绩效考核与绩效管理(精品培训)课件
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度、工作量、工作条件等； • D、态度与责任意识等。
• 考核项目 • 业绩考核 • 态度考核 • 能力考核
例一
• 用于奖励
现场人员 40% 60% 0
职能人员 60% 40% 0
管理人员 80% 20% 0
• 考核项目 • 业绩考核 • 态度考核 • 能力考核
• 考核项目 • 业绩考核 • 态度考核 • 能力考核
副总和 以上主管
录用 报批表
部长或分管副 总确认薪资
录用 报批表
终审确认薪资
终审确认薪资
科长签审
移交人员
出具上岗通知、 办理上岗手续、 用人单位签合同
说明：1.一般员工的薪酬总额由人事行政部依据工资体系 按文化水平、岗位工资的初始标准设定。
2.特定人员的薪酬总额依据召工面谈时应聘者要求 和公司的工资体系设定。
拟制培训意见 培训 意见
总经理
部长签审 部长签审
培训 意见
5000元 以上
行政副总 2万元以上 签审
培训 意见
培训 意见
终审
与受训人员 签定合同
办理受训
104
手续
内部培训实施程序
人事行政部
按年度终审计 划或决策意见 对内联系培训
拟制培训方案 和费用预算
培训 方案
总经理
科长签审
部长签审
5000元 以上
• 用于提薪
现场人员
职能人员
0 80% 20%
30% 40% 30%
• 用于晋升
现场人员
职能人员
20% 60% 20%
30% 20% 50%
管理人员 50% 20% 30%
管理人员 50% 10% 40%
例二
• 考核项目 细分因素
•
1、工作质量
• 业绩
2、逐个数量
•
小计
•
1、纪律性
•
2、协调性
• 态度
人 上干 部 部级和以上干部
副总签审
开具解除劳动 关系通知书
通知书
总经理
总裁
辞职 副总和以上干部 审批表
辞职 审批表
移交 登记表
办理结算
101
员工辞退开除报批程序
用人单位
用人单位填制 辞退开除 审批表
车间或科室 主管签审
部长、经理 签审
除工 人外
分管副总 签审
通知书发当事人 属分厂人员同时 发分厂人事科
• 报酬
•
工资
•
能力
•
工作年限
•
业绩（工作质量和工作数量）
•
能力发挥
•
态度（纪律性、协调性、积极性、责任性）
• 能力
•
基本能力（知识、技能和体力）
•
基本素质
•
理解能力、判断能力、决断能力
•
业务能力 创造能力、筹划能力、开发能力
•
表达能力、谈判能力、涉外能力
•
领导能力、管理能力、统率能力
• 能力结构
• 28、推销技巧 • 29、电话沟通技巧 • 30、个人时间管理 • 31、口头简报技巧 • 32、驾御下属技巧 • 33、冲突处理 • 34、问题解决能力 • 35、协调能力 • 36、现场激励技巧
成功管理人员的特征
• 1、果断性 • 2、决策能力 • 3、外交手腕 • 4、积极性 • 5、正直性 • 6、热忱性 • 7、公正性 • 8、坚定性
• 16、创意采纳率（统计）
• 17、规则遵守（规章制度、 行为规范）**
例四：区域经理
• 1、销售额** • 2、回款率** • 3、市场预测** • 4、合同管理** • 5、市场策划* • 6、业务风险控制* • 7、社会关系维系* • 8、费用控制**
• 9、新产品推广* • 10、财务制度执行 • 11、人员管理** • 12、重点客户管理** • 13、信息反馈 • 14、发送及货物管理 • 15、大客户拜访 • 16、退货率*
用人单位
拟制 用人需求 申请单
经理签审
分管副总 签审
人事行政部
用人需求 申请单 科长审核 部长签审 行政副总
