医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报
最新医疗领域专项整治自查自纠报告范文6篇
最新医疗领域专项整治自查自纠报告范文6篇回顾这段时间的工作, 既存在亮点, 也存在不足, 是时候抽出时间写写自查报告了。
下面是最新医疗领域专项整治自查自纠报告范文6篇, 希望能对大家有所帮助。
最新医疗领域专项整治自查自纠报告1根据医疗机构集中开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作通知文件要求, 本院积极安排部署, 制定了切实可行的整改措施, 扎实开展自查自纠活动, 现将情况汇报如下。
一、基本情况（一）加强领导、建全组织。
为加强专项整治工作的组织领导, 成立了以院长李立余为组长, （分管专项整治工作）、李华兵、刘必超为副组长, 相关科部主任为成员的专项整治工作领导小组, 负责组织、协调、督导、检查、整改等各项工作。
5月3日组织召开了全院职工动员大会, 使职工认识到开展此项工作的重要性, 从而保证各项工作落到实处。
（二）加强宣传教育、严肃行业纪律。
专项整治工作领导小组明确分工, 紧紧围绕工作重点, 严格执行纪律, 定期开展了督导检查, 设立专项整治意见箱3个、发满意度调查意见表100余份、在门诊大厅电子显示屏滚动播出、设举报电话************等多种方式接受社会监督, 针对发现的问题, 进行严格追究相关科室和直接责任人的责任, 全面促进了医德医风建设根本好转。
二、自查的问题通过本次自查, 主要存在以下方面问题:（一）在医疗服务中, 有个别医生用药不合理, 存在开“大处方”的现象。
（二）少数医务人员服务意识淡薄, 对待病人态度生硬, 影响了本院整体形象。
（三）有两个服务窗口工作人员, 有时工作责任性不强, 态度不端正, 迟到、早退、串岗现象时有发生“喊收费、喊发药、喊护士”三喊现象没有得到完全根治。
对病人及家属不能切实做到热情服务、耐心解释和换位思考, 缺乏沟通与交流。
（四）针对本院的药品、医疗设备、医用材料、化验试剂、疫苗等采购, 全面进行了清理核查, 没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不正当利益；有医疗行为服务的科室和医务人员个人没有接受患者及家属的红包、吃请或馈赠等现象发生。
医疗卫生行业不正之风专项治理自查报告五篇
医疗卫生行业不正之风专项治理自查报告五篇为切实加强医疗医德医风建设，坚决纠正医疗服务中的不正之风，努力树立科室、医院新形象，结合我消化科实际，通过共同学习、积极查摆、认真对照、开展批评与自我批评、会议讨论等多种形式，紧紧围绕以卫生工作为目标，以持续提高医疗服务质量、减轻群众负担为重点，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，坚决治理药品回扣、开单提成、收受红包、乱收费、滥检查等行为。
现就我科在专项治理工作自查报告如下：（一）加强了医疗质量和医疗安全教育，医务人员的安全意识不断提高。
消化科通过每周晨间业务学习时间，对全员进行质量安全教育，加强法律、法规及规章制度的培训和考核。
进行关于“医疗质量安全”培训和医疗质量安全专项检查。
认真研究分析检查中发现的问题和纠纷隐患，结合科内的每位医生找出核心问题和整改措施。
建立科内医疗安全专项检查专员，不定期议进行医疗质量讲评科检查，有效促进了医疗质量的提高。
加强三基、三严的培训与考核，按照每季度一次的培训考核计划，对每位医生、护士、规培和轮转生考核一次，参考率、合格率务必达95%以上。
（二）加强医德医风建设，树立良好形象。
切实加强对医务人员的教育和管理，促进科室医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，增强抵制不正之风的能力。
认真落实医务人员医德考评制度。
结合贯彻落实执业医师定期考核制度，加强调查研究和监督检查，进一步健全完善医务人员医德考评办法和标准。
在年轻医生中树立良好的行业风气，热心为患者服务，提高服务水平，促进医疗卫生行业服务“窗口”建设。
加强医患沟通，努力构建和谐医患关系。
切实改善服务态度。
严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”等现象，健全完善各项告知制度。
分析20-全年的医疗投诉不良事件，逐一分析，每件不良事件整改，落实到人。
不断健全完善医疗纠纷处理机制，及时化解医患矛盾。
加强对行业作风建设和反腐倡廉的宣传报道，宣传廉洁从政、廉洁从医的先进典型，弘扬正气，增强卫生廉政文化建设的效果。
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报范文
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报范文尊敬的领导：根据医疗服务中突出问题专项整治工作要求，我单位开展了自查自纠工作，并就此向领导汇报。
通过自查自纠，我们发现了一些存在的问题，并采取了相应措施加以改进和整治。
一、医患关系方面存在的问题：1. 沟通不畅：在日常工作中，医务人员与患者沟通不畅，导致患者对治疗方案不理解，增加了医患矛盾的可能性。
例如，患者对治疗效果产生疑虑，医务人员未能及时给予解释，增加了不必要的误会。
2. 服务态度不佳：部分医务人员对待患者的态度有待提高，存在着不耐烦、冷漠等问题。
