第5章-电子商务系统规划 ppt课件
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电子商务系统规划课程讲义(ppt 70页)
它是先从企业目标开始，自上而下识别系 统目标，识别企业过程，识别数据，然后 再自下而上设计系统，以支持目标。
A4：管理权力的高度分散
A5：企业对政府协调机构 负有责任
电子商务系统目标
电子商务系统约束
电子商务系统设计原则
MOl：改善会计速度 C1：缩减电子商务系统 D1：用模块设计法（C1）
（S2）
开发资金的可能性
（A2）
电
MO2：提供产品缺陷的 C2：系统必须采用决策 D2：在每个完成阶段由
子
信息 （S3）
电子商务系统建设与管理
电子商务系统规划
电子商务系统规划概述
规划指制定比较全面的长远的发 展计划
电子商务系统规划的原因是确保 企业的电子商务战略取得成功， 包括成本收益分析和风险分析等
电子商务系统规划概念
为了完成企业电子商务系统的建设、运 行和维护，以企业战略目标为导向，给 定未来企业的电子商务规划蓝图，设计 企业电子商务系统的体系结构。
（各组成部分的结构及其组成，技术方案， 实施步骤及时间安排，人员组织，开销和 收益，可行性研究报告，系统规划报告）
电子商务系统规划工作的特点
战略层次、概要的；面向长远的、未来的、 全局性和关键性的问题
工作人员主体是高层管理人员，工作环境是 企业管理环境，确定系统的目标、战略等， 不强调具体业务问题
任务：通过网上电器产品的销售，为投资者谋取最 大回报。
电子商务系统目标： 1．东北各省占１０％的市场份额 2．每年销售额至少增长７％ 3．每年利润增长９％ 4．发展和保持家用电厨具业务占总销售的２０％ 关键成功因素： 1．有效管理产品发送渠道； 2．选择高质量的供货 ３．提供适当的信息 ４．客户满意 ５．雇员的积极性 ６．成功开发新产品
A4：管理权力的高度分散
A5：企业对政府协调机构 负有责任
电子商务系统目标
电子商务系统约束
电子商务系统设计原则
MOl：改善会计速度 C1：缩减电子商务系统 D1：用模块设计法（C1）
（S2）
开发资金的可能性
（A2）
电
MO2：提供产品缺陷的 C2：系统必须采用决策 D2：在每个完成阶段由
子
信息 （S3）
电子商务系统建设与管理
电子商务系统规划
电子商务系统规划概述
规划指制定比较全面的长远的发 展计划
电子商务系统规划的原因是确保 企业的电子商务战略取得成功， 包括成本收益分析和风险分析等
电子商务系统规划概念
为了完成企业电子商务系统的建设、运 行和维护，以企业战略目标为导向，给 定未来企业的电子商务规划蓝图，设计 企业电子商务系统的体系结构。
（各组成部分的结构及其组成，技术方案， 实施步骤及时间安排，人员组织，开销和 收益，可行性研究报告，系统规划报告）
电子商务系统规划工作的特点
战略层次、概要的；面向长远的、未来的、 全局性和关键性的问题
工作人员主体是高层管理人员，工作环境是 企业管理环境，确定系统的目标、战略等， 不强调具体业务问题
任务：通过网上电器产品的销售，为投资者谋取最 大回报。
电子商务系统目标： 1．东北各省占１０％的市场份额 2．每年销售额至少增长７％ 3．每年利润增长９％ 4．发展和保持家用电厨具业务占总销售的２０％ 关键成功因素： 1．有效管理产品发送渠道； 2．选择高质量的供货 ３．提供适当的信息 ４．客户满意 ５．雇员的积极性 ６．成功开发新产品
电子商务的系统规划与建设课件
O2O（Online to Offline）：线上与线 下相结合的电子商务模式，如美团、饿 了么等。
B2C（Business to Consumer）：企业 与消费者之间的电子商务，如京东、天 猫等。
C2C（Consumer to Consumer）：消 费者与消费者之间的电子商务，如淘宝 、闲鱼等。
商品溯源
利用区块链技术记录商品的生产、流通全过程， 确保商品的真实性和可追溯性。
数字版权保护
通过区块链确权，保护知识产权，防止盗版和侵 权行为。
跨境支付
利用区块链技术简化跨境支付流程，提高支付的 安全性和效率。
物联网技术在电子商务中的应用
智能仓储
通过物联网技术实现商品的自动化入库、出库和盘点，提高仓储 管理效率。
电子商务系统的营销策略
营销策略制定
根据市场调查和数据分析，制定针对目标客 户的营销策略。
营销渠道选择
选择合适的营销渠道，如搜索引擎广告、社 交媒体推广、电子邮件营销等。
营销效果评估
定期评估营销活动的效果，根据效果调整营 销策略。
电子商务系统的客户关系管理
客户信息管理
收集、整理和分析客户信息，建立客户数据 库。
02
电子商务系统规划
电子商务系统规划的步骤
需求分析
明确电子商务系统的目标和功能需求 ，包括市场分析、用户需求、业务流 程等。
系统架构设计
根据需求分析结果，设计电子商务系 统的整体架构，包括系统模块、数据 库结构、系统流程等。
技术选型
根据系统架构和功能需求，选择合适 的技术方案和开发工具，包括服务器 、数据库、网络技术等。
成熟期
21世纪初至今，电子商务技术不断创新， 电子商务模式不断丰富，电子商务成为企 业重要的商业活动方式。
B2C（Business to Consumer）：企业 与消费者之间的电子商务，如京东、天 猫等。
C2C（Consumer to Consumer）：消 费者与消费者之间的电子商务，如淘宝 、闲鱼等。
商品溯源
