《电子商务物流管理》教学大纲

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《电子商务物流管理》课程教学大纲11.2信息技术在电子商务物流信息管理中的应用11.3电子商务物流信息系统的运行过程11.4电子商务物流信息的安全性管理11.5电子商务物流信息系统的运行管理*点与组成、类型，掌握信息系统安全的概念及属性；3.掌握电子商务物流信息的安全性管理的基本方式、方法；4.了解电子商务物流信息系统技术管理的方法；5.了解电子商务物流信息系统故障管理、备份和灾难恢复的概念。

有关说明：建议齐章至少选择一个案例，在老师的指导下，由学生进行准备并进行分析，案例讨论时间由教师灵活调整，总的时间已经包括在各章Z屮，没有单列。

拟稠（签名）：林建宗核对（签名）蔡志文审批（签名）：瞿友喜2009 年09 月25 H2009年11月1日2009年11月2 日公司规章制度•、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界止确地介绍公司情况。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离Z最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月——9月）上班时间早& 30午休12： 00——14： 00下班时间晚1& 002）、冬季作息时间表（10月——3月）上班时间早9： 00午休12： 00——13： 30下班时间晚17： 303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

课程教学大纲：2024电子商务物流管理教学大纲、电商物流教学大纲、物流管理教学大纲

《电子商务物流管理》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标本课程主要教学任务是培养学生对电子商务物流管理相关概念、理论、方法、技术的理解和应用能力，使学生了解现代物流的基本概念和发展状况，掌握现代物流的管理方法；同时，使学生对电子商务物流管理有一个全面、深入的认识和了解，并掌握TPL软件的操作流程和方法，为将来参与企业物流运作和管理做准备。

具体目标如下：课程目标1：能够掌握电子商务物流管理和供应链管理的基本概念、电子商务与现代物流的关系及电子商务物流模式等理论知识，并将其应用于解决电子商务以及物流管理专业领域的管理问题。

课程目标2：能够将电子商务物流管理中供应链及供应链管理的相关的理论知识融会贯通，具有一定地分析现代物流对电子商务发展影响程度的能力，灵活地应用于专业实践之中，适应电子商务与物流行业的发展。

课程目标3：能够应用相关理论知识分析现代物流对电子商务发展的影响程度，搜集电子商务物流的相关数据优化现代企业物流运作模式。

三、课程目标对毕业要求的支撑关系四、教学学时分配《电子商务物流管理》课程教学学时分配表五、教学内容和教学要求第一章电子商务概述【教学基本要求】通过本章的学习，掌握电子商务的概念与分类；理解电子商务的基本框架结构；了解电子商务的基本特征、功能及优势。

【教学重点和难点】教学重点：电子商务的基本概念、特征及主要功能以及电子商务的基本框架结构等。

教学难点：电子商务的功能与优势，电子商务系统框架结构。

【教学内容】第一节电子商务的基本概念（一）电子商务的定义、内涵、特点（二）电子商务的分类、功能和优势第二节电子商务系统框架结构（一）电子商务环境的五个层面（二）电子商务的两大支柱第三节我国电子商务的发展（一）我国电子商务的发展历程（二）我国电子商务的发展现状（三）我国电子商务的发展趋势本章习题要点：电子商务的定义、内涵、分类、特点、功能和优势，电子商务环境的五个层面，电子商务的两大支柱。

电子商务物流管理教案

电子商务物流管理教案一、课程简介1. 课程定位：本课程旨在帮助学生了解电子商务物流管理的基本概念、原理和方法，掌握电子商务物流系统的设计与运营，提高电子商务物流效率，降低物流成本，提升企业竞争力。

2. 课程目标：通过本课程的学习，使学生能够理解电子商务物流管理的重要性，熟悉电子商务物流的基本流程，掌握电子商务物流规划与设计的方法，了解电子商务物流发展的趋势。

二、教学内容1. 电子商务物流概述电子商务物流的定义与特点电子商务物流的作用与地位电子商务物流系统的组成与结构2. 电子商务物流模式直接物流模式与间接物流模式自营物流与第三方物流电子商务物流合作伙伴的选择3. 电子商务物流流程与优化电子商务物流的基本流程电子商务物流流程的优化方法电子商务物流信息化管理4. 电子商务物流配送中心规划与设计配送中心的功能与结构配送中心的选址与布局配送中心的运营与管理5. 电子商务物流与现代物流技术电子商务与现代物流技术的关系电子商务物流常用的现代物流技术电子商务物流技术的发展趋势三、教学方法1. 讲授：通过讲解电子商务物流的基本概念、原理和方法，使学生掌握电子商务物流管理的基础知识。

2. 案例分析：通过分析典型电子商务物流案例，使学生了解电子商务物流的实际运作，提高学生解决实际问题的能力。

3. 小组讨论：分组讨论电子商务物流相关问题，培养学生的团队协作能力和口头表达能力。

4. 实训操作：组织学生参观电子商务物流企业，进行实地考察，使学生亲身体验电子商务物流的运作过程。

四、教学资源1. 教材：选用权威、实用的电子商务物流教材作为主要教学资源。

2. 课件：制作精美、生动的课件，辅助课堂教学。

3. 案例资料：收集各类电子商务物流案例，用于案例分析。

4. 网络资源：利用互联网资源，为学生提供更多学习资料。

五、课程评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论等，占总评的40%。

2. 期中考试：采用闭卷考试方式，测试学生对电子商务物流管理的基本知识和应用能力，占总评的30%。

电子商务物流教学大纲

目录《电子商务物流》课程教学大纲 (1)一、课程的性质与任务 (1)二、课程教学目标 (1)三、教材 (2)四、考核标准 (2)五、课题及课时分配 (3)三、课程教学内容和要求 (4)项目一、电子商务物流认知 (4)（一）现代物流认知 (4)实训1：物流行业服务电子商务的现状调研 (5)项目二、电子商务物流服务细则制 (5)（一）电子商务物流服务模式及内容 (5)（二）电子商务物流服务细则 (5)（三）不同类型电子商务企业的物流服务细则 (6)项目三、电子商务物流供应商选择 (6)（一）电子商务物流供应商选择概述 (6)（二）电子商务物流供应商评估与选择 (6)（三）电子商务物流供应商管理 (7)实训：电子商务物流——快递公司服务比较 (7)实训：xxx天猫旗舰店物流供应商选择方案 (7)项目四、仓库管理及仓库管理软件的使用 (7)（一）电子商务的仓储与配送管理 (7)（二）仓库管理软件的使用 (7)项目五、电子商务库存控制与发货管理 (7)（一）电子商务库存控制 (8)实训：为双翼天猫店绘制仓库布局图 (8)项目六、电子商务物流售后服务 (8)（一）电子商务物流售后规则 (8)（二）电子商务物流售后常见问题及处理 (9)（三）电子商务物流售后客服 (9)实训：电子商务物流售后服务策划 (9)项目七、电子商务物流成本控制 (9)（一）电子商务物流成本认知 (10)（二）电子商务物流配送成本控制 (10)（三）电子商务库存成本控制 (10)（四）电子商务物流退换货成本控制 (10)实训：xxx天猫店的物流成本核算 (10)实训：跨境电子商务物流成本控制方案设计 (10)项目八、电子商务物流绩效评价与管理.................................................（一）电子商务物流绩效评价概述 (11)（二）电子商务物流绩效评价的主要方法 (11)（三）基于KPI的电子商务物流绩效评价与管理 (11)实训：xxx天猫店物流岗位考核方案设计 (12)四、大纲说明..........................................................《电子商务物流》课程教学大纲适用专业：计算机专业学时数：32一、课程的性质与任务1.课程的性质：本课程是一门跨电子商务和物流两个专业领域的综合性、交叉性的新兴学科，融电子商务与物流的专业知识和专业技能为一体的实践性很强的课程。

