(新)高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法
高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法研究
高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法研究摘要：电力企业是国家供电的国企单位，业扩包装业务时电力企业中执行客户用电操作工作的第一步，其具体的工作内容很多，包括根据用户的用电需求，考虑电力供电网络的情况，为用户提供高效、合理、安全、高性价比的用电方案，为了切实的落实优质服务，对于业扩包装共组必须要遵循分级管理、集中领导、相互协调以及密切配合的原则，简化流程，增加办公的透明度，为合理提供优质的服务，保证用户的安全用电。
关键词：高压客户；业扩报装工程竣工验收；管理办法中图分类号：文献标识码： a 文章编号：abstract: electric power enterprise is the power supply enterprise unit, the first step of business expanding packaging business in electric power enterprise execution of customer electricity operation work, many of the specific content of the work, including the users according to the electricity demand, considering the power supply network, to provide users with efficient, reasonable, safe,cost-effective electricity plan, in order to effectively implement the quality services for business expansion, packing group must follow classification management, centralized leadership, coordination and close cooperation principle, simplify procedures, increase the transparency ofoffice, to provide quality services, to ensure the safe use of electricity users.keywords: high voltage customers; business expansion project completion acceptance; management measures中图分类号：f27文献标识码：a文章编号：业扩包装业务时电力企业中执行客户用电操作工作的第一步，其具体的工作内容很多，包括根据用户的用电需求，考虑电力供电网络的情况，为用户提供高效、合理、安全、高性价比的用电方案，在解决方案确定好之后，供电公司必须要进行相应的资质审查等工作，并与客户签订供电协议。
高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法
高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法为进一步规范高压业扩报装工程管理，完善高压业扩工程竣工验收程序，提高供电可靠性，特制定本管理办法。
一竣工验收工作的组织客户业扩报装工程的竣工验收是一项系统工程，按照业扩报装管理的规定，客户工程竣工验收由电力客户服务中心组织，用电检查、生产、安全、运行及营销等各职能部门按照职责参加验收。
二竣工验收工作的依据(一)供电企业批复的供电方案。
(二)已审查同意的设计文件，客户业扩工程中间检查意见。
(三)《电气设备预防性试验规程》DL/T596-1996(四)《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》GB50150-1991(五)《电气装置安装工程35kV及以下架空电力线路施工及验收规范》GB50173-1992(六)《架空绝缘配电线路施工及验收规范》DL/T602-1996(七)《电气装置安装工程盘、柜及二次回路接线施工及验收规范》GB50171-1992(八)《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》GB50168-1992(九)《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》GB50169-1992(十)《电气装置安装工程蓄电池施工及验收规范》GB50172-1992(十一)《电气装置安装工程变压器施工及验收规范》GBJ147-1990(十二)《电气装置安装工程电力变压器、油浸电抗器、互感器施工及验收规范》GBJ148-1990(十三)《电气装置安装工程母线装置施工及验收规范》GBJ149-1990(十四)反事故措施的文件要求三工程验收的范围(一)专线客户的受电工程验收的范围为：1、上一级变电站或开关站客户专用配电间隔、专用架空及电缆线路。
2、专用电能计量装置。
3、相关的电力自动化及通信装置。
4、与供电电压同等级的受电装置(含过电压保护)，重点是进线柜的一次装置和继电保护装置(含整定值)。
5、高低压变、配电装置。
(二)在公用供电线路上接电的受电工程验收范围为：1、接火点及以下的架空线路及电缆。
供电公司业扩报装管理办法
供电公司业扩报装管理办法－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－为使广大电力客户享受到更优质、更方便、更规范、更真诚的服务，经研究制定了业扩报装管理办法，请有关单位、人员执行和遵守。
一、业扩报装管理1、电力客户服务中心为新装增容用电和用电变更一口对外管理部门。
2、农村低压客户（综合配变供电的客户）的报装等相应事宜在所属供电所办理，各供电所应建立相应的客户档案，并及时向客户服务中心备案。
3、全县10kv及以上客户的报装业务在电力客户服务中心。