利用区块链技术记录商品的生产、流通全过程， 确保商品的真实性和可追溯性。
数字版权保护
通过区块链确权，保护知识产权，防止盗版和侵 权行为。
跨境支付
利用区块链技术简化跨境支付流程，提高支付的 安全性和效率。
物联网技术在电子商务中的应用
智能仓储
通过物联网技术实现商品的自动化入库、出库和盘点，提高仓储 管理效率。
电子商务系统的营销策略
营销策略制定
根据市场调查和数据分析，制定针对目标客 户的营销策略。
营销渠道选择
选择合适的营销渠道，如搜索引擎广告、社 交媒体推广、电子邮件营销等。
营销效果评估
定期评估营销活动的效果，根据效果调整营 销策略。
电子商务系统的客户关系管理
客户信息管理
收集、整理和分析客户信息，建立客户数据 库。
02
电子商务系统规划
电子商务系统规划的步骤
需求分析
明确电子商务系统的目标和功能需求 ，包括市场分析、用户需求、业务流 程等。
系统架构设计
根据需求分析结果，设计电子商务系 统的整体架构，包括系统模块、数据 库结构、系统流程等。
技术选型
根据系统架构和功能需求，选择合适 的技术方案和开发工具，包括服务器 、数据库、网络技术等。
成熟期
21世纪初至今，电子商务技术不断创新， 电子商务模式不断丰富，电子商务成为企 业重要的商业活动方式。
《电子商务系统规划》课件
系统实施
按照规划方案，组织开发、测试和上 线等环节，确保电子商务系统的顺利 实施。
03
电子商务系统规划的需 求分析
用户需求分析
用户群体特征
分析目标用户群体的年龄、性别 、地域、职业等特征，了解用户 需求和行为习惯。
用户需求调研
通过问卷调查、访谈等方式，了 解用户对电子商务系统的期望和 需求，挖掘潜在用户需求。
《电子商务系统规划 》ppt课件
目 录
• 电子商务系统概述 • 电子商务系统规划的重要性 • 电子商务系统规划的需求分析 • 电子商务系统的技术架构设计 • 电子商务系统的功能模块设计 • 电子商务系统的实施与维护
01
电子商务系统概述
电子商务系统的定义与特点
总结词
电子商务系统的定义、特点与组成
支付接口对接
与第三方支付平台进行对接，确保支付的安全性和稳定性。
支付状态查询
提供支付状态的实时查询功能。
支付回调处理
处理支付成功或失败的回调通知。
物流管理模块
01
物流信息查询
提供物流信息的实时查询功能。
物流单号管理
提供物流单号的查询和编辑功能。
03
02
物流状态更新
实时更新物流状态，如已揽件、在 途、派件等。
系统架构概述
系统架构的定义
系统架构是对系统各个组成部分的抽象描述，包括软件、硬件和 网络等。
系统架构的重要性
良好的系统架构能够提高系统的可维护性、可扩展性和可重用性。
系统架构的评估标准
评估系统架构的优劣需要考虑多个因素，如性能、可用性、可伸缩 性、安全性和可维护性等。
系统硬件架构设计
01
02
03
物流费用结算
按照规划方案，组织开发、测试和上 线等环节，确保电子商务系统的顺利 实施。
03
电子商务系统规划的需 求分析
用户需求分析
用户群体特征
分析目标用户群体的年龄、性别 、地域、职业等特征，了解用户 需求和行为习惯。
用户需求调研
通过问卷调查、访谈等方式，了 解用户对电子商务系统的期望和 需求，挖掘潜在用户需求。
《电子商务系统规划 》ppt课件
目 录
• 电子商务系统概述 • 电子商务系统规划的重要性 • 电子商务系统规划的需求分析 • 电子商务系统的技术架构设计 • 电子商务系统的功能模块设计 • 电子商务系统的实施与维护
01
电子商务系统概述
电子商务系统的定义与特点
总结词
电子商务系统的定义、特点与组成
支付接口对接
与第三方支付平台进行对接，确保支付的安全性和稳定性。
支付状态查询
提供支付状态的实时查询功能。
支付回调处理
处理支付成功或失败的回调通知。
物流管理模块
01
物流信息查询
提供物流信息的实时查询功能。
物流单号管理
提供物流单号的查询和编辑功能。
03
02
物流状态更新
实时更新物流状态，如已揽件、在 途、派件等。
系统架构概述
系统架构的定义
系统架构是对系统各个组成部分的抽象描述，包括软件、硬件和 网络等。
系统架构的重要性
良好的系统架构能够提高系统的可维护性、可扩展性和可重用性。
系统架构的评估标准
评估系统架构的优劣需要考虑多个因素，如性能、可用性、可伸缩 性、安全性和可维护性等。
系统硬件架构设计
01
02
03
物流费用结算
电子商务系统的规划课件
特点
高效便捷、全球化、个性化、低成本 等。
电子商务系统的应用领域
B2B（Business-to-Business）：企业与企业之 间的电子商务，如供应链管理、采购等。
B2C（Business-to-Consumer）：企业与个人之 间的电子商务，如在线购物、预订服务等。
C2C（Consumer-to-Consumer）：个人与个人 之间的电子商务，如二手交易、拍卖等。
据处理。
数据库技术
01
数据库技术用于存储和管理电子商务系统的数据。
02
常见的数据库管理系统包括MySQL、Oracle、SQL Server等。
03
数据库技术可以实现数据的查询、插入、更新和删 除等操作，保障数据的安全性和完整性。
网络安全技术
1
网络安全技术用于保护电子商务系统的安全和稳 定。
2
常见的网络安全技术包括防火墙、入侵检测、加 密技术等。
数据备份与安全保障
建立数据备份机制和安全防护措施，确保系统数据的安全可靠。
03
电子商务系统的关键技术
