船舶运营管理技术指南

船舶运营管理技术指南
第一章船舶运营管理概述 (2)
1.1 船舶运营管理概念 (2)
1.2 船舶运营管理目标 (2)
第二章船舶选型与投资决策 (3)
2.1 船舶选型原则 (3)
2.2 投资决策分析 (3)
2.3 船舶投资风险评估 (4)
第三章船舶运营组织与管理 (4)
3.1 船舶运营组织结构 (4)
3.2 船舶运营管理流程 (5)
3.3 船舶运营管理制度 (5)
第四章船舶安全与环保管理 (6)
4.1 船舶安全管理 (6)
4.1.1 安全管理制度 (6)
4.1.2 安全风险识别与防范 (6)
4.1.3 安全教育与培训 (6)
4.1.4 船舶安全检查与维护 (6)
4.2 船舶环保管理 (6)
4.2.1 环保法规与标准 (6)
4.2.2 船舶防污染措施 (6)
4.2.3 船舶环保设施与技术 (6)
4.3 船舶应急响应 (7)
4.3.1 应急预案制定 (7)
4.3.2 应急演练与培训 (7)
4.3.3 应急设备与物资准备 (7)
4.3.4 应急信息沟通与协调 (7)
第五章船舶技术维护与管理 (7)
5.1 船舶技术维护内容 (7)
5.2 船舶技术维护计划 (8)
5.3 船舶技术维护管理 (8)
第六章船舶人力资源管理 (9)
6.1 船员招聘与选拔 (9)
6.1.1 制定招聘计划 (9)
6.1.2 发布招聘信息 (9)
6.1.3 选拔流程 (9)
6.1.4 选拔标准 (9)
6.2 船员培训与发展 (9)
6.2.1 制定培训计划 (9)
6.2.2 培训实施 (9)
6.2.3 培训评估 (9)
6.2.4 职业发展规划 (10)
6.3 船员薪酬与福利管理 (10)
6.3.1 薪酬体系设计 (10)
6.3.2 福利待遇 (10)
6.3.3 奖金制度 (10)
6.3.4 员工关怀 (10)
第七章船舶财务管理 (10)
7.1 船舶成本控制 (10)
7.2 船舶财务预算 (11)
7.3 船舶财务报表分析 (11)
第八章船舶物流管理 (11)
8.1 船舶物流组织 (11)
8.1.1 组织结构 (11)
8.1.2 组织职能 (12)
8.2 船舶物流流程 (12)
8.2.1 货物运输流程 (12)
8.2.2 仓储管理流程 (12)
8.2.3 物流配送流程 (12)
8.3 船舶物流成本控制 (13)
8.3.1 成本分类 (13)
8.3.2 成本控制措施 (13)
第九章船舶市场分析与预测 (13)
9.1 船舶市场环境分析 (13)
9.2 船舶市场趋势预测 (13)
9.3 船舶市场竞争力分析 (13)
第十章船舶运营管理创新与优化 (14)
10.1 船舶运营管理创新策略 (14)
10.2 船舶运营管理优化方法 (14)
10.3 船舶运营管理信息技术应用 (14)
第一章船舶运营管理概述
1.1 船舶运营管理概念
船舶运营管理是指在遵循国家法律法规、国际公约及行业规范的基础上，对船舶的航行、维修、保养、人员配备、物资供应、安全管理等方面进行综合性的计划、组织、协调和控制活动。

船舶运营管理涉及船舶的整个生命周期，包括建造、运营、维护、报废等阶段，旨在保证船舶的高效、安全、环保和经济运行。

1.2 船舶运营管理目标
船舶运营管理的目标主要包括以下几个方面：
（1）保证船舶安全：船舶运营管理应将安全放在首位，通过制定和实施严
格的安全管理制度，预防发生，保障船舶、船员及货物的安全。

