团队建设讲义

一、基本概念
团队是为了实现某一共同目标由相互协作的个体所组成的正式群体。

团队建设是企业在管理中有计划、有目的、有步骤地对其成员进行训练、总结、提高的活动。

二、团队建设的重要性
团队建设是一个伟大的创造，它是现代企业管理的一个基础，是一个平台，也是构建公司的一个基本出发点。

三、团队建设的五个统一
1、统一的目标
目标是团队的前提，没有目标就称不上团队，因为先有了目标才会有团队。

有了团队目标只是团队目标管理的第一步，更重要的是第二步统一团队的目标，就是要让团队的每个人都认同团队的目标，并为达成目标而努力的工作。

2、统一的思想
如果团队的思想不统一，你说东他说西，就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样，团队思想不统一也会降低效率。

3、统一的规则
一个团队必须有它的规则，规则是告诉团队成员该做什么，不该做什么。

不能做什么是团队行事的底线，如果没有设定底线，大家就会不断的突破底线，一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。

4、统一的行动
一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调，让行动统一有序，使整个流程合理的衔接，每个细节都能环环紧扣。

5、统一的声音
团队在做出决策后声音一定要相同，不能开会不说，会后乱说，当面一套，背后一套。

如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效率。

在团队内部有观念的冲突是合理的，但在决定面前大家只能有一种声音。

我培训过的一家美资企业做得非常好，他们的管理层推动大家在会上激烈的争吵，甚至可以和总经理争吵，但会上产生的决议大家都要严格的执行不能有任何不协调的声音。

四、成功团队的三大特征
1、凝聚力强
成大业的孙中山、毛泽东，都有一个共同点，就是能将千百万人的心连在一起，这是十分独特的能力。

我们跟随一个领导者，就是希望他能创造一个环境，结合众人的力量，营造一个未来！正是这种凝聚力，在创造着人类的历史。

试想如果团队成员远离你，甚至因为你的言行让他们失望而放弃对事业的追求，你还会成功吗？
2、合作精神
大海是由无数的水滴组成的，每个人都是团队中的水滴。

21世纪，个人敌不过团队。

个人的成功是暂时的，而团队的成功才是永久的。

直销团队的成功靠的是团队里的每位成员的配合与合作。

如同打篮球，个人能力再强，没有队友的配合也无法取胜。

打比赛时5个人就是一个团体，有人投球、有人抢篮板、有人战术犯规，其目的都是为了实现团队的目标。

3、士气旺盛
没有士气的团队，是缺乏吸引力、凝聚力、战斗力的，而士气旺盛的团队，无论在任何环境，遇到任何困难，都是无往而不胜的。

刘邓大军挺进中原，狭路相逢勇者胜，就是最好的证明。

就是这种士气，让不可能变成了可能，从此解放战争掀开了新的一页。

直销团队应该是充满士气、昂首向前的团队。

五、团队建设的要素
1、优秀的组织领导
（1）品德高
品德即人才，一个优秀的人才拥有良好的品格，可以让组织成员众望所归，可以成为组织的精神领袖，可以带领大家克服困难，迎来一个又一个成功。

（2）能力强
要想保证组织团队的同心同德，让大家心平气和地工作战斗在一个有效的平台上，这个企业或者组织优选出来的团队负责人，一定要具备某一专长，也就是要有突出的能力，突出的能力必然带来突出的业绩，只有在能力、业绩上，而不是学历上超越属下，大家才能心服口服，才能避免出现内讧或者内耗，让下属能够安心地工作与处事，这个负责人也许是技术型的，也可能是管理型的，甚至有可能是从低到高发展起来而属于实干型的。

（3）多领导，少管理
作为一个团队领导，如何仅仅依靠组织授予的职权来去管理下属，这个是治标不治本的，通过组织授权是团队建设与管理的基础，但通过“领导”的方式，也就是通过个人内在涵养提升，展现自己的严于律己、率先垂范等等人格魅力，才能摈弃由于通过组织授权而采取“高压管理”带来的缺乏人性化的弊端。

2、共同的事业愿景
共同的事业远景，包括如下方面：
（1）找到组织存在的价值和意义
人过留名，雁过留声，人走在世上一遭，总有留下点什么，一个找不到活着理由的人，注定犹如行尸走肉，而空虚度过一生。

（2）实现事业的组织分工与责任
为了达成企业的事业远景或者使命，团队成员要有各自的组织分工，要明晰自己承担的事业责任，明确了各自的职责，大家齐心协力，才能更好地达成组织的长远规划。

3、清晰的团队目标
清晰的团队目标，包括如下要素：
一是制定组织的经营目标。

二是组织成员个人的利益目标。

4、互补的成员类型
互补的成员类型，包括如下两点：
（1）团队成员的个性互补
团队成员的个性互补，就象这个世界有男有女，方为和谐一样，一个组织的成员个性类型，一定是互补型的，性格都较强、或者都较弱，会让团队成为“争吵”的平台，或者让团队成为“绵羊”，而缺乏活力或者柔性，因此，团队的性格类型应该强、弱、柔互补的。

（2）能力互补
战国时期平原君赵胜，为何能够顺利解除“邯郸之围”，跟其所养拥有各类能力的“门客”有关。

5、合理的激励考核
合理的激励考核包括如下方面：
（1）建立合理而有挑战性的薪酬考核体系。

在具备竞争力的前提下，按贡献大小予以合理分配，只有建立一套公平、公正、公开的薪酬体系，大家才能在同一套制度下，施展才华，建功立业。

（2）团队组织建立阶段，要多奖励，少惩治
奖励是激扬人性，惩治是压抑个性，因此，为了避免大家离心离德，甚至分崩离析，就必须采取多正面激励。

6、系统的学习提升
系统的学习提升，包括如下方面：
（1）创建学习型组织
知识改变命运，学习决定未来。

只有打造学习型组织，保持决策的先进性、前瞻性，企业的流程才不会“僵死”，才会实现“大企业的规模，小企业的活力”，这种学习型组织，一定是自上而下的，组织成员每一个人要有一种学习的动力与渴望，确保让学习成为企业的“驱动力”。

