管理学 第十章 组织变革与组织文化

第十章组织变革与组织文化2016/1/14 14:20:00 2．组织变革过程包括哪些阶段？变革过程中可能遇到哪些阻力？如何克服这些阻力？
（1）组织变革的过程。

为使组织变革顺利进行，并能达到预期效果，必须先对组织变革的过程有一个全面的认识，然后按照科学的程序组织实施。

组织变革的过程包括解冻——变革——冻结三个阶段。

组织变革的阻力有个人阻力与团队阻力：个人阻力包括利益上的影响和心理上的影响；团队阻力包括组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。

（2）消除组织变革阻力的管理对策。

客观分析变革的推力和阻力的强弱。

管理层应当分析阻力的强弱，采取有效措施，增强支持因素，削弱反对因素，进而推动变革的深入进行。

创新组织文化。

只有创新组织文化并渗透到每个成员的行为之中，才能使露出水面的改革行
为变得更为坚定，也才能够使变革具有更稳固的发展基础。

创新策略方法和手段。

为了避免组织变革中可能会造成的重大失误，使人们坚定变革成功的信心，变革者必须采取比较周密的变革方案，并从小范围逐渐延伸扩大。