《电子商务物流管理》教学大纲

浙江商业职业技术学院电子商务专业《电子商务物流管理》课程教学大纲一、课程的性质、目的与任务本课程是高职电子商务专业的专业必修课程。

其主要教学任务是培养学生对电子商务物流管理相关概念、理论、方法、技术的理解和应用能力，使学生了解现代物流的基本概念和发展状况，掌握现代物流的管理方法。

本课程结合各种应用的案例和成熟的TPL产品，使学生对电子商务物流管理有一个全面、深入的认识和了解，并掌握TPL软件的操作流程和方法，为将来参与企业物流运作和管理做准备。

本大纲依据高职高专《电子商务》专业教学计划中规定的专业培养目标而编制。

二、课程的教学目标[知识目标]1. 了解电子商务物流管理和供应链管理的基本概念2. 掌握需求预测与库存管理的方法与基础知识3. 掌握仓储与配送管理的方法与基础知识4. 掌握客户服务管理的方法与相关知识5. 掌握运输管理的方法与基础知识6. 掌握仓储管理的方法与基础知识7. 掌握包装、装卸搬运和流通加工的基础知识8. 掌握第三方物流管理的方法与内容9. 掌握供应链管理的方法与绩效评估10. 掌握物流信息系统的构建与应用11. 掌握物流成本管理的方法与本量利分析方法12. 掌握电子商务的物流模式[能力目标]1.通过学习，具备能够利用物流基础知识完成物流流程初步优化设计的能力2.通过学习，具备能够利用存储与配送管理知识完成物流流程的存储与配送管理优化设计的能力3.通过学习，具备能够利用运输管理知识完成物流流程的运输管理优化设计的能力4.通过学习，具备能够利用包装、装卸搬运和流通加工的知识完成物流流程的包装、装卸搬运和流通加工优化设计的能力5.通过学习，具备能够利用第三方物流管理知识向用户推荐第三方物流企业的能力6.通过学习，具备能够利用供应链管理知识完成供应链运作流程的初步优化设计的能力7.通过学习，具备能够利用物流信息系统知识完成物流流程的信息系统优化设计的能力8.通过学习，具备能够利用物流成本知识对企业的物流成本进行简单的核算、本量利分析和预算管理的能力9.通过学习，具备能够利用物流与电子商务的相关知识完成现代企业优化物流运作模式的能力10.通过实践操作，具备第三方物流管理软件的应用能力[素质目标]1.培养学生利用所学知识分析问题、解决问题的能力2.学习严谨的学风.创新意识和创新精神、科学求学态度3.进一步懂得懂法守法和互助合作职业素养的意义4.理解提高我国电子商务物流管理水平促进我国国民经济发展的意义三、课程内容与要求理论教学部分第一单元电子商务物流管理（一）教学内容第一节电子商务物流管理的基本概念一、电子商务与物流管理的关系二、物流的定义1．国外物流的定义2．我国的物流定义三、物流的发展历史四、物流的作用第二节物流活动的基本功能一、运输功能1．运输的定义2．运输的主要功能二、存储功能1．存储的定义2．存储的主要功能三、装卸搬运功能1．装卸搬运的定义2．装卸搬运的主要功能四、包装功能1．包装的定义2．包装的主要功能五、配送功能1．配送的定义2．配送的主要功能六、流通加工功能1．流通加工的定义2．流通加工的主要功能七、物流信息处理功能1．物流信息处理的定义2．物流信息处理的主要功能第三节物流类别一、根据物流系统的大小划分1．宏观物流2．微观物流二、根据物流作用划分1．供应物流2．销售物流3．生产物流4．回收物流5．废弃物流三、根据物流区域的大小划分1．国际物流2．区域物流（二）教学要求1．了解物流的发展历史2．理解物流的定义与作用3．掌握现代物流活动的基本功能（三）教学重点与难点[重点]1．物流基本概念2．物流活动的基本功能[难点]1．物流基本概念2．物流活动的基本功能第二单元存储与配送管理（一）教学内容第一节存储管理一、存储的基本概念二、仓库的分类第二节库存控制一、库存基本概念二、库存管理1．库存控制2．库存重点管理方法3．基本经济定购批量模型第三节配送管理一、配送的概念1．配送的概念2．配送的特点二、配送的分类第四节配送中心作业管理一、进货作业1．进货作业的流程2．进货作业的要求二、存储作业1．存储作业的流程2．存储作业的要求三、盘点作业1．盘点作业的流程2．盘点作业的要求四、拣货作业1．拣货作业的流程2．拣货作业的要求五、补货作业1．补货作业的流程2．补货作业的要求六、出货作业1．出货作业的流程2．出货作业的要求七、输配送作业1．输配送作业的流程2．输配送作业的要求（二）教学要求1．了解存储管理的基本概念2．理解库存控制和配送管理的基本概念3．掌握库存控制的方法4．掌握配送中心的作业管理（三）教学重点与难点[重点]1．库存控制的方法2．配送中心的作业管理[难点]1．库存控制的方法2．配送中心的作业管理第三单元运输管理（一）教学内容第一节运输管理概述一、运输管理的定义二、运输管理的分类第二节各种运输方式的特点一、铁路运输的特点二、公路运输的特点三、水路运输的特点四、航空运输的特点五、管道运输的特点第三节铁路运输管理一、铁路运输管理的主要内容二、铁路运输管理的相关技术第四节公路运输管理一、公路运输管理的主要内容二、公路运输管理的相关技术第五节水路运输管理一、水路运输管理的主要内容二、水路运输管理的相关技术第六节航空运输管理一、航空运输管理的主要内容二、航空运输管理的相关技术第七节物流运输合理化一、运输方式的选择1．合理运输的要素2．不合理运输的形式二、运输的合理措施（二）教学要求1．了解运输管理的基本概念2．理解运输的作用与原理3．掌握各种运输方式的特点和选择方法4．掌握运输合理化的措施（三）教学重点与难点[重点]1．各种运输方式的特点2．物流运输合理化[难点]1．各种运输方式的特点2．物流运输合理化第四单元包装、装卸搬运和流通加工（一）教学内容第一节包装管理一、包装的基本概念二、包装与流通环境三、包装材料技术与设计四、包装的发展趋势第二节装卸、搬运管理一、装卸搬运管理的概念二、装卸搬运管理的目标三、装卸搬运管理的原则四、装卸搬运机械五、装卸搬运设备系统第三节流通加工管理一、流通加工的类型及地位二、流通加工的合理化（二）教学要求1．了解包装、物料搬运与流通加工的作用2．理解物料搬运的基本原则3．掌握包装材料技术与设计4．掌握流通加工的合理化的措施（三）教学重点与难点[重点]1．包装管理2．装卸、搬运管理[难点]1．包装管理2．装卸、搬运管理第五单元第三方物流管理（一）教学内容第一节第三方物流的基本概念一、第三方物流的定义二、第三方物流的特点三、第三方物流的分类第二节影响第三方物流发展的因素一、市场对TPL的需求二、运输规章制度三、新的物流理念四、信息技术的高速发展第三节我国物流需求市场分析一、我国物流运作现状二、物流市场需求量分析三、物流市场需求结构分析第四节第三方物流的选择一、分析成本因素二、第三方物流企业的特长及资源三、第三方物流的服务水平第五节第三方物流管理内容一、合同管理二、能力管理三、设备管理四、安全管理五、信息管理第六节区域物流系统一、我国区域物流的现状二、区域经济与区域物流系统规划三、区域物流的主要模式四、区域物流的特点与作用五、典型的区域物流系统（二）教学要求1．了解物流市场的需求2．理解第三方物流的含义3．掌握影响第三方物流发展的因素4．掌握第三方物流的选择5．掌握第三方物流管理内容（三）教学重点与难点[重点]1．第三方物流的含义2．第三方物流的选择3．区域物流系统[难点]1．第三方物流的含义2．第三方物流的选择3．区域物流系统第六单元供应链管理（一）教学内容第一节供应链管理的概念及特征一、供应链的概念二、供应链的特征三、供应链管理的概念四、供应链管理的特征第二节供应链合作关系一、供应链合作关系的定义二、供应链合作关系的形成三、供应链合作关系的制约因素第三节供应链管理绩效评估一、传统企业绩效评价方法及其缺陷二、供应链绩效评价指标的特点三、供应链绩效评价指标体系第四节供应链下的QR与ECR一、供应链下的QR二、供应链下的ECR（二）教学要求1．了解供应链和供应链管理的基本概念2．了解传统管理与供应链管理的区别3．理解供应链合作关系的制约因素4．掌握供应链管理绩效评估体系5．掌握供应链下的QR与ECR（三）教学重点与难点[重点]1．供应链管理绩效评估体系2．供应链下的QR与ECR[难点]1．供应链管理绩效评估体系2．供应链下的QR与ECR第七单元物流信息系统（一）教学内容第一节信息管理和信息系统一、信息管理二、信息资源管理三、信息系统第二节物流信息系统一、物流信息系统的组成二、企业资源计划三、客户关系管理第三节现代物流信息系统的建设与应用一、自动识别技术二、条码技术（二）教学要求1．了解信息管理的基本概念2．理解信息系统的含义3．掌握客户关系管理的内容4．掌握物流的条码技术5．掌握物流信息系统的构成与应用（三）教学重点与难点[重点]1．物流的条码技术2．物流信息系统的构成与应用[难点]1．物流的条码技术2．物流信息系统的构成与应用第八单元物流成本管理（一）教学内容第一节物流成本管理概述一、物流成本的概念及其构成二、物流成本管理的基本内容第二节物流成本核算一、物流成本核算目的二、物流成本的核算对象第三节物流成本的性态及本量利分析一、物流成本的性态二、CVP分析基本模型三、保本点数学模型四、安全边际与安全边际率第四节物流成本的预算管理一、编制物流成本预算的作用二、物流成本预算编制方法三、物流成本预算的编制第五节物流责任会计与物流责任成本管理一、企业责任会计二、物流责任会计三、物流责任中心（二）教学要求1．了解物流成本的概念2．了解物流成本管理的基本内容3．理解物流成本核算目的4．理解物流责任中心的作用5．掌握物流成本的本量利分析6．掌握物流成本的预算管理方法（三）教学重点与难点[重点]1．物流成本的本量利分析2．物流成本的预算管理方法[难点]1．物流成本的本量利分析2．物流成本的预算管理方法第九单元物流与电子商务（一）教学内容第一节电子商务物流一、电子商务物流的概念二、物流对电子商务的作用三、电子商务的物流运作模式第二节物流电子商务一、物流电子商务的概念二、电子商务对物流的作用（二）教学要求1．了解电子商务物流的基本概念`2．了解物流电子商务的基本概念3．理解电子商务对物流的作用4．理解物流对电子商务的作用5．掌握电子商务物流的运作模式（三）教学重点与难点[重点]1．电子商务物流的运作模式[难点]1．电子商务物流的运作模式实践操作部分第一部分注册物流公司（一）实践操作内容1．注册物流公司，并分配四个角色2．熟悉3PL平台的物流主页（二）实践操作要求通过在3PL教学模拟平台上注册物流公司，使学生掌握注册物流公司的流程和方法，以及熟悉3PL平台的物流主页的界面和主要功能。

