认知心理学论文情报分析过程模型构建认知过程知识表征论文：认知心理学视角的情报分析过程模型构建

认知心理学论文情报分析过程模型构建认知过程知识表征论文：认知心理学视角的情报分析过程模型构建

[摘要]认知过程与知识表征是认知心理学的两个核心概念，从这两个方面着手研究情报分析过程中的认知心理；在现有研究的基础上，构建认知心理学视角的情报分析模型，以期达到提高情报分析过程效率与情报分析产品质量的目的。

[关键词]认知心理学情报分析过程模型构建认知过程知识表征

1 引言

传统的情报循环(intelligence cycle，又译情报过程)的概念描述了民事或军事情报机构或执法机构处理情报的一个基本循环过程。根据fbi情报指挥部的定义情报循环包括以下阶段：识别决策者的情报需求(requirements)、情报规划与指导(planning and direc-tion)、情报收集(collection)、情报处理与开发(process-ing and exploitation)、情报分析与出版产品(analysisand production)以及情报传递(disseminafion)。情报循环揭示了粗糙的数据转变成为决策者提供支持的情报的过程，为情报工作的规范和效率提供了一定程度上的保证。

诚然，国内外有一些关于情报分析过程中人的认知对情报效率和情报产品质量影响的相关研究。国外方面，欧美情

报学界公认的情报认知观代表性人物有英国的布鲁克斯、加拿大的贝尔金、美国的德尔文。布鲁克斯在情报认知观研究领域提出“情报科学基本方程式(k[s]+ai--+k[s+as])”；贝尔金则提出“知识非常态”(anomalous states of knowledge，ask)理论；德尔文提出了情报认知观的意义建构(sense-making)理论。近期关于情报认知方面的研究还有：晚发抑郁中的认知障碍对信息处理资源减少的限制；信息处理偏见和恐慌障碍：认知和征兆测量的关系研究；自发性环境偏执和躯体形的障碍中认知情绪信息处理的异常情

况研究等。国内方面，主要有情报分析人员的元认知；用户情报认知行为研究；认知科学与情报学研究以及认知与情报检索研究等。可见，国内外关于认知与情报的研究表明：情报认知观关注“某个需要使用的情报”、“情报使用中的意义建构”问题，使情报学的范式从系统驱动(system-driven)向用户驱动(user-driven)方向发展，具有积极的意义。但是认知情报观也存在一定的局限性和缺点，如：只关注情报分析本身，而缺少对情报分析行为所在的社会环境的关注；很少有研究涉及情报分析过程中的认知心理过程、知识的表征等。

情报认知观与传统情报过程相结合，能够起到互补作用，既可消除传统情报过程对人的认知关注不够的影响，又可消除单纯的认知情报观对“社会维度”关注不够的影响。

因此，可以认为将情报认知观相关理论融入到关注社会环境的情报分析过程中去，不失为弥补情报认知观缺点的一种有效路径。同时，构建认知心理学视角的情报分析过程模型，具有较为重要的理论与实践意义，不但能够丰富情报过程研究理论，而且可以为情报分析实践提供指导，提高情报分析过程的效率和情报分析产品的质量。本文首先从认知心理学的两个核心概念——认知过程与知识表征着手来研究情报

分析过程中的认知行为；然后在现有研究的基础上，构建认知心理学视角的情报分析模型，以期达到提高情报分析过程效率与情报分析产品质量的目的。

2 情报分析过程中的认知过程

认知过程是认知心理学研究的两个重要领域之一。认知过程(cognitive process)的概念是现代认知心理学中一个非常重要的概念，它包括阶段和处理两方面。例如：人在知觉事物时，对输入的感觉信息会进行分析和综合等不同的处理；人在记忆时，存在着对信息的组织、简化、重构等不同的活动；人在思维时，也存在着抽象、概括、提出假设、验证假设等。认知过程可以划分为：自下而上处理(bottom-up processing)和自上而下处理(top-down processing)、系列加工(serial process-ing)与平行加工(parallel processing)以及控制性加工(controlled processing)与自动化加工(automatic pro-cessing)。情报分析过程具有控

制性加工的特征，是一种要求意识努力的认知加工过程，由注意来发动并由注意来维持整个过程。在情报分析的过程中，情报分析人员可以根据自己的期待来知觉事物，或者从长时间记忆中搜索需要的信息，是一个有控制的认知加工过程。与情报分析过程相对应的认知过程见图1。

由图1可知，情报分析过程中的认知过程包括定义问题、形成假设、搜集信息、验证假设、选择最佳假设以及监测新信息6个阶段。与情报分析过程的情报需求、情报规划、情报搜集、情报处理、情报分析以及情报传递6个阶段相对应。情报分析过程中的认知过程的基本工作流程为：情报分析人员根据决策者情报需求阶段所提出的情报需求来定义认知

过程所需要解决的问题；情报分析人员根据情报规划阶段的要求和计划来形成认知过程中解决问题的假设；情报搜集阶段获取的信息经过情报处理和情报分析阶段后为验证假设

和选择最佳假设提供支持，同时在验证假设和选择最佳假设的认知过程中还需要得到情报分析人员头脑中存储的长期

记忆信息的支持，需要注意的是情报分析人员应该根据搜集得到的信息评估所有合理的假设，而不仅仅是似乎最有可能的那个假设；验证假设阶段结束后，根据假设评估的结果来选择最佳假设；最后还需要监测最新的信息，以便修正最佳假设，达到提高情报分析过程效率和情报分析产品质量的目

的。

3 情报分析过程中的知识表征

与认知过程一样，知识表征(knowledge

representa-tion)也是现代认知心理学研究的重要领域之一。关于表征的概念，格拉斯曾经提出：“信息记载或者表达的方式称为对这种信息的表征……表征代表着相应的信息。表征的概念包括表征的内容和形式两个方面，表征的内容是指表征所传递的信息，而表征的形式指表征所使用的方法与工具，并且同一事物可以有多种不同的表征形式。表征的形式主要有：符号(自然语言和数学符号)、列表、图解、意象等。其中意象(image)是指当前不存在的物体或事件的一种知识表征，代表一定的物体或事件，传递着它们的信息，具有鲜明的感性特征，是认知过程中一种重要的知识表征形式。

与情报分析过程对应的认知过程中的知识表征见表1。情报分析人员在定义问题时可以根据需要解决问题的特征

和具体情况，使用符号、列表、图解以及意象等知识表征形式来准确地表征问题；形成假设阶段，根据不同假设特征也可以采用这些表征形式恰当地表征各种不同的假设，以便情报分析人员能够快速、准确地理解各种假设的意思；搜集信息阶段，面对来源各异、形式不同的各种信息资源，情报分析人员可以利用