大润发操作执行手册精品文档

【商品空间管理公式计算说明 】
可销售周转天数
可销周转天数＝满陈列量〳均销值， 均销值＝昨日销售＊0.1＋原均销售值＊0.9，注：原均销值从新品上市之日开始计算） 可销售周转天数等级为“1、2、3、4、5 ”,对应等级则为“A、B、C、D、E” 0－4天为A等，4－20天为B等，20－40天为C等，40－120天为D等，120天-300为E等
支付0.5-3倍的违约金做为合同必签条件
【收货单】
收货单确认方式：
①货物送交大润发的收货区后，与收货区人员确认货物送交数量，并需收货区人员 签字确认。
②大润发厂商咨询服务系统“订单查询”栏－“已收货”可查询确认已收货单明细。
收货单内容：
货号、单品开票价(在大润发厂商咨询服务系统“已收货”栏，白金级会员方可查询 到单品开票价)、订购数量、实际收货数量、订购金额、实际收货金额、是否为快报 产品等。
[“1：2：15” ] 其中第1个数字“1”代表产品货架陈列层数(一层) 第2个数字 “2”代表产品在每层货架有几个陈列面(纵横合计2个,先纵后横) 第3个数字“15”代表产品陈列深度，即每个陈列面纵深可以陈列多少个销售 单位。(15包)
[“2454222” ] 其中“2454”为部门代码 第5个数字“2”为该产品品类 第6个数字“2”代表该产品在该品类里可销售周转天数等级为“B”级，具体 划分方式见备注 第7个数字“2”代表该产品在该品类可销售周转天数等级中排第2(从高到低 的排名为“1、2、3、4”) 如第6个和第7个数字为“11”则该产品可销售周转天数为最快的产品
每张发票对应的订单号及附上对
应收货明细汇总表
4
递交税票
大润发区域所在经营部 主管
税票开完两天内
厂商咨询服务系统“订单查询” －“付款”栏
每月有固定付款日 华东为每月20日、东北为每月
5
付款并提供付款明细
大润发区域财务部 （帐期为正确发票 10日、华中为每月5日、华南为
收到后的45天）
每月15日、华北为每月20日
【商品查询】
单店日销售额、月销售量、前一天库存、累积月/年销售量
【订单查询】
已收货、过帐、金额差异（白金级供应间可查询已送货单品单价）
【对帐功能】
每月帐款及相对应费用明细
【订单下传】
订单下载，可查询每张订单订货总金额（无单品单价）
大润发网上对帐功能暂只保存3-6个月（因区域而异），务必及时核对相应帐务
大润发物流中心
送完货第二天
厂商咨询服务网“已收货订单” 栏
2
根据收、退货回单核对 门店业务负责人、大润
进退货金额
发区域主管
每周
门店所在经营部、办根据大润发
验收回单开具内销单和增值税票
3
开具税票
门店所在经营部财务、 区域总部经营部财务
核对明细后两天内
给区域总部所在地经营部，区域 总部根据验收回单和内销单再开 具税票于大润发，税票上需注明
D
课 课 课 课 课 服课
P
务
课
业务操作流程
【订、退货单】
订、退货单的传送方式： ①网上下传订、退货单 ②Email/传真传送订、退货单。
订、退货单的内容： 下订、退货单日与交、退货截止日 订、退单号码 是否为快报产品 交、退货地点 厂商名称 单品店内货号、规格、数量 订、退购总金额（网上“订单下传”查询栏）。
2001年2月，大润发与创立于1961年，世界500强排名第175位，世界商业集团中 排名第9位的法国欧尚集团(Auchan )以双方相互参股的形式进行合资，在大陆采 用「交互投资、共同采购、各自发展」的投资和合作关系，引进更具国际化的营 运管理模式；
——２０００年底台湾大润发出让股权给欧尚，双方的合作由台湾扩大至两岸合 作，把三分之二的台湾大润发股权出让给欧尚，由欧尚负责经营。
透过计算机化顾客资料的管理，定期提供会员专属的特价快报，让顾客得到 最新的促销讯息、方便采购；
——快报的发放方法：针对性强，主要是会员集中之家 庭住宅区、批发商户及中小型超市等；
拥有会员专用免费停车位、干净舒适的饮食休憩区及独立育婴室； 卖场“商品空间管理”(标价签右上角两行数字)
【商品空间管理说明】
注意： 大润发现有订、退货单均不显示单品进、退货价格，故在核对单品供应、退货价是否正确时，
