最新-2019物业经理工作计划 物业经理周工作计划样本 精品
物业经理工作计划(精品4篇)
物业经理工作计划(精品4篇)物业经理工作计划1在新的一年,为实现公司长远发展,现结合公司和我部门的实际情况,我们水电维修工程部20xx年工作的重点,着力于水电维修工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合公司各部门完成各项维修任务,特拟定工作计划如下:一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统及维修工作的正常运行。
为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行值班制度。
二、工作计划(1)加强水电维修工程部的服务意识。
目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。
本部门将不定期的开展服务意识和方式的学习,提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度,明确责任,保障水电维修部门良性运作。
为发挥水电维修工程部作为物业和业主之间的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。
从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。
通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。
水电维修工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。
熟悉设备的运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作,水电维修工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划具体到个人。
(4)开展强化学习,提高维修技能水平。
就目前水电维修工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体维修队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的`维护保养计划,将工作目标细化。
三、做好能源控制管理能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段之一,能源管理的关键是:(1)提高所有员工的节能意识。
物业经理每周每月每季度工作计划
一、每周工作计划1. 周一:- 召开周例会,传达公司最新政策及要求,布置本周工作重点; - 检查各部门上周工作完成情况,了解存在的问题和困难;- 安排本周重点工作及人员分工。
2. 周二至周五:- 按照部门职责,分别对各部门进行工作指导、检查和监督; - 定期巡查小区,了解现场情况,发现问题及时解决;- 与业主沟通,收集业主意见和建议,及时反馈给相关部门; - 组织开展各类活动,提升业主满意度。
3. 周六:- 对本周工作进行总结,评估工作成效;- 分析存在问题,提出改进措施;- 检查各部门下周工作计划,确保工作顺利进行。
4. 周日:- 汇报本周工作完成情况,向公司领导汇报;- 安排下周工作重点及人员分工;- 检查下周工作计划,确保各项工作有序推进。
二、每月工作计划1. 每月初:- 召开月度工作会议,总结上月工作,布置本月工作重点;- 检查各部门上月工作完成情况,了解存在的问题和困难;- 制定本月工作计划,明确工作目标、任务和责任。
2. 每月:- 对各部门进行月度考核,评估工作成效;- 定期巡查小区,了解现场情况,发现问题及时解决;- 组织开展各类活动,提升业主满意度;- 收集业主意见和建议,及时反馈给相关部门;- 检查小区设施设备运行情况,确保设施设备正常运行。
3. 每月末:- 对本月工作进行总结,评估工作成效;- 分析存在问题,提出改进措施;- 汇报本月工作完成情况,向公司领导汇报;- 安排下月工作重点及人员分工;- 检查下月工作计划,确保各项工作有序推进。
三、每季度工作计划1. 每季度初:- 召开季度工作会议,总结上季度工作,布置本季度工作重点; - 检查各部门上季度工作完成情况,了解存在的问题和困难; - 制定本季度工作计划,明确工作目标、任务和责任。
2. 每季度:- 对各部门进行季度考核,评估工作成效;- 定期巡查小区,了解现场情况,发现问题及时解决;- 组织开展各类活动,提升业主满意度;- 收集业主意见和建议,及时反馈给相关部门;- 检查小区设施设备运行情况,确保设施设备正常运行。
物业经理周工作总结及工作计划5篇
物业经理周工作总结及工作计划5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业经理周例会本周工作计划
一、会议时间及地点时间:本周五上午9:00-10:30地点:物业会议室二、参会人员1. 物业经理2. 各部门负责人3. 主管及关键岗位员工三、会议议程1. 本周工作总结2. 本周工作亮点及不足3. 下周工作计划及部署4. 部门间沟通与协作5. 重点工作安排6. 会议总结四、本周工作总结1. 安全管理:本周安全检查共发现3处安全隐患,已全部整改完成。
2. 设施设备维护:完成5栋楼电梯、消防设施的例行检查及保养。
3. 保洁工作:完成小区绿化带、公共区域及楼道的清洁工作。
4. 客户服务:本周共接待业主咨询10余次,满意率达到95%。
5. 环保工作:组织小区业主开展环保知识宣传活动,提高环保意识。
五、本周工作亮点及不足1. 亮点:(1)各部门工作协调有序,效率较高;(2)业主满意度持续提升;(3)安全管理工作得到有效落实。
2. 不足:(1)部分区域绿化带杂草较多,需加强绿化养护;(2)部分楼栋消防设施存在老化现象,需及时更换;(3)客户服务方面,部分员工业务水平有待提高。
六、下周工作计划及部署1. 安全管理:加强小区安全巡逻,确保小区安全稳定。
2. 设施设备维护:完成剩余消防设施的更换及保养工作,确保设备正常运行。
3. 保洁工作:加强绿化带养护,提高小区绿化水平;加强公共区域及楼道的清洁工作。
4. 客户服务:提升员工业务水平,提高客户满意度;开展业主满意度调查,了解业主需求。
5. 环保工作:持续开展环保知识宣传活动,提高业主环保意识。
