AC尼尔森零售研究方法
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零售跟踪调查的报告形式
购买零售跟踪调查后所得到的服务包括:
- 分析报告 - INF*ACT工作站(含数据库的专业分析软件) - 定期召开管理层报告会 - 培训等
INF*ACT工作站示意图
•分析功能菜 单
•选择数据 类型
•选择需要 的时段
•选择所需的 市场
•命令输入区域，可以 进行更多的计算和分析
产品整体的销售量和销售额 所有品牌的销售量和销售额及其份额 数值铺货率和加权铺货率（含有货率和缺货率） 零售商进货和库存（包括店面库存和店后库存） 库存可供销售天数 平均零售价格和单品价格，等等
零售跟踪调查数据收集举例
销售量的计算方法
上期库存
15
本期库存
-28
期间进货
+48
销量
=35
为什么需要零售跟踪调查
我们由此可以识别优势、劣势、认清威胁并发现 机会
零售跟踪调查有什么好处：一些实例
某方便面企业基于零售跟踪调查的发现，成功 开发出定位准确的新产品，把全国市场份额提 高了5%。
某鞋油企业，通过零售跟踪调查，认识到液体 鞋油正在扩大而及时调整了公司战略方向。
某饮料公司，通过零售跟踪调查，及时发现了 严重的缺货现象。在弥补后，将市场份额提高 了一倍。
例如, 每源自文库出货量增加10%,那么一切就正常吗?
年份 1989 1990 1991 1992 1993 1994 出货 100 110 121 133 146 161 +10%
•600 •500 •400 •300 •200 •100
•0
•1989
•1990
•1991
•1992
•1993
•竞争对手
•自有品牌 •1994
•内部销售数据忽略市场竞争. •而零售追踪调查则监测整个市场.
零售跟踪调查有什么好处
我们可以追踪瓶装水市场规模的发展趋势，竞争 对手和自身品牌的市场表现等市场动态
- 客观、独到的见解（AC尼尔森是独立的市场
研究公司）
- 连续性和追踪性（两月一次系列报告 ） - 全面性（监测同类商品的所有品牌 ） - 作为销售和市场促销决策的基础 - 与零售商用一致的角度理解市场 - 作为其他研究/数据应用程序的基础
•显示已选择 的项目
•制图功能键 •其他功能键
AC尼尔森零售追踪调查 应用举例
洗衣粉全国市场规模
洗衣皂推动全国市场的增长
•销售量
•(000Ton) •100% •100% •+12.2%
•销售额 •(Mil.RMB) •100% •+5.6% •100%
•86% •+10.2% •85%
•84% •+2.0% •80%
•14% •+24.6% •15%
•16% •+24.6% •20%
•MAT FM 00
•MAT FM 01
•MAT FM 00
•MAT FM 01
•洗衣粉/洗衣液
•洗衣皂
•洗衣皂的数值铺货率从99年2/3月的 42%上升到2001年的 52%
洗涤用品各类城市及乡镇的销量比例
A类城市的增长最高
•洗衣粉/洗衣皂
• 石家庄
• 太原
• 济南
• 青岛
• 西安• 郑州 • 南京
• 成都
•合肥 • 无锡• 上海
• 武汉
•苏州
• 重庆
•南昌 • 杭州
• 宁波
• 长沙
• 昆明 • 桂阳
• 福州
• 厦门
• 广州
•南宁
• 深圳 •海口
•三亚
零售跟踪调查覆盖的分销渠道
零售跟踪调查只监测特定的分销渠道的活动.
•供应商
•零售商
• SH
上海市
•西 • W1 陕西, 四川 (成都除外)
• W2 广西, 贵州, 云南
• CD 成都
•南
• S1
湖北, 湖南
• S2
福建, 江西
• GD 广东
•
GZ 广州
•
珠江三角州
•
广东周边地区
•零售跟踪调查覆盖的城市零售市场
• 城市市场研究覆盖三十多个城市.
