的培训工作进行调整和改进。
保险部总结及计划培训课件
76
107
2
5
合计
722
139
55%
869
150
59%
25
0
0
64
4
36%
45
2
58%
2015年各保险公司续保率分析
2015年度4月各保险公司续保续保率：平安51%；中保60%；永安33%；永诚50%.
2015年续保投保情况分析
备注：4月续保总出单88单,新车续保36单，续保率40%。续保再续保45单，再续保率70%。新增续保7单，新增续保率6%。
年份
管理项目
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计
2014
续保总计
86
52
73
88
299
新车续保
37
22
28
36
123
续保率
36%
46%
42%
40%
41%
续保再续保
36
25
39
45
145
再续保率
73%
63%
70%
70%
70%
新增续保
13
5
6
7
31
新增续保率
8%
6%
6%
6%
7%
2015年续保投保情况分析客户流失情况
1
100%
2
42
28
67%
44
23
52%
0
0
0
1
0
0
1
1
100%
3
107
2
5
合计
722
139
55%
869
150
59%
25
0
0
64
4
36%
45
2
58%
2015年各保险公司续保率分析
2015年度4月各保险公司续保续保率：平安51%；中保60%；永安33%；永诚50%.
2015年续保投保情况分析
备注：4月续保总出单88单,新车续保36单，续保率40%。续保再续保45单，再续保率70%。新增续保7单，新增续保率6%。
年份
管理项目
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计
2014
续保总计
86
52
73
88
299
新车续保
37
22
28
36
123
续保率
36%
46%
42%
40%
41%
续保再续保
36
25
39
45
145
再续保率
73%
63%
70%
70%
70%
新增续保
13
5
6
7
31
新增续保率
8%
6%
6%
6%
7%
2015年续保投保情况分析客户流失情况
1
100%
2
42
28
67%
44
23
52%
0
0
0
1
0
0
1
1
100%
3
保险公司培训工作总结与规划 PPT
截至10月，授课 课时同比增加 15%
培训活 动实施
截至10月，培训 班次同比增加
70%
2019年培训工作内容 培训活 动实施
2019年来，全系统师培训活动主要集中在新人培训方面， 共占培训活动的63.7%。
19年1-10月份全系统培训活动统计图
19年1-10月份不同等级营销级别人 员培训占全系统培训统计图
学
- 业务主任晋升/研修种子讲师培训
院
营
- 新人班主任培训班
销
- 衔接训练种子讲师培训班
学
- 理财规划RFC培训班（实验班）
院
- 新人岗前、转正培训种子讲师培训班 - 新人成长工程操作培训班
2019年培训工作内容
2019年，在培训资源不足的情况下，培训活动仍然全面展开， 培训班次、授课课时比18年同期大幅增加
讲师与营销员人力对此
1：200
师资队伍不稳定、人力不 足，再加上主管辅导管理 能力弱，公司由外延向内 涵转型战略难以落实，人 均、件均难以有效提高。
2019年培训工作内容
培训教 材开发
对应培训班的制式教材开发基本完成
仅有一位教材岗人员，分公司因各自任务繁重，配合状况不如理想,但教材开 发工作仍然全面展开，基本完成目前多需要的教材。其中《高级主任晋升培 训》、《经理晋升培训》教材因实际晋升人数较少暂缓开发。
目标
2019年培训工作内容 培训活 动实施
管
- 营销部经理ROS培训班
- 中心支公司经理ROS培训班
理
- 中心支公司经理研习营
- 营销服务部经理养成班（实验班）
学
- 营销服务部经理PMW培训班 - 营销服务部经理经营管理手册推广培训班
院Байду номын сангаас
培训活 动实施
截至10月，培训 班次同比增加
70%
2019年培训工作内容 培训活 动实施
2019年来，全系统师培训活动主要集中在新人培训方面， 共占培训活动的63.7%。
19年1-10月份全系统培训活动统计图
19年1-10月份不同等级营销级别人 员培训占全系统培训统计图
学
- 业务主任晋升/研修种子讲师培训
院
营
- 新人班主任培训班
销
- 衔接训练种子讲师培训班
学
- 理财规划RFC培训班（实验班）
院