4、客户服务中心负责受理客户申请、客户建档、组织竣工验收、签定供用电合同等，生技科专责人负责现场勘察、确定供电方案等方面的工作，营销部负责计量等方面的工作，实业总公司负责客户施工等工作，生技科负责方案审核。
5、客户业扩工程竣工后，由客户中心组织生技科、营销部、供电所及实业总公司等有关人员，对工程进行验收，各相关科室积极配合，接到验收通知后要按时参加，及时为客户验收送电。
6、电力客户服务中心全面负责对外业务服务，对内负责有关业务流程的调度，按时完成各环节工作。
二、业扩报装流程管理业扩报装流程分申请用电业务流程和业扩报装工作流程两部分。
其中申请用电业务流程中将零散居民生活用电流程单独列出。
1、说明（1）居民照明系指居民照明用电；低压系指以380/220伏缴流电压向客户供电；高压系指以10千伏及以上电压向客户供电。
（2）不论高低压客户，对于暂时无法批准的用电申请，也应在规定的期限内向客户说明原因。
（3）流程中各环节运行的允许期限（有效工作日），总的要求如下：1）受理申请后将供电方案书面答复客户的期限是：零散居民用户*天；低压动力（包括非零散居民客户）客户*天；高压单电源客户*天；高压双电源客户*天。
用户若对答复的供电方案有不同意见时，应在1个月内提出。
2）接到客户工程竣工报告单后，应在以下期限内进行竣工验收：高压*天；低压动力（包括非零散居民客户）*天。
业扩报装管理办法
业扩报装管理办法为了认真落实国家电网公司建设“一强三优”现代企业的目标要求，进一步规范服务程序，减少中间环节，缩短报装时间，真正通过高效、优质、方便的服务取信于用户，根据《河北省电力公司关于进一步规范县供电公司业扩管理工作的通知》的规定，结合我公司实际，特制定本办法。
一、业扩报装组织体系：营销部全面负责我公司业扩报装工作，做到“一口对外，内转外不转”，在业扩报装上负有对我公司内部有关部门协调、督促的责任，各相关部门应积极配合，按照各自分工完成本职工作;负责全县6KV及以上电力客户业扩报装、投诉、档案管理、业务咨询、查询等用电服务。
二、用电申请办理：1.客户需新装用电或增加、变更用电应向供电所提出用电申请，并提供相关资料;2. 营销部业务受理员接到申请后，要严格按照《供电营业规则》，办理相关用电手续，对符合用电规定的申请应按正常程序在2个工作日内办理完毕;3. 公司内部业扩工程，生产技术部或农村用电部应将工程计划传送营销部一份。
三、勘测设计、制定供电方案：营销部根据客户用电申请，组织有关部门进行现场勘测，确定供电方案，并报主管领导审批后，答复客户。
处理期限：高压单电源客户答复期限不超过15个工作日;高压双(多)电源客户答复期限不超过30个工作日。
公司内部业扩工程由营销部、生产技术部、农村用电部进行现场勘测，制定供电方案，报主管领导审批后实施。
四、工程设计：1.供电方案确定后，根据供电方案，公司内部工程按照谁主管谁勘测谁设计谁预算的原则，由生产技术部或农村用电部按有关规定完成工程设计及《工程预算书》的编制工作，并报主管领导审批。
2.用户工程的设计工作由用户委托具有设计资质的单位进行，设计单位的资质由营销部负责审查、备案。
3.用户工程的设计方案须经生产技术部审查认可，并将工程设计审查结果传至营销部，营销部审核通过后，由其书面通知客户，方可施工。
五、工程施工：1.客户应委托具有施工资质的单位进行业扩工程施工，施工单位的资质由营销部负责审查、备案。
业扩报装管理规定及有关流程
业扩报装管理有关规定及流程业扩报装是电力销售的龙头，是电力企业面向社会的窗口。
规范业扩报装管理是开拓电力市场，提高优质服务，创建一流电力企业的需要。
随着社会的发展，人民生活水平的提高及工农业生产发展的需要，要求业扩报装工作尽快走向规范化、标准化、科学化、现代化；要求为客户提供方便快捷、优质高效的服务。
为此，分公司根据华北电力集团公司《业扩报装工作标准》，按照一流县级供电企业的标准，结合分公司的实际，特制定新的《业扩报装管理有关规定及流程》，要求单位严格执行，通力合作，严禁相互推诿、扯皮，严格按照新的《业扩报装管理流程》所规定的时间完成各个环节的工作。
一、业扩报装管理组织1、管理小组：组长：刘玉祥付组长：杨屹东、强占云成员：徐福军、唐福祥、邓高潮2、审批人员及权限：（1）10KV：250KVA以下：杨屹东强占云徐福军唐福祥250KVA及以上：刘玉祥杨屹东强占云徐福军唐福祥（会审）（2）0.4 KV及以下：徐福军（3）220 V：各供电所长负责上报，由用电科长审批备案3、客户代理：邓高潮（对业扩工作负全责，实施全过程管理）4、方案组：组长：邓高潮成员：魏宝金、吉胜民、各供电所所长（线路专责）5、验收组：组长：邓高潮（协调各方组织验收，出具验收结论）成员：生产科输配电专责（负责高压线路）试验班（变压器）用电检查班（高压部分、低压配电及签订供用电合同）计量外勤班（计量装置安装检查、卡表跳闸试验）设计室（设计规范）供电所（安全及工程质量及资产接收）业扩施工队（缺陷处理）二、各项费用的收取：1、工时费、设计费、材料费等，严格执行县物价局批准的收费标准，按设计定额并经审定的概算额由客户一次性交付。
否则，不予施工。
需暂欠或缓交用户，须经实业公司经理及主管经理批准并明确还款计划及责任人。
2、送电后在20天内，按工程实际发生的费用与用户结清各项费用。
三、原、旧设备的使用1、原、旧设备指原用户已运行的变压器和配电设施等，设备属用户自己资产并经检验合格，实属县内异地迁移，经批准后可继续安装使用。
供电公司业扩工程管理制度
供电公司业扩工程管理制度第一章总则第一条为了规范供电公司业扩工程的管理，提高供电服务质量，保障电力用户的合法权益，根据《电力法》、《电力供应与使用条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于供电公司对新建、改建、扩建电力用户工程（以下简称业扩工程）的报装、设计、施工、验收、送电等管理工作。
第三条供电公司应当遵循公开、公平、公正、透明的原则，依法依规开展业扩工程管理工作，提高供电服务水平，确保电力安全稳定供应。
第二章业扩工程报装管理第四条电力用户申请业扩工程，应当向供电公司提交下列资料：（一）业扩工程申请报告；（二）营业执照或者组织机构代码证复印件；（三）电力用户及业扩工程的基本情况；（四）电力工程项目设计文件；（五）电力用户与供电公司签订的供用电合同或者协议；（六）法律法规规定的其他资料。