七、部门间沟通与协作1. 加强各部门之间的沟通,提高工作效率;2. 鼓励员工提出合理化建议,共同解决工作中遇到的问题。
八、重点工作安排1. 物业经理亲自带队,对小区进行全面安全隐患排查;2. 完成消防设施的更换及保养工作;3. 开展业主满意度调查,提升客户满意度;4. 加强绿化带养护,提高小区绿化水平。
九、会议总结1. 本次会议旨在总结本周工作,分析不足,明确下周工作计划;2. 请各部门负责人认真落实会议部署,确保各项工作顺利开展;3. 全体员工要齐心协力,共同努力,为小区业主提供优质服务。
关于物业总经理一周工作计划5篇
关于物业总经理一周工作计划5篇物业总经理一周工作计划(篇1)值班经理每周工作1、每星期一点参加店务例会,向店长汇报上一周工作的完成情况及下周工作的布置。
销售工作情况,客户电话拜访记录。
与各个部门密切配合,同时提出好的建议。
2、落实服务方面的管理方面的不足,听取客人意见反馈,工作中出现的普遍问题及工作难题和解决上周要解决而未解决的问题,下达工作指示。
3、对客房、餐厅、总台培训每周一次,列出培训内容及计划,并组织实施,注重安全知识宣传,提高员工安全防范意识。
4、与厨师一起查看库房原料周转及库存情况,处理不新鲜原料,做到先进先用。
5、检查工程的周工作完成状况。
值班经理每月工作1、每月底做好财务分发的盘点表、做好各部门需申购的物品数。
申购单一式两份,由值班经理和店助或店长签字。
2、每月最后一天督促各部门将《员工考勤表》交至财务。
3、检查工程每月计划完成的工作及酒店设备保养情况,其他部门的月工作计划完成情况。
4、对物品的报废,应适当控制,不能随意报损,写明报废原因。
值班经理和店助或店长签字。
5、每月对员工的工作进行评估,并实施奖惩制度。
6、对各类单据进行归档整理工作;对遗留物品进行整理;值班经理每季度工作1、执行上级领导(店经理和助理)的工作指示,负责本部门的工作计划,安排、督促、检查工作情况,并解决存在问题。
2、严格按各部门规范、质量要求检查各部门、各管区、各岗位工作。
3、督促并检查消防季度应做工作。
4、节约开支,控制成本。
5、负责各类资料档案的收集,存档及管理工作,做好日常备忘录。
6、关心员工的痛痒,及时为员工排忧解难,掌握员工思想动态,做好耐心细致的教育工作,做好爱心工作,物业总经理一周工作计划(篇2)本周是__月的第二周,工作日从_月1_日至_月1_日,现将本周工作做以计划。
一、日常工作1、经济运行管理和经济指标统计上报;2、配合招商三局杨宁局长进行项目服务工作;3、综合局内部办公室文件处理和办公室综合工作。
小区物业经理工作计划范文(5篇)
小区物业经理工作计划范文一、完善企业机制,强化基础管理l综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。
对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因。
严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。
明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。
强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创造____的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。
对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。
对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。
人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行"就业困难人员就业岗位补贴"的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间,保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。
是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。
物业经理工作计划5篇
物业经理工作计划5篇物业经理工作计划篇1依据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。
按照轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划:一介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作:(1)根据集团公司相关销售承诺内容,制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与集团签定《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷;(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;(3)参与项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议;(4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;(6)配合销售部物业管理咨询,同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通;(7)业主入伙前,先行参与房屋的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告;(8)收集装修、装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等),以满足日后维修中的材料供应;(9)与集团公司相关部门协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决;(10)建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作;(11)与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置,确定装修方案;人员配置、培训计划的制定与实施;(12)拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。