• 哈尔滨
•长春 •沈阳
•
•北京 • 天津 • 大连
2001年与欧洲的VNU合并，组成VNU-ACNielsen, 营业额达40亿美元
AC尼尔森的核心业务
• 零售研究
•专项研究
•AC尼尔森 •三项核心业务
•媒介研究
零售研究服务
•零售跟踪调查
•零售研究
•零售普查 •品类（货架）管理 •店内实况观察
零售跟踪调查简介
什么是零售跟踪调查？
•零售跟踪调查是一种连续性的市场研究方法，用来： •1）监测消费者对产品的反应（例如：购买量、单店销量） •2）零售商对产品的支持情况（例如：进货率、缺货率） •3）制造商的努力效果（例如：铺货率、价格控制等）
零售跟踪调查的研究范围---城市+城镇
• 标准服务覆盖的城市和城镇
•N 1
•W2 •W1
•N 2
•E •S 2 •E 1 •S 1
•GD2
• N1
•北 黑龙江, 吉林, 辽宁
• N2
河北, 山东, 山西, 天津, 北京市
周边地区
• BJ • E1
•东北京市 江苏，浙江，上海市周边地区
• E2
安徽，河南
•批发商
•工作单位
•特殊渠道
•消费者
零售跟踪调查的五个步骤
•客户服务人员向客户 递交数据库和分析报告
•用统计学方法将样本数 据推算到整体零售市场
•(5)
•全职核数员在样本 店中收集数据
•(4)
•通过统计方法抽样 ，建立零售店样本
•(3)
•通过零售普查确 定零售研究范围
•(2)
•(1)
零售跟踪调查收集的数据类型
AC尼尔森零售研究方法
2020年5月27日星期三
会议目的
了解AC尼尔森零售追踪调查的内容及应用 了解AC尼尔森零售普查的内容和应用
会议议程
AC尼尔森公司及其零售业务简介 零售追踪调查简介
- 定义，收集的数据类型
零售追踪调查应用举例：洗衣粉、香皂、 洗发水
零售普查及其应用简介 总结
AC尼尔森公司及其业务 简介
•洗衣皂
•洗衣粉/液
•46
•44
•32
•33
•48
•46
•36
•34
•40
公司业务覆盖全球
世界第一的规模和最专业的服务
• 1999年全球收入: 15 亿美元 • 无与伦比的全球覆盖范围: 100多 个国家
• 全球员工: 19,000 • 亚太区员工: 5,000
公司历史
1923年由Arthur Charles NIELSEN 创建于芝 加哥
第一个引进市场份额概念
- 20 年代开始零售研究 - 30 年代走向国际化 - 40 年代开始收音机收听率调查 - 50 年代开始电视收视率调查 - 80 年代开始以扫描数据为基础的服务 - 90 年代收购亚太地区的 SRG进入亚太市场
零售跟踪调查的报告形式
购买零售跟踪调查后所得到的服务包括:
- 分析报告 - INF*ACT工作站(含数据库的专业分析软件) - 定期召开管理层报告会 - 培训等
INF*ACT工作站示意图
•分析功能菜 单
•选择数据 类型
•选择需要 的时段
•选择所需的 市场
•命令输入区域，可以 进行更多的计算和分析
产品整体的销售量和销售额 所有品牌的销售量和销售额及其份额 数值铺货率和加权铺货率（含有货率和缺货率） 零售商进货和库存（包括店面库存和店后库存） 库存可供销售天数 平均零售价格和单品价格，等等
零售跟踪调查数据收集举例
销售量的计算方法
上期库存
15
本期库存
-28
期间进货
+48
销量
=35
为什么需要零售跟踪调查
我们由此可以识别优势、劣势、认清威胁并发现 机会
零售跟踪调查有什么好处：一些实例
某方便面企业基于零售跟踪调查的发现，成功 开发出定位准确的新产品，把全国市场份额提 高了5%。
某鞋油企业，通过零售跟踪调查，认识到液体 鞋油正在扩大而及时调整了公司战略方向。
某饮料公司，通过零售跟踪调查，及时发现了 严重的缺货现象。在弥补后，将市场份额提高 了一倍。
例如, 每源自文库出货量增加10%,那么一切就正常吗?
年份 1989 1990 1991 1992 1993 1994 出货 100 110 121 133 146 161 +10%
•600 •500 •400 •300 •200 •100
•0
•1989
•1990
•1991
•1992
•1993
•竞争对手
•自有品牌 •1994
•内部销售数据忽略市场竞争. •而零售追踪调查则监测整个市场.