第五条供电公司应当在收到业扩工程申请资料后，对资料的完整性、合法性进行审核。
审核合格的，予以受理，并告知电力用户；审核不合格的，一次性告知电力用户需要补正的资料。
第六条供电公司应当在受理业扩工程申请后，根据电力用户的需求、电网规划、供电能力等因素，制定业扩工程设计、施工、验收等时间表，并通知电力用户。
第七条供电公司应当对业扩工程的设计、施工、验收等环节进行全过程管理，确保业扩工程质量。
第八条供电公司应当在业扩工程送电后，对电力用户进行用电安全、节能等培训，并定期对电力用户进行回访，了解电力用户的需求和供电服务的满意度。
第三章业扩工程设计管理第九条业扩工程设计应当符合国家电力行业标准、规程和供电公司的要求，确保电力用户的安全、可靠、经济用电。
第十条供电公司应当对业扩工程设计文件进行审核，审核内容包括：（一）设计文件是否符合国家电力行业标准、规程和供电公司的要求；（二）设计文件中的设备选型、线路走向、保护配置等是否合理；（三）设计文件中的施工图、电气设备安装图等是否齐全、清晰。
第十一条供电公司应当在审核合格的业扩工程设计文件上签署意见，并通知电力用户。
业扩报装管理办法
欢迎共阅业扩报装管理办法第一章?总则第一条?为加强报装接电管理，满足电力客户新装增容用电的需求，规范业务流程，提高服务质量，根据《中华人民共和国电力法》、《供用电营业规则》、《供电监管办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》、《供电服务规范》、《国家电网公司员工服务行为“十个不准”》、《河南省电力公司业扩报装管理办法》等有关规定，特制定本办法。
第二条本办法所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。
第三条业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、公开透明”的原则。
通过集约化、精细化管理和技术进步，通过营销业务应用系统对业扩报装实行全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，为客户提供“明白、放心、满意”的报装接电服务。
第四条本办法适用于**供电区域内所有直供客户业扩报装管理工作。
第二章?管理原则第五条按照“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制。
营销部负责业扩报装的归口管理，并组织协调生技、调度、发策、乡管等部门完成业扩报装流程的相应工作。
第六条按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。
第七条按照“三不指定”的原则，对客户受电工程的设计、设备订货、工程施工不得指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
第八条按照“公开透明”的原则，在营业窗口、客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据；将业扩工程相关政策按照规定提前告知客户；客户能够查询业扩报装工作进程；主动接受客户及社会监督。
第三章?职能分工第九条在公司分管经理的领导下，公司营销部归口管理，供电按营业窗口单位具体负责办理，生技、调度和发策等相关部门协调配合，为客户用电提供全过程服务。
第十条管理分工1.分管经理对客户业扩报装工作负领导责任，对客户业扩报装工作进行批示、批准。
新装(增容)业扩报装管理办法
附件福建省电力有限公司新装(增容）业扩报装管理办法(试行）第一章总则第一条为进一步规范和优化福建省电力有限公司的业扩报装流程管理，提高业扩服务水平，满足客户业扩报装需求，提升公司系统的供电优质服务水平，依据《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》、《供电监管办法》、《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》（国家电网营销〔2010〕1247号）等有关规定的精神，特制定本管理办法。
第二条本办法适用于福建省电力有限公司所属的省供电服务中心、各直属电业局和二级供电单位、各全资、控股县(市）供电（电力）公司供电营业区域范围内，通过营业厅、95598网站、95598电话、自助服务终端等各种渠道申请的高、低压客户新装（增容)业扩报装业务。
凡条款中未注明范围的客户均指供电单位所辖本级直供区内的客户（省公司本部和省供电服务中心直接负责办理的业扩环节业务适用于省公司营业区域范围内的客户）.本办法未单独说明的电气化铁路项目业扩报装业务办理要求按照国家电网公司有关规范执行。
第二章基本管理要求第三条按照“一口对外”“便捷高效”“三不指定"“公开办事”的原则开展业扩报装管理和服务。
第四条对具备供电条件的客户,不得违反国家规定拒绝受理用电申请和供电。
因客观原因需要暂停受理部分区域或部分类型客户的用电申请的，应事先在营业厅、95598网站、中国电力信息公开网上进行公告，并按照电力行政管理部门和电力监管机构要求进行报备.第五条加强业扩分级管理,客户用电申请由所在营业区域内的供电单位负责受理,对直属电业局及二级供电局、全资县公司直供区范围内的110kV及以上客户由电业局本部统一进行业扩服务和流程管理,其它客户按照供电区及各级供电单位的职责划分开展业扩服务和流程管理。
第六条严格按照国家有关规定及价格主管部门批准的收费项目和标准收取业务费用,严禁擅自设立收费项目或调整收费标准，严禁代设计、施工企业收取相关费用。
第七条严格供用电合同管理，落实供用电合同分级管理、授权签订、及时变更的管理要求，参照公司统一合同参考文本，按照平等协商的原则与客户签订合同，确保合同的有效性和合法性.第八条加强对客户受电工程建设的安全服务，严格受电工程设计、施工、试验单位资质审查，倡导采用节能环保的先进技术和产品,严格按照国家、行业标准开展受电工程设计审查、中间检查及竣工检验工作，防止客户受电设施带安全隐患接入电网.第九条加强业扩报装与主、配电业务的衔接,统筹客户供电方案和主、配网建设与改造工程方案的制定;电业局和县公司应结合“三集五大”的机构设置和本单位实际，明确10kV业扩工程接入系统方案的责任部门和管理细则.与业扩报装相关的主、配网公共部分的建设与改造项目应纳入电网规划和建设、改造计划.业扩报装停电申请应由客户服务中心受理并纳入停电安排计划统一平衡;优先推广应用带电作业。
