工程机械管理体系岗位职责及各项管理制度

工程机械管理体系
第一部分岗位职责
总经理岗位职责
1、执行董事会决议，主持公司全面工作。

2、负责经营目标的实现，及时完成董事会下达的各项指标。

3、指导、主持完成公司中长期发展战略及规划，部署企业扩张壮大目标。

4、引进先进项目及资金，保持公司的可持续发展。

行政副总岗位职责
1、负责抓好公司思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动；
2、负责抓好公司拟定和修改人员编制和员工福利待遇；
3、负责抓好公司的对外接待工作和各种对外联谊活动。

规范公司员工的行为举止、礼貌用语、衣着服饰，树立良好的公司对外形象；
4、负责抓好公司各类文娱、体育活动，活跃员工的业余生活；
5、负责组织和实施公司的办公自动化工作；
6、负责抓好公司的各种后勤服务工作，包括：伙食、车辆、办公设施、通讯、卫生环境等；
7、负责抓好公司向总经理提出人事任免意见；
8、负责抓好对公司行使日常行政监督，对违法乱纪、违反公司规章制度、泄漏公司机密、盗窃和破坏公司财产的有关人员进行调查和处罚；
9、负责抓好公司人力资源的规划、招聘、录用、考核、培训，建立一套完善的规划体系、岗位体系、绩效体系、培训体系、报酬体系，满足公司日常运作的人力资源保供需求；
10、负责抓好公司各种突发事件。

经营副总岗位职责
1、负责抓好公司并组织建立完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成；
2、负责抓好公司生产协调；
3、负责抓好定期召开公司生产会，分析生产形势，提出解决问题的办法和措施，保证各项生产技术指标的全面完成。

4、负责抓好公司编制物资采购供应计划，及时解决生产缺口物资。

5、负责抓好公司设备管理，提出更新改造方案，定期组织维修保养，提高设备完好率和利用率。

6、负责抓好公司技术革新、技术改造、工程立项、改造及其设计、策划等工作的组织与审批。

7、负责抓好公司各类新产品、新工艺的研究开发、小试、中试、试生产及产品的申报工作。

8、负责抓好审批公司内各类产品的技术标准、工艺规程、工艺技术管理文件等。

9、负责抓好公司生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理。

10、负责抓好公司安全生产的管理工作，定期组织安全环保检查，落实安全环保措施，督促整改问题。

11、负责定期向总经理汇报生产工作，并完成其交办的其它工作。

总工程师岗位职责
1、负责抓好公司的全面技术管理工作；
2、负责抓好贯彻国家的有关技术政策、标准及各项管理制度；
3、负责抓好主持公司技术会议，研究和处理重大技术质量问题；
4、负责抓好公司制定、引进和推广新技术；
5、负责抓好公司职工技术培训工作，并对所属技术人员进行考核；
6、负责抓好公司的专题研讨会和对外的技术交流活动；
7、负责抓好公司按质量管理体系中有关程序规定的要求审批技术文件。

总经济师岗位职责
1、负责抓好组织公司的财务与会计的管理工作，并对财务与会计机构设置、人员的配备和任用、专业职务的聘任等事项提出方案和建议；
2、负责组织公司编制和执行业务预算、资本预算、筹资预算和财务预算，并组织建立和健全各公司的全面预算管理制度和经济核算制度，进行经济活动分析。

