部门月度工作总结与工作计划(三篇)

部门月度工作总结与工作计划
(三篇)
部门月度工作总结与工作计划篇一
一、日常服务性工作。

1、全年按工作计划秩序完成各项常务工作。

20xx年，较好的完成了内绿化、保洁、安全生产及监控等各项工作。

累计为繁育各类一、二年生草花及五色草26万余株。

累计栽植各类花坛3600平方米，摆放盆花2300盆，摆放垂吊花卉近70盆，摆放花箱100套、花塔8座。

增加花卉景观摆放2处(行政楼前后出入口)，摆放五色草景观花坛92平方米，栽植各类树木3306株。

全年顺利完成养护管理工作，喷施病虫害防治药液近200吨。

全年累计清理各类垃圾32次，外运334车;清掏雨排水井2次，共计512个;维修设施30余次，冲刷道路3次;新增垃圾箱20个，悬挂遮挡滤网1013延长米。

累计接待各类会议及领导视察参观等保洁迎检工作18次。

2、维修，注重质量，避免“反复修”的现象发生。

全年完成90多个地段的小修工作。

维修花坛：121.9延长米，各类挡土墙、广场砖、道路板：630平米。

填补各类道路塌坑30余次，累计填充沙子20余立方米。

今年，以“日常检修与维护保养”相结合的办法，保证维修质量的同时，也减少大修次数。

延长公共设施使用寿命的同时，有效的减少了维修经费的开支。

3、规章制度服务于工作，规范行为，是绩效考核的重要依据。

在20xx年夏季、秋季招开了2次总结培训会。

对工作全
面总的同时，还以“管理重考核，服务重质量”为主题，对20xx年工作进行动员。

以“提高部门服务质量、落实工作绩效考核”为中心开展员工培训工作。

同时，全年岗位操作培训累计开展20余次，部门增添制度管理表格2套。

4、劳资工作，是一线员工的后勤保障。

全年累计新聘员工34人，辞职6人，缺岗3人(均为保洁岗)。

完成人力资源系统信息完善147人;配发工作服装、雨衣、帽子84套，头巾20块。

完备的劳资系统，即可以为队伍建设，提供客观依据，又是管理规范化的体现。

在20xx年度更加注重专业化管理队伍，建设队伍。

通过客观的分析，做到人尽其用，事尽其能。

5、安全无小事，规范作业，纳入常态管理。

全年针对、安全检查12次，发现各类安全隐患25项，现已全部解决。

安全工作是绩效考核的重要标准之一，同时也是保证服务质量的前提。

在日常工作中，强调员工在细节中体会“安全无小事”。

部门安全工作开展以日巡查，月抽查，季度汇报，年度总结等多形式，反复“提醒”，彻底整改。

对于操作“隐患”问题，要求签订安全责任书。

通过各岗位的共同努力，全年无安全事故发生。

6、精打细算，严控支出，扩宽渠道，完成创收。

全年支出经费**万元(截止于20xx年x月)。

12月预计发生**万元、煤款**万元，20xx年中心为服务费拨入**万元，预计赤字**万元(除发生的社保款)。

赤字原因：员工工资上调;增加景观如工具箱、果皮箱、树木修剪、农药、迎新学生活动宣传;其他支出包括低值易耗品(捡纸夹)、维修费等支出。

到20xx年x月份，全年各项总收入为**万元，支出为**万元，各项管理费用支出为**万元，结余**万元。

第二，突出提高服务水平和质量的工作。

1、清冰扫雪工作。

20xx年x月至20xx年x月间累计降雪20场次。

清雪50历天，各类机械清雪作业306台班，运雪2893车，组织员工清雪2178人次。

在工作开展中，及时修改清雪工作方案，充分机械、人力的使用。

建立后勤保障机制，机械、工具用后及时保养。

预报有雪天，安排人员值班(管理员、司机、一线员工)，降雪即扫，保证按要求完成清雪工作。

2、改进保洁管理制度。

设立早、中、晚三班保洁巡视制度，建立节假日、休息日保洁制度，延长保洁时间，减少了环境卫生监管、巡视薄弱环节出现现象。

遇到高温天气，每日对校区主干道喷水3次，保证车辆通行安全。

3、履行服务承诺，注重服务质量，切实开展工作绩效考核。

全年累计查考问题40处，已全部整改。

经过考核、考勤、检查，员工能够做到规范着装，仪表整洁，举止文明，热情周到;认真执行服务工作内容，严格按规定时限办结各项事务。

同时，开展走动式管理方式，施行首问负责制，工作执行力提高明显。

4、密切联系师生做好服务育人工作。

继续与学生绿色协会推行爱护环境活动。

组织学生100余人开展参观花卉培育，栽植花坛等活动。

组织家庭养花俱乐部，组织养花爱好者学习家庭养花常识。