Web技术
01
02
03
Web技术是电子商务系 统的核心，用于构建和 运行电子商务网站。
Web技术包括HTML、 CSS、JavaScript等前端 技术，以及服务器端技
术如PHP、Java等。
Web技术可以实现用户 界面的设计和交互，以 及与数据库的通信和数
B2B模式适用于大型企业 之间的交易，如制造商与 分销商、供应商与采购商 等。
B2C模式
B2C模式指的是企业与消费者之间的电子商务交易模式 。
B2C模式的优点包括方便快捷的购物体验、丰富的商品 选择、个性化的服务等。
高效便捷、全球化、个性化、低成本 等。
电子商务系统的应用领域
B2B（Business-to-Business）：企业与企业之 间的电子商务，如供应链管理、采购等。
B2C（Business-to-Consumer）：企业与个人之 间的电子商务，如在线购物、预订服务等。
C2C（Consumer-to-Consumer）：个人与个人 之间的电子商务，如二手交易、拍卖等。
据处理。
数据库技术
01
数据库技术用于存储和管理电子商务系统的数据。
02
常见的数据库管理系统包括MySQL、Oracle、SQL Server等。
03
数据库技术可以实现数据的查询、插入、更新和删 除等操作，保障数据的安全性和完整性。
网络安全技术
1
网络安全技术用于保护电子商务系统的安全和稳 定。
2
常见的网络安全技术包括防火墙、入侵检测、加 密技术等。
数据备份与安全保障
建立数据备份机制和安全防护措施，确保系统数据的安全可靠。
03
电子商务系统的关键技术
Web技术
01
02
03
Web技术是电子商务系 统的核心，用于构建和 运行电子商务网站。
Web技术包括HTML、 CSS、JavaScript等前端 技术，以及服务器端技
术如PHP、Java等。
Web技术可以实现用户 界面的设计和交互，以 及与数据库的通信和数
B2B模式适用于大型企业 之间的交易，如制造商与 分销商、供应商与采购商 等。
B2C模式
B2C模式指的是企业与消费者之间的电子商务交易模式 。
B2C模式的优点包括方便快捷的购物体验、丰富的商品 选择、个性化的服务等。
【课件】电子商务系统规划与设计
（5）拓展企业增值服务的方式和手段。 通过以上分析，需要确定企业未来电子 化服务的流程、手段、服务方式和达到 的具体目标。
ppt课件
12
2、分析内部信息系统对企业电 子商务的支持作用
企业的商务活动是以企业内 部的信息处理为背景的，企业电 子商务系统依据的基础首先是企 业内部完整的电子商务环境，在 企业电子开展电子商务时，内部 的信息化是完全必要的前提条件。
ppt课件
4
电子商务模型
侧重于以企业的电子商务模式（或
者更简单他说是企业电子商务策略）为
基础，描述企业商务模式如何实现。比
如，一个以家用电器为主导产品的家电
企业，当它走向电子商务时，需要和什
么样的商务中介发生联系呢？还可能和
什么样的伙伴配合呢？未来的信息流程
如何呢？这些是电子商务模型需要阐述
的问题。
ppt课件
8
规划企业的商务模型。
其基本思路为：以流程再造BPR
（Business Process Rebuilding）为主
线，对企业核心商务过程进行分析和评
判，讨论电子商务环境对企业基本商务
流程的影响，以缩短企业的产品供应链、
加速客户服务响应、提高客户个性化服
务、提高企业信息资源的共享和增值为
目标，抽象企业电子商务的基本逻辑组
成单元，界定其相互关系。
ppt课件
9
规划企业的商务模型
确定企业的外部环境（明确与哪 些合作伙伴发生关联）。最后明 确企业信息流、资金流和商品流 的关系，进而建立起企业商务模 型。
ppt课件
10
1、分析电子商务手段对企业商 务活动各环节的影响
（1)企业哪些商务活动会受到电子商务技 术的影响而可能发生变化。
ppt课件
12
2、分析内部信息系统对企业电 子商务的支持作用
企业的商务活动是以企业内 部的信息处理为背景的，企业电 子商务系统依据的基础首先是企 业内部完整的电子商务环境，在 企业电子开展电子商务时，内部 的信息化是完全必要的前提条件。
ppt课件
4
电子商务模型
侧重于以企业的电子商务模式（或
者更简单他说是企业电子商务策略）为
基础，描述企业商务模式如何实现。比
如，一个以家用电器为主导产品的家电
企业，当它走向电子商务时，需要和什
么样的商务中介发生联系呢？还可能和
什么样的伙伴配合呢？未来的信息流程
如何呢？这些是电子商务模型需要阐述
的问题。
ppt课件
8
规划企业的商务模型。
其基本思路为：以流程再造BPR
（Business Process Rebuilding）为主
线，对企业核心商务过程进行分析和评
判，讨论电子商务环境对企业基本商务
流程的影响，以缩短企业的产品供应链、
加速客户服务响应、提高客户个性化服
务、提高企业信息资源的共享和增值为
目标，抽象企业电子商务的基本逻辑组
成单元，界定其相互关系。
ppt课件
9
规划企业的商务模型
确定企业的外部环境（明确与哪 些合作伙伴发生关联）。最后明 确企业信息流、资金流和商品流 的关系，进而建立起企业商务模 型。
ppt课件
10
1、分析电子商务手段对企业商 务活动各环节的影响
（1)企业哪些商务活动会受到电子商务技 术的影响而可能发生变化。
电子商务系统规划与设计PPT课件
规划企业的商务模型
确定企业的外部环境（明确与哪 些合作伙伴发生关联）。最后明 确企业信息流、资金流和商品流 的关系，进而建立起企业商务模 型。
