小企业：生存与道德之间的衡量

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小企业管理期末复习指导(含答案)工商管理电大本科考试题

6、创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。

（错 P38）7、创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。

（对 P 42）8、一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。

（错）9、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。

（错 P34）10．与大企业相比较而言，小企业中“人”的因素具有更为重要的地位。

（对）11、对于资金主导弄的创业团队来说，有了足够的资金，一定能创业成功。

（错 P40）12、我们通常所说的管理团队主要是指经理人员，并不包括专业技术人员。

（错 P58）13、债务资金是企业供稿的需要还本付息的资金，比如民间借贷。

（对）14、创业计划对项目的认证比项目可行性报告更加全方位、多视角。

（对 P70 ）15、创业计划一定要由专业人士来编写，但是需要创业者提供资料。

（错 P81）16、与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。

（对）17、个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态，一直以来，它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。

（错P120）18、合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资，合伙经营，共享收益，共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。

（错 P121）19、我国公司法规定的公司为有限责任公民和股份XX两种。

（对 P124）20、当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。

（对 P158）21、集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。

（错P159）22、供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。

（对 P190）23、价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。

（错）24、影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。

小企业管理(形考任务1-3答案)

小企业管理（形考任务1-3答案）
单选题・下列不可用作小企业界定标准的是（生产产品的类型）。■创业团队组建的第一步是（资源供给决策）。■核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（企业资源）。■有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（扉页）中。■下列属于权益融资方式的有（企业上市）■下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（启动资金）。■对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（运营管理）。■某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（集中化战略）。■当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（跟踪定价）。“我不是在销售牛排，而是在销售‘呦噬，声"，这里的“呦噬〃声应该属于（附加产品）。■小企业财务状况分析不包括（运营能力）。■（面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。■通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（关键事件法）。■税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。这种税款征收方式属于（核定征收）。■小企业诚信缺失的原因之一是（制度缺陷），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。
下列属于小企业进行工作设计的行为方法是（工作扩大化，工作丰富化,
工作轮换）。■企业市场营销组合的内容包括（产品，价格，分销，促销）。■小企业适宜采用的定价策略主要有（撇脂定价，跟踪定价，渗透定价）。■当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（市场改进，产品改进，营销组合改进）。■■小企业常用的财务报表是指（利润表，现金流量表，资产负债表）。■小企业常用的风险防范策略主要有（风险回避，风险转移，风险降低，风险分散，风险承担）。■小企业人员激励的基本原则包括（激励要根据员工个人的实际需要来进行，物质激励与精神激励相结合，避免平均主义）。■小企业退出市场的策略有（企业上市，企业出售，企业移交）。■小企业需要面对的创业风险包括（技术风险，市场风险，财务风险，政策风险，法律风险）等等。■企业价值评估的常用方法有（重置成本法，市场法，收益法）。■小企业社会责任的内容包括（保障员工权益的责任，自然环境和社会生态保护的责任，保护社会利益的责任，保护债权人的责任，保护消费者权益的责任）。■小企业的主要税种包括（印花税，企业所得税，增值税，教育费附加，营业税）。■小企业从成长角度可分为（创立期，成长期，成熟期，规范期，重建期）。■小企业在成长过程中必须承担的风险

经营道德——中小民营企业生存与发展之本

近年来，我国民营企业快速发展，对解决就业、稳定社会秩序，推动和保持国民经济持续、快速增长具有不可替代的地位和作用。据统计，民营企业对我国国内生产总值的贡献率已达６％，并以平均每年ｏ递增３％左右的速度增长。在出口刨汇和发展商新ｏ技术产业方面，民营企业也是一支有生力量，２ｏ０３
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一、Leabharlann 概述冒伪劣产品、肆意污染环境、偷税漏税、生产现场环境和员工生活条件恶劣、侵犯员工权益等。这些行为
ｅｅ－ｔｅｒｓｒｅｕｅｈｃｌｂｈｖｏｓｈｖｒｕｌｆｃｔｅｔａｅＯ＂＿ａｃｎｅｅｎｖｎｔｅｎｔｎｌｃｎｍｙＩｉｗｖｒｈｉｏｔｎｔｉａｅａｉｒａｅｓｉｓｙａｅｔｈｄ１ａ￣ｏｃｒｄａｄｅｅａｉａｏｏ．ｈｅｉｅｏｒｎｎｈｏｅｖ
收稿日期：２００４—１２—３１
为了维护其世界品牌形象和地位。在选择供应商时，都非常重视合作伙伴在Ｓ８０贯标方面的情况，社Ａ００

最新国家开放大学电大本科《小企业管理》期末标准题库及答案(试卷号：1068)

最新国家开放大学电大本科《小企业管理》期末标准题库及答案（试卷号：1068）考试说明：本人汇总了历年来该科所有的试题及答案，形成了一个完整的标准考试题库，对考生的复习和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

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一、单项选择题1.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是( )的主要观点。

A．市场缝隙理论 B．规模经济理论C．产业分工理论 D．不完全市场理论2．下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？( )A.企业间拆借和社会筹资B．向金融机构借款C．争取财政拨款和补贴 D．企业内部入股或发行股票3．对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是( )。

A．运营管理 B．财务管理C．市场营销管理 D．战略管理4．当市场上同类产品减少，短期内无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是( )。

A．渗透定价B：撇脂定价C．跟踪定价 D．随行就市定价5．( )是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。