- 新人岗前、转正培训种子讲师培训班 - 新人成长工程操作培训班
2019年培训工作内容
2019年，在培训资源不足的情况下，培训活动仍然全面展开， 培训班次、授课课时比18年同期大幅增加
讲师与营销员人力对此
1：200
师资队伍不稳定、人力不 足，再加上主管辅导管理 能力弱，公司由外延向内 涵转型战略难以落实，人 均、件均难以有效提高。
2019年培训工作内容
培训教 材开发
对应培训班的制式教材开发基本完成
仅有一位教材岗人员，分公司因各自任务繁重，配合状况不如理想,但教材开 发工作仍然全面展开，基本完成目前多需要的教材。其中《高级主任晋升培 训》、《经理晋升培训》教材因实际晋升人数较少暂缓开发。
目标
2019年培训工作内容 培训活 动实施
管
- 营销部经理ROS培训班
- 中心支公司经理ROS培训班
理
- 中心支公司经理研习营
- 营销服务部经理养成班（实验班）
学
- 营销服务部经理PMW培训班 - 营销服务部经理经营管理手册推广培训班
院Байду номын сангаас
保险组训工作总结PPT
提高团队整体素质
培养管理协调能力
通过培训和实践锻炼，提高组训人员的管理能力和协调能力，增强组训人员在团队中的领导力和影响力。
提高自主学习能力
鼓励组训人员自主获取知识和技能，提高自主学习能力和自我管理能力，为个人职业发展和公司长远发展做好准备。
05
个人成长与感悟
技能提升
通过与团队成员的紧密合作，我学会了如何更好地协作、沟通和解决问题。
关注员工的职业成长和发展，为员工提供培训和晋升机会，提高员工对团队的忠诚度。
提升团队凝聚力
01
加强团队沟通
定期组织团队会议，分享工作心得和经验，加强团队成员之间的沟通。
02
鼓励团队合作
鼓励团队成员相互协作，共同完成工作任务，提高团队凝聚力。
03
工作亮点与不足
创新培训形式
通过线上直播、场景模拟、案例分析等多样化培训形式，提高组训人员的专业能力和工作效率。
培训活动创新
丰富培训内容
设计针对不同层级和岗位的培训课程，涵盖保险知识、营销技巧、团队管理等多个方面，满足团队发展需求。
培训效果评估
建立有效的培训效果评估机制，通过考试、反馈问卷等方式，确保培训成果的转化和应用。
高效沟通
01
通过定期会议、团队建设活动等方式，加强团队成员之间的沟通与协作，提高整体执行力。
保险组训工作总结
contents
目录
工作职责与成果工作挑战与解决方案工作亮点与不足工作展望与计划个人成长与感悟附录与总结
01
工作职责与成果
1
制定培训计划
2
3
制定年度、季度和月度培训计划，明确培训目标、内容、时间和人员。
分析市场需求和行业动态，为培训计划的制定提供参考。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
风险与保险概述
假设某一地区有1000幢住房，每幢住房的价值为100000元。 根据以往的资料，每年火灾的发生频率为0.1％，且皆为全损。对 此，保险公司提出的保险条件是：若每幢住房的房主每年缴纳110 元，则由保险公司承担火灾发生所致的全部损失。
如果所有房主都同意并按要求缴纳了110元，我们通过简单的 计算就可以知道保险公司是怎样兑现自己的承诺了。
风险与保险概述
按性质分
纯粹风险 投机风险
火灾 疾病 意外
赌博 炒股票
风险分类
YOUR LOGO
按潜在损失形态分
财产风险 人身风险
按产生原因分 静态风险 动态风险
洪水 台风
疾病 伤残
疾病 地震
政策变化 新技术应用
风险与保险概述
可保风险
是指可以被保险公司接受的风险，或可以向保险公司转移的风险。
风险必须是纯粹风险
【课件】保险培训部工作总结 ppt
汇报人：XXX
时间：2020.01
目录 CONTENTS
01 风险的概述 02 保险的概述 03 保险合同概述 04 保险基础内容
己的通讯录里删掉。最绝的是，连许多合作过一次的生 意伙伴也遭此对待。只要结束这单生意，他就迅速将对 方删除。后来大家聚会时提起他，说这个人熬了这么多
对个人来说，难以预测风险发生的原因、地点、时间、
以及损失程度
风险与保险概述
YOUR LOGO
风险是在特定的客观情况下，在特定的期间内某一事件的预期结果与实际结果之间的差异程度， 差异程度越大风险越大。
客观性
风险是独立于人类意识的客观存在，即风 险的存在是不以人的意志为转移的。
普遍性
风险无时不在，无处不有，科学技术的发 展使生产力水平得到了空前的提高，但人 类所面临的风险并未减少。