签审 用人需求 申请单
拟制招聘方案、与用 人单位实施招聘
总经理
用人需求 申请单
终审
说明：用人需求申请单即使用决策报批表 94
定编内用人需求申请程序
用人单位
拟制 用人需求 员申请单
部长或经理 签审
通知书
辞职人办理移交 移交 登记表
人事行政部
辞职 审批表
面谈当 事人
科长签审
除工 人外
部长签审
面谈 本科 当事 以上
人 员工
科级和以上干部
副总签审
开具解除劳动 关系通知书
通知书
总经理
总裁
辞职 部级和以上干部 审批表
辞职 审批表
移交 登记表
办理结算
说明：人事行政部经面谈、调查认为有不当的 辞退、开除，可以退回原用人单位再议。
对评价法
• A、生产记录法 • B、定期检查法 • C、推进法 • D、行动特征评定法 • E、减分法 • F、关键事件法
• G、叙述法 • H、作业标准法 • I、图表尺度法 • J、目标管理法 • K、强制选择法 • L、指导记录法
考核结果的修正
• A、宽严修正： • 为了避免各部门主管在把握评价标准时
宽严不同，因此，需要对评价结果进行 统计修正； • B、部门修正： • 由于各部门确实存在绩效方面的差异， 因此必须在宽严修正的基础上进行部门 修正，以确保公平。
一般管理能力因素
• 1、对下属的评估能力 • 2、对细节的用心程度 • 3、对下属的训练 • 4、一般沟通技巧 • 5、对事件、资讯的分析 • 6、与人相处的自信心 • 7、创造性
人事行政部
用人需求 员申请单 经办人审核 科长审核 拟制招聘方案、与用 人单位实施招聘
95
一般人员
新进人员录用及薪酬确定程序
用人单位
相关主管
录用 报批表
人事行政部
依据用人需求申请 单组织招聘工作 录用同意
总经理
集团总裁
汇总材料填制录 用报批表并注明 员工薪酬总额
录用 报批表
特定人员
部长和以上主管
录用 报批表
办理解聘，调入单位办理录用。 99
部门间非干部调动申请程序
当人事
根据员工或 单位申请
调动 审批单
调动 审批表
调出单位
调入单位
拒绝
调动 审批表
部级主 管同意
拒绝
调动 审批表
部级主 管同意
人事行政部
调令
调令
调令
调动 审批表
部长签审
发文、归档 调令
办理移交 说明：跨公司调动，必须由上级公司签发人事调动令，调出单位
• 9、前瞻性 • 10、稳定性 • 11、领悟力 • 12、判断力 • 13、领导力 • 14、信赖感 • 15、自信心 • 16、自制力
91
组织机构图计划编制报批程序
人事行政部
根据决策讨论定稿 的组织机构拟制
组织 机构图
决策 报批表
部长签审
分管副总 签审
总经理
组织 机构图 决策 报批表 签审
请假单
总经理
请假单 终审
集团总裁
人事行政部
请假单 终审
当事人工 作交代
请假单
说明：*终审依据请假核决权限，见下一页附表。
考勤结算 并存档
*请假必须采取事先请假并填写请假申请单，经核准后，才能离岗。
*因特殊事件或伤病得先口头请假，事后补请假单。
*请假应附相关证明文件，分厂科级(含)以上请假资料，需送子公司力资源部统计
• C、考核的根本目的是为了不断提高员工 的职业能力和改进工作绩效，提高员工 在工作执行中的主动性和有效性；
• 因此考核要：
• *确认员工以往的工作为什么是有效的或 无效的；
• *确认应如何对以往的各种方法加以改善 以提高绩效；
绩效管理系统
•
绩效考核卡
• 1、业绩考核情况
• 2、态度考核情况
• 3、能力考核情况 • •
一般职能 0 0 0
20% 20% 20% 20% 80% 10% 10%
0 0 0 20% 100%
例三：零售商推销员
• 1、上架品种数（报表）**