A．能力测试 B．工作情景模拟C．面试 D．品行鉴定6．SWOT分析法是一种企业内部环境的分析方法，如果企业面临较好的外部机遇、同时企业自身有一定的优势条件，可以采取的战略是( )。

A．扭转型战略 B．预防型战略C．增长型战略 D．多样型战略7．以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是( )。

A．合伙企业 B．公司制企业C．集体企业 D．个人独资企业8．某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是( )。

A．集中化战略 B．差异化战略C．分散经营战略 D．低成本战略9．以下关于价格的描述中错误的是( )。

浅谈现代企业经营管理中的企业道德

浅谈现代企业经营管理中的企业道德摘要：在现代社会经济发展的过程中，企业是不可或缺的一个重要部分，它不仅是人类物质财富的创造者也是精神文明的传播者。

企业的运行及企业目标的实现都是以人为主体的，处处彰显着人的意志。

人的意志及其伦理道德参与企业经营的每一个环节，成为企业经营活动的必要因素。

因此，企业及企业经营者的道德品质和精神风貌，决定着企业生产活动的正常进行，影响着社会风尚的变化。

在这里我们主要谈一下企业道德的含义和重要性，以及管理道德及其作用以及其中存在的一些问题。

关键词：企业道德管理道德企业家道德一．企业道德的含义和重要作用企业道德也称企业职业道德。

它是由企业自身的特征所决定的，在社会道德的影响下形成的，活跃在企业经营管理活动中的道德意识、道德良心、道德规则、道德行动的总和。

它既是社会道德规范的重要组成部分，也是社会道德原则和规范在企业中的体现。

企业道德是伴随企业的产生和发展而自然形成的一种深刻影响企业的管理力量，与纯粹的经济手段、行政手段和法律手段等的“硬约束”相比，企业道德是一种“软约束”。

但正是这种特点使它在我们的生活中无处不在，主动而无形的施加广泛的影响，起到其他手段所不能起到的作用。

因此，在企业政策的制定与方案的执行中，都必须体现某种价值观念和道德原则。

这不仅表明企业道德是企业生存、发展的内在需求，而且证明它能够发挥其他手段所不能替代的管理效能。

在企业中，企业道德能发挥以下作用：1.崇高的企业目标为企业发展指明正确的方向。

将发展生产力，提高经济效益来促进企业、国家、民族甚至人类社会的发展作为企业追求的目标，赋予企业一种庄严的使命感。

2.提高员工的道德素质有利于企业人力资源和物力资源的配置。

3.管理者运用道德手段可以调动员工的积极性和创造性，有利于企业在竞争激烈的市场上立于不败之地。

4.产品道德内涵是企业立足社会的保证。

产品质量、企业信义以及服务是一个企业立足社会的三大要素，产品道德内涵意味着企业坚持一流的产品意识，坚持信义高于一切。

企业管理中的价值导向与道德伦理

企业管理中的价值导向与道德伦理近年来，随着人们对企业社会责任的重视，越来越多的企业开始关注价值导向与道德伦理的问题。

在竞争激烈的商业环境中，企业不仅要追求利润最大化，还需要在经济发展的同时，注重社会和环境的可持续发展。

本文将探讨企业管理中的价值导向与道德伦理的重要性，并提出一些相关的建议和实践经验。

一、企业价值导向的重要性企业的价值导向是指企业在经营和发展过程中所坚守的一系列核心价值观和道德准则。

一个企业的价值导向直接影响着企业的行为和决策，决定了企业与利益相关方的关系以及企业对待员工、消费者、供应商和社会的态度。

首先，企业价值导向对于员工的吸引力和保持力很重要。

一个有明确价值导向的企业能够吸引到更多有相同价值观的人才，形成激励机制，提升员工的归属感和忠诚度。

同时，良好的企业文化和价值导向有助于提升员工的工作满意度和幸福感，进而提高员工的个人绩效和工作质量。

其次，企业价值导向对于企业与消费者之间的关系也至关重要。

消费者更加注重企业的社会责任和道德伦理，对于那些追求短期利益而忽视道德伦理的企业持怀疑态度。

相反，一个秉持正确价值观的企业能够赢得消费者的信任和忠诚度，从而为企业带来更多的长期利益。

最后，企业价值导向对于企业与社会之间的关系也具有重要意义。

一个有良好价值导向的企业能够建立与社会的良好合作关系，加强企业的社会责任，提升企业的社会声誉。

这不仅有助于企业的长期发展，还能够为企业创造更多的商机和市场竞争力。

二、企业管理中的道德伦理道德伦理是指个人或组织在做决策和行动时所依据的一套准则和价值体系。

在企业管理中，道德伦理需要成为企业决策的指导原则。

在商业环境中，道德伦理可以帮助企业建立良好的声誉，提升企业的社会形象，建立与各类利益相关方的持久合作关系。

首先，企业管理中的道德伦理需要体现在企业的经营行为中。

企业应该通过诚实守信、公平公正的经营行为来赢得员工和消费者的尊重。

在市场竞争中，企业应该遵循竞争规则，不采取不正当手段来追求利益。

管理学原理与实践(第七版_罗宾斯博士管理学最新力作)知识要点归纳

管理学原理与实践（第七版罗宾斯博士管理学最新力作）知识要点归纳第一章管理者与管理1、组织：就是将一些人系统的安排在一起，以达到某些特定目标。

2、管理者：指的是在一个组织中直接督导他人工作的那群人。

3、高层管理者：是那些位居组织顶层或接近于顶层的人员。

4、中层管理者：位于组织的基层管理者和高层管理者之间。

5、基层管理者：是直接负责非管理类员工日常活动的那些人6、管理：是指通过与他人共同努力，既有效率又有效果的把事情做好的过程。

7、效率：是指正确的完成一项任务，用一定的投入获得最大的产出，或用最小的投入获得一定的产出。

8、效果：是指做正确的事，通过完成这些工作任务从而帮助组织达到既定目标。

9、管理者的四项职能：②组织：包括决定要执行哪些任务，谁来执行，任务如何分配，谁向谁汇报，由谁制定决策等等。

③领导：指导并激励相关人员并解决冲突④控制：督导活动。

