人事流程

人事流程
招聘：
一、确定人员需求
1．当各部门有员工离职或者因工作量增加等出现空缺岗位需要增加人时，依批准的本部门年度用人计划，可以向行政人事部申请领取《部门人员增补申请表》。

2.各部门必须认真填写《部门人员增补申请表》，包括增补原因、增补岗位以及任职条件和增补时间，任职条件可以参考《岗位责任说明书》。

3.填写完毕之后经用人部门主管签字同意后交至行政人事部。

4.行政人事部拿到《部门人员增补申请表》之后，认真审核各部门人力资源的配备情况，查看公司现有人才储备情况，确认是否可以从内部调动来解决需求。

5.若因内部调动无法满足需求，行政人事部需上报总经理，经总经理批准（主管级及以上需经董事长批准）之后行政人事部开始进行招聘。

二、制定招聘计划
1.行政人事部根据《岗位责任说明书》中所要求的任职资格和工作内容以及人才的需求数量，并结合实际情况，确定选择何种招聘渠道。

一般采用的招聘方式为：内聘、招聘广告、网络招聘、人才市场、院校招聘会、猎头公司等。

①大规模招聘人才时可以通过发布招聘广告或者是参加每月15日的西藏人才交流会。

②人才需求量少且要求不高时，可以通过内部介绍或者是参加一般的人才交流会就可以满足。

③如需要主管级及以上高级人才时，可以通过已合作的58、赶集网络招聘，必要时通过猎头公司推荐。

④试着与西藏大学等当地高校进行校企合作，指定为公司培养所需人才。

2.行政人事部根据招聘需求，需要准备以下材料：
①招聘广告。

包括公司简介、招聘岗位、任职条件、应聘方式、时间、地点、应聘时所需证件以及注意事项。

②公司的宣传资料。

③《求职申请表》、面试问题及笔试材料等。

三、选拔面试阶段
1.收集应聘者的资料，进行初试
初试是选拔人才的第一关，招聘人员需严格把关，初试一般从应聘者文化程度、年龄、性别、工作经验、容貌气质以及稳定性等方面综合比较，符合条件的可以参加复试，不符合条件的需登记好相关资料后淘汰。

2.面试程序
①一般员工由行政人事部进行初试，符合条件的约定好复试时间，复试时招聘人员配合用人部门主管或经理进行复试。

②财务部或工程部等专业性强的人员可以通知相应部门主管或经理直接进行面试，行政人事部应将应聘者的相关资料交给相应部门，部门主管或经理经过初步面试后将合格人选报往行政人事部，由行政人事部通知复试。

③主管级及以上人员应由行政人事部经理进行初试，初试通过后，复试由总经理进行面试。

3.录用
①复试结束之后，总经理级别由董事会任免；副总经理、部门经理、部门主管由总经理任免并向董事长报备；普通职员由部门经理提请总经理任免。

②行政人事部负责电话通知录用人员，并发放《录用通知单》，《录用通知单》需注明被录用者姓名、录用岗位、报到时间以及办理入职手续所需相关材料。

③新员工报到时，行政人事部为其办理入职手续。

4.招聘时限
①普通岗位人员招聘时限：在接到经批准的《部门人员增补申请表》后最迟不超过30天内招聘到位；
②专业要求较高的岗位人员招聘，如招聘困难的可说明原因，经与用人部门协调可适当延长招聘到位时限；
③实习生的招聘由于其学校安排的特殊性，根据实际情况招聘到位。

四、招聘评估阶段
招聘结束后，由用人部门领导、人事部经理和招聘工作人员组成招聘工作评估小组，主要从人员的到岗情况、人员的录用率、岗位的需求满足情况、招聘成本的控制等方面进行评估。

入职：
一、入职准备阶段
1.行政人事部向面试合格者发放《录用通知单》。

2.确认新员工报到时间，通知新员工在报到时所需注意事项（相关证件及资料、体检报告和其他相关事项）
二、入职报到阶段
1. 新录用人员需随带下列资料到公司行政人事部办理报到手续：
①如实填写《求职申请表》；
②学历证书原件、复印件；
③身份证原件、复印件；
④工资卡复印件；
⑤一寸免冠彩照2张；
⑥其他特殊岗位需出示的证件原件、复印件,如：驾驶证、从业资格证等；
⑦体检证明；
⑧所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人、联系电话发生变化时，应于七日内通知行政人事部；
2.用人部门安排工位，向行政部领取办公用品，介绍并帮助熟悉工作环境，并指定专人作为新人辅导员。