这会让患者感到不受重视，影响医患关系的良好发展。
二、医疗质量方面存在的问题：1. 医疗事故频发：近期发生了一起手术事故，给患者带来了不良影响。
这主要是因为手术时出现了操作不当的情况，导致手术失败。
我们已经对相关医务人员进行了严肃处理，并对手术操作流程进行了再次强调。
2. 医疗设备问题：部分医疗设备长期未进行维护保养，存在隐患。
例如，手术室内的手术台有老旧设备，使用不便利，影响了手术效果。
我们已经督促相关部门进行及时维护，确保设备正常运转。
三、医疗管理方面存在的问题：1. 医疗记录不规范：部分医务人员在记录患者病历时不够细致，可能会导致医疗纠纷。
例如，某位患者的病历记录不详细，医生在后续诊疗时未能及时发现问题，造成患者延误治疗。
2. 医疗安全风险：医疗单位存在着一定的安全隐患，例如，药品存放不当、安全防护设施不完善等问题。
我们已经对这些问题进行整改，并制定了相应的安全管理制度。
自查自纠工作的开展，让我们清楚认识到医疗服务中存在的问题，并通过整改措施逐步解决。
我们将继续加强医疗质量管理，提升医疗服务水平，确保患者的安全和健康。
感谢领导的关注和支持！医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠汇报日期：XXXX年XX月XX日单位：XXX医院负责人：XXX。
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报尊敬的领导：近日，本医疗机构对医疗服务中存在的突出问题进行了专项整治工作，并开展了自查自纠工作。
通过全员动员、层层排查、专项整治等措施，取得了明显成效。
现将自查自纠情况汇报如下：一、问题整治情况1. 医疗服务流程不畅：针对医疗服务流程不畅的问题，我们深入分析原因，重点优化了预约挂号、就诊排队、检验检查等环节。
通过引入智能化预约系统，完善就诊流程，有效减少了病人候诊时间，提高了服务效率。
2. 医患沟通不畅：针对医患沟通不畅的问题，我们加强了医护人员的沟通技能培训，鼓励医护人员倾听患者需求，耐心解答疑问，增强了医患之间的信任和理解。
同时，建立了患者意见反馈机制，及时处理患者投诉，提高了医院服务质量。
3. 医疗质量控制不到位：针对医疗质量控制不到位的问题，我们加强了医务人员的培训和评估体系，完善了医疗质量监控系统，强化了对医疗操作规范的督促和检查。
通过加强医疗质量管理，有效提高了医疗服务的质量和安全性。
二、自查自纠情况1. 自查情况：本次专项整治工作中，我们按照要求对医疗服务中存在的问题进行了全面排查，并制定了整改方案。
通过仔细梳理医疗服务流程，逐项核查存在的问题，确保问题整治到位。
2. 自纠情况：在整治工作过程中，我们重视自我纠正，对发现的问题及时进行整改。
对于医疗质量不合格的案例，我们迅速开展调查处理，并对责任人进行责任追究。
确保问题得到彻底解决，不留死角。
三、举例说明1. 对于医疗服务流程不畅的问题：我们发现患者在预约挂号环节等待时间过长，影响了服务效率。
为此，我们引入了智能预约系统，患者可以通过手机app在线预约挂号，有效减少了等待时间，提升了服务体验。
2. 对于医患沟通不畅的问题：我们发现医护人员在与患者沟通时存在语言不通和态度不佳的情况。
为此，我们加强了沟通技能培训，鼓励医护人员关心患者，倾听他们的需求，并建立了沟通桥梁。
患者反馈明显改善，对医院服务满意度得到提升。
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报一、引言随着我国医疗服务水平的提高，人民群众对医疗服务的要求也越来越高。
然而，目前我国医疗服务中依然存在许多突出问题，严重影响了人民群众的就医体验和医疗服务的质量。
为了进一步推进医疗服务中突出问题的整治工作，我单位开展了自查自纠工作，并制定了相应的整改措施，以期通过自查自纠，进一步提高医疗服务的质量和效率。
二、自查情况汇总1.门诊服务方面存在的问题：通过自查发现，门诊服务中存在人员流动性大、待诊患者等待时间长等问题。
针对这些问题，我们制定了详细的整改方案，并加强员工培训，提升医护人员的服务质量和专业水平。
同时，我们还加大了门诊科室的建设投入，增加了门诊医生和护士的编制，提高门诊服务的效率。
2.急诊服务方面存在的问题：急诊服务是医疗服务中尤为重要的环节，但目前急诊科室存在医生不足、患者等待时间长等问题。
为了解决这些问题，我们组织了跨科室的会诊，提高了急诊医生的工作效率。
此外，我们还加强了急诊科室的宣传工作，提醒患者就医需求的合理化，减少不必要的急诊患者，确保急诊科室的正常运转。
3.医患沟通方面存在的问题：医患之间的沟通是医疗服务中非常重要的一环。
然而，目前存在医患沟通不顺畅、医生态度不友好等问题。
为了解决这些问题，我们要求医护人员在服务过程中注重沟通技巧的培训，并在医患之间创造良好的沟通环境。
另外，我们还制定了患者权益保护的制度，加强对医患纠纷的调解工作，确保医患关系的和谐稳定。
4.医疗器械管理方面存在的问题：医疗器械是医疗服务中不可或缺的一部分，但目前存在医疗器械管理不规范、操作不规范等问题。
为了解决这些问题，我们加强了对医疗器械的采购、使用和维护管理，确保医疗器械的正常运行。
同时，我们还进行了医疗器械使用培训，提高医护人员的操作技能水平。
5.药品管理方面存在的问题：药品是医疗服务中关键的一环，但目前存在药品管理不规范、不合理用药等问题。