确保能够按计划实施10、管理者应具备的职技能：①技术技能：指管理者所具备的与工作相关的知识或技术来完成工作任务的能力②人际关系技能：指管理者与其他个体和群体良好合作的能力③理念技能：指分析和判断复杂形势的能力④政治技能：指建立权力基础并构建合理的社会关系的能力11、小企业：指员工在500人以下，不必非得从事全新的或者具有创新实践性的实践活动，相对来讲对其所在行业影响甚微的独立经营单位。

第二章管理环境1、地球村：是全球范围内生产和销售产品和服务的无边界世界的概念2、跨国公司：是指在多个国家经营的各种国际公司②全球化公司：其管理决策权和其他决策权都集中在母国③无边界组织：消除人为地理障碍的组织方式3、全球筹供：从全球任何地方购买最便宜的原材料或雇佣最廉价的劳动力，其目标是利用低成本以增强竞争力。

4、许可证贸易（特许经营）：一个组织授予另一个组织使用其品牌名称、技术或者产品规范的权利，作为回报它可以得到一整笔费用或者通常是基于销售额的一定比例分成。

5、全球战略联盟：一个组织和外国公司建立伙伴关系，他们可以共同分享资源和知识来研发新产品或建造生产设施。

国家开放大学《小企业管理》章节测试参考答案

国家开放大学《小企业管理》章节测试参考答案第一章小企业管理概述一、单项选择题（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中）1.小企业财务状况分析不包括（）A.资产管理能力B.获利能力C.运营能力D.偿债能力2.速动比率是流动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（）为宜。

A.2B.2.5C.1D.1.53.下列不是利润表组成要素的是（）A.利润B.费用C.收入D.资产4.下列不属于小企业常用财务报表的是（）A.现金流量表B.资产负债表C.利润表D.资产减值准备明细表二、多项选择题（下列各题中有2—5个选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。

）5.根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结合行业特点制定。

A.资产总额B.营业收入C.筹资总额D.净利润率E.从业人员6.小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。

A.增加就业的主要渠道B.国民经济的重要组成部分C.培育企业家的摇篮D.促进市场竞争和市场经济的基本力量E.保持经济增长及稳定的重要来源7.小企业发展电子商务可采用的途径有（）。

A.加盟中小企业网站及综合性网站B.建立企业网站C.加速企业信息化建设，实现整个贸易活动的电子化D.开展商务应用与组织市场推广，宣传推广企业网站E.成为互联网的用户8.小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。

A.许可合同交易战略B.跨国兼并C.跨国连锁经营D.出口战略E.直接投资战略三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×）9.目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。

（×）10.从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。

也就是说,不同的行业,小型企业的实际规模是不同的。

（√）11.家族企业都属于小企业。

（×）12.从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。

小微型民企文化定位和发展的思考

小微型民企文化定位和发展的思考摘要：本文阐述了小微型民企文化建设是我国经济大发展的重要环节，是社会文化的生长点，是企业经营成败的关键性因素。

通过对我国小微型民企文化现状和存在的问题的分析，得出小微型民营企业文化健康发展，既离不开社会的大环境，又需要企业内部环境的逐步优化。

关键词：民营经济；小微型民企；企业文化2013年3月5日十二届全国人大一次会议审议的政府工作报告提出，毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济发展……，报告指出：民营经济是民生经济、富民经济，是实现中国梦的重要推动力量。

民营经济的发展提到了前所未有的高度，但民营企业快速、稳定、健康的发展离不开一个适合本企业的企业文化，如何帮助民营企业，特别是小微型企业或公司经理建构适合本企业的企业文化的问题凸现出来。

本文通过对我国小微民营企业文化建设的实际调查，就其现状进行了分析与客观评价，并对其发展给出了可实施的具体建议。

一、民营企业文化建设的必要性（一）民企文化建设是促进我国经济大发展的重要环节2012年，我国民营经济在我国GDP中的比重已经超过60%，70%的就业岗位由民营企业提供。

民营经济的重要性凸显出来。

可见，我国生产力发展水平的现状决定了在所有制结构中，民营经济应该而且必须占有更大的比重，我国在搞好国有经济的同时，也必须把加快民营经济的发展，作为我国经济发展的战略重点来抓。

企业文化理论研究热始于上世纪80年代美国，阿伦·肯尼迪、特伦斯·迪尔探讨了美国企业如何超越日本企业的时候而兴起，并得出结论：强有力的企业文化是企业取得成功的“新金科玉律”。

[1] 它同市场经济体制具有天然的内生性，是市场经济体制下企业生存发展的内在需要。

所以，我国民营经济健康有序的发展关键是民营企业自身企业文化的建设。

沿海发达地区的民营企业比我们发展的要快要好，这里除了地域差别等客观因素外，是否还存在着企业文化建设方面不够完善的主观因素？我国民营企业想实现基业长青，不被淘汰出局，开展企业文化建设是当务之急。