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浙江商业职业技术学院电子商务专业《电子商务物流管理》课程教学大纲一、课程的性质、目的与任务本课程是高职电子商务专业的专业必修课程。

其主要教学任务是培养学生对电了商务物流管理相关概念、理论、方法、技术的理解和应用能力，使学生了解现代物流的基本概念和发展状况，掌握现代物流的管理方法。

本课程结合各种应用的案例和成熟的TPL产品，使学生对电了商务物流管理有一个全面、深入的认识和了解，并掌握TPL软件的操作流程和方法，为将来参与企业物流运作和管理做准备。

本大纲依据高职高专《电子商务》专业教学计划中规定的专业培养目标而编制。

二、课程的教学目标［知识目标］1.了解电子商务物流管理和供应链管理的基木概念2.掌握需求预测与库存管理的方法与基础知识3.掌握仓储与配送管理的方法与基础知识4.掌握客户服务管理的方法与相关知识5.掌握运输管理的方法与基础知识6.掌握仓储管理的方法与基础知识7.掌握包装、装卸搬运和流通加工的基础知识1. 通过学习, 具备能够利用物流基础知识完成物流流程初步优化设计的能力2.通过学习, 具备能够利用存储与配送管理知识完成物流流程的存储与配送管理优化设计的能力3.通过学习, 具备能够利用运输管理知识完成物流流程的运输管理优化设计的能力4.通过学习, 具备能够利用包装、装卸搬运和流通加工的知识完成物流流程的包装、装卸搬5. 通过学习,具备能够利用第三方物流管理知识1可用户推荐第二方物流企业的能力6.通过学习, 具备能够利用供应链管理知识完成供应链运作流程的初步优化设计的能力7.通过学习, 具备能够利用物流信息系统知识完成物流流程的信息系统优化设计的能力8.通过学习, 具备能够利用物流成本知识对企业的物流成本进行简单的核算、本量利分析和9.1.培养学生利用所学知识分析问题、解决问题的能力2.学习严谨的学风.创新意识和创新精神、科学求学态度3.进一步憧得懂法守法和互助合作职业素养的意义8. 掌握第三方物流管理的方法与内容 9. 掌握供应链管理的方法与绩效评估 10. 掌握物流信息系统的构建与应用11. 掌握物流成本管理的方法与本量利分析方法 12. 掌握电子商务的物流模式［能力目标］运和流通加工优化设计的能力预算管理的能力通过学习，具备能够利用物流与电了商务的相关知识完成现代企业优化物流运作模式的能10.通过实践操作，具备第三方物流管理软件的应用能力［素质目标］4. 理解提高我国电了商务物流管理水平促进我国国民经济发展的意义三、课程内容与要求理玲教学部分第一单元电子商务物流管理（一）教学内容第一节电子商务物流管理的基木概念一、电子商务与物流管理的关系二、物流的定义1.国外物流的定义2.我国的物流定义三、物流的发展历史四、物流的作用第二节物流活动的基本功能一、运输功能1.运输的定义2.运输的主要功能二、存储功能1.存储的定义2.存储的主要功能三、装卸搬运功能1.装卸搬运的定义2.装卸搬运的主要功能四、包装功能1.包装的定义2.包装的主要功能五、、配送功能1.配送的定义2.配送的主要功能六、流通加工功能1.流通加匚的定义2.流通加工的主要功能七、物流信息处理功能1.物流信息处理的定义2.物流信息处理的主要功能第三节物流类别一、根据物流系统的大小划分1.宏观物流2.微观物流二、根据物流作用划分1.供应物流2.销传物流3.生产物流4.回收物流5.废弃物流三、根据物流区域的大小划分1.国际物流2.区域物流（二）教学要求1.了解物流的发展历史2.理解物流的定义与作用3.掌握现代物流活动的基本功能（三）教学重点与难点【重点］1.物流基本概念2.物流活动的基本功能［难点］1.物流基木概念2.物流活动的基本功能第二单元存储与配送管理(―)教学内容第一节存储管理一、存储的基木概念二、仓库的分类第二节库存控制一、库存基本概念二、库存管理1.库存控制2.库存重点管理方法3.基本经济定购批量模型第三节配送管理一、配送的概念1.配送的概念2.配送的特点二、配送的分类第四节配送中心作业管理一、进货作业1.进货作业的流程2.进货作业的要求二、存储作业1.存储作业的流程2.存储作业的要求三、盘点作业1 .盘点作业的流程2.盘点作业的要求四、拣货作业1.拣货作业的流程2.拣货作业的要求五、补货作业1.补货作业的流程2.补货作业的要求六、出货作业1.出货作业的流程2.出货作业的要求七、输配送作业1.输配送作业的流程2.输配送作业的要求（二）教学要求1.了解存储管理的基本概念2.理解库存控制和配送管理的基本概念3.掌握库存控制的方法4.掌握配送中心的作业管理（三）教学重点与难点［重点］1.库存控制的方法2.配送中心的作业管理［难点］1.库存控制的方法2.配送中心的作业管理第三单元运输管理（一）教学内容第一节运输管理概述一、运输管理的定义二、运输管理的分类第二节各种运输方式的特点二、公路运输的特点三、水路运输的特点四、航空运输的特点五、管道运输的特点第三节铁路运输管理一、铁路运输管理的主要内容二、铁路运输管理的相关技术第四节公路运输管理一、公路运输管理的主要内容二、公路运输管理的相关技术第五节水路运输管理一、水路运输管理的主要内容二、水路运输管理的相关技术第六节航空运输管理一、航空运输管理的主要内容二、航空运输管理的相关技术第七节物流运输合理化一、运输方式的选择1.合理运输的要素2.不合理运输的形式二、运输的合理措施（二）教学要求1.了解运输管理的基本概念2.理解运输的作用与原理3.掌握各种运输方式的特点和选择方法4.掌握运输合理化的措施（三）教学重点与难点［重点］2.物流运输合理化［难点］1.各种运输方式的特点2.