顶尖职场心态

赢得信赖修炼
赢得信赖修炼二：真诚欣赏，为人着想 帮助治疗以下症状： 1、总是盯着别人的缺点，无法容忍他人的不是 2、自身利益至上，不能为他人着想 3、职业化真诚，表面一套，背后一套 实践修炼二的要点： 1、真诚地欣赏他人 2、为他人着想 3、管理好信赖卡
使人得道修炼
使人得道修炼一：激励人心，普慧世人 帮助治疗以下症状： 1、组织内部对未来失去信心 2、团队成员消极怠工 3、组织内部后备人才稀缺，员工流失率大 实践修炼一的要点： 1、给他人希望 2、言语的教导 3、行动的帮扶
积极主动修炼
积极主动修炼二：有为不为、以患为利 帮助治疗以下症状： 1、易被情绪左右，客户关系或同事关系恶劣 2、常常出口伤人，事后也很后悔，当时就是控 制不住 3、工作没有热情，做事消极被动 实践修炼二的要点： 1、职业化而非情绪化 2、依据价值观选择积极回应 3、以患为利、以迂为直
附件：职业化
四、顶尖职场心态修炼
使人 得道 追求 卓越 赢得 信赖
顶尖职 场心态 修炼
积极 主动 开放 兼容
积极主动修炼
积极主动修炼一：选择自由，无限责任
帮助治疗以下症状： 1、做事消极被动，凡事听之任之，总说“我也没办法” 2、经常抱怨不公平，把责任都归咎到外面 3、上班综合征，一上班就心烦 实践修炼一的要点： 1、对于任何事，我都有选择的自由 2、我要对我的生活负全部的责任 3、明象位、立德业 3.1、修己成人 3.2、修己安人 3.3、修己善群
先引后道：
别人的行为 由你呼应 别人
引导他人
别人抵抗引导
别人的行为
开放兼容修炼
开放兼容修炼二：求同存异，团队合作 帮助治疗以下症状： 1、凡事以自我为中心，好争辩，难沟通 2、无法容忍不同的观点，难以形成共识 3、成员间各自为政，难以形成高效的合作 实践修炼二的要点： 1、站在他人的立场 2、求大同存小异 3、促进组织价值观与个人价值观的统一
英国圣公会主教墓碑上的墓词
当我年轻自由的时候，我的想象力没有任何局限，我梦想 改变这个世界。 当我渐渐成熟明智的时候，我发现这个世界是不可能改变 的，于是我把目光放的短浅了一些，那就只改变我的国 家吧！ 但是我的国家似乎也是我无法改变的。 当我到了迟暮之年，抱着最后一丝努力的，我决定只改变 我的家庭，我的亲近的人。但是，唉！他们根本不接受 改变。 现在在我临终之际，我才意识到：如果起初我只改变自己， 接着我就可以依次改变我的家人。最后，在他们的激发 和鼓励下，我也许就能改变我的国家。再接下来，谁又 知道呢，也许我连整个世界都可以改变
因为他磨练了我的心态 因为他增进了我的见识 因为他消除了我的业障 因为他教导了我应自立 因为他强化了我的能力 因为他助长了我的定慧
具体工作要求
工作要求
评价项目 职业化 价值观 高效 诚实 和谐 自律性 工作态度 责任感 客户第一 团队合作 专业技能 工作能力 沟通能力 发现/解决问题能力 工作质量 工作业绩 工作创新 成本控制 领导力 管理能力 授权/控制 决策能力 工作品质的标准化、规范化、制度化 简单、快速、持久地做正确的事 准确地说明事情原委以赢得未来的信任 内、外部各种关系的融洽 遵守制度，重承诺，及时回应，言谈举止维护公司形象 以身作则，信守职责，勇于承担责任 为内外客户提供满意服务，理解并预见客户需求，提供多种方法解决 与他人建立良好合作互动，以集体利益为先并愿意贡献己力 丰富的专业知识，并能很好地运用于工作中 准确、有效的进行书面、口头交流和面谈，有提出建议的能力，有效化解矛盾和抱怨 主动思考，善于发现问题，提出建设性意见和建议，及时有效作出决策及解决问题 准确、完全、准时完成任务 有远见，有创造性，不断寻求新的更好的方法来解决问题 有成本意识，关心成本，不断寻求控制成本的方法 明确下属职责，保证组织效率，指导和培养下属，给下属及时和适当的认可、激励 知人善用，有效分配工作，给予相应的权利和责任，对下属工作跟进、回顾，确保目标达成 及时、果断，考虑全面，专注事实数据 标准
职业化
职业化技 能
职业化行 为规范
职业化素 养
职业化素 养
职业道德 职业意识 职业心态忠诚
公平
关心他人
尊重他人
追求卓越
承担责任
追求卓越修炼
追求卓越修炼一：挑战现状，精进成长 帮助治疗以下症状： 1、做什么事情总是打点折扣，常说“差不多” 2、满足现状，害怕改变 3、凡事拖拖拉拉，没有时间观念，总是迟到 实践修炼一的要点： 1、誓死打倒差不多先生 2、每天进步一点点 3、努力学习和创新
使人得道修炼
使人得道修炼二：修己善群，惜福感恩 帮助治疗以下症状： 1、社会责任感弱，给社会造成不良影响 2、身边的人开始与你疏远 3、孤独感强烈，觉得生活多苦难，人生无趣 实践修炼二的要点： 1、服务的心态 2、珍惜才能拥有 3、生活在感恩的世界里
感激伤害我的人 感激欺骗我的人 感激鞭打我的人 感激遗弃我的人 感激绊倒我的人 感激斥责我的人
悟
体认 反思
（我感受 到什么）
（意味着 什么）
（从一般 怎么看）
开放兼容修炼
开放兼容修炼一—尊重为本，移情沟通 帮助治疗以下症状： 1、人际关系恶劣，家庭关系紧张 2、常常得罪人，有意无意地伤害他人的情感与 尊严 3、自我封闭，组织间缺少沟通或沟通无效 实践修炼一的要点： 1、尊重自己 2、尊重他人（尊重他人选择） 3、移情沟通（换位思考、主动沟通、先引后道）
追求卓越修炼
追求卓越二—慎独自省，在做中学 帮助治疗以下症状： 1、自制力差，管不住自己，不能专注和坚持 2、重复错误，老是责怪别人却很少自省 3、光说不练，行动力差 实践修炼二的要点： 1、慎独自省，绝不轻易放弃 2、重视对失败的反思 3、坚持在做中学
附件
体验 （发生了 什么） 应用 交流
（今后怎 样）
个人价值观
价值观体系
个人行为
个人绩效
组织价值观
企业文化
企业行为
经营绩效
赢得信赖修炼
赢得信赖修炼一：诚实守信，勇于承担 帮助治疗以下症状： 1、轻易承诺，喜说大话，却很少能兑现 2、团队人心涣散，成员间没有安全感，互不信任 3、对于自己的过失，不是主动承担，而是辩解推脱 实践修炼一的要点： 1、诚实守信，重视自己的承诺 2、做有德有才之人 3、勇于承担责任
顶尖职场心态
孙成鹏
一、为什么要成为顶尖人物
个人责任 人际责任
社会责任
• 我有责任让自己变得更加 优秀 • 我有责任使我爱的人过上 幸福快乐的生活 • 我有责任为社会的稳定与 发展贡献自己的力量
二、顶尖职场的本质
一、契约关系 二、价值交换 三、合作共赢
三、顶尖职场最核心的要件
一、为他人创造更多价值 二、一切从改变自己开始