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报一、背景概述医疗服务是保障人民健康的基本公共服务，提高医疗服务质量是医改的重要内容之一。
近年来，我国医疗服务质量存在一些突出问题，如医患关系紧张、医疗纠纷频发、群众不满意等。
为了解决这些问题，我单位开展了医疗服务中突出问题专项整治工作，并进行了自查自纠。
二、自查自纠情况1.医患关系紧张通过自查，我们发现医患关系紧张主要是因为患者在就医过程中遇到的一些问题未能得到有效解决。
为此，我们采取以下措施改善医患关系：（1）加强沟通：医生在接诊时要耐心倾听患者的病情和需求，并向患者解释病情、治疗方案等，让患者感受到医生的关怀和尊重。
（2）提供便捷服务：设立病情咨询热线、线上预约挂号服务等，方便患者咨询和就医。
（3）加大投诉处理力度：对患者的投诉要及时回应，并进行调查处理，确保公正、公平。
2.医疗纠纷频发医疗纠纷频发是影响医疗服务质量的重要因素之一。
为有效预防和化解医疗纠纷，我们采取了以下措施：（1）优化救治流程：加强急诊医疗服务能力，提高急诊病人的救治速度与质量。
（2）加强技术培训：医院组织医务人员进行专业技术培训，提高医生的医疗水平，减少医疗事故发生。
（3）建立责任追究机制：对医疗事故进行责任追究，加大法律法规的执行力度，提高医生和医院的责任意识。
3.群众不满意通过自查，我们发现群众不满意主要是因为服务态度不好、服务质量不过关等问题。
针对这些问题，我们采取了以下措施：（1）加强培训：医院组织医务人员进行服务态度培训，提高服务意识，规范服务行为。
（2）强化监督管理：建立投诉处理制度，对投诉问题进行查处和整改，确保群众合理诉求得到满足。
（3）提供优质服务：通过优化医院内部流程、加强协作合作、提高诊疗质量等，提供更好的医疗服务。
三、问题整改效果评估通过自查自纠，我们发现医患关系得到了一定程度的改善，医疗纠纷的发生率有所下降，群众对医疗服务的满意度也有所提升。
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报3
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报3医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报为提高我国医疗服务水平，维护群众健康权益，我院按照国家卫生健康委员会和地方政府的要求，积极开展医疗服务中突出问题专项整治工作，并对自身进行了自查自纠。
经过全院各级各部门的共同努力，现将我院自查自纠情况汇报如下：一、医疗服务难题整治1.长期耗费患者时间的候诊问题：我们的医院存在候诊时间长的情况，严重影响了患者的就医体验。
为解决这一问题，我们采取了以下措施：（1）建立挂号和候诊管理系统，利用信息化技术对挂号和候诊过程进行整理、调度，提高了就诊效率；（2）增加医生的门诊时间，充分利用医疗资源；（3）推行分时段就诊，设置预约号和急诊号，让患者根据急诊程度和需求进行选择。
2.医疗资源分配不均衡问题：由于我院是一所三甲综合医院，医疗资源集中，导致一些基层和偏远地区的人民得不到及时的医疗服务。
为解决这一问题，我们采取了以下措施：（1）与基层医疗机构建立联合体，共享医疗资源，提供专家会诊、转诊等服务；（2）利用远程医疗技术，为偏远地区的患者提供远程会诊、远程影像诊断等服务；（3）加大招聘力度，吸引更多的医生到基层地区执业。
二、医疗纠纷预防和化解1.加强医患沟通：患者与医生之间的沟通不充分，是医患纠纷的一个主要原因。
为预防和化解医患纠纷，我们采取了以下措施：（1）建立医患沟通培训机制，对医生进行沟通技巧培训，提高其沟通能力；（2）设立投诉建议箱和专线，鼓励患者及时反馈意见和建议，及时解决问题；（3）加强患者知情权的保护，向患者全面、准确地说明诊疗方案和医疗风险。
2.完善医疗事故处理机制：医疗事故是医患纠纷的另一个重要因素。
为提高对医疗事故的应对能力，我们采取了以下措施：（1）建立医疗事故报告和处理机制，对医疗事故进行及时、全面的调查和处理；（2）加强对医疗事故的风险评估和预警，及时采取措施防止事故的再次发生；（3）加强对医疗事故的跟踪和追责，对责任人依法追究责任。
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报一、前言医疗服务中的突出问题是当前医疗行业面临的一个重要挑战，严重影响着人民群众的健康权益和社会稳定。
为了解决这些问题，我们医疗机构积极参与了突出问题专项整治工作，并进行了自查自纠。
本文将具体汇报我们医疗机构的自查自纠情况，并提出进一步的整改措施和建议。
二、自查自纠情况1.医疗纠纷处理不及时、不公正的问题对于医疗纠纷处理不及时、不公正的问题，我们医疗机构开展了自查自纠工作。
首先，我们加强了纠纷案件的统计和信息公开工作，确保纠纷案件的快速、公正处理。
对于已经发生的纠纷案件，我们成立了专门的工作组，加强了对患者的沟通和谐，协商解决纠纷并及时赔偿患者的损失。
此外，我们还加强了医疗纠纷的预防工作，制定了相关政策和规章制度，提高了医务人员的职业素养和服务意识。
2.医疗质量不高、服务态度不好的问题医疗质量不高、服务态度不好是患者普遍反映的问题之一。
针对这个问题，我们医疗机构开展了一系列的自查自纠工作。
我们加强了医疗质量管理，完善了医疗流程和规范，提高了医务人员的专业技能和卫生意识。
同时，我们还加强了服务态度的培训，重视医务人员的职业道德和患者关怀能力，提高了服务质量和服务态度。