1、分析电子商务手段对企业商 务活动各环节的影响
（1)企业哪些商务活动会受到电子商务技 术的影响而可能发生变化。
（2）可以采取哪些新的方式开展商务活动， 是否需要采用新的服务方式开展企业的 商务活动，原有的商务活动（例如交易。 客户服务）是否要用新的方式取代。
（3）如何缩短企业产品供应链，是否可以 对企业供应链进行追踪并使其向用户透 明。
1、分析电子商务手段对企业商 务活动各环节的影响
（4）提供个性化服务，改善客户服务的电 子化手段。
（5）拓展企业增值服务的方式和手段。 通Байду номын сангаас以上分析，需要确定企业未来电子 化服务的流程、手段、服务方式和达到 的具体目标。
商务系统规划的基本思路
商务系统规划的基本思路是： 将电子商务系统划分为不同的层 次，使复杂问题简单化，在每个 层次解决特定的和有限的问题， 通过逐层细化最终获得规划的完 整结果。
电子商务系统规划的主要内容
（1）商务系统的核心业务功能； （2）关键业务流程； （3）商务系统的体系结构：
商务系统的体系结构
电子商务的战略规划
电子商务系统的商务模型规划 商务系统规划 支付系统确定 电子商务系统的安全策略设计
商务模型规划
确定企业的商务模式 ：确定企业核心业 务未来如何开展，企业采取什么样的商 务运作方式获取市场利益 。
规划企业的商务模型 ：确定支持企业商 务运作的信息系统的基本信息流程 。
商务模式
（3）内部信息系统与接口。
商务模型中的基本组成单元
① 分析和细化企业电子商务活动。根据业己 明确的企业商务模式，制定企业商务活动中的 哪些环节需要电子化，判定实现企业增值业务 的电子手段。 ② 从企业的物流供应链入手，分析企业与外 部合作伙伴的关系，进而确定实现企业采购、 商品支付和运输等环节的外部信息系统。通过 分析和优化，确定企业电子商务活动中物流和 信息流的匹配关系。
《电子商务系统 》课件
电子商务系统的构成
前端技术
通过界面设计和用户体验提供用户友好的在线 购物界面。
后端技术
包括数据库设计、数据存储与管理、服务端框 架搭建等，保证系统正常运行和数据安全。Leabharlann 电子商务系统的功能1
订单管理
2
包括订单生成和支付等功能，确保订
单准确、方便的处理流程。
3
数据统计分析
4
包括销售额统计和用户行为分析等功 能，为商家提供数据支持和市场洞察。
《电子商务系统》PPT课 件
电子商务系统：PPT课件
概述
定义
电子商务系统是指通过电子网络进行交易的商业活动。它将传统商业模式与互联网技术相结 合，实现了商务的全球化和便利化。
重要性
电子商务系统改变了商业模式，促进了全球贸易和经济增长，提高了消费者的购物体验和商 家的经营效率。
发展历程
电子商务系统的起源可以追溯到20世纪80年代的电子数据交换和电子邮件，经历了互联网的 普及和移动互联网的崛起，逐渐形成了现代电子商务系统。
商品管理
包括商品分类和展示等功能，提供丰 富多样的商品选择给消费者。
用户管理
包括用户注册和登录等功能，提供个 性化的用户体验和账户管理。
电子商务系统的安全性
1 身份验证
通过合法性认证和密码加密等措施，保护用户的身份信息和账户安全。
2 防止跨站脚本攻击
通过防范XSS攻击，保护用户的个人信息和系统的安全。
3 防止SQL注入攻击
通过防范SQL注入攻击，确保数据库的安全，防止数据泄露和系统瘫痪。
未来展望
趋势
电子商务系统将更加智能化和 个性化，通过大数据分析和人 工智能等技术为用户提供个性 化推荐和定制化服务。
电子商务系统规划课程讲义课件
ERA
电子商务系统规划的目标与原则
目标
建立一个高效、稳定、安全的电子商 务系统，满足企业业务需求，提升企 业竞争力。
原则
以用户需求为导向，注重系统可扩展 性和可维护性，确保数据安全和隐私 保护。
电子商务系统规划的步骤与方法
需求分析
了解企业业务需求和目标，收集用户意见和 建议，分析市场和竞争环境。
版本控制工具
介绍Git等版本控制工具在电子商务系统开发中的应用，以 及如何使用版本控制工具进行团队协作和代码管理。
电子商务系统安全技术
01
网络安全
讲解如何保障电子商务系统的网 络安全，包括防火墙配置、入侵 检测与防御等方面的内容。
02
数据加密与证书认 证
阐述数据加密和证书认证在保障 电子商务系统安全中的应用，以 及常见的加密算法和证书类型。
THANKS
感谢观看
电子商务系统规划课程讲
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
义课件
• 电子商务系统概述 • 电子商务系统规划 • 电子商务系统技术基础 • 电子商务系统设计与开发 • 电子商务系统运营与管理 • 电子商务系统案例分析
目录
CONTENTS
01
电子商务系统概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
电子商务系统的定义与特点
总结词
电子商务系统的定义、特点
详细描述
电子商务系统是指利用互联网、移动网络及相关技术，实现企业商务活动电子化、自动化的信息系统 。它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，为企业提供了高效、便捷的商务运营模式。
电子商务系统的分类与组成
电子商务系统规划的目标与原则
目标
