寿险行销保险行业新人培育操作指南入职培训PPT教学课件精选全文

提技能标准——五会
会一分钟讲公司优势 会讲一个保险故事 会讲产品五要素（或明白产品好处） 会用市调表 会用客户30表确定准客户
符合简单、实用、符合新人特点的内容，最终实现“三带”上号，坚定从业信心！
01 新人班操班规范
新人班基本要求
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1 时间：7号、17号、23号 2 时长：4 天 3 形式：封闭形式 4 班主任：任职二年以上的讲师 5 助教：参训新人5人以上的由基础组训带队，第三天
10 投保指南——（投保书填写）
要点及效果： ①通过课堂演练，使学员了解、初步掌握填写投保书的方法; ②引导上号第一单的填写。
1 1 做最大家族代理商
要点及效果： ①培训班大回顾，强化寿功及新华优势； ②辅以激励性课程进一步坚定学员的从业信心； ③推动学员的训后考证，最终实现“三带”上号。
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01 新人班操班规范
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01 新人班操班规范
新人班课程介绍（3）
06 工具为载体的专推流程介绍——市调表
要点及效果： ①打消新人畏惧或排斥销售工作的心理负担； ②引导新人对保险销售工作的认识； ③了解基本工具。保险销售很简单、很轻松、很快乐。
07 开发你的财富宝库
要点及效果： ①借助客户30，帮助新人锁定黄金10。 ②做保险就是广交朋友，人缘越来越广的的工作 ③适当加入实际展业案例
围，再次的引导感恩文化，感谢推介人、感恩新华让大家相聚有着美好的3.5天生活，让 学员对培训班产生留恋，最终达到一起走进代理人班的目的。（推荐掠影配套歌曲：《莫 失莫忘》、《放心去飞》、《启程》、《水木年华》等）
01 新人班操班规范
营销真理
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没有做过的动作可以尝试着做一下 世界上没有白下的功夫 多关注细节并下足功夫 一定会看到效果
3-音乐：播放相对活泼、欢快的音乐；可让学员点歌，活跃氛围。
01 新人班操班规范
新人班操班环节重点提示（6）
迎接学员 早晚课前班主任、助教、辅导员、班干在教室门口迎接学员，微笑并热情问好。
荣誉榜
① 每节课后由助教更新小组荣誉榜； ② 每日晚课前由班主任通报小组得分情况。
学习天地
粘贴在易于学员观看的地方，内容包含行业介绍、公司介绍、当地理赔案 例、客户眼中的新华、上期岗前班新人成绩、公司营销员理赔案例、投保 书填写示范件等。
01 新人班操班规范
新人班操班环节重点提示（5）
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班级 氛围 营造
1-课前活动：课程开始前安排节目，营造团队荣誉感（建议从第二天开始）；
2-手语操及游戏：
①根据新人学习状态，适时组织游戏，加强学员间的沟通; ②早会晚课学习手语操活跃气氛； ③手语操应考虑新人的年龄及心态适应性，推荐手语操（最多2个）：《感恩的心》、《爱天爱地》等。
听取其他会务人员的建议； ➢ 班主任听取辅导员的汇报与建议，掌握培训班
整体情况；必要时调整培训安排，以更好地达 成培训目标； ➢ 总结当天的工作和安排第二天的工作。
【班级管理】 班务会
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班干会
每日晚课开始前进行，听取班干部反 馈的信息与想法，并激励班干部要起 带头作用，辅助做好班务工作。班主 任可对班干部的工作提出以下要求： ① 在小组内及时发现有特长的学员
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01 新人班操班规范
新人班操班环节重点提示（7）
班主任、助教、辅导员训中例会
① 会议目的：及时掌握岗前班新人情况，保证培 训顺利进行。
② 会议时间：根据具体情况适时召开，每日2分 钟。
③ 会议内容： ➢ 辅导员汇报本营业区参训新人的学习情况，对
培训班操作提出合理化建议； ➢ 对个别参与度较差的学员可通过讨论的形式，
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01 新人班操班规范
新人班操班环节重点提示（10）
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结训
1 整体思路
班主任负责结训的整体操作，设计为旅程结束，营造“一个都不能少”的氛围， 引导学员积极参加保代辅导及“三带”上号。
2 环节操作：
包括课程回顾、学员代表发言、班干及优秀小组表彰、培训掠影、领导致辞、 保代辅导导入、欢送新人。
新人班操班环节重点提示（1）
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有序分组，进入职场：
