2023年(物业管理)福州物业管理若干规定

2020年(物业管理)福州物业管理若干规定
2020年(物业管理)福州物业管理若干规定
第一章：总则
第一条：本规定为了规范福州地区的物业管理行为，保障业主合法权益，维护良好的社区环境，提高物业管理水平，制定本规定。

第二条：本规定适用于福州地区的物业管理行为。

第三条：福州地区的物业管理实行业主自治、物业公司管理和监管相结合的原则。

第二章：物业管理的职责和权益
第一节：业主的权益和义务
第四条：业主享有按规定参与物业管理决策、监督物业公司经营、使用公共区域等权益。

第五条：业主应遵守规定的秩序，维护社区环境和谐。

第二节：物业公司的职责和义务
第六条：物业公司应对小区的公共设施进行定期维修和保养。

第七条：物业公司应确保小区安全，并制定应急预案。

第三节：的监管职责和义务
第八条：部门应加强对物业公司的监督和管理。

第九条：应及时处理业主的投诉和纠纷。

第三章：小区公共设施的使用和管理
第一节：公共区域的管理
第十条：公共区域应保持干净整洁，并配备必要的管理人员。

第十一条：业主应尊重公共区域的使用规定，不得随意占用或损坏公共设施。

第二节：停车场的管理
第十二条：停车场应进行合理划分，确保业主的停车需求。

第十三条：停车场应配备监控设施，确保车辆安全。

第三节：绿化和环境卫生的管理
第十四条：小区绿化应进行定期修剪和养护，保持绿化区的美观。

第十五条：小区环境卫生应每日清洁，垃圾应及时清理。

第四章：物业费的管理
第十六条：物业费应按照公平合理的原则进行收取。

第十七条：物业费的使用应用于小区的设施维护和公共区域管理。

第十八条：物业公司应定期向业主公开物业费的收支情况。

第五章：投诉处理和纠纷解决
第十九条：业主对物业管理存在异议的，可以向物业公司提出投诉或申诉。

第二十条：投诉应及时处理，并向业主做出回复。

第二十一条：业主之间的纠纷可以通过调解、仲裁或诉讼解决。

附件：
1、福州市物业管理办法
2、福州市小区公共区域使用规定
法律名词及注释：
1、业主自治：指业主根据法律法规和相关规定，在物业管理中行使自我管理、自我监督和自我服务的权力。

2、物业公司：指专门从事物业管理工作的企业或组织。

3、监管：指部门对物业管理行为进行监督和管理。