物流运输合理化第四单元包装、装卸搬运和流通加工（―）教学内容第一节包装管理一、包装的基木概念二、包装与流通环境三、包装材料技术与设计四、包装的发展趋势第二节装卸、搬运管理一、装卸搬运管理的概念二、装卸搬运管理的目标三、装卸搬运管理的原则四、装卸搬运机械五、装卸搬运设备系统第三节流通加工管理一、流通加工的类型及地位二、流通加工的合理化（二）教学要求1.了解包装、物料搬运与流通加工的作用2.理解物料搬运的基本原则3.掌握包装材料技术与设计4.掌握流通加工的合理化的措施（三）教学重点与难点［重点］1.包装管理2.装卸、搬运管理I难点］1.包装管理2.装卸、搬运管理第五单元第三方物流管理（一）教学内容第一节第三方物流的基本概念一、第三方物流的定义二、第三方物流的特点三、第三方物流的分类第二节影响第三方物流发展的因素一、市场对TPL的需求二、运输规章制度三、新的物流理念四、信息技术的高速发展第三节我国物流需求市场分析一、我国物流运作现状二、物流市场需求量分析三、物流市场需求结构分析第四节第三方物流的选择一、分析成本因素二、第三方物流企业的特长及资源三、第三方物流的服务水平第五节第三方物流管理内容一、合同管理二、能力管理三、设备管理四、安全管理五、信息管理第六节区域物流系统一、我国区域物流的现状二、区域经济与区域物流系统规划三、区域物流的主要模式四、区域物流的特点与作用五、典型的区域物流系统（二）教学要求1.了解物流市场的需求2.理解第三方物流的含义3.掌握影响第三方物流发展的因素4.掌握第三方物流的选择5.掌握第三方物流管理内容（三）教学重点与难点［重点］1.第三方物流的含义2.第三方物流的选择3.区域物流系统［难点］1.第三方物流的含义2.第三方物流的选择3.区域物流系统第六单元供应链管理（一）教学内容第一节供应链管理的概念及特征一、供应链的概念二、供应链的特征三、供应链管理的概念四、供应链管理的特征第二节供成链合作关系一、供应链合作关系的定义二、供应链合作关系的形成三、供应链合作关系的制约因素第三节供应链管理绩效评估一、传统企业绩效评价方法及其缺陷二、供应链绩效评价指标的特点三、供应链绩效评价指标体系第四节供应链下的QR与ECR一、供应链下的QR二、供应链下的ECR（二）教学要求1.了解供应链和供应链管理的基本概念2.了解传统管理与供应链管理的区别3.理解供应链合作关系的制约因素4.掌握供应链管理绩效评估体系5.掌握供应链下的QR与ECR（三）教学重点与难点［重点］1.供应链管理绩效评估体系2.供应链下的QR与ECR［难点］1 .供应链管理绩效评估体系2.供应链下的QR与ECR第七单元物流信息系统（一）教学内容第一节信息管理和信息系统一、信息管理二、信息资源管理三、信息系统第二节物流信息系统一、物流信息系统的组成二、企业资源计划三、客户关系管理第三节现代物流信息系统的建设与应用一、自动识别技术二、条码技术（二）教学要求1.了解信息管理的基木概念2.理解信息系统的含义3.掌握客户关系管理的内容4.掌握物流的条码技术5.掌握物流信息系统的构成与应用（三）教学重点与难点［重点］1.物流的条码技术2.物流信息系统的构成与应用［难点］1.物流的条码技术2.物流信息系统的构成与应用第八单元物流成本管理（一）教学内容第一节物流成木管理概述一、物流成本的概念及其构成二、物流成木管理的基本内容第二节物流成本核算一、物流成本核算目的二、物流成木的核算对象第三节物流成木的性态及木量利分析一、物流成本的性态二、CVP分析基本模型三、保本点数学模型四、安全边际与安全边际率第四节物流成木的预算管理一、编制物流成本预算的作用二、物流成本预算编制方法三、物流成本预算的编制第五节物流责任会计与物流责任成木管理一、企业责任会计二、物流责任会计三、物流责任中心（二）教学要求1.了解物流成木的概念2.了解物流成本管理的基木内容3.理解物流成本核算目的4.理解物流责任中心的作用5.掌握物流成木的木量利分析6.掌握物流成木的预算管理方法（三）教学重点与难点［重点］1.物流成本的本景利分析2.物流成本的预算管理方法［难点］1.物流成本的本量利分析2.物流成木的预算管理方法第九单元物流与电子商务（一）教学内容第一节电了商务物流一、电子商务物流的概念二、物流对电子商务的作用三、电了商务的物流运作模式第二节物流电子商务一、物流电了商务的概念二、电子商务对物流的作用（二）教学要求1.了解电了商务物流的基本概念'2.了解物流电子商务的基木概念3.理解电子商务对物流的作用4.理解物流对电了商务的作用5.掌握电了商务物流的运作模式（三）教学重点与难点［重点］1.电了商务物流的运作模式［难点］1.电了商务物流的运作模式第一部分注册物流公司（一）实践操作内容1.注期物流公司，并分配四个角色2.熟悉3PL平台的物流主页（二）实践操作要求通过在3PL教学模拟平台上注册物流公司，使学生掌握注册物流公司的流程和方法，以及熟悉3PL平台的物流主页的界面和主要功能。

《电子商务物流管理》教案

一、教学目标1. 了解电子商务物流的基本概念、特点和作用。

2. 掌握电子商务物流的主要环节及其管理方法。

3. 熟悉电子商务物流发展趋势和现代物流技术。

4. 培养学生运用电子商务物流知识解决实际问题的能力。

二、教学内容1. 电子商务物流概述电子商务物流的定义、特点和作用电子商务物流系统的基本构成2. 电子商务物流的主要环节订单处理与配送仓储管理与库存控制运输管理与国际物流3. 电子商务物流管理方法物流信息化管理物流网络优化与供应链管理物流成本控制与绩效评估4. 电子商务物流发展趋势电子商务与现代物流的关系电子商务物流技术发展与应用电子商务物流业务模式创新电子商务物流成功案例介绍电子商务物流存在的问题与对策我国电子商务物流发展现状与展望三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务物流的基本概念、理论和方法。