可从订、退购总金额为基础核对订、退货单是否存在单品价格差异。 订货单未能100%满足时，请及时知会门店、区域采购，做好协调沟通工作，以防罚款! 大润发为提高供应商订单满足率，所有供应商在签定商品合同时，未满足订单及延期交误订单
备注：
如上述签价信息“2454222”，则表示该产品的满陈列量30包的可销售天数为8－12天
标价签更换条件：促销调价、市调跟价、陈列调换、修改状态开码时
产品经营
【经营项目】
主要商品：
日常生活必需品、鱼肉蔬果、美食、烘焙点心、影音家电、生活家具、运动休闲、 美容彩妆、婴幼童用品 、宠物食用品，汽/机车百货用品等共约400个品类、20000 个品种；
帐扣,以大润发含税进货额为基数
帐扣
免费样品（1箱/SKU) 新品无免费货
双方确认销售后，于下一年第一季度以 支票或汇票支付
新开店每3家店做1家，需双方确认后制 作扣款
节庆费的费用以实际合同文本为准
合同注意事项
【帐期】
06年合同付款帐期可选项： 【月结】 【正确发票收到后】 我司06年帐期：正确发票收到后45天，付款日为到期日后的各区域每月固定付款日（各 区域固定付款日：华东20 日、华中每日、华南15日、东北10日、华北20日）
6.50% 1%
8000元/店
6000元/店 1000元/SKU/店 同比06年增长15%+0.8% 同比06年增长20%+1% 同比06年增长30%+2% 同比06年增长45%+3% 5000元/3家店
支付方式 折入进价，在报新品时，需确认所报价 格已为折扣后价格 支票支付，以大润发含税进货额为基数， 双方确认后支付
可销售天数等级排名
A等（0－4天）：0－1天为“1”、1－2天为“2”、2－3天为“3”、3－4天为“4” B等（4－20天）：4－8天为“1”、8－12天为“2”、12－16天为“3”、16－20天为“4” C等（20－40天）：20－25天为“1”、25－30天为“2”、30－35天为“3”、35－40天为“4 D等（40－120天）：40－60天为“1”、60－80天为“2”、80－100天为“3”、100－120天 为“4” E等（120－300天）：120－165天为“1”、165－210天为“2”、210－255天为“3”、255 －300天为“4”
——同时，润泰和欧尚共同在香港设立一家控股公司，投资大陆的大润发和大陆欧 尚。润泰控有大陆大润发的三分之二股权，欧尚有三分之一；润泰控有大陆欧尚的三
分之一，欧尚掌握三分之二。
经营理念与管理
【经营理念】
落实润泰集团的经营理念：
超市的经营理念为：
——品质/价格>100% 是大润发天天低价产品的发展目标 【营运管理】
务网
2
依据收货 单核对
3
开具 税票
3
5
付款并同时 提供付款明细
4
递交 税票
6
核对 付款明细
门店所在 经营部 门店业务 负责人
周期时间
收货完 第二天
2
依据收货 单核对
每周
开具税票
(内销)
核对明细完两天 内
税票开具两天内
每个区域每月 都有固定付款日
【票务流程说明】
序号
内容
责任人
时间
备注
1 提供已收、退货单明细
6
核对付款明细
大润发区域所在经营部 收到付款明细后三
主管
天内
核对相应货款及费用
跨区域促销流程
分公司、 省区 总经理
区域大润 发总部
大润发区域总 部所在地我司 市场KA、业 务主管
1
沟通 计划 促销 时间、 方式、 地点
4
审核确认
3
确认 促销信息
门店所在地市 场KA、业务 人员
2
跨区域
促销征询函
周期时间
提前六十天 计划
三天内
两天内
确认 促销 时间、 方式、 内容、 地点
签定促销 协议
5
6 跨区域
促销
知会函
审核确认后 促销确认
两天内
后一天内
【促销流程操作说明】
市场KA或大润发区域主管根据大润发总部促销排期制定促销计划，建议：提 前六十天开始准备相关促销计划。
区域主管向需执行促销的门店所在地省区总经理、市场KA及业务负责人发送 征询函，确认相关促销信息。
大润发（中国）分布
【五大管理区域】
东北区： 黑龙江、吉林、辽宁
华北区： 天津、河北、山东