企业伦理道德与社会责任

企业伦理道德与社会责任一、前言随着社会的发展和进步，企业在经济、社会和文化方面扮演着至关重要的角色。

企业应该始终保持相应的伦理道德和社会责任。

在伦理道德方面，企业需要遵循正确的商业行为准则，以确保尊重人权和环境保护。

在社会责任方面，企业需要看重社会和环境的影响，始终以社区、环境和员工福利为首要考虑。

二、企业伦理道德企业的伦理道德起着重要的作用，它能够帮助企业建立公正、透明、诚实和负责任的商业行为准则。

伦理道德对企业的成功和长期流动性至关重要。

以下是一些企业应该遵守的伦理道德准则：1.诚实守信企业能够在市场上建立良好声誉的前提在于诚实守信。

企业需要始终保持公正、透明和诚实，避免虚假宣传、欺诈和不当行为。

2.负责任的环保行为企业需要看重环境保护。

在营业过程中，企业必须尽力减少排污和垃圾产生，并致力于采用环保、可持续和能源节约型的技术。

企业需要对环境负责，以确保社会的继续发展和生态环境的可持续性。

3.促进社会平等企业需要反对种族歧视、恶意性别隔离和其他不平等行为，它应该为建设一个公正、平等和多样化的社会贡献自己的努力。

4.尊重知识产权企业应该遵守知识产权相关的法律规定，尊重知识产权的完整和保护，不得侵犯他人知识产权。

三、企业社会责任企业社会责任包括企业应该承担的各种责任，这些责任涉及到企业的员工、社区和环境。

企业需要为员工福利和安全提供保障，同时依据企业的规模、性质和地理位置，为社区做出合理的贡献。

在环保方面，企业需要采用环保技术、实践环保行为。

1.员工责任企业需要促进员工的安全和福利。

企业需要遵守一定的员工工作安全标准，并为员工提供相应培训和资源。

企业同时也需要保障员工的薪资和宣传他们所需资历的工作机会。

2.社区责任企业需要为社区做出合理的贡献，其中涵盖了社区的福利、教育、文化和环保等方面。

企业应该采取措施，促进社区的整体发展，凭借该社区进行沟通和合作，发挥该社区的优势和稳定性，同时鼓励和支持社区的发展。

企业伦理：企业的生命之道在于道德和伦理

企业伦理：企业的生命之道在于道德和伦理企业是社会经济发展的重要组成部分，它不仅承担着生产制造、服务提供的职责，更是在社会责任的层面上，应该切实落实道德和伦理。

因此，企业伦理是企业生命之道。

首先，企业应该坚守道德。

道德是社会公认的一种行为准则，它指引着我们应该如何做人、如何处事，以及如何做事。

企业伦理所指的道德包括尊重人权、诚信守法、保护环境、回馈社会等方面。

例如，企业应该尊重员工的权利，保障员工的合法权益，为员工提供公正的劳动待遇和职业发展机会。

同时，企业应该诚信守法，遵守国家法律法规和行业规范，竞争中不能采取损人利己的手段。

此外，企业应该保护环境，在生产经营中注重环境保护和资源利用，最大限度地减少环境污染。

同时，企业也应该回馈社会，融入社区，关注公益事业，为社会做出更多的贡献。

其次，企业应该践行伦理。

伦理是指人所应遵循的道德规范、价值观念和行为准则，它超越了个人的行为，具有更广泛的社会意义。

企业伦理所体现的伦理包括诚信、正直、责任、公正等方面。

例如，企业应该以诚信为本，完善诚信体系，不断提高客户的满意度和口碑。

同时，企业应该保持正直，坚持正义和公正，不因私利而偏离正道。

此外，企业应该对社会负责，承担相应的责任，做好安全生产和环保工作，保障顾客权益和消费者权益。

企业伦理是企业生命之道，符合企业的长期利益，不仅有利于提高企业的形象和信誉，还有利于增强企业的核心竞争力，赢得更多的市场份额。

而违背伦理，偏离道德，不仅有可能面临道德、法律的制裁，更有可能导致企业在市场上的失信和声誉受损。

因此，企业应该以道德和伦理为基础，积极践行企业伦理，不断提升企业的道德素养和文化内涵。

最后，企业伦理不是一蹴而就的过程，需要企业持之以恒地加强自身建设和管理，构建有力的伦理体系，以此推动企业的可持续发展和长久壮大。

只有真正让每个员工都逐渐形成企业伦理的思想观念、行为习惯和文化氛围，才能实现企业的可持续发展和整个社会的长治久安。

论企业应如何重视及实施伦理道德方面的建设

论企业应如何重视及实施伦理道德方面的建设我国改革开放走过了30周年，社会主义市场经济取得进一步发展，物质文明建设已经上升到了一个新的台阶，全国人民正努力建设全面小康社会，构建一个和谐的社会主义国家。

