管理者的三大能力

管理者的三大能力
导语：如果你翻开了任意的的教科书，就根本都会看到者的三
大能力的说法了。

出自当时在哈佛商学院任教的年轻学者罗伯特?卡茨。

卡茨说管理者有三大能力：技术能力、人际能力和概念能力。

技术能力就是专业能力。

当财务经理，得懂财务;当人力资源经理，得懂人力资源;当汽车公司的营销总监，得懂营销，还得懂汽车。

技术能力主要经验。

这些就是技术能力，就是专业能力。

人际能力很容易理解，就是跟人打交道的能力，包括上级、下级、平级、客户、合作伙伴，等等。

人际能力大致等同于情商。

概念能力就是分析能力，就是一般性的认知能力。

就是有人给
你讲一个问题，讲了半天都说不清楚，你说：你要说的是不是这个
意思?他恍然大悟说：对，对，就是这个意思!这种能力，就是概念
能力。

把管理者的能力分为技术能力、人际能力和概念能力也是一种
概念能力。

看到事物的本质、看到事物的联系，都是概念能力。

概
念能力主要是智商。

当年IBM请郭士纳当CEO，很多人笑：“怎么找一个卖饼干的
来卖?”结果郭士纳干得很好。

因为在销售员的层面，卖饼干和卖需
要的技术能力可能相差较多;但是在CEO的层面，最重要的是概念能
力!
提问的那个经理人，他的问题(question)暴露了他的问题(problem)。

他问“如何驾驭行业经验比自己更资深的员工”，说明
他已经把注意力集中在技术层面了。

如果比技术层面，那应该让那
个行业经验更资深的员工当经理。

但是既然他是经理，说明选拔管
理者主要看的不是技术能力，他应该多去想如何培养和发挥自己的
人际能力和概念能力。

这不仅是必要的能力，而且是必须负担起的责任。

让我用我对领导力的定义来结尾。

领导力的核心就是八个字：发动群众解决难题。

解决技术性问题是管理，解决挑战性难题才是领导。

管理者更重要的责任，不是如何“驾驭”员工解决技术性问题，而是如何“领导”他们、“发动”他们解决挑战性难题。