• 2、产品展示、宣传品张贴、 发送（巡查）**
• 3、信息反馈（竞争对手、库 存、作物、虫害）（报表、 巡查）**
• 4、客户拜访次数（电话记录 、拜访记录、巡查）**
集团总裁
组织 机构图 决策 报批表
组织 机构图
决策 报批表
签审
发文、存档
92
定岗定编计划报批程序
各单位
依据组织机构 图拟制制定
定岗定 员方案
部长签审
分管副总 签审
人事行政 部
定岗定 员方案
组织讨论 部门人员 定编方案
部长签审 副总签审
部门人员 定编方案
发文、存档
总经理
部门人员 定编方案
终审
93
定编外用人需求申请程序
•
能力开发卡
适应性卡
1、能力开发目标（计划） 1、健康
2、指导观察记录 （实施） 2、性格、兴趣
3、评定明细书 （督导） 3、特长
4、上司意见
4、适合与不适合
5、自我申报
• 2）评价要素的选择
• 例如，对一个管理者，我们可以考虑： • A、命令、指示的准确性； • B、指示、帮助的程度； • C、工作水平，包括给下属分配工作的难
• 8、决策的风格 • 9、工作的授权与督导 • 10、自我敬业态度 • 11、下属敬业态度 • 12、资讯掌控能力 • 13、推动工作的效率 • 14、面谈技巧 • 15、领导风格 • 16、会议主持能力 • 17、判断能力
• 18、会议投入程度 • 19、谈判技巧 • 20、自我目标设定 • 21、对下属的期望 • 22、个人文书控制能力 • 23、个人的外在风度 • 24、讲演风格 • 25、阅读速度和理解技巧 • 26、撰写报告的能力 • 27、选聘人才
副总签审 2万元以上
培训 方案
培训 方案
终审
准备培训资 料及经费
实施培训
105
工人请假申请程序
用人单位
请假当事人填写
请假单
班长签审
车间主任签审 3天 以上
副经理签审 8天 以上
经理终审
当事人工 作交代
分厂人事科
请假单 存档
106
职员及干部请假申请程序
用人单位
请假当事人填写 请假单
科长签审 部长签审 副总签审
96
干部竞聘录用程序
人事行政 部
拟制竞聘方案 并与用人单位
实施竞聘 竞聘评审小组 决定录取名单 评分和讨论
汇总材料 并填制
录用 报批表
总经理
集团总裁
部长签审
副总签审
部长、经理级 和以上干部
录用 报批表
副总和以上干部 签审
录用 报批表
录用 报批表
终审
发文、存档
97
绩效考核运行程序
集团人事行政部
提出年度员 工绩效考核 政策性原则 年度考核 政策性指
*请假超过劳动法规定的事、病假天数时，须报子公司人力资源部会签核准
*如果没有分厂副经理主管的，他的裁决权由分厂经理执行。
107
*总经理、董事长一天的请假得采取口头请假的方式。
员工请假核决权限表
裁 决 申 请
班组 长
科长 车间主任
作业工 人
班组长 职员
3天(含)以内
3天(含)以内
直接领导为分厂副经理
办理解聘，调入单位办理录用。
100
员工辞职报批程序
用人单位
员工填制 辞职 审批表
车间或科室 主管签审
部长、经理 签审
科级 和以 上干 部
分管副总 签审
通知书发当事人 属分厂人员同时 发分厂人事科
通知书
辞职人办理移交 移交 登记表
人事行政部
辞职 审批表
面谈当 事人
科长签审
部长签审
面谈 科级 当事 和以
导原则
呈总裁核准
人事行政部
提出年度员 工绩效考核 执行办法 年度考核 执行办法
召开高阶主管 讨论会议
有意见修正
OK 部长签审
副总签审
发文、存档
部门及个 人绩效考
核表
说明：个人绩效考核表必须经二级 主管核准
复核考核表 有偏差否
根据部门等 级排列个人 考核等级
总经理
各部门
年度考核 执行办法
终审
年度考核 执行办法
3、积极性