3、负责审批公司各项财务、会计管理制度。

4、负责审批公司财务收支计划。

5、负责协助总经理进行生产经营、业务发展、固定资产投资等方面的决策。

6、负责参与制定公司新产品、技术改造、科技研究、产品定价和工资奖金等方案。

7、负责组织和监督各公司执行国家有关财经法律、法规和政府规章制度，保护公司财产的安全与完整。

8、负责总经理交办的其他与财务、会计有关的管理工作。

秘书岗位职责
1、负责总经理办公室清洁卫生工作及用品摆放；
2、为总经理的到来做好书写工具和茶水准备工作；
3、关注总经理的身体健康和人身安全；
4、负责安排总经理工作、活动日程，陪同协助领导工作活动；
5、负责接待到访的政府领导及其他客户；
6、负责协助总经理安排公司领导班子例会及业务例会，督促会议决议的贯彻落实；
7、负责起草总经理交办的各种文稿；
8、负责掌握总经理的日程安排，为总经理接见访客做好预约工作；
6、负责下班时间向领导征询需办事项，确定是否
陪领导或在家加班；
企划部岗位职责
一、部长岗位职责
1、负责公司销售及市场研究；行业本身的特点、相关行业与本行业的关联性的研究；地区行业发展的最新动态；为总公司的战略决策提供依据；
2、负责公司企业经营策略及计划的制定，根据制定的战略，以及每年的经营情况制定年度经营计划和经营策略；
3、负责公司季度、月度计划的检查与调整；
4、负责公司重要新事业的调查与策划；
5、负责市场调查与公司产品的促销活动的制订与组织；
6、负责各公司形象（C I）设计，形象定位、设计
和传播；
7、负责公司广告宣传，配合公司发展战略，制订广告宣传计划，选择利用社会媒体、刊物，以及其他活动载体等开展企业广告宣传工作；
8、负责公司公共关系处理，与经营工作有关的各种对外事务的办理，法律事务的处理，综合性的商务活动的安排，建立企业内外沟通渠道，培育公司相关团体良好的社会关系；
9、负责公司关联客户的基本企划活动；
10、负责协助公司进行企业内部文化制度建设：通过策划并组织相关活动，培育、宣传企业文化和企业精神；
11、负责本部日常工作。

二、企划专员岗位职责
1、主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,
不断主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方向。

2、密切关注法律和体制环境的重大变化,以前瞻性的眼光提出相应对策。

3、重点参与公司重大经营决策和投资项目的论证、总体规划、营销策划、协调实施过程。

4、收集国内外主要竞争对手的商业资讯,解剖其案例,分析其优渐势,并与公司横向比较后提出竞争建议。

5、汇总公司咨询专家的建议和员工的合理化意见,对其进行筛选和评估,组装成系统化的经营改进方案和专题报告。

6、深入公司内部调研诊断,找出经营中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。

7、协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、购并、招聘、危机处置、诉讼等方面的策划。

8、完成计划发展部部长临时交办的其他任务。

三、企划宣传专员岗位职责
1、负责公司形象广告的发布；
2、负责公司年度广告宣传计划和年度广告费用的审核；
3、建议制定对各公司宣传项目的方案和费用的审核规则；
4、负责公司各项宣传项目的方案及费用的审核；
5、负责公司广告宣传工具的文字规划工作；
6、搜集并形成不同的各公司媒体大全，包括针对的受众群及价位；
7、负责公司季度评估广告宣传的效果，进行排名；
8、负责市场推广资料的制作与更新，包括宣传资料册、网页、内刊及公关宣传；
9、负责掌握市场发展的动态信息及时更新宣传资
料。

资本运营部岗位职责
一、部长岗位职责
1、负责分析国内外经济、金融、资本市场的行情走势，并就经济环境、汇率、利率、股市交易等问题提出分析意见；
2、负责国家宏观环境研究：政策、法律、法规研究，金融、财政研究，国家经济形势研究，国际经济研究；
3、负责会同财务部门，制订公司投资项目的融资计划，并负责融资计划的实施；
4、负责参与对外投资、外设分支机构的立项及可行性论证工作；
5、负责跟踪投资项目的投资效果分析，并从中总
结经验和教训；
5、负责办理对外投资项目的相关法律手续；
6、负责对参控股企业和外设分支机构的经营进行监管；
7、负责有关参控股企业、外设分支机构资料的收集、整理、归集和汇总上报；
8、负责定期和不定期检查公司各项经济指标的完成情况，提出各公司经营情况的分析报告和主要管理者的业绩考核报告；
9、负责督促、协助公司制定与公司相应的各项管理制度，包括：工作标准、工作责任、业务流程、协作关系、考核办法等，使各项管理工作逐步纳入标准化、规范化的管理轨道；
10、负责知悉被投资方的股权转让、合并、分立、破产、整顿、清算等重大事项；
11、负责审核参控股企业和各分支机构财务等相关资料，及时收取外投资金的投资收益；
12、负责本部日常工作。