3.药品管理不规范的问题药品管理不规范是当前医疗行业的一个普遍问题，也是患者普遍反映的一个问题。
针对这个问题，我们医疗机构采取了一系列的自查自纠措施。
首先，我们加强了药品管理的监督和检查，建立了药品管理的责任制和考核制度，加大了对违规行为的处罚力度。
此外，我们还加强了药品采购的管理和质量控制，规范了药品的储存和使用，确保患者的用药安全。
4.医患关系紧张的问题医患关系紧张是当前医疗行业面临的一个重要问题。
我们医疗机构积极采取了一系列的自查自纠措施，加强了医患沟通和谐，改善了医患关系。
首先，我们加强了医务人员的职业道德和职业素养教育，增加了对医务人员的心理健康教育和应对能力培训。
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报一、引言近年来，我国医疗服务质量不断提升，但依然存在一些突出问题，如医患矛盾、医患信任缺失、患者就医体验不佳等。
为了解决这些问题，我们开展了医疗服务中突出问题专项整治工作，并对工作进行自查自纠，以便及时发现问题、解决问题，提升医疗服务质量。
本文将对整治工作自查自纠情况进行汇报，以供参考。
二、整治工作情况汇报1. 工作目标（1）落实重点任务：针对医患矛盾、医患信任缺失等突出问题，制定详细的整治方案，明确解决重点问题的具体措施和时间节点。
（2）加强宣传引导：通过媒体、社区、学校等渠道，开展宣传教育活动，提高患者对医疗服务的认知和信任。
（3）加强管理和监督：建立完善的医院管理制度，加强对医务人员的考核和监督，严肃处理医疗服务中的违规行为。
2. 自查情况（1）医患沟通不畅：通过调查发现，医患沟通不畅是导致医患矛盾的主要原因之一。
为了解决这一问题，我们成立了专门的医患沟通团队，进行培训和辅导，提高医务人员的沟通能力。
同时，开展线上医患沟通平台的建设，方便患者与医务人员进行交流。
（2）医疗纠纷处理不当：过去，医疗纠纷处理存在不少问题，如医院不及时向患者赔偿、医疗纠纷处理结果不公正等。
为了改进这一情况，我们进行了全面的自查，建立医疗纠纷处理的标准流程，并加强与患者的沟通，及时解决医疗纠纷。
（3）医院服务意识不强：有时候医院人员在服务过程中过于冷漠、服务态度不好，给患者带来了困扰。
为了解决这个问题，我们加强了医院员工的服务意识培训，并建立了投诉反馈机制，患者可以随时反映服务不好的情况。
同时，加强对员工的考核和奖惩机制，激励医务人员积极参与服务改进工作。
3. 自纠情况（1）自查结果公开透明：我们将自查结果公开在医院官网和相关媒体上，接受社会监督，确保自查结果的真实可信。
（2）建立问题发现机制：建立问题发现机制，鼓励患者及时反馈医院存在的问题，及时进行改进。
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报(3)
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报(3)医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报一、工作背景及目标医疗服务是社会保障制度的重要组成部分，直接关系人民群众的身体健康和生活水平。
然而，长期以来医疗服务中存在着许多突出问题，如医疗资源不均衡、医疗费用高昂、医患关系紧张等，严重影响了医疗服务的公平性、可及性和质量。
为了解决这些问题，我院开展了医疗服务中突出问题专项整治工作，旨在加强对医疗服务的监督、整改和改进，提高医疗服务的质量和效益，确保人民群众享有公平、高质量的医疗服务。
本次自查自纠工作的目标是全面查找医疗服务中的问题，自觉接受检验，并及时纠正问题，进一步完善医疗服务机制，提高医疗服务质量，让人民群众有更好的医疗体验。
二、组织领导和工作运行本次专项整治工作由医务处牵头负责，成立了由各有关科室和部门人员组成的专项整治工作小组，负责具体的工作安排、监督和检查工作的完成情况。
自查自纠工作的周期为三个月，通过制定具体的工作计划和方案，确定了工作的重点和重要时间节点，保证工作有序推进。
三、工作内容与进展（一）医院管理机制问题1.组织领导不力问题。
本次自查发现，部分科室负责人对医疗服务的重要性认识不足，缺乏对医疗服务的正确引导和督促，导致医疗服务质量参差不齐。
针对这个问题，我们成立了医疗服务质量监督小组，定期组织检查和督促工作的落实情况。
2.人员配备不足问题。
由于医院规模扩大和服务项目增加，部分科室的医护人员配备不足，导致工作负荷过大和医疗服务质量下降。
针对此问题，我们已经向上级相关部门提出了人员增补的申请，争取尽快解决这个问题。
（二）医疗服务质量问题1.医疗服务过度治疗问题。
在自查过程中，我们发现部分医生存在过度治疗的问题，不仅增加了患者负担，也影响了医院的声誉。
因此，我们采取了一系列措施，如加强医生培训、制定临床治疗指南等，引导医生进行规范治疗。
2.护理质量问题。
自查中发现部分护士存在工作不细致、服务态度差等问题，严重影响了医院的整体形象。
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报1
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报1医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报为了加强医疗服务管理，提高医疗服务质量和效率，我单位积极响应国家卫生健康委员会的号召，开展了医疗服务中突出问题专项整治工作。
