外贸业务员工作总结
外贸业务员工作总结报告(8篇)
外贸业务员工作总结报告我是今年____月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了____。
出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。
我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。
因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到____月份____日我有幸进入____这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。
在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
二、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过____平台免费版，收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。
在____月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位____客户接收我们的付款方式，转账成功。
第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。
接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
三、参与展会____月中旬，公司参与了____第____届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。
其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。
几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。
与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。
一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。
有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。
也做了一笔数量的订单。
其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
外贸业务员的工作总结6篇
外贸业务员的工作总结6篇外贸业务员的工作总结 (1) 回顾过去一个月来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在_公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。
受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下面我分两个方面向大家汇报自己在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。
所以我一上岗，就感受了不小的压力。
知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。
但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。
所以在20_年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。
在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。
学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。
所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。
外贸业务员工作总结范文8篇
外贸业务员工作总结范文8篇篇1在过去的一年里，我作为外贸业务员，始终以高效、严谨的工作态度，积极面对各种挑战，努力开拓市场，提高业务水平。
以下是我一年来的工作总结。
一、工作内容及成果1. 市场需求分析：通过对全球市场需求的深入分析，我确定了公司产品的目标市场，并针对不同市场特点制定了相应的销售策略。
在分析过程中，我特别关注了竞争对手的产品特点和价格策略，以便更好地调整我们的销售方案。
2. 客户开发：在客户开发方面，我注重质量而非数量。
通过精准的目标客户群体定位，我成功开发了一批具有潜力的新客户，其中包括多家大型跨国公司。
这些客户对我们的产品表现出浓厚的兴趣，并建立了长期的合作关系。
3. 销售业绩：在销售方面，我取得了显著的业绩。
截至目前，我已经完成了年度销售目标的XX%，其中不乏大额订单。
这些成绩的取得，离不开我对市场的敏锐洞察力和与客户保持良好沟通的能力。
4. 市场拓展：除了传统市场，我还积极寻求新的市场机会，特别是在东南亚和欧洲市场。
通过参加国际展览和推介会，我成功地将我们的产品推广到了更广阔的市场领域。
二、工作体会1. 团队合作的重要性：在外贸业务中，团队合作至关重要。
通过与同事的密切合作，我得以共同应对市场挑战，分享资源和经验，实现共赢。
2. 持续学习的重要性：外贸行业变化迅速，新政策、新法规层出不穷。
为了保持竞争优势，我始终保持持续学习的状态，及时更新自己的知识结构。
3. 客户沟通的技巧：与客户保持良好沟通是提升业务水平的关键。
我注重倾听客户需求，关注细节，以专业知识和热情服务赢得了客户的信任和满意。
三、存在的问题及改进措施1. 订单跟进不够及时：在过去的工作中，我在订单跟进方面存在不足，导致部分订单处理不够及时。
为了改善这一问题，我将建立更加完善的订单管理系统，确保每个订单都能得到妥善处理。
2. 对新客户开发的投入不足：虽然我已经成功开发了一批新客户，但在投入方面仍有提升空间。
未来，我将加大对新客户开发的投入力度，以提高整体业务增长。
外贸业务员工作总结（15篇）
外贸业务员工作总结外贸业务员工作总结(15篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，是时候写一份总结了。
总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家整理的外贸业务员工作总结，欢迎阅读与收藏。
外贸业务员工作总结1做这个轴承销售工作整整三个半月了。
今天在这十月的最后一天最后一个时刻，对自己工作做个总结，回顾历史，吸取经验教训，做好以后的工作。
从七月十五号我进这个工厂，自己就显得有些急躁，电脑老是掉线，注册个网站要注册好几遍，不过这个时候自己是努力的，很想多注册一些免费平台，多个渠道找客户。
期间自己也对轴承做了大概的了解工作，除了轴承行业的发展和现状外，还包括轴承的分类和代号等。
另外在上班之外的时间，自己也把公司的样本做了详细一遍的学习，知道公司生产产品的品种和范围，还把样本里面的英文自己也看了一遍，算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。