但是在当前金融危机肆虐下，东航返航事件、马明哲天价薪酬事件、王石慈善捐赠事件等等，虽然并非都是丑闻，但无不引起公众广泛的讨论。

而三鹿奶粉事件的发生，使得人们在震惊、愤怒、不安的同时，对企业级企业经营者的社会责任和道德的期盼比以往任何时候都更为强烈。

如果说给世界带来动荡不安的经融危机、给社会和利益相关者带来严重危害的商业丑闻以及引起争议的商业行为有什么积极意义的话，那就是，越来越多的人们意识到，仅仅靠自由市场制度、靠制度和监管，既不能保证企业活动是有效率的，更不能保证做到公平、公正；越来越多的人们开始了对企业应该对社会承担什么样的责任、应该有什么样的追求、应该怎样对待利益相关者、应该有怎样的企业管理制度等深层次问题的反思。

首先论加强我国企业伦理建设的重要意义20世纪90年代以来，我国企业伦理建设受到了高度关注。

企业伦理建设是一项系统工程，需要企业本身乃至社会方方面面的共同努力。

企业的生存与发展不仅对本企业的生存和发展，还对社会主义市场经济的发展和构建社会主义和谐社会都有很重要的意义：(一)加强伦理建设有利于我国企业自身的生存和发展重视伦理建设是企业发展和生存之本，对企业有重要意义，具体可以从以下四个方面来说：首先，能够积累企业形象和社会美誉度等无形资产。

伦理建设在企业经营活动中的体现会使企业赢得顾客和社会公众的赞赏，获得良好的企业形象，提高企业在公众心目中的美誉度，这是企业的一笔宝贵的无形资产。

其次，能够获得忠诚顾客群。

树立了“让顾客满意”为企业营销伦理观念的企业，在同顾客的交往时，就不仅是表面的钱物交换，而是体现出信任与被信任、关怀与被关怀的人性光彩。

这样的企业自然会为广大顾客认同，获得较高的顾客满意度和忠诚度，自然也就会获得较好收益。

国家开放大学《小企业管理》名词术语参考答案

国家开放大学《小企业管理》名词术语参考答案B标准化设计——是指对生产流程制定共同的、重复使用的规则，获得一定范围内的最佳秩序。

C重置成本法——是以资产负债表为价值评估和判断的基础，按资产的资本构成，以现行市价为标准来评估企业的整体价值。

重置贷款——是指为满足小企业原有固定资产报废或技术过时而引进先进技术进行设备更新等所导致的资金需求而取得的贷款。

财务报表——也称会计报表，是会计报告的主要组成部分，它是以编制报表企业的会计凭证、会计账簿以及其他相关会计资料为依据，按照规定的格式、内容和填报要求按期编制，以货币为计量单位，反映企业财务状况、经营成果和现金流量的总括性书面文件。

查定征收——是由税务机关根据纳税人的生产设备、生产能力、从业人员数量等因素, 在正常条件下的生产、销售情况, 对其生产的应税产品查定产量和销售额, 然后依照税法规定的税率征收税款的一种税款征收方式。

查验征收——是由税务机关到纳税人的生产经营场地, 对纳税申报人的应税产品进行查验后征税, 贴上完税证、查验证或盖查验戳, 并据以征税的一种税款征收方式。

查账征收——是由纳税人依据账簿记载, 先自行计算缴纳, 事后经税务机关查账核实, 如有不符合税法规定的, 可以多退少补的一种常用的税款征收方式。

产品的功能——是指产品能给消费者提供的使用效用。

产品生命周期——指产品从投入市场到退出市场所经历的全部过程。

产品——是指能够提供给市场，用以满足顾客欲望和需求的任何东西。

创业环境——是指围绕企业的创业和发展而变化，并足以影响或制约企业发展的一切外部条件的总称。

创业计划——是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，主要用于游说投资方和风险投资商，向他们阐述企业发展战略，展示企业实现战略和为投资带来收益的能力，以取得投资方或风险投资商的支持。

创业资源配置——就是创业资源在不同使用方向之间的分配和布置。

既包括空间上的分配又包括时间上的分配。

创业资源——是指在创业活动中替企业创造价值的特定的资产，包括有形与无形的资产，并通过对不同资源的整合和利用，使其发挥最大的效益。

建立中小企业企业文化的道德与价值观

建立中小企业企业文化的道德与价值观中小企业作为经济发展的重要组成部分，其企业文化的建立对于企业的可持续发展起着至关重要的作用。

而道德与价值观的树立则成为中小企业构建良好企业文化的核心要素。

本文将就中小企业建立企业文化的道德与价值观进行探讨，并提出一些相关的建议。

一、道德在中小企业的重要性道德对于企业而言具有重要的意义。

首先，道德是企业行为的准则。

中小企业作为社会成员，其在经营过程中需要遵循一定的道德规范，如遵循商业伦理、尊重员工权益等，从而确保企业的稳定经营。

其次，道德是企业形象的体现。

中小企业在社会中展现出的道德行为会直接影响到其企业形象，良好的道德行为有助于建立企业的公信力和声誉。

因此，中小企业在建立企业文化时，应当注重树立正确的道德观念。

二、价值观在中小企业的作用价值观对于中小企业的发展同样具有重要意义。

首先，价值观是企业目标的指引。

通过明确企业的核心价值观，可以为中小企业提供明确的方向和目标，从而推动企业的发展。

其次，价值观是企业文化的塑造者。

中小企业通过明确的价值观将其植入企业文化中，从而形成独特的企业文化，为员工提供共同的价值追求，增强员工凝聚力和归属感。

三、建立中小企业的道德与价值观1.明确企业核心价值观：中小企业应该根据自身的发展需求和行业特点，明确企业核心价值观。

这些价值观应与企业的使命、愿景和战略目标相一致，以提供明确的指导和规范。

2.注重员工的道德素养培养：中小企业应加强对员工的道德素养培养，通过开展道德教育、组织道德讲座等活动，提高员工的道德水平和职业操守。

3.加强企业内部沟通与协作：中小企业应鼓励员工之间的有效沟通与协作，提倡公正、诚信的交流方式。

通过促进员工之间的互动和合作，形成和谐的工作氛围。

4.关注企业社会责任与可持续发展：中小企业应关注社会责任和可持续发展，积极参与公益活动和环境保护，树立企业的社会形象和信誉。

5.建立奖惩机制：中小企业应建立奖惩机制，对符合企业道德与价值观的员工给予奖励和提拔，对违反道德与价值观的行为给予相应的惩罚，以引导员工积极践行企业的道德与价值观。

