Redmine_操作说明

Redmine操作说明
目录
1.目的 (3)
2.角色 (3)
3.REDMINE功能介绍 (3)
3.1账号登录与邮箱设置 (3)
3.2我的工作台 (3)
3.3项目页面 (4)
3.4统计功能 (4)
4.REDMINE项目管理流程 (5)
4.1项目创建 (5)
4.2项目配置 (5)
4.3新建问题 (5)
4.4问题处理 (6)
4.4问题更新 (6)
4.5问题跟踪 (7)
4.6操作考核指标 (7)
4.7注意事项 (7)
1.目的
为了提高沟通效率与执行力，养成快速反馈的习惯。

增强责任感与主动性，建立问题及任务知识库。

记录每个工作、每个动作。

统计项目执行的资源耗费情况、考核工作量及执行力
2.角色
角色职责
项目经理✧redmine创建新项目，配置项目信息
✧规划项目周期、分配任务与执行人员
✧新建问题并指派给相应的人员及负责人：事务分割细致、任务内容及要
求描述明确、明确任务的完成时间及质量要求
✧协调资源分配、把握项目进度及质量
被指派人✧任务不明确、需要支持反馈给上一级指派人
✧解决问题、更新问题记录、登记工时及进度达到项目的最终目标
✧每个任务每2~3至少更新1次进展
✧可建立子问题、自建任务、或将问题分割指派给其他执行人及报告人✧如任务无法在承诺时间内处理好，需要反馈
3.Redmine功能介绍
3.1账号登录与邮箱设置
登陆：收到账号创建后，登录可以查看个人参与的项目的相关情况，根据权限进行相应的查询与操作。

设置：点击右上角的“我的账号”，自行设置邮件提醒频率及邮箱地址，邮箱地址建议统一公司邮箱
3.2我的工作台
工作台的展示及分布可以“个性化定制本页”进行删除、增加及排版
1)指派给我的问题：可点击查看问题详情，及时进行更新、汇报更新。

2)报告的问题：指派给其他人，但是属于我跟踪的问题。

可点击查看问题详情及进展
明细
3)跟踪的问题：跟踪人包含我的全部问题。

可点击查看问题进展
3.3项目页面
1)项目
展示所有项目的概要信息，及父子项目关系。

根据权限可创建新项目、查看所有问题等
2)项目-概述
点击项目名称进去可查看各项目的事务，展示项目问题、项目成员及分工
3)项目-活动
展示每个人的操作、处理、更新情况。

可按照活动分类过滤查看
4)项目-问题
项目包含的全部问题，可设置过滤器筛选，可设置展示字段。

可进行问题列表导出
5)项目-新建问题
项目各项任务均是通过新建问题来发起的，进行事务的传递、过程状态的记录
6)项目-甘特图
展示当前项目各事务的进展，以日期为维度
7)项目-日历
以日历查看方式展示当前项目每日的进展、问题情况
8)项目-其他
项目可在线新闻编辑、上传文档、编辑wiki、建立讨论区。

达到知识共享、共同讨论
3.4统计功能
1)查看所有问题
项目页面“所有问题”，可以查看问题总量、全部问题的进展、更新日期。

可通过设置过滤器筛选查询
2)项目耗时
项目页面右侧可展示工时明细及报表。

可自定义维度
3)活动概览
查看平台每天的活动，包括问题、更新。

可设置筛选
4.Redmine项目管理流程
4.1项目创建
项目负责人在Redmine上创建新项目，创建步骤如下
1）填写项目基本信息：项目名称、是否为某个项目子项目、项目描述、项目编号、合同编号、是否公开（公开项目是未登陆也可见）
2）确定项目试用模块：问题、文档、新闻、文件、wiki、甘特图、讨论区等（管理员可以后台增加模块）
3）选择可用跟踪标签：错误报告、功能需求、维护支持、项目任务、自建任务、项目管理、定期计划、源码管理、备注信息等
4）配置-成员：选择项目成员并分配角色，用户的权限因角色而不同。