5、维修垃圾箱。

20xx年度组织员工开展垃圾箱维修工作，共计 20余个工作日，维修果皮箱240个，木质花箱40个，节
约经费近3万元。

三、文化建设注重公益效益，发挥工会能力，温暖20xx。

1、二校区环境建设。

二校区主楼南广场铺设防滑地毯及栅栏围挡380平米，保证了师生通行安全;二校区自制并安装防护栅栏50延长米，用于保护绿地，疏导师生通行。

2、国庆及迎新工作。

国庆及迎新期间，悬挂各类彩旗、宣传条幅近120面，悬挂彩灯80盏。

摆放各类花卉400余盆，起到了较好的节日气氛烘托，装点作用。

3.规划景观文化的角落。

在校园葛武楼绿地内建有文化角，有景观亭1座，景观石2块，景观道路约15平方米，各类花卉植物120株。

4.党组工会提供周到服务，让一线员工切身感受到温暖。

一年两次走访困难职工家庭。

天气炎热时，应及时调整工作时间，保证员工有足够的休息，发放高温防暑糖果。

5、为**教师检查室内花卉养护情况。

累计为办公室检查花卉60余次，并同时开展病虫害放治、施肥、更换花土等工作。

6、为一线员工配发防寒衣物。

配发放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。

累计发放帽
子、手套、棉服等84套，发放棉鞋168套。

7、为“爱心超市”捐赠衣物。

组织**人员为“爱心超市”捐赠衣物，累计30余件套。

四、工作中存在的问题及解决办法。

1、招聘困难，在职人员年龄偏大，不稳定。

解决办法：1、统一开展招聘工作;2、发挥党团、工会效能，增加员工归属感，减少员工流失。

2、司机缺失。

现有10台车辆，驾驶司机6人，平均年龄50-55周岁，今后3-5年内将产生工程车辆驾驶员缺失问题。

解决办法：1、公开进行招聘;2、提倡一人多能，增加现有车辆驾驶种类，弥补人员不足;3、雇佣临时驾驶员。

凡遇车辆出勤率较高时段(如冬季清雪，春季工程施工)，可启用临时驾驶员参与工作;
3、高大树木枯死枝修剪、树木病害防治工作开展时，易与师生发生误解。

解决方法:做好宣传。

系统讲解树木修剪和病害防治工作并通过网站进行宣传，让师生了解工作的必要性和科学性，进而支持工作。

4、绿篱、草坪修剪，冬季清雪工作开展时产生噪音，影响师生学习。

解决办法：开展错时工作，利用早、晚时间，开展绿化或清雪工作。

了解重大考试时间段，避免产生工作噪音，影响考试。

四、20xx年重点工作计划。

1、开展20xx年财务预算编制工作，严格执行财务预算制度。

2、做好工作指导方针惯宣工作。

3、做好苗木繁育工作;
4、有序进行绿化、保洁等各项服务工作。

5、做好冬季清冰扫雪工作。

6.加强安全监管、宣传和培训。

7、继续开展党、团、工会工作，完善队伍建设。

8.做好重大节日期间的景观布置，烘托节日气氛。

9.继续与学生开展各种系列活动。

10、做好各类突发事件应急工作，完善安全预案，增强培训力度，提升处突能力。

部门月度工作总结与工作计划篇二
五月份是健之佳物流中心自一月份以来最忙的一个月，上半月我们完成了由老仓库到新仓库的搬迁的工作任务。

随着仓库般迁工作的结束，我们快销食品复核组从人员到商品都产生了不同程度的调整，同时，也迎来了全组复核工作任务的历史新高——本月全组共完成复核工作任务19万余品项，产生复核差异11个，复核差异率为0.61/万，较上月有明显的上升。

同时，本组在这个月的工作中，也出现了人员流失的情况，导致整个组每天的工作不能顺利进行，影响了工作的进度，从而至使全组员工加班加点连续作战一个月。

在这个月的工作中，得到了仓管部各级领导和其他班组的帮助，使全组工作能够有效的完成。

现结合下一阶段的工作计划，将本月工作总结如下：
一、日常工作
这个月由于三天搬仓没有正常补货，工作量突然增加。

同时在原有工作的基础上增加了保健品的补充，导致工作量增加。

另外，大量货物出库，造成全组员工反复加班，工作状态疲惫，造成11差。

全组同事齐新，齐心协力完成每天的任务。

同时在上级领导和其他团队、小组的帮助下，每天都能顺利开展工作。

二、人员管理
本月，我们组的人员有了很大的变动，首先，老员工的工作状况有所波动，出现了旷工的情况，导至我们组人员相对不足，
工作量加到其他员工的身上，这样导至我们组在本月反复的加班加点进行，在疲惫的状态下出现了多次店名错写、漏写的情况。

