医院上半年行风评议工作总结PPT

对下半年工作的展望与期待
深化行风建设
继续加强医院行风建设，推动医院服务质量和患者满意度持续提升 。
强化团队协作
进一步加强各科室之间的沟通与协作，形成更加紧密的团队合作关 系。
持续改进与创新
针对可能出现的新问题，医院将保持敏锐洞察力，及时进行改进和创 新。
1.谢谢聆 听
评议内容
重点围绕医院服务质量、医疗水平、医德医风、患者满意度等方 面进行评议。
评议方式
采用问卷调查、座谈会、个别访谈等多种形式，广泛收集患者、职 工及社会各界对医院的意见和建议。
数据统计与分析
对收集到的数据进行统计和分析，形成客观、公正的评议结果。
评议结果及反馈
评议结果
经过认真评议，医院在服务质量、医疗水平等方面得到了患者和社 会的认可，但也存在一些问题和不足。
问题反馈
针对评议中反映出的问题和不足，医院及时向相关科室和人员进行 反馈，并要求制定整改措施，限期整改。
跟踪督查
医院将对整改情况进行跟踪督查，确保整改措施得到有效落实。
03 行风建设成果展示
医疗服务质量提升
01
02
03
诊疗流程优化
通过实施预约挂号、分时 段就诊等措施，有效缩短 了患者等待时间。
专业技术水平提升
加强医务人员培训，提高 医疗技术水平，确保患者 得到准确、及时的诊断和 治疗。
医疗设备更新
投入资金更新医疗设备， 提高检查、检验的准确性 和效率。
医德医风建设成果
廉洁行医
01
加强医务人员廉洁教育，规范医疗行为，杜绝收受红包、回扣
等现象。
尊重患者权益
02
尊重患者知情权、选择权和隐私权，加强医患沟通，构建和谐
评议工作组织情况
成立评议小组
01
由医院领导、相关科室负责人及职工代表组成评议小
组，负责评议工作的组织实施。
制定评议方案
02 根据医院实际情况，制定详细的评议方案，明确评议
目的、内容、方式及时间安排。
宣传动员
03
通过医院内部网站、公告栏等渠道，对评议工作进行
广泛宣传动员，提高职工参与度和认识水平。
评议内容及方式
06 结论与展望
对上半年工作的总结评价
01
成效显著
医院行风评议工作取得显著成效 ，有效提升了医院服务质量和患 者满意度。
02
团队协作有力
03
问题得到改进
各科室积极参与评议工作，形成 良好团队协作氛围，共同推动医 院行风建设。
针对评议中发现的问题，医院及 时采取措施进行整改，确保问题 得到有效解决。
医院上半年行风评议 工作总结
目录
• 引言 • 上半年行风评议工作回顾 • 行风建设成果展示 • 存在问题及原因分析 • 改进措施及下半年工作计划 • 结论与展望
引言
01
目的和背景
01
提升医疗服务质量
通过行风评议，发现医院服务中的问题，持续改进，提 升患者体验。
02
增强医护人员责任感
评议有助于医护人员认识到自身行为的不足，从而更加 负责任地履行职责。
04 存在问题及原因分析
医疗服务方面问题
服务态度不佳
部分医务人员对待患者缺乏耐心和关心，导致患者投诉增多。
诊疗流程繁琐
挂号、缴费、检查等环节繁琐，导致患者等待时间过长。
医疗设备不足
部分科室设备陈旧、不足，影响患者诊疗效果。
医收受患者红包，损害医院形象。
医患关系。
志愿服务活动
03
组织医务人员参与志愿服务活动，弘扬救死扶伤的人道主义精
神。
患者满意度提高情况
就诊环境改善
优化医院环境，提供舒适、整洁的就诊环境，改善患 者就医体验。
服务态度改善
加强医务人员服务意识培训，提高服务态度，让患者 感受到温暖和关爱。
投诉处理及时
设立投诉渠道，及时处理患者投诉，积极改进服务不 足之处。
树立先进典型
评选表彰医德医风先进典型，发挥榜样示范 作用。
强化监督考核
定期对医务人员医德医风进行考核，结果与 绩效挂钩。
完善管理制度体系
强化制度执行
加大制度执行力度，确保各项制度落到实处 。
建立健全规章制度
修订完善医院各项管理制度，确保工作有章 可循。
推进信息化建设
加快医院信息化建设步伐，提高管理效率和 服务水平。
改进措施及下半年工作计划
05
加强医疗服务管理
提升医疗质量
严格执行医疗核心制度，规范医疗行为，确保 患者安全。
优化服务流程
简化就诊流程，缩短患者等待时间，提高服务 效率。
加强医患沟通
倡导人性化服务，加强医患沟通，提高患者满意度。
深化医德医风教育
开展专题培训
组织医务人员参加医德医风专题培训，提高 职业道德素养。
过度治疗现象
部分患者反映存在过度治疗、开大处方等问题， 增加患者负担。
3
泄露患者隐私
个别医务人员泄露患者隐私信息，侵犯患者权益 。
管理制度方面问题
内部管理不严
部分科室存在管理松懈、制度执行不力等问题。
绩效考核不公
医务人员对绩效考核制度满意度不高，认为存在不公平现象。
人才培养不足
医院在人才培养、进修学习等方面投入不足，影响医务人员技术水 平提升。
03
建立良好医院形象
通过评议和整改，展现医院积极面对问题、努力改进的 态度，提升医院形象。
评议范围和方法
评议范围
覆盖医院所有科室，包括门诊、住院、医技等部门，以及行政、后勤等支持部门。
评议方法
采用问卷调查、患者满意度调查、员工满意度调查、现场观察等多种方法进行评议。确保评议结果全面、客观。
02 上半年行风评议工作回顾