经营企业需要遵循的道德规范

经营企业需要遵循的道德规范在商业领域，道德规范是经营企业不可或缺的一部分。

经营企业需要遵循的道德规范可以帮助企业树立起公正、透明和诚信的形象，增强企业的社会责任感和企业成员的职业道德。

本文将探讨经营企业需要遵循的道德规范，并分析这些规范对企业和社会的重要性。

一、诚实守信诚实守信是企业经营中最基本的道德规范。

这不仅包括企业与客户、供应商和员工之间的互动关系，也包括企业与政府机构和其他利益相关者之间的关系。

在商业交易中，企业必须信守诺言，不得做虚假承诺、欺骗和夸大产品和服务的优点。

企业被视为诚实和守信的行为可以建立起信任和可靠的声誉，进而吸引更多客户和合作伙伴，“人心诚，则事理通。

”二、尊重员工员工是企业的支柱。

尊重员工不仅是道德层面的标准，也是促进企业发展和员工忠诚度的关键。

企业应当给员工提供公正的薪资与福利待遇，提供优秀的工作环境，鼓励员工发挥创造性和贡献更多价值。

此外，企业也应当尊重员工的隐私和个人权利，遵守工作时长和员工休息时间的规定，共同维护员工的合法权益。

三、社会责任企业的社会责任包括对社会和环境的承诺。

企业应当积极致力于社会公益事业，承担社会责任，协助社区发展和提高公共福利。

同时，企业也应当保持一种环保意识，确保生产过程中不会对生态环境造成损害。

社会责任不仅能够提高企业的社会形象，而且也是让员工和客户感到企业诚信与正义的具体行动。

四、保护消费者权益保护消费者权益是企业的必要义务。

企业应当遵循公平交易原则，不得欺诈消费者。

企业应当确保产品质量和服务水平，并尽最大的努力确保产品符合相关法规和标准。

在产品出现质量问题或者产生纠纷的时候，企业也应当积极解决问题和维护消费者的合法权益。

这不仅让消费者对企业有信任感，同时也可以为企业争取更多忠实的客户。

五、保护知识产权知识产权是企业发展的重要支持。

创新能力是企业成功的关键所在，知识产权也是保护企业创新成果的重要途径。

企业需要遵循法律规定，对自己的创新成果申请并保护知识产权。

小企业岗位职责考核

小企业岗位职责考核岗位职责考核对于小企业来说非常重要，它是评估员工工作表现和能力的一种方式。

通过对员工的岗位职责进行全面评估，可以帮助企业确定员工是否胜任岗位、展示潜力和发现培训需求等。

下面将详细介绍小企业中常见的岗位职责考核要点。

一、工作目标和结果：在岗位职责考核中，工作目标和结果是非常重要的评估要点。

通过设定具体、可衡量的工作目标，可以清楚地指导员工在工作中的方向和重点。

考核过程中，需要评估员工是否达成了既定的工作目标，是否取得了预期的工作效果。

工作目标通常与岗位职责、工作量、质量或者关键绩效指标等有关，例如完成销售额、完成项目进度、改善客户满意度等。

二、工作态度和行为表现：除了工作成果，岗位职责考核还需要评估员工在工作中的态度和行为表现。

良好的工作态度和行为是员工成功的关键因素，它们直接影响工作效果和工作环境。

因此，在考核中需要评估员工是否具备团队合作精神、积极主动、自我激励、责任心强、有学习能力等特质。

同时，也要关注员工是否能够按照公司的规章制度进行工作，是否具备良好的职业道德和企业文化认同。

三、沟通和协调能力：在小企业中，良好的沟通和协调能力对于员工的个人发展和团队合作至关重要。

因此，在岗位职责考核中，通常也要评估员工的沟通和协调能力。

这包括与同事、上级、下属和客户之间的有效沟通能力、解决问题的能力、协调不同部门之间的工作等。

同时，还要关注员工是否能够利用合适的沟通方式和沟通技巧，以实现工作目标和促进团队的协作。

四、专业知识和技能：员工在工作中是否具备必要的专业知识和技能，也是岗位职责考核的重要内容。

不同岗位的专业知识和技能需求是不同的，因此在考核过程中需要根据具体岗位的特点进行评估。

例如，对于销售人员，需要评估其销售技巧、市场分析能力和客户开发能力等。

对于财务人员，需要考核其财务分析和报表制作能力等。

通过评估员工的专业知识和技能，可以确定其在岗位上的能力水平和培训需求。

五、自我发展和学习能力：在快速变化的市场环境下，员工的自我发展和学习能力对于小企业的竞争力至关重要。

小企业管理题库答

最新电大小企业管理题库一、客观题不定项选择题（共20题，共40分）1。

组建创业团队要考虑的关键问题是（C，D,E ）。

A 团队的物质资源B 团队的财务资源C 团队的异质性 D 团队的完整性 E 团队的友谊2。

下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（C )。

A 管理模式B 技术设备C 启动资金 D 商标3。

根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有(B，D，E ）等。

A 民营企业B 个人独资企业 C 集体企业 D 合伙企业 E 公司制企业4。

小企业的财务风险主要有(B,C，D，E ）。

A 技术风险B 筹资风险C 投资风险D 资金回收风险E 利益分配风险5. 家族企业的优势之一就是创业成本较低,主要表现为：（A,C，E )。