物业经理工作计划经典(通用9篇)
物业经理工作计划经典(通用9篇)【篇1】物业经理工作计划经典在XX,在公司领导的指导和大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意是我们永恒的追求”的物业服务宗旨,公司“以人为本、以客为本、以诚为本、质量第一”的经营理念,以及公司“提高水平、创造效益、打造品牌”、“服务第一、顾客至上”的发展目标,通过部门全体员工的共同努力,开展了一系列高质量的服务工作,并对一年来的工作进行了简要总结总结经验教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。
1、人事管理夜班后,由于员工情绪的波动,工作很难开展。
因此,有必要通过各种方式与员工沟通,在不影响工作质量的情况下稳定员工情绪。
根据各岗位的岗位要求,通过人员的合理配置和工作量的考核,强化了实际操作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的操作要求。
目前有14人,今年共有9人离职调动其中一个被转移到库区,剩下八个。
2、培养针对不同岗位对新保洁人员进行保洁理论和实际操作培训,使保洁人员掌握保洁知识,满足办公室保洁要求。
在对保洁人员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况,重点进行以下培训:清洁剂的分类与使用、清洁程序、清洁不锈钢饰品、清洁家具、清洁灰橱柜、清洁壁纸、电梯的清洁与维护、除锈处理。
我们加强了对员工考核体系、卓越品质的培训和相关守法知识的培训,树立了员工的责任感。
目前,员工已经能够按照规定的标准努力工作和完成,但仍然需要对工作纪律和行为的细节进行监督和管理。
下一步将是加强这方面的训练,并使之成为一种习惯。
经过不断的培训和磨合,保洁人员已经适应了现有的管理模式和工作流程,人员基本稳定。
3、清洁工作模式在集团公司领导的指导下,“无人清洗”、“自然色清洗”取得了良好的效果。
在原白班的基础上,分两班,主要清扫工作在夜班进行。
为了在实施“无人清洁”的同时确保卫生质量,加强了清洁检查的频率。
7f—16f现有的人员配置基本上可以在30分钟内解决任何健康问题。
物业经理工作总结及工作计划6篇
物业经理工作总结及工作计划6篇篇1一、工作总结在过去的一年里,作为物业经理,我在公司领导的指导下,在全体员工的共同努力下,以高效、务实的工作态度,圆满完成了各项工作任务。
现就本年度工作总结如下:1. 物业服务工作本年度,我们团队对物业服务工作进行了全方位的提升。
首先,我们强化了物业服务的管理,确保了各项服务工作的规范化、标准化。
其次,我们提高了物业服务效率,优化了服务流程,缩短了服务响应时间,提升了客户满意度。
此外,我们还积极组织各类社区活动,增强了业主的归属感和满意度。
2. 设施维护工作设施维护是物业工作的重要组成部分。
在过去的一年里,我们严格执行设施维护制度,确保各项设施的正常运行。
我们对公共区域的设施进行了定期检查和维修,及时处理了各种突发事件。
同时,我们还对业主的私人设施提供了维修服务,得到了业主的好评。
3. 安全管理及应急处理安全是社区的首要任务。
我们加强了安全管理,制定了完善的安全管理制度,确保了社区的安全。
我们对安全隐患进行了定期排查,及时处理了各种安全问题。
此外,我们还组织了应急演练,提高了员工的应急处理能力。
4. 团队建设与培训人才是企业发展的关键。
我们重视团队建设,强化了员工的职业素养和服务意识。
我们通过培训、学习等方式,提高了员工的专业技能和服务水平。
同时,我们还注重员工的激励机制,提高了员工的工作积极性和工作效率。
二、工作计划在新的一年里,我们将继续努力,以更高的标准和更严格的要求,完成各项工作任务。
具体工作计划如下:1. 优化物业服务我们将继续优化物业服务,提高服务质量。
我们将加强与业主的沟通,了解业主的需求和意见,及时改进服务方式和方法。
同时,我们还将加强员工培训,提高员工的服务意识和专业水平。
2. 加强设施维护我们将继续加强设施维护,确保各项设施的正常运行。
我们将制定更加严格的设施维护制度,加强设施的巡检和维修,及时处理各种突发事件。
同时,我们还将加强与业主的沟通,共同维护好公共设施。
物业案场经理周工作计划5篇
物业案场经理周工作计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业经理工作计划(12篇)
物业经理工作计划 120 某某年 x 月 x 日我正式进入某某物业有限公司某某项目部,先对管理人员、员工、分布情况进行了了解,目前某某项目以环境保洁为主,管理人员对执行力的认识不够缺乏管理理念支撑等众多问题,这就对未来工作的开展有了一定明显的妨碍,针对某某项目部的定位,通过两个星期的观察,对某某项目做了部份设想,1、完成和执行公司下达的各项管理制度和标准,提前做好员工的思想建设工作。
2、进一步完善主管班长管理层的建设(管理者择优调整为原则),以业方为主,公司管理制度衔接业方管理为辅的管理思路执行公司的下达的各项管理制度。
一、我的主要工作如下1、完善某某项目管理与执行标准2、员工体系确立与员工管理制度执行3、培训体系搭建与培训标准的确立4、准备员工思想工作建设5、配合业方完成其他工作内容6、推陈出新,不断完善管理思路,制定灵便多变的管理策略7、整合业方暂时性交待的任务与项目工作计划任务相结合完成各项任务。
二、基本工作情况和做法(一)不怕艰难,建立把项目管理好的信心。
认真分析形势、情况,正视挑战,沉着应对,及时调整工作策略。
1.是情况着重处理业方提出的各项问题、分析原因灵便多变的处理问题,出台详细的日计划、周计划、月计划和紧急处理方案及应对紧急事件的方法,以之来完善各项管理。
2.认真思量项目的管理方式,提高对某某的理解和认识,以积极的姿态迎接艰难,树立员工信心,做到始终保持员工的旺盛的工作精神。
3.由于各主管、班长存在思维和管理方式差别,肯定会浮现意见不一致的情况,但对浮现的问题和遇到的难题,认真“分析、解决”,及时调整方式方法。