二、融资专员岗位职责
1、积极拓展融资渠道，根据公司的资金情况，提出融资建议和措施，制订融资和还款计划；
2、负责公司银行贷款的资料准备、申请、上报、联络及发放等工作；
3、寻找合适的银行，与银行商谈并提供最佳融资方案和融资条件，能与银行很好的沟通、协调、解决问题；
4、合理进行资金分析和调配，内部融资安排。

5、负责银行费用收支和审核工作；
6、完成部长安排的其他工作。

三、投资专员岗位职责
1、在总经理的领导下，进行资本市场分析；
2、对特定机构的资本市场和证券变动进行全面评估；
3、负责对投资项目的可行性进行研究，负责设计评审工作；
4、参与投资项目谈判，与合作伙伴、主管部门和潜在客户保持良好的业务关系；
5、对投资项目进行财务调查、财务测算、成本分析和敏感性分析；
6、具体承揽投资项目，并设计方案，组织实施，定期汇报工作进度；
7、及时向上级汇报对投资项目的行为产生重大影响的事件或变动信息；
8、在总经理的领导下，收缴投资项目收益；
9、收集、整理投资项目档案，建立、维护投资信
息库；
10、参加部门的有关管理会议，参与重大业务及管理决策
11、完成部长安排的其他工作。

生产部岗位职责
一、部长岗位职责
1、负责公司生产计划编制，下达生产指令
2、负责公司的生产安全；
3、负责公司生产作业的调度和协调，跟踪生产进度，完成生产任务，保证质量、交货日期；
4、负责公司严格按照生产技术、工艺流程、操作规程、质量标准抓好生产；
5、负责做好公司员工的思想教育工作及岗位在岗教育；
6、负责公司生产制度的制定、修改、落实；
7、负责公司安全制度、设备维护制度的制定、修改；
8、负责公司生产的统计及平衡调度；
9、负责公司生产人员的调度及审核；
10、负责公司生产进度安排及控制，定单交货期核定及审核；
11、负责公司用料管理及改善，做好三废管理，加强环保意识；
12、负责公司作业现场的卫生清洁工作。

13、负责本部日常工作。

二、车间主任岗位职责
1、负责内部组织架构设置、岗位责任制分工、人员选聘与考核；
2、严格确保公司各项规章制度的执行、落实；
3、按照责任制，控制车间费用预算；
4、负责与外部门的协调沟通，共同完成公司任务目标；
5、不断改进产品工艺、流程，提高流水线生产效
率，从而提升车间产能，降低人工成本；
6、建立科学合理的物料消耗责任考核机制，合理控制机物料、维修配件的消耗，降低水电气等费用开支；
7、不断提升内部管理水平，提升内部人员素质、基层管理水平；
8、开展各种形式的劳动竞赛、职业创造活动，发动全员参与，促成自主改善的良好氛围，增强团队协作效率和凝聚力；
9、完善内部人力资源配置、优化、开发，鼓励“自我规划、自我举荐、自我提升”，不断开展员工培训，强化自主提高，努力培育学习型团队，提高车间整体素质。

10、负责组织进行车间设备、工具、仪器仪表及设施的管理、维护和保养；
11、负责车间安全文明生产，确保安全文明生产
的落实；
12、负责车间作业环境、作业现场的规划与管理，负责现场管理制度、操作规程的编制、培训、检查与考核；
13、不断优化作业环境，改善员工工作环境。

14、完成完成部长交办的其他工作。

三、车间副主任岗位职责
1、负责包装检验的生产、技术、质量等全面工作；
2、安排、调度、协调最终产品的检验、清理、入库控制最终产品质量，防止不合格产品入库、出厂；
3、按计划完成产品的检验、防止产品积压，做到及时入库，保证产品及时走货；
4、负责生产现场管理，做到产品标识清楚、区域明显、废次品隔离、防护到位、摆放整齐有序、防止积压变形、现场清洁卫生；
5、监督质量和合格证张贴、填写，防止错检、漏检、错装、漏装；
6、负责组织做好生产记录和检验记录，确保数据准确无误；
7、负责不合格品的及时处理，督促上工序及时返工、返修；
8、对上工序产品进行互检，控制不合格品的接受和入库；
9、外部反馈质量问题及时在全组通报，并组织纠正预防措施的实施；
10、控制物料消耗，防止丢失浪费；
11、负责技术文件的签收、保存、发放、回收；
12、有权对违规违纪行为进行处理；
13、有权拒绝接受上工序不合格品和不符合周转手续的产品；
14、有权对错误的技术文件提出更改建议；
15、有权督促上工序对不合格品及时返工；
16、有权拒绝不合格品的入库；
17、完成车间主任交办的其他工作。

