保险公司面试话术

保险公司面试话术
面试技巧：
一、面试之前首先要多了解你所应聘保险公司的背景及相关的一些简单的险种资料。

另外，这家保险公司的口啤如何?
二、如果可以的话，可以到网上去多看看相关保险公司财务岗位对此职位的要求及工作详细职责内容。

自己掂量一下是否可以将类似工作完全搞定。

三、了解保险工作的运作流程及保险公司内部的一些部门所分别负责的工作.这样可以使你与面试官沟通时更加专业。

例如正规保险公司都有内外勤之分，有总部和营业部(区)，有前线后援之分等等吧。

四、自己要有勇气和自信，当然还需要有坚实的专业基础和工作经验。

面试问题：
一、请你自我介绍一下
这个问题是面试过程中最普遍的“开场白”。

很多人在介绍自己时习惯“背简历”，虽然这并不是错误的做法，但如果你参加的是群体面试，像白开水一样的自我介绍显然会使你淹没在茫茫面试者中。

把个人介绍的内容进行重新组合，或者花些心思在叙述中增添亮点，就可以给面试官留下“与众不同”的印象。

回答问题要点：
1、涉及到简历内容的自我介绍，内容一定要与个人简历相一致；
2、表述方式上尽量口语化；
3、要切中要害，不谈无关、无用的内容；
4、条理要清晰，层次要分明；
5、事先最好以文字的形式写好背熟。

二、你为什么选择我们公司?
有些面试者在回答这个问题的时候，多是从个人角度展开话题，比如：“希望有更好的发展空间”、“希望得到锻炼的机会”、“希望能得到更好的待遇”等。

但事实上，面试官是想知道你的面试动机和公司招聘岗位的目的是否一致。

也就是说，面试官更关注你来到公司后能给公司带来什么，而并非公
司能给你带来什么。

回答问题要点：
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度；
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

三、你能为我们做什么?
这个问题与上面的问题可以归属于同一个类型，只不过问得更为直接。

作为应聘者，之前做好“功课”是必须的，比如了解公司的概况、产品、服务，以及你所应聘的岗位要求，然后充分结合所应聘公司的要求展开话题即可。

回答问题要点：
1、基本原则上“投其所好”；
2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心；
3、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用；
4、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

四、你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?
这个问题是最让应届毕业生头痛的问题之一。

没有工作经验，在与有工作经验的应聘者共同竞争时，似乎就没了底气。

难道所有的公司都不会聘用应届毕业生吗?并非如此。

首先你要明白的是，既然有机会来到面试现场，就说明此招聘公司是会聘用应届毕业生的。

作为面试者，并没有高低贵贱之分，大家都在同样的起跑线上，只要你发挥足够出色，就能够赢得面试官对你的信任和期待。

回答问题要点：
1、如果招聘单位对你提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看你怎样回答；
2、对这个问题的回答最好要体现出你的诚恳、机智、果敢及敬业。

五、你在前一家公司的离职原因是什么?
对有工作经验的应聘者来说，这是比较“敏感”的话题，如果离职原因不是出在原公司上，应聘者在回答此类问题时就会比较容易暴露出个人问题，进而引起面试官的警觉，甚至会因此使你失去进入下一面试环节的机会。

需要记住的是：同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效。

关键在于你在掌握规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题时的心理和目的，然后有针对性地给予回答。

相关资料：
一、好的JD自带魔力
刚参加工作的时候，领导告诉我，岗位描述要严谨，要规范，要考虑法律风险；于是，我发布的招聘启事，一直是这样的——
工作职责：
1、负责协助拟定、推行、修改、完善公司的各项人事管理制度；
2、负责办理公司员工录用、转正、调动、解聘、任免等各项人力资源具体工作；
3、负责公司人事档案的整理和保管；
4、负责办理社会劳动保险、住房公积金等工作；
5、协助劳动纪律管理，负责绩效考核的组织实施工作；
6、负责人事制度的计划、组织和执行工作；
7、负责人事报表的制作，包含但不限于工资报表、编制报表、人员分析报表；
8、负责员工关系工作，包含但不限于员工关系面谈，记录整理及反馈；
9、完成领导交办的其他工作任务。