在整治工作的过程中，我们不断自查自纠，发现并解决了一些突出问题，现将情况汇报如下。
一、医疗资源分配不均衡问题医疗资源分配不均衡一直是制约我们医疗服务发展的重要问题。
通过自查自纠，我们发现在资源分配过程中存在一些不合理之处。
首先，医疗资源主要集中在大城市和发达地区，而在农村地区和贫困地区医疗资源短缺严重；其次，医疗资源的配置不合理，存在严重的城乡差异和区域差异；再次，医疗资源利用效率低下，资源浪费现象普遍存在。
针对上述问题，我们制定了一系列政策和措施。
首先，改革医疗资源分配机制，增加农村和贫困地区的医疗资源配置。
其次，加大对医疗资源利用效率的监督和调查力度，减少医疗资源的浪费。
同时，我们还加强了对医疗资源分配情况的监督和评估，确保医疗资源真正惠及广大人民群众。
二、医患关系紧张问题医患关系紧张一直是我们医疗服务工作中的难题。
通过自查自纠，我们发现医患关系紧张的根本原因是患者对医院和医生的信任度不高，医疗服务质量不过关，医疗纠纷频发等。
这些问题严重影响了我们医院的声誉和形象，也给患者带来了不便。
为了改善医患关系，我们采取了一系列措施。
首先，我们加强了医疗服务质量管理，提高医疗技术水平和治疗效果，让患者对医院和医生更加信任。
其次，我们加强与患者的沟通与交流，及时解答患者的疑问和需求，消除患者的疑虑与担忧。
同时，我们还开展了医患关系的教育宣传活动，加强对医患关系的引导与培养。
三、医疗费用问题医疗费用问题一直是患者关注的焦点。
通过自查自纠，我们发现在医疗费用方面存在一些突出问题。
首先，医疗费用过高，给患者带来了经济负担；其次，医疗费用不透明，患者对自己的医疗费用不了解，容易产生猜疑和不满；再次，医疗费用追缴难度大，给医院带来了经济压力。
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报-医疗行业整肃治理自查
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报-医疗行业整肃治理自查尊敬的领导：我单位在医疗服务中，认真贯彻落实全国卫生健康大会精神，坚决贯彻落实中央和省委、市委有关医疗行业整治治理的工作部署，紧扣医疗服务中存在的突出问题，开展专项整治工作。
在此，我向您汇报我单位医疗服务中突出问题专项整治工作的自查自纠情况。
一、医疗服务中的突出问题及整治措施1.医疗质量问题（1）医疗事故频发：我单位建立医疗事故报告制度，对医疗事故进行及时报告、调查和处理，同时加强医护人员培训，教育医务人员强化责任意识和职业道德。
（2）医疗技术水平不高：我单位加强医务人员的继续教育和培训，引进先进的医疗设备，提升整体医疗技术水平。
2.医疗服务价格不透明问题（1）药品费用过高：我单位建立药品采购管理制度，加强对药品价格的监管，严格控制药品的使用数量和种类，减少药品费用支出。
（2）检查项目过多：我单位规范医疗检查项目的开展，严格按照临床需要和医疗指南进行检查项目选择，避免不必要的检查，减少检查费用支出。
3.医患关系问题（1）患者投诉较多：我单位建立患者投诉处理机制，对患者投诉进行及时调查和处理，同时加强医务人员的服务意识和沟通能力培训，改善医患关系。
二、自查自纠情况1.医疗质量问题自查自纠情况我单位对医疗事故进行了总结和分析，完善医疗事故报告制度，严格按照规定程序对医疗事故进行调查和处理，责任人依法追究责任。
加强医学技术培训，提升医务人员的专业水平，确保医疗质量可控可靠。
2.医疗服务价格问题自查自纠情况我单位建立了药品采购管理制度，规范药品采购流程，加强对药品价格的监管，控制药品的使用数量和种类，降低药品费用支出。
同时，严格按照医疗指南规范医疗检查项目的开展，减少不必要的检查，降低检查费用支出。
3.医患关系问题自查自纠情况我单位建立了患者投诉处理机制，对患者投诉进行及时调查和处理，确保患者合法权益。
加强医务人员的服务意识和沟通能力培训，改善医患关系，提升医院整体服务水平。
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报尊敬的领导：根据医疗服务中突出问题专项整治工作的要求和部署，我单位进行了自查和自纠工作，并特此向您汇报。
本次报告共分为四个部分，分别是背景介绍、整治工作的总体情况、突出问题的具体分析和解决措施与效果评估。
一、背景介绍：我单位是一家医疗服务机构，主要为患者提供各类医疗服务。
在开展医疗服务过程中，我们注意到存在一些突出问题，如医疗资源配置不均衡、服务质量不稳定、服务效率低下等。
针对这些问题，我们积极开展专项整治工作，力求提升医疗服务的质量和效率。
二、整治工作的总体情况：自查和自纠工作于xx年x月启动，历时x个月。
我们成立了由各相关职能部门组成的整治工作领导小组，并聘请了专业机构进行第三方监督。
整治工作分为四个阶段进行，分别是问题分析、目标设定、措施实施和效果评估。
问题分析阶段：通过收集统计数据和患者反馈，我们明确了医疗服务中的突出问题，并对其进行了深入分析。
主要问题包括：医疗资源配置不均衡、服务质量不稳定、服务效率低下、患者满意度不高等。
目标设定阶段：根据问题分析的结果，我们确定了整治工作的目标，即通过优化资源配置、提升服务质量和效率，提高患者满意度。
措施实施阶段：我们采取了一系列措施来解决突出问题。