电力用户业扩工程竣工验收管理问题分析
电力用户业扩工程竣工验收管理问题分析摘要：目前，在人们的生产生活中，电力资源扮演着十分重要的角色。
而这也就使得业扩报装业务中，电力营销活动在不断增多。
人们对电力行业规范化服务提出的要求越来越高，这就需要电力企业在实际的运行过程中不断提高自身的供电稳定性以及供电可靠性，不断优化经营环境。
为了能够促使业扩报装业务的效率能够得到有效提升，企业就必须要实行规范化管理。
文章从电力营销的业扩报装规范化管理的现实意义出发，探讨实现业报扩装规范化管理的对策。
关键词：电力用户；业扩工程；竣工验收管理；问题分析引言随着现代社会的发展，电力行业如今在社会发展中是一项十分重要的公共行业，在日常生活中也需要建设供电网来维持众多企业和人们的需要，通过开展业扩报装工作解决人们的用电问题，也需要在保证供电设备的性能和质量的基础上，首先要对客户所需的总供电量进行计算，是如今电力企业发展当中十分重要的关键因素。
1业扩报装流程规范化管理的意义1.1提高电力服务质量在现阶段，电力用户对电力资源提出了更高的要求。
对业扩报装业务流程实施规范化管理，能够促使电力企业的电力营销工作在实际开展过程中，根据规定流程开展业扩报装工作，满足电力客户的电力需求。
这对于保障电力服务的正常秩序，提高电力营销服务质量具有积极意义。
1.2推动电力企业发展在电力企业的发展过程中，经常会出现一些现实性的问题，如果不能及时解决这些问题，电力企业的发展就会受到限制。
通过规范化管理，能够使人力以及物力得到合理分配，电力企业的经营成本因得到控制而降低。
这对于提高企业的经济效益具有一定的积极意义，同时还能够使企业综合竞争力得到强化，促使企业获得稳定良好的发展。
2电力用户业扩工程竣工验收管理2.1优化方案设计随着人们的需求在不断增加，推动了电力企业的发展。
而电力企业在发展的过程中也要主动适应人们的需求，通过满足人们各方面的需求，并保证人们在业扩报装过程中的效率，从而满足人们的需求问题。
供电业扩报装管理制度
供电：业扩报装管理制度为了严格报装管理程序,提高报装质量,缩短报装周期,为客户提供高效的服务,特制定如下管理制度:一、业扩报装业务的工作机构公司客户服务中心及公司所属各供电所营业厅为统一归口办理客户用电申请和报装接电工作机构。
业务受公司营销部指导管理和监督。
二、业扩划分职能及权限公司客户服务中心负责受理本公司城镇10kV和农村10kV及30kW 以上低压用户报装业务。
各供电所负责受理属地0.4kV及以下报装业务。
各供电所每月20日前，将已经办理的新装、提比提量、电价改类、退电费等变更用电手续，传递至业扩报装员确认签字。
三、业扩报装的主要内容受理客户新装、增容、减容、临时用电、更名、过户、迁址、改类、启用、暂停、暂换、暂拆、改压、分户、并户、销户、移表、提比提量及其他变更用电业务的申请。
四、用电报装工作时限及要求1、用户须在五天前向客户服务中心或所属供电所提出所需办理业务申请。
2、公司客户服务中心及各供电所对已受理的用电申请，应尽快制定供电方案，在下列期限正式书面通知用户。
居民用户最长不超过五天;低压用户最长不超过十天;高压单电源用户最长不超过一个月;高压双电源用户最长不超过二个月。
3、供电方案的有效期是指：从供电方案正式通知书发出之日起到受电工程开工之日止。
高压供电方案有效期为一年。
低压供电方案有效期为三个月，逾期注销。
4、业扩报装严格执行社会优质服务承诺制度。
验收合格后，高压用户10个工作日内送电;低压用户5个工作日内送电;居民用电3个工作日内送电。
对超时限的严格按照业扩报装考核办法考核。
5、用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，给予销户。
用户需再用电时按新装办理。
6、用户在每一日历年内，可申请暂停两次，每次不得少于十五天，一年内累计暂停时间不得超过六个月。
一年内累计暂停时间超过六个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同容量收取基本电费。
暂停时间少于十五天者，暂停期间基本电费照收。
2020年(管理制度)业扩报装管理办法
（管理制度）业扩报装管理办法业扩报装管理办法第一章总则第一条为加强报装接电管理，满足电力客户新装增容用电的需求，规范业务流程，提高服务质量，根据《中华人民共和国电力法》、《供用电营业规则》、《供电监管办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》、《供电服务规范》、《国家电网公司员工服务行为“十个不准”》、《河南省电力公司业扩报装管理办法》等有关规定，特制定本办法。
第二条本办法所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。
第三条业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、公开透明”的原则。
通过集约化、精细化管理和技术进步，通过营销业务应用系统对业扩报装实行全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，为客户提供“明白、放心、满意”的报装接电服务。
第四条本办法适用于**供电区域内所有直供客户业扩报装管理工作。
第二章管理原则第五条按照“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制。
营销部负责业扩报装的归口管理，并组织协调生技、调度、发策、乡管等部门完成业扩报装流程的相应工作。
第六条按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。
第七条按照“三不指定”的原则，对客户受电工程的设计、设备订货、工程施工不得指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
第八条按照“公开透明”的原则，在营业窗口、客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据；将业扩工程相关政策按照规定提前告知客户；客户能够查询业扩报装工作进程；主动接受客户及社会监督。