•
4、责任性
•
小计
•
1、知识技能
•
2、判断能力
• 能力
3、筹划能力
•
4、交涉能力
•
5、指导管理
•
小计
• 合计
管理职能 25% 25% 50% 0 0 10% 10% 20% 4% 6% 5% 5% 10% 30% 100%
指导职能 20% 10% 30% 8% 8% 12% 12% 40% 8% 5% 5% 5% 7% 30% 100%
102
员工年度、半年度培训计划报批程序
基层单位
提供培训 需求意见
人事行政部
搜集整理外部 培训市场信息
编制培训计划 和预算 培训 计划
科长签审
部长签审
副总签审
培训 计划
实施培训计划
总经理
培训 计划 终审
103
送外培训实施程序
受训人员单位
培训 意见 部长签审
人事行政部
按年度终审计 划或决策意见 对外联系培训
组织设定部门 和个人的期间 考核项目和
KPI指标 部门及个 人绩效考
核表
期终进行
考核打分
98
决策性人事调动程序
人事行政部
根据公司决策 结果填制 调动 审批表
部长签审
分管副总 签审 调动
审批表
发文、归档 调令
总经理
当事人
调动 审批表
终审
调令
办理移交
说明：跨公司调动，必须由上级公司签发人事调动令，调出单位
• 5、客户开发（报表）
• 6、发货准确性（统计）*
• 7、发货及时性（统计）*
• 8、零售回款率（统计）*
• 9、费用控制（统计）*
• 10、协助销售（进货指导、 销售指导、销售商培训）*
• 11、客情关系**
• 12、退货率（统计）
• 13、坏帐风险控制（报表、 统计）
• 14、工作态度
• 15、服从性
科长车 间主任
分厂 副经理
分厂经 理
副总 经理
子公司 总经理
子公司 董事长
直接领导为部门经理或分 厂经理
分厂副经理
4～7天(含) 4～7天(含) 3天(含)以内
部门经理 分厂经理 8天以上
8天以上 4～7天(含)
7天以内(含)
3天(含)以内
• 考核项目 • 业绩考核 • 态度考核 • 能力考核
例一
• 用于奖励
现场人员 40% 60% 0
职能人员 60% 40% 0
管理人员 80% 20% 0
• 考核项目 • 业绩考核 • 态度考核 • 能力考核
• 考核项目 • 业绩考核 • 态度考核 • 能力考核
副总和 以上主管
录用 报批表
部长或分管副 总确认薪资
录用 报批表
终审确认薪资
终审确认薪资
科长签审
移交人员
出具上岗通知、 办理上岗手续、 用人单位签合同
说明：1.一般员工的薪酬总额由人事行政部依据工资体系 按文化水平、岗位工资的初始标准设定。
2.特定人员的薪酬总额依据召工面谈时应聘者要求 和公司的工资体系设定。
拟制培训意见 培训 意见
总经理
部长签审 部长签审
培训 意见
5000元 以上
行政副总 2万元以上 签审
培训 意见
培训 意见
终审
与受训人员 签定合同
办理受训
104
手续
内部培训实施程序
人事行政部
按年度终审计 划或决策意见 对内联系培训
拟制培训方案 和费用预算
培训 方案
总经理
科长签审
部长签审
5000元 以上
• 用于提薪
现场人员
职能人员
0 80% 20%
30% 40% 30%
• 用于晋升
现场人员
职能人员
20% 60% 20%
30% 20% 50%
管理人员 50% 20% 30%
管理人员 50% 10% 40%
例二
• 考核项目 细分因素
•
1、工作质量
• 业绩
2、逐个数量
•
小计
•
1、纪律性
•
2、协调性
• 态度
人 上干 部 部级和以上干部
副总签审
开具解除劳动 关系通知书
通知书
总经理
总裁
辞职 副总和以上干部 审批表
辞职 审批表
移交 登记表
办理结算
