物业管理公司市场拓展体系方案
物业市场拓展方案
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物业市场拓展方案随着城市化进程的不断推进,物业服务的需求也日益增加。
为了更好地满足市场需求,提升物业公司的竞争力和品牌形象,我们制定了一份全面的物业市场拓展方案。
本方案旨在帮助物业公司扩大市场份额,提高客户满意度,实现持续增长。
一、市场调研与分析在拓展物业市场之前,首先要对市场进行深入的调研和分析。
通过收集相关数据和信息,了解当前市场的竞争格局、需求特点和发展趋势。
同时,还要分析自身的优劣势,找准市场定位,制定符合实际情况的市场拓展策略。
二、提升服务质量服务质量是物业公司的核心竞争力之一。
为了赢得更多客户的信任和满意,我们需要不断优化服务流程,提高服务质量。
具体措施包括:加强员工培训,提高服务态度和专业水平;完善管理制度,确保各项服务工作的规范和高效;加强与客户的沟通,及时了解客户需求,提供个性化服务。
三、多元化经营在提供基础物业服务的同时,物业公司可以积极开展多元化经营,开拓新的利润增长点。
例如:开展家政服务、社区电商、租赁业务等增值服务,满足客户需求,增加公司收入。
四、品牌营销策略品牌形象是物业公司的重要资产。
为了提高品牌知名度和美誉度,我们需要制定有效的品牌营销策略。
具体措施包括:加强与客户的互动交流,提升客户满意度;积极参与社会公益活动,树立良好的企业形象;利用互联网、社交媒体等渠道进行品牌宣传和推广。
五、加强合作伙伴关系物业公司在市场拓展过程中,需要积极寻求合作伙伴的支持和帮助。
通过与开发商、业主委员会等合作伙伴建立良好的合作关系,可以共同开发新的项目和业务,实现互利共赢。
同时,还可以借助合作伙伴的资源和优势,提高自身竞争力,更好地满足市场需求。
六、创新科技应用随着科技的不断发展,物业公司需要紧跟时代步伐,积极应用新技术、新手段,提高服务效率和质量。
例如:利用物联网技术实现智能化管理,提高服务响应速度和精度;利用大数据技术分析客户需求和行为习惯,优化服务内容和方式;利用人工智能技术提高客户服务自动化水平,降低人工成本等。
物业管理公司市场拓展方案
![物业管理公司市场拓展方案](https://img.taocdn.com/s3/m/90cd5e2f0a1c59eef8c75fbfc77da26924c5967c.png)
物业管理公司市场拓展方案一、市场分析随着人们生活水平的提高和城市化的发展,物业管理行业逐渐成为一个重要的市场。
目前,国内物业管理公司数量众多,但大多数公司规模较小,管理水平和服务质量参差不齐,市场竞争激烈。
而一些大型的物业管理公司在市场已经占据了一定的份额,拥有较强的品牌影响力和良好的口碑。
因此,要想在物业管理市场脱颖而出,需要制定一系列有效的市场拓展策略。
二、目标市场1. 商业综合体市场:商业综合体内的物业管理需求大,是一个重要的市场份额。
商业综合体具有庞大的人流和车流,因此需要有优秀的物业管理公司来保障综合体的日常运营和管理。
2. 高档住宅小区市场:随着城市居住环境的不断改善,高档住宅小区的需求日益增加。
高档住宅小区对物业管理的要求也较高,对服务质量、安全保障和环境整洁等方面都有较高标准。
3. 办公楼市场:随着企业的不断发展壮大,写字楼也日益增多。
而办公楼物业管理需要保障办公楼内的环境整洁、安全稳定、设施维护等,因此也是一个重要的市场。
三、市场定位本公司定位于高端市场,面向商业综合体、高档住宅小区和办公楼提供优质的物业管理服务。
以品质为根本,以服务为导向,以创新为动力,不断提升管理和服务水平,满足客户的需求。
四、市场拓展策略1. 品牌推广和宣传在市场推广上,我们要大力推广公司品牌和服务理念,提升公司在客户心目中的形象和信誉度。
可以通过制作宣传册、宣传视频,通过互联网和社交媒体进行线上推广。
同时,也可以在各大商场、办公楼、高档小区等地进行宣传推广,提高公司的曝光度。
2. 客户关系维护在与客户的沟通和交流中,我们要时刻关注客户的需求和反馈,根据客户的要求不断改进管理服务,提高客户满意度。
定期的客户感谢活动和客户见面会也是很重要的,可以让客户感受到公司的用心和关怀。
3. 服务品质提升提升服务品质是最重要的。
要提升员工的培训素质,不断改进服务理念和流程,提高服务质量。
通过客户满意度调查和问卷调查,了解客户对我们服务的评价和建议,及时改进不足,突出优势。
物业市场拓展建设方案
![物业市场拓展建设方案](https://img.taocdn.com/s3/m/3ffefa1a178884868762caaedd3383c4ba4cb41a.png)
物业市场拓展建设方案物业市场拓展建设计划一、目标与范围1.1 目标这份计划的出发点就是想要通过一系列系统的市场拓展策略,来增强我们物业公司的竞争力,争取更多的市场份额。
具体来说,我们想在接下来的三年里实现以下目标:- 把物业管理服务的市场份额提升20%。
- 客户满意度达到90%以上。
- 年均收入增加15%。
1.2 范围这份计划的适用范围包括了我们所有的物业管理项目,比如住宅小区、商业综合体和写字楼等。
实施的过程中,我们会涉及到市场调研、品牌推广、客户关系管理、以及服务提升等多个方面。
二、现状与需求分析2.1 现状分析1. 市场环境:现在的物业管理市场竞争非常激烈,行业集中度也相对较高,客户对服务质量的要求是越来越高。
2. 公司资源:我们的物业管理团队经验丰富,但在市场推广和品牌宣传上还有提升的空间。
3. 客户需求:客户对物业服务的需求越来越多样化,除了基本的服务,他们对智能化和个性化服务的期待也在不断增加。
2.2 需求分析1. 市场调研:我们需要进行深入的市场调研,搞清楚客户的真正需求、竞争对手的状况以及行业的发展趋势。
2. 品牌建设:提升我们的品牌知名度和美誉度,这样才能在市场上更具竞争力。
3. 服务提升:我们要优化现有的服务流程,从而提升客户的满意度。
三、实施步骤与操作指南3.1 市场调研- 时间:第1月至第2月- 内容:- 设计问卷调查,了解客户对物业管理服务的需求和期望。
- 分析竞争对手的市场策略、服务内容及客户反馈。
- 责任人:市场部3.2 品牌推广- 时间:第3月至第4月- 内容:- 制定品牌推广策略,包括线上线下的广告、社交媒体宣传、参加行业展会等。
- 开展客户推荐奖励活动,鼓励现有客户推荐新客户。
- 责任人:营销部3.3 客户关系管理- 时间:第5月至第6月- 内容:- 建立客户数据库,记录客户信息、偏好及反馈。
- 定期回访客户,了解他们的需求变化,及时调整服务内容。
- 实施客户满意度调查,分析反馈数据并进行改进。
