电话营销服务外包项目合同

电话营销服务外包项目合同
甲方（委托方）：_______
营业执照号码/身份证号码：_______
地址：_______
联系电话：_______
乙方（外包服务提供方）：_______
营业执照号码/身份证号码：_______
地址：_______
联系电话：_______
鉴于甲方需要电话营销服务以推广其产品或服务，乙方具备提供电话营销服务的能力和经验，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，特订立本电话营销服务外包项目合同。

第一条服务内容
1.1 乙方应根据甲方的要求，提供电话营销服务，包括但不限于潜在客户信息收集、产品介绍、销售促成等。

1.2 乙方应确保电话营销服务符合甲方的品牌形象和市场定位。

第二条服务期限
2.1 本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

第三条服务费用
3.1 电话营销服务的总费用为人民币_______元，具体费用构成包括
_______。

3.2 甲方应在合同签订后_______个工作日内支付总费用的_______%作为预付款。

3.3 服务完成后，经甲方验收合格，甲方支付剩余的费用。

第四条服务标准
4.1 乙方应保证电话营销服务的质量，达到甲方规定的服务标准。

4.2 乙方应定期向甲方报告服务进度和效果。

第五条甲方的权利与义务
5.1 甲方有权监督乙方的电话营销服务，并提出改进意见。

5.2 甲方应按时支付服务费用，并提供乙方所需的产品信息和市场资料。

第六条乙方的权利与义务
6.1 乙方有权根据合同约定收取服务费用。

6.2 乙方应遵守甲方的营销策略和品牌形象，不得擅自变更。

第七条保密条款
7.1 乙方应对甲方提供的商业秘密和客户信息保密，不得泄露给第三方。

7.2 保密义务在合同终止后仍然有效。

第八条违约责任
8.1 如一方未履行或未完全履行合同义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

8.2 如甲方逾期支付服务费用，应按照未支付金额的_______%向乙方支付违约金。

8.3 如乙方未能达到约定的服务标准，应按照合同总金额的_______%向甲方支付违约金。

第九条合同变更与解除
9.1 合同一经双方签字盖章，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除。

9.2 如遇不可抗力或其他特殊情况，双方可协商变更或解除合同。

第十条争议解决
10.1 本合同在履行过程中，如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

10.2 若协商不成，任何一方可向_______（选择具体法院或仲裁机构）提起诉讼或仲裁。

（注：以上为合同的前半部分，待续。

）
第十一条服务成果的验收
11.1 乙方完成电话营销服务后，应向甲方提交服务成果报告。

11.2 甲方应在收到服务成果报告后的_______个工作日内完成验收，并提出验收意见。

第十二条知识产权
12.1 乙方在提供服务过程中产生的知识产权，包括但不限于客户信息、营销策略等，归甲方所有。

12.2 乙方应保证其服务过程中使用的技术和方法不侵犯任何第三方的知识产权。

第十三条服务期限的延长
13.1 如因甲方原因导致服务期限需要延长，双方应协商确定延长期限和服务费用。

13.2 服务期限延长不应影响乙方服务的质量和标准。

第十四条甲方的协助义务
14.1 甲方应为乙方提供必要的协助，包括但不限于提供产品资料、市场信息等。

14.2 甲方应确保提供的信息真实、准确，以免影响服务效果。

第十五条乙方的培训义务
15.1 乙方应根据甲方的要求，对参与电话营销服务的人员进行专业培训。

15.2 乙方应保证培训质量，确保服务人员熟悉甲方的产品和市场策略。

第十六条服务报告
16.1 乙方应定期向甲方提供服务进度报告和效果分析报告。

16.2 服务报告应包括服务成果、客户反馈、市场分析等内容。

第十七条风险管理
17.1 乙方应制定风险管理计划，以应对电话营销过程中可能出现的各种风险。

17.2 乙方应采取有效措施，减少服务过程中的风险和损失。

第十八条合同的生效
18.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。

18.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十九条其他约定
19.1 双方应保证遵守国家有关法律法规，合法开展电话营销服务。

19.2 双方应保证本合同的履行不受第三方的不当干扰。

第二十条通知与送达
20.1 双方因履行合同需要相互通知的事项，应以书面形式进行。

20.2 通知应发送至本合同首部所列的地址或双方另行书面通知的地址。

第二十一条附加条款
21.1 双方可根据具体情况，协商一致后，增加附加条款。

21.2 附加条款与本合同具有同等法律效力。

第二十二条合同的备案
22.1 本合同签订后，双方应共同向有关部门备案。

22.2 有关部门备案的合同与本合同具有同等法律效力。

注意事项：
本合同一经签订，双方均应严格遵守，任何一方不得擅自变更或解除。

双方在签订合同前应仔细阅读合同条款，确保理解并同意其中的内容。

如有特殊需求或问题，应及时与对方沟通，避免因误解而产生不必要的纠纷。

甲方（盖章）：_______ 乙方（盖章）：_______
授权代表（签字）：_______ 授权代表（签字）：_______
签订日期：_______ 签订日期：_______。