后面到了互联网公司，领导告诉我，要有用户思维；于是，我的招聘启事开始画风大变。

工作职责：
1、专业的HR：发挥个人专业特长，努力将人力资源各项服务提升至更高的境界（包括不限于：员工的入离转调、制度完善、人力资源数据化等）
2、知心姐姐：关乎每一个伙伴的工作和个人成长，及时做好员工心理沟
通，建立和谐的团队氛围；
3、活动策划师：为全年每一个节假日、员工生日会策划主题和内容，吸引员工参与其中，并形成口碑传播。

同样的一个岗位，不同的表述，呈现出完全不一样的感受；一个是严肃、刻板，一个是轻松、讨喜。

如果你的JD还是第一种套路，我建议你赶紧调整，因为90后求职者已经不吃你的那一套了。

二、见招拆招
虽然我很不认同招聘＝销售的观点，我们招聘可比销售高大上多了；不过，想要做好招聘，还是得借鉴点销售的套路；比如，按照销售的流程来设计邀约话术。

先给各位解密一下销售的基本流程是怎么样的？
拿你去买水果来举个例子：你刚走到水果摊前，正在盘算着买点什么好呢？
店老板开口了：美女，买水果么？刚到的柚子，这两天天气干冷，吃点柚子，又补水，又防感冒（柚子还能补水？什么鬼）
你：恩，不错，老板怎么卖的？
老板：10元一斤，我给你挑个大的，保甜；
你：有点贵吧？一个柚子不得30-40啊，我再看看吧。

老板：美女，不贵啊，其他家都卖11、12啊，我这是今天刚进的，整个市场我的最新鲜，我这里有刚刚切开的，你尝一下。

我：恩，还不错，那来一个，老板给我优惠一点啊。

老板：行，看你长这么漂亮，给你9 块5吧。

我们都是小本生意，也挣不了多少钱。

老板：今天的橘子也不错，要不要来点，防止感冒，省了吃感冒药。

废话不多说，我们直接来梳理下其中的套路给大家：a 、引起注意；b、需求匹配；c、引导成交；d、二次销售。

Ok，下面看看我们如何按照销售的流程来设计邀约话术呢？
我：你好，张小姐么？我是JD的HR bruce，这边有在网上看到你的简历，我们这边有个客户服务专员的岗位，感觉你挺合适的，想跟你沟通一下，方便么？
候选人：恩，能说下这个岗位具体做什么呢？我不做销售啊。

我：这个岗位是这样的……..不需要你主动推销，如果客户主动需要的话，你可以推荐，推荐成功是有提成的，我们的一些员工普通收入在5-8k,如果你想多赚钱的话，可以主动一点，一个月收入1w都很正常的。

候选人：这个我没做过啊，而且还是要销售啊。

我：没关系啊，我们所有的新人进来都有1个月的培训期，培训期间是不考核的，而且会安排专门的老师辅导你，像我们上个月招聘的几个人目前都已经成功上岗了，都做的挺好的。

候选人：那我来考虑下吧。

我：我们这个岗位招的挺急的，明天下午我们正好有一次宣讲会，到时候会让部门主管跟大家详细的介绍工作的具体情况，你看到时候可方便参加？对了，我看你是住那个小区吧，有多少路公交直接到我们公司，挺方便的。

候选人：那好吧，你发个短信给我。

我：你确定能来吧？我需要把你的名字报给业务部门老大；到时候你如果参加不了，我就要被领导骂了。

候选人：恩，我会准时参加的。

现在，对照下你的话术，看看有没有按照销售的套路来呢？
三、3个卖点
很多人HR说，我们公司是小公司，待遇又不高，公司也没什么优势，候选人根本看不上我们啊！
那就想想，当初你为什么选择这家公司呢？
凡是都不绝对，再小的公司也有他的优势，你要做的就是梳理出3个卖点，用来打动你的候选人。