平台好，实力雄厚，老板也有眼界、有能力。但正因为 处于上升期，公司开出的工资在行业只属于中间水准，
够刚用 刚，注风但册没，险什完：么全指剩没某余有件。人事男手发生。生的老的朋板不友见确介了定绍男性了生，另一是一面否家，发公就生司开不，出确定，发生什么事件不确定，导致何种结果不确定。
了司比 连我前在介台投绍的资的薪领公水域司也，高跟风出他险一接与倍近收的。益薪男往水生往。犹呈但豫正是了向据很关说久系，，。那最在家终保公选险实务里，风险指的是损失的不确定性。
YOUR LOGO
风险必须是可预测的 存在大量的同质风险
风险的发生是不可预料的 风险的发生是偶然的
可保风险五大条件
风险与保险概述
YOUR LOGO
风险管理
所谓风险管理，就是面临风险者进行风险识别、风险估测、风险评价、风险控制以减少风险负面影 响的决策及行动过程。风险管理一条总的原则是：以最小的成本获得最大的保障。
所收金额＝1000×110＝110000元 预计赔款金额＝1000×0.1％×100000＝100000元 赔后余额＝110000-100000＝10000元
从上述计算中，我们发现：保险公司不仅通过每个房主缴纳的 110元（共11万元）承担起了每年应赔偿火灾损失10万元的责任， 还结余了1万元。这1万元可以用于保险公司提供此项服务的经营费 用开支。
纯粹风险的处理方法
回避风险
主动回避损失发生的可能 性，从而从根本上消除特 定风险的措施。适用于损 失发生概率高且损失程度
大的风险。
预防风险
在风险发生之前采取预防 措施，以减小损失发生的 可能性及损失程度。如： 兴修水利、建造防护林等。
自留风险
自留风险即自己非理性或 理性地主动承担风险。适 用于发生概率小，且损失
了一后 家者公以。司人我正身表式示上风理市险解，为，提例并薪没一有பைடு நூலகம்过以多上地，劝老说员。工一还年拿后到，了前不
菲的股人份人。都最会重经要历生、老、病、死，以及某些意外，由此
带来死亡、伤残、疾病、衰老等风险
导致丧失劳动能力，失去收入来源；增加额外医疗费
用支出，入不敷出。
诱发人身风险的因素
性别、年龄、职业、健康状况、居住环境、家族病史
➢ 风险不是投机性的； ➢ 对个别标的而言，风险的发生具有偶然性； ➢ 对大量的标的而言，风险的发生具有必然性； ➢ 风险的发生必须是意外的； ➢ 风险所致损失较大。
LOGO
保险的概述
风险与保险概述
在损失发生时保险公司只是起到了 组织分摊损失的作用，并且因有效 的组织风险损失分摊获得了相应的 报酬（示例）。
LOGO 年为什么还没有任何发展，一个朋友笑着说道：“因为
所有可以谈业务的人脉都被他删光了呀。”在人际关系 中如此处理，显然是把发展道路亲手堵死。若是只扫门 前雪，格局也只限于门前而已。3家里请我帮一个小男 生找工作，我介绍了一家小有名气、正处于上升期的公 司给他。那家公司
风险的概述
LOGO 在此处添加标题
YOUR LOGO
风险与保险概述
可保风险
并非所有的风险都可以以保险的方式进行处理，保险人所承保的 风险必须是可保风险。
集合众多经济单位或个人所面临的同质风险
保险是以风险损失分摊机制为基础的，而这一机制的成功运作需 要集合相当数量的同质风险。
保险基金
经济单位和个人要获得保险保障就必须缴纳必要的保险费。
风险与保险概述
YOUR LOGO
风险要素
风险因素、风险事故和风险损失三者之间存在因果关系，即风险因素引起风险事故，而风险事故导 致风险损失。
增加或产生
引起
举例
风险因素 刹车失灵
风险事故 车祸
风险损失 车损及人员伤亡
➢ 汽车刹车失灵导致车祸，造车 车损及人员伤亡。
➢ 汽车刹车失灵即为风险因素 ➢ 车祸为风险事故 ➢ 车损及人员伤亡为风险损失
程度低的风险。
转移风险
通过某种安排，把自己面 临的风险全部或部分转移 给另一方，比如保险。
风险与保险概述
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保险与风险的关系
可保风险的条件
➢ 风险是保险产生和存在的自然前提。 ➢ 风险的发展是保险发展的客观依据； ➢ 保险是一种有效、传统的风险处理措施； ➢ 保险经营效益受风险管理技术的制约。
YOUR LOGO
保险人要保证兑现它的承诺就必 须对风险发生的频率有准确的估 计。如果估计发生的频率低于实 际发生的频率，保险人就可能因 入不敷出而无力履行自己的诺言。
保险人通过大数法则估测风险发生频率，为此要尽可能扩大 风险单位数，并且风险事件必须是随机事件，满足大数法则 的要求条件，将来该事件的发生条件与以往的条件基本一致。