对日软件服务外包产业人力资源需求特质与需求结构分析
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这 一部 分将 采 用 实证 分 析 方 法 ， 从 前 程无 忧
网中选取对 日 软件服务外包企业 的招聘信息 ， 分
析对 １ ３软件服 务外 包产 业究 竟需 要什 么素质 和特
质 的 人才 ．
米 收 稿 日期 ： ２ ０ １ ２ — １ ０ － ０ ９
基金项 目 ： 国家软科学研究计划资助项 目（ ２ ０ １ １ Ｇ Ｘ Ｓ ２ Ｄ ０ ３ ５ ） ； 大连市科技计划资助项 目（ ２ ０ １ ２ Ｄ １ ２ Ｚ Ｃ １ ７ ９ ） 作者简介 ： 唐可月 （ １ ９ ７ ５一） ， 女， 副教授 ， 博士 ， 主要从事 劳动经济学 、 人力资源管理 的研究
应该说 ， 在未 来 的一 段时 间 内 ， 仍然 保 持着 很
高 的人 才需求量 ． 由于我 国已经采取 了一定 的措施
过３ ５ ％， 开始 了新 一 轮 高 速 增 长． 国 家继 续 加 大 对 软 件与 信息 服 务外 包 的支 持 力 度 ， 软 件 与 信 息
服 务 已经成 为 我 国经济 发展 中 的突 出亮 点 ． 目前 ， 我 国软 件 服 务 外 包存 在 的主 要 问题体
文献标识码 ： Ａ
０ 引 言
２ ０世 纪 ９ ０年 代 以来 ， 软 件 外 包 产 业 发 展 迅 速， 已成 为世 界软件 产业 发展 的一 个重 要趋 势 ． 离 岸 外包 以其 绝 对 的成 本 优 势 受 到 欧美 、 日本 等发 达 国家 的青 睐 ． 中 国巨 大 的 劳动 力 市 场 及 较低 的
（ １ ） 我 国软 件 服 务 外 包 人 才 极 为 短 缺 ¨ Ｊ ． 针
对 软 件人 才 匮乏 这 一 问题 ， 我 国积 极 采 取 了有 效 措施 ， 使人 才 的匮乏 得 到初步 缓解 Ｊ ． （ ２ ） 人 才 结 构 不合 理 ＿ ３ Ｊ ． 目前 ， 中 国 软件 人 才
结 构呈现 出两头小 、 中间大 的“ 橄 榄 型” 结 构． 根 据 国际经验 ， 软件人 才高 、 中、 初之 比应为 １： ４： ７ ． （ ３ ） 人 才培 养 的质 量 和 素质 与 企业 要 求 相 比
还有 差距 ．
服务 外包人才 的需求 特质 以及需 求结构 ．
１ 人 力 资源 需 求特 质 分 析
发展 ， 按 过 去 ５年 年 均 ３ ０ ％ ～５ ０ ％ 的增 速 发 展 ，
劳动力 成本 使得 中国吸 引离岸 软件 外包 业务 的竞 争力仅次于印度． ２ ０ １ ０年 ， 我 国软 件 与 信 息 服 务
外 包 产业摆 脱 国际金 融 危 机 的 冲击 ， 增 长 速 度超
到２ ０ １ ５ 年末 ， 规模将突破万亿元人 民币大关 Ｊ ．
现 为 ３个方 面 ：
增加供 给 ， 因此 ， 这几 年人 才 的缺 口已经 初 步得 到
缓解 ． 问题在于我 国在人才培养 的结 构 和质量 能否 满足 服务外包 行业 的需 求 Ｊ ． 一 直 以来 ， 我 国对 日
软件 服务外包业务 占有很大 比重 ． 本 文将 在这种 背
景下 ， 从 人才需 求 的质 量方 面入 手 ， 分析 对 日软 件
资、 合 资 和 民营三 种类 型 ， 具 有很 好 的代 表 性 ， 共 ５ １ ４个招聘 岗位． 基 本情况见 表 １ ．
５ ０人 四种 规 模 的企 业 ， 共 ２ ５个 企 业 ， 涵 盖 了 外
表 １ 对 日软 件 服务 外 包 企 业 的基 本 情 况
商务 部部 长助 理仇 鸿 ２ ０ １ １年 ６月 １ ６ 日在大
连 软交会 上表 示 ， 预计 到 ２ ０ ２ ０年 ， 全球 潜 在 的服