2. 案例分析法：分析电子商务物流成功案例，培养学生解决实际问题的能力。

3. 讨论法：分组讨论电子商务物流发展趋势和问题对策。

4. 实践教学法：引导学生运用所学知识进行电子商务物流业务操作。

四、教学资源1. 教材：《电子商务物流管理》2. 课件：PowerPoint3. 网络资源：相关电子商务物流网站、新闻报道、论文等4. 软件工具：电子商务物流模拟软件五、教学评价1. 平时成绩：课堂表现、作业完成情况、参与讨论积极性等。

2. 期中考试：测试电子商务物流的基本概念、理论和方法。

3. 期末考试：考察电子商务物流管理能力的综合运用。

4. 实践报告：分析电子商务物流案例，提出改进措施。

六、教学安排1. 课时安排：共计32课时，每课时45分钟。

2. 教学进度：电子商务物流概述（2课时）电子商务物流的主要环节（6课时）电子商务物流管理方法（8课时）电子商务物流发展趋势（4课时）电子商务物流案例分析（6课时）实践教学与总结（4课时）七、教学重点与难点1. 教学重点：电子商务物流的基本概念、特点和作用电子商务物流的主要环节及其管理方法电子商务物流发展趋势和现代物流技术电子商务物流案例分析2. 教学难点：电子商务物流系统的设计与优化供应链管理及其在电子商务物流中的应用电子商务物流成本控制与绩效评估八、教学步骤1. 引入新课：通过相关新闻报道或实际案例，引发学生对电子商务物流的兴趣。

《电子商务物流管理》课程教学大纲

《电子商务物流管理》课程教学大纲电子商务物流管理课程教学大纲一、引言电子商务的兴起使得物流管理变得更加重要。

本课程旨在培养学生对电子商务物流的理论和实践的深入了解，使他们能够熟练运用物流管理的原理和工具来支持和优化电子商务活动。

二、课程目的1. 理解电子商务物流管理的概念和重要性；2. 掌握物流管理的基本原理和方法；3. 学习评估和选择适合电子商务的物流策略；4. 熟悉电子商务物流的具体实践与案例分析。

三、教学内容和安排3.1 电子商务物流管理的概述- 电子商务物流管理的定义和背景- 电子商务物流管理的重要性3.2 物流管理基本原理- 物流管理的概念和目标- 物流管理的环节和流程- 物流成本控制和效率提升3.3 电子商务物流策略与组织设计- 电子商务物流策略的概念和分类- 电子商务物流网络设计- 电子商务物流组织与合作伙伴管理3.4 电子商务物流信息系统- 电子商务物流信息系统的作用和功能 - 电子商务物流信息系统的设计和实施 - 电子商务物流信息系统的管理与优化3.5 电子商务物流的实践与案例分析- 电子商务中的仓储与配送管理- 电子商务中的逆向物流管理- 电子商务中的最后一公里配送解决方案3.6 课程总结与展望- 电子商务物流管理的挑战与机遇- 电子商务物流管理的发展趋势四、教学方法与评估方式1. 教学方法：- 授课与讲解：讲解课程理论和实践知识；- 讨论与案例分析：学生参与讨论和分析实际案例；- 实践操作：进行物流模拟实践和系统使用操作；- 小组项目：组织小组项目并进行展示。

2. 评估方式：- 平时表现：包括课堂参与、作业完成情况等；- 个人报告：学生进行个人报告展示；- 小组项目：小组合作完成项目并进行展示；- 期末考试：综合考察学生对课程内容的掌握情况。

五、参考教材1. 《电子商务物流管理导论》，李明著，清华大学出版社；2. 《电子商务物流管理实务》，张华著，人民邮电出版社；3. 《电子商务物流管理案例解析》，王刚著，机械工业出版社。

电子商务物流管理教学大纲

《电子商务与物流管理》课程教学大纲英文名称：E-Commerce and Logistics Management课程代码：学时数：40（理论学时：32，实验学时：8）学分： 3课程类别：分类培养课课程性质：必修适用专业：先修课程：考核方式：闭卷考试一、课程的性质、地位和作用电子商务物流管理是电子商务专业的重要专业课之一，是一门实用性较强的专业课程。

它以计算机信息技术、网络技术作为依托，研究运输、存储、包装、装卸搬运、订单处理、物流预测、采购、客户服务、物流信息等作业的现代综合管理课程并在物流管理的基础上整合上述具体的作业行成一个高效的协作系统。

通过本课程的学习，培养学生能够为汽车类企业的生产系统，经营系统进行规划，设计，评价与创新。

为企业取得最大的经济效益和社会效益，打下一个良好的基础，使汽车类企业在市场经济的运行中做到科学化，规范化，现代化。

二、教学内容及要求（一）电子商务物流管理导论【教学目标】：认识物流的作用和功能；了解物流相关理论和我国物流理论研究方向【教学内容】：现代物流的基本概念、特点和分类；电子商务物流的概念、特征和流程；电子商务与物流的关系；电子商务物流管理含义、内容、原则及职能；电子商务环境下物流产业发展的趋势。

【教学重点与难点】：重点：物流、电子商务物流及电子商务物流管理的概念；难点：电子商务与物流的关系。

（二）物流系统及其基本功能【教学目标】：了解物流系统分析的原则与步骤；了解包装器材的种类及正确选择方法，熟悉包装的标识；理解装卸搬运的定义与分类，了解装卸搬运作业及其装置；熟悉配送与运输及送货的区别。

理解仓储的性质及仓储在物流中的作用【教学内容】：物流系统的概念、模式与特点；包装的定义、功能与分类；运输方式的特点；仓储的概念；配送的定义与特点；流通加工的意义、作用及分类。

【教学重点与难点】本章重点：物流系统模式；物流系统分析原则；包装、装卸搬运、运输、仓储、配送、流通加工等物流基本功能的地位与作用。

《电子商务物流管理》教学大纲

浙江商业职业技术学院电子商务专业《电子商务物流管理》课程教学大纲课程名称电子商务物流管理英文名称Electronic CommerceLogisticsManagement课程代码1411026课程性质专业必修课总学时60 学分 3所属学科电子商务适用专业电子商务制（修）订时间2009.6先修课程无大纲执笔人邵贵平大纲审批人一、课程的性质、目的与任务本课程是高职电子商务专业的专业必修课程。

?本大纲依据高职高专《电子商务》专业教学计划中规定的专业培养目标而编制。

电子商务物流管理教学大纲

《电子商务物流管理》教学大纲1、课程性质与任务（1）课程性质本课程是电子商务专业的技术、理论基础课程。

它既包含了对传统营销模式、谈判磋商模式以及合同，法律安全等方面知识的发展，同时又以计算机、网络技术作为依托，是一门实用性较强的专业课程。

（2）课程任务20世纪末信息技术飞速发展，为社会的各个领域开辟了全新天地，互联网投入商业化运营后，电子商务物流管理应运而生并蓬勃发展，研究电子商务物流管理理论、模式、方法，回答电子商务物流管理发展中一系列理论和实践的问题，是该课程的主要任务。