（2）提高运营效率：通过优化船舶航线、装卸作业、维修保养等环节，降低运营成本，提高船舶的运输效率。

（3）保障服务质量：船舶运营管理应关注客户需求，提供优质的服务，保证货物按时、完好地送达目的地。

（4）环保与节能：船舶运营管理应遵循环保原则，采取有效措施降低船舶对环境的影响，同时通过技术改造和优化运营方式，实现节能降耗。

（5）人力资源管理：船舶运营管理应重视人力资源的开发与利用，提高船员的素质，保障船员权益，促进船员队伍的稳定。

（6）法律法规遵守：船舶运营管理应严格遵守国家法律法规、国际公约及行业规范，保证船舶运营的合法性。

（7）企业品牌建设：通过提高船舶运营管理水平，树立良好的企业形象，提升企业品牌价值。

第二章船舶选型与投资决策
2.1 船舶选型原则
船舶选型是船舶运营管理的重要组成部分，合理的船舶选型原则能够保证船舶的安全、经济和高效运营。

以下是船舶选型的基本原则：
（1）符合法规与标准：船舶选型应遵循国家及国际法规、标准，保证船舶满足相关要求。

（2）安全性：船舶选型应充分考虑船舶的安全性，包括船体结构、设备配置、船员配备等方面。

（3）经济性：船舶选型应考虑投资成本、运营成本、维护成本等因素，保证船舶具有较高的经济效益。

（4）适应性：船舶选型应考虑船舶的适应性，包括船舶类型、吨位、航速等，以满足不同航线和运输需求。

（5）环保性：船舶选型应注重环保，选择符合环保要求的船舶，以降低对环境的影响。

2.2 投资决策分析
投资决策是船舶运营管理的关键环节，合理的投资决策能够降低投资风险，
提高投资效益。

以下是投资决策分析的主要内容：
（1）市场分析：分析船舶运输市场的现状、发展趋势、竞争格局等，为投资决策提供依据。

（2）投资方案：制定多个投资方案，包括船舶类型、吨位、航速等，进行对比分析。

（3）投资成本：计算各投资方案的总投资成本，包括购船成本、运营成本、维护成本等。

（4）经济效益：预测各投资方案的经济效益，包括收入、利润、投资回收期等。

（5）风险评估：对投资方案进行风险评估，分析可能出现的风险及应对措施。

2.3 船舶投资风险评估
船舶投资风险评估是对投资决策过程中可能出现的风险进行识别、分析和评价，以降低投资风险。

以下是船舶投资风险评估的主要内容：
（1）市场风险：分析船舶运输市场的波动性、竞争程度等，评估市场风险。

（2）技术风险：分析船舶技术发展、设备更新换代等因素，评估技术风险。

（3）财务风险：分析投资成本、融资渠道、还款计划等，评估财务风险。

（4）法律风险：分析法规政策变化、合同纠纷等因素，评估法律风险。

（5）运营风险：分析船舶运营过程中可能出现的风险，如安全、船舶故障等。

通过船舶投资风险评估，运营管理者可以制定相应的风险应对措施，降低投资风险，保证船舶运营的安全、经济和高效。

第三章船舶运营组织与管理
3.1 船舶运营组织结构
船舶运营组织结构是保证船舶高效、安全运营的基础。

船舶运营组织结构主要包括以下几个部分：
（1）船舶管理公司：作为船舶运营的主体，船舶管理公司负责船舶的日常运营、维护和管理。

其主要职责包括：制定船舶运营策略、组织船舶运营、协调各部门工作、保证船舶安全等。

（2）船舶管理部门：船舶管理部门负责船舶的行政管理、技术管理、人事管理等工作。

具体包括：船舶调度、船舶维修、船舶安全、船舶环保、船员管理等。

（3）船舶操作部门：船舶操作部门负责船舶的驾驶、装卸、运输等工作。

主要包括：驾驶员、轮机员、装卸工等岗位。

（4）船舶支持部门：船舶支持部门为船舶运营提供后勤保障，包括：物料供应、船舶维修、船舶检验等。

3.2 船舶运营管理流程
船舶运营管理流程是指船舶从投入到运营直至退役的全过程。

以下是船舶运营管理的主要流程：
（1）船舶投入运营前准备：包括船舶设计、建造、购置、检验、登记等环节。

（2）船舶运营：包括船舶调度、航行、装卸、维修、环保等环节。

（3）船舶安全管理：包括船舶安全检查、应急预案、处理等环节。

（4）船舶技术管理：包括船舶技术维护、技术改造、技术更新等环节。