A 经营管理成本低B 原材料成本低C 用人成本低D 运输成本低E 融资成本低6。

通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（B）。

A 被动型创业者B 生存型创业者C 机会型创业者D 主动型创业者7。

常用的风险识别方法有(A，B，C,D,E ）。

A 环境分析法B 生产流程分析法C 财务状况分析法D 列出风险清单分析法E 事故分析法8. 一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传,这属于发展阶段中的（C ）阶段。

A 高级应用 B 次级应用 C 初级应用 D 准备阶段9。

产品的整体概念分为（A,B，C，D，E ）层次。

A 核心产品B 附加产品C 形式产品 D 潜在产品 E 期望产品10。

速动比率是速动资产与流动负债的比值,根据经验数据，这个比率值一般维持在（A）为宜。

A 1 B 1。

5 C 2 D 2.511。

某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是(A ）。

A 集中化战略 B 差异化战略 C 分散经营战略 D 低成本战略12.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。

这就是确定企业大中小标准的(B ）. A 绝对性原则 B 相对性原则 C 主观性原则D 客观性原则13。

浅谈中小企业道德观

浅谈中小企业道德观中小企业道德观是指中小企业所秉持的道德标准和价值观念。

作为经济社会的重要一环，中小企业在发展中必须树立正确的道德观念，注重道德建设，不仅是企业自身的需要，也是社会的需要。

中小企业道德观应强调诚信为本。

诚信是企业发展的根本，是中小企业赢得信任和声誉的关键。

只有建立起诚信的企业形象，才能在市场竞争中取得优势，吸引客户的青睐，增强市场份额。

中小企业应该遵循约定和合同，履行承诺，言出必行，不言而信。

中小企业道德观应强调责任担当。

中小企业作为社会经济发展的重要力量，必须承担起社会责任，积极履行企业公民的义务。

中小企业应该遵守法律法规，遵循商业道德，履行纳税义务，建立员工福利体系，关注环境保护等。

只有以责任担当为基础，中小企业才能在市场中立足，并得到社会的认可和支持。

中小企业道德观应强调诚信经营。

诚信经营是中小企业走向成功的关键。

中小企业应该坚持诚实守信，注重产品和服务的质量，维护客户利益，规范市场秩序。

只有通过诚信经营，中小企业才能树立良好的企业形象，获得持续发展的动力。

中小企业道德观应注重员工关怀。

员工是中小企业发展的有力支撑，应该受到关爱和尊重。

中小企业应该为员工提供良好的工作环境和发展机会，注重员工的培训和福利，提高员工的获得感和忠诚度，增强企业的凝聚力和竞争力。

在中小企业道德观中应注重环境保护。

环境保护已经成为全球关注的重要议题，中小企业应当主动履行环境保护责任，采取节能减排措施，减少对环境的污染，追求可持续发展。

只有以环境保护为导向，中小企业才能在可持续发展的道路上迈出坚实的步伐。

中小企业作为经济活力和社会建设的重要组成部分，应该树立正确的道德观念，发扬诚信、责任、诚信经营、员工关怀和环境保护的精神。

只有通过道德建设，中小企业才能立足市场，发展壮大，并为社会创造更多的价值。

小企业的五种生存空间

小企业的五种生存空间小企业的五种生存空间选择“企业生存空间”的经营领域，实际是要垄断市场中的某一个小领域，使自己免受竞争和挑战，在大企业的边沿地带发挥自己独到专长，争取在一些特殊产品和技术上成为佼佼者，逐步积累经营资源，寻找机会，以求一逞。

美国治理专家以为：在激烈的企业竞争中，小企业要想避免被大企业吃掉，关键在于——美国著名治理专家彼得·德鲁克在《治理——任务、责任、实践》一书中曾指出：中小企业的成功依靠于它在一个小生态领域中的优先地位。

他又在《创新与企业家精神》一书中正式提出“小企业生存空间”概念。

选择“企业生存空间”的经营领域，实际是要垄断市场中的某一个小领域，使自己免受竞争和挑战，在大企业的边沿地带发挥自己独到专长，争取在一些特殊产品和技术上成为佼佼者，逐步积累经营资源，寻找机会，以求一逞。

为了获得经营资源的相对上风，中小企业选择经营领域的原则应是谋求企业生存位置。

美国另外两位经营学专家保罗·索尔曼、托马斯·弗里德曼在《企业竞争战略》一书中，提出了一个与“小企业生存空间”含义相近的概念：生态空间。

他们以为，企业间的竞争恰如自然界中不同生物物种之间的竞争，弱者之所以能够生存繁衍，是由于它们有着与强者的生存空间不完全重合，即有各自的“生态空间”。

笔者以为，适合小企业生存与发展的经营领域主要有五种，即小企业的五种生存空间。

一、自然生存空间为了获得逾额利润，追求“规模经济性”，大企业一般采用少品种、大批量的方式，这就自然为中小企业留下了很多大企业难于涉足的狭缝地带，我们称这些经营领域为“自然小生位”。

