浴场休息厅岗位职责

休息厅服务员岗位职责

1、仪容整洁、仪表大方，佩带胸牌上岗、着统一制服并保持干净；

2、服务主动、热情有礼，做好领位接待服务工作；

3、精通酒水、饮料的价格及推销技巧，引导消费，同时满足宾客不同合理要求；

4、休息厅内的设备、设施，必须看管好，正确使用，不得损坏；

5、休息厅、客房部的用具、茶几、烟缸、垃圾桶要随时保持整洁、洁净。

6、随时巡视、做到三轻，三勤，及时为宾客解决所需的细微服务；

7、不向宾客索要小费，认真听取批评，意见、建议，不向宾客附带不满情绪；

8、及时统计宾客休息人数，掌握床位及包厢使用情况，做好休息和按摩安排，记录，安排预定客人位置；

9、为宾客做好叫醒、叫钟服务，不得擅自脱岗、离岗；

10、随时提醒宾客，妥善保管好私有贵重物品及手牌，防止失窃；

11、非包厢区服务人员不准随意进入包厢区，宾客遗失的物品及时上交，不准私藏；

12、及时注意了解宾客动向，防止可疑人员造成不良事件的

发生；

13、注意客人客用品使用，防止损耗，跑单；

14、注意防火，清楚各种事故的隐患，并及时上报解决；

15、宾客离开，应主动致欢送语，提示语，并及时做好及时卫生。

吧员岗位职责

1 认识、了解销售品的特性，酒水，茶叶，咖啡等产地，功

能和饮用方法，掌握一定的相关知识。

2 精通业务，熟练掌握吧台各类工具、器具的使用方法；

3 严格把握质量一关，不出售变质过期的酒水、食品。根据

保质期合理安排销售。酒水、食品、香烟等物品摆放整齐，而且要美观整齐，储备充足；

4 各类物品要见单付货，不得私自外借；

5 认真填写每日的消耗报表，不得随意涂抹或更改，并且要

做到帐物相符；

6 认真执行公司的卫生制度，掌握一定的饮食卫生知识，严

格遵守物品、酒具消毒的有关程序；

7 懂得一些基本的服务知识，善于向客人推销酒水，做好接

待服务；

8 坚守岗位，不得随意空岗；吧台不准他人进出。

9 保持良好的卫生环境，做好日常的清理工作。

10注重仪容仪表，工装穿着整齐。

11 认真交接班，交接时点清各种商品。

12经常擦洗用具并消毒，保持茶杯、碗、碟洁净卫生，并经常清扫本岗位卫生，达到随时性卫生标准化；

13 看管好本区域内物品，不得丢失或损坏，不得偷拿、偷食、

擅自外借及给予他人公司的食品；

14 输单及时，准确，发现问题及时改正，随时复查单据。

15 不私自使用电脑，听歌，看书，玩游戏等；

16严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。

注：如出现过期变质和人为破损等现象由责任人赔偿。发现外借商品加倍罚款。

出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。