务外 包 市场 需 求 将 达 到 １ ． ６ ５～１ ． ８万亿 美 元 ． 分 析人 士 指 出 ， 在 国家 大 力 支 持 软件 和 信 息 服务 业 的背 景下 ， 软件 信 息 服 务外 包 产 业 将 迎 来爆 发 式
Ｅ － ｍａ ｉ ｌ ： Ｔ ａ ｎ ｇ ｋ ｙ ＠ｄ ｊ ｔ ｕ ． ｅ ｄ ｕ ． ｃ ｎ ．
１ １ ４
大 连 交 通 大 信息 的 选取 采 用 重 点抽 样 的方 法 ， 分别
选取 ５ ０ ０人 以上 、 １ ５ ０～５ ０ ０人 、 ５ ０～１ ５ ０人 、 少 于
对 日软 件 服 务 外 包 产 业 人 力 资 源 需 求 特 质 与 需 求 结 构 分 析
唐 可月 ， 林莉， 葛继平
（ 大连 交通 大学 管理学院 ， 辽－ ７ 大连 １ １ ６ ０ ５ ２ ） 米
摘
要： 收集 ５ １ ４个对 日软件服务外包企业招聘 职位数据 ， 分析对 日软件服务外包人 才 的需求 特质 以及
第３ ４卷
第 ３期 ２ ０ １ ３年 ６月
大 连 交 通 大 学 学 报
Ｊ ＯＵＲＮ ＡＬ Ｏ Ｆ ＤＡＬ Ｉ ＡＮ Ｊ Ｉ ＡＯ ＴＯ ＮＧ ＵＮＩ ＶＥ ＲＳ Ｉ Ｔ Ｙ
Ｖｏ １ ． ３ ４ Ｎｏ． ３
Ｊ ｕ ｎ ． ２ ０ １ ３
文章编号 ： １ ６ ７ ３ — ９ ５ ９ ０ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ３ — ０ ｌ １ ３ — ０ ６
需求结 构． 将 人 才 分 为 高 中低 三 个 层次 ， 企 业对 这 三 个 层 次人 才 的需 求 比例 为 ２ ２ ． ４ ９ ％、 ５ ８ ． ０ ３ ％、 １ ９ ． ９ ６ ％． 进一步分析企业对不 同层 次人才教育程度和工作经验 的要求 ， 越是高层次 人才 ， 企业 要求 的教 育程度和工作经验越高 ． 但是， 高层次人才 与中层 次人才相 比， 重要 的差别 在于工作 年限 ； 而低 层次人才 与 中层次人才相 比 ， 重要的差别在于教育程度． 关键词 ： 软件 服务外包 ； 人力资源需求 ； 人力资源需求特质 ； 人力资源需求结构
网中选取对 日 软件服务外包企业 的招聘信息 ， 分
析对 １ ３软件服 务外 包产 业究 竟需 要什 么素质 和特
质 的 人才 ．
米 收 稿 日期 ： ２ ０ １ ２ — １ ０ － ０ ９
基金项 目 ： 国家软科学研究计划资助项 目（ ２ ０ １ １ Ｇ Ｘ Ｓ ２ Ｄ ０ ３ ５ ） ； 大连市科技计划资助项 目（ ２ ０ １ ２ Ｄ １ ２ Ｚ Ｃ １ ７ ９ ） 作者简介 ： 唐可月 （ １ ９ ７ ５一） ， 女， 副教授 ， 博士 ， 主要从事 劳动经济学 、 人力资源管理 的研究
应该说 ， 在未 来 的一 段时 间 内 ， 仍然 保 持着 很
高 的人 才需求量 ． 由于我 国已经采取 了一定 的措施
过３ ５ ％， 开始 了新 一 轮 高 速 增 长． 国 家继 续 加 大 对 软 件与 信息 服 务外 包 的支 持 力 度 ， 软 件 与 信 息
服 务 已经成 为 我 国经济 发展 中 的突 出亮 点 ． 目前 ， 我 国软 件 服 务 外 包存 在 的主 要 问题体
文献标识码 ： Ａ
０ 引 言
２ ０世 纪 ９ ０年 代 以来 ， 软 件 外 包 产 业 发 展 迅 速， 已成 为世 界软件 产业 发展 的一 个重 要趋 势 ． 离 岸 外包 以其 绝 对 的成 本 优 势 受 到 欧美 、 日本 等发 达 国家 的青 睐 ． 中 国巨 大 的 劳动 力 市 场 及 较低 的
（ １ ） 我 国软 件 服 务 外 包 人 才 极 为 短 缺 ¨ Ｊ ． 针
对 软 件人 才 匮乏 这 一 问题 ， 我 国积 极 采 取 了有 效 措施 ， 使人 才 的匮乏 得 到初步 缓解 Ｊ ． （ ２ ） 人 才 结 构 不合 理 ＿ ３ Ｊ ． 目前 ， 中 国 软件 人 才