其中发现了一点错误，好在错误不大，当然也是常见的，或许我吹毛求疵了一些，还是觉得不够完美。
我太追求完美了。
这个时期，我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。
因为，之后，自己加的轴承群等，出现一些询价的，那些轴承型号很多很怪异，有时候自己记不住是哪一类的，有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。
感觉自己知道的怎么还是那么少。
平台注册多了，就发现一些问题，有些平台不是会员不能发布产品信息。
有些注册的时候，地区选择里面根本就没有中国。
对于这一类不能用或者不好用的网站，就摒弃掉了，不再用了。
而且，我发现这些网站也很烦人的，只要在他们网站上注册信息，就会收到广告电话。
这个阶段，我选取了几个比较好用的网站。
每天不至于很没有目的。
这些网站有专门的国外贸易平台，也有我国的外贸平台，当然，都是免费会员。
免费会员能看到的信息很少，不过，长期下来也积攒了一些，有给他们发邮件，但是都没有回音，石沉大海了。
不过，想想也很正常，我们自己公司收到广告邮件不也是不会回的。
外贸业务员工作总结7篇
外贸业务员工作总结7篇第1篇示例：外贸业务员是公司的重要岗位之一，负责开拓海外市场、寻找客户、洽谈订单、跟进生产、处理售后等一系列工作。
在这个岗位上，需要具备良好的沟通能力、销售技巧、跨文化沟通能力和团队协作能力。
在这里，我将对我在外贸业务员岗位上的工作进行总结。
外贸业务员需要具备良好的市场分析能力。
在开拓海外市场的过程中，需要对目标市场的消费习惯、政策法规、竞争对手等进行深入的了解，找准市场定位和发展方向。
我在日常工作中善于收集市场信息，分析市场趋势，不断调整销售策略，以应对市场变化。
外贸业务员需要具备高效的沟通协调能力。
与客户、生产部门、物流部门的沟通是外贸业务员的日常工作之一。
需要对客户的需求进行准确理解，并及时传达给生产部门，确保订单的及时交付。
需要处理好与客户之间的关系，保持良好的沟通和合作，争取客户的长期合作关系。
外贸业务员需要具备扎实的业务知识和销售技巧。
了解产品的特点和优势，了解国际贸易的政策法规，可以更好地为客户提供咨询和解决方案。
在与客户的洽谈中，需要善于发现客户的需求，抓住机会推销产品，达成交易。
需要善于处理各种售后问题，及时解决客户的投诉和疑虑，保持客户的满意度。
外贸业务员需要具备团队合作精神。
外贸业务员通常需要与其他部门密切合作，才能顺利完成订单。
需要与生产部门协调订单生产进度，与物流部门协调货物运输等。
团队合作能力可以提高工作效率，确保订单顺利完成。
外贸业务员是一项充满挑战和机遇的工作，需要不断学习和提升自己的能力。
我将继续努力，不断完善自己，为公司的发展贡献力量。
【外贸业务员工作总结】就到这里，谢谢阅读！第2篇示例：外贸业务员是公司开展国际贸易的重要角色，他们负责与海外客户进行沟通、洽谈合作，促成订单并确保订单顺利交付。
在外贸业务员的工作中，需具备良好的沟通能力、商业谋略、市场洞察力以及团队合作精神。
以下是对外贸业务员工作进行总结和分析。
一、市场开拓能力作为外贸业务员，市场开拓能力是其最基本的要求之一。
外贸业务员个人工作总结6篇
外贸业务员个人工作总结6篇外贸业务员个人工作总结 (1) 转眼间，我的20xx年外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年20xx年外贸业务员多所走过的路，所经历的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。
在这20xx年外贸业务即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。
总结过去20xx年外贸业务员工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
20xx年一年来，我作为一名外贸业务员，一直负责外贸的单证及货款回收的工作。
具体外贸工作如下：一、跟货代联系订舱。
1、制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。
2、索要进仓地址（送货通知）二、制作银行交单所需单证（L/C）和客人所需单证（T/T）。
1、根据合同制作商业发票和装箱单。
2、和货代确认提单。
3、到商检局做产地证。
4、根据信用证要求制作所需单证。
三、银行交单。
如果可以押汇，准备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。
四、核销。
核销单使用和收回时一定要做好登记，以防丢失。
要及时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。
跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。
所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：1）在确认单证方面。
我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
外贸业务员工作总结范文15篇
外贸业务员工作总结范文15篇外贸业务员工作总结范文15篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它是增长才干的一种好办法，不如立即行动起来写一份总结吧。
那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的外贸业务员工作总结范文，希望对大家有所帮助。
外贸业务员工作总结范文1从12月底来公司到6月，这段时间的工作总如下：1、刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。
初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但果总是给人鼓舞。
通过一系列的培训，产品知识，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。
开始的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。
就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。
到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信心。
总这一单，最重要的是客户积累，培养重点。
这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。
只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。
2、从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。
这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。
三月份太阳能热水器客户开始积累，并取得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单大概要8月份才能确定。