物业市场拓展方案
![物业市场拓展方案](https://img.taocdn.com/s3/m/5e686a613a3567ec102de2bd960590c69ec3d831.png)
物业市场拓展方案随着城市化进程的加快,物业市场的需求不断增长,物业管理公司面临着巨大的发展机遇。
然而,市场竞争激烈,物业管理公司需要制定出拓展市场的有效方案,以获取更多的市场份额。
一、市场调研和分析在制定拓展方案之前,物业管理公司应首先进行市场调研和分析。
通过调研,了解当前市场的需求和竞争情况,找到自身的优势和劣势,为拓展市场提供有力支持。
二、品牌宣传和推广在物业市场中,品牌影响力是吸引客户的重要因素。
物业管理公司应加强品牌宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度。
可以通过建立专业网站、开展线上线下广告宣传、参加行业展览等方式进行品牌推广,吸引更多潜在客户的关注。
三、提供差异化服务物业管理公司在拓展市场时,应注重提供差异化的服务。
根据不同客户的需求,开展细分化的服务,提供个性化的解决方案,满足客户的特殊需求。
同时,物业管理公司还可以通过引入新的技术手段,如智能化设备和物联网技术,提升服务质量和效率。
四、建立良好的客户关系物业管理公司在拓展市场的过程中,应注重建立良好的客户关系。
通过与客户保持密切的沟通和合作,了解客户的需求和反馈,及时解决问题,提供满意的服务。
同时,可以通过举办客户活动、开展客户培训等方式,增强客户黏性,提升客户满意度。
五、与合作伙伴进行合作物业管理公司可以与其他相关行业的企业建立合作伙伴关系,共同拓展市场。
比如,可以与房地产开发商合作,在房地产项目中提供物业管理服务;可以与保安公司合作,提供综合安全服务;可以与绿化公司合作,提供园林绿化服务等。
通过与合作伙伴的合作,物业管理公司可以扩大市场影响力,提供更全面的服务。
六、加强人才培养和管理物业管理公司在拓展市场的过程中,需要加强人才培养和管理。
培养专业的物业管理人才,提升员工的服务意识和专业素养,提高服务质量和效率。
同时,建立科学的绩效考核机制,激励员工的积极性和创造力,保持团队的稳定性和凝聚力。
总结起来,物业市场拓展需要市场调研和分析为基础,通过品牌宣传和推广、提供差异化服务、建立良好的客户关系、与合作伙伴进行合作、加强人才培养和管理等方式来实现。
物业管理企业拓展方案
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物业管理企业拓展方案一、市场调研在拓展物业管理企业的业务范围前,首先需要对目标市场进行全面的调研。
市场调研是了解客户需求,把握市场动向的关键步骤。
以下是在市场调研的基础上拓展物业管理企业的方案:1. 目标市场分析:通过市场调研,了解目标市场的人口结构、经济发展情况、房地产市场的供求关系等信息,帮助企业更好地制定拓展计划。
2. 竞争对手分析:了解目标市场内的竞争情况,包括已有的物业管理企业、其市场地位和业务规模,帮助企业制定有针对性的竞争策略。
3. 客户需求调研:通过市场调研,了解目标市场的客户对物业管理服务的需求和期望,以便企业提供更具竞争力的服务。
二、品牌建设在市场调研的基础上,建立具有竞争力的品牌是拓展物业管理企业的关键步骤。
以下是在品牌建设的基础上拓展物业管理企业的方案:1. 品牌定位:根据市场调研结果,确定物业管理企业的品牌定位,包括企业形象、服务定位和市场定位等,力求在目标市场中树立起知名度和良好的口碑。
2. 品牌推广:通过多种方式进行品牌推广,包括网络营销、线下宣传、公关活动等,增加企业在目标市场中的曝光度,提升品牌知名度。
3. 品牌管理:建立完善的品牌管理体系,包括品牌标识、宣传材料、企业文化等,确保企业在拓展过程中品牌形象的一致性和稳定性。
三、业务拓展在市场调研和品牌建设的基础上,进行业务拓展是拓展物业管理企业的核心内容。
以下是在业务拓展的基础上拓展物业管理企业的方案:1. 服务范围拓展:根据市场需求和企业实际情况,拓展物业管理企业的服务范围,包括物业管理、房地产租赁、房屋买卖等,增加企业的营收来源。
2. 业务模式创新:通过引入先进的管理理念和技术手段,优化企业的业务流程和服务模式,提升企业的竞争力和服务水平。
3. 客户关系维护:通过建立健全的客户管理体系,提升客户满意度和忠诚度,实现客户口碑的传播和业务的持续增长。
四、人才培养在业务拓展的过程中,培养和引进优秀的人才是拓展物业管理企业不可或缺的关键环节。
物业市场拓展的工作计划
![物业市场拓展的工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/2060b49a27fff705cc1755270722192e453658dc.png)
物业市场拓展的工作计划
1. 确定目标市场:首先需要进行市场调研,了解目标市场的规模、需求和竞争情况。
2. 制定营销策略:根据市场调研的结果,制定针对目标市场的营销策略,包括推广活动、宣传方案和价格策略等。
3. 扩大业务网络:与其他房产经纪人、开发商和业主建立合作关系,拓展业务网络,增加合作机会和房源选择。
4. 提升服务质量:通过人员培训和技术升级,提升物业管理服务质量,提高客户满意度,增加口碑和重复业务。
5. 完善合同和协议:定期检讨和完善与业主和合作伙伴的合同和协议,确保权益得到有效保障。
6. 探索新业务领域:研究物业市场的新趋势和机会,积极探索新的业务领域,寻求增长点。
7. 建立客户关系管理系统:建立完善的客户数据库和管理系统,保持与客户的有效沟通和关系维护。
8. 持续监测和评估:定期监测市场情况和业务数据,评估市场拓展计划的效果,及时调整和改进工作计划。
2024年物业公司市场拓展体系方案
![2024年物业公司市场拓展体系方案](https://img.taocdn.com/s3/m/646bb0436d85ec3a87c24028915f804d2b1687f9.png)
2024年物业公司市场拓展体系方案____年物业公司市场拓展体系方案一、市场背景分析物业行业是随着城市化进程的加快而快速发展的行业,市场潜力巨大。
随着社会经济和科技的发展,人们对于居住环境和物业服务的要求也越来越高。
____年,预计物业市场将继续保持增长态势,但竞争也将日益激烈。
为了在市场中取得竞争优势,物业公司需要制定全面的市场拓展体系方案。
二、市场定位1. 目标市场:根据公司的规模和资源,初步确定以中高端住宅小区为目标市场,主要集中在城市发展比较成熟的地区。
2. 客户定位:以家庭为主要客户群体,以满足他们对安全、舒适、便捷、环保的住宅环境需求为核心。