（5）船舶人事管理：包括船员招聘、培训、考核、晋升等环节。

（6）船舶退役处理：包括船舶拆解、报废、环保处理等环节。

3.3 船舶运营管理制度
船舶运营管理制度是船舶运营管理的重要保障。

以下是船舶运营管理的主要制度：
（1）船舶安全管理制度：包括船舶安全管理体系、安全操作规程、应急预案等。

（2）船舶技术管理制度：包括船舶技术维护规程、技术改造方案、技术更新计划等。

（3）船舶人事管理制度：包括船员招聘与选拔制度、培训与发展制度、考核与晋升制度等。

（4）船舶环保管理制度：包括船舶环保政策、环保操作规程、环保监测与治理等。

（5）船舶财务管理制度：包括船舶成本控制、财务预算、财务审计等。

（6）船舶信息管理制度：包括船舶信息收集、处理、传递、存储、发布等。

通过建立健全船舶运营管理制度，保证船舶运营的安全、高效、环保和可持续发展。

第四章船舶安全与环保管理
4.1 船舶安全管理
4.1.1 安全管理制度
船舶安全管理制度的建立与实施是保证船舶安全运营的基础。

船舶安全管理应遵循国家相关法律法规和国际海事组织（IMO）制定的国际公约，结合公司安全管理体系的规范要求，制定一套科学、完整、实用的船舶安全管理制度。

4.1.2 安全风险识别与防范
船舶安全管理应注重安全风险识别与防范。

通过对船舶运营过程中可能出现的风险因素进行识别、评估和控制，制定相应的预防措施，保证船舶安全。

4.1.3 安全教育与培训
船舶安全管理应加强安全教育与培训，提高船员的安全意识和技能。

公司应定期组织船员进行安全培训，使其熟悉船舶安全操作规程、应急预案和处理方法。

4.1.4 船舶安全检查与维护
船舶安全管理应加强对船舶的安全检查与维护。

公司应制定船舶安全检查计划，对船舶进行定期检查，保证船舶设备设施处于良好状态。

同时船舶应定期进行维修保养，保证船舶安全运行。

4.2 船舶环保管理
4.2.1 环保法规与标准
船舶环保管理应遵循国家及国际环保法规和标准。

公司应建立健全船舶环保管理制度，保证船舶在运营过程中符合环保要求。

4.2.2 船舶防污染措施
船舶环保管理应采取有效措施，防止船舶污染环境。

包括船舶油污、化学品污染、垃圾处理等方面。

公司应制定船舶防污染操作规程，加强船员环保意识，保证船舶在运营过程中减少对环境的影响。

4.2.3 船舶环保设施与技术
船舶环保管理应关注船舶环保设施与技术的应用。

公司应积极引进先进的环
保设施和技术，提高船舶环保水平，降低船舶对环境的影响。

4.3 船舶应急响应
4.3.1 应急预案制定
船舶应急响应管理应制定详细的应急预案，包括船舶火灾、碰撞、溢油等紧急情况的处理措施。

公司应根据船舶类型、航线和船员特点，制定切实可行的应急预案。

4.3.2 应急演练与培训
船舶应急响应管理应加强应急演练与培训。

公司应定期组织船员进行应急演练，提高船员的应急处理能力。

同时加强船员应急培训，保证船员在紧急情况下能够迅速、有效地应对。

4.3.3 应急设备与物资准备
船舶应急响应管理应保证船舶配备必要的应急设备与物资。

公司应定期检查应急设备，保证其处于良好状态，并备足应急物资，以满足应急响应的需要。

4.3.4 应急信息沟通与协调
船舶应急响应管理应加强应急信息沟通与协调。

公司应建立健全应急信息沟通机制，保证在应急情况下能够迅速、准确地传递信息，提高应急响应效率。

同时加强与相关部门、企业和救援组织的协调，共同应对船舶应急事件。

第五章船舶技术维护与管理
5.1 船舶技术维护内容
船舶技术维护是指为保证船舶正常运行，预防故障和延长使用寿命而进行的一系列技术活动。

船舶技术维护内容主要包括以下几个方面：
（1）主机及辅机维护：包括主机、辅机及其附件的日常检查、保养、维修和更换。

（2）电气设备维护：包括发电机、变压器、配电设备、照明设备等电气设备的检查、保养和维修。

（3）船舶机械维护：包括舵机、锚机、绞车、泵等船舶机械设备的检查、保养和维修。

（4）船舶管道系统维护：包括船舶淡水系统、燃油系统、润滑油系统、压载水系统等管道的检查、清洗、更换和维修。

