绩效管理》项目实训
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管理课件13闽西职业技术学院辅导员岗位增值工作产出表1组序号岗位职责工作产出绩效指标协助书记系学生工作领导小组做好本系的学生思想政治教育工作学生思想政治教育配合书记系学生工作领导小组抓好本建设学风班风系风建设配合书记系学生工作领导小组对毕业生进行思想教育和就业指导毕业生思想教育和就业指导按系学生工作领导小组的要求做好学生管理的日常工作学生日常管理管理课件14闽西职业技术学院辅导员岗位增值工作产出表3组序号岗位职责工作产出绩效指标协助书记系学生工作领导小组做好本系的学生思想政治教育工作帮助学生树立正确的世界观人生观价值观抵制各种错误思潮的侵蚀
绩效指标
1
2
配合书记（系学生工作领 导小组）抓好本系学风、 班风、系风建设
3 4
配合书记（系学生工作领 导小组）对毕业生进行思 想教育和就业指导 按系学生工作领导小组的 要求做好学生管理的日常 工作
发放奖贷学金、经济困难学生资 助及国家助学贷款工作；收集整 理学生档案；学费催缴；违纪学 生的处理；随时了解和掌握学生 的思想动态；完成院、系及上级 主管部门交办的其他工作
（四）按系学生工作领导小组的要求做好学生管理的日 常工作。 1、 协助学工处做好发放奖贷学金、经济困难学生资 助及国家助学贷款工作，收集整理学生档案。 2、 协助学校财务处教育和督促学生，按时缴纳学费， 履行交费义务，做好欠费学生的学费催缴工作。 3、协助学工处做好学生的管理及违纪学生的处理工作。 4、深入学生当中，每周应不少于2次，随时了解和掌 握学生的思想动态，发现 问题，并及时处理。 5、完成院、系及上级主管 部门交办的其他工作。
《绩效管理》项目仿真实训 绩效管理》
仿真项目：闽西职业技术学院辅导员 绩效管理
项目仿真实训课程基本信息
• • • •
课程名称：《绩效管理》 课程名称： 课程类别：专业必修课 课程类别： 适用专业：2006级人力资源管理专业 适用专业： 实训总学时：18学时 实训总学时：
序号 1
实训项目工作产出实训绩效评估表设计实训根据某岗位绩效合约设 计合适的绩效评估表
仿真实训项目之一： 仿真实训项目之一：闽西职业技术 学院辅导员工作产出的确定
• 实训要求：根据辅导员岗位职责，利用客户关系示图法， 实训要求： 确定该岗位的增值工作产出。 • 实训组织：4人一小组，自由推举组长一人。小组长负 实训组织： 责本小组实训工作的策划、组织和实施，指导小组成员 完成实训报告书的填写，并根据组员在实训中的表现和 贡献评定成绩，实训完成后把实训成果和成员实训报告 书交实训指导老师。 • 实训课时：2课时 实训课时： • 注意事项：一名指导老师最多指导4个小组；各小组限1 注意事项： 小时内完成辅导员岗位的增值工作产出的确定，剩下30 分钟指导老师点评。
闽西职业技术学院辅导员岗位增值工作产出表
序号
岗位职责
工作产出
绩效指标
绩效管理实训报告书
班 级
实训项目名称
姓 名
学 号
确定工作产出实训
组 别
根据“闽西职业技术学辅导员岗位职责” ，利用客户关系示图法，确定该岗 主 要 实 训 内 容 位的增值工作产出。
主 要 实 训 成 果
(记录可付后页)
成绩 组长评语 组长签名
知识链接
利用客户关系图分析工作产出
• 由于关键绩效指标体现了绩效对组织目标增值的 部分，是针对对组织目标起到增值作用的工作产 出来设定的，因此要想设定关键绩效指标首先要 确定工作产出。 • 确定工作产出的基本原则是： • 1．增值产出的原则。 • 2．客户导向的原则。 • 3．结果优先的原则。 • 4．设定权重的原则。