101
员工辞退开除报批程序
用人单位
用人单位填制 辞退开除 审批表
车间或科室 主管签审
部长、经理 签审
除工 人外
分管副总 签审
通知书发当事人 属分厂人员同时 发分厂人事科
• 报酬
•
工资
•
能力
•
工作年限
•
业绩（工作质量和工作数量）
•
能力发挥
•
态度（纪律性、协调性、积极性、责任性）
• 能力
•
基本能力（知识、技能和体力）
•
基本素质
•
理解能力、判断能力、决断能力
•
业务能力 创造能力、筹划能力、开发能力
•
表达能力、谈判能力、涉外能力
•
领导能力、管理能力、统率能力
• 能力结构
• 28、推销技巧 • 29、电话沟通技巧 • 30、个人时间管理 • 31、口头简报技巧 • 32、驾御下属技巧 • 33、冲突处理 • 34、问题解决能力 • 35、协调能力 • 36、现场激励技巧
成功管理人员的特征
• 1、果断性 • 2、决策能力 • 3、外交手腕 • 4、积极性 • 5、正直性 • 6、热忱性 • 7、公正性 • 8、坚定性
• 16、创意采纳率（统计）
• 17、规则遵守（规章制度、 行为规范）**
例四：区域经理
• 1、销售额** • 2、回款率** • 3、市场预测** • 4、合同管理** • 5、市场策划* • 6、业务风险控制* • 7、社会关系维系* • 8、费用控制**
• 9、新产品推广* • 10、财务制度执行 • 11、人员管理** • 12、重点客户管理** • 13、信息反馈 • 14、发送及货物管理 • 15、大客户拜访 • 16、退货率*
用人单位
拟制 用人需求 申请单
经理签审
分管副总 签审
人事行政部
用人需求 申请单 科长审核 部长签审 行政副总
签审 用人需求 申请单
拟制招聘方案、与用 人单位实施招聘
总经理
用人需求 申请单
终审
说明：用人需求申请单即使用决策报批表 94
定编内用人需求申请程序
用人单位
拟制 用人需求 员申请单
部长或经理 签审
通知书
辞职人办理移交 移交 登记表
人事行政部
辞职 审批表
面谈当 事人
科长签审
除工 人外
部长签审
面谈 本科 当事 以上
人 员工
科级和以上干部
副总签审
开具解除劳动 关系通知书
通知书
总经理
总裁
辞职 部级和以上干部 审批表
辞职 审批表
移交 登记表
办理结算
说明：人事行政部经面谈、调查认为有不当的 辞退、开除，可以退回原用人单位再议。
对评价法
• A、生产记录法 • B、定期检查法 • C、推进法 • D、行动特征评定法 • E、减分法 • F、关键事件法
• G、叙述法 • H、作业标准法 • I、图表尺度法 • J、目标管理法 • K、强制选择法 • L、指导记录法
考核结果的修正
• A、宽严修正： • 为了避免各部门主管在把握评价标准时
宽严不同，因此，需要对评价结果进行 统计修正； • B、部门修正： • 由于各部门确实存在绩效方面的差异， 因此必须在宽严修正的基础上进行部门 修正，以确保公平。
一般管理能力因素
• 1、对下属的评估能力 • 2、对细节的用心程度 • 3、对下属的训练 • 4、一般沟通技巧 • 5、对事件、资讯的分析 • 6、与人相处的自信心 • 7、创造性
人事行政部
用人需求 员申请单 经办人审核 科长审核 拟制招聘方案、与用 人单位实施招聘
95
一般人员
新进人员录用及薪酬确定程序
用人单位
相关主管
录用 报批表
人事行政部
依据用人需求申请 单组织招聘工作 录用同意
总经理
集团总裁
汇总材料填制录 用报批表并注明 员工薪酬总额
录用 报批表
特定人员
部长和以上主管
录用 报批表
办理解聘，调入单位办理录用。 99
部门间非干部调动申请程序