（5）船舶舾装维护：包括船舶甲板、舱室、栏杆、扶手等舾装设施的检查、保养和维修。

（6）船舶消防及安全设备维护：包括消防泵、消防水枪、消防栓、救生设备等消防和安全设备的检查、保养和维修。

5.2 船舶技术维护计划
为保证船舶技术维护工作的顺利进行，应根据船舶的运行状况和设备特点制定合理的维护计划。

船舶技术维护计划应包括以下内容：
（1）维护周期：根据设备的运行情况和使用寿命，制定主机、辅机、电气设备等主要设备的维护周期。

（2）维护项目：明确各维护周期内需要进行的检查、保养和维修项目。

（3）维护人员：确定各维护项目的负责人和执行人，保证维护工作的顺利进行。

（4）维护时间：根据船舶运行计划，合理安排各维护项目的具体时间。

（5）维护材料：提前准备各维护项目所需的备品备件、工具和材料。

5.3 船舶技术维护管理
船舶技术维护管理是指对船舶技术维护工作进行组织、协调、监督和检查，以保证船舶安全、正常运行的过程。

船舶技术维护管理主要包括以下几个方面：（1）建立健全船舶技术维护管理制度：制定船舶技术维护管理规定，明确各岗位的职责和权限，保证维护工作的规范化、制度化。

（2）加强船舶技术维护人员培训：提高船舶技术维护人员的技术素质，保证他们具备独立完成维护任务的能力。

（3）实施船舶技术维护计划：按照维护计划，组织船舶技术维护工作，保证各维护项目按时完成。

（4）监督船舶技术维护质量：对维护工作进行全程监督，保证维护质量符合要求。

（5）船舶技术维护资料管理：建立船舶技术维护档案，记录维护项目、时间、负责人等信息，方便查阅和总结。

（6）船舶技术维护安全防护：加强船舶技术维护过程中的安全防护措施，保证人员安全和设备完好。

通过以上船舶技术维护与管理措施，可以有效提高船舶的技术状况，保证船舶的安全、正常运行。

第六章船舶人力资源管理
6.1 船员招聘与选拔
船舶运营管理中，船员招聘与选拔是关键环节。

为保证船舶的安全运营和高效管理，以下措施应予以严格执行：
6.1.1 制定招聘计划
根据船舶运营需求，制定船员招聘计划，明确招聘人数、岗位、专业要求等。

招聘计划应充分考虑船舶的运营特点，保证招聘到符合岗位要求的船员。

6.1.2 发布招聘信息
通过多种渠道发布招聘信息，如公司网站、招聘平台、行业媒体等。

保证招聘信息的准确性和及时性，吸引更多优秀船员加入。

6.1.3 选拔流程
选拔流程包括初选、面试、笔试、实操考核等环节。

初选阶段，对求职者的基本条件进行筛选；面试阶段，了解求职者的综合素质和沟通能力；笔试阶段，测试求职者的专业知识和技能；实操考核阶段，评估求职者的实际操作能力。

6.1.4 选拔标准
选拔标准应包括船员的职业道德、业务能力、心理素质、团队协作等方面。

保证选拔出的船员具备良好的职业素养和业务水平。

6.2 船员培训与发展
船员培训与发展是提升船舶运营管理水平的必要手段。

以下措施应予以实施：
6.2.1 制定培训计划
根据船员的岗位需求和个人发展情况，制定针对性的培训计划。

培训计划应包括专业知识、操作技能、安全意识、法律法规等方面。

6.2.2 培训实施
采用多种培训方式，如课堂培训、实操训练、模拟演练等。

保证培训内容的实用性和针对性，提高船员的业务素质。

6.2.3 培训评估
对培训效果进行定期评估，了解船员的掌握程度和应用情况。

根据评估结果，调整培训内容和方式，保证培训效果。

6.2.4 职业发展规划
为船员制定职业发展规划，提供晋升通道。

鼓励船员积极参与各类培训和考核，提升个人综合素质。

6.3 船员薪酬与福利管理
船员薪酬与福利管理是激励船员积极性的重要手段。

以下措施应予以实施：
6.3.1 薪酬体系设计
根据船员的岗位、职级、工作经验等因素，设计合理的薪酬体系。

薪酬体系应包括基本工资、绩效工资、奖金等部分，以激发船员的积极性和创造力。

6.3.2 福利待遇
为船员提供完善的福利待遇，如养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金等。