卖点一：公司初创期，发展迅速，个人的空间大，机会多。

卖点二：公司的氛围好，团队年轻，经常搞团建活动。

卖点三：我们的薪酬制度非常灵活，每个季度做一次调整，做的好可以3个月加一次薪。

现在，马上，拿出纸笔，写出你所在公司的三个卖点吧。

四、见招拆招
有人可能要问了，如果我绞尽脑汁梳理的3个卖点，候选人都不买单，那该怎么办？别慌，我们可以见招拆招，正所谓：兵来将挡水来土掩。

候选人：你们公司规模太小了吧，我还是想去大公司。

我：我们的管理层都是从大公司出来的，像，天天跟他们在一起工作，成长多块啊。

候选人：你们家的薪酬有点低哎，昨天有个公司我去面试，底薪都2500呢，你们才2200。

我：亲，老板都不傻，给你2500的底薪，那浮动的部分就少啊；我们虽然2200，但是我们每个月浮动绩效的部分多啊，拿到手肯定比你昨天那家公司多啊。

你是想拿死工资，还是想灵活一点呢？
候选人可能有100种理由拒绝我们，那我们至少得准备101种理由可以说服候选人。

五、扩展社交属性
有的同学会问，我的话术也很好，电话里答应我了会出席面试的，可是临了候选人还是不来啊。

首先，我们得承认这是非常正常的，正如文章开头所写的，候选人有几百个理由不来参加面试。

那怎么办呢？
现在是社交的时代，你有没有想过和候选人扩展下社交属性呢？
比如，你有没有加后续人的微信、QQ呢，再继续就面试岗位和候选人做些深入沟通呢？或者，和候选人详细的聊一聊最近求职中遇到的问题呢？给他一些专业的建议呢？（例如boss直聘的产品，就提供类似的功能）这样的好处有很多：
首先，会增进你和候选人的关系，加深了解，
其次，进一步的做雇主品牌宣传，加深印象，
第三：可以在沟通的过程中，进一步的考察候选人是否合适。

六、必要的电话考察
我们总是希望每一通电话，都能约来一名候选人。

但其实，大部分时候，我们和候选人聊上几句，就会发现候选人即使来了，也不会被选中，
如果条件允许，在电话中对你的求职者进行简单的考察，例如：
你最近都面试了哪些岗位呢？（了解候选人的求职期望）
能不能说下你之前工作的销售业绩/绩效水平，做这么好，为什么要离职？（了解工作能力、离职动因）
不用担心你的问题会让候选人知难而退，哪些退缩了的，一定是不合适你的。

七、别小看面试邀请函
小编也曾收到过很多面试邀请；很遗憾，我还没有看到有哪位HR在面试邀请函上花点心思。

要么是一条冷冰冰的短信，要么是一封临时撰写的邮件。

在用户体验至上的时代，谁重视用户体验，谁就能得到用户；
其实面试邀请函是一个非常好的二次营销的平台，通常我们在电话里介绍的内容，候选人没办法全面的感知，这个时候，通过一个信息丰富的面试邀请函就可以达到这个目的。

比如，在面试邀请函里可以标识出公司在地图上的位置，和附近的交通线路；
还可以，在面试邀请函中放一些公司福利、团队建设的照片，非常直观、亲和；
还可以，在面试邀请函中加入回复代码，实现和内部招聘管理系统的数据打通；减轻HR的工作量。

八、红包诱惑
看中了一个候选人，业务部门特别喜欢，让你务必帮他约到；但是，你很担心，因为候选人说，距离还挺远的。

别犹豫，直接发红包，算下过来打车的费用，发个红包给候选人；如果候选人被录取了，我想老板会给你报销这个费用的。

如果候选人没有被录取，我想业务老大会佩服你的工作能力，至少我成功把候选人约过来了。

所以，这个事情是不是非常值得的呢？
九、温馨贴士
如何用细节打动人，是每个招聘的同仁们都在一直苦苦思考的问题，但实际能够落实到行动中的，并坚持在做的，小编看到的还不多。

例如以下的2件事情，你做到了没有呢？
冬天的早晨，你有没有试过给今天的面试者发条微信：
亲，今天气温有点低哦，出门记得穿的厚一点哦，快到公司的时候告诉我下，我给你准备1杯热水。

堵车的早晨，你有没有试过给面试者发条短信：
兄弟，早点有点堵车，不用急，人多拥挤，注意财物安全啊。

10点前到就行。

十、销售式顾问
现在回想一下，你有没有经历过这样的场景：
一个陌生的邀约电话过来，电话那头的声音温暖、感性、磁性，十分耐心的和你沟通，时而还会给你些建议，而你也在渐渐的沟通中，很想见她一面，和她交个朋友。

一个优秀的HR，总是充满着能量场，让周围的人不自觉的想靠近他，认识她。

这就是顾问式销售的魅力；
为什么把这一招放到最后，因为它是最难掌握的，也是最大的狠招；
怎么成为顾问式销售呢，小编给大家3点建议：
1、加强自身人格魅力修养，从沟通表达、逻辑思维、外在形象上做好设计。

2、尽可能多的了解市场、了解竞争对手，了解公司，成为专业人士。

3、学会换位思考，适时和候选人进行互动，在互动中完成理念的传达。