华中区： 湖北 湖南
华东区：
上海、江苏 浙江、安徽
华南区： 广东、广西、海南
管理组织架构及职能说明
全国总经理
生鲜、百货总监
杂货处总监
财务部
行销部
督导
区域督导
各部门全国 采 购经理
各部门区域 采购经理
营运部 区域营运部
KA卖场操作执行手册
商贸发展部·重点客户管理分部
大润发系统操作执行手册
大润发超市简介
成立与发展
【大事记】
1996 年9月，以纺织业起家，总资产达400亿新台币，排名台湾第7大企业的润泰 集团投资成立了「大润发流通事业股份有限公司」；
1997 年4月，台湾润泰集团和上海不夜城公司合资组建成立「上海大润发有限公 司」 。第一家店于1998 年7月份于上海开幕，1999 年7月苏州店紧接着开幕， 目前在全国已有六十一家分店。
07年合同付款帐期可选项： 【月结】 【货到】 我司07年帐期：改为正确发票收到后45天日，帐期的计算同06年。
合同注意事项
【促销折扣】 大润发必须免费提供最少12次DM、TG和2次厂商周促销。DM、TG的获取应以档期 计数而非单品数量。(06年为10次DM、TG和2次厂商周） 【新店开业费】 “新店开业费用”与“新商品上架费”，两者等同于同一项费用，只收取一次 【有条件返利收取方式】 1、全国总额年度含税交易达成目标，按全国收取; 2、如全国总额未达成，按区域达成目标收取
有条年返利
灯箱费用
2006年
0.96扣
6.50%
1% 600元/店*6节
4000元/店 4000元/区 4000元/家 6000元/店 1000元/SKU/店 同比05年增长15%+0.8% 同比05年增长20%+1% 同比05年增长30%+2% 同比05年增长45%+3%
5000元/3家店
2007年 0.96扣
注意：
收货单是与大润发进行货款支付的唯一有效凭据，取得验收回单后请核对单品开票 价与正常或促销供应价是否一致，收货区收货单与网上收货单收货数量、单品货号 是否一致。
票务流程
大润发区部 财务部 大润发 物流中心
大润发区域 所在经营部
大润发 区域主管
1
提供已收货明细,并 体现单品开票价
大润发厂 商咨询服
区域总经理
营运部
采购处处长
人资部
店长
杂货处督导
其它部门督 导
各部门 采购经理
各部门采购 经理助理
财务部
物流管理中心
行销部
存
收
理
退
运
控
货
货
货
输
部
部
中
货处
物流管理中心
财务部
客服部
人资部
其
清洁
A
它
用品
L
部
个人
C
门
护理
课
课长
长
清洁用品、 个人护理课员
市
收
仓
团
美
顾
维
E
调银
管购
工
客修
OEM商品：
大润发为提高产品价格竞争力及产品毛利，通过研发及贴牌定作的产品近300个 品种，该类商品的特点为，价格低廉、包装色调统一且都有明显的“大拇指”标 识；
自营商品较吸引家庭消费，货价上都有明显的“大拇指”货价卡标志及商标认明
提示卡；
【名词解释】OEM商品？
OEM为Original Equipment Manufacturer的英文首写字母缩 写，直译中文意思为“原始设备生 产商”，0EM商品一般指的是品牌 拥有者指定生产商按照自己的要求 生产出来的商品，也叫贴牌产品；
【系统首页】
操作简介
登陆网址：https:/// 选定区域，输入帐号、密码即可进入系统
商品查询 销售与库存量 供应商月销售量 供应商日销售额
区域主管根据征询函确认促销信息后，报相关领导审批。
区域主管与大润发总部确认促销时间、方式、地点，并签定促销协议。
大润发总部所在地的经营部发促销知会给需执行促销门店所在地经营部、办。
【促销征询函、促销协议、促销知会函】
合同费用对比
项目 常规折扣
促销折扣 网络信息费 节庆费 店庆费 区庆费 老店翻新费 新店开业费用 新品费
【大润发补充协议】 1、双方对于06年12月31日之前所有已发生帐务，确认不存在任何差异。各区域
如存在差异帐务，需将每笔不明帐务/费用及时与区域采购沟通协办。 2、自07年7月开始，大润发开始执行新的结算流程，详见HA商【2007】320号通
知附件一
大润发补充协议
大润发厂商服务咨询系统
大润发厂商咨询服务网