例如，某销售部的部门秘书的客户关系如图 4－4 所示：
经理
· 起草日常信件、 通知 ·录入、打印文件 ·收发传真、信件 ·接待来客
·差旅安排 ·会议后勤 ·其他日常服务 秘书
业务人员
财务部 · 财务所需数据 相应票据
图 4－4 秘书的客户关系示图
（资料来源：武欣等编著．绩效管理实务手册．北京：机械工业出版社，2002）
工作产出
学生思想政治教育
绩效指标
1
2
学风、班风、系风建设
3
毕业生思想教育和就业 指导
4
学生日常管理
闽西职业技术学院辅导员岗位增值工作产出表(3组 闽西职业技术学院辅导员岗位增值工作产出表 组) 序号 岗位职责
协助书记（系学生工作领 导小组）做好本系的学生 思想政治教育工作
工作产出
帮助学生树立正确的世界观、人 生观、价值观，抵制各种错误思 潮的侵蚀；坚持正确的政治方向； 学生全面发展；完成68课时课程 教学 学生综合素质测评；文明宿舍建 设；新生入学教育、军训工作及 学生的国防教育；指导学生开展 社会实践及社会调查活动。 毕业生思想教育和就业指导
要求
根据某岗位职责，利用 客户关系示图法确定该 岗位的增值工作产出
时数 2
2
关键绩效指标设定实训
根据某岗位增值工作产 出设定该岗位的关键绩 效指标和标准
4
3
绩效合约编写
根据某岗位关键绩效指 标和标准编写该岗位任 职人员的绩效合约
4
4 5
绩效计划的沟通实训
分组角色互换进行沟通 训练，签定绩效合约
4 4
（二）配合书记（系学生工作领导小组）抓好 本系学风、班风、系风建设。 1、负责学生综合素质测评和各项评优工作。 2、负责学生日常教育和文明宿舍建设工作。 3、协助学生工作处抓好新生入学教育、军训工 作及学生的国防教育工作。 4、协助校团委组织、指导学生开展社会实践及 社会调查活动，并及时进行总结和经验交流。 （三）配合书记（系学生工作领导小组）对毕业 生进行思想教育和就业指导。 1、协助学生就业指导中心制定毕业生就业方案， 做好毕业生鉴定和离校工作。 2、协助学生就业指导中心做好毕业生的定期跟 踪调研工作。
• （一）学生工作辅导员要紧紧围绕学校的中心工作，在本系党总 支的直接领导下，协助书记（系学生工作领导小组）做好本系的 学生思想政治教育工作 • 1、对学生进行马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基 本路线教育，帮助学生分析国内外政治形势，明辨是非，坚持正 确的政治方向。 • 2、结合社会发展和学生的实际，积极进行理想信念教育，帮助 学生树立正确的世界观、人生观、价值观，抵制各种错误思潮的 侵蚀。 • 3、按照系学生工作领导小组的要求，搞好本年级各班级的组织 建设，加强对本年级学生干部的选拔、培养和教育工作。对学生 开展党的基本知识教育，协助院（系）党委（党总支）做好入党 积极分子的培训和组织考核工作。 • 4、根据院系的要求，承担本系党课、形势与政策教育课、思想 品德课、大学生心理健康、就业指导等课程的教学工作，开展相 关的调查研究，要求每位辅导员每学期至少完成68课时的课程教 学任务。 • 5、围绕素质教育，组织、指导学生开展各种课外活动，促进学 生全面发展。
成绩 课任教师 评 语 课任教师 签名
闽西职业技术学院辅导员岗位职责
学生工作辅导员是学校学生思想政治工作队伍的 重要组成部分，由学院学工处统一管理，接受校团委的 指导。学生工作辅导员要紧紧围绕学校的中心工作，在 本系党总支的直接领导下，协助总支书记（系学生工作 领导小组）做好本系的学生思想教育和管理工作，每位 辅导员原则上应承担200名左右的学生教育和管理工作。