总这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客户。
虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚，一般是客户提醒我该休息了，我才下线。
正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺利下样品单。
总而言之，跟客户的感情是需要长期培养，关系好了，机会自然就多了。
3、4月和5月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了4个，热水器出了一个样品单。
外贸业务员工作总结范文8篇
外贸业务员工作总结范文8篇篇1尊敬的领导：首先，感谢公司给予我发挥平台及实现自我价值的机会，同时也感谢同事们的支持和帮助。
在2024年，我不断学习，不断努力，逐渐成长为一名合格的外贸业务员。
在此，我将2024年的工作总结如下：一、外贸业务的开展在2024年，我通过线上和线下渠道，积极寻找潜在客户，与客户保持密切沟通，不断拓展业务范围。
在面对复杂多变的国际市场环境时，我保持冷静，灵活应对，努力争取每一个商机。
通过不断的努力，我在2024年成功完成了公司下达的销售任务，取得了一定的业绩。
二、专业知识的学习与提升作为一名外贸业务员，我深知专业知识的重要性。
在2024年，我不断加强学习，提高自己的专业素养。
我通过阅读相关书籍、参加培训课程以及与同事交流学习等方式，不断充实自己的外贸知识。
同时，我还积极了解国际市场动态，关注行业发展趋势，以便更好地为客户提供专业的咨询和服务。
三、团队协作与沟通能力在外贸业务中，团队协作与沟通能力至关重要。
在2024年，我积极参与团队活动，与同事们共同分享经验、交流心得。
当遇到问题时，我们相互支持、互相鼓励，共同解决问题。
此外，我还注重与客户的沟通技巧和方法，通过不断的实践和摸索，逐渐提高了自己的沟通能力。
四、工作态度与职业素养在外贸业务中，工作态度和职业素养同样重要。
在2024年，我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一个客户和每一个订单。
同时，我还注重自己的职业素养提升，严格遵守公司规章制度和行业规范，以专业的态度和形象面对客户和市场。
五、未来展望与规划在2024年，我将继续努力工作，不断学习提升自己的专业素养和综合能力。
同时，我还将积极拓展业务范围和渠道资源以获取更多商机；加强团队协作与沟通能力以提升整体业绩；保持积极的工作态度和良好的职业素养以赢得客户信任和支持。
此外，我还将关注国际市场动态和行业发展趋势以便及时调整策略并抓住机遇。
总之在2024年我将再接再厉为公司创造更多价值！同时感谢公司给予我发挥平台及实现自我价值的机会谢谢！篇2尊敬的领导：在过去的一年里，我作为外贸业务员，在公司的关怀与指导下，凭借自己的努力与拼搏，不断适应市场需求，努力开拓市场，超额完成了公司下达的各项任务指标。
外贸业务员工作总结【三篇】
外贸业务员工作总结【三篇】外贸文员工作总结【三篇】外贸业务员工作总结报告(一)目前，处在我的销售阶段，我认为：工作总结，就是将自己的工作读书过程用文字来整个过程梳理一遍，而使自己能够体会得更深可以的一种方式。
一、过程孔子曰：“温故而知新”。
我就借助这种方式，将我短短几个月的工作几个学习过程再功课一次，希望自己来年必须将自己的内存不断扩大，不断接收到新的知识。
八、九月底感觉在养精蓄锐，工作的基本主要内容仍然是：制作基本单据(f/a、 c/o、commercial invoice、packing list、booking)的第一份草稿.偶尔小时一个星期也会有一个询盘，产品销售经理为了锻炼我，也让我一直持续跟进一个“四款化妆包”的询价。
十月份，开始有点紧张了，似乎到了我们的双节，整个办公室有点“沸腾”的感觉。
加之，10月20号于的香港礼品展即将来临，邀约、准备，我们不仅忙着手上的订单，更是偷出空闲来筛选范本。
同时，我更是担心我自身的素质，我能不能去呢?最终，我还是有幸举办了，并且见到火速了如约而至的客人，心情很是高兴。
十一月份，对于一家工厂其实，我们的订单要有点“火爆”的感觉。
边忙碌着基本其他工作，剩余的时间用来做展销会后的跟进。
在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的声音中，在第三首本月末我也迎来了第一张订单。
十二月份，一门心思扑在了第一张订单上，担心、忧虑、担心，最后在大家的共同努力当中，顺利出货了。
在本月末，我又迎来了第二张订单。
一月份，临近新年，心情似乎有些躁动、不安静，只想基本完成手头的工作，越来越并不想为自己安排更多的活儿，想回家了!在这个过程当中，我明白：有些事情做了并不一定会马上效用体现出价值，但或许它可以映射到其他方面，可能在它又会带来很可观的回报。
有些事情，你做的时候，首先就得综合考虑它的价值，因为一旦牵涉到一连串的负面难题问题时，你做的不但毫无任何内在价值，并且有可能殃及他人，损害了大家的利益。
外贸业务人员年度工作总结6篇
外贸业务人员年度工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，作为外贸业务人员，我本着“客户至上，服务先行”的原则，尽职尽责地完成了各项工作任务。
在此，我对过去一年的工作进行全面的总结，以期为未来一年的工作提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容与成果1. 客户开发与维护在过去的一年里，我积极参与客户开发工作，通过电话、邮件、展会等方式，与潜在客户保持密切联系，成功开发XX家新客户。
同时，注重与老客户的关系维护，定期回访，及时解决客户问题，提高客户满意度。
2. 订单管理与执行在订单管理方面，我严格按照公司流程，对订单进行跟进、协调和安排。
从订单接收到生产、出货等各环节，确保订单按时、按质完成。
同时，与客户保持密切沟通，及时处理订单变更和异常情况，确保客户利益。
3. 市场调研与分析为了更好地了解市场动态和客户需求，我积极参与市场调研，通过参加展会、走访客户、收集行业资讯等方式，了解行业发展趋势和竞争对手情况。
在此基础上，进行市场分析，为公司制定销售策略提供依据。
4. 产品推广与宣传为了提高公司产品的知名度和竞争力，我利用国内外各大平台和渠道，进行产品的推广和宣传。
通过撰写产品介绍、发布新闻稿、参加行业论坛等方式，提高公司产品在市场上的影响力。
5. 团队建设与协作作为外贸业务人员，我深知团队合作的重要性。
因此，我积极参与团队建设，与同事互帮互助，共同进步。
同时，注重与内部部门的协作，如生产、技术、财务等部门，确保业务的顺利进行。
三、工作不足与反思1. 专业技能需提高虽然我在外贸业务方面积累了一定的经验，但仍然存在专业技能不足的问题。
在未来的一年里，我将加强学习，提高自己在外贸、市场、产品等方面的专业知识。
2. 沟通能力待加强在与客户和团队合作中，我发现自己的沟通能力还有待提高。
未来，我将更加注重沟通技巧的学习和实践，提高自己的沟通能力。
四、未来工作计划与目标1. 拓展市场与新客户在未来的一年里，我将继续积极开发新市场和新客户，拓展公司业务范围。
外贸业务员个人总结报告7篇
