浅议新形势下如何做好医院宣传工作

浅议新形势下如何做好医院宣传工作
随着医疗卫生体制改革的不断深化和现代卫生事业的迅速发展及医学模式的转变，医院宣传工作在医疗机构中占有的地位和作用也日趋凸显。

本文通过医院近年来面对新的形势和挑战，充分发挥宣传的特殊功效，不断完善宣传工作机制、强化宣传责任意识、提高宣传工作技巧、丰富宣传工作手段等措施努力做好宣传工作，从而促进医院各项工作的全面发展。

标签：新形势；医院；宣传工作
近年来，随着医疗卫生体制改革的不断深化和现代卫生事业的迅速发展及医学模式的转变，医院宣传工作在医疗机构中占有的地位和作用也日趋凸显。

医院的宣传工作，虽然不直接创造经济效益，但它对内能提高职工的向心力和凝聚力，对外可产生强大的影响力和吸引力，是精神和物质的结合物。

如何跟上时代的步伐与节奏，将医院的专家、医疗技术特色乃至医院发展建设所取得的新成就、新经验加以传播，树立医院独有的品牌形象，使公众更多地了解、理解、支持、爱护医院，让更多的患者享受医院的医疗服务，同时也使我们的团队更有凝聚力、战斗力，是新形势下医院宣传工作的重要课题。

面对新的形势、新的挑战、新的任务和医院改革的需要，我院主动探索宣传工作的新特点、新方法、新对策，充分发挥宣传的特殊功效，通过完善宣传工作机制、强化宣传责任意识、提高宣传工作技巧、丰富宣传工作手段、提升宣传工作能力等措施努力做好宣传工作，从而促进医院各项工作的全面发展。

1 建立完善宣传工作机制，保障宣传工作的持久深入开展
1.1成立负责宣传报道工作的专门机构随着医院改革的深入和发展的需要，我院领导高度重视宣传工作，最早在区内卫生系统成立宣传科，逐步构建并不断完善医院宣传工作体系，成立以宣传科为主体、各科室通讯员为依托的覆盖全院的宣传网络。

1.2持续完善工作制度，不断改进工作流程多年来，我院健全宣传工作的长效机制，切实加强宣传工作的督促检查，持续建立完善了《良乡医院科室通讯员管理条例》、《宣传科工作人员职责》、《医院对内、外宣传的报告、审核制度》及《医院网站信息管理规定》等核心制度。

同时宣传专门机构不断优化通讯员投稿整理流程、政务信息上报流程、网站和微博信息发布流程、展板标识制作流程等工作流程，做到程序顺畅、规范管理、提高工作效率。

2 强化宣传责任意识，营造人人参与医院宣传的良好氛围
医院的每个部门、每个岗位、每个窗口都是对患者及家属进行潜移默化宣传的重要环节，只有每名职工都把医院的宣传、科室的宣传甚至医院每项工作的宣传看作是自己的义务和责任，才能最大程度的促进医院健康持续飞速发展。

近年来，医院领导始终把宣传工作列入重要议事日程，把宣传工作纳入干部的职责范
围，强化科室主任的宣传意识和责任感，把医院宣传尤其是本科室宣传作为义不容辞的责任，从而保障通讯员宣传意识和工作责任到位，积极主动提供线索进行宣传。

3 丰富宣传工作手段，构建多种媒体宣传平台
3.1持续加强院内宣传阵地建设
3.1.1充分发挥院内”一刊、一网”及”官方微博”的作用“一刊”即《医院园地》院刊，为月刊，根据医院中心工作需要制作专刊。

院刊已成为医院重要的信息窗口，在内部沟通，对外宣传和服务方面起到了重要的载体作用，成为社会、患者和同行相互沟通的纽带，在宣传医院精神，凝聚职工力量，培育医院文化，调动创业激情等方面起到了积极的推动作用。

“一网”即医院网站，网站固定专人负责管理，保障网站信息的及时更新，加大对外宣传力度。

我院官方微博于2012年5月22日正式开通，目前已经与北京市卫生局官方微博实现资源共享。

3.1.2利用固定宣传栏、展板、标牌及编印宣传手册、折页等进行全方位宣传医院按照三级医院标准及医院标识要求设计制作完成新门急诊综合楼、新粉刷装修的外科病房楼及儿科楼的门牌及引导标识，力争做到标识醒目、清楚、温馨，方便患者就医[1]。