举例来说，为了优化资源配置，我们加强了内部资源的调配，提高了医生和护士的岗位满意度；为了提升服务质量，我们加强了医疗技术培训，改善了医患沟通方式；为了提高服务效率，我们优化了流程设计，减少了患者等候时间。
效果评估阶段：在整治工作结束后，我们对各项措施的效果进行了评估。
通过患者满意度调查和内部数据分析，我们发现医疗资源配置更加均衡，服务质量和效率得到一定提升，患者满意度有所上升。
三、突出问题的具体分析：1. 医疗资源配置不均衡：在过去的一段时间里，我们的医疗资源配置存在一些问题。
有些科室资源过剩，导致资源浪费，而有些科室则存在资源不足的情况，影响了服务质量和效率。
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报范文
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报范文医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报一、引言医疗服务是社会发展的基础，也是保障人民健康的重要组成部分。
然而，当前医疗服务中存在诸多突出问题，如医患关系紧张、服务不规范、服务质量不高等，严重影响了医疗行业的声誉以及人们对医疗服务的信任。
为了改善这些问题，我们组织开展了医疗服务中突出问题专项整治工作，并进行了自查自纠。
本文将对自查自纠情况进行汇报，并提出下一步的改进措施。
二、整治工作开展情况1.确定整治目标：我们明确整治目标为解决医患关系紧张、服务不规范、服务质量不高等问题，提高医疗服务水平和满意度。
2.制定整治方案：我们制定了详细的整治方案，包括加强医患沟通、规范医疗流程、提高医务人员素质等措施，并制定了具体的时间节点和责任人。
3.组织开展整治工作：我们成立了专门的整治工作小组，由相关部门和领导担任负责人，统一协调整治工作。
同时，我们组织了培训班、座谈会等活动，提高医护人员的服务意识和技能。
4.建立监督机制：为了确保整治工作的顺利进行，我们建立了严格的监督机制，包括定期召开会议、检查工作进展情况、听取医患意见等。
三、问题自查自纠情况1.医患关系紧张问题a) 医患沟通不畅：我们通过培训提高医务人员的沟通能力，设立沟通协调岗位，加强医患沟通引导。
b) 医患矛盾激化：我们推行预约挂号制度，缩短患者挂号等待时间，减少医患冲突的机会。
2.服务不规范问题a) 接诊不规范：我们制定了明确的接诊规范和流程，加强培训提升医务人员的专业知识和技能。
b) 环境脏乱差：我们加强了医院环境卫生的监管，增加了清洁人员数量，定期进行环境消毒等工作。
3.服务质量不高问题a) 医务人员素质不高：我们注重医务人员的培训和考评，对不符合要求的人员进行了规范和整改。
b) 服务流程繁琐：我们优化了服务流程，减少了患者等待时间和繁琐手续，提高了服务效率和质量。
四、改进措施在自查自纠的过程中，我们也发现了一些需要改进的地方，为了进一步提高医疗服务质量，我们将采取以下措施：1.加强行业监管：加强对医疗机构的监督检查，建立健全举报制度，对违规行为进行严厉处理。
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报医疗行业整肃治理自查之欧阳科创编二篇
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报医疗行业整肃治理自查之欧阳科创编一、引言自查自纠是医疗服务中突出问题专项整治的重要环节，通过主动开展自查自纠工作，可以发现存在的问题和不足，及时进行整改，提高医疗服务质量和安全水平。
本文将对我所在医疗机构在医疗行业整肃治理自查工作中的情况进行汇报，主要从文化建设、行业规范、服务质量等方面展开介绍。
二、文化建设方面的自查自纠情况汇报1. 核心价值观落实不到位在医疗服务过程中，医务人员的核心价值观起着重要的引导作用。
我们发现在一些低级环节中，医务人员的核心价值观意识不够，导致待人接物不规范，服务态度较差。
比如，在对患者进行面诊时，有的医生抱怨患者病情复杂，导致工作效率低下。
这种情况表明我们在核心价值观的宣传教育和人员培训方面还存在问题。
2. 沟通交流能力有待提高医务人员的沟通交流能力对于提供良好医疗服务是至关重要的。
但我们发现在一些医生之间、医患之间的沟通交流中存在不畅的情况。
有的医生在解释病情时使用的术语过于专业化，患者难以理解，导致信息传递出现误差。
有的医生在与患者交流时缺乏耐心和理解，导致患者对治疗方案的不信任。
针对以上问题，我们已启动了相关措施，加强核心价值观的宣传教育和培训，通过举办培训班、开展线上学习等方式，提升医务人员的核心价值观意识。
同时，我们也在加强医生的沟通交流能力培训，推广使用通俗易懂的语言解释病情，提高患者的信任感。
三、行业规范方面的自查自纠情况汇报1. 医疗行为规范化存在问题医疗服务行业是一个高度规范化的行业，严格遵守相关规范是保障医疗质量和服务安全的关键。
但我们发现在医疗行为方面存在一些问题，比如一些医生没有按规定的操作流程进行诊疗，导致治疗效果不佳。
另外，也有一些医生存在超收费现象，违规牟利。
为解决上述问题，我们已制定了相关行动计划。
首先，加强员工培训，确保医务人员熟练掌握操作流程。
其次，建立监督制度，加强对医生行为的监控和督促。
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报一、工作背景医疗服务是保障人民群众健康的基本服务之一，是医疗机构的核心业务。