外贸业务员个人总结报告7篇第1篇示例：外贸业务员个人总结报告一、工作概况本人是一名外贸业务员，已经从事外贸工作多年，对外贸业务有着丰富的经验和深刻的理解。
在过去的工作中，我曾经跟踪处理过大量的国际贸易订单，并且成功地与客户建立了良好的合作关系。
通过不断学习和努力，我不仅提高了自己的外贸业务技能，还在团队中发挥了积极的作用。
在未来的工作中，我将继续努力，不断学习，不断突破自己，为公司的发展贡献自己的力量。
二、工作方法在外贸业务工作中，我一直秉持着客户至上的原则，全心全意为客户服务。
在开拓客户时，我会主动积极地了解客户的需求，为客户提供合适的产品和解决方案。
在处理订单时，我会认真仔细地跟踪每一个环节，确保订单能够及时准确地按照客户要求完成。
在与客户沟通时，我会尽量用客户习惯的语言和方式，保持良好的沟通和协调，确保双方能够顺利达成合作。
在处理投诉和售后服务时，我也会积极主动地与客户沟通，解决问题，维护公司形象和客户满意度。
三、工作成果在过去的工作中，我成功地完成了大量的国际贸易订单，为公司创造了可观的经济效益。
通过对客户需求的全面理解和及时沟通，我成功地拓展了市场，为公司开发了一大批忠诚的客户。
我也参与了很多重要的业务谈判和推广活动，取得了一系列丰硕的合作成果。
在与客户的沟通中，我也积极收集客户反馈意见，不断改进产品和服务，提高了客户满意度和公司的品牌声誉。
四、发展规划在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的外贸业务技能和专业素养。
我计划参加更多的外贸培训和专业认证，充实自己的知识储备，提高自己的综合素质。
我也会继续关注国际市场的动向和客户需求的变化，积极跟踪行业动态，不断开拓新的市场机会。
在团队合作中，我也会倡导分享经验，帮助新同事成长，共同促进团队的共同发展。
我希望通过自己的努力，成为一名优秀的外贸业务员，为公司做出更大的贡献。
我会坚持自己的信念，不断努力，不断进步，为公司的发展贡献自己的力量。
外贸业务员工作总结汇报6篇
外贸业务员工作总结汇报6篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为外贸业务员，肩负着公司出口业务的重要职责。
通过与全球各地的客户建立联系、推广产品、开展商务谈判以及维护良好的客户关系，我取得了不少成绩和经验。
在此，我将对外贸业务员的年度工作进行详细总结，并提出一些个人的心得体会。
二、工作内容及成果1. 客户开发与维护在过去的一年里，我积极开发新客户，同时维护现有客户关系。
通过参加国际展会、网络平台、社交媒体等途径，我成功拓展了一批新客户，并与他们建立了稳定的合作关系。
此外，我还定期回访老客户，了解他们的需求和反馈，以确保客户满意度的持续提升。
2. 产品推广与市场分析我深入研究国际市场，了解不同国家和地区的需求特点。
根据这些信息，我制定了一系列产品推广策略，并成功地将公司产品推向了国际市场。
同时，我还关注竞争对手的动态，进行市场分析，为公司制定市场策略提供了有力支持。
3. 商务谈判与合同签订在与客户沟通的过程中，我积极展开商务谈判，成功签订了一系列出口合同。
在谈判过程中，我注重策略和方法，确保公司利益的最大化。
同时，我还与团队成员紧密合作，共同解决谈判中遇到的问题。
4. 物流与供应链管理我负责协调公司内部的物流部门，确保订单按时发货。
同时，我还与供应商保持良好的沟通，监督供应链的运行情况，确保产品质量和交货期的稳定。
三、经验教训与心得体会1. 沟通技能至关重要在外贸业务中，沟通技能是非常重要的。
无论是与客户、同事还是供应商沟通，都需要具备良好的沟通技巧。
通过不断学习和实践，我意识到在沟通中要始终保持耐心和真诚，这样才能赢得他人的信任和支持。
2. 团队协作不可或缺外贸业务涉及多个部门和环节，团队协作至关重要。
在工作中，我积极与团队成员沟通合作，共同解决问题。
通过团队协作，我们成功地完成了许多项目，为公司创造了价值。
3. 不断学习和适应变化随着全球市场的不断变化，外贸业务员需要不断学习和适应新的环境。
在过去的一年里，我积极参加各种培训课程和研讨会，提升自己的专业能力。
外贸业务员工作总结5篇
外贸业务员工作总结5篇篇1时光荏苒，如白驹过隙般匆匆而去，恍然间，又一年过去了！回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。
作为外贸业务员，这一年来，我始终以提高自身的业务素养作为关键，加快知识的学习，积极的参与公司的各项培训和学习。
在领导的教导培养和同事们的帮助下，我逐渐成长起来。
成为外贸业务员的这一年，正是公司发展的关键时期，对我来说是继往开来的一年，所以我时刻都感到有压力，尤其是每次提起要总结自己过去的一年时。
我在这个岗位上已有一年多，积累了一些工作经验和客户资源，这让我对自己也有了新的要求和期望。
特做以下自我鉴定如下：一、全年的工作内容我主要负责开发和销售工作。
一开始从事的零件出口工作，主要出口的地区是东欧。
在这段期间里，我掌握了基本的邮件营销技巧和开发信的书写方法。
但是，在市场部领导的指导下，让我认识到更高端的产品有更大的市场和利润空间。
所以后期我重点开展和机械零件的出口业务。
并且通过长期的邮件开发客户群体，我慢慢掌握了如何分析市场和解读客户邮件的方法。
除此之外，还替公司承担了一部分外贸网站的运营工作。
同时也积累了一些电子商务和网络推广的经验。
在领导的帮助下还开始进入业务团队，接待一些客户，从而锻炼了自己沟通交流的技巧和谈判能力。
二、工作中的经验和教训在工作的过程中，我深知自己岗位的作用是举足轻重的，尤其是作为一名外贸业务员。
因此，为了让自己能更好的做好本职工作，自己不断的用知识武装头脑、提高自己的业务能力。
除了自己虚心向领导和同事请教外，还借助互联网不断地通过查阅资料完善自己的知识结构和扩大知识面。
此外，自己的工作中也存在很多失误，例如由于细节疏漏没有及时反馈客户信息、由于沟通不当而出现误会等等。
所以应该时刻提醒自己要高效的工作并正确的引导客户。
三、工作中的成绩和进步我作为外贸业务员相比去年已经有了一定的进步。
今年开发了20多个客户群体并达成合作意向的有8个客户。
外贸业务员工作总结【最新5篇】
外贸业务员工作总结【最新5篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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外贸业务员工作总结7篇
外贸业务员工作总结7篇外贸业务员工作总结7篇有关于业务员的工作经历，通过书写工作总结，可以帮助自己积攒工作经验。
想必,许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，下面是小编为大家整理的外贸业务员工作总结7篇，欢迎大家借鉴与参考。
外贸业务员工作总结（篇1）日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一年的工作历程，我在各位领导的带领下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。
回顾20__年的工作，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。
“忙并收获着，累并快乐着”成了今年工作的主旋律，常鸣耳盼。
