《有效沟通技巧》试题及答案

一、单项选择题〔题数：35，共分〕1
彼此身体接触频率升高，是在交往的〔〕。

〔1.4分〕
分
•A、
关系恶化的阶段
•B、
关系稳定的阶段
•C、
共处亲热阶段
•D、
开展关系之初
我的答案：C
2
通过〔〕可以提高沟通技巧。

〔1.4分〕
分
•A、
表演和学习
•B、
演讲和训练
•C、
训练和实践
•D、
学习和实践
我的答案：D
3
以下属于治理、操作表情的手段是〔〕。

〔1.4分〕
分
•A、
加强
•B、
压抑
•C、
掩饰
•D、
以上都是
我的答案：D
4
在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是〔〕的表现。

〔1.4分〕
分
•A、
阳光社交
•B、
黑色社交
•C、
灰色社交
•D、
红色社交
我的答案：C
5
《抚慰》的作者是〔〕。

〔1.4分〕
分
•A、
X
•B、
海子
•C、
顾城
•D、
北岛
我的答案：C
6
人际沟通要完成的目的不包含〔〕。

〔1.4分〕
分
•A、
学习知识
•B、
建立关系
•C、
发挥影响
•D、
操作他人
我的答案：D
7
以下因素造成沟通障碍的是〔〕。

〔1.4分〕分
•A、
地域偏见
•B、
设置条件
•C、
拖延时间
•D、
以上都是
我的答案：D
8
以下不属于身体姿态的是〔〕。

〔1.4分〕
分
•A、
手势
•B、
表演
•C、
眼势
•D、
下意识动作
我的答案：C
9
关于身体气味，说法不正确的选项是〔〕。

〔1.4分〕
分
•A、
身体气味是可以传递信息的
•B、
身体气味可以影响人的情绪状态
•C、
身体气味可以带给人们感情的体验
•D、
身体气味可能是人们不太简单想到的身体信息传播方法我的答案：D
10
〔〕说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也〞。

〔1.4分〕
分
•A、
老子
•B、
孔子
•C、
孙子
•D、
孟子
我的答案：B
11
沟通能力在现代社会被称为宝贵的〔〕。

〔1.4分〕
分
•A、
高学历
•B、
推断力
•C、
软实力
•D、
操作力
我的答案：C
12
解决表层和深层关系的重要环节是〔〕。

〔1.4分〕
分
•A、
破译理解
•B、
评估推断
•C、
紧密关注
•D、
记忆保存
我的答案：B
13
在鼓舞孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。

〔〕〔1.4分〕分
•A、
正确
•B、
错误
我的答案：B
14
积极的倾听技巧不包含〔〕。

〔1.4分〕
分
•A、
表达对说话者感受的理解
•B、
适当提问
•C、
解释说话人的意思
•D、
无条件包容接纳
我的答案：D
15
听别人说话，重点不在理解，而在特意挑错还击的是〔〕。

〔1.4分〕分
•A、
移情倾听
•B、
客观倾听
•C、
冒犯性倾听
•D、
期待性倾听
我的答案：C
16
独孤求败在四十不惑之时用的剑是〔〕。

〔1.4分〕
分
•A、
锋锐无匹
•B、
木剑
•C、
紫薇软剑
•D、
玄铁重剑
我的答案：D
17
关于面对面交流的现象，表述正确的选项是〔〕。

〔1.4分〕分
•A、
面对面交流时经常使用缩略语
•B、
说话时间没有肯定的限制
•C、
面对面交流的对象是有时机遇见的人
•D、
通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人
我的答案：C
18
解释对方说话的意思的时候，一般不要采纳〔〕的方法表达。

〔1.4分〕分
•A、
直接
•B、
探寻
•C、
反问
•D、
委婉
我的答案：C
19
“三明治〞式的表达方法，中间那层代表〔〕。

〔1.4分〕
分
•A、
赞美
•B、
期待
•C、
批判
•D、
挖苦
我的答案：B
20
倾听的好处包含〔〕。

〔2.4分〕
分
•A、
学习知识
•B、
建立关系
影响他人
•D、
以上各项
我的答案：D
21
以下不属于空间距离的分类是〔〕。

〔1.4分〕
分
•A、
亲热距离
•B、
私人距离
•C、
社交距离
•D、
社会距离
我的答案：D
22
确保网络在线交流的平安性，需注意〔〕。

〔1.4分〕分
保护好个人信息
•B、
不要轻信网络上的朋友信息资料
•C、
不要轻易将网友过渡到现实中
•D、
以上都是
我的答案：D
23
以下〔〕属于批判别人时恰当的方法。

〔1.4分〕
分
•A、
举出对方错误，不必给对方辩白的时机，•B、
要回忆以往事件，让对方感到羞耻
•C、
对事不对人，预防人格攻击
•D、
确保表情非常严肃，声音严厉
我的答案：C
24
谈话可分为五个层次，其中第三层次是指〔〕。

