六顶思考帽培训(PPT56页)

红帽思维（RH）
红帽思维的用途
•承认情感是思维的一部分。 •让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。 •可以让情感得以发泄。 •直觉和预感发挥优势。
红帽思维（RH）
红帽思维的使用原则
•正确认识和运用直觉与情绪。 •不要证明或解释自己的感觉。 •认可预感，但非凭预感作决定。 •避免争辩。 •须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。
•
5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.16 20.9.16 01:35:0 101:35: 01Sept ember 16, 2020
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月16 日星期 三上午1 时35分 1秒01: 35:0120 .9.16
黑帽思维（BH）
黑帽思维的用途
•对事实和数据提出质疑 •指出不符合经验的方面 •合理地提出自己的个人经验 •指出未来的危险与可能发生的问题 •对黄色帽子的制衡
黑帽思维（BH）
讨论： 请戴上黑色思考帽，讨论“如果政府增加牢
狱处分与刑罚，就会减少犯罪。”
黑帽思维（BH）
黑帽思维的原则
•黑帽思维是一种强势思维。 •可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。 •黑帽思维应该提出应对方式。
绿色代表生机,绿帽思维则代表创造力，产生 新的想法和新的看待事物的方式。
•新的想法、建议和假设是什么？ •我们还有其他方法做这件事情吗?
绿帽思维（GH）
创意与绿帽思维
•绿帽思维本身无法使人们变得具有创造力 •在绿帽思维下，我们不能要求任何成果，我们只 能要求一种心力的付出。
绿帽思维（GH）
绿帽思维使用的原则
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Wednesday, September 16, 2
02016-Sep-2020.9.16
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.9.1601:35:0116 September 202001:35
•我现在有什么感受? •我的感觉告诉我什么? •我的直觉反应是什么?
红帽思维（RH）
I’m enthusiastic!（热情） I like I wish I had more information Sounds interesting I feel uncertain I dislike it Hate it
•你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验 证它。 •在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。 •白帽的使用应该成为一种习惯。 •防止过度使用白帽。
白帽思维（WH）
白帽 •白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感， 直觉，由经验而来的断定，感情，印象和意 见。但这正是白帽思维的目的之所在：提供 单纯信息的途径和方式。
课程内容
•传统思维的误区 •平行思维 •六顶帽子的思考工具 •六顶帽子的应用练习
课程收益
•学习怎样训练集中思维 •学习怎样提高团队中潜能 •怎样根据指令应用创造性思维 •怎样展开想象，提高创造力
传统思维的误区
——局限性思维
传统思维的误区
——局限性思维
局限性思维容易—— 1、从自身的角度进行考虑； 2、从片面的角度进行考虑； 3、情绪会影响思维的效率。
黑帽思维（BH）
黑帽思维的难点
讨论： 1、如何削弱黑帽思维的影响，避免成为一个批判会？ 2、是否黑帽思维只属于批判型的人？ 3、我们如何看待批判型的人和黑帽思维？
第四单元
黄帽思维
黄帽思维（YH）
黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与 正面思想，积极寻找事物的闪光点。
1、为什么可以做这件事情？ 2、优点是什么？ 3、这样做会带来哪些积极正面的影响？
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/16/2
020 1:35:01 AM01:35:012020/9/16
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/16/2
谢 谢 大 家 020 1:35 AM9/16/2020 1:35 AM20.9.1620.9.16
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。16-Sep-2016 S eptember 202020.9.16
绿帽思维（GH）
3、如果你想开一家有特色的餐馆，请用绿 帽思维尝试解决这个问题。
桌子 椅子 服务员 厨房 食物 饮料 灯光 空调 冰箱 花 筷子 帐单……
第六单元
蓝帽思维
蓝帽思维（HH）
蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽思维 代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思 维。
•我们的议程是怎样的？ •我们下一步该采用哪顶帽子？ •我们怎么总结现有结论？
•你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司， 所以绝不能让他得逞。
•我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒， 所以我一定要在领导面前告他一状。
红帽思维（RH）
直觉与思维
记忆
直觉的产生过程
直觉
红帽思维（RH）
红帽 红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道
歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。01:3 5:0101: 35:0101 :359/1 6/2020 1:35:01 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.16 01:35:0 101:35 Sep-201 6-Sep-2 0
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 01:35:0 101:35: 0101:3 5Wednesday, September 16, 2020
第二单元
红帽思维
红帽思维（RH）
红帽思维（RH）
红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维 代表情绪上的感觉、直觉和预感。
• 我戴上红帽。我不喜欢这个计划。 • 我的红帽思维告诉我,这个做法行不通。 • 我不喜欢你们处理这件事情的方式。 • 我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。
红帽思维（RH）
背景情感与思维
蓝帽思维（HH）
练习： 客服主任最近经常接到客户的投诉电话，抱
怨公司的工程人员在进行维修的时候漫不经心、 不够敬业，而且态度也不好。客服主任多次向工 程部经理反映了这些情况，可是情况并没有好转。 他现在也不知道应该如何是好，你能帮这位客服 经理想想办法吗？
蓝帽思维（HH）
蓝帽思维的使用原则