三、入职手续办理阶段
1.建立员工档案、考勤等。

2.发放《员工手册》，介绍公司管理制度。

3.介绍新同事并向新员工介绍各管理层。

4.签订《劳动合同》。

①新员工加入公司后，为了明确员工的权利和义务，根据《劳动法》的规定，公司将与员工签订劳动合同。

②所有员工未经批准一律不准在外单位兼职或者签订其他劳动合同，否则将解除与本公司的合同，并追究相关责任。

5.入职时限：从新进员工报到之日起7日内办理好入职手续并建立员工档案，特殊情况需说明原因方可延长期限。

四、入职结束
1.根据《劳动合同的法》的相关规定，用人单位有对新员工进行入职审查的权利以及对劳动者的工作条件、工作环境、工作地点、职业危害、劳动报酬等情况有告知的义务。

2.重要的岗位行政人事部有必要在新员工入职前做一个背景调查并认真填写《背景调查表》。

定岗定薪：
一、员工定岗
1.公司各部门将部门职能分解，说明岗位设置的目的和依据，做到岗位与部门职能的匹配。

2.根据公司给定的岗位及技术职级的编制数目，并对岗位结构、工作量、工作强度等因素进行合理分析，结合人员的实际情况，对部门员工进行定岗。

3.各部门定岗应遵循以下几个原则：
①因事设岗原则
在设置岗位的时候应该结合公司的实际发展情况。

应该按照各部门的职责范围来划分岗位，而不是因人设岗，要做到人岗匹配，不能颠倒。

②规范化原则
岗位名称和岗位职责范围均应规范化。

③整分合原则
在企业组织的整体规划下实现岗位的明确分工，又在分工的基础上有效地综合，使各岗位职责明确又能相互协调配合，以发挥企业最大效能。

④最少岗位数
既要考虑最大限度的节约人力成本，又要尽可能的缩短各岗位之间信息传递的时间，这样可以最大的提高企业的效率和竞争力。

⑤人事相宜原则
根据岗位的具体要求，把合适的人放到合适的岗位上去。

二、定薪
1.人事中心根据岗位评价结果和薪酬体系以及任职人的人岗匹配程度，确定员工的具体薪资等级，提出建议薪资标准。

2.人事中心将建议薪资标准交由行政人事部领导审批通过并经各部门领导和总经理签字后生效。

3.薪酬人员每月应严格按照定薪标准计算公司员工的工资。

若有人员变动情况，则按照变动之后所在的岗位和职级核算工资。

试用期及转正：
试用期自员工报到的第一天开始算起，试用期一般为三个月，如试用期内表现不佳，可延长试用期或视为不符合录用条件；试用期表现出色者，可由部门申请提前转正。

考核方式及流程：
1.试用员工3个月试用期到期前2周，由员工本人领取《转正申请表》，经用人部门及行政人事部考评审核后，最终经总经理签字确认，其转正之日从试用期到期的第二天起算。

如终止试用的，普通员工提前三天通知，中层以上人员需提前一周通知，解除试用关系。

2.用人部门可根据实际情况缩短、延长试用期或提早解除试用期，并领取《转正申请表》，填写完毕后，交由行政人事部审核，最终经总经理签字确认。

3.由用人部门申请提前转正并经总经理批准的员工，其转正之日从行政人事部收到申请的第二天起算。

4.转正申请书的审批结果将作为转正、延长试用期及解除试用合同的重要依据之一。

5.所有员工转正后，由行政人事部负责起草发放任免文件及更新员工通讯录。

6.试用期员工转正后，由行政人事部安排与其签订正式劳动合同，其工龄自进公司之日起计算。

培训：
一、培训需求分析
行政人事部每月月底向各部门负责人发放《员工培训需求调查表》，各部门若有培训需求，须认真填写。

内容包括：内容、对象、讲师、形式、目标、预算、课时。

培训需求需由总经理审核签字。

审核通过后，下发培训通知，向全公司公告。

二、培训的组织
1.培训前的准备
培训设备的准备：投影仪、笔记本、教棒、白班、白板笔。

培训资料的准备：培训签到表、培训记录表。

2.培训中
①收签到表并点名。

②宣布培训须知，强调会场纪律。

③介绍讲师，调动现场员工的积极性，以营造良好的培训氛围。

④培训期间适当与员工沟通，了解并解决员工遇到的问题。

3.培训结束后
①培训现场领导讲话，主动与员工沟通。

②欢送培训讲师。

③做好培训记录并建立员工培训档案。

三、培训效果评估
1.通过对培训对象、培训主体和培训对象的领导进行调查，分析经过培训之后被培训者是否改正培训需要改善的地方，工作是否得到了进步，自身是否得到了发展。