同时充分利用展板、宣传栏、标语、横幅及固定部位设立文化长廊等宣传阵地宣传医疗特色亮点、诊疗信息、健康指导、医院文化建设及成果。

3.1.3利用门诊大厅内外电子屏、LED屏宣传平台宣传医院名医专家出诊信息、诊疗技术、科室特色、医院文化、便民措施、健康教育、主题活动等，及时更新宣传信息，增强了院内的视觉宣传效果。

3.2与电台、报纸、电视台等媒体建立良好的信息互动关系，加大医院宣传力度，提升医院整体形象。

我院持续加强与区内新闻媒体的广泛联系与沟通，借助新闻媒体的力量，及时把医院发生的好人好事、新推出的医疗业务等向全区宣传出去，达到吸引患者、增加医院社会效益和经济效益的目的。

多年来，我院建立了与电台、报纸、电视台等媒体保持着良好的信息互动关系，对树立我院良好形象起到了重要的作用。

全年在房山电视台《今日卫生》、《都市生活》、《房山新闻》等栏目中定期制作节目并及时播出；定期组织院内专家到《健康一点通》栏目中接受访谈；及时将医院新技术、新项目、便民措施及重大事件等信息报送到房山广播电台及时播报；同时在《北京医学》、《关注》、《健康报》、《食品卫生报》等报刊杂志上定期进行医院宣传。

4 提高宣传工作技巧、提升宣传工作能力
4.1领导高度重视，是发挥好宣传工作作用的关键。

我院各级领导历来高度重视宣传工作，党政一把手亲自主抓医院宣传工作，同时逐年加大对宣传工作的资金投入力度。

努力改善医院新闻报道工作基础设施，使其适应新闻媒体技术变革的需要，从而促进了宣传工作的顺利开展。

4.2持续加强队伍建设，保证宣传工作作用的充分发挥[2]
4.2.1多年来，良乡医院持续做好医院宣传队伍的建设，稳固以宣传科为主体，各科室主任、护士长及通讯员组成的医院宣传网络，严格执行《良乡医院科室通讯员管理条例》，对未完成报送通讯稿件任务的通讯员，宣传科及时与科主任进行沟通，或通过发送短信形式与各科室通讯员再次沟通，确保各科室及时报送通讯稿件。

4.2.2每年定期聘请电视台、报社专家、记者进行专题讲座，对各科室通讯员及宣传工作人员全员培训，为专兼职通讯员提供良好的学习平台，从而宣传意识和新闻敏感性，提高写作水平和综合素质，保证稿件数量和质量。

4.2.3医院对各科室兼职通讯员实行动态考核管理，要求通讯员每月应至少报送稿件2篇，报送的稿件被录用后给予相应的稿费作为奖励；此外，每年评选出”优秀通讯报道科室”和”优秀通讯员”进行表彰和奖励。

刊发、报送的优秀稿件数量在医院评选先进科室、先进党支部时列入考核内容。

4.3选择合适的宣传媒体与宣传方法
4.3.1不同的媒体有不同的特点，相同的内容可以有不同的宣传方法，为达到预期的宣传效果，我院根据不同内容选择不同媒体，采取了综合服务台介绍、图片拍摄、采访报道、拍摄宣传片及编发院刊等不同的操作方法。

拍摄、制作反映医院文化及技术力量的电视节目；定期组织专家到区内电视台参与专家健康访谈节目；院刊院报、宣传橱窗、医院图片展板、职工摄影作品展览等不同媒介的展示，均给广大患者留下了深刻的印象。

4.3.2为了进一步发挥医院宣传在拓展医疗市场中的作用，我院自2009年启动了”健康直通车村村行”大型公益活动，定期走进乡村、社区、厂矿向广大群众传播健康知识、进行义诊咨询，使全区百姓受益，在宣传医院的同时提高了医院的社会知名度和影响力，塑造了医院的良好形象。

参考文献：
[1]郭美香.浅谈营销战略在现代医院管理中的应用[J].中国医院管理，2005，25（12）：57-58.
[2]任晓辉，孔令全.对市场经济条件下医院宣传工作的思考[J].中国医院管
理，2005，15（8）：42-43.。