结 构呈现 出两头小 、 中间大 的“ 橄 榄 型” 结 构． 根 据 国际经验 ， 软件人 才高 、 中、 初之 比应为 １： ４： ７ ． （ ３ ） 人 才培 养 的质 量 和 素质 与 企业 要 求 相 比
还有 差距 ．
服务 外包人才 的需求 特质 以及需 求结构 ．
１ 人 力 资源 需 求特 质 分 析
发展 ， 按 过 去 ５年 年 均 ３ ０ ％ ～５ ０ ％ 的增 速 发 展 ，
劳动力 成本 使得 中国吸 引离岸 软件 外包 业务 的竞 争力仅次于印度． ２ ０ １ ０年 ， 我 国软 件 与 信 息 服 务
外 包 产业摆 脱 国际金 融 危 机 的 冲击 ， 增 长 速 度超
到２ ０ １ ５ 年末 ， 规模将突破万亿元人 民币大关 Ｊ ．
现 为 ３个方 面 ：
增加供 给 ， 因此 ， 这几 年人 才 的缺 口已经 初 步得 到
缓解 ． 问题在于我 国在人才培养 的结 构 和质量 能否 满足 服务外包 行业 的需 求 Ｊ ． 一 直 以来 ， 我 国对 日
软件 服务外包业务 占有很大 比重 ． 本 文将 在这种 背
景下 ， 从 人才需 求 的质 量方 面入 手 ， 分析 对 日软 件
资、 合 资 和 民营三 种类 型 ， 具 有很 好 的代 表 性 ， 共 ５ １ ４个招聘 岗位． 基 本情况见 表 １ ．
５ ０人 四种 规 模 的企 业 ， 共 ２ ５个 企 业 ， 涵 盖 了 外
表 １ 对 日软 件 服务 外 包 企 业 的基 本 情 况
商务 部部 长助 理仇 鸿 ２ ０ １ １年 ６月 １ ６ 日在大
连 软交会 上表 示 ， 预计 到 ２ ０ ２ ０年 ， 全球 潜 在 的服
务外 包 市场 需 求 将 达 到 １ ． ６ ５～１ ． ８万亿 美 元 ． 分 析人 士 指 出 ， 在 国家 大 力 支 持 软件 和 信 息 服务 业 的背 景下 ， 软件 信 息 服 务外 包 产 业 将 迎 来爆 发 式
Ｅ － ｍａ ｉ ｌ ： Ｔ ａ ｎ ｇ ｋ ｙ ＠ｄ ｊ ｔ ｕ ． ｅ ｄ ｕ ． ｃ ｎ ．
１ １ ４
大 连 交 通 大 信息 的 选取 采 用 重 点抽 样 的方 法 ， 分别
选取 ５ ０ ０人 以上 、 １ ５ ０～５ ０ ０人 、 ５ ０～１ ５ ０人 、 少 于
对 日软 件 服 务 外 包 产 业 人 力 资 源 需 求 特 质 与 需 求 结 构 分 析
唐 可月 ， 林莉， 葛继平
（ 大连 交通 大学 管理学院 ， 辽－ ７ 大连 １ １ ６ ０ ５ ２ ） 米
摘
要： 收集 ５ １ ４个对 日软件服务外包企业招聘 职位数据 ， 分析对 日软件服务外包人 才 的需求 特质 以及
第３ ４卷
第 ３期 ２ ０ １ ３年 ６月
大 连 交 通 大 学 学 报
Ｊ ＯＵＲＮ ＡＬ Ｏ Ｆ ＤＡＬ Ｉ ＡＮ Ｊ Ｉ ＡＯ ＴＯ ＮＧ ＵＮＩ ＶＥ ＲＳ Ｉ Ｔ Ｙ
Ｖｏ １ ． ３ ４ Ｎｏ． ３
Ｊ ｕ ｎ ． ２ ０ １ ３
文章编号 ： １ ６ ７ ３ — ９ ５ ９ ０ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ３ — ０ ｌ １ ３ — ０ ６
需求结 构． 将 人 才 分 为 高 中低 三 个 层次 ， 企 业对 这 三 个 层 次人 才 的需 求 比例 为 ２ ２ ． ４ ９ ％、 ５ ８ ． ０ ３ ％、 １ ９ ． ９ ６ ％． 进一步分析企业对不 同层 次人才教育程度和工作经验 的要求 ， 越是高层次 人才 ， 企业 要求 的教 育程度和工作经验越高 ． 但是， 高层次人才 与中层 次人才相 比， 重要 的差别 在于工作 年限 ； 而低 层次人才 与 中层次人才相 比 ， 重要的差别在于教育程度． 关键词 ： 软件 服务外包 ； 人力资源需求 ； 人力资源需求特质 ； 人力资源需求结构