第三章职能分工第九条在公司分管经理的领导下，公司营销部归口管理，供电按营业窗口单位具体负责办理，生技、调度和发策等相关部门协调配合，为客户用电提供全过程服务。
第十条管理分工1.分管经理对客户业扩报装工作负领导责任，对客户业扩报装工作进行批示、批准。
电力用户业扩工程竣工验收管理问题分析
电力用户业扩工程竣工验收管理问题分析作者：杜杰闫喜讯来源：《科学与技术》 2018年第5期摘要：从当前来看，我国电力业扩工程具有投资规模小、数量多以及建设项目比较复杂的特点，同时，由于电力工程都是位于企业的内部，这样就给电力业扩工程管理工作带来很大的难度。
此外，由于项目实施单位缺乏足够的管理经验，一方面给施工安全带来很大的隐患，另一方对电力业扩工程验收也造成了不利影响，因此，为了确保业扩工程顺利实行，必须制定合理的验收措施。
本文就电力用户业扩工程竣工验收管理问题进行简单的阐述。
关键词：电力用户；业扩工程；竣工验收管理；问题；分析近年来，我国经济建设取得了举世瞩目的成就，随着经济的高速发展，我国社会对电力提出了更高的要求，在推动电力事业快速发展的基础上，必须对我国电子设施进行完善。
当前，部分电力用户会自主投资建立自己的电子工程，也就是业扩工程。
当前，在电力业扩工程验收中会在很多不稳定因素，使验收工作存在一定风险。
1 业扩工程竣工验收的内容和范围1.1 验收范围电力用户业扩工程主要是为了满足不同用户的用电需求，可以说用户业扩是用电销售的一个环节，根据用户的用电请求，对此进行受理和审查，这其中也包括业扩竣工验收。
验收的主要范围是：与电网连接的供电设备是否正常；紧急的备用电源是否安装；用户自备电源的安全性能。
1.2 验收内容业扩工程竣工验收主要包括两个方面的内容：第一，检查电网基础设备，如：变压器、电线电缆、高压变压器、低压器、电抗器等；第二，检查电网的控制装置、信号装置、接地装置、防雷装置等，还包括通讯装置、自动化装置以及电力产品的质量等。
另外，对业扩工程中涉及到的特殊的装置、工作内容以及人员的资质都要进行验收。
2 业扩工程验收应该注意的问题2.1 将验收项目精确划分项目的验收应该是全面的细致的，为了避免盲目验收，在项目验收前先对项目进行精确的划分，将验收任务进行科学的分配，明确责任，对于在验收中没有及时发现问题的个人和团队要加大惩处力度，反之对于及时发现问题马上采取解决措施的个人和团队要给予丰厚的奖励，严格确保验收结果的准确无误。
（新）高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法
（新）高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法为进一步规范高压业扩报装工程管理，完善高压业扩工程竣工验收程序，提高供电可靠性，特制定本管理办法。
一竣工验收工作的组织客户业扩报装工程的竣工验收是一项系统工程，按照业扩报装管理的规定，客户工程竣工验收由电力客户服务中心组织，用电检查、生产、安全、运行及营销等各职能部门按照职责参加验收。
二竣工验收工作的依据(一)供电企业批复的供电方案。
(二)已审查同意的设计文件，客户业扩工程中间检查意见。
(三)《电气设备预防性试验规程》DL/T596-1996(四)《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》GB50150-1991(五)《电气装置安装工程35kV及以下架空电力线路施工及验收规范》GB50173-1992(六)《架空绝缘配电线路施工及验收规范》DL/T602-1996(七)《电气装置安装工程盘、柜及二次回路接线施工及验收规范》GB50171-1992(八)《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》GB50168-1992(九)《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》GB50169-1992(十)《电气装置安装工程蓄电池施工及验收规范》GB50172-1992(十一)《电气装置安装工程变压器施工及验收规范》GBJ147-1990(十二)《电气装置安装工程电力变压器、油浸电抗器、互感器施工及验收规范》GBJ148-1990(十三)《电气装置安装工程母线装置施工及验收规范》GBJ149-1990(十四)反事故措施的文件要求三工程验收的范围(一)专线客户的受电工程验收的范围为：1、上一级变电站或开关站客户专用配电间隔、专用架空及电缆线路。
2、专用电能计量装置。
3、相关的电力自动化及通信装置。
4、与供电电压同等级的受电装置(含过电压保护)，重点是进线柜的一次装置和继电保护装置(含整定值)。
5、高低压变、配电装置。
(二)在公用供电线路上接电的受电工程验收范围为：1、接火点及以下的架空线路及电缆。
浅析电力企业业扩工程验收的管理措施
浅析电力企业业扩工程验收的管理措施1. 引言随着社会经济的快速发展，电力需求不断增加，电力企业的业扩工程也随之增多。
然而，电力企业业扩工程的验收是确保工程质量和安全运行的重要环节。
本文将从管理角度对电力企业业扩工程验收的管理措施进行浅析，旨在提供有益于改进验收管理的参考。
2. 业扩工程验收的定义电力企业的业扩工程验收是指对新建、改造或扩建的电力设施和设备进行评估、检测和测试，以验证其是否符合设计要求、技术规范和安全标准的过程。
3. 业扩工程验收管理的重要性业扩工程验收管理是电力企业确保工程质量和安全运行的重要手段，具有以下几方面的重要性：3.1 提高工程质量通过严格的验收流程和标准，可以有效提高业扩工程的施工质量。
验收管理可以追踪和识别潜在问题，并及时采取纠正和改进措施。
3.2 保障电力供应的可靠性业扩工程的验收管理可以确保新建或改造的电力设施和设备的安全运行。
只有在通过验收后，这些设施和设备才能投入实际运营，从而保证电力供应的可靠性。
3.3 降低安全风险通过对业扩工程的全面验收，可以识别出潜在的安全隐患和风险，并及时采取措施进行改进，最大限度地降低安全风险。
3.4 合规要求电力企业在进行业扩工程时需要符合国家相关的法律法规和技术标准，验收管理可以帮助企业确保其业务操作符合合规要求。
4. 业扩工程验收管理的具体措施4.1 制定验收标准和流程电力企业应制定一套完整的业扩工程验收标准和流程，明确验收的内容、标准和流程，确保所有验收人员有明确的工作指引。