现将我今年的工作总结如下：一、认真学习，提高自身素质。
随着科技的迅猛发展，各行各业之间的竞争异常激烈。
我们物流公司如何突破发展的制约，我想需要我们所有__人的共同努力。
我作为公司的一份子，要认真做好自己的本职工作。
这就需要进一步提升自己的思想素质和业务能力，因此，我注重加强日常的学习积累。
在思想上与我们公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。
重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识。
做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。
通过学习，我熟悉和掌握了公司的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，合规合法，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成上级布置的各项工作任务，取得良好成绩。
二、树立服务意识，做好本职工作。
作为__公司的一名业务员，我深知要做好这项工作，就要树立大局意识、全心全意为公司、为客户服务的意识。
这样，客户满意了，才能促进公司的业务发展。
为此，我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好各项物流服务工作。
摆正位置，认真做好物流服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真做好资料收集、联系厂方和客户的工作，制定详细的工作计划，做好运输安排。
外贸业务员工作总结8篇
外贸业务员工作总结8篇业务员工作总结篇一一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。
本人作为公司的业务部主管，较好的发挥了职能作用，为公司的开展做出了应有的奉献。
特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。
一、主要工作行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上根本得到公司领导的认可，公司开展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。
随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生清扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。
厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间清扫的也非常干净。
没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。
每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。
在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。
二、工作中面临问题这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象；再有最近晨会由于工程增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取，分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。
这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比方，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正。
这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩，从一直是起草完要经过几次的领导审查和改正，到时现在，不再需要电话请示领导，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。
外贸业务员个人工作总结范文（通用5篇）
外贸业务员个人工作总结范文（通用5篇）外贸业务员个人工作总结范文（通用5篇）一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？这也意味着，又要准备开始写工作总结了。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的外贸业务员个人工作总结范文（通用5篇），欢迎大家分享。
外贸业务员个人工作总结120**年即将悄然离去，20**年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。
回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了1年多。
今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。
但是整体来说我自己还是有很多需要改进。
以下是我今年总结工作：一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点，不参与赌博等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
外贸业务员工作总结（集合15篇）
外贸业务员工作总结外贸业务员工作总结(集合15篇)总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，快快来写一份总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编为大家整理的外贸业务员工作总结，欢迎阅读与收藏。
外贸业务员工作总结1以下是我对有关外贸业务员岗位在这个月的工作总结。
一、对市场进行调查摸底由于xx月份本人刚调到xx，对市场的情况不太熟悉，用xx天时间对市场情况进行一些初步调查。
调查了是xx家零售店、xx家c类餐饮店、xx个连锁超市、xx个卖场、xx个代理商、xx个二批商、xx个批发市场。
xx表现为：三个零售店有xx度特酿，另一家的生产日期是xx年x月份；xx零售店和一个餐饮店及一个连锁店有xx度四星，xx 零售店有塑包优曲，其中三个店同时有两款产品。
二批商积极性普遍不太高，批发市场有几家有样品，两个代理商都比较热情，通过交流也增强了信心，反映问题是没有统一的明确的价格体系，姜堰窜货砸价现象严重，降低了他们对终端的信誉度。
竞品表现为：xx元价位的沱牌酒、xx元价位的当地古粮酒、xx元价位的洋河普曲、xx元价位的洋河优曲零售店xx都有，占酒类销售主流；c 类餐饮以稻花香系列、今世缘系列、福星系列为主流；卖场以二锅头、洋河、迎驾、泸州酒为主。
做车身广告的有洋河、稻花香、百年迎驾；做电视广告的有古顺河；做墙体广告的有梅兰春、枝江大曲；做店招广告的有xx；做路牌广告的有xx。
二、对市场现状进行分析通过走访并吸收经销商意见，本人分析xx市场有几点没有做到位：1、缺少对消费者的情感维护，问几个爱喝酒的人都说以前喝xx，现在不喝了，再问为什么，他们也说不出，要么说现在都喝洋河了。