四、生产调度岗位职责
1、根据生产作业计划，进行人员、设备的调度配合，确保生产任务按时、按质完成；
2、根据生产作业计划核对物料的需求，负责所需物料的跟催工作
3、协调、督促生产车间零部件、各工序产成品的流转事宜；
4、根据生产作业计划及生产任务单，监督车间的生产进度及任务完成情况，并对存在问题的车间提出预警；
5、对于生产过程中出现的突发事件，及时组织生
产领导及车间人员召开临时性或专题性现场调度会议，听取有关方面的汇报；
6、根据现场调度会讨论的结果，及时下达调度令，并监督、检查调度令的执行情况；
7、定期或不定期组织相关部门及车间参加生产调度会，检查上期调度会布置的调度任务完成情况，并对本期生产活动情况进行分析；
8、拟写调度会纪要，及时下发至与会部门及相关车间，并跟踪会议结果的执行情况；
9、分析、研究日、周、旬、月计划完成情况的统计资料和其他生产信息；
10、拟定月度生产分析报告，为下一阶段的生产调度工作提供参考依据；
11、完成部长交办其他工作。

五、生产车间班组长岗位职责
1、负责本班组的组织建设与成员考核管理工作，确保班组成员的健康成长；
2、负责具体任务的分解、实施，确保生产计划顺利完成；
3、协同车间对所在班组进行安全文明生产培训坚持“安全第一”的原则。

保证安全文明生产，监督员工按照操作规程操作，防止工伤和重大事故发生；
六、销售后服务专员岗位职责
1、负责对客户进行产品使用培训、评价和考核；
2、负责对公司产品的售后服务和维修管理；
3、负责客户接待管理工作；
4、负责安排人员上门维修服务并做好工作记录；
5、负责提高上门服务的工作质量；
6、负责抓好客户档案资料管理工作；
7、负责填报材料进消存报表；
8、负责做好维修工具的领用保管与登记管理；
9、负责完成维修任务。

销售部岗位职责
一、部长岗位职责
1、负责公司年度销售计划和预算的拟编、执行和控制；
2、负责市场调研，会同财务部门制订各公司各类产品价格；
3、负责公司联系客户，建立客户档案，开发、维护客户关系；
4、负责公司收集、整理、分析、传递产品市场需求信息，并提供决策信息；
5、负责公司根据订单合同，做好实物账的登录以及开票、收票工作；
6、负责公司及时明确合同的期限、要求等，保证
合同顺利实施；
7、负责公司应收账款、发出产品和应付账款的登录与控制，及时与财务部核对，注意应收账款的催收和清查；
8、负责公司搞好售后服务。

与银行、保险以及政府管理部门建立良好关系，保证客户购买过程中的方便、快捷；
9、负责公司帮助客户办理各项购销产品手续等事宜；
10、负责公司建立与客户间的良好沟通渠道；
11、负责公司争取客户技术协助、资料、广告推广及管理。

密切关注，并参与客户发起的各种促销、宣传活动；
12、负责公司办理有关售后服务执行性工作；
13、负责公司建立完整的客户档案和严格的客户
档案管理制度；
14、负责公司协议、合同、传真、电话记录的保存、整理、归档；
15、负责公司日常性事务管理，包括成本费用的控制等。

16、负责本部日常工作。

二、区域销售经理岗位职责
1、根据部长制定的营销方针，全面、具体地负责管理指定地区的营销工作；
2、掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个体营销工作流程和细则；
3、扩大所辖地区的销售网络，熟悉该地区的市场特点、营销特点，与该地区的主要经销商、客户建立长期稳定的合作关系；
4、重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作，以及公司产品或服务的广告业务；负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络；评估市场调研、广告效果，提出改进建议或研究报告供部长参考；
5、负责对地区销售机构的行政管理和下属推销员的业务培训、绩效考核和督促，并根据市场变化对推销人员和营销资源进行动态优化分配；
6、负责主持或会同其他部门对所辖地区处理假冒商品问题；
7、完成部长交办的其他工作。