三、市场拓展策略1. 加强品牌建设- 提升品牌知名度:通过多渠道的营销推广活动,提高物业公司在目标市场的知名度。
- 建立品牌形象:打造专业、可信赖、高效的品牌形象,体现公司的核心价值。
- 完善服务体验:注重客户反馈和口碑传播,提供优质的物业服务,提高客户满意度。
2. 开拓推广渠道- 拓展线上渠道:通过建立官方网站、社交媒体平台、在线客服等渠道,提供信息发布、在线咨询、投诉处理等服务,增加物业公司的曝光度。
- 拓展线下渠道:与房地产开发商、中介机构、住宅小区合作,共同推广物业服务,提升市场占有率。
3. 优化产品和服务- 个性化定制服务:根据不同用户的需求,提供个性化的物业服务方案,包括维修、保洁、安全管理等多个维度,满足客户的差异化需求。
- 强化技术支持:引进智能化物业管理系统,提高服务效率和管理水平,同时提供客户便捷的在线服务平台。
- 不断创新产品:开发物业管理相关的增值服务,如家政服务、智能家居设备安装维护、居民活动组织等,增加客户粘性和满意度。
四、市场拓展实施计划1. 建立市场拓展团队- 设立市场拓展部门:成立专门的市场拓展部门,由资深市场拓展人员组成,负责市场调研、战略制定和拓展方案执行等工作。
- 培训和提升员工能力:定期组织培训,提升员工的市场拓展和沟通能力,提高团队整体素质。
物业管理公司拓展市场方案
![物业管理公司拓展市场方案](https://img.taocdn.com/s3/m/3cbf0a012f3f5727a5e9856a561252d380eb2087.png)
物业管理公司拓展市场方案一、市场分析现阶段,随着城市化进程的不断加快,人们对物业管理的需求越来越大。
物业管理公司的市场潜力巨大,但同时也面临着激烈的竞争。
因此,制定有效的市场拓展方案至关重要。
1、市场趋势分析随着生活水平的提高,人们对生活环境的要求也越来越高。
居民对小区环境的舒适度、安全性等方面的要求也在不断提升。
同时,随着新型城镇化的推进,城市化进程愈发迅速,对物业管理公司提出了更高的市场要求。
2、竞争对手分析当前物业管理市场竞争激烈,许多大型物业管理公司在市场上占据一定份额。
而小型物业管理公司也依靠其灵活的经营方式和对服务的专注,逐渐崭露头角。
因此,面对各类竞争对手,我们需要制定有效的市场拓展策略。
3、潜在客户分析目前,潜在客户主要包括小区业主委员会、房地产开发商、物业公司等。
他们对物业管理公司的需求主要体现在小区管理、设施维护、安全保障等方面。
因此,我们需要精准锁定目标客户,提供专业化的服务,满足他们的需求。
二、市场拓展策略1、明确定位在市场拓展之初,我们需要明确自己的定位。
我们的物业管理公司主打专业化服务,通过提供高品质、个性化的管理服务,为客户创造更舒适、安全的生活环境。
同时,我们也要着力提升品牌形象,树立起优质服务的口碑。
2、拓展客户群体为了扩大市场份额,我们需要不断拓展客户群体。
除了传统的小区业主委员会、房地产开发商等客户外,我们还可以开拓新的市场,如商业物业管理、工业园区管理等领域。
通过多元化的服务,满足不同客户的需求。
3、提升服务水平优质的服务是吸引客户的关键。
我们需要不断提升服务水平,培训员工专业技能、提高服务效率,以确保客户获得最佳体验。
同时,及时调整服务策略,根据客户需求调整服务内容,从而提高客户满意度。
4、强化品牌推广品牌推广是市场拓展的重要手段。
我们可以通过建立官方网站、开展线上线下宣传活动、参加行业展会等方式,提升品牌知名度。
同时,利用社交媒体平台进行推广,吸引更多潜在客户的关注。
物业公司市场拓展体系方案
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物业公司市场拓展体系方案一、市场分析和竞争对手研究成功的市场拓展体系方案必须建立在对市场的深入分析和竞争对手的研究的基础上。
首先,我们需要对目标市场进行调研和分析,包括市场规模、增长趋势、客户需求、竞争态势等方面的信息。
其次,我们要对已经存在的竞争对手进行详细研究,包括他们的产品、定价策略、市场份额、品牌影响力等方面的信息。
通过这些信息的分析,我们可以更好地了解市场的机会和威胁,为我们的市场拓展体系方案做好准备。
二、目标市场定位和市场推广策略在市场分析的基础上,我们要明确目标市场的定位,并制定相应的市场推广策略。
定位是指我们公司在目标市场中所占据的产品差异化的位置。
我们需要确定我们公司产品的核心竞争力,并找到与此匹配的目标市场。
然后,我们需要制定市场推广策略,包括定价、渠道选择、促销活动等方面的策略。
通过明确目标市场的定位和制定市场推广策略,我们可以更好地推动市场拓展的顺利进行。
三、建立销售团队和培训体系一个强大的销售团队是市场拓展的关键。
我们要建立一个高效的销售团队,包括销售经理、销售人员和售后服务人员等岗位。
销售经理需要负责整个销售过程的管理和领导,销售人员需要负责市场开发和客户关系的维护,售后服务人员需要负责产品售后服务的提供。
同时,我们还要建立一个完善的培训体系,确保销售团队具备足够的产品知识、市场知识和销售技巧。
通过建立销售团队和培训体系,我们可以有效地推动市场拓展的进程。
四、与渠道合作伙伴建立合作关系渠道合作伙伴是市场拓展的重要力量。
我们要与合适的渠道合作伙伴建立合作关系,共同开发市场。
合作伙伴可以是分销商、代理商、经销商等,他们能够帮助我们扩大市场份额和提升市场渗透率。
与渠道合作伙伴建立合作关系的同时,我们还需要制定相应的合作政策和合作奖励机制,激励合作伙伴积极参与市场拓展活动。
五、建立客户管理系统和客户关系管理体系客户是市场拓展的核心。
我们要建立一个完善的客户管理系统和客户关系管理体系,确保我们与客户之间的沟通和交流顺畅。
2023年物业公司市场拓展体系方案
![2023年物业公司市场拓展体系方案](https://img.taocdn.com/s3/m/4719afc6aff8941ea76e58fafab069dc5022470f.png)
2023年物业公司市场拓展体系方案市场拓展是物业公司发展壮大的必要手段,通过市场拓展可以增加客户数量和业务范围,提升公司的知名度和竞争力。
为了实现2023年物业公司市场拓展目标,我们可以制定以下体系方案:一、市场分析和目标定位:1. 做好市场调研,了解当前物业市场的发展趋势和竞争情况,掌握目标客户的需求和喜好。
2. 制定明确的市场拓展目标,包括客户数量增长率、业务范围扩展等指标,并进行具体的分解和量化。
二、品牌建设和宣传推广:1. 建立统一的品牌形象,包括企业标识、口号等,使客户能够一眼认出物业公司。
2. 做好宣传推广工作,利用多种渠道和媒体进行广告投放和宣传报道,提升公司的知名度和影响力。
