创新性做好国税办公室工作——工作小结

创新性做好国税办公室工作——工作小结
一、以脚踏实地的思维把握预判大局
办公室作为国税部门出现异常运转的龙头、结合部，要紧紧围绕
全局管理中心工作出着眼主意、谋发展，以与时俱进的信念精神开拓
进取，奋发有为。

要围绕“四个目标”增强“三种意识”，大胆开展
工作创新。

(一)做到“四个围绕”。

一是围绕大局“谋策”。

国税的大局就
是充分发挥税收的职能，增强政府对经济的宏观调控能力，通过强化
征管组织国税收入为地方经济建设提供可靠财力保障。

会议室要时刻
围绕这一大局想办法、出主意，当参谋、搞调研、找对策，形成举措，推动全局工作；二是围绕中心“谋进”。

始终围绕“科技兴税”第一
要务，坚持以健康发展为中心，运用高科技手段“管税、管事、管人”，进一步增强税收科技含量；三是围绕核心“谋划”。

办公室要
自觉围绕国税系统党建党组织这个核心来开展工作，领会领导成员的
主体思想，体现领导意图。

充分发挥参谋服务职权；四是围绕群众
“谋利”。

“三个代表”重要思想的本质是执政为民。

做办公室工作，必须牢牢看准这个本质。

在为领导决策当参谋时，要把对上负责与对
下负责结合起来，紧紧围绕群众普遍关心的热心、难点、焦点问题，
倾听群众的呼声，坚持走群众路线，充分要以意愿。

在抓制度落实时，凡是关系群众切身利益的事，都要作为大事、要事。

凡是群众需要解
决的风险问题，在职权范围内都要尽快办、马上办。

(二)增强“三种意识”。

一是增强政治意识。

从讲政治的高度对
待处理每一个问题，增强政治敏锐性和洞察力，坚定维护党组织的权威。

二是增强不断创新意识。

每一位干部必须强化创新意识，树立创
新的思维，增强创新的胆略，采取创新的举借；在继承和健康发展中
创新，在创新中突破，走出新路子，干出新特色，取得新业绩。

三是
增强表率意识。

办公室作为窗口的“窗口”，必须做到要求干部职工
做到的，办公室人员应率先要做到；要求干部职工不做做的，办公室
的人员坚决没有做。

二、以明确的目标推进教育工作
(一)当好参谋。

一是主动服务。

充分发挥主观能动性，由被动转
变接收一型向主动服务型转变，增强工作前瞻性、预见性，立足现实，善于妥善解决眼前问题，以未雨绸缪，勇于发现新问题。

努力比领导
想的更早一点、更细一点、更深一点，时刻注意到位而不起脚，参与
而不干预，献策而不决策。

二是创新服务。

增强创新意识，拓展创新
空间，由常规科技服务向创新服务转变。

打破常规，大胆创造，勇于
突破，敢于实践。

三是深层服务。

要用思想的非常高站位，带动服务
的高层次，达到由低层次服务向高层次服务转变。

既高瞻远瞩，战略
的眼光观察认识结构性问题，又换位思考，站在部门的角度分析所研
究问题，真正成为领导的“外脑”。

搞调研，就要着重研究领导挞伐的、全局性的重大问题、热点难点问题、倾向性问题；搞信息，就要
在全面、及时、准确为客户提供信息服务的同时，加强对信息资料的
综合分析，从现象中看到本质，从一般中找到轨迹，提出解决问题的
办法，提高服务的本领。

(二)搞好协调。

综合协调是保证机关工作正常运转的重要手段。

做好综合协调其他工作，要研究沟通协调艺术和技巧，学会“弹钢琴”，善于辩证法和综合分析法来处理每一件，既坚持原则，又保持
灵活。

达到“三个确保”：一是确保周密。

办任何事情不能讲“大概”、“也许”、“可能”。

无论大事、小理，都要周全考虑，部署
严密，认真负责，有始有终，总结到位。

二是确保安全。

办公室作为
核心要害部门，经常主要包括到机密事项，稍有不慎不致于就可能给
全局和自身工作带来危害，给单位和事业导致损失。

因此，要建立健
全机要保密措施，解密严肃机在保密纪律和教育工作纪律。

三是确保
高效。

必须强化时效意识，对每项工作，特别是党委交办的工作，都
要尽快办、抓紧办、办得好，急事急办、急事特办，切实做到不误事、效果好。

(三)强化督办。

督查工作是推动工作落实的重要环节和有效手段。

一是强化责任。

办公室要站在确保政令畅通水平线的高度，增强事业
心和责任感，以防范风险的态度，勇敢地承担起督查工作的重要职责。

二是突出重点。

必须抓住关键，把主要精力、主要力量放在单位的重
大决策部署上，放在领导关注、群众关心的问题上才，通过对这些主
要的事项、重要问题的督查，达到牵一发而动全身的效果。

三是改进
方法。

要在继续做好行使权力督查、专项督办的同时，加大暗访督查
和覆盖面督查督查的力度。

通过明查暗访可以更多地掌握真实情况，
及时地发现问题，分析问题，解决问题，推动全局工作长足发展。

(四)保障有力。

后勤服务是工作正常运转的重要前提和基本保障。

要做到“三个结合”，完善后保障体系。

一是全面服务与重点服务相
结合。

在搞好全面狠抓服务的基础上重点保证对领导层的服务，想方
设法为他们创造满意的令人满意其他工作和生活环境，使他们能够全
身心投入工作。

二是常规服务与应急服务相结合。

在不断强化日常提
供服务同时，持续提升应急服务的能力，一旦出现明显紧急情况、突
发性事件，各项服务措施都能见效及时到位。

三是对内服务与对外接
待相结合。

对内服务，要通过改善服务质量，提高服务水平，达到领导、群众“双满意”。

同时，对外接待也要保有高质量、高水平，优
形象，要真正把接待工作作为体现工作水平，展示发展环境，提升国
税部门形象形像的重要窗口，作为沟通上下，联系左右的重要渠道。

三、以严格的教育管理带好队伍
加强接待室人员的队伍建设，发挥好一班人的积极作用，一靠教育，二靠管理。

通过严格的教育和管理，努力在办公室系统养成三种
习惯于习惯，发扬“四办精神”，达到“五项标准”。

(一)培养“三种习惯”。

即：良好的学习习惯。

既学理论知识，
又学业务知识；既向书本学，又向实践学；既向身边同事学，又向基
层群众学；既从正面经验学校，又从反面教训中学。

良好的敬业习惯。

真正沉下身子，耐住性子，埋头苦干，敬业奉献。

良好的协作习惯。

(二)发扬“四办作用”。

即：能办大事。

会抓主要矛盾，善抓关
键环节，具备解决重大风险问题的能力。

敢办新事。

有创前人尚未创
之业，走前人未走之路，干前人未干之事的胆识和气魄。

善办难事。

能够妥善解决工作中的棘手和疑难问题。

真办实事。

讲实话、办实事、求实效，特别是要多办贴近百姓生存环境生活，群众又急需的好事、
实事。

(三)达到“五项标准”。

即：“思路宽”。

无论是为组织工作当
参谋、出主意，还是协调机制部门关系、解决问题，都有要有好的投
资思路作保证。

“办法多”。

善观察、勤思考，详分析，把思路变成
现实。

“工作好”。

有了好思想和办法，还要有好的教育工作态度，
好的工作作风。

“能力强”。

既能办文，又能办事，还要会讲。

“品
行正”。

在领导身边工作，必须具备良好的道德修养。

领导的信任，
群众的依赖，必须以人格为据，以德取人，以诚服人。