建立一个高效、稳定、安全的电子商 务系统，满足企业业务需求，提升企 业竞争力。
原则
以用户需求为导向，注重系统可扩展 性和可维护性，确保数据安全和隐私 保护。
电子商务系统规划的步骤与方法
需求分析
了解企业业务需求和目标，收集用户意见和 建议，分析市场和竞争环境。
版本控制工具
介绍Git等版本控制工具在电子商务系统开发中的应用，以 及如何使用版本控制工具进行团队协作和代码管理。
电子商务系统安全技术
01
网络安全
讲解如何保障电子商务系统的网 络安全，包括防火墙配置、入侵 检测与防御等方面的内容。
02
数据加密与证书认 证
阐述数据加密和证书认证在保障 电子商务系统安全中的应用，以 及常见的加密算法和证书类型。
THANKS
感谢观看
电子商务系统规划课程讲
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
义课件
• 电子商务系统概述 • 电子商务系统规划 • 电子商务系统技术基础 • 电子商务系统设计与开发 • 电子商务系统运营与管理 • 电子商务系统案例分析
目录
CONTENTS
01
电子商务系统概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
电子商务系统的定义与特点
总结词
电子商务系统的定义、特点
详细描述
电子商务系统是指利用互联网、移动网络及相关技术，实现企业商务活动电子化、自动化的信息系统 。它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，为企业提供了高效、便捷的商务运营模式。
电子商务系统的分类与组成
电子商务系统规划教学课件
• 电子商务系统的系统开发生命周期主 要包括如下五个方面：
• ①系统分析规划。 • ②系统设计。 • ③系统开发。 • ④系统实施。 • ⑤系统运系统分析规划阶段需要实现企业战 略目标所需的商业模式。目前，有 许多电子商业模式，而且每天还有 更多的模式出现。一般，对业务模 式进行分类的方法是根据电子商务 应用的不同领域——B2C，B2B，C2C 等来进行的。
• 5)系统运行与维护
• ①运行包括系统运行和商务运行两个 部分。
• ②电子商务系统的运行必须有相关的 运行队伍及维护队伍，而且需要制定 相关的管理制度和条例。
• ③这一阶段一定要克服只注重信息系 统的实施，而忽略配套环境。
• 2、电子商务系统开发周期 • 电子商务系统建设是企业应用电子商务的
第一步，是一个包括商务、技术、支付、 物流等许多角色与要素的系统工程。
电子商务系统主要因素
• 电子商务网站的规划主要采用系统开 发生命周期法。
• 系统开发生命周期法(SDLC，System Development Life Cycle)是一种用 于了解系统的商业目标并设计出合适 的解决方案的方法。
• 自行建立系统是完全由企业自行开 发电子商务系统，它可以更好地满 足企业的需求，一旦市场环境发生 变化，企业可以依靠自己的力量迅 速改变系统。
• 4)系统实施
• 电子商务系统的实施涉及技术设备的 安装调试、人员培训、场地环境准备 等很多方面的工作，是一项复杂的系 统工程。
• ①电子商务系统的域名申请与注册。
电子商务系统规划
• 1、电子商务系统总体规划
• 电子商务系统规划是以完成企业核心业 务转向电子商务为目标，制定企业未来 的电子商务战略，设计支持未来这种转 变的电子商务系统的体系结构，说明系 统各个组成部分的结构及其组成，选择 构造这一系统的技术方案，给出系统建 设的实施步骤及时间安排，说明系统建 设的人员组织，评估系统建设的开销和 收益。
• ①系统分析规划。 • ②系统设计。 • ③系统开发。 • ④系统实施。 • ⑤系统运系统分析规划阶段需要实现企业战 略目标所需的商业模式。目前，有 许多电子商业模式，而且每天还有 更多的模式出现。一般，对业务模 式进行分类的方法是根据电子商务 应用的不同领域——B2C，B2B，C2C 等来进行的。
• 5)系统运行与维护
• ①运行包括系统运行和商务运行两个 部分。
• ②电子商务系统的运行必须有相关的 运行队伍及维护队伍，而且需要制定 相关的管理制度和条例。
• ③这一阶段一定要克服只注重信息系 统的实施，而忽略配套环境。
• 2、电子商务系统开发周期 • 电子商务系统建设是企业应用电子商务的
第一步，是一个包括商务、技术、支付、 物流等许多角色与要素的系统工程。
电子商务系统主要因素
• 电子商务网站的规划主要采用系统开 发生命周期法。
• 系统开发生命周期法(SDLC，System Development Life Cycle)是一种用 于了解系统的商业目标并设计出合适 的解决方案的方法。
• 自行建立系统是完全由企业自行开 发电子商务系统，它可以更好地满 足企业的需求，一旦市场环境发生 变化，企业可以依靠自己的力量迅 速改变系统。
• 4)系统实施
• 电子商务系统的实施涉及技术设备的 安装调试、人员培训、场地环境准备 等很多方面的工作，是一项复杂的系 统工程。
• ①电子商务系统的域名申请与注册。
电子商务系统规划
• 1、电子商务系统总体规划
• 电子商务系统规划是以完成企业核心业 务转向电子商务为目标，制定企业未来 的电子商务战略，设计支持未来这种转 变的电子商务系统的体系结构，说明系 统各个组成部分的结构及其组成，选择 构造这一系统的技术方案，给出系统建 设的实施步骤及时间安排，说明系统建 设的人员组织，评估系统建设的开销和 收益。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4