（3）与其它课程的分工和联系该课程以传统物流为依托，对传统的营销理论、电子商务理论等知识相互融合，发展成为全新的物流管理模式。

2、课程目标与基本要求电子商务物流管理是一门研究运输、存储、包装、物料搬运、订单处理、物流预测、采购、客户服务、选址等作业的现代综合管理课程。

物流管理的意义在于把上述具体的作业有效的整合成一个高效的协作系统。

物流管理学是一门管理科学与技术工程相结合的综合学科。

它以物的动态流程为主要研究对象，应用现代管理科学和技术科学的研究成果来实现物流的时间效率和空间效率。

主要内容包括物的运输，存储，装卸搬运，流通加工，物流信息等环节及其内在的联系。

通过本课程的学习，培养学生能够为企业的生产系统，经营系统进行规划，设计，评价与创新。

为企业取得最大的经济效益和社会效益，打下一个良好的基础，使企业在市场经济的运行中做到科学化，规范化，现代化。

本课程对学生在知识、素质和能力的要求如下：（1）知识要求•掌握电子商务物流管理流程中的基本原理•掌握电子商务物流管理流程的操作方法（2）素质要求本课程将培养学生以下几方面职业素质：•质量意识：以质为本，以质取胜，使学生意识到质量对于工作的重要性。

•工程规范意识：软件操作过程中，不以个人好恶肆意操作。

•团队精神：分角色软件操作过程中，应具有合作精神，协调能力和组织管理能力。

•知识技术更新能力：紧密跟踪电子商务物流管理发展的新动态。

《电子商务物流管理》课程教学大纲

《电子商务物流管理》课程教学大纲一、课程信息二、课程目标通过本课程的学习，学生应达到以下几方面的目标：1.掌握电商物流管理的基础理论、基本知识；了解电商物流管理学科的发展史、前沿问题和理论与实务的发展趋势。

2.掌握电商物流管理的基本原理，掌握从事电商物流管理工作的基本技能。

3.了解电商物流管理的国内的法律规定和国际惯例和规则，以保证在国内外市场环境下顺利开展电商物流管理工作。

4.具备从事市场营销专业所必需的专业外语；具有较好的学习能力、研究能力和创新能力。

5.具备良好的沟通及表达能力，具有良好的人际交往能力和较宽广的知识面，能够和他人形成良好的人际关系。

6.具有全球化视野，具有较好的人文素养。

课程目标对毕业要求的支撑关系表三、教学内容与预期学习成效456四、教学目标达成度评价（1）教学目标1的达成度通过小组汇报进行综合考评；（2）教学目标2的达成度通过课堂讨论和项目的完成进行考评；（3）教学目标3，4，5的达成度通过汇报和课堂小组讨论的成绩综合考评；（4）教学目标6、7的达成度通过课程项目的完成情况进行考评；五、成绩评定课程成绩包括3个部分，分别为平时出勤、课堂讨论、课程项目。

具体要求及成绩评定方法如下：（1）平时出勤。

平时出勤采用“只扣分，不加分”的方法计算成绩，无故旷课一次，将在平时成绩中扣除5分。

无故缺勤5次者，取消本门课程的考核资格。

平时成绩占总评成绩的30%。

（2）课堂讨论。

本课程将结合具体广告主，要求学生以分小组的形式（每组应确定一个组长），按照所分配的项目进行全流程的策划。

要求小组成员都要充分参与讨论。

讨论课采用抽签的方式确定汇报小组及汇报人。

讨论课成绩占总成绩的30%。

（3）课程项目。

要求各小组学生根据所分配的项目进行总结报告撰写和PPT 的展示与答辩。

课程项目的成绩占总成绩的40%。

六、参考教材[1] 水藏玺 , 吴平新 , 廖文平 .互联网+:电商采购、库存、物流管理实务. 中国纺织出版社,2017.[2] 孙良涛.电子商务物流管理研究.中国水利水电出版社，2014.[3] 张浩, 王婷睿.电子商务物流实务.机械工业出版社, 2014.[4] 杨路明等编著.电子商务物流管理.机械工业出版社，2007.[5] 钱智编著.物流管理经典案例剖析.中国经济出版社，2007.制定人：审定人：。

电子商务物流教学大纲

电子商务物流教学大纲一、课程概述电子商务物流是电子商务专业的一门重要课程，它是将电子商务技术与物流管理理论相结合，通过信息化手段，对物流运作过程进行计划、组织、协调与控制，以提高物流效率，降低物流成本的一门综合性应用学科。

本课程旨在培养学生掌握电子商务物流的基本理论和实践技能，能够熟练运用信息技术手段进行物流管理。

二、课程目标通过本课程的学习，学生应掌握以下知识和技能：1、了解电子商务物流的基本概念和特点，熟悉电子商务对物流业的影响；2、掌握电子商务物流的运作流程和关键环节，包括订单处理、库存管理、仓储与配送、运输管理等内容；3、熟悉电子商务物流的信息化管理技术，包括物联网、大数据、人工智能等技术的应用；4、掌握电子商务物流的优化方法和技术，能够运用信息技术手段提高物流效率，降低成本；5、熟悉电子商务物流的相关法规和标准，了解国际物流的发展趋势。

三、课程内容本课程的内容包括以下几个方面：1、电子商务物流概述：介绍电子商务与物流的关系，电子商务对物流业的影响，以及电子商务物流的特点和发展趋势；2、电子商务物流运作流程：介绍电子商务物流的运作流程，包括订单处理、库存管理、仓储与配送、运输管理等环节；3、电子商务物流信息化管理技术：介绍物联网、大数据、人工智能等技术在电子商务物流中的应用，以及如何运用这些技术提高物流效率；4、电子商务物流优化：介绍电子商务物流的优化方法和技术，包括路径优化、库存优化、调度优化等；5、电子商务物流法规与标准：介绍电子商务物流的相关法规和标准，包括国际物流标准和规范，以及我国的电子商务物流法规；6、国际电子商务物流发展：介绍国际电子商务物流的发展趋势和典型案例。

四、教学方法本课程采用理论与实践相结合的教学方法，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论、实验实训等多种形式。

同时，可结合多媒体技术进行可视化教学，以提高学生的学习兴趣和效果。

五、考核方式本课程的考核方式可采用期末统一考试的形式，也可以结合学生的平时表现和实验实训情况进行综合评价。

电子商务物流管理教学大纲

浙江商业职业技术学院电子商务专业《电子商务物流管理》课程教学大纲课程名称电子商务物流管理英文名称ElectronicCommerce LogisticsManagement课程代码1411026课程性质专业必修课总学时60 学分 3所属学科电子商务适用专业电子商务制（修）订时间2009.6先修课程无大纲执笔人邵贵平大纲审批人一、课程的性质、目的与任务本课程是高职电子商务专业的专业必修课程。