但是，在医疗服务过程中存在一些突出问题，如医疗资源不均衡、服务质量不高、医患矛盾突出等，严重影响了人民群众对医疗服务的满意度，也制约了医疗事业的健康发展。
为了解决这些问题，各级政府和有关部门相继开展了医疗服务中突出问题专项整治工作。
二、工作目标根据国家卫生健康委员会的要求，本次突出问题专项整治工作的目标是：促进医疗服务平衡发展，提高服务质量，缓解医患矛盾，增强人民群众对医疗服务的满意度。
三、工作内容及进展情况（一）医疗资源不均衡问题1. 加强城乡医疗资源配置。
各级政府加大对农村医疗机构的投入，增加农村医生数量和设备更新换代。
截至目前，我市已新增50个乡镇卫生院，新建了200个村级卫生室，确保农村居民基本医疗服务需求。
2. 提升基层医疗机构服务能力。
通过加强培训和技术支持，提高基层医生的诊疗水平和服务质量。
截至目前，我市已组织培训基层医生1000余人次，配备了新一批医疗设备。
3. 发挥优质医疗资源的引领作用。
通过对优质医疗机构进行评选和管理，引导患者向优质医疗机构就诊，减少患者对中高级医院的过度寻求，缓解医疗资源紧张状况。
（二）服务质量不高问题1. 完善医疗服务流程。
各级医疗机构加强内部管理，优化就医流程，减少患者等待时间，提高患者满意度。
同时，开展对医疗服务流程的评估和改进，推行预约挂号和绿色通道等服务便民措施。
2. 强化医务人员岗位职责。
通过加强医务人员培训和考核，提高医务人员的业务水平和职业道德，严厉打击医疗乱收费等违规行为，推动医务人员更好地为患者服务。
3. 加强医疗质量管理。
建立健全医疗质量管理体系，加强对医疗机构的监督和管理。
制定医疗质量标准和评估指标，对医疗机构进行定期评估，提高服务质量。
（三）医患矛盾突出问题1. 加强医患沟通。
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报为了进一步提升医疗服务质量，加强医疗秩序管理，我单位广泛开展了医疗服务中突出问题专项整治工作。
本次汇报将围绕专项整治的工作目标、主要措施和自查自纠情况展开，以便于评估与反思，并为改进工作提供参考。
一、工作目标本次专项整治工作的目标是全面整治医疗服务中突出问题，确保患者安全，提升医疗服务质量。
具体目标如下：1.规范医疗行为。
加强对医疗从业人员的培训，提高专业技能水平，严禁无证行医、违规开药、滥用检验检查等违法行为。
2.完善医疗管理制度。
建立健全医疗服务管理制度，加强对医疗机构的监督检查，推动医院内部管理活动规范化。
3.加强医患沟通。
改进医患沟通方式，提升患者满意度，减少医患矛盾。
4.推进信息化建设。
加强医疗信息化建设，提高医疗服务效率和质量。
二、主要措施1.加强对医疗从业人员的培训和管理，提升医疗技能。
通过组织内部培训、邀请专家讲座等形式，提高医疗人员的专业知识和技能水平。
同时，加强对医疗从业人员的管理，建立健全考核制度，确保医疗行为符合规范。
2.规范医疗行为。
严禁无证行医、违规开药、滥用检验检查等违法行为。
加强对医疗行为的监督，发现问题及时处理，对严重违法行为追究法律责任。
3.完善医疗服务管理制度。
建立医疗服务管理制度，明确医疗服务的各项规范和标准。
加强对医疗机构的监督检查，推动医院内部管理活动规范化。
4.加强医患沟通。
改进医患沟通方式，提高患者对医疗服务的满意度，减少医患矛盾。
提倡患者主动参与医疗决策，并加强对医患沟通的培训，提高医疗人员的沟通技巧。
5.推进信息化建设。
加强医疗信息化建设，提高医疗服务效率和质量。
建立电子病历系统，实现医疗信息的共享和传递，减少信息流失和差错。
三、自查自纠情况1.医疗从业人员培训和管理。
在整治期间，我们组织了多次内部培训和外部专家讲座，提升了医疗人员的专业知识和技能水平。
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按照开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作的部署和要求，我局在认真总结动员部署阶段工作基础上，精心组织，周密部署，扎实开展了自查自纠阶段工作。
一、突出工作重点，抓住关键环节，稳步推进专项治理自查自纠工作
（一）制定具体方案，突出工作重点。
认真研究制订了《全县卫生系统医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作自查自纠阶段实施方案》，要求全系统突出抓好三项主要任务：一是全面自查自纠，二是开展民主评议活动，三是建立长效机制。
卫生局与各下属单位签订工作责任状，列为今年卫生工作的一项重点内容，与其它卫生工作同布置、同落实、同检查。
各单位也与各科室、各医务人员签订了目标责任书。
（二）积极组织学习，强化宣传教育。
以“医德医风规范”宣传讨论活动和“三好一满意”活动为载体，围绕专项治理和自查自纠工作深入进行再学习和再教育。
一是认真组织学习。
通过悬挂横幅、张贴标语、制作宣传专栏、编发工作简报、订购学习资料等方式，引导医务人员继续学习和领会上级有关决策部署和法律法规政策，截止目前，局专治办编发工作简报10期，全县卫生系统悬挂横幅35条，张贴宣传标语89条，订购学习资料读本300余册。
二是做好深入细致的思想工作。
通过开展座谈讨论和谈心活动，使广大干部和医务人员，充分认识到医药购销领域的不当行为对个人是一种毒害和侵蚀，对事业也会造成严重恶劣的
影响，要算个人帐、家庭帐和政治帐，打消侥幸心理，消除不正确的看法。