同时关注船员的生活需求，提供住宿、餐饮、休闲娱乐等设施。

6.3.3 奖金制度
设立奖金制度，对在工作中表现突出的船员给予奖励。

奖金制度应与船员的业绩、贡献等因素挂钩，以激发船员的积极性。

6.3.4 员工关怀
关注船员的身心健康，定期组织体检、心理辅导等活动。

同时为船员提供生日祝福、节日慰问等关怀措施，提升员工的归属感和满意度。

第七章船舶财务管理
7.1 船舶成本控制
船舶成本控制是船舶运营管理的重要组成部分，其目的是通过有效控制船舶成本，提高船舶运营效益。

船舶成本控制主要包括以下几个方面：（1）船舶采购成本控制：合理选择船舶类型、规格和建造厂家，降低船舶采购成本。

（2）船舶运营成本控制：加强船舶日常维护保养，降低船舶维修成本；优化船舶航线和航速，降低燃油消耗；合理配置船员，降低人工成本。

（3）船舶管理成本控制：加强船舶管理，降低船舶管理费用。

（4）船舶融资成本控制：合理选择融资方式，降低船舶融资成本。

7.2 船舶财务预算
船舶财务预算是船舶运营管理的基础工作，旨在预测船舶运营过程中的财务状况，为船舶运营决策提供依据。

船舶财务预算主要包括以下几个方面：（1）收入预算：预测船舶运营过程中的收入来源，包括货物运输收入、船舶租赁收入等。

（2）成本预算：预测船舶运营过程中的各项成本支出，包括船舶采购成本、运营成本、管理成本等。

（3）利润预算：根据收入预算和成本预算，预测船舶运营过程中的利润水平。

（4）现金流量预算：预测船舶运营过程中的现金流入和流出，保证船舶运营资金的合理使用。

7.3 船舶财务报表分析
船舶财务报表分析是对船舶运营过程中财务状况的量化评估，有助于船舶运营管理者了解船舶财务状况，发觉问题，制定改进措施。

船舶财务报表分析主要包括以下几个方面：
（1）资产负债表分析：评估船舶资产、负债和所有者权益的变动情况，了解船舶财务状况。

（2）利润表分析：评估船舶运营过程中的收入、成本和利润情况，了解船舶盈利能力。

（3）现金流量表分析：评估船舶运营过程中的现金流入和流出情况，了解船舶资金状况。

（4）财务比率分析：通过计算船舶财务比率，如流动比率、速动比率、负债比率等，评估船舶财务状况的稳定性、偿债能力和盈利能力。

通过船舶财务报表分析，船舶运营管理者可以及时发觉船舶运营过程中的财务问题，为船舶运营决策提供有力支持。

第八章船舶物流管理
8.1 船舶物流组织
8.1.1 组织结构
船舶物流组织结构主要包括物流管理部门、物流执行部门以及物流支持部
门。

物流管理部门负责制定物流政策、规划物流网络、协调各部门物流工作；物流执行部门负责具体物流业务的实施，如货物运输、仓储管理、配送等；物流支持部门为物流业务提供技术支持、信息服务和人力资源保障。

8.1.2 组织职能
船舶物流组织的职能主要包括以下几个方面：
（1）制定物流战略和规划，明确物流发展方向和目标；
（2）制定物流管理制度和操作规程，保证物流业务规范运作；
（3）组织实施物流业务，提高物流效率；
（4）监控物流成本，实现成本控制；
（5）优化物流网络，提高物流服务水平。

8.2 船舶物流流程
8.2.1 货物运输流程
（1）订单接收：物流部门接收船舶货物运输订单，明确货物种类、数量、起始地和目的地等信息；
（2）货物装箱：根据货物特性进行装箱，保证货物安全；
（3）货物运输：选择合适的运输方式，保证货物按时送达；
（4）货物卸载：货物到达目的地后，进行卸载作业；
（5）货物配送：将货物配送至最终收货人。

8.2.2 仓储管理流程
（1）货物入库：对入库货物进行验收、分类、存放；
（2）库存管理：实时监控库存情况，保证库存准确；
（3）货物出库：根据订单需求，进行货物出库作业；
（4）库房安全管理：保证库房安全，防止货物损失。