3. 加强口碑营销,通过客户口碑和推荐来吸引更多潜在客户。
三、拓展新市场和业务领域:1. 研究并挖掘新的市场机会,例如高端住宅小区、商业综合体等,制定相应的拓展计划。
2. 打造特色服务,并提供个性化的解决方案,满足不同类型客户的需求。
3. 开拓物业管理外包市场,与其他企事业单位合作,提供物业管理服务。
四、客户关系管理:1. 加强客户关系管理,通过定期的客户回访和满意度调查,了解客户需求和意见,及时改进服务。
2. 提供增值服务,如增加业主活动、公共设施维修等,增加客户的满意度和黏性。
3. 建立客户数据库,对客户进行分类管理,有针对性地进行市场推广和服务提供。
五、人才培养和团队建设:1. 建立完善的培训体系,提高员工的综合素质和服务水平,提供专业化的物业管理人才。
2. 加强团队协作,营造积极向上的工作氛围,打造高效执行力强的拓展团队。
3. 设立激励机制,根据个人和团队的业绩进行奖励,激发员工的积极性和创造力。
六、客户体验提升:1. 提供全方位的服务,包括物业管理、维修等,保证客户满意度。
2. 引入智能化管理系统,提高管理效率和服务质量,提升客户体验。
3. 加强应急管理和安全保障措施,提供安全、舒适的居住和工作环境。
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此文档下载后即可编辑市场拓展体系方案一、拓展发展目标1、定位□面积定位:项目建筑面积不少于5万㎡。
□赢利定位:接管任何物业类型项目必须具备较强的赢利能力,能够做到基本的支付平衡。
□品牌定位:积极争取拓展各种物业类型有一定代表性项目,并在管理定位上塑立物业类型品牌管理的核心要求。
□领域定位:中高档市内交通便利型住宅、商业不动产项目、大型企业后勤(包括工业园区)。
□战略定位:在物业管理市场不成熟的前提下,不求多,只求精,以达到培养品牌和业务建设的目的;而在物业管理市场相对比较成熟的前提下,可以适当依据品牌和义务多年的经验和资源,对外进行拓展。
□原则定位:1、综合楼(高层)面积少于5000平方米项目不接,小区(多层)面积少于10000平方米项目不接;2、物业管理费用过低的不接;3、非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区);4、维修基金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区);5、物业管理配套设施不全,后续管理需要投入大量资金的项目不接;6、档次过低的项目不接;7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接;8、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接。
2、区域原则目前只接茂名、电白、高州、信宜范围的项目二、职责分工:□经理①负责大型活动的策划、执行与评估;负责各类方案、计划书的撰写②制定季度计划和月度计划,并定期跟进指导和评估;③领导下属为本部门的主要客户建立运作系统,持续推动市场发展;④勇于探索和创新,在实际工作中不断总结和提高,善于将自己和下属的宝贵经验加以归纳和提升,为培训和发展提供建议。
⑤根据拓展需要,建立并不断充实和调整本市场队伍,努力提高组织结构运转效率。
⑥在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本市场组织结构的凝聚力;⑦根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高市场技巧;⑧协助公司与政府及相关领域、品牌传播媒体等建立良好关系,共同维护品牌;关注行业整体发展,实时监控市场,定期提交市场运营报告;□市场专员①每月向部门经理提交工作报告,其中包括市场的分析和拓展市场的方法。
物业管理单位市场拓展方案计划
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物业管理单位市场拓展方案计划
包括概述、市场调研分析、竞争对手分析、市场定位等
概述
本方案旨在帮助物业管理单位拓展客户群和提升市场份额,获取更多订单。
拓展客户群,加强与客户的关系,包括企业客户、中小型企业和公共小区业主,以及可能会受认可的单位,都将是本方案计划的重点。
本文案将讨论对市场进行调研的过程,以及市场定位的重要性,以及对竞争对手进行分析的必要性。
市场调研分析
为了更好地拓展客户群,我们必须对目标客户进行研究,了解这些客户的需求,然后提供个性化的服务。
为此,我们将对物业管理市场进行调研,包括物业服务提供商的需求情况、物业服务提供商最常见的物业服务项目,以及物业费用的趋势。
竞争对手分析
拓展市场和客户群,除了了解市场和客户之外,还要研究市场环境,其中包括竞争对手的情况以及其经营策略。
竞争对手分析包括市场竞争情况分析、竞争对手的营销活动、价格结构等。
此外,我们还需要对竞争对手的优势和劣势进行分析、制定应对策略,以及寻找新的机遇。
市场定位。
物业管理公司市场拓展体系方案
![物业管理公司市场拓展体系方案](https://img.taocdn.com/s3/m/791bd27514791711cc791769.png)
市场拓展体系方案一、拓展发展目标1、定位□面积定位:项目建筑面积不少于5万㎡。
□赢利定位:接管任何物业类型项目必须具备较强的赢利能力,能够做到基本的支付平衡。
□品牌定位:积极争取拓展各种物业类型有一定代表性项目,并在管理定位上塑立物业类型品牌管理的核心要求。
□领域定位:中高档市内交通便利型住宅、商业不动产项目、大型企业后勤(包括工业园区)。
□战略定位:在物业管理市场不成熟的前提下,不求多,只求精,以达到培养品牌和业务建设的目的;而在物业管理市场相对比较成熟的前提下,可以适当依据品牌和义务多年的经验和资源,对外进行拓展。
□原则定位:1、综合楼(高层)面积少于5000平方米项目不接,小区(多层)面积少于10000平方米项目不接;2、物业管理费用过低的不接;3、非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区);4、维修基金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区);5、物业管理配套设施不全,后续管理需要投入大量资金的项目不接;6、档次过低的项目不接;7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接;8、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接。