(二)细分管理及职责范围找到并解决问题按照不同的问题来进行管理重点细分,员工责任范围细分,主动由员工发现问题联动主管、班长、和所管辖此区域的员工快速解决,改变被动发现问题的情况,比如即时浮现的大范围污染源等等,快速发现问题解决问题减小工作量。
(三)提升员工行为和工器具使用技巧,提高工作效率在日保工作的基础上,注重员工行为、工器具使用技巧与工作能力的提升。
物业经理每周工作计划大堂
一、工作目标本周大堂管理工作目标:确保大堂环境整洁、秩序井然,提升业主入住体验,提高物业管理水平。
二、具体工作内容1. 每日巡查(1)对大堂地面、墙面、门窗、家具等设施进行检查,确保无损坏、无污渍。
(2)检查大堂照明、空调等设备运行情况,确保正常运行。
(3)检查大堂消防设施,确保消防通道畅通、消防器材完好。
2. 保洁工作(1)每日对大堂地面、墙面、家具等进行清洁,保持环境整洁。
(2)对大堂垃圾桶进行清理,确保垃圾桶无异味、无溢满。
(3)对大堂绿化区域进行养护,保持绿化美观。
3. 客服工作(1)热情接待来访业主,耐心解答业主咨询,及时处理业主投诉。
(2)对业主提出的意见和建议进行记录,并上报相关部门。
(3)做好大堂秩序维护,确保业主出行安全。
4. 安全工作(1)加强大堂安保人员管理,确保安保人员熟悉岗位职责。
(2)对大堂进行安全隐患排查,及时消除安全隐患。
(3)做好夜间巡逻工作,确保大堂安全。
5. 文件管理(1)整理大堂各类文件,确保文件存放有序。
(2)对业主入住手续、维修报修等文件进行归档。
(3)定期检查文件,确保文件完整无缺。
6. 节假日工作(1)做好节假日大堂布置,营造节日氛围。
(2)加强节假日安保工作,确保业主安全。
(3)提前做好节假日应急预案,确保突发事件得到及时处理。
三、工作重点1. 加强与大堂安保人员沟通,确保安保人员熟悉岗位职责,提高服务质量。
2. 关注业主需求,及时处理业主投诉,提高业主满意度。
3. 定期检查大堂设施设备,确保设施设备正常运行。
4. 加强与相关部门沟通协作,共同提升大堂管理水平。
四、工作总结本周大堂管理工作结束后,进行工作总结,分析工作中存在的问题和不足,制定改进措施,为下周工作提供参考。
五、下周工作计划1. 继续加强大堂环境管理,确保环境整洁。
2. 提高客服服务质量,提升业主满意度。
3. 加强安全管理工作,确保大堂安全。
4. 定期检查设施设备,确保设施设备正常运行。
小区物业经理工作计划(5篇)
小区物业经理工作计划一.岗位职责1.根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。
2.监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况,制定本物业管理细则。
4.完成公司交办的其它工作。
二.车辆管理制度1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放,维持交通、停车秩序。
2.机动车辆在区内行驶,时速不得超过____公里,禁止鸣号、试车、修车、练车。
3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长及时处理,避免交通意外事故发生。
4.车辆出库时,仔细核对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应立即到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问。
5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录,车辆必须登记备案。
三.报警:1.一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众____等治安事件,要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。
2.报案人要讲明发案地点、人数、____人员是否携带凶器,并报告自己的姓名。
小区物业经理工作计划(二)一、____年工作计划的指导思想与工作目标____年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。
物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门,担负着改革和发展的重任。
根据后勤公司三年发展规划和____年工作要点,物业服务中心____年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、____年工作计划的基本工作思路今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。
二是要充分整合现有资源,努力做强做大。
因此,年度工作计划的重点是物业服务中心,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。
物业经理周工作计划
一、本周工作目标1. 提高物业管理服务质量,确保业主满意度;2. 加强员工团队建设,提高员工综合素质;3. 落实安全生产责任制,确保小区安全稳定;4. 推进小区绿化、环境整治工作,提升小区整体形象。
二、具体工作安排1. 业主服务与沟通(1)安排客服人员每日按时到岗,接待业主来访;(2)对业主提出的投诉、建议进行记录,并及时处理;(3)组织召开业主座谈会,了解业主需求,收集意见;(4)加强与业主的沟通,提高业主满意度。
2. 安全生产与巡查(1)组织安全培训,提高员工安全意识;(2)开展安全隐患排查,对发现的问题及时整改;(3)加强小区消防设施、设备检查,确保消防通道畅通;(4)定期巡查小区公共区域,确保设施设备正常运行。
3. 团队建设与培训(1)组织员工参加内部培训,提高业务能力;(2)开展团队建设活动,增强员工凝聚力;(3)评选优秀员工,激励员工积极性;(4)加强员工福利待遇,提高员工归属感。
4. 绿化与环境整治(1)对小区绿化进行巡查,及时修剪、施肥;(2)对小区公共区域进行保洁,保持环境卫生;(3)加强垃圾分类宣传,提高业主环保意识;(4)对小区设施设备进行维护,确保正常运行。
5. 物业收费与管理(1)核对业主缴费情况,确保收费及时、准确;(2)对欠费业主进行催缴,提高缴费率;(3)加强物业管理费使用监管,确保合理、透明;(4)制定年度物业费预算,合理分配费用。