常见的自然小生位产品特点是：①市场规模较小，对大企业来说生产价值不大的产品；②大企业以为信誉风险大的产品；③属于多品种、小批量生产方式的产品；5小批量特殊专用产品。

很多中小企业正是选择自然小生位投进经营资源，在与大企业不发生竞争的情况下成长起来的。

例如：莱芜市一位农民企业家在进行市场调查时发现，天津虽是全国有名的“布窝子”，轻纺产业十分发达，但产品主要是向高、精、尖发展，微利低档棉布无人问津。

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小企业：生存与道德之间的衡量
企业伦理尤其是企业道德这个概念在世界金融危机发生后，成为一个全球热议的话题。

从华尔街的贪婪，到丰田的召回，从万科“吝啬”的地震捐款，到欧债危机，一件件大企业尤其是特大型企业的“道德作为”让企业道德这一课题重新提上日程。

世界企业界的沸腾并没有让中国企业界伦理道德问题冷落下来。

金融危机的爆发即使没有让中国深受重伤也足以警醒中国促使其回顾和反思改革开放以来国内企业伦理道德的问题。

在这里，也就不得不提到史玉柱——这个在企业伦理道德问题上颇受非议的名字。

从巨人汉卡到巨人大厦，从脑白金到黄金搭档，再到征途网络，史玉柱俨然成为一个保健巨鄂、网游新锐，身家数十亿的资本家。

有人认为从他做保健品到网游，一直没有将企业伦理放在首位，“巨不肥”铺天盖地的虚假广告，“征途”里面圈钱陷阱，史玉柱一直是一个急功近利的典型。

而这种“道德缺失”在企业刚刚起步时尤为明显。

拿“脑白金”铺天盖地的广告来说，企业道德问题在小企业中表现尤为明显。

当时脑白金即将上市时，史玉柱就先用了颇有些虚假的科普事实、保健科学类的新闻软文进行了炒作，为脑白金的出世蒙上一层神秘面纱；而后铺天盖地的“低俗”广告使得脑白金在市场上迅速传播开来，站稳脚跟并占领市场。

销售节节攀升使得小企业迅速做大变强，不可否认企业在成长中的一些不道德行为发挥了至关重要的作用。

假如没有那些夸张的成分和适当的营销手段，脑白金的销量不可能这么好，史玉柱的刚刚创办的企业能否存活将成为一个问题。

这就凸显出一个矛盾：到底小企业应该如何对待利益和道德？
如果史玉柱的一句话——一个企业不盈利才是最大的不道德，这句话有着不可颠覆的真理性，那么为了保证企业的生存而触碰伦理道德底线，打打擦边球，这也无可厚非。

但问题是中国，作为一个从农业社会发展起来的国家，道德、信用一直受到人们的重视，从农业社会发展起来的家族思想，让企业伦理尤其是金融危机后在中国拥有了越来越高的地位。

小企业在处理生存和道德这类问题时就会更加棘手。

谁都知道如果做了不道德的事情今后还是要自己买单。

可是，在现在这样的环境下，你不做，别人做；你不做，你死了；别人做，别人活了。

自己
存活下去都成问题，还怎么去谈买单？而恰恰企业越小，越面临这样的问题。

没有哪个企业想去做违反道德的事情，然后再去买单。

于是乎很多企业采取了先上车后补票的策略：刚开始唯利是图，有一定规模之后开始有所为有所不为，等自己站在一个强势的地位之后再来开始关心一个企业的社会责任感。

马云的“淘宝网”就是这么过来的。

开始淘宝网打入市场时候也运用了一些铺天盖地的广告，那时候不管打开什么网页都会弹出一个全屏的“淘宝”广告。

这种营销手段在C2C是EBAY的天下、淘宝网毫无知名度的情况下发挥了很大作用，不仅解决了企业生存问题，还带来了巨大的利润回报。

马云等自己确定了C2C领导的地位之后再站出来为那些铺天盖地、扰人心烦的广告道歉，这基本上属于“先上车后补票”的典型做法。

事实证明，这种方法确实是小企业在生存与道德之间权衡尴尬局面中的一根救命稻草。

虽然没有谁想去做先上车后补票的事情，但问题是如果先买好票再上车的话，会发现自己根本连车都上不去。

由此看来，如何去克服这样一个矛盾应该是每一个小企业面临的最重要的一个问题：小企业在成长的过程中如何存活下来，如何争取到一个“补票”的机会。

不管怎么样，用马云的话来讲，生意人都是唯利是图，商人有所为有所不为，企业家必须有社会责任感。

现在中国的环境还不足以让全部的人都走正道，但企业尤其是小企业应该尽可能流淌多一点的“道德血液”。

在解决生存问题时尽可能靠提升技术水平特别是信息技术水平，靠打造自主品牌，不断增强竞争力。

尤其不能忽略诚信问题。

“诚信是个基石，最基础的东西往往是最难做的。

但是谁做好了这个，谁就路可以走得很长、很远。

”在解决完生存问题之后，到了“补票”，企业就要认真贯彻国家政策，关心社会，承担必要的社会责任。

正如中国古代所言，既讲治国以“富民”为本，“民以食为天”，也讲义利并重，不能以“利”害“义”，而要以义制利，取之有道，守义才能长期取利。