2、区域原则目前只接茂名、电白、高州、信宜范围的项目二、职责分工:□经理①负责大型活动的策划、执行与评估;负责各类方案、计划书的撰写②制定季度计划和月度计划,并定期跟进指导和评估;③领导下属为本部门的主要客户建立运作系统,持续推动市场发展;④勇于探索和创新,在实际工作中不断总结和提高,善于将自己和下属的宝贵经验加以归纳和提升,为培训和发展提供建议。
⑤根据拓展需要,建立并不断充实和调整本市场队伍,努力提高组织结构运转效率。
⑥在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本市场组织结构的凝聚力;⑦根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高市场技巧;⑧协助公司与政府及相关领域、品牌传播媒体等建立良好关系,共同维护品牌;关注行业整体发展,实时监控市场,定期提交市场运营报告;□市场专员①每月向部门经理提交工作报告,其中包括市场的分析和拓展市场的方法。
物业市场拓展工作计划方案
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物业市场拓展工作计划方案
一、市场调研
1. 对当地物业市场进行调研,了解市场规模、竞争对手及市场需求状况。
2. 梳理和分析市场数据,深入了解目标客户群体的特点、需求和购买力情况。
二、品牌宣传
1. 制定品牌宣传计划,包括线上线下宣传渠道的选择和利用。
2. 设计并制作宣传物料,如海报、宣传单页、展示板等。
3. 进行线上营销推广,包括社交媒体宣传、网站广告投放等。
三、拓展渠道
1. 寻找合作伙伴,如地产中介、房地产开发商等,拓展销售渠道。
2. 参加行业展会和论坛,积极拓展业务人脉和合作机会。
3. 开展促销活动,吸引客户关注和增加业务曝光度。
四、客户关系维护
1. 建立客户档案,维护客户信息和跟踪客户需求。
2. 定期进行客户回访和沟通,了解客户满意度及反馈意见。
3. 根据客户反馈意见,及时调整产品和服务策略。
五、团队培训
1. 定期举办销售培训,提升团队销售技巧和客户服务意识。
2. 组织市场营销知识培训,提高团队市场拓展、营销策略和创
意能力。
3. 激励团队,奖励业绩突出的成员,激发团队积极性和创造力。
物业市场拓展方案
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物业市场拓展方案一、引言随着城市化进程的加速,物业服务行业在日常生活中占据了越来越重要的地位。
面对激烈的市场竞争,物业企业如何进行有效的市场拓展,以保持和提升市场地位,成为了当下亟待解决的问题。
本文旨在探讨物业市场的拓展策略,以提供一定的理论指导与实践借鉴。
二、物业市场现状分析1. 行业规模迅速扩大近年来,随着城市化进程的加速和房地产市场的蓬勃发展,物业服务行业规模迅速扩大,市场竞争日趋激烈。
2. 服务品质要求提高随着消费者需求的日益多样化,对物业服务品质的要求也在不断提高。
企业需不断创新服务模式,提升服务品质,以满足客户的需求。
3. 政策法规不断完善政府对物业服务行业的监管力度不断加强,相关政策法规不断完善。
企业需密切关注政策动态,加强合规经营,以适应市场变化。
三、物业市场拓展方案1. 市场调研与定位深入开展市场调研,了解目标市场的需求、竞争态势及行业发展趋势。
基于调研结果,明确企业的市场定位,制定符合市场需求的产品和服务策略。
2. 品牌建设与推广加强品牌建设,提升企业知名度和美誉度。
通过广告宣传、公关活动等多种渠道推广品牌,提高品牌影响力。
同时,注重品牌形象的维护与升级,提升品牌价值。
3. 服务品质与创新不断提升服务品质,以满足客户需求。
加强服务流程的规范化管理,提高员工的服务意识。
鼓励创新服务模式,开发特色服务项目,提升企业的竞争力。
4. 合作伙伴关系建设积极寻求与其他企业、机构的合作机会,共同开发市场。
通过建立战略合作伙伴关系,实现资源共享、优势互补,提升市场拓展的效率与效果。
5. 信息化与智能化建设加强信息化与智能化建设,提高企业的运营效率和市场响应速度。
运用现代信息技术手段,实现服务流程的信息化管理;借助智能化设备提升服务品质和用户体验。
6. 人才队伍建设与培训重视人才队伍建设,吸引和培养高素质的人才。
通过定期培训、技能提升等方式,提高员工的业务能力和服务意识。
同时,建立有效的激励机制,激发员工的积极性和创造力。
物业管理公司拓展方案
![物业管理公司拓展方案](https://img.taocdn.com/s3/m/3d9cb5820408763231126edb6f1aff00bed57026.png)
物业管理公司拓展方案随着城市化进程的加快,地产市场的不断发展,物业管理行业也迎来了新的挑战和机遇。
物业管理公司作为地产行业的一部分,其服务范围涵盖了住宅、商业、办公、工业等多个领域,市场潜力巨大。
然而,面对激烈的竞争和日益复杂的市场环境,物业管理公司需要不断创新,寻求新的发展方向和战略,为企业的可持续发展打下基础。
因此,本文将探讨物业管理公司拓展方案,包括市场分析、竞争战略、服务优化、技术创新等方面。
一、市场分析1. 识别目标市场物业管理行业的市场种类繁多,包括住宅小区、商业综合体、办公楼、工业园区等多个领域。
在拓展市场时,物业管理公司需要明确自己的目标市场,以便有针对性地开展营销活动和服务优化。
通过市场调研和数据分析,可以识别潜在的客户群体和市场需求,为未来的扩张奠定基础。
2. 市场趋势分析当前,城市化和人口老龄化趋势明显,市场上对物业管理行业的需求也在不断增加。
同时,消费者对物业管理服务的品质和专业性要求也在提高,对于创新服务和个性化定制服务的需求正在逐渐增加。
因此,物业管理公司需要关注市场的动态变化,抓住市场趋势,为企业的发展做出调整和优化。
二、竞争战略1. 品牌塑造在市场竞争激烈的情况下,品牌力成为物业管理公司获取客户和市场份额的重要保障。
为此,物业管理公司需要建立自己的品牌形象,强调企业的专业性、服务质量和客户关怀,树立良好的企业形象,提高市场竞争力。
同时,通过品牌塑造,可以提升客户对企业的认知度和信任度,增加客户忠诚度,进而促进业务的稳定增长。
2. 客户关系管理在竞争激烈的市场环境下,客户关系管理成为物业管理公司获取客户和留住客户的关键。
通过建立健全的客户关系管理体系,可以帮助企业更好地了解客户需求,提供个性化定制的服务,增强客户对企业的忠诚度和满意度。
同时,客户关系管理还可以帮助企业开拓新客户和开发新业务,促进企业的持续增长。