6. 其他工作(1)协助政府部门开展小区各项工作;(2)处理突发事件,确保小区安全稳定;(3)关注行业动态,学习先进经验;(4)做好与相关部门的沟通协调工作。
三、下周工作展望1. 持续提高物业管理服务质量,提升业主满意度;2. 加强安全生产管理,确保小区安全稳定;3. 深入推进绿化、环境整治工作,提升小区整体形象;4. 优化团队建设,提高员工综合素质;5. 严格按照收费标准,确保收费合理、透明。
物业公司总经理周工作计划
物业公司总经理周工作计划
我将每天早上9点开始工作,首先进行与部门主管的会议,了解各部门的工作进展情况,以及解决可能出现的问题。
接着,我会与财务部门和市场部门负责人进行沟通,确保公司的财务和市场运作顺利。
下午我将安排时间与客户和业主进行会议,了解他们的需求和反馈,及时解决问题,并与他们建立良好的沟通和合作关系。
每周,我会与公司高层管理团队进行会议,讨论公司的发展方向和未来规划,以及解决公司运作中的各种问题和挑战。
另外,我也会抽空参加相关行业的会议和活动,了解行业动态和趋势,为公司的发展提供参考和建议。
总之,我的工作计划是以沟通、协作、解决问题和规划发展为主要任务,确保公司的运营顺利和持续发展。
小区物业经理工作计划模板(8篇)
小区物业经理工作计划模板(一)工作目标1.认真学习领会和全面____公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才-培训人才-培养人才-留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施一.保安部结合公司实际情况做好____年安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2.严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
二.配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司业务经营正常运作。
全面总结____年保安工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
2.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
物业经理周工作计划样本与物业经理年度工作计划表汇编.doc
物业经理周工作计划样本与物业经理年度工作计划表汇编物业经理周工作计划样本一、完善安全管理体系,建立长效管理机制为了做好安全管理工作,物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门,在物业部的形式下,在公司副总经理管线领导下,负责公司的全盘安全工作。
下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管、维修主管为组员。
同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理,安全隐患得以消除。
具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理,培养保安精兵。
(一)严把进人关,狠抓基本功。
首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。
对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗。
从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。
(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。
过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。
而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。
今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。
采取科学用人的机制。
同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便宜层级管理,稳定员工。
(三)保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。
内容具体化,要求每天定点、定时训练,适时有序。
三、细化内部管理,提升安全服务品质。
物业经理周工作计划样本(四篇)
参考范本物业经理周工作计划样本(四篇)目录:物业经理周工作计划样本一物业经理工作计划二物业经理明年工作计划模板三物业经理月度工作计划样本四物业经理周工作计划样本一一、完善安全管理体系,建立长效管理机制为了做好安全管理工作,物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门,在物业部的形式下,在公司副总经理管线领导下,负责公司的全盘安全工作。
下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管、维修主管为组员。
同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理,安全隐患得以消除。
具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理,培养保安精兵。
(一)严把进人关,狠抓基本功。
首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。
对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗。
从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。
(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。
过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。
而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。
今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。