闽西职业技术学院辅导员岗位增值工作产出表(1组 闽西职业技术学院辅导员岗位增值工作产出表 组) 序号 岗位职责
协助书记（系学生工 作领导小组）做好本 系的学生思想政治教 育工作 配合书记（系学生工 作领导小组）抓好本 系学风、班风、系风 建设 配合书记（系学生工 作领导小组）对毕业 生进行思想教育和就 业指导 按系学生工作领导小 组的要求做好学生管 理的日常工作
绩效指标
1
2
配合书记（系学生工作领 导小组）抓好本系学风、 班风、系风建设
3 4
配合书记（系学生工作领 导小组）对毕业生进行思 想教育和就业指导 按系学生工作领导小组的 要求做好学生管理的日常 工作
发放奖贷学金、经济困难学生资 助及国家助学贷款工作；收集整 理学生档案；学费催缴；违纪学 生的处理；随时了解和掌握学生 的思想动态；完成院、系及上级 主管部门交办的其他工作
（四）按系学生工作领导小组的要求做好学生管理的日 常工作。 1、 协助学工处做好发放奖贷学金、经济困难学生资 助及国家助学贷款工作，收集整理学生档案。 2、 协助学校财务处教育和督促学生，按时缴纳学费， 履行交费义务，做好欠费学生的学费催缴工作。 3、协助学工处做好学生的管理及违纪学生的处理工作。 4、深入学生当中，每周应不少于2次，随时了解和掌 握学生的思想动态，发现 问题，并及时处理。 5、完成院、系及上级主管 部门交办的其他工作。
《绩效管理》项目仿真实训 绩效管理》
仿真项目：闽西职业技术学院辅导员 绩效管理
项目仿真实训课程基本信息
• • • •
课程名称：《绩效管理》 课程名称： 课程类别：专业必修课 课程类别： 适用专业：2006级人力资源管理专业 适用专业： 实训总学时：18学时 实训总学时：
序号 1
实训项目工作产出实训绩效评估表设计实训根据某岗位绩效合约设 计合适的绩效评估表
仿真实训项目之一： 仿真实训项目之一：闽西职业技术 学院辅导员工作产出的确定
• 实训要求：根据辅导员岗位职责，利用客户关系示图法， 实训要求： 确定该岗位的增值工作产出。 • 实训组织：4人一小组，自由推举组长一人。小组长负 实训组织： 责本小组实训工作的策划、组织和实施，指导小组成员 完成实训报告书的填写，并根据组员在实训中的表现和 贡献评定成绩，实训完成后把实训成果和成员实训报告 书交实训指导老师。 • 实训课时：2课时 实训课时： • 注意事项：一名指导老师最多指导4个小组；各小组限1 注意事项： 小时内完成辅导员岗位的增值工作产出的确定，剩下30 分钟指导老师点评。
闽西职业技术学院辅导员岗位增值工作产出表
序号
岗位职责
工作产出
绩效指标
绩效管理实训报告书
班 级
实训项目名称
姓 名
学 号
确定工作产出实训
组 别
根据“闽西职业技术学辅导员岗位职责” ，利用客户关系示图法，确定该岗 主 要 实 训 内 容 位的增值工作产出。
主 要 实 训 成 果
(记录可付后页)
成绩 组长评语 组长签名
知识链接
利用客户关系图分析工作产出
• 由于关键绩效指标体现了绩效对组织目标增值的 部分，是针对对组织目标起到增值作用的工作产 出来设定的，因此要想设定关键绩效指标首先要 确定工作产出。 • 确定工作产出的基本原则是： • 1．增值产出的原则。 • 2．客户导向的原则。 • 3．结果优先的原则。 • 4．设定权重的原则。
例如，某销售部的部门秘书的客户关系如图 4－4 所示：
经理
· 起草日常信件、 通知 ·录入、打印文件 ·收发传真、信件 ·接待来客
·差旅安排 ·会议后勤 ·其他日常服务 秘书
业务人员
财务部 · 财务所需数据 相应票据
图 4－4 秘书的客户关系示图
（资料来源：武欣等编著．绩效管理实务手册．北京：机械工业出版社，2002）
