运维驻场规章制度

运维驻场规章制度
第一章总则
第一条为规范运维驻场工作，提高运维服务质量，保障系统稳定运行，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司内所有运维驻场工作人员，要求遵守并执行。

第三条运维驻场工作人员应遵守公司相关制度和规定，保持团队合作精神，认真履行职责，维护公司形象。

第四条运维驻场工作人员应按照工作要求，保持良好的职业道德和职业素养，做到勤勉、勤勤恳恳，以高度负责的态度完成工作任务。

第二章运维驻场岗位责任
第五条运维驻场工作人员的主要岗位职责包括但不限于：
1.负责系统的日常监控和维护，确保系统运行稳定；
2.及时处理系统故障和问题，确保故障及时解决；
3.进行系统巡检，发现问题及时纠正；
4.协助相关部门进行软硬件设备的维护和升级；
5.配合相关部门进行系统应用的测试和推广；
6.完成领导交办的其他工作任务。

第六条运维驻场工作人员应按照岗位职责认真履行工作，确保工作按照规定进行，做到及时、准确、高效。

第七条运维驻场工作人员对系统运行出现的问题要及时报告，协助相关部门处理，并做好问题的记录和整理，以便后续分析和总结。

第八条运维驻场工作人员在工作中发现系统存在的安全隐患或问题，应及时报告给安全管理部门，并积极配合解决安全问题，确保系统安全运行。

第三章运维驻场工作纪律
第九条运维驻场工作人员必须严格遵守公司的工作纪律，保持工作态度认真、责任心强、团队合作。

第十条运维驻场工作人员应按时到岗、按时下班，不得擅自请假、迟到、早退，如有特殊情况需请假，应提前向上级汇报。

第十一条运维驻场工作人员不得私自更改系统设置、修改数据，不得将公司信息泄露给外部人员，不得私自利用系统资源进行非法活动。

第十二条运维驻场工作人员在工作中应遵守机密保护规定，保护公司的商业秘密，不得擅自泄露公司机密信息。

第十三条运维驻场工作人员在工作中要保持良好的服务态度，对用户提出的问题和需求要及时回应和处理，确保用户的满意度。

第四章运维驻场工作考核
第十四条公司对运维驻场工作人员的工作绩效进行定期考核，包括但不限于：
1.工作态度和工作效率；
2.系统运行和故障处理的能力；
3.团队合作意识和配合度；
4.安全保密意识和规范执行程度。

第十五条考核结果将作为运维驻场工作人员绩效评定和晋升的重要依据，考核情况优秀的员工将得到公司相应的奖励和表彰。

第五章附则
第十六条对违反本规章制度的运维驻场工作人员，将按公司相关规定进行处理，严重违纪者将受到相应的处罚。

第十七条本规章制度解释权属于公司运维管理部门，如有调整和修改，将提前通知相关人员并经过公司相关部门审核批准。

第十八条本规章制度自颁布之日起生效，对运维驻场工作人员具有约束力。

以上为《运维驻场规章制度》的全部内容，望各位运维驻场工作人员严格遵守并执行，确保公司运维工作的顺利进行。