2.行政人事部可以通过对被培训者进行考核，从被培训者的认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果、投资回报率几方面来对培训效果做一个完整的评估。

员工考核：
一、考勤制度
1.考勤
为了建立和维护正常的工作秩序，规范公司的考勤工作。

公司规定作息时间：夏季9:00-18:30,其中午休时间为：13:00-15:00；冬季9:30-18:30，其中午休时间为：13:00-15:00。

公司全体员工应遵照《员工手册》实行上下班打卡或登记考勤制度，上班应提前做好准备工作，准点到达工作岗位。

2.请销假及调休流程
①员工到行政人事部领取并需填写《请假单》或《调休单》；；
②请假或调休三天以内的由部门领导及行政人事部审批，请假或调休三天
（含）以上的由部门领导及行政人事部审核签字后，由总经理审批后将《请假单》交于行政人员存档；
③请假及调休员工回到公司后到行政人事部领取《销假单》，经行政人事部及部门领导签字后交由行政人员销假存档；
④调休人员调休前需与相关行政人员核实可调休天数。

3.出差加班流程
①因工作需要出差或加班的人员应当提前拟好出差、加班申请，经部门领导及总经理审批后到行政人事部领取《出差派遣单》《加班单》，并将经行政人事部签字的《出差单》《加班单》交于行政人员存档；
②加班和节假日值班人员可依据本年度加班或值班未调休天数申请调休。

二、员工绩效考核
1.绩效目标的确定
为了规范公司对员工的绩效考核，逐步完善公司用人机制和薪酬分配机制，确保公司年度目标的顺利完成，持续不断的提升公司核心竞争力，特制定本方案。

2.绩效考核的组织与职责
①公司设立绩效管理委员会：公司执行董事、总经理、副总经理、各部门领导为成员。

负责组织、实施、监督绩效考核工作。

公司执行董事负责高管人员考核结果的审批，总经理负责中层及以下员工考核结果的审批。

②公司总经理助理及人力资源部负责制定绩效考核实施方案，组织实施并对各级考核人员进行监控，接受和处理员工绩效考核投诉。

③各部门领导及员工均须根据《岗位职责说明书》和年终工作总结按照《下属员工综合考评表》和《员工综合素质评价表》，对部门内其他员工进行客观公正的考核评分。

④公司执行董事、总经理及部门员工均须按照《部门领导综合素质评价表》，对部门领导进行客观公正的考核评分。

⑤公司执行董事、总经理及各部门领导均须根据《2014年目标责任书》及部门年终工作总结按照《部门综合考评表》，对各部门进行客观公正的考核评分。

⑥各部门领导均须按照《高管综合素质评价表》，对公司高管进行客观公正的考核评分。

3.绩效考核方案的内容及比例分配
①考核内容为：《岗位责任说明书》、《下属员工综合考评表》、《员工综合素质评价表》、《2014年目标责任书》、《部门领导综合素质评价表》、《部门综合考评表》、《高管综合素质评价表》、年终工作总结。

②公司员工考核方式：部门领导考评与员工互评相结合，其中部门领导打分占30%，员工互评占70%。

③部门考核方式：执行董事和总经理打分各占20%，各部门领导打分占60%。

④部门领导考核方式：执行董事和总经理打分各占15%，部门员工打分占40%，部门考核得分占30%。

⑤公司考核方式：所有部门考核结果的平均分值。

⑥高管考核方式：公司考核结果占70%，部门领导打分占30%。

⑦考核结束形成《2014年度考核结果表》。

4.绩效考核的实施
①公司员工考核方式
a.各部门领导应根据下属的《岗位职责说明书》及年终工作总结对其进行客观公正的绩效考评，按照《下属员工综合考评表》进行评分；
b.各员工应根据部门内被考核人员本年度的综合素质进行互评，按照《员工综合素质评价表》进行评分；
②部门考核方式
公司执行董事、总经理及各部门领导应根据《2014年目标责任书》及部门年终工作总结进行部门绩效考评，按照《部门综合考评表》进行评分。