采取科学用人的机制。
同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便宜层级管理,稳定员工。
(三)保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。
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2019物业经理工作计划物业经理周工作计划样本为了做好安全管理工作,物业部计划在五.
二实行半军事化管理,培养保安精兵.
(一)严把进人关,狠抓基本功.
首先,在保安招聘过程中公司一直坚持宁缺毋滥的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制.对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗.从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态.
(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度.
竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风.过去挑选班长,实行的是一种伯乐相马的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况.而公开的竞争上岗是一种赛场比马的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩.今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会.采取科学用人的机制.同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便宜层级管理,稳定员工.
(三)保安食宿训练一体化.
为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标.内容具体化,要求每天定点、定时训练,适时有序.
三细化内部管理,提升安全服务品质.
(一)实施保安管理标准化.
面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势,为了使安全管理进一步规范化、标准化,创建新城一流保安队伍的管理目标.物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等,其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等.标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升,使公司安全管理更加规范和细致.
(二)加强消防管理,减少火灾隐患.
在消防管理过程中,以坚持预防为主、防消结合的思想.首先从物业服务的特点出发,在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中,始终把消防问题作为一个主要标准进行控制,确保防范在先.其次建立完善的公司保安管理档案,落实目前租户的紧急联络方式和联络人,使租户在消防管理要有认识,在第一时间能与物业服务人员,特别是保安的联系.第三,制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案,使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态.第四由保安主管负责制订消防月检查的制度,对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新,使消防系统时刻处于完好状态.
(二)强化技防系统运用,将人防、技防有机结合.
在做好人防管理的同时,物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修.对物业部的技防系统实行了统一管理,由姚主管主抓,建立各小区技防设施档案,对规范操作、问题报修、维修养护等,使技防设施的有效利用率得到充分提高.同时为了使人防与技防的有机结合,要不定期组织进行各类综合演练,通过演练与培训增强保安员的实战能力,保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全.
(三)成立专职巡逻监督岗.
为了加强保安岗位人员监督和夜间巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗.白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律,夜间负责各小区巡查和突发事件的紧急处理.巡逻监督岗的成立,一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正,并对违纪人员给予教育批评,严重者报公司给予处分,从而严整队伍作风,有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的安全得到了保障,保证了夜间突发事件及时调度、及时处理,使区域防范工作得到深化和加强.
综上所述,物业部今年的重点工作放在安全管理上,包括对资产的重点清点与台账管理,同时在防汛、防寒上
为了加强保安岗位人员监督和夜间巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗.白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律
开展工作.在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验,进行充分
总结,吸取经验教训.同时,物业部充分认识到目前的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距,物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点,提高安全服务品质,在公司领导的指导下,使整体安全服务工作再上一个新台阶,争取20xx年以崭新的面貌为新城贡献为量.。