目前的角色有：项目经理、项目成员、报告人员、项目助理、部门助理
4.2项目配置
1)修改项目信息：项目基本信息、项目成员、模块、跟踪标签等。

2)增加问题类别：不同于跟踪标签，增加新类别后。

在新建问题可选择的问题类别，
不同维度的分类。

3)配置软件版本：引入版本控制时设置。

4)讨论区：一个项目可配置多个讨论区，提供自由发言与探讨的空间。

5)活动设置：选择本项目适用的活动类型，在问题处理人更新进展时可选择的当前工
作属性类别。

如设计、编码、测试、支持、其他等。

4.3新建问题
新建问题：选择跟踪标签、问题主题，明确问题描述、优先级、开始时间、完成时间、预计工时
1)项目负责人根据项目周期规划，细化任务。

新建问题并指派给相应的人员及负责
2)被指派人：接收到的任务可再细化新建子问题分配给其他执行人，或者细化自建任
务。

3)项目全部成员均可通过新建问题指派任务。

4.4问题处理
任何人提交的问题，问题指派人跟跟踪人均可在工作台看到，也会受到邮件提醒。

问题的责任人需要负责问题的解决，直至问题状态未“已完成”，并提交反馈。

1)新建问题，问题状态为“新建”。

2)问题责任人收到问题，开始受理修改为“进行中”
A.开始受理问题，更新受理情况。

问题状态为“进行中”，并添加修改属性。

B.问题无法独立完成，需分解的。

将问题状态改为“进行中”，并新建子任务再
分配
C.觉得问题分配对象不对，将问题指派对象改为发起人，记录意见。

问题状态修
改为“已拒绝”
3)问题处理完毕，登记处理结果与结论，状态修改为“已完成”
A.更新：对问题有新的处理或更新时操作
B.登记工时：登记处理问题所消耗的工时，可单独登记，也可在更新时登记
C.跟踪/取消跟踪：可切换，取消跟踪时。

改问题不会在你的工作台及你的邮件
通知中出现
D.副本：为该问题创建一个副本，也可以将它放在其他的栏目下面
4)问题发起人实时跟踪问题进展及处理，对于“已拒绝”重新分配或再明确。

对于“已
完成”验证处理结果，通过后修改为“已关闭”
4.4问题更新
问题发起人、问题的受理者、跟踪人均可对问题更新、处理说明。

问题受理人每2天更新问题，注意登记工时
1)属性：可修改问题的原属性
2)工时：登记本次处理工作的耗时
3)活动：选择本次处理工作所属的活动类型（设计、开发、测试等）
4)说明：本次处理问题的具体内容及结论，需认真准确描述。

5)文件：上传本次问题处理的相关文件、产出文档
4.5问题跟踪
各项目人员相关问题均会在“我的工作平台”及邮件通知中体现。

问题的每一次修改、跟踪更新都会有相应的跟踪通知
4.6操作考核指标
1)问题/任务创建是否正确，包括描述是否详细正确，是否给问题/任务正确指定跟踪者、
实施者。

2)开发人员反馈问题/任务及时性，是否每天都进行工时登记
3)完成问题/任务时间与估计时间差距
4)问题/任务超时时原因是否合理有效
4.7注意事项
1)在上传附件时最好用pdf格式，压缩文件必须用zip格式的，而不能用rar格式的。

2)附件的名字要直观。

如”程序化交易系统-CMS详细设计”
3)任务完成时发起人要及时验收并关闭任务。

4)出现新的问题时，并且需要花费时间就一定要管理员建立新任务，要保证所工作过的任
务在redmine系统中看到。

5)不要认为问题/任务越多考核就差，考核是结合任务的实际完成情况（估计工时，更新
频率，反馈标注，是否延迟等）进行的，在解决问题过程中又发现新的问题时一定要登记到redmine。