1、在蓝色思考帽下，我们不再思考讨论的主题， 我们考虑的是那些与主题有关的思维。 2、蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶段。 3、会议主席一般都有蓝帽思考功能，但也可以是 指定另外的人。 4、蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。
•如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽）
•在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式 （黑帽）
•创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具（绿 帽）
•变换认知——一种有效地主持会议不可或缺地技能（蓝帽）
六顶思考帽
为什么是帽子？
•不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。 •容易转换思考方式。 •帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集 中，更加有组织性，更有创造性。
黄帽思维（YH）
练习： 阅读以下广告，然后写出你认为CCC食品的好处。
我们向您推荐一种好吃的食品CCC，它可以计算热量。 CCC食品被整齐地分成小块。每块清楚地用可以食用的字 母标上所包含的热量和脂肪数量。因此在你吃每一口时， 都可以很方便地计算你摄入了多少能量！
第五单元
绿帽思维
绿帽思维（GH）
•行动 •解释 •预测 •设计
绿帽思维（GH）
绿帽思维使用的用途
•产生初始想法 •产生进一步的想法或更好的想法 •产生新想法
绿帽思维（GH）
如何利用绿帽思维进行创新？ 1、改变思维层次 2、诱因的操作（“PO”） 3、去掉基本特征的联想
绿帽思维（GH）
离开逻辑,然后回来
诱因的产生： •逆转 •随机单词
同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制 所有的思维，并使思维带有各种色彩。
•你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司 •我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒
红帽思维（RH）
背景情感与思维
如果背景情感被排斥于整个思维过程之外，那么 它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维 活动。
蓝帽思维（HH）
蓝帽思维的用途
•我们应当从哪里开始? •我们的目标是什么? •议程是怎样的? •应该用哪些帽子? •我们怎样去总结? •下一步该怎么做?
蓝帽思维（HH）
某公司是制造销售较复杂机器的公司，最近一些重 要岗位的中层经理要离休。公司本来一贯是严格地从内 部选拔人员，但不久就发现提拔到中层管理职位的基层 员工缺乏相应的管理能力，导致业绩不断下滑。
这样，公司决定从外部招聘具有高学历的管理人才， 并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人 员做好准备。不料在两天之内，这些人都离开了该公司。 公司只好又回到以前，从内部提拔；但又碰到了过去同 样素质欠佳的问题。
面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。如 你是咨询专家，你会有哪些建议?
单元回顾 （REVIEW）
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月上午1 时35分 20.9.16 01:35S eptember 16, 2020
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月16日 星期三1 时35分 1秒01: 35:0116 September 2020
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 1时35 分1秒上 午1时3 5分01: 35:0120 .9.16
今天很冷 美国的治安很差
房地产最近不景气 公司的人员流动率很高
今天气温是零下4度 美国的犯罪率为10%
房地产消费指数下降15% 公司的流动率为20%
白帽思维（WH）
与白帽相关的就是资料与信息 • 我们拥有哪些信息？ • 我们希望拥有哪些信息？ • 我们如何获得信息？
白帽思维（WH）
白帽思维的原则
纯洁的白色，纯粹的 事实、数据和资料
阳光、明亮和乐观， 肯定、建设和机会
红色代表情绪和感觉， 还有预感和直觉。
负面判断、为什么它 行不通。
肥沃、有创意，植物 由种子产生，前进与 诱因
冷静和控制，乐团指 挥，思考思维方式
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 1620.9. 16Wed nesday, September 16, 2020
黄帽思维（YH）
练习: 公司如果有人升职,就穿黄色的衣服,请用黄
帽思维想想这样会有什么好处?
•让升职的员工有自豪感 •让其它的员工知道有晋级的的用途 1、探求事物的优点 2、证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑 3、当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题 建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和 其他可能性。
红帽思维（RH）
红帽思维的难点： 红帽思维如何让那些隐蔽的情感暴露出来?
建立安全感，不用担心后果，不问原因。
第三单元
黑帽思维
黑帽思维（BH）
黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事 物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑 判断和评估。
•它会起作用吗？ •它的缺点是什么？ •它为什么不能这样做？ •这样做会存在什么危险？
替代传统思维的方法
——平行思维
平行思维是一个管理我们思维本身的一种 方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行 分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因 素。
平行思维
同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考
平行思维的工具
——6顶思考帽
•一种有效地获取信息的技巧 （白帽）
•决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽）
白帽思维（WH）
白帽思维的难点——
•每个人都需要说出一个观点。 •让每个人意识到有责任而不是尽义务的提供正 确的信息。
白帽思维（WH）
综合练习： 万科前不久在深圳大梅沙拿了一块地，准
备投资建一个海滨度假酒店。目标客户群是香 港白领阶层。为了增加更多卖点，万科打算从 越南买一头大象到酒店。现在万科公开招标， 委托一家策划公司进行策划。
六顶思考帽
六顶思考帽的价值
•对即将扮演的角色做了明确规定 •设立游戏规则，成为一种思维的语言 •投射注意力 •方便
六顶帽子的思考方法
白帽: 资料与信息 红帽: 直觉与感情 黑帽: 逻辑与批判 黄帽: 积极与乐观 绿帽: 创新与冒险 蓝帽: 系统与控制
第一单元
白帽思维
白帽思维（WH）
白色显得中立而客观。白帽思维代表客观 的事实和数字。