电子商务系统规划概述
电子商务系统规划的特点 强调从战略层做出 强调企业间的协作 是一个管理决策的过程 规划工作的人员主体是高层管理人员 是对资金流、信息流和实物流的综合规划 必须纳入整个企业的发展规划
5
电子商务系统规划的内容
电子商务系统规划的任务是在确定系统的目标和定位 的基础上，制订企业电子商务系统的长期发展方向和 战略，决定电子商务系统在整个过程中的发展方向、 规模和发展进程。
了完成某种管理功能的一组活动，如产品预测、材料 库存控制等业务处理活动或决策活动。 定义企业过程是BSP方法的核心。
21
周期 过程
T. 企业支持性资源典型业务过程
22
企业系统规划法
关键步骤2--定义数据类 数据类是指支持企业过程所必需的逻辑上相关的数据，
对数据进行分类是按业务过程进行的，即分别从各企 业过程的角度将有关的输入和输出数据按逻辑相关性 整理出来归纳成数据类。 定义数据类的方法有两种，实体法和功能法，通过两 者的相互参照归纳出数据类。
素。 关键成功因素法 关键成功因素法，简称CSF法，就是通过分析找出使得
企业成功的关键因素，然后围绕这些关键因素来确定系 统的需求，并进行规划。
13
关键成功因素法
P. 关键成功因素法的步骤
14
关键成功因素法
如何识别关键成功因素 关键成功因素就是要识别联系系统目标的主要数据
类及其关系，识别关键成功因素所用的工具是树枝 因果图。
18
企业系统规划法
作用： 确定系统总体结构 明确系统的子系统及其开发顺序 明确各子系统之间的数据交换关系
优点： 能够保证系统独立于企业的组织机构 pt课件
20
企业系统规划法
关键步骤1--定义企业过程 企业过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为
3
电子商务系统规划概述
电子商务系统规划的必要性 在电子商务系统的建造初期，明确系统的目标、范围、
规模、实施方式等内容，形成一个轮廓性、框架性的 方案，可以降低企业实施电子商务中的风险。 成功开展电子商务的企业通过电子商务获得的收益应 大于投入的成本，开发电子商务系统前要进行成本和 收益的分析、比较和评价，可以推断出项目的开展是 否能获得成功。
框架和相应的数据类，其主要工作是划分子系统。 BSP法是根据信息的产生和使用来划分子系统的，它
尽量把信息产生的企业过程和使用的企业过程划分在 一个子系统中，从而减少子系统之间的信息交换，具 体可利用U/C矩阵来实现。
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ppt课件
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电子商务系统规划报告
电子商务系统规划报告包括以下内容： 1. 系统背景描述 2. 企业需求描述 3. 系统建设原则及目标 4. 系统商务模型 5. 系统体系结构 6. 系统实施方案 7. 系统可行性分析结论 8. 其他说明
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电子商务系统规划的内容
3. 制订系统开发方案的实施计划 （1）确定方案实施的主要任务 （2）设计方案实施的各分阶段及目标 （3）制订各分阶段的资源分配计划 （4）形成方案实施进度表
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电子商务系统规划的内容
4. 对系统开发方案进行可行性分析 （1）经济可行性分析 （2）技术可行性分析 （3）管理可行性分析 （4）环境可行性分析
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电子商务系统规划的内容
1. 制订电子商务系统的发展战略 （1）分析市场的特点和竞争对手的情况 （2）分析企业的战略目标和经营策略 （3）确定电子商务系统的发展战略
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电子商务系统规划的内容
2. 制订电子商务系统的总体开发方案 （1）确定企业的电子商务运作模式 （2）确定电子商务系统的盈利方式 （3）确立电子商务系统的体系结构
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ppt课件
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电子商务系统规划的常用方法
制定电子商务系统规划的常用方法有： 关键成功因素法（简称CSF） 企业系统规划法（简称BSP）
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关键成功因素法
关键成功因素 关键成功因素（critical success factor，CSF）指的是对
企业成功起关键作用的因素。 在大多数企业中，一般有3～6个决定企业成功与否的因
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• 实体法：以企业实体为线索，通过其生命周期各阶段相关的数据类 型识别出数据类。