本大纲依据高职高专《电子商务》专业教学计划中规定的专业培养目标而编制。

二、课程的教学目标[知识目标]1. 了解电子商务物流管理和供应链管理的基本概念2. 掌握需求预测与库存管理的方法与基础知识3. 掌握仓储与配送管理的方法与基础知识4. 掌握客户服务管理的方法与相关知识5. 掌握运输管理的方法与基础知识6. 掌握仓储管理的方法与基础知识7. 掌握包装、装卸搬运和流通加工的基础知识8. 掌握第三方物流管理的方法与内容9. 掌握供应链管理的方法与绩效评估10. 掌握物流信息系统的构建与应用11. 掌握物流成本管理的方法与本量利分析方法12. 掌握电子商务的物流模式[能力目标]1.通过学习，具备能够利用物流基础知识完成物流流程初步优化设计的能力2.通过学习，具备能够利用存储与配送管理知识完成物流流程的存储与配送管理优化设计的能力3.通过学习，具备能够利用运输管理知识完成物流流程的运输管理优化设计的能力4.通过学习，具备能够利用包装、装卸搬运和流通加工的知识完成物流流程的包装、装卸搬运和流通加工优化设计的能力5.通过学习，具备能够利用第三方物流管理知识向用户推荐第三方物流企业的能力6.通过学习，具备能够利用供应链管理知识完成供应链运作流程的初步优化设计的能力7.通过学习，具备能够利用物流信息系统知识完成物流流程的信息系统优化设计的能力8.通过学习，具备能够利用物流成本知识对企业的物流成本进行简单的核算、本量利分析和预算管理的能力9.通过学习，具备能够利用物流与电子商务的相关知识完成现代企业优化物流运作模式的能力10.通过实践操作，具备第三方物流管理软件的应用能力[素质目标]1.培养学生利用所学知识分析问题、解决问题的能力2.学习严谨的学风.创新意识和创新精神、科学求学态度3.进一步懂得懂法守法和互助合作职业素养的意义4.理解提高我国电子商务物流管理水平促进我国国民经济发展的意义三、课程内容与要求理论教学部分第一单元电子商务物流管理（一）教学内容第一节电子商务物流管理的基本概念一、电子商务与物流管理的关系二、物流的定义1．国外物流的定义2．我国的物流定义三、物流的发展历史四、物流的作用第二节物流活动的基本功能一、运输功能1．运输的定义2．运输的主要功能二、存储功能1．存储的定义2．存储的主要功能三、装卸搬运功能1．装卸搬运的定义2．装卸搬运的主要功能四、包装功能1．包装的定义2．包装的主要功能五、配送功能1．配送的定义2．配送的主要功能六、流通加工功能1．流通加工的定义2．流通加工的主要功能七、物流信息处理功能1．物流信息处理的定义2．物流信息处理的主要功能第三节物流类别一、根据物流系统的大小划分1．宏观物流2．微观物流二、根据物流作用划分1．供应物流2．销售物流3．生产物流4．回收物流5．废弃物流三、根据物流区域的大小划分1．国际物流2．区域物流（二）教学要求1．了解物流的发展历史2．理解物流的定义与作用3．掌握现代物流活动的基本功能（三）教学重点与难点[重点]1．物流基本概念2．物流活动的基本功能[难点]1．物流基本概念2．物流活动的基本功能第二单元存储与配送管理（一）教学内容第一节存储管理一、存储的基本概念二、仓库的分类第二节库存控制一、库存基本概念二、库存管理1．库存控制2．库存重点管理方法3．基本经济定购批量模型第三节配送管理一、配送的概念1．配送的概念2．配送的特点二、配送的分类第四节配送中心作业管理一、进货作业1．进货作业的流程2．进货作业的要求二、存储作业1．存储作业的流程2．存储作业的要求三、盘点作业1．盘点作业的流程2．盘点作业的要求四、拣货作业1．拣货作业的流程2．拣货作业的要求五、补货作业1．补货作业的流程2．补货作业的要求六、出货作业1．出货作业的流程2．出货作业的要求七、输配送作业1．输配送作业的流程2．输配送作业的要求（二）教学要求1．了解存储管理的基本概念2．理解库存控制和配送管理的基本概念3．掌握库存控制的方法4．掌握配送中心的作业管理（三）教学重点与难点[重点]1．库存控制的方法2．配送中心的作业管理[难点]1．库存控制的方法2．配送中心的作业管理第三单元运输管理（一）教学内容第一节运输管理概述一、运输管理的定义二、运输管理的分类第二节各种运输方式的特点一、铁路运输的特点二、公路运输的特点三、水路运输的特点四、航空运输的特点五、管道运输的特点第三节铁路运输管理一、铁路运输管理的主要内容二、铁路运输管理的相关技术第四节公路运输管理一、公路运输管理的主要内容二、公路运输管理的相关技术第五节水路运输管理一、水路运输管理的主要内容二、水路运输管理的相关技术第六节航空运输管理一、航空运输管理的主要内容二、航空运输管理的相关技术第七节物流运输合理化一、运输方式的选择1．合理运输的要素2．不合理运输的形式二、运输的合理措施（二）教学要求1．了解运输管理的基本概念2．理解运输的作用与原理3．掌握各种运输方式的特点和选择方法4．掌握运输合理化的措施（三）教学重点与难点[重点]1．各种运输方式的特点2．物流运输合理化[难点]1．各种运输方式的特点2．物流运输合理化第四单元包装、装卸搬运和流通加工（一）教学内容第一节包装管理一、包装的基本概念二、包装与流通环境三、包装材料技术与设计四、包装的发展趋势第二节装卸、搬运管理一、装卸搬运管理的概念二、装卸搬运管理的目标三、装卸搬运管理的原则四、装卸搬运机械五、装卸搬运设备系统第三节流通加工管理一、流通加工的类型及地位二、流通加工的合理化（二）教学要求1．了解包装、物料搬运与流通加工的作用2．理解物料搬运的基本原则3．掌握包装材料技术与设计4．掌握流通加工的合理化的措施（三）教学重点与难点[重点]1．包装管理2．装卸、搬运管理[难点]1．包装管理2．装卸、搬运管理第五单元第三方物流管理第一节第三方物流的基本概念一、第三方物流的定义二、第三方物流的特点三、第三方物流的分类第二节影响第三方物流发展的因素一、市场对TPL的需求二、运输规章制度三、新的物流理念四、信息技术的高速发展第三节我国物流需求市场分析一、我国物流运作现状二、物流市场需求量分析三、物流市场需求结构分析第四节第三方物流的选择一、分析成本因素二、第三方物流企业的特长及资源三、第三方物流的服务水平第五节第三方物流管理内容一、合同管理二、能力管理三、设备管理四、安全管理五、信息管理第六节区域物流系统一、我国区域物流的现状二、区域经济与区域物流系统规划三、区域物流的主要模式四、区域物流的特点与作用五、典型的区域物流系统1．了解物流市场的需求2．理解第三方物流的含义3．掌握影响第三方物流发展的因素4．掌握第三方物流的选择5．掌握第三方物流管理内容（三）教学重点与难点[重点]1．第三方物流的含义2．第三方物流的选择3．区域物流系统[难点]1．第三方物流的含义2．第三方物流的选择3．区域物流系统第六单元供应链管理（一）教学内容第一节供应链管理的概念及特征一、供应链的概念二、供应链的特征三、供应链管理的概念四、供应链管理的特征第二节供应链合作关系一、供应链合作关系的定义二、供应链合作关系的形成三、供应链合作关系的制约因素第三节供应链管理绩效评估一、传统企业绩效评价方法及其缺陷二、供应链绩效评价指标的特点三、供应链绩效评价指标体系第四节供应链下的QR与ECR一、供应链下的QR二、供应链下的ECR（二）教学要求1．了解供应链和供应链管理的基本概念2．了解传统管理与供应链管理的区别3．理解供应链合作关系的制约因素4．掌握供应链管理绩效评估体系5．掌握供应链下的QR与ECR（三）教学重点与难点[重点]1．供应链管理绩效评估体系2．供应链下的QR与ECR[难点]1．供应链管理绩效评估体系2．供应链下的QR与ECR第七单元物流信息系统（一）教学内容第一节信息管理和信息系统一、信息管理二、信息资源管理三、信息系统第二节物流信息系统一、物流信息系统的组成二、企业资源计划三、客户关系管理第三节现代物流信息系统的建设与应用一、自动识别技术二、条码技术（二）教学要求1．了解信息管理的基本概念2．理解信息系统的含义3．掌握客户关系管理的内容4．掌握物流的条码技术5．掌握物流信息系统的构成与应用（三）教学重点与难点[重点]1．物流的条码技术2．物流信息系统的构成与应用[难点]1．物流的条码技术2．物流信息系统的构成与应用第八单元物流成本管理（一）教学内容第一节物流成本管理概述一、物流成本的概念及其构成二、物流成本管理的基本内容第二节物流成本核算一、物流成本核算目的二、物流成本的核算对象第三节物流成本的性态及本量利分析一、物流成本的性态二、CVP分析基本模型三、保本点数学模型四、安全边际与安全边际率第四节物流成本的预算管理一、编制物流成本预算的作用二、物流成本预算编制方法三、物流成本预算的编制第五节物流责任会计与物流责任成本管理一、企业责任会计二、物流责任会计三、物流责任中心（二）教学要求1．了解物流成本的概念2．了解物流成本管理的基本内容3．理解物流成本核算目的4．理解物流责任中心的作用5．掌握物流成本的本量利分析6．掌握物流成本的预算管理方法（三）教学重点与难点[重点]1．物流成本的本量利分析2．物流成本的预算管理方法[难点]1．物流成本的本量利分析2．物流成本的预算管理方法第九单元物流与电子商务（一）教学内容第一节电子商务物流一、电子商务物流的概念二、物流对电子商务的作用三、电子商务的物流运作模式第二节物流电子商务一、物流电子商务的概念二、电子商务对物流的作用（二）教学要求1．了解电子商务物流的基本概念`2．了解物流电子商务的基本概念3．理解电子商务对物流的作用4．理解物流对电子商务的作用5．掌握电子商务物流的运作模式（三）教学重点与难点[重点]1．电子商务物流的运作模式[难点]1．电子商务物流的运作模式实践操作部分第一部分注册物流公司（一）实践操作内容1．注册物流公司，并分配四个角色2．熟悉3PL平台的物流主页（二）实践操作要求通过在3PL教学模拟平台上注册物流公司，使学生掌握注册物流公司的流程和方法，以及熟悉3PL平台的物流主页的界面和主要功能。