不难看出，洋河以“精神”、“文化”及铺天盖地的广告吸引消费者，xx以“川酒”概念生存，而xx因“地产酒”、“枯陈酒”得以支撑。
2024外贸业务员工作总结4篇6篇
2024外贸业务员工作总结4篇2024外贸业务员工作总结4篇精选6篇〔一〕2024年外贸业务员工作总结〔一〕时间匆匆而过，转眼间2024年即将完毕，回首这一年的工作，我深感充实、成长。
作为一名外贸业务员，我的工作一直以来都是面向国际市场，开展贸易活动的。
我在本年度的工作中，充分发挥自己的专业知识和业务经历，获得了一定的客户资和订单量，下面是我的工作总结。
作为一名外贸人员，学习是我工作的主要方向之一，不断地学习和提升自己的专业以及语言才能是每位外贸从业者必需要做的事情。
2024年，我利用工作之余，不断地学习新知识，不断地提升自己专业技能，使自己更加理解市场和产品以及国际贸易法律法规知识。
同时，我也积极地将自己的所学所得分享给同事，与谷歌、Microsoft等国内外同行交流经历，为公司开展注入了无穷的动力。
在2024年，我以自己的专业知识和业务经历，在公司的业务拓展中起到了比拟重要的作用。
利用自己的人脉和技巧，积极地寻找潜在客户，加强对客户需求的理解和搜集，并克制客户表现出的种种问题，使得销售规模得到了相应的提升。
在我看来，一个集体的力量要比一个人力量更大。
团队是做大的支撑，也是外贸业务的成功关键。
在2024年，我的工作重心之一就是加强与同事之间的合作，围绕业务目的，积极地完成自己的任务。
同时，在才能上有限的情况下，我也积极地向部门领导和同事请教，聚集所有的智慧，共同完成工作目的。
2024年外贸业务员工作总结〔二〕回忆2024年，我的工作任务是围绕业务目的展开，多方获取国内外客户和订单，为公司的外贸开展做出了自己的奉献。
并牢记客户的需求和公司的利益之间的平衡，寻找更多的双赢时机，一起获得更大的成就。
总结还是要总结，总结是进步的必备因素，以下是我的个人总结：在2024年的市场销售上，公司目的是卓有成效地向海外市场推销产品，获得更多的业务资。
为了实现这一目的，我积极地争取客户，与客户及时沟通，保障客户需求的落实。
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外贸业务员工作总结在公司近两个月的外贸工作与学习中,逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念;20XX年也接近尾声,首先对个人业务工作做如下总结:一、业务能力1,对公司和产品有一定的了解;通过在车间和仓库的工作,逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格,并且对各种产品的生产流程也有一定的了解;能够掌握产品在各个环节所出现的问题,如分切时候容易出现对折不齐,拉伸时候容易出现厚度不均匀等;针对产品的性能和特点,知道产品的目标市场;2,对市场有了初步的了解;产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装;所以就销售前景十分乐观,开发新的市场可能性也大;3,业务技巧的初步掌握;通过在免费平台上的客户开发,慢慢掌握跟客户谈判的技,学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户;做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求”;二;个人素质能力1．诚实诚实可信,赢得客户的信任2．热情只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程;3．耐心外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹;4．自信心;在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个;所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”;但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色;就目前,我公司生产规模的扩大,销售也要跟着成长;国内销售要主动出击,改变传统的销售模式,由于外贸开张不久,有许多地方需要成长,以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求;一,现阶段我公司外贸开展的状况1,外贸人员方面,公司扩建,外贸还在组建中,目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展;许多环节有待加强;2,公司进出口权;公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理,这一环节就增加了出口的成本,带来价格上的竞争力的下降;而且新人学习的环节相对了减少,另外,风险的规避难以掌握;3,公司的网站及平台;公司的网站已经在运用中,而且在不断的改版和更新,能够让客户充分的了解我们公司的情况跟产品;平台的建立需要一个过程,所以先阶段还是停留在免费的基础上;4,外贸相关工作的开展,定单下放后,生产的安排,质量的把关,跟单及单证等一系列工作有待规范;目前外贸接单,单据,跟单各个环节都是由一人负责;二,外贸工作开展的现状分析及对策1,公司销售在外贸这块还不够成熟,客户群的建立跟维护都需要一个过程,在现有的条件基础上,要开发更多的客户,首先要有专业且经验丰富的外贸人员,在老业务员外贸经理的带领跟培训下,逐渐培训出新的人员,不断提高各方面的能力;所以外贸人员的聘用十分重要,只要领头羊各方面达到公司目前的需要,整个团队才能不断的壮大;首先,老的业务员能够带来部分稳定的客户,公司只有在有定单的基础上才能逐渐扩大;其次,老业务员开发客户的能力强,他能够明确掌握目标市场,对本行业比较熟悉,这样能接触到更多的客户信息;另外,经验丰富的业务人员应对问题的能力强,规避风险的对策相对较多;而且可以带领和培训下面新的业务员,给公司带来更多的人力资源;因此,外贸人员的组建尤为重要,必须有专业且有经验的人带领; 