3. 服务创新随着市场需求的不断变化,传统的物业管理服务已经不能满足客户的需求,需要不断进行服务创新。
物业公司市场拓展思路与方法
![物业公司市场拓展思路与方法](https://img.taocdn.com/s3/m/4af417c7d5d8d15abe23482fb4daa58da1111c6f.png)
物业公司市场拓展思路与方法引言随着城市化进程的加快,物流需求的不断增长,物业公司作为提供物流服务的重要组织,扮演着关键的角色。
然而,市场竞争激烈,物业公司需要不断拓展市场,找到更多的商机和增加生意。
本文将探讨物业公司市场拓展的思路和方法。
1. 市场分析在进行市场拓展之前,物业公司需要进行综合的市场分析。
以下是一些常用的市场分析方法:1.1 市场调研通过市场调研,了解当前市场的需求和竞争状况。
物业公司可以通过问卷、访谈、观察等方法收集数据。
调研的目的是了解客户的需求、对竞争对手的认知和评价,以及发掘市场上的空白点。
1.2 SWOT分析SWOT分析是一种评估物业公司自身优势、劣势、机会和威胁的方法。
通过对物业公司内部资源和外部环境进行分析,可以为市场拓展提供重要的依据。
优势和机会可以作为拓展市场的基础;劣势和威胁则需要采取相应措施加以改善或规避。
1.3 竞争对手分析竞争对手分析是对物业公司竞争对手进行研究和分析,以了解其优势和劣势,并寻找自身的差距和机会。
通过对竞争对手的分析,物业公司可以制定相应的市场战略,提高自身的竞争力。
2. 意识培养市场拓展需要物业公司全员的积极参与和配合。
因此,在开始市场拓展之前,需要对物业公司内部的人员进行意识培养。
2.1 树立市场意识物业公司需要培养员工对市场的敏锐度和意识,让他们明白市场是重要的资源来源,只有通过市场才能获取更多的客户和业务。
通过定期的培训和相关活动,提高员工对市场的认知和贡献意识。
2.2 培养客户导向物业公司要根据客户需求提供定制化的服务,因此,员工需要培养客户导向的意识。
物业公司可以制定相应的规章制度,并通过激励措施激发员工对客户服务的积极性。
3. 市场战略在进行市场拓展时,物业公司需要制定相应的市场战略。
3.1 目标市场确定物业公司需要明确自己的目标市场。
通过市场调研和分析,找到最有潜力的市场细分,确定目标客户群体和需求,以便在市场推广和服务方面有针对性地进行工作。
原创物业公司市场拓展部工作计划
![原创物业公司市场拓展部工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/0d7f3b4803020740be1e650e52ea551810a6c9f7.png)
原创物业公司市场拓展部工作计划一、引言市场拓展是物业公司发展的重要一环,市场拓展部作为物业公司的核心部门之一,负责扩大公司的市场份额,增加新的客户和业务。
本文档旨在制定市场拓展部的工作计划,以实现公司在市场上的持续增长和竞争优势。
二、市场分析在制定工作计划之前,我们需要对当前市场进行全面的分析和了解。
通过市场分析,我们可以了解市场趋势、竞争对手、潜在客户和市场机会,为我们的拓展工作提供有力支持。
1.市场趋势:了解物业市场的发展趋势,包括人口变化、城市规划、房地产市场等方面的变化,从而确定市场的需求和发展方向。
2.竞争对手:分析竞争对手的规模、产品、服务和市场份额,评估他们的竞争优势和弱点,为我们的拓展工作提供对策和创新点。
3.潜在客户:通过市场调研和数据分析,确定目标客户的特征和需求,以便我们有针对性地开展市场拓展活动。
4.市场机会:结合趋势、竞争对手和潜在客户的分析结果,确定市场中的机会点和空白区域,为拓展工作找到重点和方向。
三、目标制定在市场分析的基础上,我们需要制定具体的目标,明确我们的市场拓展目标和工作重点。
1.目标定位:确定市场拓展的目标市场和目标客户,例如特定地区、特定行业或特定规模的客户。
2.目标客户群体:根据潜在客户的特征,明确我们的目标客户是谁,并了解他们的需求和偏好。
3.目标市场份额:根据市场分析和公司发展的策略,设定合理的市场份额目标,以衡量我们的市场拓展成果。
四、策略规划在制定工作计划之前,我们需要确定实施的策略和规划,以确保我们的工作能够高效地达到目标。
1.市场定位:根据目标客户和竞争对手的分析结果,确定我们在市场上的定位和差异化优势。
例如,我们可以通过提供个性化的服务、强调专业性和可靠性等方面来与竞争对手区分开来。
2.产品/服务创新:根据市场需求和客户反馈,持续改进和创新公司的产品和服务,以提高我们的竞争力。
3.渠道拓展:寻找新的渠道和合作伙伴,扩大我们的市场覆盖范围。
物业拓展工作计划
![物业拓展工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/173493ea970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed421.png)
一、前言随着我国城市化进程的加快,物业行业得到了快速发展。
为了适应市场需求,提高物业管理水平,扩大市场份额,本物业公司将制定以下拓展工作计划。
二、工作目标1. 提高物业服务质量,提升客户满意度;2. 扩大市场份额,拓展物业项目;3. 建立健全物业管理团队,提升团队综合素质;4. 提高物业公司的经济效益和社会效益。
三、具体措施1. 提升服务质量(1)加强员工培训,提高员工服务意识和业务水平;(2)优化服务流程,简化办事手续,提高办事效率;(3)完善物业设施设备,确保正常运行;(4)开展客户满意度调查,及时了解客户需求,改进服务质量。
2. 拓展物业项目(1)加大市场调研力度,了解市场需求,寻找潜在客户;(2)积极参与政府、企事业单位、住宅小区等物业项目的招标;(3)加强与房地产开发商、物业顾问等合作伙伴的沟通与合作;(4)利用公司现有资源,拓展物业项目。
3. 建立健全物业管理团队(1)招聘优秀人才,优化团队结构;(2)加强员工培训,提高员工综合素质;(3)建立健全激励机制,激发员工工作积极性;(4)关注员工心理健康,营造和谐工作氛围。
4. 提高经济效益和社会效益(1)优化成本控制,降低运营成本;(2)提高物业项目的租金收入和物业费收入;(3)积极参与公益事业,树立公司良好形象;(4)加强与政府、社区、业主的沟通与合作,提高社会影响力。
四、实施步骤1. 制定详细的工作计划,明确各部门职责;2. 加强内部沟通与协作,确保工作顺利进行;3. 定期召开工作总结会议,分析问题,改进措施;4. 跟踪工作进度,确保各项工作按计划完成。