当人事
根据员工或 单位申请
调动 审批单
调动 审批表
调出单位
调入单位
拒绝
调动 审批表
部级主 管同意
拒绝
调动 审批表
部级主 管同意
人事行政部
调令
调令
调令
调动 审批表
部长签审
发文、归档 调令
办理移交 说明：跨公司调动，必须由上级公司签发人事调动令，调出单位
• 9、前瞻性 • 10、稳定性 • 11、领悟力 • 12、判断力 • 13、领导力 • 14、信赖感 • 15、自信心 • 16、自制力
91
组织机构图计划编制报批程序
人事行政部
根据决策讨论定稿 的组织机构拟制
组织 机构图
决策 报批表
部长签审
分管副总 签审
总经理
组织 机构图 决策 报批表 签审
请假单
总经理
请假单 终审
集团总裁
人事行政部
请假单 终审
当事人工 作交代
请假单
说明：*终审依据请假核决权限，见下一页附表。
考勤结算 并存档
*请假必须采取事先请假并填写请假申请单，经核准后，才能离岗。
*因特殊事件或伤病得先口头请假，事后补请假单。
*请假应附相关证明文件，分厂科级(含)以上请假资料，需送子公司力资源部统计
• C、考核的根本目的是为了不断提高员工 的职业能力和改进工作绩效，提高员工 在工作执行中的主动性和有效性；
• 因此考核要：
• *确认员工以往的工作为什么是有效的或 无效的；
• *确认应如何对以往的各种方法加以改善 以提高绩效；
绩效管理系统
•
绩效考核卡
• 1、业绩考核情况
• 2、态度考核情况
• 3、能力考核情况 • •
一般职能 0 0 0
20% 20% 20% 20% 80% 10% 10%
0 0 0 20% 100%
例三：零售商推销员
• 1、上架品种数（报表）**
• 2、产品展示、宣传品张贴、 发送（巡查）**
• 3、信息反馈（竞争对手、库 存、作物、虫害）（报表、 巡查）**
• 4、客户拜访次数（电话记录 、拜访记录、巡查）**
集团总裁
组织 机构图 决策 报批表
组织 机构图
决策 报批表
签审
发文、存档
92
定岗定编计划报批程序
各单位
依据组织机构 图拟制制定
定岗定 员方案
部长签审
分管副总 签审
人事行政 部
定岗定 员方案
组织讨论 部门人员 定编方案
部长签审 副总签审
部门人员 定编方案
发文、存档
总经理
部门人员 定编方案
终审
93
定编外用人需求申请程序
•
能力开发卡
适应性卡
1、能力开发目标（计划） 1、健康
2、指导观察记录 （实施） 2、性格、兴趣
3、评定明细书 （督导） 3、特长
4、上司意见
4、适合与不适合
5、自我申报
• 2）评价要素的选择
• 例如，对一个管理者，我们可以考虑： • A、命令、指示的准确性； • B、指示、帮助的程度； • C、工作水平，包括给下属分配工作的难
• 8、决策的风格 • 9、工作的授权与督导 • 10、自我敬业态度 • 11、下属敬业态度 • 12、资讯掌控能力 • 13、推动工作的效率 • 14、面谈技巧 • 15、领导风格 • 16、会议主持能力 • 17、判断能力
• 18、会议投入程度 • 19、谈判技巧 • 20、自我目标设定 • 21、对下属的期望 • 22、个人文书控制能力 • 23、个人的外在风度 • 24、讲演风格 • 25、阅读速度和理解技巧 • 26、撰写报告的能力 • 27、选聘人才
副总签审 2万元以上
培训 方案
培训 方案
终审
准备培训资 料及经费
实施培训
105
工人请假申请程序
用人单位
请假当事人填写
请假单
班长签审
车间主任签审 3天 以上
副经理签审 8天 以上
经理终审
当事人工 作交代
分厂人事科
请假单 存档
106
职员及干部请假申请程序
用人单位