四、国际贸易经理岗位职责
1、负责公司出口业务操作：督促、协调处理国际贸易全过程，包括统计工作，合同、制单、报关、支付（信用证等按合同约定的支付方法）、收汇和货款回笼。

协助财务部门办理出口退税；
2、全面负责国际市场开拓工作：定期做好国际市场及顾客信息的收集、整理、分析研究工作并定期写出市场调研报告。

拓宽国际市场的客户面，维护好已有客户；
3、全面负责国际供应渠道建设；
4、在寻找合作以及与合作伙伴交往的过程中，负责宣传企业理念，塑造企业形象，建设企业品牌；
5、全面负责国际贸易中客户与供应商的档案管理；
6、全面负责国际贸易中的统计管理工作，建立出口贸易台帐，按时上报出口贸易月报、季报、年报。

负责编制出口活动的分析、总结报告。

7、负责维持海关、商检、银行等的良好合作关系。

8、负责公司国际贸易系统的整体运营，完成公司的对外贸易年度经营目标；
9、建立健全国际出口网络体系，拓展国际市场，推
广及销售产品
10、负责整个外贸流程的操作、跟踪、控制，相关外贸单据的缮制；
11、协调与各部门的工作关系，及时的安排生产、运输出口；
12、负责公司国际客户的接待及项目的谈判；
13、协助公司相关部门在国际展会上的筹办、推广；
14、听从公司各项政策和制度，完成上级安排的其他工作。

四、销售专员岗位职责
1、在区域销售经理的指导和监督下，负责办理同客户联系和日常发货工作；
2、在区域销售经理的指导和监督下，负责撰写月度及年度销售计划并实施；
3、做好日常发货流水账，及时规避货款风险，及
时同客户做好对账工作；
4、收集潜在客户和新客户的资料，开拓新市场；
5、及时了解客户需求，反馈产品情况，并及时向直接上级汇报；
6、定期向客户了解本企业产品的使用情况、对价格的反馈情况，并及时汇报；
7、在销售经理的指导和监督下，落实货款回笼指标；
8、协调相关客户及业务关系，走访客户；
9、完成区域销售经理交办的其他任务。

五、销售内勤岗位职责
1、负责与外勤联系
2、负责每周工作小结的收集并整理，及时上报销售部长；
3、负责外勤费用的申请、借款、核销事宜，依据
公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作；
4、负责外勤与公司的信息交流；
5、负责公司对外勤指示的传达；
6、负责接受外勤工作中的信息，及时反馈给部长；
7、负责月底各片区费用销售明细表的核对；
8、负责销售专员回款，提供应收帐款及其相关信息；
9、外勤所需资料的整理(双人或多人复核)；
10、日常材料（包括办公用品、名片等的准备）；
11、负责协助销售人员编写商务文档，编制投标文件、各地物价备案材料；
12、负责对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理；
13、文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)；
14、负责寄出材料的登记、查收、核实；
15、负责样品领用、发放的登记；
16、负责接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。

对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

建立客户档案，并定期进行回访；
17、负责购销合同的存档、登记；
18、负责对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。

将结果报销售部，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客；
19、负责发货(双人或多人复核)；
20、负责发货申请后，填写发货指令单（发货申请以传真、邮件、电话等形式）；
21、负责发货前需确认发货合同或协议，对方资质备案，记录供货金额
22、负责发货时确认随货附同批厂检报告（出库单、合同等）；
23、负责确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪；
24、负责领导签字后，由发货员送至仓库主管发货并登记、记录、查收；
25、负责根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；
26、负责开票(双人或多人复核)；
27、负责开票申请后，填写开票申请单（开票申请以传真、邮件、电话等形式）；
28、开票前需确认开票品种、单价及数量，对方资质、开票信息等；
29、负责发票开好后，登记发票面值、开票公司名称、品种、发票代号，以及申请人和收件人；
30、双人复核发票后，将其寄出（发票要单独寄出，或附上出库单、合同等，发票不能随货同行）；
31、负责月底协助财务部核对销售清单合同及发货情况，确保市场部和财务的统一；
32、负责对所发货物、样品、资料等注意定时查件；
33、负责完成部长安排的其他工作。