2、现阶段最重要的是外贸工作进行的基础---平台;一个好的平台,可以带来源源不断的客户,虽然,可以在些免费的B2B上发布销售消息,这只是被动的,不能掌握客户的消息,就无法联系到有效的客户;而且在免费B2B上联系客户,基本上靠的是运气,这对公司客户的开发极其不稳定,时间跟资金的浪费都可能给公司带来影响;只有在确定了目标市场的基础上,通过平台联系到更多有意向的买家,这样才能将咨询变为定单;另外免费求购的客户一般求购的数量相对比较小,一般为零售或中间商,客户的定单不稳定,相对也会影响公司的销售量;一个好的平台,在充分利用好的时候,每天都可以看到许多国外求购本产品的消息,而且有效的求购消息远比免费的多;在筛选后可以确定潜在的客户,通过联系跟交流,客户群就可以确定下来;有了平台,每天的工作就可以固定下来,而不是漫无目的寻找,每天的工作效率的也到了提高;公司也可以通过平台的管理,将得到的客户信息分配给各个业务员去开发,这样大大的利用了每个客户的消息,从而加大成交的可能性;公司的形象跟规模可以给客户留下深刻的影响,国外客户通过公司的网站了解我们的同时,也从是否有平台来判断一个公司外贸发展的规模;所以各个方面达到客户所想要的,我们才能联系到更多的客户;对于新的业务人员,平台无疑减少了工作难度,施展的机会也会更多;外贸业务员在没有定单的基础上是不可能成长起来,学习的机会少了,开发客户的能力也难以提高;只要有了一定的固定群,公司的定单也会固定下来,对公司稳定的发展也十分有利;3,每个行业每年都有些国际跟国内的展会,在展会上我们可以充分的了解自己的产品的竞争力,同时也可以了解同行业的竞争对手;最重要的是行业展会所到来的各个国家的买家是实实在在的客户,他们随时就可以成为你的客户,减少了在网上交流的过程;在展会上得到的客户资料大多真实可信,下面介绍下展会的好处:无论一家公司的规模有多大,展会都为之提供一个很好的业务机会;1、低成本接触合作客户公司要接触到合格的客户,参加展会是最有效的方式;根据展览调查公司的一项研究,展销会上的每一个参观者被接触到平均成本远低于电话营销的成本;2、工作量少质量高在展销会上接触到合格客户后,后继工作量较少;展览调查公司的调查显示,展会上接触到一个合格的客户后,平均只需要给对方打0;8个电话就可以做成买卖;相比之下,平时的典型业务销售方式却需要3;7个电话才能完成;根据麦克格罗希尔调查基金的另一项研究,客户因参观展销会而向展商下的所有订单中,54%的单子不需要个人再跟进拜访;3、潜在客户展览调查公司的研究显示,以一家展商摊位上的平均访问量为基数,只有12%的人在展前12个月内接到该公司销售人员的电话；88%为新的潜在客户,而且展销会还为参展带来高层次的访问者;对于参展公司的产品和服务来说,展会上49%的访问者正计划购买那些产品和服务;4、竞争力优势展览会为同行的竞争对手显自身提供了机会;通过训练有素的展台职员、积极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进,参展公司的竞争力可以变得光芒四射;而且,展会的参观者还会利用这个机会比较各客参展商;因此,这是一个让参展商展示产品的优异功能的公开机会;5、节省时间在三天的时间里,参展商接触到的潜在客户比销售人员三个月里能接触到的人数要多;面对面地会见潜在客户是快速建立客户关系的手段;6、融洽客户关系客户关系是许多公司的热门话题,展览会是强煞费苦心现存客户的关系的好地方;参展商可以用下列方式对客户表达谢意：热情的招待、一对一的晚餐、特殊的服务等;7、手把手教客户试用产品销售人员携带产品在路上进行演示的机会恐怕不多;展览会是参展商为潜在客户测试产品的好地方;8、竞争分析展览会现场提供了研究竞争形势的机会,这个机会的作用是无法估量的;在这里,有关竞争对手提供的产品、价格以及市场营销战略等方面的信息,参展商通过观察和倾听就可以了解很多;9、产品和服务市场调查展览会提供了一个进行市场调查的极好机会;如果参展商正在考虑推出一款新产品或一种新服务,可以在展会上向参观者进行调配查,了解他们对价格、功能和赔偿以及基本上质量的要求;总之,外贸工作的开展需要各个方面去完善,人员,平台,展会是眼前需要解决的问题,要做好工作开展的先后跟投资的把握;可以在人员稳定的基础上试探性的参加些国内展会,一步步的去实现;外贸业务员试用期工作总结我叫,毕业于,自20XX年3月28日入职已近三个月,在这几个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正;加入以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将我的三个月来的工作情况总结如下;一、工作情况刚到公司,比较迷茫,但我一心想把把工作做好,进入工作状态;初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞,从一系列的培训,产品知识的熟悉,到网络营销的开展,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态;在试用期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作;4月份：主要是熟悉产品知识,学习操作阿里巴巴外贸平台5月份：随着阿里巴巴平台的熟练操作,陆续收到询盘,学会如何处理,及时回复,跟踪客户;6月份：在已有阿里平台的基础上,注册其他免费B2B外贸平台,推广产品,宣传力文,并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息,尝试着写开发信,努力开发新客户;到目前为止,阿里巴巴平台上传的产品数位个,询盘个,有效询盘个；韩国外贸平台EC21,上传产品个；沙特阿拉伯外贸平台,上传产品9个;二、学习情况现在是我努力学习的阶段;“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富;记得我刚来力文的时候,对公司的一切都感到新奇;因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业,所以对外贸行业知识知道的也有限,但是马经理、高经理的尽心指导下,我受益颇多;带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了外贸的操作流程;尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情;为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习,在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台,并取得显着效果,这为今后的工作打下了基础;在的三个月,我接触了很多同事,就在接触他她们的同时,我才知道什么叫“人事”;无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问;对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作”一路走来,我前后参与了产品RoHS化学检测以及产品资料翻译等工作;在跟随经理、经理学习的过程中,深感自己能力的不足,同时也体会到了外贸工作的艰辛三、思想情况作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多;为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩;为早日实现目标,我要求自己：努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力;我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰;四、下一步的工作计划1、为已有客户建立客户档案,分析客户,并保持和客户的联系状态,取得客户的信任;2、确保维护好阿里平台的基础上,不放弃其他免费B2B平台,做好后期建设工作,拓展推广平台;3、化被动为主动,运用互联网搜索客户信息,努力提高自己写开发信得水平,争取把推向全世界;时光流转间,我已到公司工作三个多月;非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会;在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