4.2 配备专业验收人员电力企业应配备一支专业的验收团队，包括技术专家、工程师和检测人员等。
这些人员应具备相关的专业知识和经验，能够对业扩工程进行全面的评估和检测。
4.3 严格的验收程序验收程序应包括准备工作、验收前检查、验收过程和验收报告等环节。
每个环节都需要按照标准和流程进行操作，确保每个细节都得到充分的关注。
4.4 验收记录和报告电力企业应建立完善的验收记录和报告系统，记录每次验收的结果和问题，并及时进行整理和归档。
电力用户业扩工程竣工验收管理问题研究
电力用户业扩工程竣工验收管理问题研究摘要：本文主要围绕着电力用户方面业扩工程项目竣工的验收管理相关问题开展深入地研究及探讨，便于为今后此方面实践工作的有序开展提供指导。
关键词：电力用户；业扩工程；竣工；验收管理；问题；前言：在电力用户方面的业扩，全称为业扩报装，属于一种业务扩充，是现阶段供电单位所发展的一种对外窗口。
供电单位对电力用户用电申请，依据用户实际用电需求，与当地供电的网络结构及具体情况相结合，受理用电申请，制定经济、安全、合理、科学的综合供电方案、工程验收等具体实施全过程。
业扩方案具体制定及实施期间，竣工验收方面管理工作至关重要，关系着电网及用户用电的安全。
那么，为能够保证用户们的用电安全，维护供电企业的社会效益与经济效益，就需从电力用户的业扩工程项目竣工验收管理若干问题入手加以分析、研究。
1、工程内容及验收的范围1.1 工程内容业扩工作，其在范围上包含着：为客户办理新装、增容业务手续，包括业务受理、现场勘查、确定及答复供电方案、受电工程设计审查、竣工验收、签订供用电合同、装表接电和建立客户档案等工作。
1.2 验收范围那么，结合业扩范围，关于业扩验收方面的范围具体如下：直接连接着电网系统受电装置；配置自备的应急电源。
验收范围总体上可以延伸到装置接地、投切装置、自备的应急电源等各个方面。
针对统建的住宅小区，其验收范围可延伸到户表具体安装的位置；还需验收受电装置的生产准备具体完成情况、安健环与土建等等。
业扩工程具体验收内容包括：生产准备、计量装置、自备电源、自动化及远动系统、通信、二次设备、装置接地、一次设备等等。
一次设备，其还包含着低压电器、架空的电力线路、电缆线路、母线、高压的开关电器、互感器、电抗器、变压器等等；二次设备，其还包含着信号系统、继电保护、控制系统及策略系统等等；装置接地，其包含着防雷、保护及工作的接地；自备电源，以不间断的电源、闭锁装置、并网自备的应急电源为主；计量装置，则以高/低压的计量装置为主。
高压客户业扩报装流程
装表接电
1、客户工程经验收合格，供电部门签发装表工作票，按要求配置计量装置。2 、客户工程具备送电条件，供电部门组织启动送电。
资料归档
客户工程接电后，整理报装申请至启动送电全过程发生的报装资料并归档。
供电方案答复期限：居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过7个工作日，高压单电源用户不超过15个工作 日，高压双电源用户不超过30个工作日。 送电：城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。非居民客户 向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
设计委托
1、客户自主选择有资质设计单位、供电部门协助客户办理设计委托事宜。2、 供电部门审查设计单位资质。3、根据客户委托双方签订设计合同。
设计审查
供电公司组织相关部门进行设计审查。将审核意见书面通知客户。通知客户做 施工委托。
施工委托
1、客户自主选择有资质的施工单位和供货单位，供电部门协助客户办理施工委 托事宜。2、供电部门审查施工和供货单位资质。3、根据客户委托双方签订施 工合同。
高压客户业扩报装工作流程
客户需求 填写用电申请书并向供电企业提供相关资料
受理申请
审核客户资料，告知客户报装过程必要的业务常识，登记台帐
制定方案
方案勘察人员根据客户申请及现场供电条件，按要求制定供电方案
方案审批
供电部门根据管理权限，组织相关部门批复供电方案等手续
方案ห้องสมุดไป่ตู้复
1、供电部门根据方案批复结果答复客户，发供电方案通知书，注明对双电源客 户收取高可靠性费用金额。2、通知客户对业扩工程做设计委托。
中间检查
客户内部工程进施工阶段，供电人员对客户隐蔽工程进行中间检查，发现问题 经双方确认后，以书面形式通知客户，限期改正。
业扩报装管理办法
业扩报装管理办法第一章? 总则第一条? 为加强报装接电管理，满足电力客户新装增容用电的需求，规范业务流程，提高服务质量，根据《中华人民共和国电力法》、《供用电营业规则》、《供电监管办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》、《供电服务规范》、《国家电网公司员工服务行为“十个不准”》、《河南省电力公司业扩报装管理办法》等有关规定，特制定本办法。
第二条本办法所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。
第三条业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、公开透明”的原则。
通过集约化、精细化管理和技术进步，通过营销业务应用系统对业扩报装实行全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，为客户提供“明白、放心、满意”的报装接电服务。
第四条本办法适用于**供电区域内所有直供客户业扩报装管理工作。
第二章? 管理原则第五条按照“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制。
营销部负责业扩报装的归口管理，并组织协调生技、调度、发策、乡管等部门完成业扩报装流程的相应工作。
第六条按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。
第七条按照“三不指定”的原则，对客户受电工程的设计、设备订货、工程施工不得指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