①提前播放音乐，投影幕布上打出“欢迎各位新学员”字样；
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②以机构为单位有秩序进场；
③以机构为单位，并考虑男女搭配，合理进行分组。
【训前会及开训】
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环节操作：包括破冰、课程介绍、培训目标、老师介绍、理念引导、班务运作，领导开训等。
①破冰环节（开训）：班主任引导学员自发地进行自我介绍，并积极主动地参与到班级建设中， 为后续的班级管理奠定基础，融合师生感情，营造大家庭氛围。 ②课程简介：通过旅途各景点的介绍，对整体培训安排进行说明，引起学员的学习兴趣及对后 续课程的期待。 ③领导开训：领导为新人描绘行业公司愿景，激发新人从业热情。 ④引导班干竞选。（选取能进行氛围引导、积极的班干部）
01 新人班操班规范
新人班训练方式
【训练方式】
讲授、演练、通关、分享、视频播放、声光 电相结合，强化感性认知与理性知识相结合， 注重课程的前后衔接、知识点及保险功用的 重复回顾，实现基本知识的通关、掌握。
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【课程设计思路】
初步掌握技能三角知识的基础上，保证寿险理 念、公司优势、产品功能、上号与当月晋升理 念贯穿班级始终，通过“课前有导入、课后有 总结，晚上有强化，知识点有回顾”，提升学 员理解深度；提升新人岗前班质量。
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01 新人班操班规范
新人班操班环节重点提示（9）
【结训考试】
培训的最后一定要组织严谨的笔试和通关考试。在培训之初会告 知学员“培训完要通过考试发放结业证才能上岗”，而培训尾声 的考试应该作为对新人选择的最后一道关卡。这种要求还要让推 荐人知晓，这样，推荐人在新人培训中才会用心跟踪。 完整参训并通过考试者发放结业证书， 结业证书也将作为未来上岗的资料之一
08 基本法
要点及效果： ①明确工作职责； ②了解新人基本法利益：新人责任津贴、晋升利益； ③引导“我要上号，我要晋升，我要拿12月津贴，享受基本法最大利益”。
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01 新人班操班规范
新人班课程介绍（4）
09 通关
要点及效果： ①三分之一通关、三分之一辅导、三分之一恳谈的方式； ②进一步提升新人对产品初步设计、市调表讲解的掌握； ③确定第一个客户，设计建议书 ④借助通关完成新人的人力清分。确定准上号人员、当月、三个月内准转正人员、准主任。（见附表）
程表和授课时间，只有这样才能基本全面的讲清楚该讲的问题。
3
新人班开训后，严禁任何人、任何借口送新人插班！
4
所有授课讲师必须提前一课时到达培训教室，与班主任进行教学 沟通，并听上堂课课程。
5
班主任全程听课！
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01 新人班操班规范
培训目的
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目的一
目的二
心理建设——三爱
爱公司、爱行业、爱工作
沟通的形式以肯定和鼓励为主； ➢ 对爱提问题的学员：要有耐心，以表扬加引导的方式给出答案; ➢ 对迟到的学员：先表示关心，询问其原因；将学员的状况及时向推荐人
和营业部经理汇报，要求其迅速与参训新人沟通;对旷课或早退者不予结 训！ ➢ 对严重影响培训班工作开展经沟通无效者的新人：沟通其辅导员、主管、 新培组训，商议解决办法；仍不予配合者，坚决退训。
并沟通，激励其上台展示，如唱 歌、跳舞、书法等特长。 ② 随时提醒其他新人遵守手机静音、 椅子归位、课程时间等相关纪律 要求。 ③ 上课时积极配合老师，多参与班 务活动。
01 新人班操班规范
新人班操班环节重点提示（8）
【训中学员管理】
➢ 对有特长的新人：鼓励上台展示； ➢ 参与度较高、心态积极的新人：多予以肯定表扬，以起到典范作用； ➢ 对参与度较差的新人：首先听取其想法并加以肯定，然后再引导解决，
企
业
员
工
培
训
课
件
新
人
班
操
班
规
范
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新
人
上
岗
管
理
汇报人：xxx
时间：XX月XX日
• 新人班操班规范 • 新人上岗管理
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PART 01
新人班操班规范
01 新人班操班规范
基本规则
1
各中支常备一支新人班讲师团，确保每次新人班2名专职讲师带班 （班主任与助教互换原则）
2
课程设置及时间要求不能变更，须严格按照总、分公司下发的课
01 新人班操班规范
新人班课程介绍（1）
01 行业公司介绍