请假当事人填写 请假单
科长签审 部长签审 副总签审
96
干部竞聘录用程序
人事行政 部
拟制竞聘方案 并与用人单位
实施竞聘 竞聘评审小组 决定录取名单 评分和讨论
汇总材料 并填制
录用 报批表
总经理
集团总裁
部长签审
副总签审
部长、经理级 和以上干部
录用 报批表
副总和以上干部 签审
录用 报批表
录用 报批表
终审
发文、存档
97
绩效考核运行程序
集团人事行政部
提出年度员 工绩效考核 政策性原则 年度考核 政策性指
*请假超过劳动法规定的事、病假天数时，须报子公司人力资源部会签核准
*如果没有分厂副经理主管的，他的裁决权由分厂经理执行。
107
*总经理、董事长一天的请假得采取口头请假的方式。
员工请假核决权限表
裁 决 申 请
班组 长
科长 车间主任
作业工 人
班组长 职员
3天(含)以内
3天(含)以内
直接领导为分厂副经理
办理解聘，调入单位办理录用。
100
员工辞职报批程序
用人单位
员工填制 辞职 审批表
车间或科室 主管签审
部长、经理 签审
科级 和以 上干 部
分管副总 签审
通知书发当事人 属分厂人员同时 发分厂人事科
通知书
辞职人办理移交 移交 登记表
人事行政部
辞职 审批表
面谈当 事人
科长签审
部长签审
面谈 科级 当事 和以
导原则
呈总裁核准
人事行政部
提出年度员 工绩效考核 执行办法 年度考核 执行办法
召开高阶主管 讨论会议
有意见修正
OK 部长签审
副总签审
发文、存档
部门及个 人绩效考
核表
说明：个人绩效考核表必须经二级 主管核准
复核考核表 有偏差否
根据部门等 级排列个人 考核等级
总经理
各部门
年度考核 执行办法
终审
年度考核 执行办法
3、积极性
•
4、责任性
•
小计
•
1、知识技能
•
2、判断能力
• 能力
3、筹划能力
•
4、交涉能力
•
5、指导管理
•
小计
• 合计
管理职能 25% 25% 50% 0 0 10% 10% 20% 4% 6% 5% 5% 10% 30% 100%
指导职能 20% 10% 30% 8% 8% 12% 12% 40% 8% 5% 5% 5% 7% 30% 100%
102
员工年度、半年度培训计划报批程序
基层单位
提供培训 需求意见
人事行政部
搜集整理外部 培训市场信息
编制培训计划 和预算 培训 计划
科长签审
部长签审
副总签审
培训 计划
实施培训计划
总经理
培训 计划 终审
103
送外培训实施程序
受训人员单位
培训 意见 部长签审
人事行政部
按年度终审计 划或决策意见 对外联系培训
组织设定部门 和个人的期间 考核项目和
KPI指标 部门及个 人绩效考
核表
期终进行
考核打分
98
决策性人事调动程序
人事行政部
根据公司决策 结果填制 调动 审批表
部长签审
分管副总 签审 调动
审批表
发文、归档 调令
总经理
当事人
调动 审批表
终审
调令
办理移交
说明：跨公司调动，必须由上级公司签发人事调动令，调出单位
• 5、客户开发（报表）
• 6、发货准确性（统计）*
• 7、发货及时性（统计）*
• 8、零售回款率（统计）*
• 9、费用控制（统计）*
• 10、协助销售（进货指导、 销售指导、销售商培训）*
• 11、客情关系**
• 12、退货率（统计）
• 13、坏帐风险控制（报表、 统计）
• 14、工作态度
• 15、服从性
科长车 间主任
分厂 副经理
分厂经 理
副总 经理
子公司 总经理
子公司 董事长
直接领导为部门经理或分 厂经理
分厂副经理
4～7天(含) 4～7天(含) 3天(含)以内
部门经理 分厂经理 8天以上
8天以上 4～7天(含)
7天以内(含)
3天(含)以内