职业打假人带来的问题及应对措施

职业打假人带来的问题及应对措施
职业打假人带来的问题及应对措施
近年来，国内出现了很多的职业打假人，他们打假的范围和规模增长趋势非常迅速，
给市场监督管理工作带来了很多新的问题和挑战。

那么在新的国内形势下，怎样应对职业
打假人？怎样既保护普通群众正当维护自身权益，又有效的打击假冒伪劣商品，促进经济
的持续、健康发展？这是摆在市场监督管理工作者面前的重要问题。

本文拟从以下三个方
面进行分析，请各位同行指正。

一、职业打假人的认定
要解决职业打假人问题，首先要确定什么才是职业打假人，通过我们的工作经验，我
们认为符合以下大多数条目或全部条目的，就是职业打假人。

1、声称追求法律正义和打击不法商户，但以赢利为目的自然人或团体，并不要求是
否实现法律正义和打击不法商户；
2、通过（或声称）向执法部门投诉、举报的形式向商户施压，在获利后立即撤稍投
诉和举报；
3、以要求复议、行政诉讼、处罚信息公开和对执法人员追责等形式向执法部门和执
法人员施加压力，获利后则放弃上述诉求；
4、依靠执法部门查处（或将要查处）的压力，压迫企业向其支付多倍购货款或远高
于购货款的赔偿；
5、多次以上述同样的模式获利，并以此作为工作，将以此获利作为生活费用的重要
来源。

综上所述，我们对职业打假人的认定，是根据其行为来定论，而不是根据其目的来定论，一是因为打假的目的很难迅速明确确定，二是因为现代社会网络资源丰富，职业打假
人无法掩盖其之前的多次打假行为，有利于执法部门和司法机关鉴定。

二、职业打假人带来的法律和社会问题
1、涉嫌讹诈。

职业打假依靠掌握了企业在经营中的瑕疵，夸大企业违法行为的后果，威胁企业如果不给予高额赔偿就将予以举报。

在笔者处理的一个举报中，打假人向商户网
购了一个相框，售价5元，运费6.35元，但该商户因事早已不再经营网店，在打假人向
其索赔时，商户对他的赔偿从1000元提到5000元，以换取他的撤销举报，打假人却提出
索赔10000元才予收撤销。

在我们的了解中，职业打假人的索赔金额远远高于交易金额，
我们认为已经涉嫌讹诈。

2、帮企业隐瞒违法行为，使违法行为得不到纠正，从而危害实体经济。

现行法律法规支持打假，用意是借用群众力量打击假冒伪劣，使它们没有存身之所。

但在现实中，打假人为了自己的顺利索赔和避免企业的人身报复，往往允诺收到赔偿后就不再向行政执法部门举报，事实上是在包庇违法行为，这样使企业以一个较小的代价来换取不被执法部门依法处理，从而纵容姑息了违法行为，有损法律的严肃性。

3、对电话卡等网络信息实名认证带来巨大冲击。

职业打假人为了规避电话卡实名认证制和网络购物规则，用大量假身份证注册尽可能多的帐号和购买非自己真实姓名的电话卡，一方面造成假网络身份泛滥，另一方面使假身份证和未实名的电话卡有了销路，不利于国家对于网络身份的管控。