〔1.4分〕分
•A、
事实性陈述
•B、
评价性陈述
•C、
内在性陈述
•D、
顶峰性陈述
我的答案：B
25
通过眼神的接触，可以〔〕。

〔1.4分〕
分
•A、
观察反响
•B、
吸引注意
•C、
调控发言
•D、
以上都对
我的答案：D
26
关于非言语信息的理解，错误的选项是〔〕。

〔1.4分〕
分
•A、
非言语信息可以操作言语信息
•B、
非言语信息补充着言语信息的容量
•C、
非言语信息是无法替代言语信息的
•D、
言语信息和非言语信息可以相互强调
我的答案：C
27
最早提出空间关系学的是〔〕人类学家爱德华·霍尔。

〔1.4分〕
分
•A、
英国
•B、
法国
•C、
美国
•D、
德国
我的答案：C
28
〔〕是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。

〔1.4分〕
分
•A、
消极性
•B、
积极性
•C、
排他性
包容性
我的答案：C
29
倾听时需要关注的是〔〕。

〔1.4分〕
分
•A、
言语信息和非言语信息
•B、
内容信息和关系信息
•C、
说话者的自我陈述
•D、
以上各项
我的答案：D
30
关于言语信息和非言语信息，以下说法错误的选项是〔〕。

〔1.4分〕
分
需要同时关注言语信息和非言语信息
•B、
言语信息和非言语信息可能是不一致的
•C、
非言语信息一般比言语信息更加真实
•D、
离大脑越近的器官越能够表达出真实的非言语信息
我的答案：D
31
研究说明人们的表情交流至少可以表达愉快、悲伤等〔〕种感情。

〔1.4分〕分
•A、
六
•B、
七
•C、
八
•D、
九
我的答案：C
32
为了尊重客观事实，明辨是非，应当采纳的方法是〔〕。

〔1.4分〕分
•A、
移情倾听
•B、
客观倾听
•C、
冒犯性倾听
•D、
期待性倾听
我的答案：B
33
大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是〔〕公分。

〔1.4分〕分
•A、
0—50
•B、
50—70
50—120
•D、
120—360
我的答案：C
34
理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是〔〕。

〔1.4分〕分
•A、
移情倾听
•B、
客观倾听
•C、
冒犯性倾听
•D、
期待性倾听
我的答案：A
35
不属于倾听的步骤的是〔〕。

〔1.4分〕
分
关注接收
•B、
破译理解
•C、
记忆刷新
•D、
评估推断
我的答案：C
二、推断题〔题数：35，共分〕
1
对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。

〔〕〔1.4分〕分
我的答案：√
2
在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：√
3
沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：×
4
面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。

〔〕〔1.4分〕分
我的答案：√
5
初次见面第—印象很重要，而且一般比较X。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：×
6
谈论天气，貌似无关紧要，其实是沟通交流的铺垫方法。

〔〕
〔1.4分〕
分
我的答案：√
7
人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：√
8
丹尼尔·戈尔曼认为假设要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。

〔〕
〔1.4分〕
分
我的答案：×
9
在交际中传递的全部信息其实都有肯定程度的模糊性。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：√
10
赞美别人时要考虑文化因素。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：√
11
非言语信息的沟通所传递的信息要比言语信息丰富。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：√
12
人际沟通活动具有劝说的性质。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：√
13
空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排解在外。

〔〕〔1.4分〕分
我的答案：×
14
在赞美别人时切勿使用“我〞的信息，以代表个人意见。

〔〕
〔1.4分〕
分
我的答案：×
15
在与人沟通时恰当的比分也会说服别人，收到事半功倍的效果。

〔〕〔1.4分〕分
我的答案：√
16
倾听应该做到由深刻浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：×
17
通过眼神的接触，是无法界定关系的。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：×
18
在交际沟通中预防推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。

〔〕〔1.4分〕分
我的答案：×
19
沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：×
20
《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。

〔〕〔2.4分〕
分
我的答案：√
21
人际交流中的言语信息和非言语信息并不是同时发出的。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：×
22
沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：√
倾听的时候应更倾向于深层倾听，预防表层倾听。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：×
24
面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其言语，不要打断。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：√
25
利用气味可以传达的信息之一是记忆。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：√
26
萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的时机。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：√
27
现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：√
交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：√
29
OK的姿态在法国代表“三个〞。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：×
30
在表达时，如果忽略信息意义因人而异的特性，会出现交流障碍。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：√
31
通过表情交流可以表达恶心、轻视的感情。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：√
32
陌生贵人加强和丰富着我们的生活。

〔〕
〔1.4分〕
分
我的答案：√
33
假装是表达自己根本没有的感情，这个不算操作表情的一种手段。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：×
34
成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的缺少。

〔〕〔1.4分〕
分
我的答案：√
35
倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。

〔〕〔1.4分〕分
我的答案：×。