2013年急诊科护理工作计划

2013年急诊科护理工作计划
在院办及护理部的领导下，认真执行医院及护理部的工作安排，以“二甲医院复审”为契机，坚持“以病人为中心"的服务理念,以“质量、安全、服务”为工作重点，保障护理安全，持续质量改进，加强护士分层次培训,严格执行急诊科护士资格准入；为了提高我科护士专科技术水平及服务理念，进一步加强护理管理工作，并结合我科的工作特点。

现将2013年急诊科护理工作计划如下：
一、迎接二甲医院复审
把二甲医院复审准备工作作为年初工作的重点,积极配合医院及护理部进行复审准备工作.
二、严抓各项规章制度的落实保障患者安全
1、依据《急诊科建设与管理指南》的要求，严格执行急诊科护士资格准入制度，对于定科护士应具备急诊科护士资格.夜班必须由一名N3护士或以上人员值班，杜绝年轻护士单独值班，以保障护理安全.
2、电子医嘱要求班班查对,每周护士长总查对两次，并记录。

在抢救过程中口头医嘱护士必须复述一遍,确认无误后方可执行.护士在执行各项操作时，严格执行三查七对。

3、加强电子病历的书写质量，对于年轻护士加强培训指导，使年轻护士的病历书写质量得到提高。

4、严抓抢救药品、物品的管理，抢救药品、物品要求班班交接,用后及时补充、归位。

严格执行“五定”原则,且每天由节连班护士负责检查抢救仪器的性能是否完好备用，急救药品是否过期，严格禁止由抢救仪器和药品管理不良所造成的护理差错事故的发生.
5、严格执行病区危重病人和抢救室病人的交接班制度，病区和抢救室的危重病人床旁交接，杜绝护理差错事故的发生。

6、认真、及时书写危重病人抢救记录和危重病人转运单。

7、认真落实分级护理制度,按分级护理制度做好基础护理和专科护理工作。

8、加强患者防压疮、跌倒的管理：对于高危病人填写护理单,并采取相应措施预防压疮、跌倒的发生。

护士长检查落实情况.
9、认真使用腕带和各种标识，如导管标识和药物过敏等，以保证患者安全.
10、科室每月进行安全隐患自查，组织分析，制定整改措施。

11、组织人员认真学习病人安全目标相关内容，并逐渐开展。

12、严格遵守《护理技术操作规范》，不得有任何违反操作常规的护理行为，并监督检查.
13、认真落实病人请假制度，住院病人及观察病人，不得让其私自回家，遇特殊情况的必须由病人或家属向医生请假，取得医生同意后，填写请假条,方可离去。

14、严格执行不良事件报告制度，发生不良事件后，及时组织相关人员分析原因，提出整改意见,并以书面形式上报护理部。

15、加强重点环节管理：（1）对于新护士、实习护士及有思想情绪的护士做到重点管理。

(2)做好新入院、急、危、重症的病人的管理.（3）加强节假日、双休日的弹性排班，合理搭配新老护士,以保证护理工作顺利完成。

三、严抓质量管理,运用PDCA持续质量改进
1、根据护理部及科内制定的质量管理制度及质控标准，组织科内护理人员学习，并规范实施。

2、根据护理部质量监控方法，充分发挥科室质控小组作用，质控小组做好其培训、检查、指导工作，并在护办会上反馈.
3、充分发挥急诊急救专科护士作用,加强急救知识和急救技能的培训，如《2010心肺复苏指南》的培训,带动急诊科护士向专业化的方向发展。

4、每周进行质量检查，及时发现、及时纠正,由质控组长记录质控本。

对不足之处进行原因分析,讨论,定期整改，并做为下次检查的重点.
5、深入学习并运用“五常法”对抢救室、病房、治疗、库房等进行管理，保持环境清洁、杜绝不合格物品。

四、对护理人员进行分层次培训
1、加强N1、N
2、N3级护士的专科理论和专科技术操作培训，急诊护士必须熟练掌握心肺复苏、心电监护仪、除颤仪，心电图机及洗胃机操作流程，实行定期考核。

2、坚持每周两次晨间提问，每月组织一次业务学习、护理查房和护理病例讨论。

3、根据护理部对N1、N2、N3及N4级护士的考核方法和要求,积极组织各层次护士参加各项培训和考核，争取取得好成绩。

五、开展急诊科的优质护理服务，提高我科护士服务水平
1、开展来有迎声、去有送声，见病人有问候声、巡视病房有询问声,治疗时有称呼声、操作失误时有道歉声、合作后有谢声、接电话有问候声。

2、做到入院有人接，住院有人管，出院有人访，转科有人送.
3、急诊病人检查，入院尽量由护理人员护送，及时与急诊电梯联系，使病人少走冤枉路,
尽快使病人得到妥善安置，以此来保证病人安全和促进护患关系的和谐。

4、继续开展出院征求意见，电话回访,健康教育指导。

5、每月召开一次工休会，进行满意度调查，征求病人意见，不断改进护理工作。

6、制定健康教育处方和宣传栏，为病人提供便捷的健康教育。

7、继续为患者提供便民带，为患者提供方便。

六、认真做好实习生的带教工作
1、认真做好实习生管理及带教工作,实行一对一带教，认真制定带教计划，每周对实习生进行业务讲座，根据实习要求完成教学查房、个案分析、专题讲座及理论和技能考核。

根据学习成绩及表现出具实习鉴定。

2、科室质控小组每周对带教情况进行检查，发现问题及时指出，定期整改。

七、继续开展留置针的使用，特别是急诊抢救的危重病人
八、认真做好绿色通道及公共突发事件的抢救工作
九、配合感染科做好相关知识的培训、考核工作
十、培养护理人员科研意识，鼓励学习新技术，新业务,鼓励撰写护理论文
十一、积极组织参加5.12护士节活动
十二、积极完成医院及护理部交办的任务
急诊科
2013年1月。