要点及效果： ①使新人正确认识行业及公司优势； ②了解保险美好前景，认识到现在是加入寿险行业的最佳时机，对选择新华公司坚定信心； ③会一分钟讲公司优势。
02 寿险的功用与意义
要点及效果： ①使新人感性认知风险，认识保险工作意义； ②消除对保险销售的恐惧感； ③结合生活中的实际情况感悟保险在生活中重要性。 ④会讲一个身边感人的保险故事。 ⑤引导分析我们家庭保险是否健全，是否已规划，分析家庭风险，寻找计划需求。 ⑥布置作业：每人整理发生在身边的风险故事作为早会训练人人讲的内容。
3 重点环节操作：
① 课程回顾：通过对3.5天的课程回顾，进一步加深学员对“三爱”和“五会”的理解，坚 定“三带”上号的决心。
② 学员代表发言： ➢ 提前确定人选：学员代表应为表现积极、正面，有班级影响力的新人 ➢ 确定分享内容：以感受新华、认同保险、给家人规划保险计划、后期行动（保代辅导、准
备上号等）为主，旨在通过学员影响学员。 ➢ 培训掠影：制作培训掠影幻灯片，通过影像和音乐的配合，营造依依不舍、温馨团结的氛
01 新人班操班规范
新人班操班环节重点提示（2）
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【早会操作】
（第二天、第三天、第四天）
流程
①提前20分钟放音乐； ②点名并作好记录； ③团康活动； ④进入当日晚课主题； ⑤班主任总结，结束早会。
早会 主题
①开班第二天：知识回顾、保险故事谈； ②开班第三天：知识回顾、学员学习感受谈、上号规划等； ③开班第四天：通关典范谈学习感言、下一步规划。
01 新人班操班规范
新人班操班环节重点提示（3）
①提前20分钟放音乐；
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流 程 ②点名并作好记录；
③团康活动；（事先准备好节目，重在全员参与，营造快乐的学习氛围）
④进入当日晚会主题；
⑤荣誉体系播报，结束晚课。
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【晚 课】
（第一天、第二天和第三天）
每天晚课要承接当天学习内容。
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晚课
①开班第一天：破冰，营造欢快的氛围，减轻学员之间陌生感；
主 题 ②开班第二天：回顾当天所学；
③开班第三天：通关前辅导及通关、培训效果大检验，完成新人清分。
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重 点 ①每天的晚课前回顾梳理当天学习内容；承接白天课程；
提 示 ②班主任在操作形式可以多样化，如竞猜、擂台赛、笔试等。
01 新人班操班规范
新人班操班环节重点提示（4）
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通关
1 通关形式：三分之一通关、三分之一辅导、三分之一恳谈
2 辅导：所学知识点回顾、信心带动
3 恳谈：赞美沟通、成长规划、疑问解答、获取承诺
4 通关内容：“五会”，客户30及黄金10检查 、审核上号单保险计划的合理性。
5 达成效果：
①再次强化从业信心和决心； ②初步掌握“五会”； ③确定首单上号客户； ④完成新人清分，锁定准上号、准转正、准主任，并由关主在通关表上载明人 员分类，为结训后与营业区交接提供依据。
通关时间基础组训全部到位。
01 新人班操班规范
新人班操班要求
பைடு நூலகம்LOGO
01 新人班操班规范
学员动态追踪要求
要点：追踪新人班学员的学习情况和心态变化
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班主任
对于发现的问题及时和推荐人联系，可建 立基础组训跟班制度和班中新人与增员人、 主管交流制度。
增员人/主管
在每天的课程结束后和新人做半个小时的现场交流，帮助回顾一天的课程内容， 询问新人在课程理解上的问题并予以解答，通过联系实际加深了解并不断鼓励。 如果这一点做不到的话，至少要每天晚间打一个电话，询问或沟通以上内容， 这个动作的做与不做，实际的效果是绝对不一样的，如：在培训班期间，推荐 人和学员有过沟通的（也没做到天天的沟通），新人上岗后的纪律以及业绩表 现普遍要强于没有沟通的。统一时间每天中午12：10分后编写一条慰问的短信 给参训学员，晚9：30后打一个鼓励电话。
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01 新人班操班规范
新人班课程介绍（2）
03 寿险基础知识
要点及效果： ①了解寿险的基本概念； ②了解条款五要素。
04 分红知识及保额分红
要点及效果： ①了解分红保险的起源、定义、优势等基本知识， ②深信新华保额分红在市场的绝对优势。
05 公司热销产品介绍
要点及效果： ①以新人为客户，以说明会的模式向新人讲授产品， ②让新人明白这个产品能带给我及我的家人哪些好处； ③让新人产生购买欲 ④了解主打产品的特色与魅力，增加从业信心。 ⑤会讲产品五要素及产品好处