第八条按照“公开透明”的原则，在营业窗口、客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据；将业扩工程相关政策按照规定提前告知客户；客户能够查询业扩报装工作进程；主动接受客户及社会监督。
第三章? 职能分工第九条在公司分管经理的领导下，公司营销部归口管理，供电按营业窗口单位具体负责办理，生技、调度和发策等相关部门协调配合，为客户用电提供全过程服务。
第十条管理分工1.分管经理对客户业扩报装工作负领导责任，对客户业扩报装工作进行批示、批准。
探究高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法
探究高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法发布时间：2021-01-27T02:37:10.731Z 来源：《中国电业》（发电）》2020年第24期作者：廖国宏[导读] 阐述了具体的管理内容，并在依照实际现状的基础上，制定了具有一定可行性的管理办法，希望可以为用户用电安全提供保障。
广东电网有限责任公司清远连山供电局广东清远 513200摘要：电力企业是国家供电的主要单位，而业扩报装业务则是企业执行客户用电操作工作的关键环节，实际涵盖的工内容相对较多，具体有：结合用户用电需求，在对电力供电网络综合考量和分析的前提下，为用户以提供更加合理、安全且性价比非常高的用电方案。
基于此，本文即对究高压客户业扩报装工程竣工验收管理展开了研究，明确了管理的原则，阐述了具体的管理内容，并在依照实际现状的基础上，制定了具有一定可行性的管理办法，希望可以为用户用电安全提供保障。
关键词：高压客户；业扩报装工程竣工验收；管理办法电力企业在执行客户用电操作工作期间，业扩报装是极为重要的一步，对后续工作的稳定开展有很大促进作用。
通常而言，业扩报装涵盖的内容比较多。
所以，为了能让工作的开展更加顺利，应该结合企业实际现状，有针对性的制定用电方案，并在方案明确之后，企业要对相应资质审查等工作科学开展，与客户签订供电协议。
同时，还应该强化业扩报装工程竣工验收管理工作，竣工检查不仅仅是对电气设备进行检查，更是对施工单位的施工质量，检查人员的技术掌握程度的一次检查，制定可行性高的管理办法，以便扩展业务在有序实施的同时，还能为电力企业的长久发展奠定坚实基础。
一、高压客户业扩报装工程竣工验收管理原则分析在对高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法制定期间，为确保管理工作的开展更加科学且高效，应该严格的依照管理原则进行。
第一，便捷高效的管理原则。
从整体的角度分析，在组织开展高压客户业扩报装工程竣工验收工作期间，应该将用电用户放在最为突出的位置，结合用电用户的具体需求，不断的对竣工流程进行优化，高效的服务以及信息资源进行整合，结合工程情况，对业务流程进行优化和更新，从而达到对整个报装流程信息共享的目标，让流程的实施能够更加顺畅，提升竣工检验一次性通过率，促进服务水平的提升，进而让管理能够把控在可控的范围内。
高压客户业扩报装工程中间检查管理办法
高压客户业扩报装工程中间检查管理办法高压客户业扩报装工程中间检查管理办法为进一步规范高压业扩报装工程管理，完善高压业扩工程中间检查程序，特制定本管理办法。
一、客户工程中间检查范围：高压业扩报装客户工程的配电线路、电气安装、电缆敷设、接地体敷设、土建基础等隐蔽工程。
二、客户工程中间检查要求：施工单位在工程安装约2/3阶段，其隐蔽工程尚未回填时，客户应及时向电力客户服务中心提交中间检查申请，客服中心在五个工作日内组织生技部、安监部等相关部室对客户工程进行中间检查，并下达“客户工程中间检查通知书”，经检查不满足国家和电气行业标准规程要求、工程存在隐患和缺陷的，根据规定下达“客户用电工程缺陷及安全隐患整改通知单”，要求客户按设计标准要求限期整改，直至完成整改方可进入下一环节。
对现场施工未实施中间检查的隐蔽工程，供电企业有权对竣工的隐蔽工程提出返工暴露，并按要求督促整改。
三、客户工程中间检查技术标准和规范：(一)架空线路：1、电杆基坑及基础埋设(1)直线杆线路方向位移不应超过设计档距的3%，横线路方向位移不超过50mm。
(2)电杆基坑深度符合设计(规范)要求，坑深允许偏为+100/-50mm，其中杆上变台的电杆埋设深度不小于2m。
(3)电杆基坑每回填500mm应夯实一次，回填过程中应清楚杂草。
回填土后的电杆基坑宜设放沉土层土层上部超出地面300mm，且半径不小于500mm。
(4)电杆基坑采用卡盘时，直线杆卡盘与线路平行，并在电杆左右侧交替埋设，埋设深度为卡盘上平面距地面不小于500mm。
(5)除按设计外，沼泽、水田地电杆、设备杆及承力杆要加底盘。
2、电杆组立及金具组装(1)电杆组立前应进行外观检查，符合设计(规范)要求，电杆顶端应封堵良好。
(2)组立好的直线电杆杆稍位移不应大于杆稍直径的1/2，其他杆型电杆杆稍的顶偏不应大于杆稍直径。
(3)分段电杆的法兰盘连接处，必须采取涂防锈漆等防锈措施。
(4)螺栓连接的构件应符合下列规定：螺栓的穿入方向：由内向外;由下向上;由送电侧向受电侧。
业扩报装工程竣工验收应注意的几个方面
业扩报装工程竣工验收应注意的几个方面发布时间：2021-06-25T03:14:18.650Z 来源：《中国电业》（发电）》2021年第6期作者：祝佐鹏谢治飞[导读] 电力营销行业业扩报装的主要内容是开展业务受理、现场勘察、设计图纸审查、中间检查、竣工验收、供用电合同签订、装表接电等一系列工作，这是电力营销方面业扩报装专业的主要工作流程。
鄂尔多斯电业局内蒙古鄂尔多斯市 017010摘要：现今人们的用电需求越来越大，故业扩报装工程竣工后的验收就显得尤为重要。
做好验收工作是以后安全可靠用电的保障，避免在运行后出现安全隐患。
关键词：业扩报装；竣工；验收一、电力营销业扩报装的主要内容1、电力营销业扩报装概述电力营销行业业扩报装的主要内容是开展业务受理、现场勘察、设计图纸审查、中间检查、竣工验收、供用电合同签订、装表接电等一系列工作，这是电力营销方面业扩报装专业的主要工作流程。
在用户电力设施的新建、扩建、改建的过程中，供电企业人员需要对用户的实际用电需求进行统计、分析，制定合理可行的接入方案，以满足广大用户的用电需求。
同时，电力企业的员工应以友好的服务态度倾听用户的需求和问题，以礼貌的态度解决用户的具体问题，为广大用户提供更好的用电服务。