作;并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步;但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,离领导的要求还有一定的距离；但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己;在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量;同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善;为了力文辉煌的明天,也为了我美好的未来,我愿同一道努力努力再努力外贸业务员年终工作总结时光荏苒,转眼一年的时间飞逝过去了;20XX年意味着两千年的第一个十年的结束,明年即将是两千年第二个十年的开始,在这辞旧迎新的日子里,回首这一年工作的历程不禁感慨十分;在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的;对有一定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于一个销售经验不是很丰富,刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的,到现在为止,我不再说自己是一个销售新人,因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间,说长不长说短不短,大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的;20XX年这一年又快过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对得起自己,每天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户,一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实;为了明年能取得优异的成果,一定再接再厉,做最大的努力去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额;在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,一个一个上传产品写英文产品描述,由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显,所以在产品描述阶段利用了比较长的时间,开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自己慢慢摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好;在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘,结果发现有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太详细,实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买;可能只是为了积累一些报价,或用于与其他供应商的报价做比较,这一季度的报价基本都是无用功;在第二季度的时候可能产品比较完善,描述也算比较到位了,慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户,他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题;实际上,只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂,这样拿到单的机会就较高;同时,还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大,他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备,这个有很多因素影响买卖的成功,价格因素,沟通因素,公司其他一些因素;所以成功与否,看实力;没拿到那个单也不要垂头丧气,拿到了也不要沾沾自喜;机会还很多,不过每次都要好好把握;第三季度基本都是在跟单学做单据,其实这些表面上不难,但是都是些细致活,只要一个地方错了可以让客户清不了关;就拿单单要相符单证要一致来说,公司抬头一定要用对,不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的,那么就会出问题了,这只是其中的一例;第四季度,在XX月上旬所幸接到了一个单,本来是打算做完今年辞职了,明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职;因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子;重新给自己制定一个销售计划,其中最不可缺少的就是毅力和勤奋,还有一个坚定的信念;我总是暗示自己单肯定是会有的,只是时间的问题;虽然付出并不一定就有很大的回报,但是有所付出就一定会有得,天上不会自动掉馅饼,只有自己努力去争取才有机会获得成功,成功总是垂青于有准备的头脑,所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知;这一年即将过去,在这一年里失望过也庆幸过,庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单;做了一个一个小单之后信心便有了,这是庆幸之处;其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚,因为那些是要弄懂原理才弄得清的,比如说那些管路的原理,水从哪里流进后经过哪些管流出,哪些管又是回收浓水的,打开哪些开关又是洗膜的,打开哪些是冲洗预处理罐子的,哪个阀门又是什么功能的等等,等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的;到目前为止还没有售出过一条生产线的机器,那里面的细节涉及技术上的问题应该,所以说无论从事哪个行业,学是无止境的;从这些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必须在这方面精益求精;总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了,只是还有下一年的目标,想着朝那个目标迈进,能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标,希望明年第一季度可以实现;另外,在这里还有对公司的一些制度稍为不满,我希望公司可以按照我的建议做到,如下,第一,我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%,5%还是我们可以接受的,还有每一年扣除的部分应该在年末清算给我们;第二,退税部分在退税下来了就要发给我们;第三,在价格表的基础上售卖出产品,之后如果哪项外购的产品;。