（2）打造学习型个人
作为组织要想方设法，为团队个人提供学习和成长的平台，打造学习的良好氛围。

六、团队执行力的培养
1、勇于改造团队
当发现团队存在的问题时，要勇于解决问题。

也许在改革中会受到许多阻力，比如下级会对你的方案提出质疑，或许方案的事实并没有短时间见效，但是都不应该阻挠你的改革措施。

一个领导者应该勇于将团队向着高效团队改革。

另外要做到发现问题的同时立即解决问题，不要拖延时间。

在管理学中有一个“秃头论证”理论在这里说明问题很恰当。

众所周知，掉一根头发不会成为秃头，掉两根头发也不会成为秃头，即使掉一百根头发也不是秃头。

可是我们并不可以就此安心，真正的秃头是一个人一早醒来发现自己的头发竟然全部没了。

由此可见，当领导者发现问题却没有及时解决的
时候，一个集体的优秀品质便会不知不觉的丧失，当你意识到问题的严重性时，问题已经到了不可解决的地步了。

而且事实上，及时解决问题也是高效执行力的一种体现。

2、建立核心团队
之前有所提及，所谓的核心团队，也就是一个团队的领导班子。

那么相对来看，班级的核心团队也就是班委队伍，它是整个执行过程的第一层，上对最高领导负责，下领各位成员，因此在执行事务上显得尤其重要。

一个团队的核心部分主要可分为4类人。

（1）有能力、态度好的人（类似唐僧）：这群人往往是优秀的领袖，管理这类人才，主张放心地将决策权交个他，让他靠自己的判断执行与决策。

——放手
（2）有能力、态度差的人（类似孙悟空）：管理这类人，主张采用“一起商量，你来决定”的方法，在他决策前要求他与自己进行沟通。

——引导
（3）没能力、态度好的人（类似沙和尚）：对于此类人，可以采用“一起商量，我来决定”的方法，自己掌握决策权，在决策之前也和他们商量。

——劝说
（4）没能力、态度差的人（类似猪八戒）：这类人，作为领导者也不可以完全否定与放弃，掌握决策权的同时，交给他们一定的任务，让他们成为你布置任务的执行者。

——告知
作为领导者也要明白，不可以放弃团队中的任何一个人，因为每一个人都是执行环节的一部分，缺一不可。

著名的“木桶原理”告诉我们，桶盛水的多少不在于最长的木条有多长，而在于最短的木条有多短。

3、制定并遵守统一规范
很多人都会感叹德国公司执行力强，这显然是与德国人的严谨与健全的法律分不开的。

在这方面应该学习德国人在遵守规定上一丝不苟的态度。

许多集体都会制定规则来提高团队的执行力，同时约束、惩罚那些低执行力的行为。

但是作为领导者，在执行规则的时候，一定要注意公正。

一不能因为犯错的人与自己的私交好而宽恕他；二不能随便“变通”，不遵守规则。

卡耐基有句名言：“对于一个上班迟到的人来说，你如果不惩处他，那么工厂里其他所有人也就都有了迟到的理由。

”我认为非常正确。

一旦有一次“例外”发生，便会有接二连三，于是例外就会成为惯例，团队也就丧失了执行力。

只有一个拥有高效执行力的集体才会有机会成为一个优秀团队，只有一个注重培养团队执行力的领导者，才是一个优秀的领导者。

七、团队执行力的五个关键词
1、沟通
沟通是前提。

这里有一个很俗的概念，既SMART原则。

所谓SMART原则，即是：1．目标必须是具体的（Specific）；2．目标必须是可以衡量的（Measurable）；3．目标必须是可以达到的（Attainable）；4．目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）；5．目标必须具有明确的截止期
限（Time－based）。

有好的理解力，才会有好的执行力。

好的沟通是成功的一半。

通过沟通，群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框，适合的才是最好的。

通过自上而下的合力达使企业执行更顺畅！
2、协调
协调是手段。

协调内部资源。

好的执行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投入；而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十。

中间的百分之六十就是差距。

这些不仅仅只是在书面上显示的。

一块石头在平地上只是一个死物，而从悬崖上掉下时，可以爆发强大的能力。

这就是集势，把资源协调调动在战略上，从上到下一个方向，能达到事半功倍的效果！
3、反馈
反馈是保障。

执行的好坏要经过反馈来得知。

市场被动反馈或者市场主动调研。

而反馈得来的效用可以用具体而细致的数据来展示。

同时我们又从数据形成的曲线中了解产品销售走势或者市场占有率等情况，以趋利避害！
4、责任
责任是关键。

企业的战略应该通过绩效考核来实现。

而不仅仅只是从单纯的道德上来约束。

从客观上形成一种阳光下进行的奖惩制度，才能不会使执行作无用功。

HR中目标协议书利用KPI关键绩效指标来管理执行力。

该协议书以法律依据明白当事人责任。

从主要业绩，行为态度，能力等主客观方面来评价个体执行能力。

具体奖惩措施：奖金，工资调整，轮岗，评选优秀，储备人才培养等，同时实行一定比率淘汰制。

用大棒加胡萝卜来增强员工的敬业精神，来更好的管理执行力。

5、决心
决心是基石。

狐疑犹豫，终必有悔，顾小忘大，后必有害！专注，坚持这种人生信条同样也适用于管理执行这个方面！。