零售跟踪调查有什么好处
我们可以追踪瓶装水市场规模的发展趋势，竞争 对手和自身品牌的市场表现等市场动态
- 客观、独到的见解（AC尼尔森是独立的市场
研究公司）
- 连续性和追踪性（两月一次系列报告 ） - 全面性（监测同类商品的所有品牌 ） - 作为销售和市场促销决策的基础 - 与零售商用一致的角度理解市场 - 作为其他研究/数据应用程序的基础
•显示已选择 的项目
•制图功能键 •其他功能键
AC尼尔森零售追踪调查 应用举例
洗衣粉全国市场规模
洗衣皂推动全国市场的增长
•销售量
•(000Ton) •100% •100% •+12.2%
•销售额 •(Mil.RMB) •100% •+5.6% •100%
•86% •+10.2% •85%
•84% •+2.0% •80%
•14% •+24.6% •15%
•16% •+24.6% •20%
•MAT FM 00
•MAT FM 01
•MAT FM 00
•MAT FM 01
•洗衣粉/洗衣液
•洗衣皂
•洗衣皂的数值铺货率从99年2/3月的 42%上升到2001年的 52%
洗涤用品各类城市及乡镇的销量比例
A类城市的增长最高
•洗衣粉/洗衣皂
• 石家庄
• 太原
• 济南
• 青岛
• 西安• 郑州 • 南京
• 成都
•合肥 • 无锡• 上海
• 武汉
•苏州
• 重庆
•南昌 • 杭州
• 宁波
• 长沙
• 昆明 • 桂阳
• 福州
• 厦门
• 广州
•南宁
• 深圳 •海口
•三亚
零售跟踪调查覆盖的分销渠道
零售跟踪调查只监测特定的分销渠道的活动.
•供应商
•零售商
• SH
上海市
•西 • W1 陕西, 四川 (成都除外)
• W2 广西, 贵州, 云南
• CD 成都
•南
• S1
湖北, 湖南
• S2
福建, 江西
• GD 广东
•
GZ 广州
•
珠江三角州
•
广东周边地区
•零售跟踪调查覆盖的城市零售市场
• 城市市场研究覆盖三十多个城市.
• 哈尔滨
•长春 •沈阳
•
•北京 • 天津 • 大连
2001年与欧洲的VNU合并，组成VNU-ACNielsen, 营业额达40亿美元
AC尼尔森的核心业务
• 零售研究
•专项研究
•AC尼尔森 •三项核心业务
•媒介研究
零售研究服务
•零售跟踪调查
•零售研究
•零售普查 •品类（货架）管理 •店内实况观察
零售跟踪调查简介
什么是零售跟踪调查？
•零售跟踪调查是一种连续性的市场研究方法，用来： •1）监测消费者对产品的反应（例如：购买量、单店销量） •2）零售商对产品的支持情况（例如：进货率、缺货率） •3）制造商的努力效果（例如：铺货率、价格控制等）
零售跟踪调查的研究范围---城市+城镇
• 标准服务覆盖的城市和城镇
•N 1
•W2 •W1
•N 2
•E •S 2 •E 1 •S 1
•GD2
• N1
•北 黑龙江, 吉林, 辽宁
• N2
河北, 山东, 山西, 天津, 北京市
周边地区
• BJ • E1
•东北京市 江苏，浙江，上海市周边地区
• E2
安徽，河南
•批发商
•工作单位
•特殊渠道
•消费者
零售跟踪调查的五个步骤
•客户服务人员向客户 递交数据库和分析报告
•用统计学方法将样本数 据推算到整体零售市场
•(5)
•全职核数员在样本 店中收集数据
•(4)
•通过统计方法抽样 ，建立零售店样本
•(3)
•通过零售普查确 定零售研究范围
•(2)
•(1)
零售跟踪调查收集的数据类型
AC尼尔森零售研究方法
2020年5月27日星期三
会议目的
了解AC尼尔森零售追踪调查的内容及应用 了解AC尼尔森零售普查的内容和应用
会议议程
AC尼尔森公司及其零售业务简介 零售追踪调查简介
- 定义，收集的数据类型
零售追踪调查应用举例：洗衣粉、香皂、 洗发水
零售普查及其应用简介 总结
AC尼尔森公司及其业务 简介
•洗衣皂
•洗衣粉/液
•46
•44
•32
•33
•48
•46
•36
•34
•40
公司业务覆盖全球
世界第一的规模和最专业的服务
• 1999年全球收入: 15 亿美元 • 无与伦比的全球覆盖范围: 100多 个国家
• 全球员工: 19,000 • 亚太区员工: 5,000
公司历史
1923年由Arthur Charles NIELSEN 创建于芝 加哥
第一个引进市场份额概念
- 20 年代开始零售研究 - 30 年代走向国际化 - 40 年代开始收音机收听率调查 - 50 年代开始电视收视率调查 - 80 年代开始以扫描数据为基础的服务 - 90 年代收购亚太地区的 SRG进入亚太市场