8.2.3 物流配送流程
（1）订单处理：接收配送订单，明确配送任务；
（2）货物打包：对配送货物进行打包，保证运输过程中安全；
（3）配送路线规划：合理规划配送路线，提高配送效率；
（4）货物配送：按照配送路线进行货物配送；
（5）配送完成反馈：配送完成后，及时反馈配送情况。

8.3 船舶物流成本控制
8.3.1 成本分类
船舶物流成本主要包括运输成本、仓储成本、配送成本、管理成本等。

运输成本包括燃油费、船员工资、维修保养费等；仓储成本包括库房租赁费、仓储设备折旧、人工成本等；配送成本包括运输工具折旧、燃料费、人工成本等；管理成本包括物流管理部门的人工成本、管理费用等。

8.3.2 成本控制措施
（1）优化物流网络：合理规划物流网络，降低运输成本；
（2）提高货物装载效率：合理装载货物，减少空驶率；
（3）降低库存成本：实施精细化管理，减少库存积压；
（4）提高物流设备利用率：合理配置物流设备，提高设备利用率；
（5）加强人力资源管理：提高员工素质，降低人工成本；
（6）加强物流信息化建设：提高物流效率，降低管理成本。

第九章船舶市场分析与预测
9.1 船舶市场环境分析
船舶市场环境分析是理解船舶行业运营状况的基础。

国际经济环境对船舶市场的需求有着直接影响。

在全球经济一体化的背景下，国际贸易的繁荣与否直接关系到货物的运输需求，从而影响船舶市场的需求状况。

国内经济政策对船舶市场环境也有着显著的影响。

比如，我国对于海洋经济的重视，对于船舶行业的扶持政策，都会对船舶市场环境产生积极影响。

船舶行业的技术进步也是影响船舶市场环境的重要因素。

新技术的应用能够提高船舶的运输效率，降低运营成本，从而吸引更多的投资者进入市场。

9.2 船舶市场趋势预测
船舶市场的趋势预测是对船舶市场未来的发展方向的判断。

在未来几年，全球经济逐步复苏，国际贸易的繁荣，船舶市场的需求有望逐步增长。

同时环保法规的日益严格，绿色船舶将成为未来的发展趋势。

人工智能、大数据等新技术的应用，船舶市场的运营效率将得到显著提高。

9.3 船舶市场竞争力分析
船舶市场的竞争力分析是了解船舶市场竞争态势的重要手段。

当前，我国船
舶市场的竞争主要来自于国际和国内两大方面。

在国际市场上，我国船舶企业面临着来自韩国、日本等国家的竞争压力。

这些国家的船舶企业在技术、品牌、服务质量等方面具有较强的竞争力。

在国内市场上，我国船舶行业的快速发展，船舶企业的数量也在不断增加，竞争日益激烈。

在竞争中，船舶企业的技术实力、管理水平、服务质量等因素成为了决定其竞争力的关键因素。

第十章船舶运营管理创新与优化
10.1 船舶运营管理创新策略
船舶运营管理创新策略主要包括以下几个方面：
（1）组织结构创新：根据船舶运营的实际情况，调整组织结构，提高管理效率。

例如，设立专门的项目管理部门，对船舶运营项目进行全过程管理。

（2）管理制度创新：建立和完善船舶运营管理制度，保证船舶运营的安全、高效和环保。

如实施船舶能效管理系统，降低能源消耗。

（3）技术创新：引入先进的船舶运营管理技术，提高船舶运营效率。

如采用智能船舶技术，实现船舶自主航行和远程监控。

（4）人才培养创新：加强船舶运营管理人才培养，提高员工素质。

如开展船舶运营管理培训，提升员工的专业技能和综合素质。

10.2 船舶运营管理优化方法
船舶运营管理优化方法主要包括以下几个方面：
（1）流程优化：对船舶运营流程进行分析和优化，减少不必要的环节，提高运营效率。

（2）资源配置优化：合理配置船舶运营资源，降低运营成本。

如优化船舶航线，提高船舶利用率。

（3）安全管理优化：加强船舶运营安全管理，预防发生。

如建立健全船舶安全管理体系，提高船舶安全功能。

（4）服务质量优化：提升船舶运营服务质量，满足客户需求。

如提高船舶运输速度，减少货物损耗。

10.3 船舶运营管理信息技术应用
船舶运营管理信息技术应用主要包括以下几个方面：。