五、预期效果通过实施以上拓展工作计划,预计在一年内实现以下目标:1. 物业服务质量显著提高,客户满意度达到90%以上;2. 拓展物业项目5个,增加市场份额10%;3. 建立一支高素质、专业化的物业管理团队;4. 提高公司经济效益,实现利润增长20%。
六、总结本物业拓展工作计划旨在提高公司整体竞争力,扩大市场份额。
物业拓展活动方案
![物业拓展活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/eec8992cdcccda38376baf1ffc4ffe473268fd69.png)
物业拓展活动方案一、活动背景随着城市人口的不断增长,物业管理行业迎来了新的挑战和机遇。
为了更好地适应市场需求和提高服务质量,物业公司需要进行拓展活动,积极扩大业务范围,增加市场份额,提升品牌影响力。
本文针对物业拓展活动制定了全面的方案,旨在帮助物业公司在市场竞争中脱颖而出,实现长期可持续发展。
二、活动目标1. 增加业务范围:通过拓展活动,将服务范围从城市中心区域逐步扩大至周边城市和新兴社区。
2. 提升品牌影响力:通过拓展活动,加强品牌宣传和推广,提升品牌知名度和美誉度。
3. 增加市场份额:通过拓展活动,获取更多的客户资源,增加市场份额。
4. 提高服务质量:通过拓展活动,优化管理机制,提升员工素质,提高服务质量。
三、活动策略1. 市场调查:通过市场调查确定潜在客户的需求和关注点,为拓展活动做好准备。
2. 品牌宣传:加强品牌宣传和推广,提升品牌知名度和美誉度,吸引更多客户。
3. 招聘培训:加大人才引进和培训力度,提升员工素质和服务水平。
4. 业务拓展:加大业务开发力度,积极拓展新的业务领域和客户群。
四、活动内容1. 市场调查(1)了解潜在客户的需求和关注点,制定个性化的服务方案。
(2)调查周边城市和新兴社区的物业管理需求,规划业务拓展方向。
2. 品牌宣传(1)制定全面的品牌宣传方案,营造品牌形象,提升品牌知名度和美誉度。
(2)利用各种媒体平台进行定期推广和报道,增加品牌曝光率。
3. 招聘培训(1)设立专门的招聘渠道,加大人才引进力度,引入更多的优秀员工。
(2)定期开展员工培训,提升员工服务水平和管理能力。
4. 业务拓展(1)根据市场调查结果,拓展新的业务领域,提供更多元化的物业管理服务。
(2)开发新的客户资源,积极争取合作机会,扩大市场份额。
五、活动实施1. 制定详细的活动计划,确定具体的拓展目标和实施步骤。
2. 成立专门的拓展团队,明确各成员的职责和任务,确保活动顺利进行。
3. 加大投入力度,提供充分的资源支持和资金保障,确保活动的有效实施。
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市场拓展体系方案一、拓展发展目标1、定位□面积定位:项目建筑面积不少于5万㎡。
□赢利定位:接管任何物业类型项目必须具备较强的赢利能力,能够做到基本的支付平衡。
□品牌定位:积极争取拓展各种物业类型有一定代表性项目,并在管理定位上塑立物业类型品牌管理的核心要求。
□领域定位:中高档市内交通便利型住宅、商业不动产项目、大型企业后勤(包括工业园区)。
□战略定位:在物业管理市场不成熟的前提下,不求多,只求精,以达到培养品牌和业务建设的目的;而在物业管理市场相对比较成熟的前提下,可以适当依据品牌和义务多年的经验和资源,对外进行拓展。
□原则定位:1、综合楼(高层)面积少于5000平方米项目不接,小区(多层)面积少于10000平方米项目不接;2、物业管理费用过低的不接;3、非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区);4、维修基金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区);5、物业管理配套设施不全,后续管理需要投入大量资金的项目不接;6、档次过低的项目不接;7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接;8、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接。
2、区域原则目前只接茂名、电白、高州、信宜范围的项目二、职责分工:□经理①负责大型活动的策划、执行与评估;负责各类方案、计划书的撰写②制定季度计划和月度计划,并定期跟进指导和评估;③领导下属为本部门的主要客户建立运作系统,持续推动市场发展;④勇于探索和创新,在实际工作中不断总结和提高,善于将自己和下属的宝贵经验加以归纳和提升,为培训和发展提供建议。
⑤根据拓展需要,建立并不断充实和调整本市场队伍,努力提高组织结构运转效率。
⑥在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本市场组织结构的凝聚力;⑦根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高市场技巧;⑧协助公司与政府及相关领域、品牌传播媒体等建立良好关系,共同维护品牌;关注行业整体发展,实时监控市场,定期提交市场运营报告;□市场专员①每月向部门经理提交工作报告,其中包括市场的分析和拓展市场的方法。
②负责市场信息的搜集、分析、整理以及与厂商、内外客户、合作伙伴之间的市场信息传递;③市场活动组织与策划市场推广界面微信平台的设计维护。
三、业务范围□可输出型(核心业务)1、不动产项目的物业管理全委托□服务方式:提供全方位物业管理服务□客户对象:茂名市地区的小区、写字楼、酒店、政府项目机构的办公物业、学校园区、工业园、医院等物业。
□服务特色:1)积极的前期介入。
从物业管理角度,协助开发商进行项目的规划设计及有关设施设备的选型。
2)营销推广的配合。
以一流的物业管理品牌,帮助开发商增强购房客户对未来生活品质和服务档次的信心。
(只要从管理特色体现)3)高品质的物业管理:员工具备高水准的职业道德、专业知识与服务经验;4)提供行业内性能价格比的高品质服务;5)过硬的技术团队,确保所管理项目各类设施设备的正常运行;6)客户服务中心的运作模式与“全程沟通亲情服务”服务方式确保管理服务水平;7)ISO9001质量保证体系与信息化平台,保证了服务质量和管理效率四、社区商业经营服务方式:通过由公司拓展部统一对社区经营资源进行整合,然后经过包装推广□业务建设塑造型(非核心业务)a)企业后勤服务服务方式:后勤类服务,延伸了物业管理服务客户对象:小区、写字楼、酒店、政府项目机构的办公物业、学校园区、工业园、医院等服务特色:1)减轻后勤服务的运营成本2)延长整体建筑的使用寿命3)营造公共物业的舒适环境4)解除后勤管理的后顾之忧《市场拓展规程》1.0目的规范拓展物业管理项目流程,保证参加招投标项目的质量,推广久和物业的品牌。