T. 实 体/数据类矩阵
实体 类型 数据类
ppt课件
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• 功能法：按资源生命周期的顺序，构造一系列如数据/信息转化图并 与实体法得到的数据类比较后进行调整，归纳出系统的数据类。
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企业系统规划法
关键步骤3--定义信息系统总体结构 定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的
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第5章 电子商务系统规划 （系统开发篇）
1
学习内容
电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划的步骤 电子商务系统规划的常用方法 电子商务系统规划报告
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电子商务系统规划概述
电子商务系统规划的定义 电子商务系统规划是指以支持企业开发电子商务系统
为目标，确定电子商务的发展战略，给定未来电子商 务系统的商务模式和模型，设计电子商务系统的总体 结构，说明解决方案各个组成部分的结构及其组成， 选择构造这一方案的技术方案，给出方案建设的实施 步骤及时间安排，说明方案建设的人员组织，评估方 案建设的开销和收益。
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关键成功因素法
P. 树枝因果图
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关键成功因素法
优点：以关键成功因素为分析对象，能够有针对性 的快速获取系统需求以进行系统规划。
缺点：只适用于自由度较大的非结构化决策，而不 适用于自由度较小的结构化决策。
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企业系统规划法
企业系统规划法（Business System Planning, BSP）， 简称BSP法，是一种能够帮助规划人员根据企业目 标制定信息系统规划的结构化方法。
电子商务系统规划概述
电子商务系统规划的特点 强调从战略层做出 强调企业间的协作 是一个管理决策的过程 规划工作的人员主体是高层管理人员 是对资金流、信息流和实物流的综合规划 必须纳入整个企业的发展规划
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电子商务系统规划的内容
电子商务系统规划的任务是在确定系统的目标和定位 的基础上，制订企业电子商务系统的长期发展方向和 战略，决定电子商务系统在整个过程中的发展方向、 规模和发展进程。
了完成某种管理功能的一组活动，如产品预测、材料 库存控制等业务处理活动或决策活动。 定义企业过程是BSP方法的核心。
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周期 过程
T. 企业支持性资源典型业务过程
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企业系统规划法
关键步骤2--定义数据类 数据类是指支持企业过程所必需的逻辑上相关的数据，
对数据进行分类是按业务过程进行的，即分别从各企 业过程的角度将有关的输入和输出数据按逻辑相关性 整理出来归纳成数据类。 定义数据类的方法有两种，实体法和功能法，通过两 者的相互参照归纳出数据类。
素。 关键成功因素法 关键成功因素法，简称CSF法，就是通过分析找出使得
企业成功的关键因素，然后围绕这些关键因素来确定系 统的需求，并进行规划。
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关键成功因素法
P. 关键成功因素法的步骤
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关键成功因素法
如何识别关键成功因素 关键成功因素就是要识别联系系统目标的主要数据
类及其关系，识别关键成功因素所用的工具是树枝 因果图。
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企业系统规划法
作用： 确定系统总体结构 明确系统的子系统及其开发顺序 明确各子系统之间的数据交换关系
优点： 能够保证系统独立于企业的组织机构 pt课件
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企业系统规划法
关键步骤1--定义企业过程 企业过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为
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电子商务系统规划概述
电子商务系统规划的必要性 在电子商务系统的建造初期，明确系统的目标、范围、
规模、实施方式等内容，形成一个轮廓性、框架性的 方案，可以降低企业实施电子商务中的风险。 成功开展电子商务的企业通过电子商务获得的收益应 大于投入的成本，开发电子商务系统前要进行成本和 收益的分析、比较和评价，可以推断出项目的开展是 否能获得成功。