本月，全组员工的工作态度较上月有明显进步，工作极积性有明显提高，特别是员工能够看到我们组工作量的大小，在工作量大的时侯主动加班加点进行，让晚班不至于加班到很晚，这些情况看来，我们组的员工还是很团结的。

工作纪律也明显的改善。

三、规范操作
这个月因为刚搬到新仓库，要适应新环境，学习新流程。

经过一个月的清洁，我们组对区域卫生的审核还可以，但是其他日常工具的摆放和使用还存在一些不足，需要在以后的工作中加强。

四、早、晚班的配合
早班是我们工作效率的核心，早班由于精神状态较好，不容易疲惫，也不容易出现复核差异，而且效率较高，在早班的工作中，我们主要是要尽量的提高复核工作效率，以提前完成工作，为晚班争取时间，不至于加班。

同时，晚班尽可能的提前将全天的工作完成，余下的时间用以处理各种门店上报的差异，并为次日早班的工作作好准备(周转箱的码放、小纸箱的收集等)。

由于本月工作量较大，加之全组只有四个老员工，所以每天的工作都十分紧张，早班加班到9点左右，晚班偶尔还是存在加班的情况。

五、差异控制
本月由于我们集团不同程度的人员和商品变动，以及新员工的加入等多种因素的影响，整个集团的审核差异较上月有了明显的增加。

同时，繁重的工作量，使得整个群体反复加班，处于疲惫状态，也是导致差异的重要因素之一。

货区的货不对
板，以至于货混在里面，偶尔也会错送到店里。

货区提货的差异也明显加大了。

所有这些情况都要求我们集团的全体员工振奋精神，提高工作质量，控制数量和质量之间的差异。

这项工作是我们评审组下一阶段的工作重点。

六、六月分工作计划
6月份的工作，主要工作是做好差异管控的细节和全集团员工的思想工作。

我们小组在下一阶段面临的主要问题是:
1、新员的加入;
2 、复核商品品种的改变;
3、新的工作环境需要我们继续去摸索新的工作方法;
措施：
1、由于新人员的加入，我们组的工作气氛要重新进行调整，并做好全组团结方面的工作以及早、晚班的合理排班、协调工作，同时做好新工的思想工作，特别是业务技能方面的带教工作，让其能够尽快适应工作，胜任工作，从而提高全组复核工作效率，控制好下货差异;
2、由于复核商品的改变，我们对商品的属性会变得很陌生，这个问题将会影响到我们复核工作的质量和效率，这是一个默合的过程，我们已经做好加班的准备，对陌生的商品进行熟悉，从而提高工作效率，控制复核差异;
3、新的工作环境，我们面对的最大问题是乱，因此，我们必需去适应和改变我们的工作环境，不断的总结经验，寻找新的工作思路和方法，以免造成太大的差异;特别是要做好与运输部的沟通协调和交接工作。

总之，我们下一阶段的工作我们都将从“零”开始，大家共同努力，做好做细每一天的工作，去迎接工作给予我们的挑战。

部门月度工作总结与工作计划篇三
20xx年11已经过去，在五月份的工作中，我能遵照领导的指示完成各项工作，并积极配合其它部门的工作。

业余时间努力的学习业务知识，现将五月份个人工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见。

一、重视宽带业务，努力做好市场调查
20xx年11，针对电信对移动宽带的优惠政策，他们根据不同的角度抢我们的客户。

这一消息传开后，我积极的做好了市场调查，并且写出了市场报告，征求市场部的意见，并且得到了分公司领导的高度重视。

我利用业余时间，主动帮助他们解决难题，让他们的损失达到最小，上网速度达到最快。

并且联系到市公司相关维护人员，对传输机房的交换机进行升级，让下载速度达到3m/s。

让上网速度达到最快。

对于刁钻的用户，我总是最先站出来，从不同的方面解决他们提出的问题，反复解释。

让用户满意，服务态度做到第一。

二、做好本职工作，刻苦钻研业余知识
在办公室里，我每天很早来，积极做好卫生工作。

接待各种客人，态度热情周到。

对于我的本职工作，就是对档案进行很好的整理，配合其它部门查询各种资料。

对于文件，按密级分为密、一般存放。

对于合同，先填写好合同审批单，得到公司领导同意后才存档和发放。

对于公章，认真遵循管理手册上面的条文管理，填写好用印审批单。

在业余时间里，我能从不同资料上面学习到有关移动方面的知识。

比如上网、学习全球通资料等等。

三、积极配合公司其它部门工作，学习好管理提升
对于公司领导的不同要求和各方面的问题，我总能配合公司其他部门。

不怕苦，不怕累，能按领导要求做好工作，做好总结。

对于管理提升，认真做笔记，有不懂的问题主动问，认真学习。

总之，我会在接下来的一个月里努力弥补不足，制定个人工作计划，让工作做得更好。