《电子商务物流管理》实验教学大纲.doc

《电子商务物流管理》实验大纲陈琴覃华（一）课程基本信息1、课程代码：10721212、课程中文名称：电子商务物流管理3、课程英文名称：E-business Logistic Management4、课程性质：非独立设课5、课程类别：专业必修课6、学时学分：总学分3总学时72实验学时187、先修课程：电子商务概论、网络营销、微观经济学、管理学原理、数据库原理、运筹学8、适用专业：电子商务9、开课单位：计算机学院电子商务专业10、实验项目总数：4其中，综合性型实验项目数：1验证型实验项目数：1设计型实验项目数：2（二）实验教学1、实验课的目的本实验课的目的在于使学生通过实验进一步掌握物流管理中的主要内容，包括物流信息系统的设计、运输路线合理化、库存的控制方法、ERP系统、SCM系统、CRM系统的设计与功能等。

2、实验内容和占用学时的具体分配（1）实验项目名称：物流信息系统的功能结构设计（3学时，验证型）A实验目的：学生通过对具体的物流信息系统进行操作，掌握物流信息系统的功能结构。

A实验要求：通过电子商务物流信息系统的操作，了解电子商务物流信息系统由哪些功能结构部分组成及各个子系统的功能及其在物流信息系统中的作用。

A实验内容：（1）通过INTERNET网络访问或者下载并安装运行国内、外企业的电子商务信息系统；（2）通过访问和使用这些电子商务信息系统，归纳、总结其主要功能与实施特点；（3）分析这些功能的实施流程或算法；（4）完成实验报告的撰写。

A仪器设备：INTERNET计算机网络系统，网络软件系统，常用浏览器（2）实验项目名称：运输线路合理化的模拟实现（6学时，设计型）＞实验目的：帮助学生较全面深入地了解运输合理化的影响因素以及如何正确选择运输路线＞实验要求：掌握最短路线问题的编程求解＞实验内容：运输路线的选择影响到运输设备的利用和人员配备，正确合理地确定运输路线可以降低运输成本，路线选择问题有多个种类，本实验主要是完成最短路线问题的编程求解。

[管理学]华工、广金电子商务物流教学大纲

《电子商务物流》课程教学大纲课程名称（中文）：电子商务物流（英文）：Electronic commerce logistics课程类别：必修课适用层次：专升本总学时：27 （理论教学时数：27 实践教学时数：0 ）总学分：2先修课程:电子商务概论、管理学原理一、课程性质、目的和任务1.课程性质：电子商务物流管理是电子商务专业的重要专业课之一。

电子商务中的任何一笔交易都以信息流、资金流和物流为支撑。

物流已经成为电子商务发展的重要瓶颈之一。

本门课程作为《电子商务概论》课程的后续课程，其目的是使从事电子商务工作的人员了解现代物流的基本概念、基本理论和业务运作组织。

2.目的和任务：物流是电子商务不可缺少的重要组成部分。

因此，本课程从分析电子商务与物流的关系人手，主要讲述现代物流技术在电子商务中的应用，电子商务中的供应链管理策略，以及物流条码与EDI等信息技术在电子商务物流管理中的应用。

该课程在侧重于电子商务下物流模式与理论探讨的同时，结合供应链管理策略与现代物流技术，为电子商务专业的学生提供全面的现代物流方面的知识。

本课程要求学生必须先有电子商务概论、计算机网络、市场营销等方面的基本知识。

同时通过本课程的学习，学生应该掌握物流管理的基本知识以及在电子商务环境下的具体应用。

二、课程教学内容和要求（一）理论教学第一章电子商务物流概述教学内容与要求：1.1 电子商务物流的概念与服务内容（掌握）1.2 电子商务物流的特点（了解）1.3 电子商务与物流的关系（理解）重点：电子商务与物流的关系难点：电子商务物流的特点第二章电子商务物流基础理论教学内容与要求：2.1 物流概述（了解）2.2 电子商务物流系统（掌握）2.3 物流系统功能（掌握）2.4 电子商务物流应用案例（理解）重点：电子商务物流系统难点：物流系统功能第三章电子商务物流中心与配送教学内容与要求：3.1 电子商务物流中心（掌握）3.2 电子商务物流配送（了解）3.3 电子商务物流应用案例（理解）重点：电子商务物流中心难点：电子商务物流配送第四章电子商务物流信息技术教学内容与要求：4.1 电子商务物流条码技术（掌握）4.2 射频技术（了解）4.3 电子数据交换技术（掌握）4.4 自动跟踪技术（了解）4.5 物流自动化技术（掌握）4.6 电子商务物流应用案例（理解）重点：电子商务物流条码技术难点：物流自动化技术第五章电子商务的物流模式教学内容与要求：5.1 电子商务物流模式概述（掌握）5.2 电子商务物流一体化（掌握）5.3 第三方物流（掌握）5.4 基于Web的物流配送模式（理解）5.5 新型物流（了解）5.6 电子商务物流应用案例（理解）重点：电子商务物流一体化难点：基于Web的物流配送模式第六章电子商务与供应链管理教学内容与要求：6.1 供应链管理（理解）6.2 供应链管理中的物流运作系统（掌握） 6.3 供应链管理的基本方法（了解）6.4 供应链管理绩效评价方法（了解）6.5 电子商务下的供应链管理（掌握）6.6 电子商务物流应用案例（理解）重点：供应链管理中的物流运作系统难点：供应链管理的基本方法第七章电子商务物流客户服务管理教学内容与要求：7.1 客户服务的涵义及层次（了解）7.2 客户服务程序的构建流程（理解）7.3 基本客户服务能力（掌握）7.4 渐增的客户期望（掌握）7.5 客户订单管理（掌握）7.6 附加价值服务（了解）7.7 客户服务价值分析（了解）7.8 客户关系管理在电子商务物流中的应用（理解）重点：客户服务程序的构建流程难点：客户订单管理第八章电子商务物流成本管理教学内容与要求：8.1 电子商务物流成本概述（了解）8.2 电子商务物流成本核算（了解）8.3 电子商务物流成本管理与控制（掌握）8.4 电子商务物流应用案例（理解）重点：电子商务物流成本管理与控制难点：电子商务物流成本核算（二）实践教学（无）三、课程考核方式与要求1.考核方式：闭卷笔试2.考核要求：要求学生基本掌握的知识点不低于60%，根据各专业对课程的要求，知识应用部分约占30%，拓展提高部分不超过10%。