三是明确时间界限。
6月1日以前发生的不正当交易行为，只要把问题讲清楚，把收受的钱物如实上交，就不再追究相关责任。
如果6月1日以后还有不正当交易行为或以前存在的问题没有自纠的，那就是以身试法，将依照有关法律法规从严处理。
教育广大干部和医疗卫生工作者提高思想认识，消除模糊观念，划清是与非、对与错、合法与违法的界限，增强做好自查自纠工作的自觉性和主动性。
（三）开展专题调研，查找存在问题。
为进一步查找医药购销领域存在的不正当交易行为，有针对性地开展专项治理。
我局专治办深入到各医疗单位，广泛听取各单位领导、财务、总务、基建、药品、器械科、临床科室的意见和建议，对医药购销领域不正当交易行为的主要表现形式、发生规律和特点作了分析研究。
通过调研，查找出问题主要是：少数人员思想认识上存在偏差，个别医疗机构存在畏难情绪；内部管理制度还不尽完善，执行到位还不够等。
（四）明确工作重点，召开专题会议。
在广泛调研的基础上，根据医药购销领域不正当交易行为的发生规律和特点，对自查自纠作出了具体部署，提出了“五个到位”的工作要求。
即领导责任制落实到位、政策再宣传再教育到位、构建和完善分层分类谈话平台到位、促使有问题的人员主动上缴钱款的工作到位、情况沟通和督促检查及时到位。
全系统组织了医疗机构领导干部，各临
床、医技科室主任及药品、医用设备、医用耗材、财务、基建工程等重点部门、重点岗位的重点人员100余人召开专题会议，交待相关政策，打消思想顾虑。
（五）构建工作平台，开展分层谈话。
根据专题会议精神，采取集中座谈、重点教育、诫勉谈话、问卷测试、填写自查自纠情况表、签订责任状等形式，晓以利害，充分利用6月1日前的有利时机，积极引导广大干部职工进行自我对照检查，提高思想认识，准确理解政策，消除模糊观念，认真查找是否存在不正当交易行为，使存在问题的单位、科室和个人主动、自觉地进行自查自纠。
对各医疗机构的领导干部，按照局领导联系点制度，由每位局领导分别进行谈话；对药品、医用设备、医用耗材和基建物资等采购具有参与权、决定权的科室负责人，由各单位主要负责人分别进行谈话；对医务人员、药品和物资采购人员由各单位分管领导包干到科到人分别进行谈话，在规定的时间内，主动将个人收受的回扣款上缴，截至5月19日，全县卫生系统在专项治理中主动清退上缴廉政账户444180元，涉及人数201人。
（六）强化协调督查，加大查处力度。
开展督导工作。
4月中下旬，卫生局抽调人员组成6个检查组，通过听取汇报、召开座谈会、查阅资料、实地察看等方式，对卫生局所辖医疗卫生机构开展工作情况进行了全面、细致的督查指导。
对督导中发现的问题，建立问题台帐，及时反馈并要求相关单位限期整改；局专治办在汇总督导情况的基础上，进行认真分析，切实找准专项治
理工作中的“短板”，努力探寻破解良策，进一步完善工作推进调度制度，实行“每周一调度，每月一督导”，确保各项工作任务落到实处。
二、完善管理机制，开展民主评议，努力从源头上治理医药购销领域突出问题
（一）以开展医德医风教育为重点，构筑思想防范机制。
各医疗卫生单位在专项治理工作中，大力开展了医德医风教育，将相关检查及考评情况载入个人医德医风档案，与晋级晋职挂钩。
（二）以开展三好一满意活动为抓手，完善制度防控机制。
在医疗服务中突出“质量、安全、服务、费用”四个环节，以减轻群众不合理医药费用负担为重点，落实服务规范，强化内涵建设，加强基础管理。
重点建立了15个常见病、多发病的单病种最高限价制度，实行“药占比”控制制度，严格落实“合理检查、合理用药、合理治疗”诊疗规范，同步开展临床使用抗菌素专项整治活动，推行医院药品用量动态监测，规范医务人员的收入分配制度，严禁科室分配个人奖金与药品、检查等业务收入直接挂钩。
（三）以全面推行院务公开为手段，强化监督管理机制。
全面推行医院院务公开制度，及时向社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格、医疗服务流程。
对药剂科负责人、采购人员实行定期轮岗制度，从制度上制约减少腐败现象的产生。
各医疗卫生单位还结合本单位实际，建立完善了一些切实管用的制度，如：广丰县人民医院与药品供应商签订了《承诺书》、
与医务人员签订了《廉洁行医承诺书》，加大考核奖惩，规范医务人员廉洁行医行为。
广丰县中医院制定实施了药品使用审计评析制度，每季度对以抗生素为主的各类药品使用情况进行分类汇总统计，对临床使用量最大的前5种药品、开具前5种药品的前5位医生和经销商，联合进行评析。
县妇幼保健院每三个月进行一次温馨谈话，既表达组织的关心，又是一次组织提醒，体现人文关怀。
一些乡镇卫生院在服务农村群众中加大了便民措施的落实等等。
尽管我县在开展专项治理工作中已经取得了一些成效，但我们的工作与省、市的要求还存在一定差距，我们清楚地看到，专项治理工作进展还不平衡，少数医疗单位对专项治理有关政策、“八查八看八纠”以及“三好一满意”等专项活动开展仍不够扎实，成效不够显着，自查自纠过程中查摆问题、建立整改台帐还不够，极少数干部职工的态度还不够端正，思想上有抵触，有观望心态等等。
我们将按照省、市的部署要求，紧紧抓住“找准问题、建立台账、整改提高、社会评价、检查评议”等重点环节，继续加大宣传发动声势，对前阶段工作开展情况进行“回头看”，认真总结分析，加大调度，查漏补缺，对工作措施有缺项漏项的及时进行补课，力求通过专项治理活动的深入开展，净化我县医疗服务市场，塑造医疗卫生行业的良好形象，为建设人民满意的卫生事业做出新的贡献。