在满足用户需求的同时，还要保证居民的安全，提高供电服务水平。
2、发展现状随着市场经济的不断发展，电力企业也在不断改进和创新。
近年来，人们对电能的需求越来越大，对电力服务的需求也越来越高。
为了保证居民有良好的用电体验，电力企业对部分业务进行了调整，取得了阶段性成果。
随着社会信息化、科技化进程的加快，员工要与时俱进，学习先进技术，提高工作能力和业务水平。
此外，还要提高员工的专业知识水平和综合素质，不断创新管理，为电力企业的发展做出贡献。
二、业扩报装工程验收以及要注意的问题1、施工阶段控制在施工阶段，我们可以分为两个方面:土建验收和中期检查。
对于土建工程的验收，在土建工程竣工后，一些相对隐蔽的土建工程，如隐蔽管线、电缆接地装置的埋设部分等，应当事先验收。
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高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法
为进一步规范高压业扩报装工程管理，完善高压业扩工程竣工验收程序，提高供电可靠性，特制定本管理办法。
一竣工验收工作的组织
客户业扩报装工程的竣工验收是一项系统工程，按照业扩报装管理的规定，客户工程竣工验收由电力客户服务中心组织，用电检查、生产、安全、运行及营销等各职能部门按照职责参加验收。
二竣工验收工作的依据
(一)供电企业批复的供电方案。
(二)已审查同意的设计文件，客户业扩工程中间检查意见。
(三)《电气设备预防性试验规程》DL/T596-1996
(四)《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》GB50150-1991
(五)《电气装置安装工程35kV及以下架空电力线路施工及验收规范》GB50173-1992
(六)《架空绝缘配电线路施工及验收规范》DL/T602-1996
(七)《电气装置安装工程盘、柜及二次回路接线施工及验收规范》GB50171-1992
(八)《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》GB50168-1992
(九)《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》GB50169-1992
(十)《电气装置安装工程蓄电池施工及验收规范》GB50172-1992
(十一)《电气装置安装工程变压器施工及验收规范》GBJ147-1990
(十二)《电气装置安装工程电力变压器、油浸电抗器、互感器施工及验收规范》GBJ148-1990
(十三)《电气装置安装工程母线装置施工及验收规范》GBJ149-1990
(十四)反事故措施的文件要求
三工程验收的范围
(一)专线客户的受电工程验收的范围为：
1、上一级变电站或开关站客户专用配电间隔、专用架空及电缆线路。
2、专用电能计量装置。
3、相关的电力自动化及通信装置。
4、与供电电压同等级的受电装置(含过电压保护)，重点是进线柜的一次装置和继电保护装置(含整定值)。
5、高低压变、配电装置。
(二)在公用供电线路上接电的受电工程验收范围为：
1、接火点及以下的架空线路及电缆。
2、电能计量装置
3、与供电电压同等级的受电装置，重点是进线柜的一次装置和继电保护装置(含整定值)。
4、高低压变、配电装置。
四工程竣工申请验收的条件和主要内容
(一) 工程竣工申请验收的条件：
高压客户业扩工程竣工后，客户向电力客户服务中心提交工程验收申请并提供相关竣工资料，经供电企业审核通过后在五个工作日内组织相关部室进行工程验收。
(二)工程竣工申请验收的资料内容：
1、工程竣工报告、竣工图及说明。
2、变更设计的证明文件。
3、主设备(变压器、开关、刀闸、互感器、避雷器、直流系统等)安装技术记录。
4、电气试验及保护整定调试报告(含整组试验报告)。
5、安全工器具的试验报告(含常用绝缘、安全工具)。
6、主设备的厂家说明书、出产试验报告、合格证。
7、隐蔽工程施工及试验记录。
8、客户工程中间检查通知书。
9、运行管理的有关规定。
10、值班人员名单和资格。
五竣工验收的内容
(一)客户工程的施工符合审查后的设计要求。
(二)工程设备安装、工艺、选材符合国家及行业标准，非节能设备和材料不予验收。
(三) 安装的受电容量与供电方案确定的容量相符。
(四) 安全工器具及消防器具的配备满足安全和管理要求。
(五) 无功补偿装置(含随负荷大小自投装置)能够正常投入运行。
(六) 电能计量装置的安装和配置是否符合有关规程和设计要求，具备防窃电功能。
(七) 继电保护装置经传动试验动作准确无误，各项联锁、闭锁装置齐全可靠。
(八) 高压设备的交接试验报告项目齐全、试验数据合格。
(九)设备接地系统安装和阻值符合《电力设备接地设计技术规程》和施工规范的要求。
(十) 高压配电柜(室)应具备“五防”功能。
(十一)建立现场运行操作规程。
建立各种运行记录和操作票及工作票。
(十二) 电气设备应外观清洁、充油(气)设备无渗漏油(气)。
(十三) 通信系统应畅通。
(十四) 应有完善的管理制度，作业电工有《进网作业许可证》。
竣工验收合格后，验收组提出书面意见，填写“客户工程竣工验收报告”。
验收不合格的，以书面形式通知客户，要求客户和施工单位立即安排整改，直至验收合格。
六装表和接电
(一)装表的原则要求
按照业扩报装管理流程的规定，新装、增容用电客户工程在竣工验收合格，签订《供用电合同》后，计量中心外勤班应及时为客户装设电能计量表。
(二)接电前应具备的条件
1、新建的外部供电工程已验收合格。
2、客户受电装置已竣工检验合格。
3、供用电合同及有关协议均已签订。
4、电能计量装置已检验安装合格。
5、客户电气工作人员考试合格并取得证件。
6、客户安全运行规章制度已经建立。
(三)接电时应做的工作
1、接电前，电能计量部门应再次根据变压器容量核对电能计量用互感器的变比和极性是否正确。
2、检查人员应对客户变电室内全部电气设备再做一次外观检查，通知客户拆除一切临时电源，对二次回路进行联动试验。
3、在客户配电设备投入运行后，应检查电能表运转情况是否正常，相序是否正确，对计量装置进行验收试验并实施封印，抄表中心会同客户现场抄录电能表指示数作为计费起始依据。
4 双电源客户还应核对一次相位、相序。
七验收流程结束，建卡立档，转入抄核收工作流程。