工作产出
学生思想政治教育
绩效指标
1
2
学风、班风、系风建设
3
毕业生思想教育和就业 指导
4
学生日常管理
闽西职业技术学院辅导员岗位增值工作产出表(3组 闽西职业技术学院辅导员岗位增值工作产出表 组) 序号 岗位职责
协助书记（系学生工作领 导小组）做好本系的学生 思想政治教育工作
工作产出
帮助学生树立正确的世界观、人 生观、价值观，抵制各种错误思 潮的侵蚀；坚持正确的政治方向； 学生全面发展；完成68课时课程 教学 学生综合素质测评；文明宿舍建 设；新生入学教育、军训工作及 学生的国防教育；指导学生开展 社会实践及社会调查活动。 毕业生思想教育和就业指导
要求
根据某岗位职责，利用 客户关系示图法确定该 岗位的增值工作产出
时数 2
2
关键绩效指标设定实训
根据某岗位增值工作产 出设定该岗位的关键绩 效指标和标准
4
3
绩效合约编写
根据某岗位关键绩效指 标和标准编写该岗位任 职人员的绩效合约
4
4 5
绩效计划的沟通实训
分组角色互换进行沟通 训练，签定绩效合约
4 4
（二）配合书记（系学生工作领导小组）抓好 本系学风、班风、系风建设。 1、负责学生综合素质测评和各项评优工作。 2、负责学生日常教育和文明宿舍建设工作。 3、协助学生工作处抓好新生入学教育、军训工 作及学生的国防教育工作。 4、协助校团委组织、指导学生开展社会实践及 社会调查活动，并及时进行总结和经验交流。 （三）配合书记（系学生工作领导小组）对毕业 生进行思想教育和就业指导。 1、协助学生就业指导中心制定毕业生就业方案， 做好毕业生鉴定和离校工作。 2、协助学生就业指导中心做好毕业生的定期跟 踪调研工作。
• （一）学生工作辅导员要紧紧围绕学校的中心工作，在本系党总 支的直接领导下，协助书记（系学生工作领导小组）做好本系的 学生思想政治教育工作 • 1、对学生进行马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基 本路线教育，帮助学生分析国内外政治形势，明辨是非，坚持正 确的政治方向。 • 2、结合社会发展和学生的实际，积极进行理想信念教育，帮助 学生树立正确的世界观、人生观、价值观，抵制各种错误思潮的 侵蚀。 • 3、按照系学生工作领导小组的要求，搞好本年级各班级的组织 建设，加强对本年级学生干部的选拔、培养和教育工作。对学生 开展党的基本知识教育，协助院（系）党委（党总支）做好入党 积极分子的培训和组织考核工作。 • 4、根据院系的要求，承担本系党课、形势与政策教育课、思想 品德课、大学生心理健康、就业指导等课程的教学工作，开展相 关的调查研究，要求每位辅导员每学期至少完成68课时的课程教 学任务。 • 5、围绕素质教育，组织、指导学生开展各种课外活动，促进学 生全面发展。
成绩 课任教师 评 语 课任教师 签名
闽西职业技术学院辅导员岗位职责
学生工作辅导员是学校学生思想政治工作队伍的 重要组成部分，由学院学工处统一管理，接受校团委的 指导。学生工作辅导员要紧紧围绕学校的中心工作，在 本系党总支的直接领导下，协助总支书记（系学生工作 领导小组）做好本系的学生思想教育和管理工作，每位 辅导员原则上应承担200名左右的学生教育和管理工作。
闽西职业技术学院辅导员岗位增值工作产出表(1组 闽西职业技术学院辅导员岗位增值工作产出表 组) 序号 岗位职责
协助书记（系学生工 作领导小组）做好本 系的学生思想政治教 育工作 配合书记（系学生工 作领导小组）抓好本 系学风、班风、系风 建设 配合书记（系学生工 作领导小组）对毕业 生进行思想教育和就 业指导 按系学生工作领导小 组的要求做好学生管 理的日常工作