③部门领导考核方式
a.公司执行董事、总经理及部门员工应根据部门领导本年度的综合素质按照《部门领导综合考评表》对部门领导进行客观公正的考核评分。

b.部门考核结果纳入部门领导考评中。

④公司考核方式
公司所有部门考核结果决定公司考核结果。

⑤高管考核方式
a.各部门领导应根据公司高管本年度的综合，按照《高管综合素质评价表》,对公司高管进行客观公正的考核评分。

b.公司考核结果纳入高管考评中。

⑥年终总结方式
a.部门员工年终总结方式：人力资源部组织协商各部门单独进行。

参于人员:部门领导、部门全体员工、人力资源部。

b.部门年终总结方式：人力资源部组织，经总经理批准统一进行。

参于人员：执行董事、总经理、各部门领导、人力资源部。

5.绩效考核的应用
公司将对绩效和能力都出色的员工纳入人才库，优先提供培训和晋升的机会；对绩效出色而能力尚需发展的员工增加培训的投入；对绩效不足而能力超标的员工考虑多种发展方式，如职位调整或给予挑战性的工作等。

考核结果以以下四种方式体现：
①绩效奖金分配：按照评定的绩效分数确定年终考核系数。

②次年涨薪：根据员工评定的绩效等级决定次年涨薪的幅度。

③岗位晋升：员工职业发展走管理线的，符合晋升条件、高管推荐和个人考核结果，决定其是否能够在适当岗位上获取晋升。

④职称晋升：员工职业发展走专业线的，符合职称晋升条件的，在专业职称上获取晋升。

⑤末位警告及淘汰：连续2年不合格者淘汰。

直接上级应会同人力资源部对其进行综合诊断分析，依据分析结果进行处理：
a.认为该员工基本素质不错，或造成业绩不佳的客观原因清楚的，应给予员工一次培训或调整岗位的机会；培训或者调整岗位后的第一个季度考核仍不合格者与其解除劳动关系。

b.认为该员工基本能力不足，不能胜任该项工作，对其进行降职使用。

c.认为该员工能力及素质都不足，且无适合岗位调整者与其解除劳动关系。

6.绩效反馈
考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在异议的，应向被考核人做出合理解释，进一步对绩效管理实施方案做出修正和完善。

离职：
一、离职类别：
1.自然解职，员工死亡为自然解职。

自然解职公司经总经理室研究决定给予一定抚恤金。

2.退休，员工到达法定退休年龄，无论合同是否到期，均按国家规定办理退休手续。

公司仍需退休员工继续服务的，可申请退休反聘。

3.劳动合同到期。

4.辞职
员工因个人原因提出辞职，应提前一个月向直属上级领导提出书面申请，试用期员工需提前三天提出申请。

5.解除劳动关系
①有以下情形之一的，公司与员工解除劳动关系，应按照劳动合同的有关规定通知员工本人：
a.因病因伤不能从事高原工作，也不能从事公司另行安排的。

b.考核不合格者。

c.不能胜任本岗位工作，经过调整仍不能胜任的。

公司根据规定可以给予适当的资遣费。

②有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：
a.严重违反劳动纪律或者本公司制定的规章制度的；
b.严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；
c.被劳动教养或者被依法追究刑事责任的；
d.根据公司解职除名中的内容规定；
6.自动离职
凡不办离职手续擅自离开的员工，按自动离职处理，公司予以解除劳动合同，给公司造成的损失将追究法律责任。

二、离职手续办理：
1.员工提出离职期满30天后，方可办理离职手续。

2.除“自然解职”人员外，其他人员离职必须办理移交手续并填写《离职申请表》和《离职交接单》，《离职交接单》必须由部门负责人确认部门业务、物料等相关物品已落实到人，签字确认后交由行政人事部确认办公用品、生活费等相关物资已完全收回，最后由财务部确认是否有借支、欠款等资金拖欠行为，如无异议，财务部签字确认后，由总经理签字批准其离职。

3.离职员工办理完移交手续后，由行政人事部安排与其签订《解除劳动合同证明书》。

4.主管级及以上人员离职前，行政人事部必须组织安排离职面谈并做好相关记录。

5.员工在离职手续办理完毕前，应坚守岗位、认真工作。

如在此期间未能坚守岗位给公司造成损失者，公司有权给予相应处罚或要求赔偿。