框架和相应的数据类，其主要工作是划分子系统。 BSP法是根据信息的产生和使用来划分子系统的，它
尽量把信息产生的企业过程和使用的企业过程划分在 一个子系统中，从而减少子系统之间的信息交换，具 体可利用U/C矩阵来实现。
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电子商务系统规划报告
电子商务系统规划报告包括以下内容： 1. 系统背景描述 2. 企业需求描述 3. 系统建设原则及目标 4. 系统商务模型 5. 系统体系结构 6. 系统实施方案 7. 系统可行性分析结论 8. 其他说明
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电子商务系统规划的内容
3. 制订系统开发方案的实施计划 （1）确定方案实施的主要任务 （2）设计方案实施的各分阶段及目标 （3）制订各分阶段的资源分配计划 （4）形成方案实施进度表
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电子商务系统规划的内容
4. 对系统开发方案进行可行性分析 （1）经济可行性分析 （2）技术可行性分析 （3）管理可行性分析 （4）环境可行性分析
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电子商务系统规划的内容
1. 制订电子商务系统的发展战略 （1）分析市场的特点和竞争对手的情况 （2）分析企业的战略目标和经营策略 （3）确定电子商务系统的发展战略
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电子商务系统规划的内容
2. 制订电子商务系统的总体开发方案 （1）确定企业的电子商务运作模式 （2）确定电子商务系统的盈利方式 （3）确立电子商务系统的体系结构
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电子商务系统规划的常用方法
制定电子商务系统规划的常用方法有： 关键成功因素法（简称CSF） 企业系统规划法（简称BSP）
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关键成功因素法
关键成功因素 关键成功因素（critical success factor，CSF）指的是对
企业成功起关键作用的因素。 在大多数企业中，一般有3～6个决定企业成功与否的因
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• 实体法：以企业实体为线索，通过其生命周期各阶段相关的数据类 型识别出数据类。
T. 实 体/数据类矩阵
实体 类型 数据类
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• 功能法：按资源生命周期的顺序，构造一系列如数据/信息转化图并 与实体法得到的数据类比较后进行调整，归纳出系统的数据类。
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企业系统规划法
关键步骤3--定义信息系统总体结构 定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的
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第5章 电子商务系统规划 （系统开发篇）
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学习内容
电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划的步骤 电子商务系统规划的常用方法 电子商务系统规划报告
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电子商务系统规划概述
电子商务系统规划的定义 电子商务系统规划是指以支持企业开发电子商务系统
为目标，确定电子商务的发展战略，给定未来电子商 务系统的商务模式和模型，设计电子商务系统的总体 结构，说明解决方案各个组成部分的结构及其组成， 选择构造这一方案的技术方案，给出方案建设的实施 步骤及时间安排，说明方案建设的人员组织，评估方 案建设的开销和收益。
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关键成功因素法
P. 树枝因果图
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关键成功因素法
优点：以关键成功因素为分析对象，能够有针对性 的快速获取系统需求以进行系统规划。
缺点：只适用于自由度较大的非结构化决策，而不 适用于自由度较小的结构化决策。
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企业系统规划法
企业系统规划法（Business System Planning, BSP）， 简称BSP法，是一种能够帮助规划人员根据企业目 标制定信息系统规划的结构化方法。