2.0范围适用于本公司市场拓展和物业管理项目的招投标工作。
3.0职责3.1拓展部负责物业信息资料收集、整理、分析和项目的跟踪、洽谈;以及投标书和委托服务合同的编制并组织评审。
3.2各特定拓展部负责甲方项目考察的接待工作。
3.3拓展部负责物业管理成本测算与可行性报告编写。
3.4公司总经理听取各阶段情况汇报,参加投标书和合同的评审,最后拍板审定。
4.0工作程序4.1楼盘项目信息收集4.1.1市场部市场拓展人员从报纸、网络、电视、人员介绍等多方面收集楼盘项目信息,对其进行整理汇总并报市场部经理审核。
4.1.2拓展部专员对收集的楼盘信息进行过滤和分析,最后确定有价值的项目并组织跟踪了解。
4.2现场了解:市场拓展人员对已确定跟踪项目进行现场了解,主要内容如下:4.2.1前期物业管理楼盘了解4.2.1.1物业类型(多层、小高层、高层、工厂、商住楼、别墅、混合类等)和竣工验收情况。
4.2.1.2物业所在城市区域、楼盘售价、房屋质量、配套设备设施、建筑总面积、用地面积、绿化面积。
4.2.1.3开发商、施工单位、将入住和已入住的业主情况。
4.2.1.4开发商心目中物业管理公司服务价位、所在辖区物业管理主管部门、价格管理部门初步定价、部分业主心目中物业管理公共服务价位。
4.2.1.5各种配套设备设施情况相关技术资料、图纸、档案的情况。
例如:电梯和增压水泵数量、总功率,消防系统、监控系统、停车场(库)车位、会所等情况;4.2.1.6开发商心目中物业管理单位资质、品牌要求。
4.2.1.7开发商所希望的物业管理模式(全委托或顾问方式)。
4.2.2成熟楼盘情况了解4.2.2.1原物业管理单位管理服务状况及亏赢情况;各种配套设备设施有无损坏,相关物业资料和档案是否齐全。
4.2.2.2原物业公司在业主心目中的形象,对新物业管理公司要求和定位。
4.2.2.3物业类型(多层、小高层、高层、工厂、商住楼、别墅、混合类等)。
4.2.2.4物业所在城市区域、楼盘售价、房屋质量、配套设备设施、建筑总面积、用地面积、绿化面积等。
4.2.2.5开发商、施工单位、已入住和未入住业主的情况。
4.2.2.6原物业管理公司与开发商的关系、与所在辖区物业管理主管部门、物价管理部门的关系;业主对原物业管理公共服务质量和价位是否满意及原因所在。
4.2.2.7开发商心目中物业管理企业资质、品牌要求。
4.2.2.8各种配套设备设施情况,例如:电梯和增压水泵数量、总功率;消防系统、监控系统、停车场(库)车位、会所等情况;4.2.2.9市场拓展工作人员编制相应物业项目调研报告,并组织相关部门对调研项目进行评审。
4.3洽谈跟进4.3.1市场拓展工作人员和开发商、业主委员会建立联系后要经常跟进,保持信息畅通。
4.3.2市场拓展工作人员在适当时候引荐公司领导对方有关领导见面洽谈。
4.3.3经公司领导同意采用市场化方法交往和跟进。
4.3.4初步达成合作意向。
4.3.5了解招标文件具体要求。
4.3.6准备投标书(方案)并准备好与项目关键人物进行相关事宜的沟通,以进一步探听对方意图。
4.4投标书(方案)编写内容:4.4.1投标说明4.4.2企业基本情况4.4.3管理服务特色4.4.4管理服务构想4.4.5各项物业管理服务工作标准4.4.6管理服务费用4.4.7物资配备明细4.5投标书(方案)的评审4.5.1市场部组织相关部门对投标书(方案)进行评审。
4.6投标书(方案)送达4.6.1由市场拓展工作人员将评审合格的投标书送达招标方。
4.7物业服务委托合同制定和内部评审4.7.1市场部负责草拟合同并组织相关部门对合同的具体条款进行评审。
4.8物业服务合同的签订4.8.1由总经理或其授权人与委托方签订合同,并按合同要求开展工作。
5.0相关支持性文件和质量记录5.1《物业项目信息表》5.2《投标项目评审表》物业管理项目信息表投标项目评审表拓展专员岗位职责1. 在主管的领导下,积极开展公司物业市场的对外拓展,提升公司经营业绩;2. 参与分析研究本地区物业拓展状况,深入调查、收集市场信息,定期向部长提交跟综实施建议;3. 参与策划、调研并编写项目管理计划。
4. 宣传公司的企业公众形象,并参与相关的策划、宣传工作。
5. 参与社会上的物业招投标工作,编写拟接管物业的标书、管理方案(包含管理费用测算)及相关文件。
6. 编写物业管理合同文本,做好签署管理合同的相关事宜。
7. 参与新物业前期介入的准备工作,协助项目的接管验收。
8. 完成领导交办的其他工作。
项目拓展奖励制度为了提高项目拓展人员的工作积极性,拓展项目获取渠道,及时、快速收集相关项目信息,提高物业公司发展经营项目拓展开发工作的效率和项目质量,激励项目提供者,特制定项目拓展奖励制度。
拓展项目的奖励标准:统一按项目价值提成和奖励。
一)内部提成和推荐奖励标准(元)1、成功签约的服务项目相同项目以先提供者为奖励,不重复奖励;二)外部推荐奖励标准(元)1、外部推荐和奖励标准,包括公司的合作伙伴,政府相关部门或有关领导,中介公司,业界人士,除中介公司约定的提成点数和有关商议的点数以外,全部参照内部提成标准执行奖励;三)内部拓展奖励标准(元)1、根据岗位工作安排,由物业公司提供情报资源跟进拓展的项目,不直接参与本奖励活动(但可作为绩效突出来提出奖励,奖励额度报由领导审批为准);2、由业务工作人员在岗位职责工作范围内挖掘开发拓展的项目,所拓展项目有突出贡献和重大效益时,也可参照内部推荐制定的奖励标准实施奖励。
3、业务经办联系中介服务的项目,公司支付过中介费用的,原则上不能重复奖励,可视情况按支付给中介费用的1%~5%给予奖励。
四、奖励的实施1、提成奖励:项目成功签约后,提取一部分奖励,一般原则为50%,办妥所有手续后,支付全额奖励;服务的项目营业额在100万元以下的亦可以一次性支付所有提成奖励;奖励必须书面申请报总经理批准并附上相关资料(签约资料),交由财务部执行,一次性支付;五、管理办法1、归口管理到拓展部,按月为单位进行统计存档,以月为时间进行总结和提出奖励申请,并做好台账,在台账中注明哪些信息支付过推荐奖励,支付对象和方式全部给予明确记载;2、在提出申请时,拓展部门务必核实信息是否符合定义要求,项目信息是否完整,资料是否真实有效;3、在否决不能提出给予奖励的项目信息要记载并作解释,说明原因,以免打击相关人员工作积极性。
4、建立健全信息登记审核和分析研究台账,同步做好敏感项目的保密工作;5、因触犯国家法律或违反公司纪律被公司开除员工,所获奖金未予支付的不再支付,给公司造成经济损失的按公司规定处理。
6、奖金个人所得税由收益者承担方案制定人:面对强大的对手,明知不敌,也要毅然亮剑,即使倒下,也要化成一座山。